서비스형 조달(PaaS) 시장 크기 및 공유 2025 - 2034

서비스형 조달 시장 규모

글로벌 서비스형 조달(PaaS) 시장 규모는 2024년 87억 미국 달러로 추정됩니다. Global Market Insights Inc.가 발표한 최신 보고서에 따르면, 시장 규모는 2025년 94억 미국 달러에서 2034년 263억 미국 달러로 확대되며 연평균성장률(CAGR) 12.1%를 기록할 전망입니다.
 

• 서비스형 조달(PaaS) 시장은 클라우드 네이티브 조달 플랫폼, 인공지능 기반 지출 분석, 모바일 우선 소싱 대시보드, 예측적 공급업체 위험 관리를 위한 고급 데이터 인텔리전스의 통합이 확대되면서 강한 성장세를 보이고 있습니다.
   
• 공급망 중단, 비용 초과 및 규제 준수 위험에 대한 우려가 커지고 총소유비용(TCO)을 낮추려는 기업 수요가 증가하면서, 자동화된 계약 수명주기 관리 도구, 디지털 공급업체 온보딩 시스템, 사물인터넷(IoT) 기반 조달 추적, 자율형 소싱 봇의 도입이 계속 확대될 전망입니다.
   
• 서비스형 조달(PaaS)은 전 세계적으로 시장과 규제의 변화, 그리고 다양한 디지털 현대화 및 전환 움직임과 함께 점점 더 확산되고 있습니다. 예를 들어 유럽연합 집행위원회는 2024년 4월 기업 지속가능성 보고 지침을 개정하여 공급망 내 ESG 규제 준수 요건을 크게 강화했으며, 실시간 공급업체 추적 플랫폼을 갖춘 디지털 조달 생태계로의 전환을 유도하는 인센티브도 제공하고 있습니다.
   
• 초기에는 글로벌 공급망 충격과 코로나19 팬데믹 기간에 전 세계 많은 조직이 겪은 IT 예산 동결로 인해 서비스형 조달의 도입과 확산이 시장에 부정적인 교란 요인으로 작용했습니다. 또한 많은 기업이 기존에 승인된 조달 시스템과 레거시 시스템을 변경하는 데 소극적이었습니다. 그러나 2021년에는 제조, 소매 및 정부 지원 인프라 프로젝트를 중심으로 많은 조직이 수작업을 줄이고 투명성을 높이기 위해 클라우드 기반 조달 도구를 모색하면서 수요가 빠르게 증가했습니다. 이러한 움직임은 지속가능성과 회복탄력성 목표에도 부합했습니다.
   
• 기업들은 공급 위험을 선제적으로 완화하고 처리 주기를 단축하며 중앙집중식 조달 거버넌스를 강화하기 위해 인공지능 기반 지출 분류, 공급업체 성과 예측 알림, 무선 업데이트(OTA) 방식의 정책 업데이트를 제공하는 서비스형 조달 솔루션에 대한 투자를 빠르게 확대했습니다.
   
• 서비스형 조달 시장은 특히 아시아 태평양 지역에서 빠르게 성장하고 있습니다. 이는 기업의 디지털화가 빠르게 진행되고 정부의 전자조달 의무화 및 스마트 산업 이니셔티브가 확대되고 있기 때문입니다. 시장 성숙도와 확산 측면에서 인도, 싱가포르 및 호주는 다른 지역보다 앞서 있으며, 각국은 AI 기반 조달 허브를 성공적으로 구축해 초기 도입국으로 자리 잡았습니다. 이러한 허브는 클라우드 기반 소싱, 지출 관리 및 공급업체 협업을 위한 플랫폼 전반에 걸쳐 현지화된 디지털 혁신과 정부 지원 인센티브가 뒷받침되면서 발전했습니다.
   

서비스형 조달 시장 동향

• 서비스형 조달 부문의 성장은 디지털 조달 인프라의 확대로 뒷받침되고 있습니다. 지난 1~2년 동안 북미, 유럽 및 아시아 태평양과 같은 주요 지역에서 클라우드 기반 조달 플랫폼, AI 기반 지출 관리 시스템, 글로벌 소싱 센터 및 허브에 대한 투자가 크게 증가했습니다.
   
• 글로벌 기업들은 여러 지역에 분산된 네트워크 대신 조직의 조달 운영을 중앙화하기 위해 공유 서비스 센터와 조달 역량 허브에 투자하고 있습니다. 공유 서비스 및 공유 역량 접근 방식은 조달 및 소싱 주기를 단축하고, 분산형 소싱 옵션에 대한 의존도를 완화하며, 정부 주도의 인센티브를 디지털 전환과 연계합니다.
   
