Autoren:
Suraj Gujar, Sandeep Ugale
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Markt für Delivery-as-a-Service Größe und Anteil 2024 - 2032
Berichts-ID: GMI8371
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Veröffentlichungsdatum: March 2024
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Berichtsformat: PDF/Excel/Armaturenbrett/Plattform
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Markt für Delivery-as-a-Service
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Markt für Delivery-as-a-Service
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Marktgröße des Delivery-as-a-Service-Marktes
Der Markt für Delivery-as-a-Service (DaaS) hatte 2023 einen Wert von 500 Milliarden US-Dollar und wird Schätzungen zufolge zwischen 2024 und 2032 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von über 18,5 % verzeichnen. Die steigende Nachfrage im E-Commerce treibt das Marktwachstum maßgeblich voran. Da sich die Verbraucherpräferenzen aufgrund von Faktoren wie Komfort, Vielfalt und wettbewerbsfähigen Preisen zunehmend auf den Onlinehandel verlagern, setzen Unternehmen verstärkt auf effiziente Zustellungslösungen, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.
Wichtigste Erkenntnisse zum Markt für Delivery-as-a-Service
Der beispiellose Anstieg der Online-Einzelhandelsaktivitäten, insbesondere während der COVID-19-Pandemie, hat die Bedeutung effizienter und zuverlässiger Zustelldienste unterstrichen. Unternehmen aus verschiedensten Branchen, von großen Einzelhandelskonzernen bis hin zu kleinen Betrieben, sind gezwungen, ihre Zustellkapazitäten an die wachsende E-Commerce-Nachfrage anzupassen und auszubauen. Dieser Trend wird durch verändertes Verbraucherverhalten zusätzlich verstärkt, darunter die Präferenz für Zustellungen am selben oder am nächsten Tag. Daher besteht für DaaS-Anbieter ein dringender Bedarf, skalierbare, flexible und technologisch fortschrittliche Zustellungslösungen anzubieten, um das rasant wachsende E-Commerce-Umfeld zu unterstützen.
Die steigende E-Commerce-Nachfrage treibt das Wachstum des DaaS-Marktes voran und fördert zugleich Innovation und Wettbewerb unter den Zustelldienstleistern. Davon profitieren letztlich die Verbraucher durch bessere Zustellerfahrungen und -dienstleistungen. Im Februar 2021 nahm DHL Express zwei weitere Vertragsfluggesellschaften in sein Netzwerk auf, die zusätzliche Flugzeuge bereitstellten, damit der Paketzusteller dem starken Wachstum bei E-Commerce-Sendungen gerecht werden konnte. Der Expresszustellarm des Post- und Logistikriesen Deutsche Post DHL Group vereinbarte mit Condor, einer deutschen Ferienfluggesellschaft, und SmartLynx, einer Cargo-Start-up-Abteilung des lettischen Frachtführers, Pakete in seinem europäischen Luftfrachtnetz zu befördern.
Die Aufrechterhaltung eines hochwertigen Kundenservice und einer positiven Kundenerfahrung stellt für Anbieter von Delivery-as-a-Service (DaaS) eine erhebliche Herausforderung dar. Probleme wie Zustellverzögerungen, beschädigte Waren und schlechte Kommunikation können zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen und dem Markenruf schaden. Um den steigenden Kundenerwartungen an schnelle, zuverlässige und personalisierte Zustellerfahrungen gerecht zu werden, müssen diese Anbieter in effiziente Logistikabläufe, Echtzeit-Tracking-Systeme und einen reaktionsschnellen Kundendienst investieren. Werden diese Herausforderungen nicht bewältigt, kann dies in einem wettbewerbsintensiven Delivery-as-a-Service-(DaaS)-Markt zu Kundenabwanderung und Marktanteilsverlusten führen.
