Dimensioni del mercato AIOps - Per componente, per modalità di distribuzione, per dimensione aziendale, per applicazione, per utilizzo finale, previsioni di crescita 2025-2034

AIOps Market Size

La dimensione globale del mercato AIOps (Artificial Intelligence in IT Operations) è stata valutata a 5,3 miliardi di dollari nel 2024 e si stima che si registri un CAGR del 22,4% tra il 2025 e il 2034.

La crescente complessità degli ambienti IT, unita alla necessità di analisi in tempo reale e di rilevamento automatico delle cause radice, sta guidando l'adozione di piattaforme AIOps attraverso le aziende a livello globale. Inoltre, le aziende stanno sempre più sfruttando AIOps per ridurre i costi operativi, migliorare l'affidabilità del sistema e accelerare la trasformazione digitale soprattutto in settori come il settore bancario, sanitario, telecomunicazione e retail.

Artificial Intelligence for IT Operations (AIOps) include grandi analisi dei dati, machine learning (ML), ecc che sono tecnologie AI innovative per migliorare le prestazioni del rilevamento, analisi e risoluzione dei problemi IT che si occupano. Aiuta le organizzazioni a ottenere una profonda conoscenza dell'approccio operativo, prevedere varie interruzioni, identificare i modelli comportamentali e semplificare la risoluzione dei problemi in ambiente IT complesso.

Come le imprese abbracciano topologie più distribuite, ad esempio topologie multi-cloud, micro-servizi, contenitori e infrastrutture ibride, c'è una crescita esponenziale dei registri delle prestazioni e dei dati della telemetria. Queste piattaforme AIOps aggregano e analizzano in modo intelligente queste informazioni rendendo possibile ai team di monitorare efficacemente l'infrastruttura, scoprire interdipendenze tra i suoi componenti e la salute del sistema di servizio proattivamente sia in termini di reti interne che di rete di servizio esterna.

Ad esempio, nell'ottobre 2024, Keep, una piattaforma AIOps open source, ha sollevato USD 2.7 Mn per aumentare le sue capacità di AI-powered progettato per ridurre l'allerta affaticamento dei team operativi. Continua a ricevere un notevole sostegno comunitario dal suo lancio, raccogliendo 3.000 stelle su GitHub, e ha una comunità di 400 membri e 60 collaboratori. La piattaforma chiama con una riduzione del 97% del livello di segnale-rumore, dando così luci più chiare su come l'infrastruttura sta eseguendo agli utenti.

Tendenze del mercato AIOps

• AI sta diventando uno strumento di scelta per i rivenditori che lo stanno utilizzando per fornire esperienze iper personalizzate utilizzando i dati di consumo in tempo reale, che indica la necessità di regolare le strategie di business relative al cliente come raccomandazioni di beni, idee di marketing e prezzi basati su cambiamenti dei comportamenti dei clienti.
• Ad esempio, nell'aprile del 2025, Tata Consultancy Services (TCS) entra in partnership strategica con Google Cloud per velocizzare il cambiamento AI nel mondo del retail. Questa partnership sfrutta la potente AI & ML che offende Google Cloud con il ricco know-how del settore retail di TCS per consentire al business di tenere il passo con il cambiamento del comportamento dei consumatori e le tendenze tecnologiche. L'iniziativa mira ad applicare soluzioni AI per fornire esperienza personale personalizzata del cliente e le efficienze operative tra gli altri.
• L'avanzamento nell'automazione AI-Driven per le operazioni IT è uno spostamento dirompente dell'intelligenza artificiale nel mercato delle operazioni IT. Piattaforme alimentate da AI come AIOps e ServiceOps sono sempre più utilizzate dalle organizzazioni per migliorare le operazioni IT automatizzando i compiti di routine e aumentando l'efficienza operativa e fornendo analisi in tempo reale. Queste soluzioni utilizzano il potere di machine learning e la potenza di analisi predittiva per rilevare e affrontare proattivamente i problemi riducendo così i tempi di fermo e migliorando l'esperienza dell'utente.
• Ad esempio, nel mese di ottobre 2024, Motadata ha presentato le sue soluzioni AIOps e ServiceOps di prossima generazione al Senato tecnologico 2024. Le piattaforme offrono automazione basata su AI, analisi in tempo reale e gestione intelligente dei servizi IT per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente.
• L'adozione di AIOps all'interno di piattaforme cloud-based è una necessità sempre crescente in quanto le imprese cloud-based si stanno muovendo in ambienti ibridi o anche multi- cloud. Questa integrazione garantisce scalabilità, ottimizzando l'allocazione delle risorse e aumentando le prestazioni complessive. Le soluzioni AI-driven guardano gli ambienti cloud in tempo reale e offrono informazioni sui modelli di utilizzo e punti ai colli di bottiglia delle prestazioni che consentono alle organizzazioni di gestire meglio la loro infrastruttura cloud, ridurre i costi e aumentare la flessibilità delle operazioni IT.
• Inoltre, l'automazione basata su AI sta cambiando le operazioni IT in quanto elimina la necessità di intervento umano nelle normali procedure. Tutto il percorso dai processi di monitoraggio alla gestione di incidenti, algoritmi AI automatizzare i processi di routine e ottimizzare i processi operativi aumentando al contempo l'efficienza operativa complessiva. Questa automazione riduce l'errore umano, accelera le soluzioni di problemi, e rende i servizi disponibili costantemente. Attraverso l'elaborazione di attività banali, l'IA allevia i team IT di priorità strategiche e problemi maggiori massimizzando così l'utilizzo delle risorse.