• 서비스형 조달(PaaS) 생태계는 디지털 기술을 통해 빠르게 발전하고 있습니다. 기업들은 소싱 자동화, 공급업체 위험 평가 및 예측, 카테고리 최적화를 위해 인공지능(AI), 로보틱 프로세스 자동화(RPA), 머신러닝(ML)을 활용하고 있습니다.
   
• AI 기반 PaaS 플랫폼은 지출 가시성을 높이고 수요 예측 및 조달 주기를 개선하는 동시에 조달을 데이터 기반의 전략적 비즈니스 프로세스로 전환합니다. 조달의 디지털화는 조직이 회복탄력성 있는 글로벌 공급망을 구축하고, ESG 규정 준수 요구를 충족하며, 비용 효율성을 개선하는 데 기여할 수 있습니다.
   
• 클라우드 기반 조달 플랫폼과 모듈형 서비스 제공 모델은 빠르게 전략적 우선순위로 자리 잡고 있습니다. 전 세계의 다국적 기업과 정부는 구독 기반 조달 제품군, 플러그 앤 플레이 방식의 소싱 플랫폼, API 기반 공급업체 협업 생태계에 투자하기 시작했습니다. 이러한 확장성이 높아지는 PaaS(서비스 기반) 제공 방식은 조직이 한계에 직면한 기존 인프라를 우회하고 디지털 도입을 앞당기며, 전 세계 대기업부터 중소기업(SME)까지 조달 전환 비용을 절감할 수 있도록 합니다.
   
• 2025년 3월, Accenture는 유럽과 아시아 전역의 고객을 대상으로 AI 기능을 강화하고 글로벌 범위를 확대한 조달 플랫폼을 출시했습니다. Accenture의 조달 플랫폼에는 ‘지속가능성’ 모듈, 고급 공급업체 위험 모니터링, 실시간 분석 기능이 포함되어 있습니다. 이는 오늘날 조달 생태계에서 디지털 통합과 분석을 기반으로 지속가능한 조달을 추진하려는 글로벌 의지를 보여주는 사례이며, PaaS 분야의 투명성과 효율성에 관한 새로운 기준 수립에도 기여합니다.
   

서비스형 조달 시장 분석

구성요소를 기준으로 서비스형 조달 시장은 전략적 소싱, 카테고리 관리, 거래 관리, 프로세스 관리, 지출 관리, 계약 관리로 구분됩니다. 전략적 소싱 부문은 2024년에 약 33.8%를 차지하며 시장을 주도했으며, 2034년까지 연평균성장률(CAGR) 13%로 성장할 전망입니다.
 

• 전략적 소싱은 비용 절감 가능성, 공급업체 관계 개선, 전반적인 비즈니스 목표와의 연계 기회로 인해 PaaS 시장에서 인기를 높이고 있습니다. 모든 산업의 더 많은 조직이 심층적인 공급업체 네트워크, 시장 정보, 정교한 분석 기능을 제공하는 PaaS 업체에 전략적 소싱 기능을 아웃소싱하면서 전략적 소싱의 잠재력을 실현할 수 있게 되었습니다.
   
• 예를 들어 2025년 3월, Accenture는 AI 기반 카테고리 인텔리전스와 공급업체 협업을 위한 카테고리를 포함하는 전략적 소싱 서비스형 포트폴리오의 확대를 발표했습니다. 이번 업데이트는 Accenture가 PaaS 시장의 주요 선도 기업 중 하나라는 입지를 공고히 하며, 주요 업체들이 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출할 수 있는 중요 고부가가치 소싱 서비스에 우선순위를 두고 있음을 보여줍니다.
   
• PaaS 시장의 범주 관리, 거래 관리, 프로세스 관리, 지출 관리, 계약 관리 부문도 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 그러나 비용 효율성을 높이거나 사업 및 산업 전반에서 지속 가능한 조달 관행과 공급업체 혁신을 추진하려는 조직에 전략적 소싱이 필수적인 서비스 제공 기능으로 자리 잡으면서, PaaS 시장에서는 여전히 전략적 소싱 부문이 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다.
   

조직 규모별로 PaaS 시장은 대기업과 중소기업으로 구분됩니다. 대기업 부문은 2024년 60%의 점유율로 시장을 지배했으며, 2025년부터 2034년까지 연평균성장률(CAGR) 12.8%를 초과하는 성장률을 기록할 전망입니다.
 

