网络运营中心（NOC）即服务市场规模 - 按服务、部署模式、组织规模、支持模式、集成模式、最终用途划分，2025-2034 年增长预测

网络运营中心即服务市场规模

全球网络运营中心（NOC）即服务市场在2024年估计为34亿美元。根据Global Market Insights Inc.最新发布的报告，该市场预计将从2025年的37亿美元增长至2034年的92亿美元，复合年增长率为10.7%。

随着组织拥抱数字化转型，NOC即服务的普及率正在飙升。Ciena报告称，超过半数的公司已经采用了人工智能技术，推动了对先进网络运营的需求增长。

人工智能（AI）、机器学习（ML）和自动化正在通过实现预测性事件管理、智能响应和优化资源分配，改变NOC运营方式。由于IT网络复杂性增加、对24/7可视化的需求以及主动网络安全需求，NOC即服务市场正在快速增长。

预计到2029年，NOC即服务市场将超过53亿美元，主要得益于云原生系统、基于AI的监控以及符合ISO/IEC 27001和GDPR等标准的需求。

北美主导NOC即服务市场，原因包括其先进的IT基础设施、广泛的云采用以及科技服务提供商的强大存在。IBM、思科和NTT通信等主要参与者正在投资AI驱动的NOC平台，确保高服务可用性和强大的网络安全。该地区在数字化转型和混合云采用方面的重点将在预测期内保持其主导地位。

亚太地区因数字化进程加快、云采用增加以及中国、印度、日本和韩国等国家对托管IT服务需求增长而领先市场。政府在数字基础设施和智慧城市方面的倡议进一步推动了采用，使亚太地区成为高增长市场。

网络运营中心即服务市场趋势

AI和ML技术正在重塑网络运营中心（NOC）的运营方式。根据Worldwide Technology，下一代NOC利用AI驱动的代理框架执行预测性分析、异常检测和自动修复等任务。这些进步使组织能够主动识别潜在网络问题，保护业务流程，并将平均修复时间（MTTR）缩短50%，如INOC案例研究所示。

AI驱动的关联引擎正在通过将相关警报合并为单一可操作事件，彻底改变告警管理。这一趋势将在2034年前加速，因为组织努力减少告警疲劳并提高运营效率。此外，机器学习算法为预测性维护铺平了道路，使组织能够预测机器故障和性能不佳。

组织越来越多地采用混合解决方案，将敏感操作保留在本地，同时利用云能力实现可扩展性和先进分析。金融服务、医疗保健和政府等关键行业正在转向这些混合模式。

组织正在彻底改变其对网络管理和安全的态度，网络运营中心（NOC）与安全运营中心（SOC）的整合正在引领这一变化。这一NOC-SOC整合成为市场的关键趋势，由对统一解决方案的需求增长推动。这些解决方案使组织能够更全面地监控、识别威胁并响应事件。

随着服务交付向基于结果的模式演进，传统的NOC服务合同正在经历重大变革。组织现在要求网络交付的可衡量改进，将服务水平协议与特定结果（如MTTR降低、可用性提高和事故避免）挂钩。

随着边缘计算和物联网（IoT）设备的普及，它们正在创造对分布式网络功能的新需求。预测显示，边缘和IoT的管理将推动显著增长，从而增加了对专业网络运营中心（NOC）服务的需求，以监督和管理这些分布式网络端点。

边缘处理面临独特挑战，包括本地技术资源有限、设备类型多样和连接不稳定。作为回应，NOC服务提供商正在通过增强其服务来应对这些挑战，包括远程诊断、自动化配置管理和智能路由优化等边缘监控功能。

随着5G网络的引入，边缘NOC的有效性也在提升。电信运营商正在投资边缘基础设施，这推动了对专门针对边缘基础设施的NOC服务的需求，这些服务能够支持分布式边缘位置的高性能、低延迟网络运营。

网络运营中心即服务市场分析

按服务类型划分，网络运营中心即服务市场被细分为网络监控与管理、事件响应与故障排除、安全监控与管理、性能优化、备份与恢复服务以及报告与分析。网络监控与管理细分市场在2024年占据33%的份额，预计该细分市场将在2025-2034年期间以超过10.8%的复合年增长率增长。