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• Le tariffe su tali apparecchiature importate come semiconduttori e componenti hardware AI (generalmente Taiwanesi, Corea del Sud e GPU cinesi) aumenteranno i costi di produzione per le soluzioni AIOps. Tali importazioni svolgono un ruolo significativo in aziende come Nvidia, che potrebbero poi essere costrette a ridurre i costi aumentati ai consumatori, in ultima analisi, ostacolando l'adozione e lo sviluppo di AI.
• Le tariffe potrebbero interferire con il flusso della supply chain globale esistente, che sono tenuti a far pensare le aziende due volte su come si generano. Le imprese possono passare a fornitori nazionali o di altri fornitori internazionali per compensare gli effetti delle tariffe che potrebbero portare a un riorientamento delle sedi geografiche dei clienti di investimenti tecnologici e di disponibilità e prezzi delle soluzioni AIOps.
• Aziende cloud come AWS, Microsoft Azure e Google Cloud producono AI e AIOps come servizi, e hanno più possibilità di perdere denaro perché importano hardware, quindi le loro merci sono sotto la tariffa. Tali costi più elevati possono essere trasmessi agli utenti finali in modo che il costo dei servizi AI basati su cloud diventi più elevato, in modo da influenzare negativamente l'adozione di AIOps in particolare per le PMI.
• Le pressioni economiche indotte dalla tariffa possono portare a una rivalutazione delle strategie di mobilità e di investimento dei talenti AI. Le aziende potrebbero concentrarsi sullo sviluppo delle capacità di AI a livello nazionale, influenzando la collaborazione internazionale e potenzialmente portando ad un frammentato panorama globale dell'AI, questo cambiamento potrebbe influire sullo sviluppo e sull'implementazione di soluzioni AIOps in tutto il mondo.

Analisi del mercato AIOPS

Sulla base del componente, il mercato AIOps è diviso in soluzioni e servizi. Il segmento di soluzione ha detenuto una quota di mercato superiore al 60% e si prevede di generare ricavi pari a 28 miliardi di USD entro il 2034.