• 대기업은 공급망이 복잡하고 공급업체 기반이 다각화되어 있으며 전반적인 조달 지출 규모가 크기 때문에 PaaS를 활용합니다. 이에 따라 대기업은 고도화되고 확장 가능한 조달 솔루션을 필요로 합니다. 따라서 대기업은 조달 운영을 중앙화하고, 글로벌 소싱 규정을 준수하며, 사업부와 지역 전반에서 비용 효율성을 조정하기 위해 PaaS를 도입하기가 상대적으로 수월합니다.
   
• 디지털 전환, ESG 규정 준수 및 공급업체 리스크 관리에 대한 관심이 높아지면서 기업들은 인공지능 기반 분석, 클라우드 기반 조달 플랫폼, 통합 계약 관리 시스템을 제공할 수 있는 여러 유력 PaaS 공급업체와 협력하고 있습니다. 이를 통해 기업은 실시간 가시성을 확보하고 조달 주기를 단축하며, 변동성이 큰 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
   
• 예를 들어 2025년 2월 IBM은 GEP와 협력하여 인공지능 기반 공급업체 성과 모니터링 및 지속가능성 스코어카드를 통해 Kelly의 기업 조달 아웃소싱 서비스를 강화했습니다. 이 사례는 대기업이 PaaS를 활용하여 전략적 의사결정을 촉진하고 기업 전반에서 더 높은 수준의 운영 우수성을 달성하는 방식을 보여줍니다.
   
• 중소기업(SME)도 조달 개선과 시장 출시 기간 단축을 위해 PaaS를 활용하고 있지만, 기술 도입 역량이 더 높고 조달 예산 규모가 크며 처음부터 끝까지 관리형 조달 서비스를 필요로 하는 대기업 부문이 주요 활용 사례로 자리 잡고 있습니다.
   

최종 용도별로 조달 서비스 시장은 BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매, 제조, 에너지 및 유틸리티, 여행 및 호텔·외식, 기타로 구분됩니다. BFSI 부문이 시장을 지배할 전망입니다.
 

• BFSI 부문은 은행, 금융기관 및 보험회사가 조달 비용을 최적화하고, 전면적인 규정 준수를 보장하며, 광범위한 공급업체 네트워크 전반에서 제3자 리스크를 관리해야 한다는 압박을 점점 더 크게 받고 있기 때문에 글로벌 PaaS 시장에서 선도 부문이 될 전망입니다. BFSI 부문의 높은 규제 수준은 투명하고 감사 가능하며 규정을 준수하는 조달 프로세스를 요구하므로, 이 부문은 규정 준수 모니터링, 계약 수명주기 관리 및 공급업체 실사 기능을 인공지능으로 지원하는 PaaS 플랫폼의 주요 수요처가 될 수 있습니다.
   
• 디지털 뱅킹 전환의 가속화, 핀테크 파트너십 및 글로벌 금융 서비스의 확장은 모두 높은 거래 활동량과 국경 간 소싱 요건에 대응할 수 있는 확장 가능한 조달 아웃소싱 프레임워크에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.시장 선도형 서비스형 플랫폼(PaaS) 제공업체들은 운영 회복탄력성을 높이고 비용과 예측 가능성을 관리할 수 있도록 위험 평가와 지출 분석 기반 공급업체 성과 인텔리전스를 통합한 BFSI 기업용 틈새 솔루션을 개발하고 있습니다.
   
• 예를 들어 2025년 4월 Genpact는 세계 최상위권 은행을 위해 인공지능(AI) 기반 조달 플랫폼을 인큐베이션했습니다. 이 플랫폼은 공급업체 등록 프로세스와 계약 승인 자동화를 통해 상당한 효율성을 제공했으며, 조달 주기의 지연 구간을 30% 이상 단축했습니다. BFSI 기관이 효율성 개선, 위험 완화 및 변화하는 규제 준수 요건에 대한 대응 강화를 위해 PaaS를 도입할 가능성이 커지고 있음을 확인할 수 있습니다.
   
• IT·통신, 헬스케어, 소매 등 다른 최종 사용 산업도 비용 효율성과 공급업체 협업을 개선하기 위한 방안으로 PaaS를 활용하고 있습니다. 그러나 BFSI 산업은 규제 준수에 집중하고 위험을 관리하며, 글로벌 운영에 필요한 규모 기반 요소를 포괄적으로 관리할 수 있다는 점에서 앞으로도 가장 큰 기여를 하는 산업 부문으로 남을 전망입니다.
   

북미 서비스형 조달 시장

북미는 2024년 세계 서비스형 조달(PaaS) 산업에서 34.6%의 시장 점유율을 차지하며 시장을 주도했습니다. 이 지역에서는 미국이 선두를 차지했으며 2024년 매출은 26억 미국 달러에 달했습니다.
 

