Autores:
Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar
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Mercado de servicios gestionados en la nube Tamaño y Compartir 2026-2035
ID del informe: GMI10538
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Fecha de publicación: October 2026
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma
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Mercado de servicios gestionados en la nube
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Mercado de servicios gestionados en la nube
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Tamaño del mercado de servicios gestionados en la nube
El mercado de servicios gestionados en la nube se valoró en 140,00 mil millones de dólares estadounidenses en 2025, se espera que alcance los 156,80 mil millones de dólares estadounidenses en 2026 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,78 % (2026–2035) hasta alcanzar los 394,03 mil millones de dólares estadounidenses en 2035.
Conclusiones clave del mercado de servicios gestionados en la nube
Líder del mercado: Accenture lideró el mercado con una cuota superior al 5,75 % en 2025.
Actores líderes: Los cinco principales actores de este mercado son Accenture, IBM, Kyndryl, Tata Consultancy Services, Infosys, que en conjunto alcanzaron una cuota de mercado del 20,61 % en 2025.
El mercado de servicios gestionados en la nube está transformándose a medida que las empresas pasan de externalizar infraestructuras concretas a establecer alianzas operativas que abarcan ingeniería en la nube, ciberseguridad, gobernanza y continuidad del servicio. La demanda es mayor cuando los entornos multicloud, las cargas de trabajo reguladas y la escasez de especialistas dificultan ampliar las operaciones gestionadas internamente.
Perspectiva de los analistas de GMI
Según las conversaciones de nuestros analistas con los actores del sector, el mercado de servicios gestionados en la nube generó unos ingresos de aproximadamente 128,00 mil millones de dólares estadounidenses en 2024. Esto confirma un impulso interanual constante e indica que la externalización de las operaciones en la nube por parte de las empresas ha entrado en una fase de crecimiento estructuralmente duradera, con una amplia participación sectorial y geográfica.
Tendencias del mercado de servicios gestionados en la nube, impulsores del crecimiento y perspectivas de previsión de GMI
Las operaciones en la nube son cada vez más complejas, ya que las empresas combinan plataformas de proveedores de servicios en la nube a hiperescala, cargas de trabajo de IA, terminales distribuidos y controles de cumplimiento normativo específicos de cada sector. Esto amplía las oportunidades de los servicios gestionados más allá de la supervisión de infraestructuras, mientras que la responsabilidad en materia de seguridad, las deficiencias de gobernanza y la fragmentación de las herramientas siguen condicionando el momento y el alcance de los compromisos de los compradores.
Principales impulsores del crecimiento
Los datos de respaldo se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.
La expansión de la nube aumenta el volumen de configuraciones, identidades, cargas de trabajo y dependencias de servicio que deben supervisarse de forma continua. Los proveedores capaces de estandarizar las operaciones en AWS, Microsoft Azure y Google Cloud están en condiciones de convertir esta complejidad en contratos recurrentes de gestión del rendimiento, optimización de la capacidad, respuesta a incidentes y garantía de los niveles de servicio.
La adopción de la IA modifica tanto las necesidades de los clientes como el modelo de prestación de los proveedores. Las empresas solicitan cada vez más asistencia para las operaciones de cargas de trabajo de IA, las canalizaciones de datos, los controles de acceso y la supervisión relacionada con los modelos, mientras que los proveedores utilizan la automatización para agilizar la resolución de problemas y mejorar la coherencia operativa. Esto favorece a las empresas capaces de combinar la ingeniería en la nube con conocimientos especializados en gobernanza y seguridad, en lugar de ofrecer una administración de infraestructuras aislada.
Las obligaciones normativas establecen un nivel mínimo de demanda especialmente duradero en los sectores de BFSI, sanidad, administración pública e infraestructuras críticas. Los requisitos de cumplimiento exigen cada vez más controles continuos, resiliencia documentada y una rápida subsanación de problemas, lo que hace que la seguridad gestionada y la garantía operativa tengan un papel más importante en las decisiones de adquisición de servicios en la nube.
Principales factores limitantes del mercado
Los datos de respaldo se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.