• Le soluzioni trovano il loro posto nell'automazione di complesse attività IT come causa radice, evento e rilevamento di anomalia. Queste funzionalità basano le piattaforme AIOps che permettono alle aziende di ottimizzare le operazioni IT, ridurre lo sforzo manuale e migliorare l'efficienza operativa. Con questa trasformazione digitale emergente, i giocatori del settore prestano maggiore attenzione alle soluzioni AIOps critiche e forti che possono essere implementate immediatamente e che sono scalabili.
• Ad esempio, nell'aprile 2024, BMC Software ha annunciato la sua acquisizione di Netreo per aumentare la sua piattaforma BMC Helix con le capacità di monitoraggio e diagnostica delle prestazioni della rete di Netreo (NPM&D). Questa mossa strategica è destinata a dare ai clienti un stack completo, un'osservazione aperta e una soluzione AIOps per fornire una visione completa di applicazioni, infrastrutture e reti.
• Le soluzioni AIOps sono interoperabili in più domini IT cloud, on-premises e piattaforma ibrida con osservanza centralizzata e gestione. Le organizzazioni imprenditoriali cercano una piattaforma scalabile di software che garantisce un percorso evolutivo dell'infrastruttura rendendo così il segmento di soluzione il più attraente e dominante.
• Ad esempio, nel mese di agosto 2023, VIAVI Solutions è entrata in una partnership con Google Cloud per lanciare NITRO AIOps, su una piattaforma di ottimizzazione e intelligenza di rete basata su cloud. Questa collaborazione fornisce ai fornitori di servizi di comunicazione l'opportunità di utilizzare l'apprendimento automatico e l'analisi avanzata per la gestione della rete proattiva, migliorando così le prestazioni e l'esperienza del cliente.
• I principali fornitori di AIOps come IBM, Moogsoft, Splunk e Broadcom stanno principalmente mettendo l'accento sulla creazione di una piattaforma software a pieno titolo. Le loro strategie di go-to-market si concentrano sull'eccellenza del prodotto, l'intelligenza artificiale e l'esperienza degli utenti, e sul segmento di soluzione del mercato AIOps con tali piattaforme.
• Ad esempio, nel giugno 2023, IBM ha riferito la sua intenzione di stipulare un accordo per acquisire Apptio Inc, da Vista Equity Partners, per 4,6 miliardi di dollari. Questa acquisizione ha lo scopo di elevare l'automazione IT e le offerte AI di IBM consentendo ai clienti migliori strumenti per gestire e ottimizzare gli investimenti tecnologici in ambienti ibridi e multi-cloud.

Sulla base della modalità di distribuzione, il mercato AIOps è diviso in on-premise e cloud. Il segmento on-premises ha dominato il mercato per oltre il 54% della quota di mercato nel 2024.

• Il segmento on-premises domina il mercato AIOps (Artificial Intelligence in IT Operations) perché può fornire più controllo, sicurezza dei dati e conformità, ed è molto importante in settori come la finanza, la sanità e il governo che sono altamente regolamentati. Le organizzazioni che si occupano di carichi di lavoro sensibili o mission-critical favoriscono le implementazioni predefinite per avere il pieno controllo delle infrastrutture e mitigano l'esposizione esterna minima. Inoltre, il requisito di integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi legacy e la necessità di prestazioni di bassa latenza giustificano anche soluzioni on-premises che sono una decisione strategica per molte imprese.
• Nel giugno 2023, Cisco lanciò una nuova piattaforma AIOps on-premises, Cisco Full-Stack Observability, specificatamente su misura per le imprese che necessitano di personalizzazione profonda. Questa soluzione fornisce alle aziende il pieno controllo sulle applicazioni di raccolta, archiviazione e modelli AI, aiutandole a costruire dashboard e sistemi personalizzati ottimizzati per le loro operazioni.
• Inoltre, l'aumento della domanda di conformità normativa in settori altamente disciplinati come il settore bancario, sanitario e servizi del settore pubblico sta stimolando la crescita del segmento on-premises nel mercato AIOps. Le leggi come il GDPR, HIPAA, ecc., che sono leggi regionali sulla protezione dei dati esistenti, significano che qualsiasi organizzazione deve operare e memorizzare le informazioni sensibili in conformità con determinate giurisdizioni entro un determinato periodo di tempo e sotto un imponente ruolo di controllo. Su premessa le soluzioni AIOps forniscono un percorso affidabile per la conformità in cui le imprese possono avere tutta la proprietà e il controllo per la loro infrastruttura dei dati. Ciò garantisce che ha solo la conformità giuridica tra gli altri benefici minimizzando i rischi con terzi I fornitori di cloud che potrebbero non avere lo stesso livello di conformità alle normative.

Sulla base delle dimensioni delle imprese, il mercato AIOps è classificato in grandi imprese e PMI. Il segmento delle grandi imprese ha detenuto una quota di mercato superiore al 46% nel 2024.