• 북미는 성숙한 기업 환경, 신속하게 추진되는 디지털 전환 의제, 산업 전반의 운영 우수성에 대한 강한 관심을 바탕으로 전 세계 PaaS 활동을 주도하고 있습니다. 다국적 기업(MNE)의 집중, 고도화된 IT 인프라, 클라우드 기반 조달 플랫폼의 조기 도입이 북미 PaaS 시장의 발판을 마련했습니다. 미국과 캐나다는 전략적 소싱, 계약 수명주기 관리, 지출 분석 기능을 제3자 PaaS 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 데 앞장서고 있습니다.
   
• 북미는 기업이 소싱 기회를 확대하고 규제 준수 측면의 이점을 강화할 수 있도록 AI 기반 조달 도구, 로봇 프로세스 자동화(RPA), 데이터 기반 공급업체 위험 관리 기능을 통합하는 데 비교적 일찍부터 나섰습니다. 이 지역의 주요 PaaS 기업인 Accenture, IBM, Genpact 등을 비롯한 여러 기업은 BFSI, 제조, 헬스케어 등 다양한 산업 부문에서 기업 수준의 조달 수요를 해결할 수 있는 강력한 지역 입지와 역량을 구축했습니다.
   
• 또한 이 지역의 많은 정부 기관과 규제 기관은 규제 준수 프레임워크, 지속가능성 보고 의무, 공급업체 다양성 프로그램을 공식화하고 있으며, 기업이 이러한 기준을 준수할 수 있도록 PaaS로 운영 방식을 전환하도록 장려하고 있습니다. 북미 이해관계자들의 독특한 입지와 영향력은 글로벌 PaaS 시장의 혁신, 대규모 도입 및 향후 성장을 위한 생태계를 조성하고 있습니다.
   

미국은 빠른 기업 디지털화, 선진 IT 인프라, 성과 기반 조달 모델로의 강한 전환에 힘입어 북미 최대의 서비스형 조달 시장을 형성하고 있습니다.
 

• AI 기반 조달 플랫폼, 자동화된 소싱 워크플로, 클라우드 기반 계약 수명주기 관리에 대한 투자가 확대되면서 대기업과 정부 기관의 PaaS 도입이 크게 가속화되었습니다. 2025년 3월 IBM은 미국 시장에 AI 기반 조달 인텔리전스 제품군을 선보였습니다. 이 제품군은 기업 고객을 대상으로 공급업체 위험 예측 평가, 자율형 소싱 추천, 실시간 지출 최적화를 지원합니다.
   
• 미국 서비스형 조달(PaaS) 시장에 상당한 투자를 진행하는 기업으로는 Accenture, Genpact, GEP, Infosys와 같은 주요 글로벌 기업이 있습니다. 이들 기업은 BFSI, 제조, 헬스케어를 비롯한 다양한 산업에서 확장 가능하고 분석 기반인 조달 솔루션에 대한 급증하는 수요에 대응하기 위해 지역 딜리버리 센터와 디지털 조달 역량을 확대하고 있습니다.
   
• 미국 서비스형 조달(PaaS) 시장의 다른 주요 성장 요인으로는 엄격한 규제 준수 환경, 공급업체 다양성 및 ESG 보고에 대한 강한 관심, 민간 기업과 공공 부문 기관의 하이브리드 조달 모델 도입 확대 등이 있습니다. 이러한 동향은 미국을 북미 서비스형 조달(PaaS) 시장의 핵심 성장 동력이자 혁신 허브로 자리매김하게 합니다.
   

유럽 서비스형 조달 시장

유럽 서비스형 조달(PaaS) 산업은 분석 기간 동안 11.8%의 높은 연평균성장률(CAGR)로 성장할 전망입니다.
 

• 유럽은 독일, 프랑스, 영국 및 북유럽 국가와 같은 주요 경제권을 중심으로 전 세계 서비스형 조달(PaaS) 시장에서 상당한 비중을 차지하고 있습니다. 디지털 조달 전환, 친환경 소싱 이니셔티브, 지속 가능한 공급망 프로그램에 대한 투자가 증가하면서 전략적 소싱, 카테고리 관리 및 지출 분석 서비스에 대한 수요가 확대되고 있습니다. 또한 유럽연합의 규제 체계 강화와 ESG 준수 의무화로 인해 외부 위탁 조달 솔루션 도입이 더욱 빨라지고 있으며, 이는 시장의 견조한 성장에 기여하고 있습니다.
   
