Mercado de servicios de red gestionados Tamaño y Compartir 2025 – 2034

Tamaño del mercado de servicios de red gestionados

El mercado mundial de servicios de red gestionados se estimó en 66,240 millones de USD en 2024. Se prevé que el mercado crezca de 69,680 millones de USD en 2025 a 115,830 millones de USD en 2034, a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,8 %, según el último informe publicado por Global Market Insights Inc.
 

• El mercado mundial de servicios de red gestionados (MNS) se está convirtiendo en un elemento esencial de la forma en que las organizaciones gestionan sus redes en el entorno actual. En lugar de encargarse de todo internamente, la mayoría de las organizaciones depende de proveedores de servicios para gestionar, proteger y supervisar sus redes. Por ejemplo, Verizon Business ofrece una solución SD-WAN gestionada con conectividad de oficina a oficina y de nube a nube para empresas que desean conectar sus oficinas y obtener acceso directo a aplicaciones en la nube.
   
• En 2024, el mercado se estimó en 66,240 millones de USD y se prevé que crezca considerablemente hasta 2030, cuando alcanzará 91,310 millones de USD. El principal factor de crecimiento ha sido la computación en la nube y el efecto posterior del trabajo remoto. Las organizaciones han comprobado que necesitan conectar a sus empleados, oficinas y centros de datos de forma más rápida y segura mediante la computación en la nube.
   
• AT&T y NTT Ltd. (ejemplos) ofrecen un servicio de red gestionada basado en la nube que permite a las empresas ampliar rápidamente el ancho de banda para sus usuarios, ya que externalizan su mano de obra y sus servicios a proveedores de nube bajo demanda y no necesitan realizar el desembolso de capital asociado a las instalaciones y las infraestructuras, ni asumir los costes correspondientes.
   
• El otro cambio importante ha sido la tendencia hacia la introducción de redes «definidas por software» (SD-WAN). Empresas como BT Group y Lumen cuentan con una solución SD-WAN gestionada que permite dirigir de forma inteligente el tráfico hacia distintos recursos o aplicaciones en función del estado o los requisitos de la aplicación. Por ejemplo, una videollamada podría recibir una prioridad mayor que tareas o aplicaciones mucho menos urgentes. De este modo, es posible mejorar los niveles de eficiencia y reducir los costes de ancho de banda.
   
• La seguridad como servicio gestionado también es una tendencia emergente. En lugar de pagar por un cortafuegos o un software antivirus, las empresas pueden acceder a los mismos servicios de seguridad como parte de sus servicios de red. Empresas como IBM y Cisco Systems ofrecen servicios gestionados de supervisión de la seguridad capaces de detectar las amenazas, a menudo con mayor rapidez, y ayudar a la organización a cumplir la normativa sobre datos. Aunque esto no cambiará la conducta de los delincuentes, la integridad de los datos es importante en empresas como bancos u organizaciones sanitarias.
   
• Los servicios gestionados de Wi-Fi y LAN también están creciendo. Es posible que un gran campus, colegio u hospital no disponga del personal necesario para gestionar miles de puntos de acceso. Orange y Vodafone ofrecen actualmente servicios gestionados de LAN inalámbrica para garantizar una conexión Wi-Fi sólida dentro de las instalaciones y proporcionar los análisis necesarios para agregar la información sobre los usuarios finales de la red.
   
• Los Gobiernos también están reconociendo el valor de los servicios gestionados de gestión de redes. Según los informes de la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC) y de la Comisión Europea, los organismos públicos recurren cada vez más a los servicios gestionados para reducir costes y reforzar la resiliencia frente a las ciberamenazas. Muchos colegios de Estados Unidos han incorporado servicios gestionados de Wi-Fi a sus redes gestionadas a través del programa federal E-rate.
   
• De cara al futuro, se prevé que el mercado siga creciendo debido a la adopción continuada del trabajo híbrido y al aumento de las conexiones de dispositivos (Internet de las cosas, IoT). Con el despliegue de las redes 5G, los servicios gestionados también administrarán el enorme tráfico de datos procedente de vehículos conectados, fábricas inteligentes y ciudades inteligentes. En conjunto, MNS ha trascendido el ámbito de las tecnologías de la información y ahora constituye la base de las futuras economías digitales.
  
   

Tendencias del mercado de servicios de red gestionados

• Una de las tendencias más significativas es la transición hacia las redes definidas por software (SDN) y las redes de área extensa definidas por software (SD-WAN). Históricamente, las redes han estado lastradas por el hardware, ya que estaban altamente diseñadas, eran imposibles de escalar y requerían correcciones e implementaciones manuales. Ahora, con una multitud de proveedores que abarca desde Cisco y Lumen hasta AT&T y Verizon Business, la SD-WAN, como servicio gestionado, proporciona tráfico enrutado y una conexión más rápida a la nube. El informe de Cisco de 2023 constató que las empresas usuarias de SD-WAN disfrutaban de un gasto en ancho de banda un 30% inferior al de las redes MPLS.
   
• Otra tendencia relacionada es el auge de secure access service edge (SASE), que a menudo se ofrece combinado con servicios SD-WAN. SASE es un término utilizado para los servicios que combinan la red y la seguridad en un único servicio prestado desde la nube. La SD-WAN permite una conectividad remota segura, que los proveedores de servicios gestionados han tenido que combinar con SASE debido al aumento del riesgo de ciberseguridad. A medida que las empresas adoptan un enfoque de «red + seguridad en uno» debido principalmente al incremento de los ciberataques, están implantando rápidamente este modelo a gran escala.
   
