企业健康管理支出使服务提供商能够获得机构预算，而不必仅依赖个人购买。抑郁症和焦虑症每年造成全球经济约1万亿美元的生产力损失，这进一步凸显了雇主出资提供健康与心理健康福利的经济合理性。[4] ComPsych、TELUS Health、Wellhub、Lyra Health、Spring Health 和 Vitality Group (Discovery) 均为相关平台的例子。
个人消费者仍是覆盖面最广的需求基础，涵盖健身、美容、营养、心理健康、旅游和康复等领域。企业客户具有重要的战略意义，因为雇主福利可通过经常性预算惠及大量人群。UnitedHealthcare、Elevance Health、Cigna/Evernorth、ComPsych、TELUS Health、Lyra Health、Spring Health、Vitality Group (Discovery)和Wellhub在这一机构渠道展开竞争。医疗与卫生机构以及酒店与健康度假村运营商也带来了对预防性健康项目和目的地健康项目的需求。
按交付渠道划分
线下/面对面服务占2025年收入的74.0%，因为水疗中心、健身俱乐部、度假村、诊所和康复项目都依赖场所设施和直接互动。线上/数字服务则通过应用程序、虚拟咨询、治疗课程、人工智能驱动的指导和电子商务服务不断增长。混合交付模式是增长最快的渠道，复合年增长率（CAGR）为15.4%，因为它将持续的数字化互动与有选择的线下监督相结合。Wellhub和Life Time Inc.展现了混合服务模式的商业逻辑。
健康服务市场收入份额（%），按交付渠道划分（2025年）
服务组合也说明了为何某一细分类别的领导地位并不会自动转化为整个市场的领导地位。健康旅游依赖目的地资源和高端宾客需求，而传统及补充医学则依赖从业者的公信力和当地的服务传统。预防性和个性化健康服务需要消费者信任，某些形式还需要与临床服务相结合。健身服务仍以 Planet Fitness、Anytime Fitness、Equinox Group 和 Life Time Inc. 等连锁网络为核心，不过数字内容降低了场馆使用权作为客户关系唯一纽带的重要性。尽管雇主和数字平台都在寻求一个满足多种健康需求的统一入口，这些差异仍使跨类别汇总变得困难。
北美是最大的区域市场，市场份额为33.2%。UnitedHealthcare 旗下的 Optum Health 和 Elevance Health 旗下的 Carelon 平台，体现了美国与雇主相关的健康服务分销网络的深度。截至 end-2024，Planet Fitness 已在美国和加拿大开设超过2,400家门店。TELUS Health 以及 CSA 标准 Z1003 对工作场所心理健康的要求，推动了加拿大企业心理健康服务需求。
美国健康养生服务市场规模，2022—2035年（万亿美元）
获取影响这个市场的主要细分市场的详细见解
欧洲
欧洲占26.4%的市场份额，预计到2035年将以7.3%的复合年增长率扩张。德国、英国、法国、西班牙和意大利的消费者健康服务需求与雇主福利及旅游活动相结合。欧盟委员会《2021—2027年职业安全与健康战略框架》将心理健康和心理社会风险管理列为政策重点。[7] Clinique La Prairie 等高端服务商受益于富裕人群的需求，但较高的定价限制了大众市场的参与。
康养服务市场规模
2025年，康养服务市场规模为3.6万亿美元，预计到2035年将达到7.7万亿美元，2026—2035年复合年增长率（CAGR）为7.9%。[1]2026年市场规模将达到3.9万亿美元。康养旅游是商业价值最高的服务类别，2025年收入占比为27.5%；康养地产则是增长最快的传统类别，复合年增长率（CAGR）为12.4%。
健康服务市场核心要点
市场领导者：UnitedHealthcare 领先市场，2025年市场份额超过0.33%。
领先企业：该市场的前五大企业包括UnitedHealthcare、Elevance Health、Cigna / Evernorth、Planet Fitness、Life Time Inc.，2025年合计占据1.02%的市场份额。