• Le grandi imprese tendono a mantenere complicate infrastrutture IT; si combinano su strutture di premessa con soluzioni cloud-based con piattaforme legacy. Integrare e sostenere tali ambienti eterogenei è la sfida. Gli AIOps semplificano questo casino automatizzando il monitoraggio, il rilevamento e la bonifica sui sistemi, dando una foto di operazioni. Gli AIOps sfruttano l’apprendimento automatico e l’IA per migliorare la capacità delle organizzazioni di rilevare e affrontare in modo proattivo le sfide delle prestazioni garantendo la continuità aziendale eliminando l’intervento umano.
• Ad esempio, nel gennaio 2025, Microsoft CEO Satya Nadella ha presentato un significativo piano di investimento di 3 miliardi di dollari, volto a migliorare le capacità AI e cloud dell'India. Questa iniziativa include la creazione di nuovi data center e l'espansione dei servizi Azure in tutto il paese. Inoltre, Microsoft si è impegnata a formare 10 milioni di indiani in competenze AI entro il 2030 attraverso il suo programma ADVANTA(I)GE India, che ha già addestrato 2.4 milioni di persone, superando il suo obiettivo iniziale.
• Inoltre, le grandi imprese producono un grande volume di dati operativi e transazionali che devono essere trattati, analizzati e agiti il prima possibile per mantenere il tempo di avanzamento del sistema e l'efficienza operativa. Le soluzioni AIOps fanno uso di algoritmi di machine learning per identificare modelli e anomalie in tempo reale e il business può adottare misure proattive.
• Ad esempio, nel marzo 2024, Cisco Systems ha completato la sua acquisizione di Splunk da 28 miliardi di dollari, con l'obiettivo di rafforzare le sue capacità di sicurezza e di osservabilità. Questa mossa strategica è prevista per migliorare le offerte di prodotti Cisco e avanzamenti di unità nel funzionamento IT guidato da AI.

Sulla base dell'applicazione, il mercato AIOps è diviso in gestione delle infrastrutture, analisi in tempo reale, gestione della rete e della sicurezza, gestione delle prestazioni delle applicazioni e altri. Il segmento di analisi in tempo reale ha tenuto una quota di mercato superiore al 30% nel 2024.

• L'analisi in tempo reale consente alle organizzazioni di rilevare potenziali problemi prima che escalino in problemi più grandi, monitorando continuamente i sistemi e analizzando i dati come viene generato, le aziende possono identificare immediatamente anomalie e irregolarità. Questo approccio proattivo permette ai team di risolvere rapidamente i problemi, minimizzare i tempi di fermo del sistema e ridurre il rischio di significative interruzioni operative, che in definitiva migliora l'affidabilità del servizio e l'efficienza operativa.
• La rapida crescita dei dati, guidata da dispositivi IoT, sensori e interazioni digitali, è un driver significativo di analisi in tempo reale, in quanto vengono generati più dati ogni secondo, le aziende hanno bisogno di strumenti avanzati per elaborare e analizzare i dati. Analisi in tempo reale aiutano le organizzazioni a tenere il passo con il volume massiccio di dati fornendo informazioni immediate e consentendo un processo decisionale più rapido, migliorando così la reattività operativa.
• Ad esempio, nel dicembre 2024, Kyndryl Inc. ha collaborato con Star Energy Geothermal in Indonesia per integrare la tecnologia AI generativa nei suoi processi operativi. Questa collaborazione mira a gestire il volume crescente di dati generati dalle operazioni di potenza geotermica attraverso analisi in tempo reale, migliorando il processo decisionale e l'efficienza operativa.

Per uso finale, il mercato AIOps è diviso in BFSI, IT & telecom, sanità, vendita al dettaglio, governo, produzione, media & intrattenimento, e altri. Il segmento IT & telecom deteneva una quota di mercato superiore al 27% nel 2024.

• Il settore IT & telecom lavora con infrastrutture molto complesse come vaste reti, cloud e servizi diversificati. Questa complessità produce una superficie massiccia di dati che devono essere gestiti con analisi sofisticate per il monitoraggio proattivo, la manutenzione predittiva e la risoluzione dei problemi in tempo reale. Gli AIOps facilitano questi processi rendendoli più lisci quindi mantengono la stabilità del sistema e aumentano le prestazioni.
• Ad esempio, nel marzo 2024, il governo indiano ha approvato una dotazione di oltre 1,25 miliardi di dollari per la missione IndiaAI nei prossimi cinque anni. Questa iniziativa mira a migliorare la capacità di calcolo, supportare le startup locali, espandere l'istruzione AI e sviluppare modelli AI avanzati.
• La continua migrazione verso i servizi cloud e le infrastrutture nelle aziende IT & telecom spinge la necessità di un monitoraggio e di analisi robusti. AIOps aiuta le organizzazioni a gestire gli ambienti cloud in modo più efficiente fornendo informazioni sulle prestazioni del sistema, sull'allocazione delle risorse e sull'ottimizzazione dei costi, consentendo così una gestione senza soluzione di continuità del cloud.
• L'automazione è fondamentale in IT & telecom per la crescente necessità di gestire e ottimizzare la fornitura di servizi attraverso le reti globali. Le piattaforme AIOps aiutano a automatizzare le attività di routine come la configurazione della rete, la gestione degli incidenti e la correlazione degli eventi, riducendo i costi operativi e migliorando l'efficienza.
• Nel gennaio 2025, il ministro dell'elettronica e della tecnologia dell'informazione Ashwini Vaishnaw annunciò la creazione di un IndiaAI Safety Institute per garantire l'applicazione etica e sicura dei modelli AI. L'istituto promuoverà la R&D interna fondata nella diversità sociale, economica, culturale e linguistica dell'India e basata sui dati indiani

