Autores:
Monali Tayade, Jignesh Rawal
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Mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería Tamaño y Compartir 2025-2034
ID del informe: GMI14852
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Fecha de publicación: October 2025
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma
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Mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería
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Mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería
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Tamaño del mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería
El mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería se valoró en 705,9 millones de USD en 2024. Se prevé que el mercado pase de 781,2 millones de USD en 2025 a 1,800 millones de USD en 2034, con un crecimiento a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,5 % durante el período de previsión, según el último informe publicado por Global Market Insights Inc. El sólido crecimiento del mercado se atribuye a la creciente adopción de hospitales inteligentes y la salud digital, las normativas gubernamentales y los estándares de calidad sanitaria, así como al aumento de la demanda en los entornos de atención a largo plazo y domiciliaria, entre otros factores contribuyentes.
Principales conclusiones del mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería
Líder del mercado: ascom lideró el mercado con una cuota superior al 15,23% en 2024.
Empresas líderes: las 5 principales empresas de este mercado incluyen ascom, AMETEK (Rauland), Baxter (Hillrom), SCHRACK SECONET, Honeywell, Tunstall Group, que registraron conjuntamente una cuota de mercado del 45% en 2024.
Los sistemas de llamada a enfermería son sistemas de comunicación utilizados en centros sanitarios que permiten a los pacientes avisar a enfermeros o cuidadores cuando necesitan ayuda. Por lo general, las funcionalidades del sistema incluyen botones situados junto a la cama, dispositivos montados en la pared o transmisores portátiles conectados a un panel de control centralizado. Las principales funciones del sistema son mejorar la seguridad de los pacientes, acortar el tiempo de respuesta y facilitar la eficiencia del flujo de trabajo del personal sanitario.
Entre los principales actores del mercado de sistemas de llamada a enfermería se encuentran ascom, AMETEK (Rauland), Baxter (Hillrom), SCHRACK SECONET, Honeywell y Tunstall Group. Estas empresas mantienen su posición competitiva mediante la innovación periódica de sus productos, su presencia en el mercado regional y una inversión significativa en investigación y desarrollo.
El mercado aumentó de 518,3 millones de USD en 2021 a 640,3 millones de USD en 2023, con una tasa de crecimiento histórica del 10,9 %. El crecimiento del mercado estuvo impulsado por la creciente adopción de soluciones de salud digital, el aumento de la demanda de sistemas eficientes de comunicación con los pacientes en los hospitales y las iniciativas gubernamentales de apoyo a las infraestructuras de hospitales inteligentes en Europa.
La población europea de edad avanzada se encuentra entre las más numerosas del mundo: el 21,1 % de la población de la UE tenía 65 años o más en 2022, y se prevé que esta proporción alcance el 23,9 % en 2024 (Eurostat). Este cambio demográfico ha provocado un aumento de las enfermedades crónicas; en 2023, el 60 % de las personas mayores de 65 años padecía al menos dos enfermedades crónicas (OMS Europa).
Además, la Comisión Europea destinó 6,000 millones de USD en 2023 a la digitalización de la asistencia sanitaria, incluidos los sistemas de monitorización de pacientes. Solo en Alemania, la ocupación de las residencias de mayores alcanzó el 92 % en 2023, lo que impulsó la implementación de sistemas de llamada a enfermería. Las instituciones sanitarias de toda la UE comunicaron un aumento del 27 % en las instalaciones de sistemas de llamada a enfermería entre 2021 y 2023 para mejorar la eficiencia de los cuidadores y la seguridad de los pacientes.
Asimismo, el aumento de la población de edad avanzada está ampliando la demanda de centros de atención a largo plazo y servicios de atención domiciliaria en toda Europa. Los sistemas de llamada a enfermería se utilizan cada vez más en residencias y servicios de atención sanitaria domiciliaria para garantizar una asistencia rápida y una respuesta eficaz ante emergencias. Esta tendencia favorece la atención descentralizada de los pacientes y reduce la dependencia de los ingresos hospitalarios.
Tendencias del mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería
El mercado está creciendo considerablemente debido al cambio hacia soluciones inalámbricas y basadas en IP, la integración con los ecosistemas de salud digital, el creciente enfoque en una atención centrada en el paciente y la mayor importancia otorgada a la analítica de datos y la integración de la inteligencia artificial, entre otros factores que impulsan conjuntamente el crecimiento del sector.
Análisis del mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería
Por producto, el mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería se segmenta en sistemas de comunicación integrados, sistemas de botones, sistemas móviles y sistemas de intercomunicación. El segmento de sistemas de comunicación integrados consolidó su liderazgo en el mercado al alcanzar una cuota significativa del 36,2 % en 2024, debido a su capacidad para agilizar los flujos de trabajo, permitir la comunicación en tiempo real entre pacientes y personal asistencial e integrarse sin interrupciones con otros sistemas de información y monitorización hospitalaria. Se prevé que el segmento supere los 625,8 millones de USD en 2034, con un crecimiento a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,3 % durante el período de previsión.