• El aumento de los servicios gestionados de Wi-Fi y LAN también comenzará a crear un nuevo mercado para las organizaciones a gran escala. A medida que el trabajo híbrido se generaliza y los campus se vuelven «inteligentes», ofrecer un acceso inalámbrico fácil de utilizar ha demostrado ser difícil para las empresas. Vodafone y Orange han comenzado recientemente a ofrecer Wi-Fi gestionado que incluye funciones de análisis y permite a las organizaciones consultar los patrones de uso para mejorar la experiencia de los usuarios. El mercado del Wi-Fi gestionado también ha crecido significativamente en los últimos años, a medida que escuelas y bibliotecas adoptan estos servicios de Wi-Fi gestionado ofrecidos principalmente a través del programa E-Rate de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
   
• Otra tendencia es el uso de la inteligencia artificial (IA) para gestionar redes automatizadas y monitorizadas. IBM y NTT, por ejemplo, permiten utilizar la IA para obtener información y datos que eviten interrupciones de la red, optimicen el ancho de banda y permitan comprender los eventos de la red antes de que se conviertan en problemas que afecten a los clientes. A medida que la IA madure, observaremos oportunidades cada vez mayores para mejorar la agilidad, ya que los equipos no tendrán que esperar a que los clientes comuniquen los problemas de la red; en su lugar, podrán detectar los problemas mucho antes de que afecten a los clientes, en un entorno de funcionamiento predictivo y proactivo.
   
• También existe potencial para que los servicios gestionados crezcan en relación con la tecnología 5G. Empresas como BT Group y T-Systems (de Deutsche Telekom) cuentan ahora con redes WAN gestionadas habilitadas para 5G o capaces de conectarse a redes 5G, lo que permite conexiones de latencia ultrabaja en sectores como la fabricación y la logística, que también están conectados con otros de diversas formas, mediante fábricas conectadas, intervenciones quirúrgicas remotas y vehículos autónomos conectados; todo ello apenas constituye una parte de las posibilidades existentes.
   
• Además, la sostenibilidad y las redes ecológicas están cobrando impulso en los servicios gestionados. Proveedores como Orange y NTT Data cuentan con centros de datos energéticamente eficientes, o los tendrán próximamente, así como con sistemas de reporte de emisiones de carbono, con el fin de que sus ofertas de servicios gestionados cumplan objetivos gubernamentales como el Pacto Verde Europeo de la UE. Este establece que todos los proveedores de infraestructuras de TI deben medir, realizar un seguimiento y fomentar la reducción de las emisiones de carbono, o compensarlas, para cumplir la normativa, además de contar con capacidades para prestar, contratar o proporcionar parte de los servicios con credenciales ecológicas.
   

Análisis del mercado de servicios de red gestionados

Para comprender las principales tendencias del mercado

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Según el servicio, el sector de servicios de red gestionados se divide en LAN gestionada, VPN gestionada, WAN gestionada, Wi-Fi gestionada, seguridad gestionada, monitorización gestionada y otros. El segmento de WAN gestionada lideró el mercado, con alrededor del 28 % en 2024, y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 6,4 % de 2025 a 2034.
 

• La WAN gestionada (red de área amplia) es la infraestructura que conecta oficinas, centros de datos y plataformas en la nube entre distintas ciudades y países. A medida que las empresas implementan más aplicaciones en la nube, las organizaciones necesitan formas fiables y seguras de conectar todos los puntos pertinentes. Por este motivo, la WAN, y especialmente sus variantes más recientes, como la SD-WAN, resulta tan atractiva en el entorno actual.
   
• Uno de los motivos por los que la WAN resulta conveniente es el ahorro de costes y la eficiencia. Por ejemplo, Cisco informó de que las organizaciones que implementaron su SD-WAN obtuvieron un retorno de la inversión del 400 % en cinco años, gracias a la aceleración de las aplicaciones, la reducción de los costes de TI y la agilización del aprovisionamiento de nuevas sucursales. Un minorista declaró que podía empezar a generar ingresos más rápidamente con las nuevas tiendas, ya que la WAN proporcionaba una conexión inmediata para los nuevos establecimientos.
   
• La seguridad es otro motivo fundamental. El 29 de abril de 2025, Verizon lanzó una nueva solución Gov Cloud-Managed SD-WAN que cumple las normas de seguridad del Gobierno de Estados Unidos (es decir, FedRAMP High y NIST 800-53). Esto indica que la WAN no solo sirve para conectar ubicaciones, sino también para proteger datos confidenciales en sectores como la defensa, la sanidad y las finanzas.
   
• La WAN también favorece la flexibilidad empresarial. En febrero de 2022, Verizon inició con VMware las pruebas completas de interoperabilidad para añadir capacidades de orquestación centralizada a su WAN gestionada, lo que permite a una empresa orquestar todas sus redes de sucursales desde un único panel de control y, por tanto, obtener la flexibilidad operativa necesaria para crecer rápidamente o adaptarse a la necesidad de trabajar a distancia.
   
• Los nuevos modelos tecnológicos, como SASE (Secure Access Service Edge), también dependen en gran medida de la WAN. SASE es un nuevo modelo de seguridad de red que utiliza una arquitectura y prestación de servicios en la nube todo en uno, y la SD-WAN constituye la base de este servicio. En pocas palabras, la WAN adquiere mayor valor a medida que las empresas buscan una solución nativa de la nube y unas integraciones más estrechas.
   
• Además, los gobiernos demuestran el valor de la WAN. India se encuentra en la fase de implementación de un proyecto de red estatal de área amplia (SWAN), que pone de manifiesto el valor de la Administración electrónica o e-Governance. El proyecto SWAN, que forma parte del plan de Administración electrónica, conecta miles de oficinas gubernamentales de todos los niveles —local, estatal y nacional— en India. Por tanto, un análisis de la situación en India identificaría la WAN como una inversión importante en infraestructuras, no solo para la industria privada, sino también para los servicios públicos.
   

Según el tamaño de la organización, el mercado de servicios de red gestionados se segmenta en pequeñas y medianas empresas (pymes) y grandes empresas. Las grandes empresas dominan el mercado, con una cuota del 65 % en 2024, y se prevé que el segmento crezca a una TCAC superior al 5,9 % entre 2025 y 2034.
 

• Las grandes empresas han sido, con diferencia, las usuarias más habituales de los servicios de red gestionados (MNS), y existen razones claras para ello. Las grandes empresas gestionan redes muy complejas y, por lo general, a escala mundial, conectando la empresa y a sus empleados remotos en todo el mundo, así como sus respectivas oficinas, centros de datos y nubes. Gestionar estas redes internamente requiere muchos recursos y conocimientos especializados. Los proveedores de servicios de red gestionados suelen ofrecer soluciones gestionadas, como WAN gestionada y servicios de SD-WAN gestionada.
   
