著者:
Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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小売向けPOS端末市場 サイズとシェア 2024 - 2032
レポートID: GMI291
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発行日: June 2024
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レポート形式: PDF/エクセル/ダッシュボード/プラットフォーム
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小売向けPOS端末市場
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小売向けPOS端末市場
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小売POS端末市場の規模
小売POS端末市場の規模は、2023年に367億米ドルに達し、2024年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）5.5%超で推移すると推定される。小売業界でモバイルPOS（mPOS）端末の利用が拡大していることが、市場の成長を後押ししている。携帯性と使いやすさを備える mPOS システムは、業務効率の向上と大手小売事業者との競争に向け、手頃な方法を求める中小企業にとって特に魅力的である。
小売POS端末市場の主なポイント
例えば、2023年6月には、革新的な決済ソリューションで知られる著名なフィンテック企業 Payabl. が、欧州の小売事業者の成長を促進するために設計された新しいPOSシステムを導入した。欧州市場に存在する機会と課題に対応することで、Payabl.のPOS製品は小売部門を大きく変革する可能性がある。
さらに、市場拡大を促す主な要因として、消費者のオンライン決済手段や無線技術への志向の高まりが挙げられる。今日の消費者は迅速、安全かつ簡便な決済手段を求めているため、非接触決済、モバイルウォレット、その他のデジタル決済手段が広く利用されている。小売事業者は、顧客の期待に応え、競争力を維持するため、これらの技術に対応する先進的なPOSシステムに投資している。
無線POSシステムは、大規模な配線や機器を必要としないため、導入コストを削減するとともに、店舗の美観を高める。また、携帯電話やモノのインターネット（IoT）センサーなど、店内の他の技術をシームレスに統合できるため、業務効率と購買体験の双方の向上につながる。
安定したインターネット接続は、多くの最新POSシステムにとって重要な構成要素であり、接続が途切れると取引処理が中断され、売上の損失や顧客の不満につながる可能性がある。また、小売業界では、新しいPOSシステムを既存のインフラと統合することが難しく、時間を要する場合がある。新旧システム間の相互運用性を確保する際に企業が直面する可能性のある課題は、業務に大きな混乱をもたらすおそれがある。
統合プロセスでは、高度な技術的知識とサポートが必要となることが多く、費用の増加や完全な導入までの期間の長期化を招く。これらの要因により、小売業界で高度なPOSシステムを導入し、効果的に利用することが一層困難になる可能性がある。
小売POS端末市場の動向
リアルタイムデータへのアクセスにより、小売事業者は現在の消費者行動に応じてマーケティングおよびプロモーション戦略を調整できるため、これらの取り組みの効果が高まり、売上の拡大につながる。さらに、在庫更新や販売追跡などの反復作業を自動化することで、中央集約型POSシステムは業務効率を向上させる。従業員が付加価値の高い業務や顧客サポートに注力できるようになるためである。
先進的なPOS技術と中央集約型システムの統合により、企業はより円滑な運営と優れた顧客体験の提供が可能となり、小売業界の環境が変化している。この動向を背景に、小売POS端末市場は着実に拡大している。
例えば、2022年5月、GK Software SEは、SAPコンサルティングサービスプロバイダーであるRizing, LLCと提携し、高度な小売ソリューションを開発した。これらのソリューションは、GKとSAPがSAPのオムニチャネル販売時点情報管理（POS）システムに統合することを意図したものである。この提携によりSAPのPOSソリューションが強化され、小売事業者はオムニチャネルの小売環境を管理し、顧客満足度を高め、業務を効率化するための、より高度なツールを利用できるようになった。GK Software SEとRizing, LLCが有する知見を組み合わせることで、この提携は小売部門の変化する需要に適応する、革新的で拡張性と持続性に優れたソリューションを提供した。
小売POS端末市場分析
用途別に見ると、市場は百貨店、スーパーマーケット／ハイパーマーケット、倉庫型店舗、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、専門店、その他に分類される。スーパーマーケット／ハイパーマーケットセグメントは、2023年に約45%の市場シェアを占めた。これは、スーパーマーケットやハイパーマーケットなどの大規模小売環境において、大量の取引量や複雑な在庫システムを効率的に処理するため、信頼性の高い販売時点情報管理（POS）システムが必要とされることなど、複数の重要な要因によるものである。これらの店舗は非常に大規模に運営されているため、効果的なプロモーション管理、リアルタイムの在庫追跡、円滑な会計手続きには、高度なPOS技術とソフトウェアが必要となる。
スーパーマーケットやハイパーマーケットでは、計量器、バーコードスキャン機能、大規模な在庫管理機能を統合した販売時点情報管理（POS）システムが頻繁に利用されている。これらの機能は、多数のSKUや製品を管理するうえで不可欠である。これらの店舗は来店客数も多いため、顧客の待ち時間を短縮するには、取引を迅速に処理できるPOSシステムが必要となる。