• 유럽은 인공지능 기반 지출 인텔리전스, 클라우드 기반 계약 수명주기 관리, 사물인터넷(IoT) 기반 공급업체 성과 모니터링 등 첨단 조달 기술 도입이 활발한 지역입니다. 정부 인센티브, 기업의 ESG 목표 및 지역 디지털화 전략은 제조, BFSI, 헬스케어, 에너지 부문 전반에서 서비스형 조달(PaaS)의 광범위한 도입을 촉진하고 있으며, 이에 따라 유럽 전역에서 시장이 확대되고 있습니다.
   

영국 서비스형 조달(PaaS) 시장은 유럽 시장에서 상당한 연평균성장률(CAGR)로 성장할 것으로 추정됩니다.
 

• 영국 서비스형 조달(PaaS) 산업은 정부 지원 디지털 전환 프로그램 확대, 더욱 엄격해진 규제 준수 요건, 공공 및 민간 부문 전반에서 클라우드 기반 조달 솔루션 도입 증가에 힘입어 높은 성장세를 보일 전망입니다.
   
• 기업들은 조달 운영의 투명성, 규제 준수 및 비용 효율성을 높이기 위해 전략적 소싱, 지출 분석 및 계약 수명주기 관리 플랫폼을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 예를 들어 2025년 2월 Accenture는 런던에 영국 시장을 대상으로 하는 조달 혁신 허브를 출범했으며, 대기업 고객에게 인공지능 기반 공급업체 위험 평가, 실시간 지출 가시성 및 예측형 소싱 분석을 제공하고 있습니다.
   
• 영국 시장에 투자하는 주요 기업으로는 IBM, Genpact, GEP 및 Infosys가 있으며, 고효율 조달 운영에 대한 강한 수요, 공유 서비스 센터 확대, ESG에 부합하는 공급업체 관리 수요 증가가 투자의 주요 동인으로 작용하고 있습니다.
   
• 영국 정부 디지털 마켓플레이스 프레임워크, 디지털 조달 현대화를 위한 정부 인센티브, 기업의 ESG 보고 의무 확대와 같은 이니셔티브도 성장을 뒷받침하고 있습니다. 기업과 공공 부문 기관은 운영 비용을 절감하고 규제 준수 기준을 충족하며 BFSI, 헬스케어, 제조 및 에너지 부문 전반에서 조달 전환을 가속화하기 위해 서비스형 조달(PaaS) 솔루션을 도입하고 있습니다.
   

아시아 태평양 서비스형 조달 시장

아시아 태평양 서비스형 조달(PaaS) 산업은 분석 기간 동안 12.9%의 높은 연평균성장률(CAGR)로 성장할 전망입니다.
 

• 아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 일본, 호주 등 주요 경제국을 중심으로 시장에서 상당한 비중을 차지합니다. 기업의 디지털 전환에 대한 투자 확대, 전자상거래 및 제조 부문의 빠른 성장, 비용 효율적인 조달 운영에 대한 수요 증가가 전략적 소싱, 지출 분석 및 공급업체 관리 솔루션의 도입을 촉진하고 있습니다. 또한 변화하는 규제 체계, 현지화 의무 및 ESG 규정 준수 요건이 클라우드 기반 및 서비스 중심 조달 모델로의 전환을 더욱 가속화하며 시장 성장에 기여하고 있습니다.
   
• 아시아 태평양 지역은 인공지능 기반 지출 인텔리전스, 사물인터넷(IoT) 기반 공급업체 성과 추적, 클라우드 기반 계약 수명주기 관리 등 첨단 조달 기술 도입이 활발한 지역입니다. 정부 주도의 디지털화 이니셔티브, 대규모 기업 조달 현대화 프로그램, 글로벌 PaaS 제공업체의 입지 확대가 BFSI, 제조, 헬스케어, IT 및 통신 부문 전반에서 서비스형 조달의 광범위한 도입을 촉진하며 이 지역의 시장을 빠르게 확대하고 있습니다—
   

중국 서비스형 조달(PaaS) 시장은 높은 연평균성장률(CAGR)로 성장할 것으로 추정됩니다.

• 중국 시장은 기업의 빠른 디지털 전환, 전자조달을 촉진하는 강력한 정부 이니셔티브, 비용 최적화 및 공급업체 위험 관리에 대한 수요 증가에 의해 성장하고 있습니다. 특히 제조, BFSI 및 기술 부문의 대기업들은 여러 지역에 걸친 소싱, 계약 관리 및 지출 분석을 간소화하기 위해 클라우드 기반 조달 플랫폼을 도입하고 있습니다.
   
