著者:
Suraj Gujar, Sandeep Ugale
無料のPDFをダウンロード
配送サービス市場 サイズとシェア 2024 - 2032
レポートID: GMI8371
|
発行日: March 2024
|
レポート形式: PDF/エクセル/ダッシュボード/プラットフォーム
ライセンスオプションをご覧ください:
配送サービス市場
このレポートの無料サンプルを入手する
このレポートの無料サンプルを入手する
配送サービス市場
Is your requirement urgent? Please give us your business email
for a speedy delivery!
配送サービス（DaaS）市場規模
配送サービス（Delivery-as-a-Service、DaaS）市場規模は 2023 年に 5,000 億米ドルに達し、2024 年から 2032 年にかけて年平均成長率（CAGR） 18.5% 超で推移すると推定される。電子商取引需要の高まりが市場の成長を大きく後押ししている。利便性、品揃え、競争力のある価格設定などを背景に、消費者の嗜好がオンラインショッピングへと移行し続けるなか、企業は顧客の期待に応えるため、効果的な配送ソリューションへの依存を increasingly 高めている。
配送サービス市場の主なポイント
特に COVID-19 パンデミックの期間中にオンライン小売活動が前例のない規模で急増したことで、効率的で信頼性の高い配送サービスの重要性が浮き彫りになった。小売大手から中小企業まで、さまざまな業界の企業は、拡大する電子商取引需要に対応するため、配送能力の適応と拡大を迫られている。この動向は、当日配送や翌日配送を希望する消費者が増えるなど、消費者行動の変化によってさらに強まっている。その結果、DaaS 事業者には、拡大する電子商取引市場を支えるため、拡張性、柔軟性、技術先進性を備えた配送ソリューションの提供が強く求められている。
電子商取引需要の高まりは DaaS 市場の成長を促すと同時に、配送サービス事業者間のイノベーションと競争を促進し、最終的には配送体験とサービスの向上を通じて消費者に恩恵をもたらしている。2021 年 2 月、DHL Express は、電子商取引関連の貨物輸送の急増に対応するため、追加の航空機を提供する契約運送会社 2 社を提携先に加えた。郵便・物流大手 Deutsche Post DHL Group のエクスプレス配送部門は、ドイツのレジャー航空会社 Condor と、ラトビアの航空会社傘下にある新興貨物部門 SmartLynx に対し、欧州の航空ネットワークで小包を輸送するよう手配した。
高品質な顧客サービスと顧客体験の維持は、配送サービス（DaaS）事業者にとって大きな課題となっている。配送遅延、商品の破損、コミュニケーション不足などの問題は、顧客満足度の低下やブランド評価の毀損につながる可能性がある。迅速で信頼性が高く、パーソナライズされた配送体験に対する顧客の期待が高まるなか、DaaS 事業者は、効率的な物流業務、リアルタイム追跡システム、迅速に対応できる顧客サポートサービスへの投資を迫られている。これらの課題に対処できなければ、競争の激しい配送サービス（DaaS）市場環境において、顧客離れや市場シェアの喪失を招く可能性がある。
配送サービス（DaaS）市場の動向
先進技術の統合は、配送サービス（DaaS）業界の発展を促す主要な動向となっている。DaaS 事業者は、配送業務の最適化と顧客体験の向上に向けて、人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）、ロボット工学などの技術を積極的に活用している。AI および ML のアルゴリズムは、配送ルートの最適化、需要予測、動的価格設定に利用されており、これにより DaaS 事業者は輸送ルートを効率化し、配送時間を短縮するとともに、資源利用を最適化できる。IoT 対応のセンサーやデバイスは配送状況のリアルタイム追跡を可能にし、顧客に注文の状況と所在地に関する可視性を提供している。