• Un ejemplo ilustrativo es el reciente proyecto de Cisco con National Instruments para desplegar SD-WAN a escala mundial en 88 centros, con el que se logró multiplicar por 30 el ancho de banda y reducir los costes. Sistemas como este demuestran cómo las redes gestionadas (MNS), en todas las dimensiones de escala, rendimiento y eficiencia, se relacionan directamente con los resultados de las grandes empresas. Es posible que las pequeñas empresas no afronten el mismo nivel de complejidad operativa y, por tanto, no lleguen a obtener beneficios similares.
   
• Otro factor de crecimiento importante es la escasez de talento en TI. Según Verizon (septiembre de 2024), casi seis de cada diez directores de sistemas (CIO) reconocen que no cuentan con las personas o las competencias necesarias para gestionar las demandas de sus redes. Las grandes empresas pueden recurrir a proveedores de MNS para obtener soluciones gestionadas especializadas sin crear equipos internos. Se prevé que la falta de personal y otras «brechas de competencias» sean algunos de los principales factores impulsores de la externalización a medida que las empresas evalúen sus redes corporativas.
   
• Las expectativas asociadas a la tecnología también son relevantes. Por ejemplo, las organizaciones de mayor tamaño exigen funciones avanzadas, como la supervisión proactiva y el análisis predictivo. Predictive Path Recommendations (PPR), anunciado recientemente por Cisco, utiliza inteligencia artificial para supervisar y resolver problemas de rendimiento de la red antes de que afecten a los usuarios; se trata de herramientas muy necesarias en las grandes empresas, donde las interrupciones del servicio pueden llegar a ocasionar pérdidas de millones a la compañía.
   

Según el modo de implementación, el mercado de servicios de red gestionados se segmenta en instalaciones locales y nube. El segmento de las instalaciones locales domina el mercado mundial.
 

• La infraestructura local ofrece un nivel de control y seguridad sin igual en comparación con la infraestructura en la nube, lo que explica en parte su predominio en muchos sectores. Las empresas de sectores fuertemente regulados por los gobiernos, como las finanzas, la defensa y la atención sanitaria, utilizarán implementaciones en las que gestionen directamente los datos sensibles y mantengan el control sobre cómo y dónde se configura la red. Esto permite utilizar protocolos de cifrado personalizados y políticas de control de acceso, así como cumplir la normativa específica de su jurisdicción, requisitos que las soluciones en la nube no pueden satisfacer con facilidad y de forma estricta.
   
• Tampoco pueden ignorarse la fiabilidad y el rendimiento de las instalaciones locales. Estas dependen menos de una conexión a Internet que los servicios en la nube. La latencia es menor y la organización no depende del ancho de banda de Internet. Esto es muy importante para las empresas que utilizan datos en tiempo real, como las de fabricación y las que emplean el IoT industrial. Para garantizar una conectividad constante y tiempos de respuesta adecuados, la infraestructura local ofrece siempre mayores garantías.
   
• Desde el punto de vista de los costes, la implementación local proporciona un coste a largo plazo más predecible. Aunque puede requerir mayores gastos de capital iniciales, la ausencia de cuotas de suscripción anuales y la posibilidad de utilizar plenamente la infraestructura se traducen en una mayor economía global. Así ocurrió con grandes proveedores tecnológicos como Intel, que tenía más de 380,000 servidores instalados y coordinados en sus centros de datos (marzo de 2022) para impulsar sus capacidades de diseño de chips. Preferred Networks, de Japón, también reconoció en 2022 que necesitaba 2,000 GPU para alimentar un superordenador destinado al entrenamiento de inteligencia artificial, algo que no podía lograrse de otra forma que mediante una implementación local.
   
• Por ejemplo, en 2023, Mint Service Desk participó en The Service Desk & IT Support Show, celebrado en Londres, donde se demostraron servicios locales que recibieron reacciones muy positivas. Aunque Mint no realizó tantos anuncios como demostraciones de sus servicios locales, el objetivo era distinguir las ventajas de estos servicios mediante beneficios gestionables, como la seguridad y la estabilidad de los costes, además de evitar la dependencia de cuotas de suscripción externas o de recursos de terceros para mejorar el rendimiento.
   

Según el sector de uso final, el mercado de servicios de red gestionados se segmenta en BFSI, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y comercio electrónico, atención sanitaria, fabricación, administración pública y servicios públicos, medios de comunicación y entretenimiento, educación y otros. El segmento BFSI domina el mercado.
 

• El sector bancario, de servicios financieros y de seguros (BFSI) es el principal consumidor de servicios de red gestionados (MNS) a escala mundial. Esto se debe a que las empresas del sector BFSI necesitan redes rápidas, seguras y fiables para gestionar datos financieros confidenciales de forma remota y en todas sus sucursales, ya sea mediante aplicaciones bancarias o plataformas web que permiten a los usuarios acceder a sus datos financieros en tiempo real.
   
• Una razón significativa es el nivel de seguridad exigido, incluidos los requisitos de cumplimiento normativo del sector BFSI. Para cumplir dichos requisitos, las instituciones financieras de todo el mundo están legalmente obligadas a seguir las directrices de organismos reguladores como el Reserve Bank of India (RBI), la SEC de Estados Unidos y otros.
   
• Los proveedores de servicios de red gestionados, como Cisco Meraki, utilizan soluciones que integran componentes de hardware y software para proporcionar mejoras continuas y ayudar a los bancos a cumplir la normativa mediante herramientas existentes como cortafuegos, conexiones VPN cifradas o de múltiples saltos, auditorías continuas, documentación, etc. Los requisitos de estas soluciones suelen presuponer que siempre están disponibles mediante prestación digital.
   
