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Mercado internacional de operadores mayoristas de voz Tamaño y Compartir 2026-2035

ID del informe: GMI4796
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Fecha de publicación: September 2026
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma
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Tamaño del mercado internacional de operadores mayoristas de voz

El mercado internacional de operadores mayoristas de voz se valoró en 49,50 mil millones de dólares estadounidenses en 2025, se prevé que alcance los 55,44 mil millones de dólares estadounidenses en 2026, crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,1 % (2026–2035) y llegue a los 111,63 mil millones de dólares estadounidenses en 2035.

Conclusiones clave del mercado internacional de operadores mayoristas de voz

Tamaño del mercado en 2025
49,50 mil millones de dólares estadounidenses
Tamaño del mercado en 2026
55,44 mil millones de dólares estadounidenses
Tamaño del mercado previsto para 2035
111,63 mil millones de dólares estadounidenses
Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) (2026–2035)
8,1 %
Dominio regional
Mayor mercado
Asia-Pacífico
Región de más rápido crecimiento
Oriente Medio y África
Principales actores
  • Líder del mercado: IDT Corporation lideró el mercado con una cuota superior al 1,54 % en 2025.

  • Actores líderes: Los cinco principales actores de este mercado son IDT Corporation, Telecom Italia Sparkle, PCCW Global, BICS, Tata Communications, que en conjunto alcanzaron una cuota de mercado del 5,09 % en 2025.

El mercado internacional de operadores mayoristas de voz abarca el encaminamiento y la terminación internacional de llamadas entre operadores, así como los servicios de facturación de interconexión, liquidación y gestión del fraude. Sus perspectivas de ingresos reflejan un cambio decisivo: de una economía impulsada por el volumen a una interconexión IP de mayor valor, la automatización de la liquidación y los servicios de seguridad, a medida que las comunicaciones OTT reducen el volumen de llamadas internacionales convencionales.

Perspectiva de los analistas de GMI

Según la evaluación del mercado de GMI, el mercado registró una TCAC del 11,51 % (2022–2025). Consideramos que el perfil de crecimiento posterior refleja una transición desde una migración a IP impulsada por la inversión hacia capas de servicios diferenciadas comercialmente, en las que la automatización de la facturación y los controles contra el fraude determinan cada vez más el valor obtenido de cada relación de interconexión.

Tendencias del mercado internacional de operadores mayoristas de voz, impulsores del crecimiento y perspectivas de previsión de GMI

La voz mayorista adquiere más valor allí donde resulta más difícil operar. El encaminamiento nativo de IP, unas obligaciones de liquidación cada vez más complejas y los controles contra el fraude de nivel operador están compensando la presión sobre los minutos internacionales convencionales y desplazando el crecimiento hacia capas de servicios que mejoran la calidad de las rutas, la garantía del servicio y la conciliación comercial.

Principales impulsores del crecimiento

ImpulsorIndicador de evidenciaImplicación para la demanda del mercadoCondición de la previsión de GMI
El aumento del fraude en las telecomunicaciones obliga a invertir en FMS mayoristasSe estimó que las pérdidas mundiales por fraude en las telecomunicaciones ascendieron a 38,95 mil millones de dólares estadounidenses en 2023 [1]La creciente exposición al fraude en el nivel de interconexión mayorista —a través de IRSF, vulnerabilidades de SS7 y ataques de tipo Wangiri— obliga a los operadores a contratar servicios específicos de gestión del fraude a socios mayoristas con capacidades de cortafuegos SS7 en tiempo real y STIR/SHAKENLa expansión sostenida y acelerada del segmento FMS durante el período de previsión, a medida que se intensifican las obligaciones de los operadores en materia de fraude con la aparición de marcos regulatorios regionales
La expansión de operadores en GSMA Open Gateway aumenta la complejidad de la facturación de interconexiónLa iniciativa GSMA Open Gateway cuenta con el respaldo de operadores que representan el 78 % de las conexiones móviles mundiales [2]Una mayor base de operadores interconectados incrementa el volumen de transacciones, la complejidad de los formatos y la frecuencia de conciliación de la facturación y la liquidación bilaterales, especialmente para los operadores que gestionan acuerdos de terminación con múltiples destinos y rutasLa normalización de la interconexión impulsada por API mantiene el crecimiento estructural de los servicios de facturación y liquidación, que presentan una prima de crecimiento frente a la terminación de voz durante el período de previsión
La habilitación de la interconexión comercial 5G VoNR genera ingresos por rutas prémiumLas especificaciones 3GPP Release 16 y Release 17 definen marcos de interconexión VoNR basados en IMS y de itinerancia internacional para redes NRLa interconexión habilitada para VoNR elimina el cuello de botella de TDM en la voz internacional de próxima generación y permite ofrecer rutas prémium con menor latencia y compromisos contractuales de QoS que no están disponibles en la infraestructura PSTN heredadaLos despliegues comerciales de interconexión VoNR en mercados avanzados a mediados de la década posicionan al segmento tecnológico como un impulsor estructural de los ingresos, que aporta un valor incremental por minuto durante el período de previsión