• 网络监控与管理是NOC的主要服务。预计到2034年将达到30亿美元。该细分市场的主导地位凸显了持续网络可视化和性能优化的关键需求。它强调了事件监控和管理功能（如告警关联和抑制）的必要性，以熟练应对复杂的多供应商环境。
  
• 现代分析和AI驱动的洞察力使当前的网络监控系统能够识别性能问题和容量限制。下一代监控平台采用了可观测性框架，通过关联日志、指标和跟踪来提供全面的网络智能。
  
• 安全监控与管理正迅速成为增长最快的服务细分市场，复合年增长率达到11.5%。这一增长反映了网络安全威胁的加剧以及网络运营中心（NOC）和安全运营中心（SOC）功能的融合。
  
• 组织现在可以通过将安全监控整合到NOC服务中，更全面地检测威胁并响应事件。随着NOC和SOC的融合，对将网络性能监控与安全事件关联、漏洞评估和威胁情报相结合的解决方案的需求正在增加。
  
• 到2034年，事件响应与故障排除服务预计将达到19亿美元。该细分市场包括分层支持模型，提供系统化的升级流程和根本原因分析。值得注意的是，65-75%的一级问题可以得到解决，显著减轻了运营负担并提高了响应速度。
  
• 性能优化服务专注于主动网络调优、容量规划和服务质量管理。随着组织认识到这些服务的价值，它们越来越将其视为最大化网络投资回报和确保一致用户体验的关键因素。

根据部署模式，网络运营中心即服务市场分为本地部署、基于云的和混合模式。基于云的细分市场在2024年占据主导地位，占比约47%，预计2025年至2034年将以11.4%的复合年增长率增长。

• 2024年，基于云的部署主导市场，规模达16.2亿美元，预计到2034年将增长至46.4亿美元。这反映了对可扩展、成本效益高的解决方案的偏好，以及对先进AI/ML资源的访问需求。
  
• 分布式运营的组织特别青睐基于云的NOC服务，因为它们具有快速部署和全球可访问性。此外，中小企业正在越来越多地采用云计算，吸引它们的是在不进行重大财务投资的情况下利用企业级功能的机会。
  
• 具有严格数据主权需求、监管限制或现有基础设施投资的组织正在转向本地部署，其在预测期内的复合年增长率达到10.8%。此外，大型企业和受监管行业继续青睐本地解决方案来处理其敏感操作。
  
• 例如，2024年9月，Park Place Technologies向当地企业推出了混合NOC服务，将关键系统的本地监控与基于云的分析和自动通知结合。
  
• 混合部署模式预计在2025年至2034年将以超过8%的复合年增长率增长。尽管增长率有所放缓，但混合模式的重要性日益提升，突显了组织在云优势和运营控制之间寻求平衡的需求。通过混合解决方案，组织可以将关键活动保留在本地，同时利用云资源进行分析和扩展。
  
• NOC平台中AI、机器学习和自动化的采用正在推动部署选择，云和混合模式使预测性管理和实时分析成为可能。
  

根据组织规模，市场分为中小企业和大型企业。大型企业细分市场预计将以超过11%的复合年增长率主导网络运营中心即服务市场，2025年至2034年。

• 2024年，大型企业细分市场将构成NOC即服务市场的最大部分，因为持续的网络监控、复杂的网络安全和复杂、分布式IT系统的无缝控制被视为必不可少。
  
• 大型企业正在大力投资于基于AI和ML的NOC平台，以增强预测性事件管理、自动化修复和网络安全。例如，2025年3月，富士通为一家跨国公司部署了AI驱动的NOC解决方案，确保在数据中心、云和边缘环境中实现无缝监控和合规性。
  