• 중국에 투자하는 주요 PaaS 제공업체로는 Accenture, IBM, GEP 및 Infosys가 있으며, 이들 기업은 인공지능 기반 공급업체 인텔리전스, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 예측 분석을 통합한 현지화 솔루션을 제공합니다. 이러한 플랫폼은 중국이 디지털 공급망 현대화를 추진하는 가운데 기업의 조달 주기를 단축하고 규정 준수를 강화하며 운영 효율성을 개선하는 데 기여합니다.
   
• 디지털 조달 의무화 및 공급망 투명성 제고를 위한 인센티브와 같은 정부 이니셔티브도 PaaS 솔루션 도입을 더욱 가속화하고 있습니다. 기업들은 비용 절감뿐 아니라 ESG 보고 요건 충족, 공급업체 협업 강화, 전략적 소싱 이니셔티브 추진을 위해서도 이러한 플랫폼을 활용하고 있습니다.
   

라틴 아메리카 서비스형 조달 시장

브라질은 라틴 아메리카 서비스형 조달(PaaS) 산업을 선도하며, 분석 기간 동안 괄목할 만한 성장을 보이고 있습니다.
 

• 브라질은 기업의 디지털 전환 이니셔티브 확대, 제조·BFSI·소매 부문의 빠른 성장, 비용 효율적이고 규정을 준수하는 조달 운영에 대한 수요 증가에 힘입어 라틴 아메리카 PaaS 시장을 선도하고 있습니다. 클라우드 기반 조달 플랫폼, 전략적 소싱 솔루션 및 지출 분석의 도입은 정부의 디지털화 프로그램, 민간 부문의 투자 및 기업 현대화 노력에 의해 뒷받침되고 있습니다.
   
• 브라질에 투자하는 주요 PaaS 제공업체로는 Accenture, IBM, GEP 및 Infosys가 있으며, 확장 가능한 인공지능 기반 조달 서비스, 통합 공급업체 관리 및 실시간 지출 가시성에 대한 강한 수요에 대응하고 있습니다. 이들 제공업체는 역내 대기업 및 다국적 기업의 증가하는 요구에 부응하기 위해 현지 제공 센터와 플랫폼 역량을 확대하고 있습니다.
   
• 규정 준수 요건, 기업의 ESG 약속 및 역내 디지털 조달 이니셔티브도 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 브라질의 기업들은 운영 비용 절감, 공급업체 협업 개선, 위험 관리 강화, BFSI·제조·소매·에너지 부문 전반의 조달 전환 가속화를 위해 PaaS를 활용하고 있습니다.
   

중동 및 아프리카 서비스형 조달 시장

2024년 아랍에미리트 서비스형 조달(PaaS) 산업은 중동 및 아프리카에서 상당한 성장을 경험할 전망입니다.
 

• 아랍에미리트의 서비스형 조달(PaaS) 시장은 정부 주도의 디지털 전환 이니셔티브, 스마트시티 프로그램 도입, 은행·금융·보험(BFSI), 헬스케어, 제조, 에너지 등 분야의 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 기업들은 운영 효율성을 높이고 규제 준수를 보장하기 위해 클라우드 기반 조달 플랫폼, 인공지능(AI) 기반 지출 분석, 계약 수명주기 관리 솔루션을 점점 더 적극적으로 활용하고 있습니다.
   
• 아랍에미리트에 투자하고 있는 주요 서비스형 조달 제공업체로는 Accenture, IBM, GEP, Infosys가 있으며, 이들은 예측 분석, 공급업체 성과 모니터링, 자동화된 소싱 워크플로를 통합한 현지화된 서비스 중심의 조달 솔루션을 제공합니다. 이러한 플랫폼을 통해 기업은 조달 비용을 최적화하고, 공급업체와의 협업을 강화하며, 다양한 공급망 전반의 위험을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
   
• 아랍에미리트 스마트 정부 프로그램과 디지털 조달 의무화 등 정부 이니셔티브도 공공 및 민간 부문에서 기술 기반 조달 솔루션의 도입을 촉진하며 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 조직들은 전략적 소싱을 추진하고 가시성을 높이며 환경·사회·지배구조(ESG) 기준과 현지 규정을 준수하기 위해 서비스형 조달을 활용하고 있습니다. 이에 따라 아랍에미리트는 중동에서 조달 혁신의 핵심 허브로 자리매김하고 있습니다.
   