Il Nord America domina il mercato globale AIOps con una quota di circa il 48% e gli Stati Uniti guidano il mercato nella regione generando ricavi per 361.3 milioni di dollari nel 2024.

• Gli Stati Uniti sono hub per i principali innovatori di cloud globale e AI come IBM, Microsoft, Amazon Web Services (AWS), Google e Cisco. Queste aziende sono all'avanguardia nello sviluppo di strumenti AIOps, combinando AI, machine learning e big data per automatizzare e ottimizzare le operazioni IT. I loro consistenti investimenti R&D e l'adozione precoce di piattaforme basate su AI consentono una rapida espansione del mercato e una continua innovazione.
• Inoltre, molte di queste aziende offrono AIOps come parte delle loro più ampie suite di infrastrutture IT, aumentando la loro portata di mercato. Il loro dominio nei servizi cloud aumenta significativamente la posizione degli Stati Uniti nel panorama globale AIOps, rafforzando la leadership regionale.
• Ad esempio, nel febbraio 2024, Wipro e IBM annunciarono l'espansione della loro partnership per lanciare la piattaforma Wipro Enterprise AI-Ready. Questa piattaforma sfrutta la suite WatsonX di IBM tra cui watsonx.ai, watsonx.data e watsonx. governance per aiutare i clienti a costruire ambienti AI personalizzati a livello aziendale. Offre strumenti per l'automazione, i modelli di lingua di grandi dimensioni e la governance robusta, con l'obiettivo di accelerare l'adozione dell'IA in tutti i settori.
• Gli Stati Uniti hanno una delle infrastrutture IT più avanzate e complesse al mondo, rendendolo un ambiente ideale per la distribuzione di AIOps. Le aziende di tutti i settori operano vasti ambienti IT ibridi che richiedono strumenti di monitoraggio e automazione sofisticati. La maturità delle reti IT, combinata con l'adozione diffusa di DevOps e metodologie agili, ha alimentato la domanda di analisi in tempo reale e capacità di rilevamento di anomalia. Questo crea un mercato fertile per i fornitori AIOps per fornire soluzioni di monitoraggio delle prestazioni predittive e risposta agli incidenti.
• Le grandi imprese statunitensi in settori quali finanza, telecomunicazioni, vendita al dettaglio e sanità operano ambienti altamente distribuiti e ad alta intensità di dati. Queste organizzazioni devono affrontare la pressione di montaggio per garantire la disponibilità del servizio e la continuità aziendale. Gli strumenti AIOps offrono funzionalità di rilevamento dell'anomalia in tempo reale, analisi della causa delle radici e risoluzione degli incidenti proattivi che sono fondamentali per ridurre i tempi di inattività e i rischi operativi. Inoltre, le grandi imprese hanno i budget e le competenze tecniche per implementare sofisticate piattaforme AIOps

Il mercato AIOps in Cina dovrebbe sperimentare una crescita significativa e promettente dal 2025 al 2034.

