>
>
エージェントコーチングプラットフォーム市場規模、コンポーネント別、展開モード別、組織規模別、業種別、シェア、成長予測、2025年から2034年
レポートID: GMI12494 | 発行日: December 2024 | レポート形式: PDF
無料のPDFをダウンロード

このレポートの無料サンプルを入手する
このレポートの無料サンプルを入手する エージェントコーチングプラットフォーム 市場
Is your requirement urgent? Please give us your business email for a speedy delivery!
今すぐ購入
$4,123 $4,850
15% off
$4,840 $6,050
20% off
$5,845 $8,350
30% off
購入ライセンスを報告する
単一ユーザー
$ $4,850
15% off
今すぐ購入
- レポートには 1 人のユーザーのみがアクセスできます
- 購入すると24時間無料でカスタマイズ可能
- 24~72時間以内にお届けします
- 購入後最大3ヶ月間のサービス
- PDFレポート
複数ユーザー
$ $6,050
20% off
今すぐ購入
- レポートは組織内で最大7人のユーザーがアクセス可能
- 購入時に40時間のカスタマイズが無料
- 24~72時間以内にお届けします
- 購入後最大3ヶ月間のサービス
- PDFレポートおよびExcelデータパック
- 次回購入時に25%割引
企業ユーザー
$ $8,350
30% off
今すぐ購入
- レポートは組織全体でアクセス可能
- 購入時に60時間のカスタマイズが無料
- 24~72時間以内にお届けします
- 購入後最大6か月のサポート
- PDFレポートおよびExcelデータパック(印刷アクセス可能)
- 次回購入時に30%割引
今すぐ購入
プレミアムレポートの詳細
基準年: 2024
対象企業: 17
表と図: 200
対象国: 21
ページ数: 180
無料のPDFをダウンロード
エージェントコーチングプラットフォーム市場規模
世界的なエージェントコーチングプラットフォーム市場は、2024 年に 760.7 万米ドルで評価され、2025 と 2034 の間の 8.2% の CAGR で成長する予定です。 AIと分析開発は、AIを活用したエージェントのパフォーマンスのプロセスを簡素化し、リアルタイムの評価、予測パフォーマンス分析、自動コーチングのヒントを提供します。 これらのツールは、管理者が行動分析から成る特定の、ターゲティングされたコーチングを提供することを可能にします。
アナリティクス機能により、より詳細なトレンド性能分析が拡大し、組織がトレーニング戦略の最適化と意思決定に集中し、エージェントと顧客双方のメリットを高めることができます。 例えば, で 10 月 2024, AgentCoach. AIは、不動産業者の訓練の特定の側面をターゲティングするボットを組み込むプラットフォームを作成しました。 プラットフォームは、一般、販売、マーケティング、交渉、モチベーションボットなど、不動産のさまざまな側面で役立つボットを提供します。 エージェントは、その交渉の詳細を提供し、スクリプト、電子メール、または手紙などの交渉応答を受け取ることができます。
ダイナミックな市場条件では、組織は常に収益を向上させるための焦点の領域を探しています。 組織が焦点を合わせている多くの領域の1つは、セールスパフォーマンスです。 これに関連して、管理者がエージェントのアクティビティレベルを追跡し、問題を診断し、是正を援助することを可能にするので、エージェントのコーチングプラットフォームは有効性を向上させることができます。 コミュニケーション、その関連キー機能、顧客とのやり取り、エンゲージメントの他の領域に加えて、これらのプラットフォームによって支援される重要な企業全体の機能です。
エージェントコーチングプラットフォーム市場動向
AIや機械学習の成長に伴い、エージェントコーチングプラットフォームはリアルタイムのパフォーマンス分析で封筒を押しています。 管理者は、割り当て直後に調整されたフィードバックを提供する機会を提供します。 さらに、これらのプラットフォームは、エージェントの出力をモチベーションし、改善するためにより多くのゲーミフィケーション戦略を採用しています。 例えば、2023年9月にGoogle Cloud Nextで、GoogleはコンタクトセンターAIプラットフォームの次世代AI機能と機能を紹介しました。 これらの新機能は、代理店が適切な情報を見つけるのが容易になり、代理店の時間を節約し、均等性を提供する自動接触要約を容易にするLMsの代理店の援助を含みます。
また、クラウド技術を活用した企業が増えています。 常にコーチングシステムの必要性があります。 リモート・アンド・ハイブリッド・ワーク・ビジネス・モデルの上昇に伴い、容易にアクセス可能なコーチング・システムのための高い要求があります。 この移行は、持続可能な開発と代理店のサポートを維持し、事業の場の尊重を支援しています。 また、これらのシステムはより汎用性が高まっています。組織は、さまざまなチームのためのコーチングシステムの設計でより多くの自由を可能にし、多様なクライアントとより良いパフォーマンスの優れた処理に翻訳します。
エージェントコーチングプラットフォームの広範な使用に対するより大きなハードルの1つは、実装の初期費用とデータのプライバシーの損失の恐れです。 初期設定および継続的変更の費用は、サービスとともに、小規模な企業に非常に禁止することができます。 さらに、AIや機械学習技術を利用して、エージェントのパフォーマンスを分析することで、機密データの要求が伴います。
情報セキュリティとデータに関するプライバシーの懸念は重要である。 これらのプラットフォームがGDPRなどの必要なデータ保護ポリシーを満たしていることを確認する組織にとっては必須です。 このさらなる粉砕は、誤用やデータ侵害の可能性がこれまであれば、組織や重度の運用リスクに高価になります。
エージェントコーチングプラットフォーム市場分析
エージェントコーチングプラットフォーム市場シェア
エージェントコーチングプラットフォーム市場企業
エージェントコーチングプラットフォーム業界で動作する主要なプレーヤーは、次のとおりです。
企業は、競争の最中にエージェントの効率性と拡張サービス配信を奨励しながら、クライアントの満足度を高めることを目指しています。現在、エージェントコーチングプラットフォーム市場で積極的に参加しています。
AI分析、フィードバック、リアルタイムトレーニングの実施に関する市場プレイヤーの間で、顧客サービス担当者が業務を最適に行えるよう懸念が高まっています。 また、このプラットフォームは、音声分析、感情分析、パフォーマンスメトリック、学習メトリクスを追加して、エンゲージメントとスキル開発を強化しています。
変化するビジネスランドスケーラブルな、クラウドベースのソリューションを開発し、小売、金融、ヘルスケア業界に適用できます。 他の企業の広範なCRMシステムとの統合を確立する必要性は情報および十字機能の自由の流れを可能にするためにより普及しています。 グローバル・エンゲージメントは、企業がより効果的に異なる文化を顧客に関与するのを助ける多言語機能に焦点を合わせるために必要になりました。
エージェントコーチングプラットフォーム業界ニュース
エージェントコーチングプラットフォーム市場調査レポートには、業界の詳細なカバレッジが含まれています 2021年から2034年までの収益($ Mn)の面での見積もりと予測 以下のセグメントの場合:
市場、部品によって
市場、展開モードによる
市場、組織規模による
市場、縦による
上記情報は、以下の地域および国に提供いたします。