Mercato integrato di soluzioni informatiche e di comunicazione, 2032

Soluzioni IT e comunicazione integrate Dimensioni del mercato

Il mercato globale integrato delle soluzioni di comunicazione e di impresa è stato valutato a 237,6 miliardi di USD nel 2023 ed è destinato a crescere ad un CAGR dell'11,4% tra il 2024 e il 2032. Cloud computing è uno degli elementi più importanti in un sistema IT e di comunicazione aziendale integrato perché aumenta l'agilità organizzativa, la scalabilità e l'efficacia operativa. L'implementazione di soluzioni cloud consente alle aziende che i processi IT siano efficienti, nonché la gestione delle spese IT e la collaborazione tra i team geograficamente dispersi di essere efficaci.

Nel mese di agosto 2024, Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) ha collaborato con One-Net Communications per migliorare i servizi di comunicazione unificata nella regione. Questa cooperazione mira a rafforzare il supporto di Digital Age Communications (DAC) ad altre aziende che utilizzano servizi di ospitalità e trasporto. ALE offre servizi IoT, AI e Cloud completi, tra cui conferencing avanzato e integrazione cloud di collaborazione per migliorare la collaborazione.

In questa epoca di mercati in rapida evoluzione, le organizzazioni stanno prestando più attenzione alla trasformazione digitale che mai. Stanno utilizzando un approccio che comprende l'uso di tecnologie avanzate, migliora le interazioni dei clienti e migliora i processi aziendali. Gli investimenti digitali aiutano le organizzazioni ad aumentare la loro velocità e flessibilità, che sono qualità pertinenti per avere nel business moderno. Con le aspettative dei consumatori in continua evoluzione e il tasso di progresso tecnologico, molte aziende sono costrette a spendere grandi quantità sulle loro strategie digitali.

Tendenze del mercato IT e delle soluzioni di comunicazione integrate

Il business marketing è definito come tutte le attività in cui un business si impegna a raggiungere e ottenere i clienti e, se fatto in modo efficace, può accelerare la crescita di una società. Ci sono prove chiare che i marchi stanno iniziando a muoversi verso l'adozione di soluzioni avanzate dalla tecnologia che aiutano e velocizzano l'obiettivo aziendale, come una migliore comunicazione e la comprensione dell'automazione del flusso di lavoro e dell'elaborazione dei dati.

Questo processo contribuisce notevolmente alla personalizzazione delle attività quotidiane orientate verso i clienti e offre supporto ai compiti di interazione di base e alla valutazione dei dati dei clienti, aumentando la reattività ai cambiamenti nell'attività del cliente. Inoltre, l'automazione dei processi di comunicazione porta a un notevole miglioramento della produttività, rivitalizzando gli agenti umani di compiti mondani e permettendo loro di concentrarsi su questioni più elevate e più gravi.

Nel settembre 2024, Waanee AI è entrata in una collaborazione strategica con Infosys per sostituire i tradizionali sistemi di comunicazione aziendale con quelli più sofisticati che migliorano i processi di comunicazione e di business utilizzando i sistemi AI Chatbots e Knowledge Management di Waanee. Questo obiettivo è quello di migliorare i modelli di lavoro dell'organizzazione e le attività integrando il prodotto di punta di Waanee AI, un Assistente Virtuale Intelligente Owlexa, con sistemi aziendali ampiamente utilizzati come Jira e ServiceNow.

Analisi del mercato delle soluzioni IT e di comunicazione integrate

Sulla base del componente, il mercato è segmentato in servizi cloud, servizi gestiti, servizi di sicurezza informatica, servizi di backup e recupero, servizi di infrastruttura IT e servizi di comunicazione e contact center unificati. Nel 2023, il segmento dei servizi cloud ha rappresentato oltre il 25% della quota di mercato integrata delle soluzioni di comunicazione e si prevede di superare i 130 miliardi di USD entro il 2032.

• La tendenza del lavoro remoto e la rapida necessità di implementare risorse IT sono significativi contributori all'adozione dei servizi cloud. Esso consente a un'organizzazione di allineare le proprie risorse quando necessario, portando a risparmi e una maggiore flessibilità.
• Inoltre, le politiche governative che favoriscono l'uso del cloud computing e degli investimenti nell'infrastruttura digitale stimolano questa crescita. I partecipanti al mercato come Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud stanno migliorando attivamente le loro offerte di servizi, aggiungendo nuove innovazioni come l'informatica senza server e il cloud computing ibrido.