ロボット工学および自動化技術は、仕分けセンターや倉庫で、注文商品のピッキング、梱包、積み込み工程を自動化するために導入されている。これにより、労働コストを削減しながら、効率性と精度を向上させることができる。これらの先進技術は業務効率を高め、配送サービス（DaaS）事業者が、ドローン配送、自動運転車、非接触配送オプションなど、顧客の変化する嗜好や市場の需要に対応した革新的な配送ソリューションを提供できるようにします。2023年9月、FedExは、従業員の採用・育成を強化し、顧客への配送サービスを改善するため、2023年にインドのハイデラバードで初の Advanced Capability Community（ACC）を開設する計画を発表しました。
配送サービス市場を形成するもう一つの重要な動向は、持続可能性と環境責任への関心の高まりです。気候変動や環境悪化への懸念が高まるなか、配送サービス（DaaS）事業者は、二酸化炭素排出量を最小限に抑え、環境に配慮した配送手法を導入するよう求められています。この動向の注目すべき側面の一つが、配送車両における電気および代替燃料を動力とする車両への移行です。これにより、従来の化石燃料車両に伴う温室効果ガス（GHG）排出量と大気汚染の削減が図られます。
さらに、配送サービス（DaaS）事業者は、都市部における混雑や汚染を削減するため、自転車配達員、電動カーゴバイク、低排出配送ゾーンなど、その他の持続可能な配送ソリューションも検討しています。また、廃棄物を最小限に抑え、環境負荷を低減するため、環境に配慮した包装材や包装の最適化技術も重視されるようになっています。持続可能性と環境責任を重視することで、配送サービス（DaaS）事業者は環境保全に貢献するとともに、ブランドイメージを高め、環境意識の高い消費者への訴求力を向上させています。
配送サービス市場分析
サービス形態別に見ると、市場は温度管理、リアルタイム追跡、署名確認、非接触配送、速達配送、保険、返品・交換に分類されます。速達配送セグメントは、予測期間中に年平均成長率（CAGR）21%で成長すると予測されています。
業界別に見ると、市場は電子商取引・小売、ヘルスケア、自動車、消費財、食品・飲料、製造、医薬品、その他に分類されます。電子商取引・小売セグメントは、2023年の配送サービス市場の市場シェアの19.5%を占めました。
北米のデリバリー・アズ・ア・サービス市場は、2023年に売上高シェアの 33% 超を占めました。同地域には、世界最大かつ最も成熟したeコマース市場の一つがあります。オンラインショッピングに対する消費者の選好の高まりに加え、自宅まで商品が届く利便性が、デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）ソリューションの需要を押し上げています。eコマースの成長が続くなか、デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）プロバイダーは、オンライン小売企業と消費者の変化するニーズに応える効率的で信頼性の高い配送サービスを提供することで、この成長を取り込んでいます。
北米は技術革新の最前線にあり、AI、ML、自動化などの分野における進歩が配送環境を変革しています。同地域のデリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）プロバイダーは、これらの技術を活用して配送ルートを最適化し、追跡機能を強化するとともに、ラストマイル配送全体の効率を高めています。
デリバリー・アズ・ア・サービス市場のシェア
Amazon Inc.とUber Technologies Inc.は、デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）業界で大きな市場シェアを占めています。Amazon, Inc.は、Amazon Prime、Amazon Fresh、Amazon Flex、Amazon Logisticsなど、さまざまな配送サービスを提供しています。
Uber Eatsは食品配送セグメントの主要企業へと成長し、世界各地のさまざまな都市で、幅広いレストランから顧客へのオンデマンド食品配送サービスを提供しています。Uber Technologies Inc.は、Uber Eatsプラットフォームを通じて、DaaS市場で重要な地位を占めています。
デリバリー・アズ・ア・サービス市場の企業
デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）業界で事業を展開する主要企業は以下のとおりです。
デリバリー・アズ・ア・サービス業界のニュース
デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）市場調査レポートは、以下のセグメントについて、2018年から2032年までの売上高（10億米ドル）に関する推計と予測を含む、業界の詳細な分析を掲載しています。
配送タイプ別市場
市場、サービス種別別
市場、配送モデル別
市場、最終利用者別
市場、業種別
上記の情報は、以下の地域および国を対象としています。
よくある質問 (FAQs):
調査手法、データソース、検証プロセス
本レポートは、業界関係者への直接的なヒアリング、独自のモデル構築、厳格な相互検証を柱とする体系的な調査プロセスに基づいています。文献・公開情報の調査だけに依拠したものではありません。
当社の6段階の調査プロセス
1. 調査設計とアナリストによる監督
GMIの調査手法は、専門家の知見、厳格な検証、徹底した透明性を基盤としています。当社のレポートに掲載される洞察、トレンド分析、予測はすべて、対象市場の特性を熟知した経験豊富なアナリストが作成しています。
当社は、業界関係者や専門家との直接対話を通じた広範な一次調査と、信頼性を確認した世界各地の情報源に基づく包括的な二次調査を組み合わせています。定量的な影響分析を用いて信頼できる予測を提供するとともに、元のデータソースから最終的な分析結果までの追跡可能性を確保しています。
2. 一次調査
一次調査は当社の調査手法の中核であり、分析上の知見全体の約80％を占めます。分析の正確性と深さを確保するため、業界関係者に直接ヒアリングを行います。体系的なインタビュープログラムは地域市場と世界市場を対象とし、経営幹部、取締役、各分野の専門家から情報を収集します。こうした対話から戦略面、事業運営面、技術面の見解を得ることで、多角的な分析と信頼性の高い市場予測につなげています。
3. データマイニングと市場分析
データ収集・分析は当社の調査プロセスの重要な一部であり、調査手法全体の約20％を占めます。主要企業の売上高シェア分析を通じて、市場構造の分析、業界トレンドの特定、マクロ経済要因の評価を行います。有料・無料の情報源から関連データを収集し、信頼性の高いデータベースを構築します。その情報を一次調査と市場規模推計に活用し、販売代理店、メーカー、業界団体などの主要関係者による検証を受けます。
4. 市場規模の推計
当社はボトムアップ方式で市場規模を推計します。一次インタビューで直接収集した企業の売上高データに加え、メーカーの生産量、設置件数または導入件数に関する統計を出発点とします。これらの情報を地域市場ごとに積み上げ、実際の業界活動に裏付けられた世界市場の推計値を算出します。
5. 予測モデルと主要な前提条件
すべての予測には、以下の事項を明示しています。
✓ 主な成長要因と、それぞれについて想定する影響
✓ 成長抑制要因と、その影響を緩和するシナリオ
✓ 規制に関する前提条件と政策変更リスク
✓ 技術普及曲線のパラメーター
✓ マクロ経済に関する前提条件（GDP成長率、インフレ率、為替）
✓ 競争環境と市場への参入・撤退の見通し
6. 検証と品質保証
最終段階では、各分野の専門家が選別済みデータを目視で確認し、自動化されたシステムでは見落とし得る微妙な差異や文脈上の誤りを特定します。この専門家によるレビューが品質保証の重要な層となり、データが調査目的と各分野の基準に合致していることを確認します。
当社は3層の検証プロセスを通じて、データの信頼性を最大限に高めています。
✓ 統計的検証
✓ 専門家による検証
✓ 市場実態との照合
信頼性と信用力
検証済みのデータソース
業界専門誌
業界誌、専門誌、専門メディア
業界データベース
独自および第三者の市場データベース
規制当局への提出書類
政府の調達記録および政策文書
学術研究
大学の研究成果および専門研究機関のレポート
企業レポート
年次報告書、投資家向け説明資料、公的提出書類
専門家へのインタビュー
経営幹部、調達責任者、技術専門家
GMIの調査アーカイブ
20以上の産業分野にわたる13,000件以上の公表済み調査
貿易統計データ
輸出入量、HSコード、通関記録
調査・評価対象の項目
本レポートのすべてのデータは、一次インタビュー、実際のデータを積み上げるボトムアップ方式のモデル、厳格な相互照合によって検証されています。 当社の調査プロセスについて詳しくはこちら →