• 中小企业也通过采用NOC即服务实现了稳定增长，企业可以通过这种方式获得企业级网络监控和安全解决方案，而无需进行大量资本投资。
  
• 例如，2024年6月，Sify Technologies推出了一项面向中小企业的基于云的NOC服务，提供实时性能监控、异常检测和快速事件解决方案。
  
• 中小企业越来越多地采用混合NOC模式，结合云端和本地特性。这些模式优先考虑可扩展性、成本效益以及符合数据安全法规的要求。
  

根据支持模式，网络运营中心（NOC）即服务市场被划分为反应式支持、主动支持和预测支持。主动支持细分市场在2024年占据约40%的份额，并预计在2025年至2034年间以约11%的复合年增长率增长。

• 2024年，主动支持在网络运营中心（NOC）即服务市场中占据主导地位。该模式强调在网络早期阶段的问题预防，利用实时监控、自动通知和诊断来最小化停机时间并提升性能。
  
• 例如，2024年2月，Park Place Technologies计划通过整合基于AI的分析和预测警报来增强其主动NOC服务。这一举措旨在加强服务级别协议（SLA）的遵守并缩短企业客户的事件响应时间。
  
• 预测支持细分市场预计在2025年至2034年间以11%的速度增长，这一增长得益于机器学习和AI算法的采用，这些算法能够预测故障。这些先进系统不仅能预测，还能实现自动修复、异常检测和智能升级流程。
  
• 尽管主动方法兴起，但反应式支持模式仍对传统系统和预算有限的客户至关重要，解决故障后的问题。该模式继续支持传统企业网络，利用手动工单和分层升级方法。
  
• 例如，2024年1月，iGLASS Networks通过更快的分诊系统和改进的技术人员仪表板增强了其反应式支持平台，缩短了中型服务提供商的平均解决时间（MTTR）。
  
• 新的混合支持模式正在出现，结合主动和预测功能，以提供可扩展的智能NOC服务。这些模式对多地点企业和托管服务提供商（MSPs）尤其有利，他们寻求灵活的SLA和实时洞察。
  
• 数字化转型的快速步伐正在通过引入自愈网络、自动化根本原因分析和AI辅助故障排除等方式重塑各行业的NOC活动。

北美地区以42%的市场份额主导了网络运营中心即服务市场。

• 在北美地区，云计算、混合IT环境和AI驱动自动化的采用增长推动了对NOC即服务解决方案的需求，因为美国和加拿大的企业越来越多地将网络监控外包以提高运行时间并降低成本。
  
• 组织越来越多地转向智能NOC解决方案，这得益于AI、机器学习和预测分析等技术的进步。这些解决方案提供自动化事件检测、根本原因分析和主动性能优化。
  
• 例如，2025年5月，Kaseya在美国推出了一个基于AI的NOC平台，帮助企业实现自动化工作流程、异常检测和ITSM系统集成。
  
• 如国家人工智能研究与发展战略规划（2023）等倡议以及数字基础设施现代化的联邦激励措施，正在推动北美在网络自动化和网络安全服务领域的主导地位。
  
• 北美主导全球NOC即服务市场，得益于美国先进的云基础设施、强大的技术生态系统以及领先的托管服务提供商，这些因素促进了AI驱动的NOC创新。
  

美国以11.6%的复合年增长率（CAGR）主导北美网络运营中心（NOC）即服务市场，预计从2025年到2034年。

• 美国网络运营中心（NOC）即服务市场增长受数字化转型加速、云采用以及AI和自动化的整合推动。组织越来越依赖托管NOC服务以确保网络可用性、加强网络安全并优化多云环境。
  
• 联邦倡议如国家网络安全战略（2023）和《芯片与科学法案》（2022）正在推动跨金融、医疗、制造和政府等行业的创新和安全网络管理。
  
• 领先的NOC服务提供商和科技公司正在投资AI驱动的预测监控、自主修复以及集成的SOC-NOC架构。这些努力旨在最小化停机时间并提高实时网络可视性。
  
• 在美国，托管服务提供商（MSPs）、电信运营商和云基础设施公司正在联合提供可扩展的NOC即服务解决方案，特别针对混合和分布式企业网络设计。
  
• 随着边缘计算、物联网和5G技术的普及，对先进NOC能力的需求激增，从而实现对复杂、高流量数据流的实时监控，这些数据流跨越不同地理位置。
  
• 例如，2025年4月，Park Place Technologies与一家领先的美国电信运营商合作，推出了一个AI驱动的NOC服务平台。该平台提供多云和边缘环境的预测性网络分析、自动故障检测和性能优化。
  