*Los datos citados sirven de referencia para la evidencia; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.*

El fraude ha pasado de ser un problema de operaciones de red a convertirse en un requisito para que los operadores mayoristas puedan ser considerados cualificados. La exposición al fraude internacional relacionado con el reparto de ingresos, al abuso de la señalización y al tráfico suplantado aumenta el valor de los proveedores capaces de supervisar las rutas en tiempo real, aplicar controles antes de que surjan disputas de liquidación y ayudar a los operadores a cumplir requisitos de garantía más estrictos. Esto favorece los servicios gestionados de prevención del fraude integrados en la infraestructura de encaminamiento y señalización, frente a los procesos independientes de revisión a posteriori.

Las API de red estandarizadas también hacen más exigente la liquidación de la interconexión. A medida que las relaciones entre operadores abarcan más que la terminación convencional basada en minutos, los sistemas de compensación deben admitir datos de eventos más completos, múltiples estructuras comerciales y ciclos de conciliación más rápidos. Por tanto, los proveedores mayoristas que cuentan con capacidades automatizadas de tarificación, mediación y gestión de disputas están en condiciones de captar una mayor parte del trabajo comercial inherente a los flujos de tráfico entre múltiples operadores.

VoNR ofrece una oportunidad distinta, ya que permite incorporar explícitamente las características de calidad y nivel de servicio a los contratos de interconexión internacional. Para aprovecharla, se necesitan arquitecturas IMS compatibles, preparación para la itinerancia y la capacidad de las redes de origen y destino para mantener un perfil de calidad acordado a lo largo de la ruta. Estos requisitos limitan el despliegue inicial, pero también respaldan el posicionamiento prémium de las rutas cuya cadena técnica está completa.

Principales factores limitantes del mercado

Factor limitanteIndicador de evidenciaImplicación para la demanda del mercadoCondición de previsión de GMI
El crecimiento de las aplicaciones OTT erosiona los minutos de voz mayorista tradicionalesLos operadores mayoristas terminaron aproximadamente 217 mil millones de minutos internacionales en 2024 [4]La erosión sostenida del volumen reduce la base de ingresos por minuto del segmento de terminación de voz, el mayor componente de ingresos del mercado, y limita el crecimiento orgánico derivado de la originación de llamadas, a la vez que empuja a los operadores hacia categorías de servicios de mayor valorLa sustitución por OTT sigue siendo un lastre estructural que modera la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del período de previsión con respecto a la tasa de crecimiento histórica; la recuperación del volumen de tráfico no forma parte del escenario base de GMI
La escala de las plataformas OTT supera estructuralmente la capacidad de voz de los operadoresSe estima que el uso de voz transfronterizo por OTT alcanzó 1,3 billones de minutos en 2024 [5]La diferencia de escala entre OTT y la voz internacional de los operadores indica que la mayor parte del uso de voz transfronterizo queda fuera del marco de facturación mayorista, lo que limita permanentemente el conjunto de minutos al que pueden acceder los operadores para monetizar la interconexiónEl desplazamiento estructural limita el techo del segmento tecnológico PSTN/TDM y hace recaer la expansión de los ingresos en la mejora del valor por minuto y en un cambio de la combinación hacia la gestión del fraude y la facturación de interconexión
La fragmentación normativa eleva desproporcionadamente los costes de cumplimiento para los operadores de nivel medioLos requisitos de certificación STIR/SHAKEN en Norteamérica, las obligaciones de seguridad de SS7 derivadas de la Directiva NIS2 de la UE y las normas de soberanía de datos del RGPD imponen obligaciones técnicas y administrativas de cumplimiento en varios nivelesEl gasto en cumplimiento normativo en distintas jurisdicciones aumenta considerablemente para los operadores de nivel medio que prestan servicio en varios destinos internacionales, ya que deben adaptar la infraestructura heredada de señalización de la era TDM sin obtener un incremento inmediato de los ingresos gracias a las capacidades mejoradasLas presiones de los costes de cumplimiento reducen moderadamente la expansión del margen neto de los operadores por debajo del umbral de escala de nivel 1, creando un entorno favorable a la consolidación, en el que los operadores con mayores bases de tráfico bilateral distribuyen los costes fijos de cumplimiento de forma más eficiente