Markttrends im Delivery-as-a-Service-Markt
Die Integration fortschrittlicher Technologien ist ein bedeutender Trend, der die Entwicklung der Delivery-as-a-Service-(DaaS)-Branche vorantreibt. DaaS-Anbieter nutzen zunehmend Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML), das Internet der Dinge (IoT) und Robotik, um Zustellabläufe zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. KI- und ML-Algorithmen kommen bei der Routenoptimierung, der Nachfrageprognose und der dynamischen Preisgestaltung zum Einsatz. Dadurch können diese Anbieter Transportwege effizienter gestalten, Zustellzeiten verkürzen und die Ressourcennutzung optimieren. IoT-fähige Sensoren und Geräte ermöglichen die Echtzeitverfolgung von Zustellungen und geben Kunden Einblick in den Status und den Standort ihrer Bestellungen.
Robotik und Automatisierungstechnologien kommen in Sortierzentren und Lagerhäusern zum Einsatz, um die Kommissionierung, Verpackung und Verladung von Bestellungen zu automatisieren. Dadurch werden Effizienz und Genauigkeit verbessert und gleichzeitig die Arbeitskosten gesenkt. Diese fortschrittlichen Technologien steigern die betriebliche Effizienz und ermöglichen es Anbietern von Delivery-as-a-Service (DaaS), innovative Zustelllösungen wie Drohnenzustellungen, autonome Fahrzeuge und kontaktlose Zustelloptionen anzubieten, die den sich wandelnden Kundenpräferenzen und Marktanforderungen gerecht werden. Im September 2023 kündigte FedEx an, 2023 in Hyderabad, Indien, seine erste Advanced Capability Community (ACC) zu eröffnen, um die Personalgewinnung und -entwicklung des Unternehmens zu stärken und die Zustelldienste für Kunden zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Trend, der den Markt für Delivery-as-a-Service prägt, ist die zunehmende Fokussierung auf Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung. Angesichts wachsender Besorgnis über den Klimawandel und die Umweltzerstörung stehen Anbieter von Delivery-as-a-Service (DaaS) unter Druck, ihren CO₂-Fußabdruck zu minimieren und umweltfreundliche Zustellpraktiken einzuführen. Ein bemerkenswerter Aspekt dieses Trends ist der Umstieg von Lieferflotten auf elektrisch und mit alternativen Kraftstoffen betriebene Fahrzeuge. Dadurch werden Treibhausgasemissionen (GHG) und die Luftverschmutzung reduziert, die mit herkömmlichen Fahrzeugen mit fossilen Kraftstoffen verbunden sind.
Darüber hinaus prüfen Anbieter von Delivery-as-a-Service (DaaS) weitere nachhaltige Zustelllösungen, etwa Fahrradkuriere, elektrische Lastenräder und emissionsarme Zustellzonen in städtischen Gebieten, um Staus und Umweltverschmutzung zu verringern. Zudem wird zunehmend Wert auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und die Optimierung von Verpackungen gelegt, um Abfall zu minimieren und die Umweltbelastung zu reduzieren. Indem Anbieter von Delivery-as-a-Service (DaaS) Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung fördern, tragen sie zum Umweltschutz bei, stärken zugleich ihr Markenimage und sprechen umweltbewusste Verbraucher an.
Marktanalyse zum Delivery-as-a-Service-Markt
Nach Serviceart unterteilt sich der Markt in temperaturgeführte Zustellung, Echtzeit-Tracking, Empfangsbestätigung per Unterschrift, kontaktlose Zustellung, Expresszustellung, Versicherung sowie Retouren und Umtausch. Für das Segment Expresszustellung wird im Prognosezeitraum eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 21 % erwartet.
Nach Branchen ist der Markt in E-Commerce und Einzelhandel, Gesundheitswesen, Automobilindustrie, Konsumgüter, Lebensmittel und Getränke, Fertigung, Pharmazeutika und sonstige Branchen unterteilt. Auf das Segment E-Commerce und Einzelhandel entfielen 2023 19,5 % des Marktanteils im Delivery-as-a-Service-Markt.