亚太地区网络运营中心（NOC）即服务市场预计在分析期间内以11.3%的复合年增长率（CAGR）增长。

• 亚太地区NOC即服务市场增长受数字化转型、云扩展和AI驱动的监控工具推动。向混合和多云环境的转变推动了对托管NOC服务的需求，以实现网络可视性和性能优化。
  
• 中国、印度、日本和韩国通过对IT基础设施、电信和数据中心的大量投资推动增长。5G、物联网和智能制造推动的网络复杂性增加，促进了NOC即服务解决方案的需求，特别是中小企业寻求企业级监控而无需大型内部IT团队。
  
• 中国受“数字中国”和“中国制造2025”等倡议推动，是亚太地区增长最快的市场之一，AI驱动的NOC平台管理5G和云基础设施。印度在“数字印度”倡议的支持下，正在快速采用数字解决方案以实现安全网络管理。
  
• 日本和韩国正在采用预测性NOC解决方案，受工业4.0和自动化技术推动。汽车、电子和电信等关键行业依赖AI和网络安全分析来防止网络中断并确保运营连续性。
  
• 区域服务提供商，包括Sify Technologies和富士通，正在通过AI驱动的分析、多租户监控和定制本地合规需求的混合NOC模型，扩大其NOC-as-a-Service服务。自动化、5G和边缘计算推动增长，使亚太地区成为全球增长最快的地区。
  

中国的NOC-as-a-Service市场预计将在2025年至2034年期间经历显著且充满希望的增长。

• 中国的NOC-as-a-Service市场增长得益于快速的数字化转型、云采用和政府对IT基础设施的支持。采用云、5G和边缘技术的企业推动了对先进NOC服务的需求，以确保网络监控、故障检测和网络安全。
  
• 中国电信运营商、超大规模数据中心和云服务平台的增长推动了NOC-as-a-Service的采用。AI驱动、自动化支持的NOC平台正在优化网络运营，而企业混合IT环境则需要统一的可见性和实时分析。
  
• “数字中国”、“中国制造2025”和“十四五”数字经济发展规划等政府倡议通过推动数字基础设施和网络安全的发展，促进了增长。
  
• 中国的制造业、金融业、电子商务和电信公司正在采用NOC-as-a-Service解决方案，以增强数字运营。在预测分析、自动化修复和NOC-SOC集成方面的投资推动了统一的网络和安全管理。
  

欧洲网络运营中心（NOC）即服务市场在2024年达到6.55亿美元，并预计在预测期内将以超过10%的复合年增长率增长。

• 欧洲的NOC-as-a-Service市场受到成熟的IT基础设施、对托管服务的依赖增加以及复杂的企业网络的推动。德国、英国和法国的电信和云服务提供商正在采用NOC服务，以确保24/7网络可靠性和安全性。
  
• 严格的数据保护法规，包括GDPR和欧盟网络安全法案，推动企业采用具有实时监控、事件响应和合规性的安全NOC框架。
  
• 在欧洲，托管服务提供商（MSPs）、AI分析公司和网络安全供应商正在合作开发智能、自动化的NOC平台。这些平台在混合和多云环境中实现预测性维护、异常检测和AI驱动的根本原因分析。
  
• 欧洲正在成为下一代NOC创新中心，得益于强大的研发能力和熟练的IT人才。德国、荷兰和瑞典等国家在BFSI、制造业和政府部门领域部署AI增强的NOC服务方面处于领先地位。
  
• 例如，2024年3月，Orange Business Services和Atos联合成立了一家合资企业，在EMEA地区提供AI驱动的NOC解决方案，重点关注预测支持、SLA优化和企业网络安全集成。
  