• Las empresas de TI y telecomunicaciones se encuentran entre los primeros adoptantes de las ofertas de MNS, especialmente debido a la necesidad operativa de mantener una conectividad ininterrumpida, gestionar un tráfico de datos considerable y operar infraestructuras distribuidas de gran escala. Además, estas empresas han externalizado la mayoría de sus servicios operativos («servicios gestionados») a proveedores de redes. Las empresas de telecomunicaciones recurren a los servicios gestionados para administrar componentes de los servicios que prestan a sus clientes, supervisar el tiempo de actividad de la red, optimizar el ancho de banda tanto para sus clientes como para los proveedores de servicios de Internet, y garantizar que los servicios de Internet puedan funcionar a alta velocidad. Por ejemplo, en 2023, Bharti Airtel amplió sus servicios de red gestionados a través de Nxtra Data Centers para apoyar a sus clientes de telecomunicaciones mediante modelos reutilizados de prestación de soluciones de redes en la nube e híbridas, ofreciéndoles servicios gestionados fiables y escalables para clientes del modelo de telecomunicaciones, con especial atención al uso de centros de datos.
   
• Los hospitales, las clínicas y los sistemas sanitarios necesitan acceso seguro y en tiempo real a los historiales de los pacientes y a las plataformas de telemedicina. Los servicios de red gestionados pueden ayudar a las instalaciones a cumplir la normativa HIPAA o las normativas locales sobre datos sanitarios, mediante la gestión de dispositivos IoT, como monitores y escáneres, sin que tengan que preocuparse por la carga operativa de TI. A principios de 2024, varios hospitales de India comenzaron a implementar plataformas MNS integradas en sistemas de historiales médicos electrónicos (EMR), como parte de iniciativas de eficiencia operativa destinadas a proteger el flujo de datos de los pacientes entre departamentos de forma coordinada.
   
• Asimismo, las instituciones educativas también han utilizado MNS para ofrecer capacidades de aprendizaje en línea, bibliotecas digitales y acceso a Internet en todo el campus. En 2024, varias instituciones de educación superior del Sudeste Asiático gestionaron servicios de Wi-Fi y de supervisión de redes basados en la nube para garantizar una conexión fluida que permitiera a estudiantes y personal mantener un acceso constante durante la impartición de formación híbrida, junto con una disponibilidad de acceso fiable.
   

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Norteamérica dominó el mercado mundial de servicios de red gestionados, con una cuota de mercado de alrededor del 33 %, y generó unos ingresos de aproximadamente 21,910 millones de USD en 2024.
 

• El mercado de servicios de red gestionados (MNS) está dominado por Norteamérica, gracias a su avanzada infraestructura digital, la elevada adopción de tecnologías de la información por parte de las empresas y la presencia consolidada de proveedores tecnológicos globales. Empresas como Cisco, AT&T, Verizon y MetTel establecen altos estándares de calidad al incorporar diversas tecnologías de vanguardia en sus servicios gestionados, destinados a numerosos sectores verticales, como la sanidad, la Administración pública, las finanzas y la logística. Todas estas organizaciones realizan actualizaciones continuas de sus plataformas, con automatización, análisis basados en inteligencia artificial y funcionalidades nativas de la nube, lo que hace que la región sea especialmente adecuada para la externalización avanzada de redes.
   
• El crecimiento previsto de los servicios MNS sigue estando determinado por los programas impulsados por los Gobiernos de Norteamérica. Por ejemplo, el MTIPS (Managed Trusted Internet Protocol Service), gestionado a través de la Administración de Servicios Generales de Estados Unidos, exige a las agencias federales proporcionar un acceso seguro y gestionado de forma centralizada a Internet.
   
• Los proveedores de esta región también están reforzando sus capacidades mediante una serie de alianzas estratégicas y adquisiciones. Por ejemplo, Zayo Group, un proveedor de infraestructuras con sede en Norteamérica, anunció a principios de 2024 una alianza estratégica con Netskope centrada en ampliar las capacidades de seguridad en el borde y de nube dentro de su cartera de servicios gestionados.
   
• Desde el punto de vista tecnológico, proveedores como MetTel han integrado inteligencia artificial y aprendizaje automático, aprovisionamiento sin intervención y compatibilidad integrada con nuevas tecnologías, como SASE, 5G privado y WAN por satélite, en su marco de prestación de servicios. Esto proporciona a las organizaciones formas más seguras, eficientes y ágiles de gestionar redes distribuidas. En 2024, MetTel fue reconocida por su liderazgo continuado y su compromiso con la innovación en la gestión de redes.
   

Estados Unidos dominó el mercado norteamericano de servicios de red gestionados, con alrededor del 89 % de cuota de mercado, y generó unos ingresos de aproximadamente 19,490 millones de USD en 2024.
 

• Estados Unidos lidera el ecosistema norteamericano de servicios de red gestionados (MNS). Esto se debe a un sólido ecosistema de proveedores de tecnología de redes, una amplia digitalización empresarial y una conexión fiable entre el Gobierno y la industria. Entre las empresas con sede en Estados Unidos que se encuentran a la vanguardia del mercado MNS figuran Cisco, AT&T, IBM, Lumen Technologies y muchas otras, gracias a la innovación continua en servicios de seguridad gestionada, automatización y conectividad.
   
• Una ventaja clave del liderazgo de MNS en Estados Unidos es la cantidad de tecnología integrada en las ofertas. En 2024, Cisco lanzó la primera plataforma «Managed Campus» como caso de uso principal para que un proveedor de servicios gestionados (MSP) combinara hardware, software y soporte de redes en una solución de red como servicio (NaaS), con el fin de ofrecer flexibilidad y reducir la complejidad operativa de las empresas.
   
• La combinación de SD-WAN segura, 5G privado y marcos SASE (Secure Access Service Edge) refleja el nivel global de inversión en el liderazgo técnico estadounidense. La SD-WAN de Cisco con Cloud On-Ramp optimiza el rendimiento de las aplicaciones, con mejoras de hasta el 40 % en Microsoft 365, y permite la conexión mediante acceso híbrido, ya sea local o en la nube, utilizando conectividad segura. Estas tecnologías y servicios avanzados resultan especialmente atractivos para las soluciones MNS estadounidenses, mientras las organizaciones adoptan arquitecturas híbridas y multinube.
   