*Los datos citados sirven de referencia para la evidencia; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.*

La sustitución por servicios OTT está modificando la economía de la terminación de voz, incluso cuando la demanda de llamadas internacionales sigue siendo resiliente. Los operadores mayoristas no pueden depender de un aumento del volumen de minutos para absorber los costes fijos de red, cumplimiento normativo y operaciones; la rentabilidad de las rutas depende cada vez más de la calidad del tráfico, la precisión del encaminamiento y la capacidad de añadir servicios de garantía o liquidación a la conexión subyacente.

La divergencia entre las comunicaciones basadas en aplicaciones y la voz facturada por los operadores también reduce las oportunidades para las infraestructuras de red heredadas. Las rutas PSTN/TDM siguen siendo relevantes en determinados destinos y entornos de interoperabilidad, pero su función estratégica es cada vez más defensiva. Los operadores están destinando capital a arquitecturas IP capaces de admitir un encaminamiento programable, controles contra el fraude y condiciones comerciales más flexibles.

La fragmentación regulatoria favorece aún más a las empresas de mayor escala. Los operadores que trabajan en varias jurisdicciones deben gestionar los requisitos de atestación, ciberseguridad, gobernanza de datos e información sobre incidentes sin comprometer la calidad de las rutas ni la precisión de las liquidaciones. Las plataformas más grandes pueden distribuir esas obligaciones fijas entre una base más amplia de tráfico y clientes, mientras que los proveedores más pequeños afrontan una presión creciente para asociarse, consolidarse o especializarse en determinados corredores.

Perspectiva de los analistas de GMI

Consideramos que la principal cuestión estratégica del mercado es si los operadores pueden monetizar la complejidad con mayor rapidez de la que la sustitución por servicios OTT erosiona la economía convencional de la terminación. Los proveedores que ofrezcan la garantía contra el fraude y la inteligencia de liquidación como servicios comercializables por separado deberían estar mejor posicionados que aquellos que los consideren únicamente costes de mantenimiento de las rutas de voz.

Análisis por segmentos del mercado de operadores mayoristas de voz internacional

Por tipo de servicio

El segmento de terminación de voz internacional del mercado de operadores mayoristas de voz internacional generó 42,50 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,2 % entre 2026 y 2035. La terminación sigue siendo la base comercial del mercado, ya que toda llamada transfronteriza sigue necesitando una ruta de origen, tránsito y terminación. Su perfil de crecimiento viene determinado por el equilibrio entre la reducción del volumen de llamadas convencionales y una combinación más amplia de rutas habilitadas para IP, compromisos de calidad y funciones de servicio integradas.

Tamaño del mercado de operadores internacionales de voz mayorista, por tipo de servicio, 2025 y 2035 (miles de millones de dólares estadounidenses)
Tamaño del mercado de operadores internacionales de voz mayorista, por tipo de servicio, 2025 y 2035 (miles de millones de dólares estadounidenses)

Los servicios de facturación de interconexión representaron una cuota del 10,5 % en 2025 y se prevé que alcancen los 14,51 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El segmento se beneficia de la creciente carga administrativa y técnica que supone conciliar el tráfico entre múltiples operadores, tipos de ruta y estructuras comerciales. La compensación, la tarificación y la gestión automatizadas de disputas han adquirido mayor relevancia a medida que los acuerdos bilaterales evolucionan más allá de la simple terminación a tarifas fijas.

Los servicios de gestión del fraude generaron 1,80 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16,4 % entre 2026 y 2035. Esta categoría de servicios está cobrando importancia a medida que los operadores buscan proteger tanto sus ingresos como la confianza de sus contrapartes en los corredores de mayor exposición. La demanda está especialmente vinculada a la capacidad de detectar rápidamente el tráfico anómalo, coordinar controles en distintos entornos de señalización y reducir la carga operativa de los clientes operadores.

Por tecnología

IP/VoIP (basado en SIP) representó el 55,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que alcance los 72,56 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La infraestructura basada en SIP se está convirtiendo en la plataforma predeterminada para los nuevos acuerdos mayoristas, ya que permite un enrutamiento flexible, una rápida recuperación ante fallos, una integración más amplia de servicios y una visibilidad operativa detallada. También proporciona la base técnica para ofrecer a gran escala servicios de automatización de liquidaciones y gestión del fraude.