Sulla base della distribuzione, il mercato integrato delle soluzioni aziendali e di comunicazione è suddiviso in on-premise, cloud e ibrido. Il segmento cloud ha detenuto circa il 47% della quota di mercato nel 2023

• C'è uno sforzo attivo tra le grandi aziende per ridurre gli alti costi operativi che accompagnano i tradizionali sistemi on-premises. D'altra parte, utilizzando soluzioni cloud significa che non c'è bisogno di spendere soldi per l'acquisto di licenze hardware e software.
• Invece, queste aziende saranno in grado di operare su un modello di abbonamento. Questa flessibilità consente alle aziende di migliorare il loro consumo di risorse, riducendo così i rifiuti e migliorando la spesa IT.
• Inoltre, l'implementazione cloud spesso comporta costi di manutenzione e aggiornamento inferiori, poiché il fornitore di servizi è responsabile per la manutenzione e gli aggiornamenti delle infrastrutture e dei software. Pertanto, come le aziende cercano di migliorare i loro risultati finanziari e l'efficacia operativa, le soluzioni integrate basate sul cloud diventano un focus primario.

Nel 2023, la regione degli Stati Uniti ha rappresentato un'impresa integrata e soluzioni di comunicazione quota di mercato di oltre il 75% della regione del Nord America e si prevede di raggiungere oltre 128 miliardi di USD entro il 2032.

• La trasformazione digitale si muove negli Stati Uniti stanno mettendo il mercato in una rapida espansione del ritmo, perché c'è un aumento di tutti che implementano queste iniziative. C'è una crescente realizzazione tra le aziende in diverse industrie che l'adozione di tecnologie moderne è necessaria per aumentare la produttività, migliorare la soddisfazione del cliente e rimanere competitivi.
• Questa trasformazione dal mondo fisico al digitale impiega frequentemente servizi basati su cloud, che possono aiutare in una comunicazione efficace e collaborazione tra membri del personale di diversi dipartimenti. Inoltre, l'attenzione sulla protezione dei dati negli ambienti IT sta creando la domanda di tali sistemi che integrano diversi sottosistemi per offrire soluzioni di sicurezza-strengthened, così il mercato in Nord America è previsto per crescere costantemente.
• L'attenzione al montaggio sulle questioni di conformità regolamentari delle imprese e la protezione delle informazioni riservate è destinata ad aumentare la crescita della regione europea nel mercato. A causa dell'esistenza di rigorosi framework normativi, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), le aziende non hanno altra scelta che mettere in atto sistemi integrati conformi ai dati all'interno della loro infrastruttura IT e di comunicazione.
• Questo ha spinto le aziende ad adottare piattaforme che si integrano perfettamente per fornire efficienza operativa e conformità alle normative.
• A causa del crescente abbraccio dei sistemi moderni da parte delle aziende all'interno della regione del Pacifico Asiatico, c'è un crescente focus sulla fornitura di sistemi integrati che migliorano permanentemente l'IT e le comunicazioni in tandem con l'efficienza aziendale e la competitività. Questo miglioramento è dovuto alla necessità di una migliore collaborazione e un migliore impegno con i clienti in un mondo più digitale.
• Inoltre, l’escalation dell’avvio della regione e delle piccole e medie imprese (PMI) è anche responsabile di questa crescita. Queste aziende stanno impiegando soluzioni integrate basate su cloud per aumentare il loro ritmo di crescita insieme ad una gestione efficace delle risorse a costi iniziali minimi.

Mercato Integrato delle Soluzioni IT e Comunicazione

Microsoft, IBM e Cisco hanno collettivamente tenuto una consistente quota di mercato di oltre il 15% nel settore delle soluzioni IT e di comunicazione aziendali integrate nel 2023.

• Microsoft si concentra più sul premier di cloud, conta sulla sua costruzione di supporto di business per il mercato dei servizi integrati, bypassando le industrie che sono già stabilite. L'azienda si concentra sulla pubblicità del processo di migrazione automatizzato.
• Le sue campagne di marketing mirano alle imprese che non si sono ancora trasferite nel cloud e cercano di sottolineare l'integrazione senza soluzione di continuità con Microsoft 365 e Teams per migliorare la collaborazione e la produttività.
• IBM utilizza un approccio consultivo vendendosi come leader globale nelle soluzioni cloud ibrido e basate su AI. IBM sta attivamente coinvolgendo le aziende che subiscono un processo di trasformazione digitale da IoT-
  soluzioni specifiche e leadership pensiero a livello industriale. Esso comprende la partecipazione alle attività principali e la collaborazione con altri influencer chiave del settore nel suo piano di marketing.
• Il marketing di Cisco si concentra sulla sicurezza e l’infrastruttura di rete come parte essenziale delle soluzioni di comunicazione. Le strategie di marketing di Cisco includono seminari di formazione dei clienti dettagliati e studi proattivi di casi dimostrativi ROI volti a comprendere il valore della comunicazione cross-integrata e dei sistemi IT.