• El Gobierno de Estados Unidos respalda indirectamente el crecimiento de los servicios MNS mediante sus inversiones en «infraestructura digital». A nivel federal, programas como el programa Federal Broadband Equity, Access, and Deployment (BEAD), así como el Technology Modernization Fund (TMF), están destinando miles de millones a la modernización de las redes públicas y federales, lo que contribuye en última instancia al crecimiento de la conectividad gestionada.
   

Los servicios de red gestionados en Europa representaron 16,990 millones de USD en 2024 y se prevé que registren un crecimiento lucrativo durante el período de previsión.
 

• El mercado europeo de servicios de red gestionados crecerá con fuerza entre 2025 y 2034, con especial atención a la inversión en infraestructura digital, la regulación y la innovación. Este crecimiento se ve respaldado por los esfuerzos del sector público y privado, que reconocen la necesidad de mejorar la conectividad, la seguridad y la prestación de servicios.
   
• La UE sigue aportando valor mediante su estrategia centrada en la conectividad espacial. En 2024, la UE inició un acuerdo de 10,600 millones de euros para poner en marcha la constelación de satélites Iris, compuesta por 290 satélites. Aunque no está financiada íntegramente mediante inversión privada (el 61% corresponde a financiación pública), aspira a ofrecer servicios de comunicaciones seguras de alta velocidad que mejoren la conectividad de Europa y proporcionen alternativas potenciales a empresas privadas como Starlink. Es probable que la capacidad operativa esté disponible en 2030, lo que permitirá desarrollar la infraestructura digital de Europa.
   
• El 18 de noviembre de 2024, el Gobierno de Francia nacionalizó Alcatel Submarine Networks (ASN), un fabricante e instalador líder de cables de telecomunicaciones submarinos, al adquirir a Nokia el 80% de la empresa. Esta operación, que proporciona a Francia los recursos necesarios para fabricar y actualizar cables submarinos, demuestra que las cuestiones relacionadas con la infraestructura de telecomunicaciones han adquirido una dimensión estratégica y que el país también aspira a reforzar su posición en materia de conectividad a escala mundial.
   
• Europa está reforzando sus capacidades de ciberseguridad para impulsar el crecimiento de los servicios de red gestionados (MNS). La Ley de Ciberresiliencia (CRA), redactada en 2024 y adoptada el 1 de octubre de 2024, estableció obligaciones considerables en materia de ciberseguridad para el hardware y el software fabricados o vendidos dentro de la UE.
   

Se prevé que el mercado de servicios de red gestionados del Reino Unido registre un crecimiento significativo y prometedor entre 2025 y 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,4%.
 

• El Reino Unido se encuentra en una posición especialmente favorable para crear oportunidades de alto valor en el mercado europeo de servicios de red gestionados (MNS). La disponibilidad de infraestructura digital, la política de telecomunicaciones y el ecosistema nacional de servicios son factores cruciales. Otro factor relevante es la inversión del Gobierno del Reino Unido en proyectos de conectividad, como Shared Rural Network (SRN), cuyo objetivo es proporcionar una cobertura geográfica 4G del 95% en el Reino Unido para finales de 2025. Este proyecto y los demás ya en marcha son fundamentales para el despliegue nacional de servicios gestionados, especialmente en las zonas rurales, con el fin de establecer una disponibilidad y una coherencia básicas de los servicios en todo el Reino Unido.
   
• Un factor importante que contribuye al liderazgo del Reino Unido es la innovación en la arquitectura de telecomunicaciones. El Gobierno del Reino Unido financió varios proyectos a través del concurso Open Networks Ecosystem, con el objetivo de aumentar las pruebas y los despliegues de Open RAN y de tecnologías de redes adaptativas en el país. Proyectos como NAVIGATE (iniciado en septiembre de 2023) en Londres y ON-SIDE (hasta 2025) en Glasgow están desarrollando redes privadas 5G escalables y dinámicas, tecnologías adecuadas para servicios gestionados de nivel empresarial que reducen la dependencia de los proveedores y, al mismo tiempo, aumentan la flexibilidad y la resiliencia de las redes.
   
• La seguridad también debe considerarse un componente central del ecosistema de MNS. La Ley de Seguridad de las Telecomunicaciones del Reino Unido impone algunos de los estándares más estrictos de Europa. Más recientemente, en julio de 2024, el Gobierno del Reino Unido también presentó un proyecto legislativo, la Ley de Ciberseguridad y Resiliencia, que incluye a los proveedores de servicios gestionados entre las entidades sujetas a nuevas obligaciones legales para alcanzar niveles mínimos nacionales de seguridad.
   
• La seguridad como parte del ecosistema también se ve reforzada por el tamaño y la madurez del mercado británico de proveedores de servicios gestionados (MSP). En febrero de 2024, operaban en el Reino Unido cerca de 11.500 proveedores de servicios gestionados activos, que empleaban a 300.000 personas y generaban ingresos brutos superiores a 52,000 millones de libras. El Gobierno del Reino Unido consultó al sector de los MSP y confirmó que estas empresas están aprovechando importantes oportunidades de mercado y son fundamentales para impulsar la transformación digital en los sectores público y privado.
   

Los servicios de red gestionados en Asia-Pacífico representaron 15,020 millones de USD en 2024 y se prevé que registren un crecimiento atractivo durante el período de previsión.
 

• Se prevé que el mercado de servicios de red gestionados en Asia-Pacífico crezca rápidamente entre 2025 y 2034 debido a la evolución tecnológica, económica y normativa. Los proyectos de transformación digital necesitan redes digitales seguras, fiables y escalables para gestionar adecuadamente los elevados volúmenes de datos previstos, lo que impulsa una enorme demanda de servicios de red gestionados y de proveedores de estos servicios.
   
• La tecnología 5G está transformando radicalmente las demandas de las redes, ya que los proveedores de servicios y las empresas tecnológicas nacionales de Asia-Pacífico están invirtiendo miles de millones en grandes despliegues de redes 5G. Por ejemplo, Nokia y Huawei presentaron nuevos productos de redes 5G con software de gestión de redes que incorpora tecnología de inteligencia artificial (IA) para mejorar el rendimiento y reducir las interrupciones del servicio.
   