Las preocupaciones en materia de seguridad pueden impulsar la externalización y, al mismo tiempo, retrasar los compromisos. Los compradores buscan capacidades especializadas de operaciones de seguridad, pero también examinan con mayor detenimiento la responsabilidad contractual, los controles de identidad, el acceso de terceros y los compromisos de subsanación antes de ampliar los acuerdos de servicios gestionados en la nube. Esta dinámica alarga los ciclos de adquisición, especialmente en las organizaciones más pequeñas y entre quienes utilizan la nube por primera vez.
La gobernanza de la IA plantea un desafío comercial paralelo. Los proveedores deben incorporar límites de uso aceptable, salvaguardias para el acceso a los datos, modelos de rendición de cuentas y protecciones contractuales en servicios que los clientes aún pueden considerar una cobertura operativa estándar. Esto aumenta la complejidad de la prestación antes de que las prácticas de gobernanza se tarifiquen y estandaricen de forma sistemática.
Los entornos multinube también suponen una exigencia de capacidades tanto para los compradores como para los proveedores. Las diferencias entre las arquitecturas de supervisión, las interfaces de las aplicaciones, las herramientas de seguridad y los requisitos de certificación dificultan la estandarización de los servicios, especialmente cuando el talento local aún no está a la altura de la sofisticación de los entornos de los clientes.
Perspectiva de los analistas de GMI
Consideramos que la demanda de servicios gestionados en la nube es estructuralmente resiliente, ya que la complejidad operativa aumenta más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones puede desarrollar y retener capacidades especializadas. Las preocupaciones en materia de seguridad y gobernanza condicionarán el ritmo de compra y los márgenes de los proveedores, pero es más probable que redirijan la demanda hacia proveedores fiables y sujetos a rendición de cuentas que reduzcan la necesidad subyacente de externalización.
Análisis por segmentos del mercado de servicios gestionados en la nube
Por tipo de servicio
Infraestructura gestionada
La infraestructura gestionada generó 40,60 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance una cuota de ingresos del 27,0 % para 2035. El mercado de servicios gestionados en la nube sigue dependiendo de esta categoría para el aprovisionamiento, la orquestación de recursos, la administración del almacenamiento y la supervisión operativa, aunque la automatización está reduciendo la intensidad de mano de obra de las tareas rutinarias y aumentando la importancia de las capacidades de ingeniería y gobernanza de mayor valor.
Se prevé que la seguridad gestionada alcance los 102,45 mil millones de dólares estadounidenses para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,15 % (2026–2035). Su impulso refleja la transición de herramientas de seguridad puntuales a la detección continua de amenazas, la gestión de accesos, la supervisión del cumplimiento normativo y la respuesta coordinada en los entornos en la nube.
Red gestionada
Los servicios de red gestionada representaron el 18,5 % de los ingresos del mercado de servicios gestionados en la nube en 2025 y se espera que alcancen los 74,87 mil millones de dólares estadounidenses para 2035. Las aplicaciones distribuidas, las implementaciones de SD-WAN, la conectividad en la nube y la necesidad de mantener el rendimiento de las aplicaciones en distintas regiones convierten las operaciones de red en una necesidad recurrente para las empresas con entornos complejos.
Centro de datos gestionado
Los servicios de centro de datos gestionado generaron 21,70 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que mantengan una cuota de ingresos del 15,0 % para 2035. Los modelos operativos híbridos sostienen la demanda de proveedores capaces de gestionar plataformas de nube privada, entornos de coubicación, conectividad entre entornos y las dependencias de infraestructura física que siguen siendo fundamentales para las cargas de trabajo reguladas y sensibles a la latencia.
Movilidad gestionada
Se prevé que la movilidad gestionada alcance los 35,46 mil millones de dólares estadounidenses para 2035 y que representara una cuota de ingresos del 8,5 % en 2025. La proliferación de dispositivos terminales y el acceso remoto a aplicaciones en la nube están aumentando la demanda de gestión unificada de dispositivos, controles de aplicaciones móviles y cobertura de seguridad más allá de los perímetros de red convencionales.