Cuota de mercado de los operadores internacionales de voz al por mayor, por tecnología, 2025
Cuota de mercado de los operadores internacionales de voz al por mayor, por tecnología, 2025

La PSTN/TDM generó 19,80 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 1,1 % entre 2026 y 2035. La infraestructura heredada de conmutación de circuitos seguirá siendo relevante allí donde los calendarios de retirada de redes, las necesidades de interoperabilidad o las obligaciones de servicio rural retrasen la transición. Sin embargo, su posición estratégica se está debilitando a medida que los operadores revisan sus acuerdos bilaterales en torno a arquitecturas nativas de IP y abandonan modelos operativos que dependen de pasarelas.

La voz 5G sobre nueva radio (VoNR) representó una cuota de mercado del 5,0 % en 2025 y se prevé que crezca a una TCAC del 20,2 % entre 2026 y 2035. VoNR ofrece a los operadores mayoristas una vía para diferenciarse por la calidad del servicio, la latencia y los compromisos contractuales de calidad de servicio. Su progreso comercial dependerá menos del lanzamiento de redes independientes que de la disponibilidad de pares de operadores internacionales interoperables, con capacidades compatibles de IMS e itinerancia.

Perspectiva de los analistas de GMI

Interpretamos la segmentación como una señal de que la cadena de valor mayorista está reajustando sus precios, no siendo desplazada. La distinción pertinente ya no es simplemente entre la voz heredada y la de nueva generación, sino entre el tráfico que se trata como un minuto básico y el que conlleva obligaciones medibles de enrutamiento, liquidación, seguridad o calidad.

Análisis regional

Cuota de mercado de los operadores internacionales mayoristas de voz, por región, 2025 y 2035
Cuota de mercado de los operadores internacionales mayoristas de voz, por región, 2025 y 2035

Análisis del mercado de operadores mayoristas de voz internacional en América del Norte

El mercado de operadores mayoristas de voz internacional en América del Norte generó 13,86 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 25,67 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La madurez de la base de operadores de la región limita la expansión impulsada por el volumen, pero favorece la demanda de interconexión IP orientada al cumplimiento normativo, controles contra el fraude y gestión de rutas prémium. La retirada de TDM y los requisitos de autenticación están redefiniendo las condiciones comerciales de las relaciones entre operadores, con un mayor énfasis en la gobernanza de las rutas y la garantía automatizada.

Estados Unidos

Estados Unidos generó 11,78 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 21,74 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El país sigue siendo un mercado fundamental de origen y terminación internacional debido a su denso ecosistema de operadores y a la amplia variedad de corredores vinculados a las diásporas. Su transición hacia la interconexión IP autenticada aumenta la importancia de contar con socios mayoristas capaces de ofrecer enrutamiento seguro, liquidaciones detalladas y controles contra el fraude.

Canadá

Canadá sigue la tendencia general de América del Norte, que se aleja de los acuerdos heredados de conmutación de circuitos y avanza hacia la interconexión nativa de IP. Su papel en el mercado se ve respaldado por la integración operativa transfronteriza con Estados Unidos, donde la modernización de los operadores y las expectativas de cumplimiento normativo refuerzan la demanda de servicios mayoristas gestionados.

México

El corredor norteamericano de México se sustenta en relaciones duraderas de llamadas transfronterizas con Estados Unidos. Aunque la adopción de servicios OTT limita el volumen de llamadas convencionales, el corredor mantiene su importancia estratégica para los operadores que gestionan el tráfico de la diáspora, la calidad de las rutas y la exposición al fraude en un gran mercado de conexión bilateral.

Análisis del mercado europeo de operadores mayoristas internacionales de voz

Europa representó el 25,0 % de los ingresos mundiales del mercado en 2025 y se prevé que alcance los 22,33 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El mercado mayorista de voz europeo se caracteriza por una interconexión IP madura, una amplia sustitución por servicios OTT y una extensa red de corredores vinculados a la diáspora. La oportunidad de la región reside menos en ampliar las llamadas tradicionales de larga distancia que en ofrecer servicios de enrutamiento internacional complejo, señalización segura y liquidación en un panorama de telecomunicaciones fragmentado.

Reino Unido

El Reino Unido representó una cuota del 5,8 % en 2025 y se prevé que alcance los 5,14 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La posición de Londres como centro internacional de comunicaciones y la amplitud de su ecosistema de operadores respaldan un papel mayorista sustancial. Las rutas que conectan el Reino Unido con destinos del sur de Asia siguen teniendo relevancia comercial cuando los hábitos de llamada y las condiciones de conectividad en los destinos sostienen la demanda de terminación gestionada por operadores.