德国主导了欧洲网络运营中心即服务市场，展现出强劲的增长潜力，预计在2025年至2034年期间将以10%的复合年增长率增长。

• 德国是欧洲网络运营中心（NOC）即服务市场的重要市场，得益于其先进的IT格局和对安全、可扩展网络运营的需求增长。
  
• 德国对工业4.0、数字化转型和云原生基础设施的重视推动了主动和预测支持模型的采用。这些模型利用实时监控、自动化诊断和基于AI的异常检测，以确保网络弹性和符合欧盟网络安全法规。
  
• 德国领先的科技公司，包括SAP、西门子和Atos，正在推动NOC自动化、网络安全整合和混合云编排的进步，使制造业、BFSI和政府部门能够实现安全的网络管理。
  
• 例如，2024年4月，T-Systems与IBM合作推出了一项面向德国企业的预测性NOC服务。该创新解决方案利用机器学习和历史网络数据，预测故障、优化资源分配，并提升多云环境下的SLA性能。
  

巴西在拉丁美洲网络运营中心（NOC）即服务市场中占据领先地位，在2025年至2034年的预测期内表现出显著的10.1%增长。

• 巴西主导了拉丁美洲网络运营中心（NOC）即服务市场，得益于企业数字化进程加快、云服务扩展以及电信、BFSI和政府等部门对安全网络运营需求的增加。
  
• 巴西组织正在采用主动型NOC模式，这些模式由政府主导的数字化转型和网络安全法规推动。这些模式利用AI、自动化和合规性分析，以确保网络弹性和数据安全。
  
• 巴西电信运营商、云服务提供商和托管服务公司正在与全球NOC供应商合作，部署智能网络管理平台，为企业实现实时诊断、SLA优化和安全多云编排。
  
• 例如，2025年6月，Claro Brasil与思科系统合作，为企业客户推出了一个预测性NOC平台，整合了机器学习和威胁情报，以提升网络可视性、减少停机时间，并支持巴西LGPD数据保护法的合规性。
  

2024年，阿联酋将在中东和非洲NOC即服务市场经历显著增长。

• 阿拉伯联合酋长国（UAE）正在成为中东网络运营中心（NOC）即服务的关键市场，得益于快速的数字化转型、智慧城市倡议以及各行业对安全、可扩展网络基础设施的需求增长。
  
• UAE的云优先政策和公共服务中的AI整合正在推动主动型和预测性NOC模式的快速采用。这些模式使实时监控、自动化事件响应和遵守国家网络安全框架（包括UAE信息保障标准）成为可能。
  
• UAE电信巨头Etisalat和du正在与全球MSP合作，实施AI驱动的网络运营。5G和超大规模数据中心的战略投资正在推动对智能移动、电子政府和金融科技平台的关注。
  
• 该市场将快速增长，得益于政府创新计划、企业云采用率的提高以及对安全网络环境的需求。UAE在中东地区部署先进NOC解决方案以应对关键应用方面处于领先地位。
  
• 例如，2025年5月，du与华为合作，为智慧城市基础设施推出了一个预测性NOC平台，利用机器学习和威胁分析以提升网络可用性和网络安全。
  

网络运营中心即服务市场份额

• 2024年，网络运营中心（NOC）即服务行业的前7家公司——富士通、Park Place Technologies、Sify Technologies、Kaseya、INOC、iGLASS Networks和Infrassist Technologies占据了约36%的市场份额。
  
• 富士通提供基于AI和自动化的先进NOC解决方案，使企业和政府能够实现主动和预测性网络监控。在欧洲和亚太地区拥有强大的业务布局，为混合云和关键任务环境提供可扩展的服务。
  
• Park Place Technologies提供全球NOC服务，包括基于AI的诊断、实时警报和预测分析，支持北美、EMEA和APAC地区的数据中心、MSP和企业。
  
• Sify Technologies为印度企业、电信运营商和云原生企业提供托管NOC服务。其服务包括24/7监控、SLA管理和网络安全整合，业务范围正在东南亚和中东地区扩展。
  