• En diciembre de 2023, Nokia anunció que colaboraría con varios operadores de telecomunicaciones de Japón para desplegar redes privadas 5G habilitadas para IA en entornos industriales, con el objetivo de impulsar el mantenimiento predictivo y respaldar las iniciativas en curso de medición y monitorización en tiempo real. Este tipo de innovaciones requiere servicios gestionados especializados que ayuden a las organizaciones a mantener y mejorar sus redes, lo que contribuye al crecimiento del mercado de servicios de red gestionados.
   
• La expansión de la computación en la nube y la computación en el borde en sectores como la industria manufacturera, la atención sanitaria y las finanzas ha impulsado el aumento de la demanda de gestión integral de redes. A medida que las empresas adoptan rápidamente entornos de nube híbrida para trasladar sus cargas de trabajo críticas, aumenta considerablemente la complejidad de las redes que deben gestionar. Además, en 2023, organismos gubernamentales como el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información de la India señalaron, en su informe Digital India, la necesidad de mejorar la infraestructura de nube existente y los marcos de ciberseguridad, recomendando posteriormente los servicios de red gestionados.
   
• Como consecuencia de la adopción acelerada del trabajo híbrido, las empresas dependen actualmente, tras la pandemia, en mayor medida de los servicios de red gestionados híbridos para proporcionar una conectividad segura y, sobre todo, superior y sin restricciones. En sus informes de sostenibilidad y tecnología de 2024, grandes empresas australianas y surcoreanas informaron públicamente de que están invirtiendo considerablemente en servicios de red gestionados para modelos híbridos, al considerar que estos mantendrán sus operaciones en funcionamiento de forma continua.

Se prevé que el mercado de servicios de red gestionados en China registre un crecimiento significativo y prometedor entre 2025 y 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,4%.
 

• China ocupa una posición destacada en el mercado de servicios de red gestionados de Asia-Pacífico (MNS) debido a las inversiones a gran escala en infraestructuras, la innovación respaldada por el Gobierno, las innovaciones en telecomunicaciones de sus operadores nacionales y una intensa supervisión normativa específica. Este enfoque nacional integrado permite a China ofrecer servicios de red gestionados más seguros, escalables y preparados para el futuro en distintos sectores industriales.
   
• Una fortaleza fundamental de China es su infraestructura digital, que mejoró en 2023 con la ampliación de la red nacional de fibra óptica en unos asombrosos 4,74 millones de kilómetros, hasta superar un total de 64 millones de kilómetros. Los puertos de acceso de banda ancha superaron los 1,14 mil millones de conexiones, lo que amplió considerablemente la cobertura y la capacidad potenciales de los servicios empresariales. Además, en julio de 2024, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (MIIT) aprobó el desarrollo de intercambios de pasarelas de comunicación internacionales (nodos transformadores) en Nanning, Kunming, Qingdao y Haikou.
   
• En abril de 2024, se produjo un hito significativo con la presentación de la red nacional de supercomputación de China. Con más de 200 centros de supercomputación y 3,200 modelos de computación inteligente operativos en este potente sistema, diseñado para habilitar aplicaciones que abarcan desde la inteligencia artificial y la simulación industrial hasta las aplicaciones remotas gestionadas, la combinación de datos y conexiones inteligentes de alta velocidad sitúa a China en una posición favorable para ofrecer una plataforma MNS líder, avanzada y de alto rendimiento.
   
• Además de la infraestructura habilitadora, el apoyo regulatorio ha reforzado la posición de China en el ámbito de los servicios de red gestionados. En septiembre de 2024, la Asamblea Popular Nacional aprobó nuevas normativas sobre la gestión de la seguridad de los datos de red, que entrarán en vigor en enero de 2025. Estas normativas establecen requisitos de cumplimiento más estrictos en materia de gobernanza de datos para los proveedores de servicios gestionados que operan fuera del país.
   

El mercado latinoamericano de servicios de red gestionados registró un valor de 5,500 millones de USD en 2024 y se prevé que experimente un crecimiento lucrativo durante el período de previsión.
 

• Los gobiernos de América Latina están invirtiendo en infraestructura digital para mejorar la conectividad y promover el crecimiento económico. Por ejemplo, el ministro de Finanzas de Brasil anunció en 2024 un plan para establecer una política nacional de centros de datos, incluidos incentivos fiscales destinados a promover las inversiones en tecnología. Esta política tiene como objetivo ayudar a Brasil a convertirse en un destino atractivo para la infraestructura ecológica, respaldada por los recursos de energía renovable disponibles en el país. Aunque Brasil todavía importa el 60 % de sus servicios de centros de datos y más del 80 % de la electricidad del país se genera a partir de fuentes renovables, todo ello apunta a una oportunidad de crecimiento para los servicios de red gestionados.
   
• La tecnología contribuye cada vez más al crecimiento de los servicios de red gestionados en la región. En mayo de 2024, la empresa mexicana Megacable completó con Nokia un proceso de pruebas de transmisión óptica de larga distancia a 1,1 terabits por segundo. Este logro constituye la primera ocasión en que un único operador de América Latina implementa un canal óptico de esta capacidad en una red activa. Esta iniciativa ayudará a mejorar la capacidad de la red de Megacable para prestar servicios de televisión de pago, internet y telefonía en todo México.
   
• El crecimiento de los servicios de red gestionados también está impulsado por las mejoras de la conectividad regional. En junio de 2025, Chile y Google llegaron a un acuerdo para instalar un cable submarino de fibra óptica de 14,800 km denominado Humboldt Cable, que conecta Chile con Australia; se prevé que esté operativo en 2027 y que proporcione una capacidad de 144 terabits por segundo. Dado que el cable conecta América del Sur con la región de Asia-Pacífico, se espera que la mejora de la conectividad aumente la velocidad de transferencia y la fiabilidad de los datos, lo que beneficiará tanto a los consumidores como a las empresas.
   

Se espera que el mercado de servicios de red gestionados en Brasil experimente un crecimiento significativo y prometedor entre 2025 y 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,7 %.
 

• La destacada posición de Brasil en el mercado latinoamericano de servicios de red gestionados (MNS) se refleja en su sólida infraestructura digital y su apoyo regulatorio, así como en el uso amplio y eficaz de la conectividad por satélite para atender a las comunidades remotas y desatendidas y ampliar sus capacidades de servicios gestionados mediante la adquisición estratégica de empresas de servicios gestionados.
   