Der nordamerikanische Delivery-as-a-Service-Markt hielt 2023 einen Umsatzanteil von mehr als 33 %. In der Region befindet sich einer der größten und am weitesten entwickelten E-Commerce-Märkte weltweit. Die zunehmende Präferenz der Verbraucher für Online-Einkäufe, verbunden mit der bequemen Lieferung bis an die Haustür, treibt die Nachfrage nach Delivery-as-a-Service-Lösungen (DaaS) an. Da der E-Commerce weiter floriert, nutzen Anbieter von Delivery-as-a-Service-Lösungen (DaaS) dieses Wachstum, indem sie effiziente und zuverlässige Lieferdienste anbieten, die den sich wandelnden Anforderungen von Online-Händlern und Verbrauchern gerecht werden.
Nordamerika ist Vorreiter bei technologischen Innovationen. Fortschritte in Bereichen wie KI, ML und Automatisierung verändern die Lieferlandschaft. Anbieter von Delivery-as-a-Service-Lösungen (DaaS) in der Region nutzen diese Technologien, um Lieferrouten zu optimieren, Tracking-Funktionen zu verbessern und die Gesamteffizienz bei der Zustellung auf der letzten Meile zu steigern.
Marktanteil im Delivery-as-a-Service-Markt
Amazon Inc. und Uber Technologies Inc. halten einen bedeutenden Marktanteil in der Delivery-as-a-Service-Branche (DaaS). Amazon, Inc. bietet verschiedene Lieferdienste an, darunter Amazon Prime, Amazon Fresh, Amazon Flex und Amazon Logistics.
Uber Eats hat sich als wichtiger Akteur im Segment der Lebensmittellieferungen etabliert und bietet Kunden in zahlreichen Städten weltweit On-Demand-Lieferdienste von einer großen Auswahl an Restaurants. Uber Technologies Inc. nimmt mit seiner Plattform Uber Eats eine bedeutende Position im DaaS-Markt ein.
Unternehmen im Delivery-as-a-Service-Markt
Zu den wichtigsten Unternehmen der Delivery-as-a-Service-Branche (DaaS) zählen:
Branchennachrichten zur Delivery-as-a-Service-Branche
Der Marktforschungsbericht zum Delivery-as-a-Service-Markt (DaaS) bietet eine umfassende Branchenanalyse mit Schätzungen und Prognosen zum Umsatz (Milliarden US-Dollar) für den Zeitraum von 2018 bis 2032 für die folgenden Segmente:
Markt nach Zustellart
Markt nach Serviceart
Markt nach Zustellmodell
Markt nach Endnutzer
Markt nach Branchenvertikale
Die oben genannten Informationen beziehen sich auf die folgenden Regionen und Länder:
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Forschungsmethodik, Datenquellen und Validierungsprozess
Dieser Bericht beruht auf einem strukturierten Forschungsprozess, der direkte Gespräche mit Branchenakteuren, eigene Modellierung und eine sorgfältige Gegenprüfung miteinander verbindet. Er stützt sich nicht allein auf Sekundärrecherche.
Unser Forschungsprozess in 6 Schritten
1. Forschungsdesign und fachliche Begleitung durch Analysten
Die Forschungsmethodik von GMI basiert auf menschlicher Fachkompetenz, sorgfältiger Validierung und vollständiger Transparenz. Jede Erkenntnis, Trendanalyse und Prognose in unseren Berichten wird von erfahrenen Analysten erarbeitet, die die Besonderheiten Ihres Marktes verstehen.
Unser Ansatz verbindet umfassende Primärforschung durch direkten Austausch mit Branchenakteuren und Fachleuten mit fundierter Sekundärforschung aus verifizierten weltweiten Quellen. Mithilfe quantifizierter Wirkungsanalysen erstellen wir belastbare Prognosen und gewährleisten zugleich die Rückverfolgbarkeit von den ursprünglichen Datenquellen bis zu den endgültigen Ergebnissen.