Por tipo de nube
Nube pública
Los servicios gestionados prestados a través de la nube pública generaron 72,80 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 57,0 % de los ingresos del mercado en 2035. Las herramientas nativas de los hiperescaladores, la migración de cargas de trabajo y la demanda de optimización de entornos de IA y datos están ampliando las oportunidades de estos servicios, aunque los proveedores deben demostrar neutralidad operativa entre plataformas.
Nube privada
Se prevé que los servicios gestionados de nube privada alcancen los 94,56 mil millones de dólares estadounidenses en 2035 y crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,68 % (2026–2035). La soberanía de los datos, el cumplimiento normativo específico de cada sector y el control de las cargas de trabajo sensibles sostienen esta categoría, especialmente entre las entidades financieras, los organismos gubernamentales y las organizaciones sujetas a requisitos de localización.
Nube híbrida
Los servicios gestionados de nube híbrida representaron el 19,5 % de los ingresos en 2025 y se prevé que crezcan a una TCAC del 10,46 % (2026–2035). Estos entornos exigen que los proveedores coordinen las cargas de trabajo, las políticas de seguridad y los flujos de datos entre infraestructuras públicas y privadas, por lo que la capacidad de orquestación es fundamental para diferenciarse comercialmente.
Por tamaño de la organización
Grandes empresas
Las grandes empresas generaron 93,10 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se espera que representen el 62,0 % de los ingresos en 2035. Su escala, exposición al cumplimiento normativo, despliegues en varias regiones y complejos entornos de proveedores convierten los servicios gestionados en una necesidad operativa, no en una iniciativa de eficiencia discrecional.
Pequeñas y medianas empresas (pymes)
Se prevé que las pymes alcancen los 149,73 mil millones de dólares estadounidenses en 2035 y crezcan a una TCAC del 12,34 % (2026–2035). Los modelos de servicio por suscripción y la automatización de los proveedores están reduciendo las barreras operativas para que las organizaciones más pequeñas accedan a capacidades de seguridad en la nube, gobernanza y gestión de endpoints que sería difícil mantener internamente.
Por sector de usuario final
BFSI
El sector BFSI generó 23,80 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 16,0 % de los ingresos en 2035. La auditabilidad, la resiliencia, la gestión de accesos privilegiados y la supervisión continua de la seguridad hacen de este sector un mercado de alto valor para los proveedores de servicios gestionados en la nube con experiencia operativa en materia regulatoria y sectorial.
TI y telecomunicaciones
Se prevé que el sector de TI y telecomunicaciones alcance los 55,16 mil millones de dólares estadounidenses en 2035 y representó el 15,0 % de los ingresos del mercado en 2025. Las redes de telecomunicaciones, los programas de virtualización y las plataformas digitales orientadas al cliente generan una demanda sostenida de infraestructura gestionada y operaciones de red capaces de ofrecer alta disponibilidad a gran escala.
Sanidad
El sector sanitario generó 14,00 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una TCAC del 13,05 % (2026–2035). La migración de sistemas clínicos, flujos de trabajo de diagnóstico por imagen y plataformas de datos aumenta la necesidad de proveedores capaces de combinar operaciones en la nube con seguridad de los datos de los pacientes, resiliencia y controles de cumplimiento normativo.
Fabricación
Se prevé que el sector de la fabricación represente el 11,0 % de los ingresos en 2035 y crezca a una TCAC del 13,28 % (2026–2035). La conectividad industrial en la nube, la seguridad de OT/IT, los datos de producción y las plataformas de la cadena de suministro generan necesidades de servicios gestionados que van más allá del soporte informático empresarial convencional.
Comercio minorista
El comercio minorista generó 11,20 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 9,0 % de los ingresos del mercado en 2035. Las operaciones de comercio electrónico, la seguridad de los entornos de pago, las plataformas de datos de clientes y la gestión de la demanda estacional impulsan a los minoristas a recurrir a proveedores capaces de gestionar de forma proactiva la capacidad y el rendimiento.
Administración pública
Se prevé que el segmento gubernamental alcance los 35,46 mil millones de dólares estadounidenses en 2035 y representó el 8,0 % de los ingresos del mercado en 2025. Los programas de modernización y los requisitos de contratación de servicios en la nube certificados respaldan los contratos de larga duración, especialmente cuando los organismos necesitan mejorar la continuidad del servicio sin ampliar la propiedad de infraestructura interna.