• La historia de Brasil comienza con IX.br, una iniciativa de Punto de Intercambio de Internet (IXP) respaldada por el Gobierno que, en 2023, gestionaba un total de 36 IXP con un tráfico máximo agregado superior a 31 Tb/s, lo que la convertía en el mayor agregador de IXP del mundo. En concreto, el IXP de São Paulo registraba por sí solo más de 22 Tb/s y, a principios de 2024, contaba con más de 2,400 sistemas autónomos (ASN).
   
• En consecuencia, mientras que la inversión de Brasil en conectividad y apoyo a las infraestructuras se centró en las zonas urbanas, el país ha extendido la conectividad de las infraestructuras más allá de dichas zonas mediante el programa federal GESAC, a través de Telebras, orientado principalmente al despliegue de la inclusión digital para comunidades remotas gravemente desatendidas o insuficientemente conectadas mediante conectividad por satélite desde 2017. En abril de 2024, Telebras, junto con SES, había conectado más de 1.500 puntos de acceso a Internet mediante el satélite SES-17, que cubrían escuelas, centros de salud, telecentros y aldeas indígenas de la región septentrional de Brasil.
   
• Telebras desempeña una función similar con su red de satélites SGDC y una red troncal nacional de fibra óptica de 28.880 km en 2023, que integra infraestructuras terrestres a lo largo de corredores de transmisión, como líneas eléctricas, gasoductos y autopistas, y permite el acceso a una amplia gama de servicios gestionados, además de ofrecer un entorno resiliente.
   

El mercado de servicios de red gestionados de Oriente Medio y África representó 6,810 millones de USD en 2024 y se prevé que registre un crecimiento lucrativo durante el período de previsión.
 

• Los países de la región de Oriente Medio y África han comenzado a invertir en infraestructuras digitales con el fin de mejorar la conectividad y promover el crecimiento económico. Por ejemplo, el McIT de Arabia Saudí ha anunciado una inversión de 26,66 millones de USD para ampliar los centros de datos, los cables submarinos internacionales y las infraestructuras digitales del país, al tiempo que responde a la creciente demanda de servicios de redes gestionadas.
   
• La tecnología es un factor importante del desarrollo de los servicios de red gestionados en la región.  Además, en mayo de 2024, Saudi Telecom Company (STC) y Nokia presentaron una solución de red de área amplia definida por software y gestionada (SD-Wise), STC SD-Waun, basada en Nuji Network Platform. Este servicio proporciona a los clientes comerciales servicios de red dinámicos, automáticos, programables y eficaces, y ofrece flexibilidad y escalabilidad desde la perspectiva de las infraestructuras.
   
• Las inversiones del sector privado también impulsan el crecimiento de los servicios de red gestionados en la región de Oriente Medio y África. En junio de 2024, Amazon Web Services (AWS) y Orange establecieron una alianza para ofrecer servicios adaptables de computación en la nube en Marruecos y Senegal mediante AWS Wavelength, con el fin de contribuir a satisfacer las necesidades del mercado en los sectores bancario, de las telecomunicaciones y sanitario.
   
• La expansión de la conectividad regional también impulsa el desarrollo de los servicios de red gestionados. El proyecto de cable submarino 2Africa, previsto para el cuarto trimestre de 2025, proporcionará 46 estaciones de aterrizaje a 33 países de África, Oriente Medio y Europa, y aumentará tanto la conectividad a Internet como las velocidades de transferencia de datos para empresas y usuarios.
   

Se prevé que el mercado de servicios de red gestionados de los EAU registre un crecimiento significativo y prometedor entre 2025 y 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 3,9%.
 

• Los Emiratos Árabes Unidos (EAU) se han posicionado como líder regional del mercado de servicios de red gestionados (MNS) en Oriente Medio y África gracias a sus elevados niveles de inversión en infraestructuras digitales, el apoyo normativo y la innovación tecnológica.
   
• Un factor importante de este liderazgo es la inversión de los EAU en el mercado, que está impulsando las infraestructuras de telecomunicaciones. En febrero de 2023, Emirates Integrated Telecom Company (DU) colaboró con Nokia, que anteriormente había construido la red troncal óptica nacional de 400G, para aumentar la conectividad nacional y habilitar servicios de próxima generación. Esta inversión refleja la flexibilidad de las infraestructuras y el compromiso de los EAU con la creación de una red que respalde la ampliación de la oferta de MNS.
   
• En febrero de 2024, UAE también se convirtió en la primera empresa fuera de Norteamérica en implementar las soluciones de Microsoft's Azure Operator Nexus y Azure Operator 5G Core. Esta plataforma basada en inteligencia artificial permite a UAE configurar el servicio de red integral, automatizar las operaciones y mejorar la seguridad general para, en última instancia, habilitar operaciones de red totalmente automatizadas y sin intervención.
   
• Asimismo, los planes estratégicos de UAE siguen ampliando sus capacidades de MNS. En mayo de 2025, UAE y Estados Unidos anunciaron planes para construir en Abu Dabi un centro de datos de inteligencia artificial de 5 gigavatios, el mayor campus de IA del mundo fuera de EE. UU. El objetivo de esta iniciativa es impulsar el desarrollo de la infraestructura de IA y tecnología en la nube, así como acelerar la capacidad digital de UAE como líder mundial en innovación digital.
   

Cuota de mercado de los servicios de red gestionados

• En abril de 2024, las 10 mayores empresas del sector mundial de servicios de red gestionados —Lumen, AT&T, NTT, Vodafone, Cisco Systems, T-System, Verizon, BT, IBM y Orange— representaron alrededor del 50 % de las ventas en 2024.
   
• En abril de 2025, Vodafone Business amplió su alianza existente con Fortinet para ofrecer servicios convergentes de redes y ciberseguridad a clientes empresariales de todo el mundo. La nueva oferta de Vodafone Business combina SD-WAN y SASE para proteger los entornos de trabajo híbrido de los clientes empresariales.
   