Alemania

Alemania generó 2,85 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota del 4,6 % en 2035. Alemania funciona como un importante punto de interconexión para el tráfico de Europa central y oriental, Turquía y los países del Golfo. Su posición en el mercado se ve reforzada por una infraestructura de operadores capaz de respaldar relaciones de tránsito complejas y rutas internacionales de alto valor para empresas.

Francia

Francia generó 1,86 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,4 % (2026–2035). Los corredores con África francófona y el Caribe son una fuente importante de resiliencia de la demanda para los operadores mayoristas franceses. Estas rutas exigen que los proveedores equilibren la disciplina de precios con la calidad del servicio y la mitigación del fraude en destinos donde los patrones de tráfico son más variados que en Europa occidental.

Italia

Italia representó una cuota del 2,2 % en 2025 y se prevé que alcance los 2,01 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La importancia estratégica de Italia va más allá de la escala directa de su mercado, ya que Telecom Italia Sparkle vincula las operaciones de voz con una extensa infraestructura de transporte internacional. Esta integración ofrece una posición diferenciada a los operadores que buscan servicios coordinados de conectividad, señalización y enrutamiento de voz.

España

España generó 0,99 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota del 1,6 % en 2035. La actividad mayorista española se beneficia de sus vínculos con las redes de operadores latinoamericanos y los corredores de tráfico transatlántico. Esta presencia brinda una ventaja a los proveedores con relaciones con grupos regionales a la hora de gestionar la calidad de las rutas y la coordinación comercial en los mercados hispanohablantes.

Análisis del mercado de operadores mayoristas internacionales de voz de Asia-Pacífico

El mercado de operadores mayoristas internacionales de voz de Asia-Pacífico generó 16,34 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 45,77 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Asia-Pacífico combina importantes corredores de llamadas internacionales con un rápido despliegue de infraestructura IP y móvil avanzada. La oportunidad regional se ve reforzada por los vínculos de la diáspora, la expansión de la conectividad entre operadores y el potencial de establecer tempranamente relaciones de interconexión VoNR en mercados tecnológicamente avanzados.

China

China generó 4,90 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 13,73 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El mercado mayorista del país está marcado por la modernización progresiva de las puertas de enlace internacionales y la escala de sus redes de operadores. A medida que se expanden las interconexiones basadas en IP, China está bien posicionada para convertirse en un participante más importante en las rutas prémium que conectan el noreste de Asia y Europa.

India

India representó una cuota del 6,6 % en 2025 y se prevé que alcance los 9,15 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La posición de India refleja la importancia comercial de las rutas de llamadas de las diásporas del sur de Asia y su considerable ecosistema de operadores internacionales. En 2023, el sur de Asia recibió 186 mil millones de dólares estadounidenses en remesas, lo que ilustra la escala de los vínculos económicos transfronterizos que sustentan relaciones de comunicación duraderas en toda la región [3].

Japón

Japón generó 2,29 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 6,41 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Su avanzada infraestructura móvil y su consolidada función como nodo de tránsito internacional ofrecen un entorno favorable para la interconexión prémium basada en IP y VoNR. La oportunidad se concentra en los pares de operadores capaces de convertir una elevada calidad de red en rutas internacionales diferenciadas comercialmente.

Corea del Sur

Corea del Sur representó una cuota del 2,6 % en 2025 y se prevé que alcance los 3,66 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El país es un candidato temprano para la interconexión de voz avanzada, ya que su mercado de operadores cuenta con sólidas capacidades 5G y estrechos vínculos de tráfico con Japón, Estados Unidos y el Sudeste Asiático. El potencial comercial depende de transformar la preparación técnica en ofertas transfronterizas interoperables.

Australia

Australia generó 0,82 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente una cuota del 2,1 % en 2035. El mercado está cada vez más concentrado, a medida que los operadores nacionales reevalúan la gestión directa de las rutas internacionales. Las plataformas especializadas pueden beneficiarse cuando asumen contratos con clientes y obligaciones de enrutamiento que los operadores orientados al mercado minorista ya no consideran esenciales para su modelo operativo.

Análisis del mercado latinoamericano de operadores mayoristas internacionales de voz

El mercado latinoamericano de operadores mayoristas internacionales de voz generó 3,96 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,1 % entre 2026 y 2035. La demanda de la región se sustenta en las llamadas de las diásporas, los vínculos de alto valor con América del Norte y Europa y la continua migración a IP de los operadores regionales. La gestión de rutas y la prevención del fraude son especialmente importantes cuando el tráfico pasa por varios proveedores de tránsito y las condiciones comerciales varían considerablemente entre destinos.