Por otro lado, se prevé que el segmento de sistemas móviles crezca a una TCAC del 10,3 %. El crecimiento de este segmento está impulsado por la creciente adopción de teléfonos inteligentes y tecnologías inalámbricas en los entornos sanitarios, el aumento de la demanda de una mayor movilidad del personal y la necesidad de reducir los tiempos de respuesta para mejorar la seguridad de los pacientes y la eficiencia asistencial.
Por tecnología, el mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería se segmenta en equipos de comunicación alámbricos y equipos de comunicación inalámbricos. El segmento de equipos de comunicación alámbricos lideró el mercado en 2024, con unos ingresos de 431,8 millones de USD, y se prevé que crezca a una TCAC del 9 % durante el período de previsión.
Por aplicación, el mercado europeo de sistemas de llamada a enfermería se segmenta en alarmas y comunicaciones, apoyo al flujo de trabajo, control de pacientes errantes y detección y prevención de caídas. El segmento de alarmas y comunicaciones lideró el mercado en 2024, con unos ingresos de 291,2 millones de USD, y se prevé que crezca a una TCAC del 9,3 % durante el período de previsión.
Por uso final, el mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería se clasifica en hospitales, centros de enfermería y residencias asistidas, entornos de atención domiciliaria y otros usuarios finales. El segmento de hospitales lideró el mercado, con una cuota de ingresos del 59,7 % en 2024, y se prevé que alcance 1,000 millones de USD durante el período de previsión.
Mercado alemán de sistemas de llamada de enfermería
El mercado alemán de sistemas de llamada de enfermería se valoró en 109,7 millones de USD y 121,5 millones de USD en 2021 y 2022, respectivamente. El tamaño del mercado alcanzó los 146,1 millones de USD en 2024, frente a los 133,6 millones de USD de 2023, y se prevé que crezca a una TCAC del 8,6 % entre 2025 y 2034.
Mercado británico de sistemas de llamada de enfermería
El mercado británico de sistemas de llamada de enfermería registró unos ingresos de 93,6 millones de USD en 2024 y se prevé que experimente un crecimiento sólido durante el período de previsión.
Mercado francés de sistemas de llamada de enfermería
Se prevé que el mercado francés de sistemas de llamada de enfermería crezca a una TCAC significativa del 10,1 % durante el período de análisis.
Cuota del mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería
El mercado es muy competitivo y se caracteriza por la presencia de varias empresas multinacionales y regionales consolidadas que ofrecen una amplia gama de soluciones. Las empresas se centran en la innovación tecnológica, la diferenciación de productos y las alianzas estratégicas para reforzar su posición en el mercado.
La adopción de funciones avanzadas, como la integración del IoT, las alertas móviles, la gestión de flujos de trabajo y los módulos de seguridad del paciente, se está convirtiendo en un factor clave para obtener una ventaja competitiva. Además, los proveedores se dirigen cada vez más a hospitales, centros de atención de larga duración y proveedores de atención domiciliaria para ampliar su base de clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos.
Entre los principales actores se incluyen ascom, AMETEK (Rauland), Baxter (Hillrom), SCHRACK SECONET, Honeywell y Tunstall Group, que en conjunto representan el 45 % de la cuota total de mercado. Estas empresas dominan gracias a su sólida presencia regional, sus amplias carteras de productos y sus colaboraciones estratégicas con centros sanitarios.
Otros actores compiten ofreciendo soluciones especializadas, precios competitivos y sistemas personalizables adaptados a entornos de atención específicos. En general, el mercado registra una consolidación gradual, mejoras tecnológicas y un interés creciente en los sistemas inalámbricos y móviles para responder a la evolución de las necesidades sanitarias.
15,23 % de cuota de mercado
La cuota de mercado conjunta en 2024 es del 45 %
Empresas del mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería
Algunas de las empresas destacadas que operan en el sector europeo de sistemas de llamada de enfermería son:
La empresa lidera el mercado de sistemas de llamada de enfermería con una cuota aproximada del 15,2 % en 2024. El sistema de llamada de enfermería Telligence integra datos de múltiples fuentes, incluidos dispositivos médicos y botones de llamada de pacientes, para agilizar los flujos de trabajo y mejorar los tiempos de respuesta. Su arquitectura abierta y modular permite la personalización y la escalabilidad para satisfacer las necesidades de diversos entornos sanitarios.