• La Cina è all'avanguardia nell'adozione di tecnologie all'avanguardia, rendendolo un importante driver per l'intelligenza artificiale nel mercato delle operazioni IT. L'investimento significativo del governo nella ricerca di AI e di automazione sta aiutando ad accelerare le tecnologie AI. Con un vasto numero di produttori e aziende tecnologiche, le infrastrutture e i servizi cloud in rapida crescita della Cina stanno alimentando l'espansione delle piattaforme AI Ops, offrendo alle organizzazioni analisi dei dati avanzate, monitoraggio predittivo e gestione IT automatizzata.
• La Cina è all'avanguardia nell'adozione di tecnologie all'avanguardia, rendendolo un importante driver per il mercato AIOps. L'investimento significativo del governo nella ricerca di AI e di automazione sta aiutando ad accelerare le tecnologie AI. Con un vasto numero di produttori e aziende tecnologiche, le infrastrutture e i servizi cloud in rapida crescita della Cina stanno alimentando l'espansione delle piattaforme AI Ops, offrendo alle organizzazioni analisi dei dati avanzate, monitoraggio predittivo e gestione IT automatizzata.
• Nel luglio del 2024, Shanghai annunciò un consistente investimento di 13,8 miliardi di dollari per far progredire il suo circuito integrato, la biomedicina e l'intelligenza artificiale. I finanziamenti del settore AI mirano in particolare a chip intelligenti, software, guida autonoma e robot intelligenti, evidenziando l'attenzione di Shanghai a diventare leader nei settori high-tech e all'avanguardia.
• La massiccia popolazione cinese, accoppiata con vaste impronte digitali, genera una vasta quantità di dati ogni giorno. La necessità di elaborare e analizzare questi dati in modo efficiente sta guidando la crescita degli strumenti AI Ops. Le aziende in Cina stanno adottando sempre più soluzioni AI Ops per sfruttare grandi dati e sfruttare intuizioni attuabili per il processo decisionale più intelligente, migliorando l'efficienza operativa. La scala e il volume di dati presenti in Cina rendono le AI Ops essenziali per la guida dell'intelligenza aziendale.

Il mercato AIOps nel Regno Unito dovrebbe sperimentare una crescita significativa e promettente dal 2025 al 2034.

• L'aumento di cyberattacchi e violazioni di sicurezza nel Regno Unito, le organizzazioni stanno sempre più dando priorità alla sicurezza informatica all'interno delle loro operazioni IT. AI Le soluzioni Ops offrono funzionalità di sicurezza informatica avanzate, come il rilevamento delle minacce, la risposta automatica degli incidenti e le intuizioni di sicurezza predittive. Mentre il Regno Unito continua ad affrontare l’evoluzione delle minacce informatiche, le piattaforme AI Ops svolgeranno un ruolo fondamentale nella salvaguardia delle infrastrutture IT delle organizzazioni migliorando la velocità e l’efficienza delle operazioni di sicurezza, aiutando a mitigare i rischi e prevenire gli attacchi.
• Il governo britannico ha reso la trasformazione digitale un pilastro centrale della sua strategia industriale. Attraverso iniziative come la "Digital Strategy" e gli investimenti nella ricerca AI, il Regno Unito incoraggia l'adozione diffusa delle tecnologie AI. AI Ops è una componente chiave di queste iniziative, aiutando le imprese a ottimizzare le loro operazioni IT e migliorare la consegna dei servizi. Il forte sostegno del governo all'innovazione digitale crea un ambiente favorevole per la crescita del mercato AI Ops.
• L'adozione crescente di intelligenza artificiale e tecnologie di machine learning nel Regno Unito è un driver importante per il mercato, come le aziende cercano di incorporare l'apprendimento automatico nella loro gestione IT, piattaforme AI Ops che sfruttano AI e ML per analisi predittive e l'automazione stanno guadagnando popolarità. Queste tecnologie consentono alle aziende di rilevare anomalie, prevedere problemi e automatizzare i processi IT, migliorando così l'efficienza generale e le prestazioni delle loro operazioni IT.

AIOPS Market Share

Le prime 5 aziende leader del settore AI Ops nel 2024 sono IBM, Broadcom CA, Cisco, Elastic, Aisera. Insieme, detengono circa il 70% quota di mercato nel mercato.