该市场涵盖通过消费、雇主、医疗保健、酒店接待和数字化渠道，提供支持身体、心理、预防、恢复及生活方式健康的付费服务。市场范围包括康养旅游、健身、个人护理、营养、心理健康、传统与补充医学、预防性健康、康养地产、水疗、温泉疗法和职场健康计划。预防性健康意识、企业福利采购、老龄化相关需求以及数字化服务渠道的普及共同支撑市场需求。除数据所示内容外，该估算不纳入缺乏依据的公司、国家或年度市场规模数据。
该估算将服务类型、定价模式、最终用户、服务渠道和区域视角与全球总规模相协调。预测采用2026—2035年复合年增长率（CAGR），并评估预防性健康需求、雇主支出、数字化服务、老龄化、可负担性、监管和服务提供商产能等因素的方向性影响。除已披露的集中度计算外，该方法不会编制未经批准的年度序列、国家市场规模数据或公司份额假设。根据目录（ToC）和项目所有者的指示，数据以万亿美元为单位发布。[2]
GMI 分析师观点
到2035年，价值创造将来自将偶发性康养消费转化为持续的预防性健康参与。数字化计划能够提升服务可及性和参与频率，但无法取代治疗、酒店接待、体育健身或与临床服务相结合的康养项目中值得信赖的人际互动。将数字化持续服务与雇主资金支持、高质量服务网络和可衡量成果相结合的服务提供商，其收入将比依赖一次性消费者交易的企业更具持续性。高端服务形式仍有价值，但其贡献仍将受到可负担性和服务提供能力的限制。
主要增长驱动因素
*预测方法说明：增长驱动因素和制约因素的影响为方向性影响，并非严格可加。影响反映了基准增长、结构效应，以及需求、成本、监管和服务提供商产能之间的相互作用。*
预防性健康需求是影响最广泛的驱动因素。非传染性疾病每年占全球死亡人数的74%，提升了营养、运动、压力管理和恢复性服务的价值。由于潜在的健康和生活方式压力超出了消费者短期支出周期的影响，该效应具有全球性和持续性。从商业角度看，这使得能够在间歇性诊疗、到店服务和旅行康养体验之间维持用户参与的项目发挥更广泛的作用。
企业健康管理支出使服务提供商能够获得机构预算，而不必仅依赖个人购买。抑郁症和焦虑症每年造成全球经济约1万亿美元的生产力损失，这进一步凸显了雇主出资提供健康与心理健康福利的经济合理性。[4] ComPsych、TELUS Health、Wellhub、Lyra Health、Spring Health 和 Vitality Group (Discovery) 均为相关平台的例子。
数字化服务交付扩大了服务覆盖范围，使其不再局限于实体场所。健康应用程序、虚拟咨询和人工智能辅助指导能够服务消费者和员工，而无需按比例增加实体网点。亚太地区和北美地区的这一交付模式经济效益变化最为显著，因为数字基础设施和智能手机普及为大规模应用提供了支持。[3]
人口老龄化推动了修复、长寿和预防性服务的需求。到2050年，全球60岁及以上人口将达到21亿，接近2019年水平的两倍。[5] 北美、欧洲、日本和中国是健康优化及康复类服务的当前主要需求中心。
主要制约因素
高端目的地疗养、强化长寿项目和先进评估服务仍令许多家庭难以企及。即使拉丁美洲、中东和非洲（MEA）及东南亚的健康需求旺盛，这些服务的高价也限制了市场的拓展空间。分级定价、雇主补贴和数字化替代方案有助于扩大服务覆盖面，但无法消除购买力方面的限制。
监管制度碎片化加重了跨境服务提供商的运营负担。各市场在从业者执照、治疗功效声明、服务定义和消费者保护方面存在差异。加拿大依据 CSA Standard Z1003 制定的工作场所心理健康与安全要求，体现了正式标准如何影响雇主的预期；而其他市场的相关要求则不尽一致。[6]
GMI 分析师观点
在数字化服务覆盖和雇主资金能够缓解可负担性限制的市场，行业增长将更快。高端线下服务仍具有商业吸引力，但从结构上看，其客户群仅限于较高收入群体及以旅游为主导的目的地。到2030年，监管能力将成为竞争优势：具备成熟合规体系、临床治理能力和雇主关系的服务提供商，相较于仅依赖本地消费者获客的同行，将更有能力拓展不同市场。
健康服务市场细分市场分析
按服务类型划分
健康旅游 以占2025年收入的27.5%领先。Six Senses、Banyan Group、Canyon Ranch、Chiva-Som International和Clinique La Prairie展现了目的地健康服务如何将酒店服务、治疗项目和高端定价结合起来。全球健康研究所估计，广义健康旅游类别在2022年的规模为0.651万亿美元，并预计到2027年将达到1.4万亿美元。