Brasil

Brasil generó 1,78 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 4,02 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Su escala y conectividad internacional convierten a Brasil en un centro latinoamericano clave para el tráfico de interconexión. La modernización de los operadores y el aumento de las necesidades de comunicación empresarial refuerzan la demanda de proveedores mayoristas capaces de combinar el enrutamiento programable con una liquidación fiable y garantías de servicio.

México

México representó una cuota del 2,0 % en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,1 % entre 2026 y 2035. El corredor entre México y Estados Unidos sigue siendo un mercado de terminación estratégicamente importante debido al tráfico vinculado a las diásporas. El éxito en esta ruta depende de mantener una interconexión rentable, segura y fiable, a medida que las comunicaciones OTT intensifican la competencia por los usos tradicionales de las llamadas.

Análisis del mercado de Oriente Medio y África de operadores mayoristas internacionales de voz

Oriente Medio y África representaron una cuota del 6,0 % en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,6 % entre 2026 y 2035. La región combina una demanda de llamadas internacionales con una exposición considerable al riesgo de fraude y un grado de madurez de las infraestructuras desigual. Esto crea un entorno favorable para los operadores mayoristas que pueden ofrecer controles de fraude gestionados, un encaminamiento fiable y soluciones de interconexión IP adaptadas a distintas condiciones regulatorias y de red.

Emiratos Árabes Unidos

Emiratos Árabes Unidos generó 590 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 1,79 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Su papel como centro comercial y de conectividad lo convierte en un importante punto de tránsito para el tráfico que conecta Asia meridional, África y Europa. Los operadores mayoristas del país se benefician de la posibilidad de agregar rutas a través de esos corredores y ofrecer, al mismo tiempo, capacidades avanzadas de seguridad y garantía del servicio.

Arabia Saudí

Arabia Saudí representó una cuota del 1,1 % en 2025 y se prevé que alcance una cuota del 1,4 % en 2035. La demanda de llamadas internacionales se sustenta en una numerosa población de expatriados y en amplios vínculos con Asia meridional y sudoriental. La creciente adopción de IP y la modernización de los operadores pueden mejorar la rentabilidad de la prestación de servicios en estas rutas, especialmente cuando los controles de fraude y la automatización de la facturación se integran en los acuerdos mayoristas.

Sudáfrica

Sudáfrica generó 360 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 1,07 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. El país es un importante nodo de tránsito regional para el tráfico de África meridional y oriental. Su relevancia se ve reforzada por unas infraestructuras que conectan a los operadores regionales con redes internacionales y permiten una gestión más centralizada de diversas rutas transfronterizas.

Perspectiva de los analistas de GMI

Observamos que la oportunidad geográfica se desplaza hacia mercados en los que las infraestructuras de los operadores aún se están modernizando y los corredores internacionales siguen presentando una gran complejidad operativa. Las posiciones regionales más sólidas corresponderán a los proveedores capaces de desplegar capacidades compartidas de encaminamiento, garantía del servicio y liquidación, sin obligar a los clientes a desarrollar esas funciones por separado en cada mercado.

Cuota de mercado y panorama competitivo del mercado de operadores mayoristas de voz internacional

La distribución de la cuota de mercado en el mercado de operadores mayoristas de voz internacional está muy fragmentada: las cinco principales empresas representaron conjuntamente el 5,09 % del mercado en 2025. Esto refleja la naturaleza distribuida del encaminamiento internacional de voz, en el que miles de relaciones bilaterales y multilaterales coexisten con conexiones directas entre operadores en los principales corredores.

IDT Corporation (IDT Global / IDT Express) registró una cuota de mercado del 1,54 % en 2025. Su posición en el segmento mayorista se sustenta en una amplia cobertura de terminación de la A a la Z, el encaminamiento basado en SIP y la capacidad de gestionar tráfico hacia corredores de mercados emergentes con un gran volumen. Las capacidades integradas de encaminamiento y gestión del fraude de la empresa son especialmente relevantes cuando los clientes necesitan tanto alcance como control operativo.

Telecom Italia Sparkle registró una cuota de mercado del 1,31 % en 2025. Su ventaja radica en combinar los servicios mayoristas de voz con el transporte internacional y la infraestructura IP, lo que permite ofrecer una propuesta más integrada a los operadores que valoran una conectividad, señalización y gestión de rutas coordinadas en Europa, el Mediterráneo y América.