• IBM è un giocatore leader nel mercato AIOps con la sua piattaforma Cloud Pak per AIOps, che sfrutta AI e machine learning per automatizzare le operazioni IT e migliorare la gestione degli incidenti. Le soluzioni AIOps di IBM offrono visibilità in tempo reale, rilevamento di anomalie e insight predittivi, aiutando le organizzazioni a gestire in modo proattivo ambienti IT complessi. Con un forte focus su cloud ibrido e AI, IBM mira industrie come finanza, sanità e governo, offrendo sia opzioni di distribuzione cloud che on-premises. L'ampia esperienza dell'azienda nelle soluzioni AI e enterprise lo colloca come fornitore di fiducia per le organizzazioni che cercano di ottimizzare le loro operazioni IT.
• Broadcom, attraverso la sua divisione CA Technologies, è un giocatore di primo piano nel mercato AIOps, fornendo soluzioni avanzate di gestione delle operazioni IT (ITOM). Le sue capacità AIOps sono incorporate in soluzioni come DX Operational Intelligence, che utilizza l'analisi basata su AI per migliorare la visibilità IT, automatizzare la risposta agli incidenti e ottimizzare le prestazioni del servizio. Le soluzioni AIOps di Broadcom sono ampiamente adottate da grandi imprese in vari settori, soprattutto in settori altamente regolamentati che richiedono un controllo, la conformità e la sicurezza dei dati robusti. La profonda esperienza dell’azienda nel software infrastrutturale e l’integrazione con le offerte semiconduttori rafforza ulteriormente il portafoglio AIOps.
• Cisco ha una forte presenza nel mercato AIOps attraverso le sue piattaforme AppDynamics e ThousandEyes. Queste soluzioni offrono l'osservanza end-to-end in applicazioni, reti e ambienti cloud. Le funzionalità AIOps di Cisco consentono ai team IT di monitorare le prestazioni delle applicazioni, rilevare anomalie e automatizzare l'analisi delle cause root, ridurre i tempi di fermo e migliorare l'esperienza dell'utente. Con un focus sugli ambienti cloud ibridi, le soluzioni AIOps di Cisco aiutano le organizzazioni a mantenere la resilienza operativa, ottimizzare le prestazioni della rete e garantire la conformità alla sicurezza. La sua integrazione con il più ampio portafoglio di networking e sicurezza di Cisco migliora ulteriormente la sua proposta di valore.
• Elastic è un player chiave nel mercato AIOps con il suo Elastic Stack (ELK Stack), che fornisce potenti funzionalità per la gestione del registro, il monitoraggio e l'analisi. Le soluzioni Elastic AIOps consentono alle organizzazioni di raccogliere, indicizzare e analizzare volumi di dati generati dalla macchina da varie fonti, fornendo intuizioni in tempo reale e rilevamento automatico dell'anomalia. Ampiamente utilizzato in settori come la finanza, la tecnologia e la sanità, le offerte AIOps di Elastic sono valutate per la loro scalabilità, flessibilità open source e integrazione senza soluzione di continuità con ambienti cloud e on-premise. L'attenzione dell'azienda sull'analisi basata sulla ricerca migliora ulteriormente le sue capacità AIOps.
• Aisera è leader emergente nel mercato AIOps, offrendo una piattaforma AI-powered che automatizza le operazioni IT e supporta i flussi di lavoro. Le soluzioni AIOps dell'azienda sfruttano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale conversazione per semplificare la gestione degli incidenti, automatizzare la risoluzione dei biglietti e migliorare l'esperienza dell'utente. La piattaforma di Aisera è conosciuta per la sua rapida implementazione, l'integrazione con gli strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM) e la capacità di fornire una gestione proattiva dei servizi. Obiettivo delle imprese in settori quali servizi IT, telecomunicazioni e finanza, Aisera aiuta le organizzazioni a migliorare l'efficienza operativa e ridurre i tempi di risposta.

Società di mercato AIOps

I principali giocatori che operano nell'AI L'industria delle opzioni comprende:

• Aisera
• BigPanda
• Broadcom
• Cisco
• Datadog
• Digitate (ignio)
• Dinatra
• Elastico
• IBM
• Moogsoft