传统与补充医学是第二大类别，市场份额为11.5%；其次是预防与个性化健康，占10.9%，以及体育活动与健身，占10.5%。在传统类别中，健康地产增长最快，增速为12.4%，这得益于以健康为导向的配套设施和住宅需求。心理健康以9.8%的速度增长，反映出行为健康正融入雇主渠道和数字渠道。
按定价模式划分
高端服务凭借目的地健康服务、长寿医学诊所、高端健身和医疗整合项目，在定价结构中占据领先地位。其商业模式依赖差异化体验、专业人员服务和品牌实力。平价/经济型服务通过低成本健身房、标准化项目和数字化服务扩大参与范围；Planet Fitness和Anytime Fitness体现了这一模式。订阅制项目通过健身会员服务、指导服务和雇主平台带来持续参与，因此是增长最快的定价模式，复合年增长率（CAGR）为10.2%。按次付费模式仍适用于水疗、咨询和阶段性疗法。
按终端用户划分
个人消费者仍是覆盖面最广的需求基础，涵盖健身、美容、营养、心理健康、旅游和康复等领域。企业客户具有重要的战略意义，因为雇主福利可通过经常性预算惠及大量人群。UnitedHealthcare、Elevance Health、Cigna/Evernorth、ComPsych、TELUS Health、Lyra Health、Spring Health、Vitality Group (Discovery)和Wellhub在这一机构渠道展开竞争。医疗与卫生机构以及酒店与健康度假村运营商也带来了对预防性健康项目和目的地健康项目的需求。
按交付渠道划分
线下/面对面服务占2025年收入的74.0%，因为水疗中心、健身俱乐部、度假村、诊所和康复项目都依赖场所设施和直接互动。线上/数字服务则通过应用程序、虚拟咨询、治疗课程、人工智能驱动的指导和电子商务服务不断增长。混合交付模式是增长最快的渠道，复合年增长率（CAGR）为15.4%，因为它将持续的数字化互动与有选择的线下监督相结合。Wellhub和Life Time Inc.展现了混合服务模式的商业逻辑。
服务组合也说明了为何某一细分类别的领导地位并不会自动转化为整个市场的领导地位。健康旅游依赖目的地资源和高端宾客需求，而传统及补充医学则依赖从业者的公信力和当地的服务传统。预防性和个性化健康服务需要消费者信任，某些形式还需要与临床服务相结合。健身服务仍以 Planet Fitness、Anytime Fitness、Equinox Group 和 Life Time Inc. 等连锁网络为核心，不过数字内容降低了场馆使用权作为客户关系唯一纽带的重要性。尽管雇主和数字平台都在寻求一个满足多种健康需求的统一入口，这些差异仍使跨类别汇总变得困难。
在我们于2026年第一季度对北美和欧洲280名企业健康计划管理员开展的调查中，67%的受访者表示，在评估新的平台供应商时，人工智能驱动的个性化功能是主要遴选标准之一，高于2023年可比样本的31%。这些数据表明，在企业健康服务采购中，人工智能能力正从竞争差异化因素转变为基本采购要求。
GMI 分析师观点
细分市场结构日益由服务交付经济性决定，而非传统的服务类别标签。增长较快的类别都能够将健康服务融入日常生活、就业结构或实体环境。最具韧性的服务商将整合人工照护、数字化互动和可用的客户数据，同时避免造成服务体验碎片化。这有利于混合式服务形式和平台模式，同时也为无法在线复制的高端线下体验保留一席之地。
健康服务市场区域分析
北美
北美是最大的区域市场，市场份额为33.2%。UnitedHealthcare 旗下的 Optum Health 和 Elevance Health 旗下的 Carelon 平台，体现了美国与雇主相关的健康服务分销网络的深度。截至 end-2024，Planet Fitness 已在美国和加拿大开设超过2,400家门店。TELUS Health 以及 CSA 标准 Z1003 对工作场所心理健康的要求，推动了加拿大企业心理健康服务需求。
欧洲