PCCW Global alcanzó una cuota de mercado del 1,05 % en 2025. Su presencia en Asia-Pacífico y su posición en Hong Kong le confieren relevancia estratégica para el tráfico de tránsito con destino a China y regional. La empresa compite con una amplia oferta de servicios de voz, IPX y seguridad, en lugar de centrarse únicamente en la terminación de voz.

BICS (Proximus Global) compite como proveedor de IPX de nivel 1 y de voz mayorista, con un fuerte énfasis en la interconexión de operadores móviles, la seguridad de la señalización y los servicios de gestión del fraude. Su capacidad para combinar el enrutamiento con herramientas de garantía de servicio refuerza su propuesta allí donde los operadores de redes móviles buscan trabajar con menos socios mayoristas, pero más capacitados.

Tata Communications integra la voz mayorista en una cartera más amplia de redes gestionadas y comunicaciones empresariales. Este enfoque diferencia a la empresa de los proveedores especializados exclusivamente en voz, ya que le permite ofrecer servicios entre operadores junto con soluciones más amplias de conectividad y comunicaciones.

Entre otros operadores globales, Orange International Carriers tiene especial relevancia en las rutas europeas y africanas, mientras que TeliaCarrier mantiene relaciones consolidadas con redes internacionales en el norte de Europa y Asia. Deutsche Telekom Global Carrier aprovecha su infraestructura de Europa Central, y Telefónica Global Solutions se apoya en la presencia del Grupo Telefónica en Latinoamérica. iBASIS está ampliando su posición en el mercado mayorista internacional mediante la consolidación de rutas y contratos con clientes, mientras que Bayobab se beneficia de su infraestructura centrada en África y Vodafone Wholesale, de sus amplias relaciones de interconexión móvil.

Los participantes regionales y especializados intensifican la competencia en áreas específicas. Türk Telekom International y Ooredoo Wholesale Services prestan servicio en corredores de tránsito y de Oriente Medio y Norte de África (MENA) de importancia estratégica. Sinch, Bandwidth Inc. y Twilio compiten en la intersección entre las comunicaciones programables y la voz mayorista. TELARIX da soporte a la capa de facturación y liquidación, mientras que Subex, LATRO Services y Revector se centran en la garantía de ingresos, la gestión del fraude y la seguridad de la señalización.

Novedades recientes del sector

  • Septiembre de 2025 — iBASIS adquiere los contratos de clientes de voz mayorista, servicios móviles y mensajería de Telstra International: iBASIS firmó un acuerdo para adquirir los contratos de clientes de voz mayorista, servicios móviles y mensajería de Telstra International, ampliando su presencia en Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong y Singapur, y prestando a la vez servicios internacionales exclusivos de voz mayorista en los mercados de Digicel Pacific. La operación ilustra el traslado de la gestión de rutas internacionales desde los operadores nacionales hacia plataformas mayoristas especializadas [6].
  • Julio de 2026 — Globe Telecom y e& Carrier & Wholesale Services anuncian una alianza preferente para servicios internacionales de voz: Globe y e& Carrier & Wholesale Services anunciaron una alianza preferente para servicios internacionales de voz, centrada en pasarelas de voz seguras, la supervisión del tráfico en tiempo real, el enrutamiento inteligente y la detección del fraude mediante IA. El acuerdo refleja la creciente demanda de los operadores de servicios de socios especializados capaces de combinar alcance internacional con capacidades de seguridad operativa [7].

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Adquiera por separado el análisis regional, el análisis a nivel de país, los perfiles de empresas o cualquier otra información por segmentos
en función de sus necesidades de investigación.

Autores:  Preeti Wadhwani , Aishvarya Ambekar

Preguntas frecuentes (FAQs):

El tamaño del mercado internacional de operadores mayoristas de servicios de voz se estimó en 49,50 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 55,44 mil millones de dólares estadounidenses en 2026.
Se prevé que el mercado alcance los 111,63 mil millones de dólares estadounidenses para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,1 % entre 2026 y 2035.
Asia-Pacífico concentra actualmente la mayor cuota de mercado de operadores mayoristas de voz a escala internacional en 2025.
Se prevé que Oriente Medio y África sea la región de más rápido crecimiento durante el período de previsión.
Algunos de los principales actores del mercado internacional de operadores mayoristas de voz son IDT Corporation, Telecom Italia Sparkle, PCCW Global, BICS y Tata Communications.

Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación

Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado que combina conversaciones directas con participantes del sector, modelos propios y una rigurosa validación cruzada. No depende únicamente de la investigación documental.