• Kaseya的IT Complete平台提供统一的IT和NOC管理，整合了远程监控、补丁管理和事件响应。其主要服务对象是MSP和中小企业，在北美和欧洲市场采用率较高。
  
• INOC专注于为电信、医疗和政府部门提供NOC服务，重点是预测性支持、根本原因分析和合规性驱动的监控。该公司在北美运营，并正在EMEA地区扩展合作伙伴关系。
  
• iGLASS Networks总部位于美国，为ISP、公用事业和中型企业提供反应式和主动式NOC服务，重点是实时可见性、技术人员仪表盘和可定制的警报系统。
  
• Infrassist Technologies总部位于印度，为MSP提供外包NOC服务，包括网络监控、事件解决和性能优化。该公司为全球客户提供可扩展、成本效益高的解决方案和白标服务模式。
  

网络运营中心即服务市场公司

网络运营中心（NOC）即服务行业的主要参与者包括：

• 思科系统
• 富士通
• IBM
• iGLASS Networks
• Infrassist Technologies
• INOC
• Kaseya
• 诺基亚
• Park Place Technologies
• Sify Technologies
  
  
• 思科系统、富士通和IBM主导了NOC即服务市场，提供企业级网络监控、基于AI的诊断和安全基础设施管理，实现实时可见性和自动化事件响应。
  
• iGLASS Networks、Infrassist Technologies和INOC为MSP、ISP和中型企业提供外包和白标NOC服务。它们提供24/7监控、SLA管理和可定制的警报系统，强调成本效益高的可扩展性和技术人员友好的仪表盘。
  
• Kaseya、诺基亚和Park Place Technologies通过整合远程监控、基于AI的分析和自动化修复，增强混合和多云环境下的NOC能力。它们利用统一的IT平台和预测性支持工具，确保在电信、金融服务和制造业等行业的安全网络运营。
  
• Sify Technologies为印度企业和区域电信运营商提供托管NOC服务，提供主动监控、网络安全整合和云原生编排，推动东南亚和中东地区的数字化转型。
  

网络运营中心即服务行业新闻

• 2025年1月，ConnectWise 升级了其NOC平台的集成功能，使其能够与超过200种外部监控和IT服务管理工具无缝互动。此次升级适用于多供应商环境，并简化了托管服务提供商的实施流程。
  
• 2024年12月，富士通通过在新加坡开设ISO 27001认证设施，扩大了其全球NOC服务。该设施通过AI驱动的关联引擎和24/7支持，增强了其在亚太地区的交付能力，服务于电信和金融客户。
  
• 2024年11月，IBM Watson的AIOps平台已在50+家企业NOC中部署，通过自动化事件关联和根本原因分析，将平均解决时间缩短了40%。其预测能力已防止了超过10,000次潜在网络中断。
  
• 2024年10月，INOC推出了增强版Ops 3.0平台，配备了先进的机器学习算法用于预测性网络分析。该更新通过自动化运行手册生成和智能升级程序，将一级解决率提升至75%。
  
• 2024年9月，Park Place Technologies因其创新的NOC服务获得CRN认可，为托管服务提供商提供了企业级能力。此举是在过去18个月内渠道合作伙伴采用率增长300%之后。
  

网络运营中心（NOC）即服务市场研究报告涵盖了行业深入分析，包括2021年至2034年按收入（百万美元）的估计和预测，针对以下细分市场：

按服务类型

• 网络监控与管理
• 事件响应与故障排除
• 安全监控与管理
• 性能优化
• 备份与恢复服务
• 报告与分析

按部署模式

• 本地部署
• 基于云
• 混合模式

按组织规模

• 中小企业（SMEs）
• 大型企业

按集成模式

• 独立NOC
• ITSM集成NOC
• SOC集成NOC
• MSP白标集成

按支持模式

• 被动支持
• 主动支持
• 预测性支持

按应用领域

• BFSI（银行、金融服务和保险）
• 汽车
• 医疗与生命科学
• IT与电信
• 政府与公共部门
• 制造业
• 教育
• 零售
• 其他

上述信息适用于以下地区和国家：

• 北美
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