Imprese integrate IT e Soluzioni di Comunicazione Aziende di mercato

I principali operatori operanti nel settore delle soluzioni IT e di comunicazione aziendali integrate sono:

• Accensione
• AWS
• Cisco
• Dell
• Google Google
• HPE
• IBM
• Intel
• Microsoft
• Oracle

Con la crescente presenza di giocatori IT e di comunicazione affermati a livello globale, attori regionali e fornitori di soluzioni mirati, la concorrenza sul mercato è feroce. Le multinazionali offrono servizi ai mercati internazionali, che danno loro un vantaggio sui giocatori regionali e permette loro di soddisfare notevolmente le esigenze IT e di comunicazione di molti clienti aziendali utilizzando le loro soluzioni avanzate, integrate e scalabili. Queste aziende sono sempre all'avanguardia nell'innovazione e si sforzano costantemente di vincere i clienti aziendali utilizzando la loro rete globale, la tecnologia avanzata e i fondi che hanno a disposizione. Questi contratti li aiutano a stabilire un vantaggio competitivo in quanto consentono all'azienda di crescere in modo sostenibile.

Le aziende Niche stanno cercando di restringere il divario adottando strategie orientate al cliente come l'offerta di prezzi flessibili, team di supporto dedicati al cliente, e accordi di livello di servizio personalizzati (SLA). Le aziende devono ora commercializzare e marcarsi come affidabili e innovativi per distinguersi, in particolare negli ambienti IT e di comunicazione aziendali competitivi. Completare richieste come l'imposizione di una trasformazione digitale senza soluzione di continuità, ambienti di lavoro ibridi e la conformità alle normative sulla protezione dei dati globali è diventata requisiti aziendali standard.

Soluzioni informatiche e di comunicazione integrate

• Nel mese di ottobre 2024, Airtel Business ha collaborato con Vonage per introdurre Airtel IQ Business Connect, un'applicazione di comunicazione unificata su misura per migliorare il coinvolgimento dei clienti aziendali in India. Questa applicazione è progettata per essere diagnosticata dal dispositivo, consentendo alle aziende di impegnarsi senza soluzione di continuità attraverso telefoni cellulari, tablet e computer portatili. Esso mira a risolvere i problemi relativi alle transizioni dei dipendenti e alla perdita di dati potenziale, assicurando che le interazioni dei clienti rimangano ininterrotte.
• Nel luglio 2024, Persistent Systems annunciò il suo piano per acquisire Starfish Associates. Questa acquisizione fa parte della strategia di Persistent per rafforzare la sua posizione nel mercato delle soluzioni Enterprise IT e di comunicazione, in particolare nelle tecnologie di comunicazione e contact center unificate. Starfish Associates, con sede nel New Jersey, è specializzata nella fornitura di soluzioni di comunicazione a grandi imprese, tra cui Fortune 500 aziende.

Il rapporto di ricerca sul mercato delle soluzioni IT e di comunicazione aziendale integrato comprende una copertura approfondita del settore con stime e previsioni in termini di entrate ($ Mn/Bn) dal 2021 al 2032, per i seguenti segmenti:

Mercato, Per componente

• Servizi cloud
• Servizi gestiti
• Servizi di sicurezza informatica
• Servizi di backup e ripristino
• Servizi di infrastruttura IT
• Servizi di comunicazione unificata e contact center

Mercato, da modello di distribuzione

• On-premise
• Cloud
• ibrido

Mercato, per dimensione dell'organizzazione

• Grande organizzazione
• PMI

Mercato, Per uso finale

• BFSI
• IT & telecomunicazioni
• Assistenza sanitaria
• Vendita al dettaglio e-commerce
• Produzione
• Settore pubblico
• Media e intrattenimento
• Altri

Le suddette informazioni sono fornite per le seguenti regioni e paesi:

• Nord America
  • USA.
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
  • Paesi Bassi
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Corea del Sud
  • ANZ
  • Asia meridionale
• America latina
  • Brasile
  • Argentina
• ME
  • UA
  • Arabia Saudita
  • Sudafrica