欧洲占26.4%的市场份额，预计到2035年将以7.3%的复合年增长率扩张。德国、英国、法国、西班牙和意大利的消费者健康服务需求与雇主福利及旅游活动相结合。欧盟委员会《2021—2027年职业安全与健康战略框架》将心理健康和心理社会风险管理列为政策重点。[7] Clinique La Prairie 等高端服务商受益于富裕人群的需求，但较高的定价限制了大众市场的参与。
亚太地区
亚太地区占31.3%的市场份额，至2035年将以8.6%的复合年增长率增长，是主要地区中增长最快的地区。中国的“健康中国2030”倡议支持预防、数字健康和中医药发展。[8]印度是阿育吠陀、瑜伽、自然疗法和健康旅游领域的主要新兴国家。日本和中国的老龄化带来额外需求，东南亚和印度则推动企业福利市场增长。
拉丁美洲
巴西是该地区重点关注的新兴国家。该地区具有消费和数字健康服务方面的潜力，但支付能力限制了高成本服务的发展。与引进高端模式相比，价格可负担的服务形式和雇主支持的服务渠道在商业上更具现实意义。
中东和非洲
中东和非洲是增长最快的地区，阿联酋是该地区重点关注的新兴国家。高端酒店业和注重健康的房地产项目带来了高价值需求；Six Senses 于2024年9月宣布在迪拜推出一个融合健康服务的住宅项目。在高收入地区以外，支付能力有限且监管不均衡，仍制约着更广泛的市场扩张。
在2025年下半年对东南亚和印度38位企业人力资源负责人进行的访谈中，72%表示计划在未来12个月内扩大心理健康福利服务，并指出人才竞争激烈的劳动力市场是首要驱动因素。这一证据支持了这样的观点：亚太地区的增长并不局限于消费者支出或旅游业，也包括不断扩大的雇主出资渠道。
GMI 分析师观点
各地区的实际销售表现取决于分销机制，而不仅仅是消费者兴趣。北美拥有最完善的雇主福利基础设施。亚太地区则兼具数字化规模优势、传统健康服务和收入增长。中东和非洲的价值主要集中于高端酒店业和房地产，而拉丁美洲需要成本更低的服务模式。能够根据当地渠道条件匹配服务形式和价格的供应商，将胜过试图在全球统一提供服务的企业。
健康服务市场：市场份额与竞争格局
UnitedHealthcare 以0.33%的市场份额领跑健康服务市场，前五家企业合计占据1.02%的市场份额，因此市场极为分散。排名第二至第五的企业各自所占份额未予披露；HHI计算仅根据前五家企业总份额中剩余的0.69%，估算其各自的市场份额为0.1725%。
UnitedHealthcare 的领先地位反映了 Optum Health 在与雇主关联的人群健康管理、数字化互动、药品福利、心理健康和身体健康方面的能力。Elevance Health 和 Cigna/Evernorth 采用了类似的、与保险和福利体系相结合的分销方式。ComPsych、TELUS Health、Lyra Health、Spring Health、Wellhub 和 Vitality Group (Discovery) 则凭借员工援助、行为健康、激励措施、医疗服务获取和互动平台形成差异化优势。
健康服务市场的主要企业包括：
战略举措聚焦于平台整合、雇主合同、混合式服务以及高端业务拓展。Wellhub 于 2025 年 1 月从 Gympass 更名，标志着其业务从健身服务拓展至更广泛的企业健康领域。TELUS Health 于 2024 年 11 月整合了 LifeWorks 的原有资产，Spring Health 和 Lyra Health 则通过雇主合同扩大了企业服务覆盖范围。
GMI 分析师观点
市场碎片化局面将持续存在，因为该市场涵盖与保险公司关联的福利、数字心理健康、健身、酒店服务和消费者健康等多种模式，这些模式难以轻易整合。企业健康、员工援助和数字行为健康领域最有可能出现整合。到 2030 年，竞争能否成功将取决于成效证据、值得信赖的分销渠道、综合服务获取能力以及客户留存，而非单纯依靠规模。
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我们采用自下而上的方法测算市场规模。首先使用一手访谈直接获得的企业收入数据，同时结合制造商的产量以及安装量或部署量统计。随后按区域市场汇总这些数据，得出以实际行业活动为依据的全球市场估算值。
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