Voalte Nurse Call integra la llamada de enfermería, las comunicaciones móviles, la gestión de alarmas y la participación del paciente en una única plataforma, lo que mejora la coordinación de la atención en todo el hospital. Su conectividad fluida con las camas inteligentes de Hillrom permite actualizar en tiempo real el estado de los pacientes, mejorando los tiempos de respuesta y la seguridad general de los pacientes.
Systevo Call Systems ofrece componentes integrales, como terminales para pacientes, indicadores de pasillo y unidades centrales, para garantizar una comunicación fluida. La integración móvil del sistema permite a los cuidadores recibir alertas y comunicarse directamente desde sus dispositivos, aumentando la eficacia de la respuesta.
Noticias del sector europeo de sistemas de llamada de enfermería:
El informe de investigación del mercado europeo de sistemas de llamada de enfermería incluye una cobertura exhaustiva del sector, con estimaciones y previsiones de ingresos en millones de USD de 2021 - 2034 para los siguientes segmentos:
Mercado, por producto
Mercado, por tecnología
Mercado, por aplicación
Mercado, por uso final
La información anterior se proporciona para los siguientes países:
Preguntas frecuentes (FAQs):
Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación
Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado que combina conversaciones directas con participantes del sector, modelos propios y una rigurosa validación cruzada. No depende únicamente de la investigación documental.
Nuestro proceso de investigación en 6 pasos
1. Diseño de la investigación y supervisión de analistas
La metodología de investigación de GMI se fundamenta en la experiencia humana, una validación rigurosa y una transparencia total. Todos los hallazgos, análisis de tendencias y pronósticos de nuestros informes son elaborados por analistas experimentados que comprenden las particularidades de su mercado.
Nuestro enfoque integra una amplia investigación primaria mediante el contacto directo con participantes y expertos del sector, complementada con una investigación secundaria exhaustiva basada en fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis cuantitativos de impacto para ofrecer pronósticos fiables y mantenemos la trazabilidad desde las fuentes de datos originales hasta los resultados finales.
2. Investigación primaria
La investigación primaria es la base de nuestra metodología y aporta cerca del 80 % de los hallazgos totales. Implica el contacto directo con participantes del sector para garantizar la precisión y profundidad del análisis. Nuestro programa estructurado de entrevistas abarca mercados regionales y globales y recoge aportaciones de altos ejecutivos, directores y especialistas en la materia. Estas conversaciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas que permiten obtener una visión integral y pronósticos de mercado fiables.
3. Minería de datos y análisis de mercado
La minería de datos es una parte importante de nuestro proceso de investigación y representa cerca del 20 % de la metodología general. Mediante el análisis de la participación en los ingresos de los principales actores, examinamos la estructura del mercado, identificamos tendencias sectoriales y evaluamos factores macroeconómicos. Recopilamos datos relevantes de fuentes de pago y gratuitas para construir una base de datos fiable. Integramos esta información para respaldar la investigación primaria y la estimación del tamaño del mercado, y la validamos con partes interesadas clave, como distribuidores, fabricantes y asociaciones.
4. Estimación del tamaño del mercado
Estimamos el tamaño del mercado mediante un enfoque ascendente. Partimos de los ingresos de las empresas obtenidos directamente en entrevistas de investigación primaria, junto con los volúmenes de producción de los fabricantes y las estadísticas de instalaciones o implementaciones. Después agregamos estos datos por mercados regionales para obtener una estimación global basada en la actividad real del sector.
5. Modelo de pronóstico y supuestos clave
Cada pronóstico documenta explícitamente:
✓ Los principales motores de crecimiento y su impacto supuesto
✓ Los factores limitantes y los escenarios para mitigar su impacto
✓ Los supuestos regulatorios y el riesgo de cambios en las políticas
✓ Los parámetros de la curva de adopción tecnológica
✓ Los supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación y tipos de cambio)
✓ La dinámica competitiva y las expectativas de entrada y salida del mercado
6. Validación y garantía de calidad
En las etapas finales, expertos del sector revisan manualmente los datos filtrados para detectar matices y errores de contexto que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión especializada añade una capa esencial de garantía de calidad y confirma que los datos se ajusten a los objetivos de la investigación y a los estándares propios del sector.
Nuestro proceso de validación de tres niveles garantiza la máxima fiabilidad de los datos:
✓ Validación estadística
✓ Validación por expertos
✓ Contraste con la realidad del mercado
Confianza y credibilidad
Fuentes de datos verificadas
Publicaciones sectoriales
Revistas especializadas, publicaciones sectoriales y medios especializados
Bases de datos sectoriales
Bases de datos de mercado propias y de terceros
Documentos regulatorios presentados
Registros de contratación pública y documentos de políticas
Investigación académica
Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas
Informes empresariales
Informes anuales, presentaciones para inversores y documentos oficiales
Entrevistas con expertos
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Parámetros estudiados y evaluados
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