Energía
El segmento energético representó el 7,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que alcance los 31,52 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La digitalización de la red, la supervisión de la tecnología operativa, los sistemas de negociación y la ciberseguridad de las infraestructuras críticas están aumentando la necesidad de operaciones gestionadas especializadas.
Medios y entretenimiento
Se prevé que el segmento de medios y entretenimiento alcance una cuota de ingresos del 5,0 % en 2035 y generó 8,40 mil millones de dólares estadounidenses en 2025. El streaming, la distribución de contenidos y los flujos de trabajo de producción basados en la nube favorecen a los proveedores capaces de gestionar cargas de trabajo variables y mantener la disponibilidad de las plataformas durante los períodos de mayor demanda.
Transporte
El segmento del transporte representó el 5,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que alcance los 19,70 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Los sistemas de flotas, las plataformas logísticas en tiempo real, los datos de activos conectados y los entornos de optimización de rutas requieren operaciones en la nube resilientes y soporte continuo para las aplicaciones.
Educación
El segmento de la educación generó 5,60 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 15,76 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Las plataformas de aprendizaje, los sistemas para estudiantes, la infraestructura para modalidades híbridas y la informática para investigación están impulsando la demanda de modelos de nube gestionados que combinen capacidades de nivel empresarial con los recursos institucionales limitados.
Perspectiva de los analistas de GMI
Observamos que la combinación de servicios se orienta cada vez más hacia la seguridad, la gobernanza y la orquestación de múltiples entornos, ámbitos en los que la rendición de cuentas operativa sigue siendo difícil de automatizar por completo. Al mismo tiempo, los modelos de prestación estandarizados están ampliando la base de compradores potenciales más allá de las grandes empresas y permiten a los proveedores atender a organizaciones más pequeñas sin depender de estructuras de contratación altamente personalizadas.
Análisis regional del mercado de servicios gestionados en la nube
Análisis del mercado de servicios gestionados en la nube de América del Norte
El mercado de servicios gestionados en la nube de América del Norte generó 60,20 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 149,73 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La amplia adopción de proveedores de nube a hiperescala, los grandes entornos tecnológicos de las empresas y los estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento del sector público respaldan la demanda de proveedores con escala, certificaciones y operaciones de prestación maduras.
Estados Unidos
Estados Unidos generó 52,98 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 130,27 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La modernización de la nube federal, los complejos entornos de nube comerciales y la elevada exposición normativa refuerzan el mercado de los servicios gestionados de seguridad, infraestructura y operaciones de nube híbrida.
Canadá
Canadá representó el 11,99 % de los ingresos de América del Norte en 2025 y se prevé que alcance el 13,0 % en 2035. Los servicios financieros, la modernización del sector público y los requisitos de residencia de datos favorecen los modelos de prestación de nube híbrida y privada.
Análisis del mercado de servicios gestionados en la nube de Europa
Europa representó el 24,0 % de los ingresos mundiales en 2025 y se prevé que alcance los 90,63 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La soberanía digital, las obligaciones de protección de datos y los requisitos de resiliencia están aumentando la importancia de los servicios gestionados orientados al cumplimiento normativo en los servicios financieros, la Administración pública y las infraestructuras críticas.
Reino Unido
El Reino Unido representó el 21,99 % de los ingresos europeos en 2025 y se prevé que alcance los 19,04 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La adopción de la nube en los servicios financieros y la modernización del sector público proporcionan una base considerable para los servicios gestionados de seguridad y operaciones.
Alemania
Alemania generó 7,06 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,82 % (2026–2035). La digitalización industrial, las expectativas de soberanía de los datos y la adopción de la nube en el sector manufacturero impulsan la demanda de proveedores con capacidad de prestación local y amplias competencias en seguridad.
Francia
Francia generó 5,04 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 14,0 % de los ingresos europeos en 2035. La política de nube soberana y los requisitos del sector público favorecen las ofertas gestionadas que se ajustan a las expectativas nacionales de control de datos y certificación.