서비스형 조달 시장 점유율

• Accenture

Accenture는 2024년 추정 시장 점유율 15%로 시장을 선도하고 있으며, 전략적 소싱, 공급업체 관리, 지출 분석, 수명주기 관리 솔루션으로 구성된 종합 포트폴리오를 제공합니다. Accenture의 강점은 AI 기반 공급업체 위험 평가, 프로세스 자동화, 클라우드 기반 조달 플랫폼에 있으며, 이를 통해 기업은 비용을 최적화하고 규제 준수 수준과 운영 효율성을 높일 수 있습니다. Accenture는 지속가능성, ESG 연계 조달 전략, 디지털 전환을 중시하며, BFSI, 제조, 헬스케어, 소매 등 다양한 분야에서 서비스 도입을 확대하고 있습니다.
 

• GEP

GEP는 AI, 로봇 프로세스 자동화(RPA), 고급 분석을 결합한 통합 조달 플랫폼 전문성을 바탕으로 소싱, 계약 관리, 공급업체 협업을 간소화하는 데 강점을 보입니다. GEP의 포트폴리오에는 클라우드 기반 조달 솔루션, 예측형 지출 분석, 공급업체 성과 모니터링 도구가 포함됩니다. GEP의 글로벌 제공 모델, 운영 효율성에 대한 집중, 확장 가능한 기술 솔루션은 비용 효율적이고 투명한 조달 운영을 추구하는 기업의 신뢰받는 파트너로 자리매김하게 하는 요인입니다.
 

• IBM Corporation

IBM은 AI 기반 조달과 분석 중심의 지출 관리에 특화되어 있으며, 클라우드 기반 소싱 플랫폼, 예측형 공급업체 성과 모니터링, 자동화된 계약 관리 솔루션으로 구성된 포트폴리오를 제공합니다. IBM의 강점은 하이브리드 클라우드 시스템과 고급 데이터 분석을 통합하는 데 있으며, 이를 통해 대기업은 조달 효율성을 최적화하고 공급업체와의 협업을 강화하며 규제 준수를 유지할 수 있습니다. IBM은 기술 중심의 혁신과 ESG 연계 관행을 중시하며, BFSI, 제조, 에너지 등 다양한 분야에서 도입을 확대하고 있습니다.
 

• Infosys Limited: Infosys는 전략적 소싱, 지출 관리, 공급업체 협업을 포괄하는 종합 서비스형 조달(PaaS) 솔루션 제품군을 제공합니다. Infosys는 AI, 클라우드 컴퓨팅, 자동화 등 첨단 기술을 활용해 제조, 소매, BFSI, 헬스케어를 비롯한 다양한 산업의 기업이 조달 프로세스를 간소화하고 공급업체 관계를 강화하며 규제 준수를 보장하도록 지원합니다. 기술 중심의 혁신과 지속가능성에 대한 Infosys의 집중은 효율적이고 책임 있는 조달 관행에 대한 수요 증가와 부합합니다.
   
• Genpact: Genpact는 인공지능(AI), 로봇 프로세스 자동화(RPA), 분석을 결합한 지능형 조달 및 재무 혁신 서비스를 제공합니다. 이를 통해 소싱, 공급업체 관리, 계약 수명주기 프로세스를 간소화합니다. Genpact의 강점은 프로세스 전문성과 산업별 인사이트에 있으며, 고객이 비용을 절감하고 운영 효율성을 높이며 공급망 위험을 완화할 수 있도록 지원합니다. Genpact는 데이터 기반 혁신과 ESG를 고려한 전략을 중시하며, 제조, 헬스케어, 금융 서비스 등의 산업을 지원합니다.
   

서비스형 조달 시장 기업

서비스형 조달(PaaS) 산업에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다:

• Accenture
• Capgemini 
• Genpact
• GEP
• IBM
• Infosys
• Jaggaer
• Wipro
• WNS
• Zycus

• 서비스형 조달(PaaS) 시장은 기존의 글로벌 선도 기업과 신흥 혁신 기업이 함께 경쟁하며 역동적이고 중간 정도로 통합된 경쟁 구도를 형성하고 있습니다. Accenture plc, GEP, IBM Corporation, Infosys Limited, Genpact, Wipro Limited, Capgemini와 같은 주요 기업이 시장 점유율의 상당 부분을 차지하며, 그 비중은 약 54%로 추정됩니다.
   
• 이들 기업은 인공지능 기반 조달 플랫폼, 클라우드 기반 소싱 솔루션, 고급 지출 분석, 글로벌 서비스 제공 역량에 전략적으로 투자하는 한편, 디지털화·확장성·ESG 요건을 충족하는 조달 운영을 원하는 기업의 변화하는 요구에 맞춰 서비스를 조정함으로써 시장 지배력을 유지하고 있습니다.
   