• Il mercato AIOps è caratterizzato da una concorrenza intensa tra giganti tecnologici, fornitori di servizi cloud e startup emergenti. Le aziende come IBM, Cisco e Splunk stanno guidando l'addebito offrendo soluzioni complete per le operazioni IT basate su AI. Queste aziende sfruttano la loro vasta esperienza nel machine learning, nel cloud computing e nell'analisi dei dati per fornire piattaforme che migliorano la gestione delle infrastrutture IT. L'ambiente competitivo è ulteriormente intensificato dalla rapida adozione delle tecnologie AI in vari settori, spingendo i fornitori a innovare e ampliare continuamente le loro offerte di servizi per mantenere la leadership di mercato.
• Le alleanze strategiche sono fondamentali nel settore AI Ops. Ad esempio, nel febbraio 2024, Wipro e IBM ampliarono la loro partnership per lanciare la piattaforma Wipro Enterprise AI-Ready, integrando la suite watsonx di IBM per offrire ambienti AI personalizzati per i clienti. Tali collaborazioni consentono alle aziende di combinare punti di forza, accelerare l'innovazione e fornire soluzioni più robuste per soddisfare le esigenze in evoluzione delle operazioni IT.
• I progressi tecnologici continui sono centrali alla crescita del mercato AI Ops. Le aziende stanno investendo fortemente nello sviluppo di piattaforme che offrono analisi predittive, analisi automatica delle cause radice e sistemi di allarme intelligenti. Ad esempio, la piattaforma Helix AIOps di BMC utilizza l'apprendimento automatico per identificare e risolvere proattivamente i problemi IT, riducendo così i tempi di fermo e migliorando l'efficienza operativa. Queste innovazioni sono cruciali per le organizzazioni che cercano di migliorare le loro operazioni IT attraverso l'automazione e l'intelligenza basata su AI.

AI Ops Industry News

• Nell'aprile del 2025, Riverbed lanciò una piattaforma AIOps di nuova generazione, migliorando la sua suite di osservabilità con capacità di intelligenza predittiva, agentica e generativa. La piattaforma introduce Riverbed IQ Assist, che sfrutta l'IA generativa per la diagnostica contestuale e la guida di bonifica.
• Nel settembre 2024, DataOps.live ha introdotto funzionalità AIOps avanzate per ottimizzare la gestione end-to-end del ciclo di vita dei carichi di lavoro AI, dallo sviluppo alla produzione. Grazie alle integrazioni con Snowflake Cortex e AWS Bedrock, la piattaforma consente ai professionisti dei dati di costruire e gestire in modo efficiente i dati basati su AI.
• Nel mese di aprile 2024, BMC Acquisizione software di Netreo, un fornitore di soluzioni di monitoraggio intelligente e sicuro della rete IT e delle applicazioni, per migliorare la sua leadership nell'osservanza e AIOps. L'acquisizione è finalizzata all'espansione delle capacità di BMC nel fornire una visibilità completa nelle operazioni aziendali attraverso infrastrutture, reti e applicazioni attraverso la sua piattaforma di osservazione aperta.
• Nel marzo 2024 Visionet Systems Inc. annunciò una partnership strategica con Algomox, un fornitore di piattaforme AI for IT Operations (AIOps), per accelerare la trasformazione digitale all'interno della sua infrastruttura ITOps. L'integrazione della soluzione AIOps di Algomox nei servizi cloud gestiti di Visionet automatizza le complesse attività IT, migliora l'efficienza operativa e fornisce informazioni utili per garantire la consegna di servizi affidabili e intelligenti.
• Nel settembre 2023, Viavi Solutions Inc. ha collaborato con Google Cloud per introdurre NITRO AIOps, una piattaforma cloud-native progettata per l'intelligenza e l'ottimizzazione della rete. Questa iniziativa mira ad affrontare grandi sfide operative affrontate dai fornitori di servizi di comunicazione (CSP), consentendo la gestione proattiva della rete e sbloccando nuove opportunità nell'ottimizzazione delle prestazioni e nell'innovazione dei servizi.

Il rapporto di ricerca sul mercato AIOps comprende una copertura approfondita del settore con stime e previsioni in termini di entrate ($Bn) dal 2021 al 2034, per i seguenti segmenti:

Mercato, Per componente

• Soluzione
• Servizio

Mercato, per modalità di distribuzione

• On-premise
• Cloud

Mercato, da Enterprise Size

• Grandi imprese
• PMI

Mercato, per applicazione

• Gestione delle infrastrutture
• Analisi in tempo reale
• Gestione della rete e della sicurezza
• Gestione delle prestazioni
• Altri

Mercato, per uso finale

• BFSI
• IT & telecomunicazioni
• Assistenza sanitaria
• Vendita al dettaglio
• Governo
• Produzione
• Media e intrattenimento
• Altri

Le suddette informazioni sono fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
  • Nordics
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Australia
  • Corea del Sud
  • Asia meridionale
• America latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
• ME
  • UA
  • Sudafrica
  • Arabia Saudita