Países Bajos
Los Países Bajos generaron 3,02 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,58 % (2026–2035). Su papel como centro europeo de centros de datos y de operaciones multinacionales impulsa la demanda de servicios gestionados de redes, infraestructura y seguridad.
Italia
La modernización de la nube en Italia se ve impulsada por la demanda de los servicios financieros, la industria manufacturera y el sector público. Los proveedores se diferencian por su experiencia sectorial y su capacidad para cumplir la normativa local.
España
La demanda de servicios gestionados de nube en España está marcada por las telecomunicaciones, el comercio minorista, los servicios digitales relacionados con el turismo y los programas de transformación del sector público.
Rusia
El entorno de los servicios gestionados en Rusia sigue sujeto a restricciones geopolíticas, a la exposición a sanciones y a cambios en la posición operativa de los proveedores internacionales.
Suecia
La avanzada infraestructura digital de Suecia y la adopción de tecnología empresarial impulsan la demanda de servicios gestionados centrados en la resiliencia de la nube, la seguridad y los servicios digitales públicos.
Noruega
Los entornos tecnológicos de los sectores energético y marítimo, así como del sector público noruego, ofrecen oportunidades a los proveedores con sólidas capacidades de gestión de la nube híbrida y de la seguridad.
Análisis del mercado de servicios gestionados de nube en Asia-Pacífico
Asia-Pacífico generó 32,20 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 27,0 % de los ingresos mundiales en 2035. La región combina una rápida expansión de la adopción de la nube por parte de las empresas con una gran diversidad de normas nacionales sobre seguridad y localización de datos, y operaciones de infraestructuras críticas.
China
China generó 9,66 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 35,10 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Los proveedores de plataformas nacionales, las normas de localización de datos y los programas de infraestructura digital dirigidos por el Estado configuran un mercado en el que la capacidad operativa local tiene una importancia estratégica.
Japón
Japón representó el 21,99 % de los ingresos de Asia-Pacífico en 2025 y se prevé que alcance los 18,09 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Los grandes programas de migración empresarial y la adopción de la nube por parte del Gobierno impulsan la demanda de servicios gestionados con una sólida madurez operativa y alta fiabilidad.
India
Se prevé que India represente el 18,0 % de los ingresos de Asia-Pacífico en 2035 y crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 15,96 % (2026–2035). Una amplia base nacional de servicios de TI, la creación de empresas nativas de la nube y la digitalización empresarial refuerzan tanto la demanda interna como el papel del país en la prestación de servicios a escala mundial.
Australia
Australia generó 3,22 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 8,0 % de los ingresos de Asia-Pacífico en 2035. Las directrices gubernamentales y los requisitos de seguridad de los sectores regulados crean un mercado duradero para los servicios gestionados en la nube y las operaciones de ciberseguridad.
Corea del Sur
Corea del Sur representó el 9,01 % de los ingresos de Asia-Pacífico en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,29 % (2026–2035). La elevada adopción de tecnología por parte de las empresas y las obligaciones en materia de seguridad de la información respaldan la demanda sostenida de servicios gestionados de seguridad e infraestructura.
Singapur
Singapur actúa como centro regional de prestación de servicios y actividad comercial, y facilita servicios gestionados transfronterizos para empresas que operan en todo el Sudeste Asiático.
Indonesia
La expansión de la economía digital de Indonesia, la modernización bancaria y el comercio electrónico están aumentando la demanda de capacidades de gestión de servicios en la nube, a medida que crecen los equipos tecnológicos locales.
Tailandia
Las iniciativas digitales de Tailandia en los sectores industrial, de servicios financieros y público respaldan la demanda de servicios gestionados de infraestructura, ciberseguridad y operaciones en la nube híbrida.
Vietnam
La inversión manufacturera y el crecimiento de los servicios digitales en Vietnam están creando oportunidades emergentes para los proveedores capaces de respaldar una adopción segura de la nube y la continuidad operativa.