コンポーネント別に見ると、小売POS端末市場はハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類される。2023年、ハードウェアセグメントは約45%の市場シェアを占めた。小売業界では、顧客対応や取引処理を効率的に行ううえで、ハードウェアシステムが不可欠である。ハードウェアシステムにより、小売事業者は店舗内だけでなく、ポップアップショップやイベントなどの店舗外の会場でも、迅速かつ効果的に顧客サービスを提供できる。
ハードウェアは耐用年数が長く、交換頻度も低いため、需要は安定している。さらに、PCI DSSやEMVなどの規格への準拠を含め、セキュリティとコンプライアンスが重視されていることから、安全性の高いPOSハードウェアへの継続的な投資が促されている。mPOS端末の普及はハードウェア市場を押し上げ、先端技術をPOSシステムに統合することで、決済処理の柔軟性を高めている。
アジア太平洋地域は、2023年に世界の小売POS端末市場で36%超の大きなシェアを占め、市場規模は2032年までに約210億米ドルに達すると予測されている。同地域では、都市化率の上昇に加え、大型店舗から小規模なコンビニエンスストアまで、さまざまな小売店舗の数が大幅に増加している。この拡大に対応し、業務を効率的に管理し、幅広い顧客にサービスを提供するため、高度なPOS（販売時点情報管理）システムの導入が必要となっている。
小売業界は、消費者のライフスタイルの変化、可処分所得の増加、消費支出の拡大を背景に、大きく成長している。この成長を受け、小売企業は業務効率と顧客体験を向上させるため、POS（販売時点情報管理）システムの更新に投資している。
欧州は、堅調な小売業と、安全な取引を義務付ける厳格な規制を背景に、世界の小売POS端末市場で大きな割合を占めた。非接触決済方式やEMV準拠など、高度なPOS技術が広く利用されている。さらに、顧客体験と業務効率の向上が重視されていることから、さまざまな小売業種でPOS（販売時点情報管理）システムへの投資が拡大している。
革新的なPOS（販売時点情報管理）技術の早期導入と、デジタル決済手段の高い普及率が、同地域の市場成長を支える主な要因となっている。北米の小売企業は、リアルタイム情報を提供し、オムニチャネル戦略とシームレスに統合できるPOS（販売時点情報管理）システムを重視している。イノベーションと顧客重視のソリューションへの注力が、引き続き同地域の市場成長を促進している。
小売POS端末市場のシェア
Ingenico GroupとSquare, Inc.は、約9%の市場シェアを占め、市場をリードしている。Ingenicoは、さまざまな小売環境に対応する幅広いPOS（販売時点情報管理）ハードウェア、ソフトウェア、サービスを提供している。Ingenico Groupは、革新的なソリューションで知られている。業務効率と顧客エンゲージメントを向上させるため、人工知能（AI）やクラウドコンピューティングなどの先端技術をPOS（販売時点情報管理）システムに組み込んでいる。
一方、Square, Inc.は決済ソリューションに注力し、さまざまな決済手段に対応する幅広いPOS端末を提供している。両社は、グローバルな事業展開とセキュリティおよびコンプライアンスの重視を背景に、幅広い業種のニーズに対応する小売POS市場の主要企業である。
小売POS端末市場の主要企業
小売POS端末業界で事業を展開する主要企業は以下のとおりである。
小売POS端末業界のニュース
小売POS端末市場の調査レポートは、以下のセグメントについて、2021年から2032年までの売上高（10億米ドル）および出荷台数（台）に関する推計と予測を含む、業界の詳細な分析を提供している。
製品別市場
コンポーネント別市場
用途別市場
上記の情報は、以下の地域および国を対象としています。
よくある質問 (FAQs):
調査手法、データソース、検証プロセス
本レポートは、業界関係者への直接的なヒアリング、独自のモデル構築、厳格な相互検証を柱とする体系的な調査プロセスに基づいています。文献・公開情報の調査だけに依拠したものではありません。
当社の6段階の調査プロセス
1. 調査設計とアナリストによる監督
GMIの調査手法は、専門家の知見、厳格な検証、徹底した透明性を基盤としています。当社のレポートに掲載される洞察、トレンド分析、予測はすべて、対象市場の特性を熟知した経験豊富なアナリストが作成しています。
当社は、業界関係者や専門家との直接対話を通じた広範な一次調査と、信頼性を確認した世界各地の情報源に基づく包括的な二次調査を組み合わせています。定量的な影響分析を用いて信頼できる予測を提供するとともに、元のデータソースから最終的な分析結果までの追跡可能性を確保しています。
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3. データマイニングと市場分析
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4. 市場規模の推計
当社はボトムアップ方式で市場規模を推計します。一次インタビューで直接収集した企業の売上高データに加え、メーカーの生産量、設置件数または導入件数に関する統計を出発点とします。これらの情報を地域市場ごとに積み上げ、実際の業界活動に裏付けられた世界市場の推計値を算出します。
5. 予測モデルと主要な前提条件
すべての予測には、以下の事項を明示しています。
✓ 主な成長要因と、それぞれについて想定する影響
✓ 成長抑制要因と、その影響を緩和するシナリオ
✓ 規制に関する前提条件と政策変更リスク
✓ 技術普及曲線のパラメーター
✓ マクロ経済に関する前提条件（GDP成長率、インフレ率、為替）
✓ 競争環境と市場への参入・撤退の見通し
6. 検証と品質保証
最終段階では、各分野の専門家が選別済みデータを目視で確認し、自動化されたシステムでは見落とし得る微妙な差異や文脈上の誤りを特定します。この専門家によるレビューが品質保証の重要な層となり、データが調査目的と各分野の基準に合致していることを確認します。
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✓ 統計的検証
✓ 専門家による検証
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