2. Primärforschung
Die Primärforschung bildet das Rückgrat unserer Methodik und trägt rund 80 % zu den gewonnenen Erkenntnissen bei. Durch den direkten Austausch mit Branchenakteuren sichern wir Genauigkeit und Analysetiefe. Unser strukturiertes Interviewprogramm umfasst regionale und globale Märkte und bezieht Beiträge von Führungskräften der obersten Ebene, Mitgliedern der Geschäftsleitung und Fachleuten ein. Diese Gespräche liefern strategische, operative und technische Perspektiven und ermöglichen ausgewogene Erkenntnisse und verlässliche Marktprognosen.
3. Data Mining und Marktanalyse
Data Mining ist ein wichtiger Bestandteil unseres Forschungsprozesses und macht rund 20 % unserer gesamten Methodik aus. Anhand der Umsatzanteile führender Unternehmen analysieren wir die Marktstruktur, erkennen Branchentrends und bewerten makroökonomische Faktoren. Relevante Daten aus kostenpflichtigen und frei zugänglichen Quellen werden zu einer verlässlichen Datenbank zusammengeführt. Diese Informationen unterstützen die Primärforschung und die Ermittlung der Marktgröße; wichtige Akteure wie Händler, Hersteller und Verbände überprüfen die Ergebnisse.
4. Ermittlung der Marktgröße
Wir ermitteln die Marktgröße nach einem Bottom-up-Ansatz. Ausgangspunkt sind Unternehmensumsätze, die direkt in Primärinterviews erhoben werden, sowie Produktionsmengen der Hersteller und Angaben zu Installationen oder Implementierungen. Diese Daten werden über die regionalen Märkte hinweg zusammengeführt, um eine globale Schätzung abzuleiten, die auf der tatsächlichen Branchenaktivität beruht.
5. Prognosemodell und zentrale Annahmen
Jede Prognose dokumentiert ausdrücklich:
✓ Zentrale Wachstumstreiber und deren angenommene Auswirkungen
✓ Wachstumshemmende Faktoren und Szenarien zur Abschwächung ihrer Wirkung
✓ Regulatorische Annahmen und das Risiko von Politikwechseln
✓ Parameter der Technologieadoptionskurve
✓ Makroökonomische Annahmen (BIP-Wachstum, Inflation, Wechselkurse)
✓ Wettbewerbsdynamik und Erwartungen zu Markteintritten und -austritten
6. Validierung und Qualitätssicherung
In der Schlussphase prüfen Fachleute die gefilterten Daten manuell, um Nuancen und Kontextfehler zu erkennen, die automatisierte Systeme möglicherweise übersehen. Diese fachliche Prüfung bildet eine entscheidende zusätzliche Ebene der Qualitätssicherung und stellt sicher, dass die Daten den Forschungszielen und fachspezifischen Standards entsprechen.
Unser dreistufiger Validierungsprozess sorgt für eine möglichst hohe Zuverlässigkeit der Daten:
✓ Statistische Validierung
✓ Validierung durch Fachleute
✓ Abgleich mit der Marktrealität
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Verifizierte Datenquellen
Fachpublikationen
Branchenzeitschriften, Fachpublikationen und spezialisierte Medien
Branchendatenbanken
Eigene und externe Marktdatenbanken
RRegulatorische Einreichungen
Staatliche Beschaffungsunterlagen und Dokumente zur Regierungspolitik
Wissenschaftliche Forschung
Universitätsstudien und Berichte spezialisierter Forschungsinstitute
Unternehmensberichte
Geschäftsberichte, Investorenpräsentationen und Einreichungen
Experteninterviews
Führungskräfte der obersten Ebene, Einkaufsverantwortliche und technische Fachleute
GMI-Archiv
Mehr als 13.000 veröffentlichte Studien in über 20 Branchen
Handelsdaten
Import- und Exportmengen, HS-Codes und Zolldaten
Untersuchte und bewertete Parameter
Jeder Datenpunkt in diesem Bericht wird durch Primärinterviews, echte Bottom-up-Modellierung und sorgfältige Gegenprüfungen validiert. Erfahren Sie mehr über unseren Forschungsprozess →