Análisis del mercado de servicios gestionados en la nube de América Latina
América Latina generó 7,70 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,79 % (2026–2035). La modernización bancaria, la digitalización del comercio minorista, la transformación del sector público y la mejora de la infraestructura de los hiperescaladores están ampliando el mercado potencial, aunque las capacidades de los proveedores y la disponibilidad de talento local siguen siendo desiguales.
Brasil
Brasil generó 4,24 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 14,62 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Sus amplios sectores de servicios financieros, agronegocios y administración pública generan una demanda considerable de servicios gestionados de seguridad y operaciones en la nube orientadas al cumplimiento normativo.
México
Se prevé que México crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 14,87 % (2026–2035) y represente el 36,98 % de los ingresos de América Latina en 2035. La inversión manufacturera impulsada por la deslocalización cercana y los requisitos operativos transfronterizos refuerzan la necesidad de servicios gestionados de infraestructura y seguridad.
Argentina
Argentina representó el 10,91 % de los ingresos de América Latina en 2025 y se prevé que alcance los 2,76 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La demanda se ve respaldada por las capacidades del sector de servicios tecnológicos y por organizaciones que buscan controlar sus operaciones en un contexto de volatilidad económica.
Análisis del mercado de servicios gestionados en la nube de Oriente Medio y África
Oriente Medio y África representaron el 4,5 % de los ingresos mundiales en 2025 y se prevé que alcancen los 19,70 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Los programas de digitalización soberana, la inversión regional en centros de datos y la formalización de las estrategias de nube en los sectores público, de servicios financieros y energético están aumentando la demanda de proveedores certificados.
EAU
EAU generó 2,39 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 7,29 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La adopción de la nube por parte de la Administración pública, así como los servicios financieros, el comercio y la hostelería, están generando una demanda concentrada en Dubái y Abu Dabi.
Arabia Saudí
Se prevé que Arabia Saudí alcance los 7,49 mil millones de dólares estadounidenses en 2035 y crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,77 % (2026–2035). La Visión 2030 y la expansión de la infraestructura en la nube están impulsando la adopción de servicios gestionados entre las entidades del sector público y las industrias en proceso de diversificación.
Sudáfrica
Sudáfrica generó 1,64 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 24,97 % de los ingresos de Oriente Medio y África en 2035. Los servicios financieros, la minería y las operaciones tecnológicas regionales convierten al país en un centro importante para la demanda de servicios gestionados en la nube.
Perspectiva de los analistas de GMI
Esperamos que Norteamérica siga siendo el mercado más consolidado, ya que sus entornos empresariales, exigencias de cumplimiento y ecosistemas de proveedores están muy desarrollados. El cambio más significativo es el creciente papel de Asia-Pacífico y América Latina, donde la inversión en la nube se está traduciendo cada vez más en una demanda recurrente de servicios gestionados, en lugar de limitarse a migraciones puntuales.
Cuota de mercado y panorama competitivo de los servicios gestionados en la nube
La estructura de la cuota de mercado de los servicios gestionados en la nube sigue estando fragmentada: los cinco principales proveedores concentraron conjuntamente el 20,61 % de los ingresos del mercado en 2025. Esto refleja la amplitud de los requisitos de los compradores en materia de infraestructura, seguridad, redes, entornos híbridos, cumplimiento normativo sectorial y prestación regional; ningún proveedor puede mantener el mismo nivel de especialización en todas las categorías de servicios y geografías.
Accenture tuvo una cuota de mercado del 5,75 % en 2025. Su posición se sustenta en sus capacidades integradas de tecnología, seguridad y prestación de servicios multinube, mientras que la adquisición de CyberCX amplía su presencia en ciberseguridad en Asia-Pacífico y refuerza su capacidad para atender a clientes empresariales sujetos a regulación [5]Accenture. "Accenture to Acquire CyberCX, Expanding Cybersecurity Capabilities in Asia Pacific." newsroom.accenture.com.
IBM tuvo una cuota de mercado del 5,36 % en 2025. Su enfoque en la nube híbrida, el ecosistema de Red Hat, sus capacidades de consultoría y sus relaciones en materia de modernización empresarial le permiten diferenciarse en entornos complejos donde deben coexistir sistemas heredados y plataformas en la nube.