Nuestro proceso de investigación en 6 pasos

  1. 1. Diseño de la investigación y supervisión de analistas

    La metodología de investigación de GMI se fundamenta en la experiencia humana, una validación rigurosa y una transparencia total. Todos los hallazgos, análisis de tendencias y pronósticos de nuestros informes son elaborados por analistas experimentados que comprenden las particularidades de su mercado.

    Nuestro enfoque integra una amplia investigación primaria mediante el contacto directo con participantes y expertos del sector, complementada con una investigación secundaria exhaustiva basada en fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis cuantitativos de impacto para ofrecer pronósticos fiables y mantenemos la trazabilidad desde las fuentes de datos originales hasta los resultados finales.

  2. 2. Investigación primaria

    La investigación primaria es la base de nuestra metodología y aporta cerca del 80 % de los hallazgos totales. Implica el contacto directo con participantes del sector para garantizar la precisión y profundidad del análisis. Nuestro programa estructurado de entrevistas abarca mercados regionales y globales y recoge aportaciones de altos ejecutivos, directores y especialistas en la materia. Estas conversaciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas que permiten obtener una visión integral y pronósticos de mercado fiables.

  3. 3. Minería de datos y análisis de mercado

    La minería de datos es una parte importante de nuestro proceso de investigación y representa cerca del 20 % de la metodología general. Mediante el análisis de la participación en los ingresos de los principales actores, examinamos la estructura del mercado, identificamos tendencias sectoriales y evaluamos factores macroeconómicos. Recopilamos datos relevantes de fuentes de pago y gratuitas para construir una base de datos fiable. Integramos esta información para respaldar la investigación primaria y la estimación del tamaño del mercado, y la validamos con partes interesadas clave, como distribuidores, fabricantes y asociaciones.

  4. 4. Estimación del tamaño del mercado

    Estimamos el tamaño del mercado mediante un enfoque ascendente. Partimos de los ingresos de las empresas obtenidos directamente en entrevistas de investigación primaria, junto con los volúmenes de producción de los fabricantes y las estadísticas de instalaciones o implementaciones. Después agregamos estos datos por mercados regionales para obtener una estimación global basada en la actividad real del sector.

  5. 5. Modelo de pronóstico y supuestos clave

    Cada pronóstico documenta explícitamente:

    • ✓ Los principales motores de crecimiento y su impacto supuesto

    • ✓ Los factores limitantes y los escenarios para mitigar su impacto

    • ✓ Los supuestos regulatorios y el riesgo de cambios en las políticas

    • ✓ Los parámetros de la curva de adopción tecnológica

    • ✓ Los supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación y tipos de cambio)

    • ✓ La dinámica competitiva y las expectativas de entrada y salida del mercado

  6. 6. Validación y garantía de calidad

    En las etapas finales, expertos del sector revisan manualmente los datos filtrados para detectar matices y errores de contexto que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión especializada añade una capa esencial de garantía de calidad y confirma que los datos se ajusten a los objetivos de la investigación y a los estándares propios del sector.

    Nuestro proceso de validación de tres niveles garantiza la máxima fiabilidad de los datos:

    • ✓ Validación estadística

    • ✓ Validación por expertos

    • ✓ Contraste con la realidad del mercado

Confianza y credibilidad

10+
Años de actividad
Prestación constante de servicios desde nuestra fundación
A+
Acreditación de BBB
Estándares profesionales y satisfacción del cliente
ISO
Calidad certificada
Empresa certificada conforme a ISO 9001:2015
150+
Analistas de investigación
En más de 20 sectores industriales
95%
Retención de clientes
Valor de una relación de cinco años

Fuentes de datos verificadas

  • Publicaciones sectoriales

    Revistas especializadas, publicaciones sectoriales y medios especializados

  • Bases de datos sectoriales

    Bases de datos de mercado propias y de terceros

  • Documentos regulatorios presentados

    Registros de contratación pública y documentos de políticas

  • Investigación académica

    Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas

  • Informes empresariales

    Informes anuales, presentaciones para inversores y documentos oficiales

  • Entrevistas con expertos

    Altos ejecutivos, responsables de compras y especialistas técnicos

  • Archivo de GMI

    Más de 13.000 estudios publicados en más de 20 sectores industriales

  • Datos comerciales

    Volúmenes de importación y exportación, códigos SA y registros aduaneros

Parámetros estudiados y evaluados

Cada dato de este informe se valida mediante entrevistas de investigación primaria, modelos ascendentes basados en datos reales y rigurosas comprobaciones cruzadas. Conozca nuestro proceso de investigación →

Autores:  Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar
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