• En 2024, Lumen obtuvo un contrato de 73,6 millones de dólares con la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos (GAO) para prestar servicios seguros de red gestionados, incluidos VPN, transporte Ethernet y videoconferencias. Lumen también anunció una alianza con Meta para ampliar la capacidad de red de IA y otra con AWS para las operaciones de red en apoyo de aplicaciones de IA generativa.
   
• En noviembre de 2023, AT&T anunció la creación de una nueva unidad independiente de servicios de ciberseguridad gestionados, centrada en capacidades integradas de seguridad integradas en la red para pequeñas y medianas empresas.
   
• En agosto de 2023, Verizon Business anunció una alianza estratégica mundial con HCLTech para prestar servicios de red gestionados. Ambas empresas planean ofrecer a los clientes empresariales una cartera de MNS de primer nivel que incluya 5G, SD-WAN y SASE, con el fin de optimizar la eficiencia y la seguridad generales de sus redes.
   

Empresas del mercado de servicios de red gestionados

      Los principales actores del sector de servicios de red gestionados son:

• Lumen
• PCCW
• AT&T
• NTT
• Vodafone
• Cisco Systems
• T-System
• Verizon
• BT
• IBM
• Orange
   
• PCCW opera plenamente en el ámbito de los servicios de conexión gestionados a través de Console Connect, que ofrece SD-Wise y servicios de conectividad bajo demanda. En 2024, PCCW Global y Global Switch ampliaron sus capacidades conjuntas de conexión internacional, creando oportunidades en Asia.
   
• AT&T SD-WAN ofrece servicios de red gestionados, incluidos SASE y servicios de ciberseguridad. A finales de noviembre de 2023, AT&T anunció la creación de un servicio independiente de ciberseguridad gestionado, centrado en capacidades integradas de seguridad de red para pequeñas y medianas empresas.
   
• NTT ofrece servicios de red gestionados, incluidos SD-WAN, SASE y servicios de conectividad en la nube. NTT ha desarrollado activamente su cartera de servicios de red gestionados mediante el lanzamiento de nuevos servicios SD-WAN habilitados para IA, tras haber desarrollado anteriormente capacidades de servicios innovadores de SD-WAN. NTT ha ampliado su presencia mundial de centros de datos como parte de su estrategia para ayudar a las empresas que emprenden sus procesos de transformación digital.
   
• Vodafone Business ofrece servicios de red gestionados, incluidos SD-WAN y SASE, así como servicios de ciberseguridad. En abril de 2025, amplió su colaboración con Fortinet para ofrecer servicios convergentes de redes y ciberseguridad en todo el mundo, incorporando soluciones SD-WAN y SASE para proteger los entornos de trabajo híbridos.
   
• Cisco ofrece una gama completa de servicios de red gestionados, incluidos SD-WAN, SASE y servicios de seguridad de red. Cisco continúa impulsando los servicios de red gestionados mediante SD-WAN y SASE, y seguirá proporcionando redes empresariales seguras y escalables en todo el mundo.
   
• BT ofrece servicios de red gestionados, incluidos SD-WAN, SASE y servicios de conectividad en la nube. BT Group trabaja activamente en la ampliación de sus servicios de red gestionados mediante la integración de capacidades tecnológicas como la inteligencia artificial y la automatización, con el objetivo de proporcionar redes empresariales seguras y escalables.
   
• IBM ofrece servicios de red gestionados, incluidos SD-WAN, SASE y servicios de conectividad en la nube. IBM parece estar trabajando activamente en la ampliación de sus servicios de red gestionados mediante la integración de análisis basados en IA y automatización en sus soluciones de servicios de red, con el objetivo de ofrecer una gestión de redes inteligente y eficiente a las empresas.
   

Noticias del sector de los servicios de red gestionados

• El 13 de noviembre de 2024, la plataforma Console Connect de PCCW Global anunció una colaboración con Altice Wholesale Solutions para crear servicios específicos de conectividad empresarial en la nube en Portugal. Al poner en marcha un nuevo punto de presencia en el centro de datos Altice LDV, la colaboración abrió una vía para realizar transferencias de datos seguras, especialmente para los proveedores de servicios financieros que buscan el mejor acceso a la nube.
   
• El 10 de agosto de 2023, Verizon Business anunció una colaboración global con HCLTech para prestar servicios de red gestionados, fruto de cinco años de construcción de una relación estratégica. La colaboración combina las capacidades de red de Verizon, líderes en el sector, con las capacidades de servicios gestionados de HCLTech.
   
• En noviembre de 2023, AT&T creó una empresa independiente de servicios de ciberseguridad gestionados. Los servicios de ciberseguridad gestionados de AT&T se centrarán en las capacidades de seguridad integradas en la red de la empresa para pequeñas y medianas empresas.
   
• En 2024, IBM presentó la cuarta iteración de su FlashCore Module (FCM v4), que consta de tecnologías de cifrado resistentes a la computación cuántica. Esto reforzará el uso de los módulos FCM en los servicios de red gestionados por IBM, al tiempo que aumentará la seguridad de los datos frente a posibles avances futuros de la computación cuántica.
   

El informe de investigación del mercado de servicios de red gestionados incluye una cobertura exhaustiva del sector con estimaciones y previsiones de ingresos (miles de millones de USD) de 2021 a 2034 para los siguientes segmentos:

Mercado, por servicio

• LAN gestionada
• VPN gestionada
• WAN gestionada
• Wi-Fi gestionado
• Seguridad gestionada
• Monitorización gestionada
• Otros

Mercado, por modalidad de implementación

• En las instalaciones
• Nube

Mercado, por tamaño de la organización

• Pequeñas y medianas empresas (SMEs)
• Grandes empresas     

Mercado, por sector de uso final

• BFSI
• TI y telecomunicaciones
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Atención sanitaria
• Fabricación
• Administración pública y servicios públicos
• Medios de comunicación y entretenimiento
• Educación
• Otros                     

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • Italia
  • España
  • Países nórdicos
  • Rusia
• Asia-Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Australia
  • Indonesia
  • Filipinas
  • Tailandia
  • Corea del Sur
  • Singapur
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• Oriente Medio y África
  • Arabia Saudí
  • Sudáfrica
  • EAU