Kyndryl tuvo una cuota de mercado del 3,79 % en 2025. Su acuerdo para adquirir Solvinity refuerza sus capacidades en la nube privada, híbrida y soberana en Europa, donde los requisitos de residencia de datos y de cargas de trabajo reguladas pueden favorecer a proveedores con conocimientos especializados en plataformas seguras localizadas [4]Kyndryl. "Kyndryl announces agreement to purchase cloud-services provider Solvinity." kyndryl.com.
Tata Consultancy Services, Infosys, Wipro, HCLTech, Cognizant, DXC Technology, Capgemini, NTT DATA, Orange Business, T-Systems, Fujitsu, Rackspace Technology, Ensono y 11:11 Systems compiten con distintas combinaciones de escala de prestación global, especialización sectorial, relaciones locales, alianzas con hiperescaladores y modelos de servicio especializados. Los hiperescaladores, como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud, son tanto socios esenciales de infraestructura como competidores directos en determinados contratos de servicios gestionados, lo que aumenta el valor estratégico de los proveedores independientes capaces de demostrar una neutralidad multinube creíble.
Novedades recientes del sector
Kyndryl anunció en noviembre de 2025 un acuerdo para adquirir Solvinity, con el que ampliará su cartera europea de plataformas seguras de nube gestionada y servicios en la nube soberana. La operación tiene como objetivo reforzar la capacidad de Kyndryl para atender a organizaciones reguladas con requisitos de nube privada e híbrida [4]Kyndryl. "Kyndryl announces agreement to purchase cloud-services provider Solvinity." kyndryl.com.
Cognizant anunció en noviembre de 2025 un acuerdo para adquirir 3Cloud, con el que reforzaría sus capacidades de servicios gestionados de Microsoft Azure y de transformación empresarial mediante IA. La operación ampliaría el acceso de Cognizant a conocimientos especializados en ingeniería de Azure y consolidaría su posición en entornos de nube centrados en Microsoft [6]Cognizant. "Cognizant to Acquire 3Cloud, Creating a Leading Force in Microsoft Azure Services and Enterprise AI Transformation." news.cognizant.com.
Accenture completó la adquisición de CyberCX en febrero de 2026, ampliando sus capacidades de ciberseguridad en Australia, Nueva Zelanda y el conjunto de la región de Asia-Pacífico. La operación refuerza la posición de Accenture en servicios de seguridad gestionados, en un contexto en el que los compradores de servicios en la nube prestan cada vez más atención a la resiliencia operativa y a la preparación frente a las ciberamenazas relacionadas con la IA [5]Accenture. "Accenture to Acquire CyberCX, Expanding Cybersecurity Capabilities in Asia Pacific." newsroom.accenture.com.
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4. Estimación del tamaño del mercado
Estimamos el tamaño del mercado mediante un enfoque ascendente. Partimos de los ingresos de las empresas obtenidos directamente en entrevistas de investigación primaria, junto con los volúmenes de producción de los fabricantes y las estadísticas de instalaciones o implementaciones. Después agregamos estos datos por mercados regionales para obtener una estimación global basada en la actividad real del sector.
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✓ Los factores limitantes y los escenarios para mitigar su impacto
✓ Los supuestos regulatorios y el riesgo de cambios en las políticas
✓ Los parámetros de la curva de adopción tecnológica
✓ Los supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación y tipos de cambio)
✓ La dinámica competitiva y las expectativas de entrada y salida del mercado
6. Validación y garantía de calidad
En las etapas finales, expertos del sector revisan manualmente los datos filtrados para detectar matices y errores de contexto que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión especializada añade una capa esencial de garantía de calidad y confirma que los datos se ajusten a los objetivos de la investigación y a los estándares propios del sector.
Nuestro proceso de validación de tres niveles garantiza la máxima fiabilidad de los datos:
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Datos comerciales
Volúmenes de importación y exportación, códigos SA y registros aduaneros
Parámetros estudiados y evaluados
Cada dato de este informe se valida mediante entrevistas de investigación primaria, modelos ascendentes basados en datos reales y rigurosas comprobaciones cruzadas. Conozca nuestro proceso de investigación →