• 선도 기업들은 시장 입지를 강화하기 위해 플랫폼 혁신, 인공지능 및 자동화 통합, 전략적 파트너십, 지역 확장 등 다각적인 전략을 채택하고 있습니다. 이러한 노력은 BFSI, 제조, 헬스케어, 소매, 에너지 부문 전반에서 산업별 요구에 맞춰 조달 프로세스의 효율성, 투명성, 적응성을 높이는 것을 목표로 합니다.
   
• 이러한 주요 기업 외에도 다른 지역 서비스 제공업체와 틈새시장 PaaS 전문 기업이 전문화된 지출 관리, 공급업체 위험 모니터링, 현지화된 조달 서비스를 통해 시장 성장에 기여하고 있습니다. 특히 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역에서 이들의 존재감이 두드러지며, 해당 지역의 기업들은 비용 최적화, 규정 준수, 운영 효율성 달성을 위해 디지털 조달 모델을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
   
• 전반적으로 시장에서는 경쟁이 심화되고 다양성이 확대되고 있습니다. 기존 기업과 신흥 기업 모두 글로벌 시장의 종단 간 기술 기반 전략적 조달 서비스 수요에 대응하기 위해 서비스와 전략을 지속적으로 발전시키고 있습니다.
   

서비스형 조달 산업 뉴스

• 2025년 4월, Accenture는 전략적 소싱, 공급업체 위험 분석, 클라우드 기반 계약 관리를 통합한 인공지능 기반 조달 플랫폼을 출시했습니다. 북미와 유럽에서 초기 도입이 이루어졌으며, 이를 통해 운영 효율성이 향상되었습니다. 기업은 지출을 최적화하고 공급업체 성과를 실시간으로 모니터링하며 의사결정을 가속화할 수 있게 되었습니다.
   
• 2025년 3월, GEP는 아시아 태평양과 유럽 전역으로 통합 PaaS 플랫폼을 확대했습니다. 업그레이드된 솔루션은 RPA 기반 조달 워크플로, 인공지능 기반 지출 분석, 실시간 공급업체 성과 대시보드를 통합하여 운영 가시성을 높이고 조달 주기를 단축하며 규정 준수를 강화합니다.
   
• 2025년 2월, IBM Corporation은 공급업체 위험 예측 평가, 계약 수명주기 관리 자동화, 클라우드 기반 분석을 제공하는 첨단 서비스형 조달 제품군을 선보였습니다. 미국과 독일에서의 초기 도입을 통해 조달 효율성 향상, 공급업체 협업 최적화, 운영 비용 절감 효과가 확인되었습니다.
   
• 2025년 1월, Infosys Limited는 지출 최적화, 공급업체 관리 및 소싱 프로세스 자동화를 결합한 인공지능(AI) 기반 디지털 조달 솔루션을 공개했습니다. 인도와 영국에서 진행된 파일럿 운영을 통해 프로세스 효율성 향상, 계약 준수 개선 및 전략적 소싱 효과 증대가 확인되었습니다.
   
• 2024년 12월, Genpact는 AI 기반 지출 분석, 예측형 공급업체 위험 점수화 및 클라우드 연결형 조달 대시보드를 통합한 차세대 서비스형 플랫폼(PaaS)을 출시했습니다. 브라질과 싱가포르에서 초기 도입이 이루어졌으며, 이를 통해 기업은 조달 운영을 간소화하고 공급업체 가시성을 높이며 비용 관리를 개선할 수 있었습니다.
   
• 2024년 11월, Wipro Limited는 AI 기반 분석, 자동화된 소싱 워크플로 및 실시간 공급업체 모니터링을 통합한 하이브리드 조달 플랫폼을 선보였습니다. 중동과 유럽에서의 도입을 통해 더 높은 채택률, 향상된 조달 효율성 및 강화된 공급업체 협업이 확인되었습니다.
   
• 2024년 10월, Capgemini는 클라우드 네이티브 조달 서비스, 예측 분석 및 ESG 연계 공급업체 관리 도구를 제공하는 엔드투엔드 서비스형 플랫폼(PaaS)을 출시했습니다. 프랑스와 UAE에 도입된 이 솔루션은 기업 고객을 대상으로 실시간 지출 모니터링, 자동화된 규정 준수 알림 및 향상된 전략적 소싱 성과를 지원했습니다.
   

서비스형 조달(PaaS) 시장 조사 보고서는 다음 부문을 대상으로 산업에 대한 심층적인 내용을 다루며, 매출(10억 미국 달러) 기준 추정 및 전망치를2021년부터 2034년까지 제공합니다:

구성요소별 시장

• 전략적 소싱
• 카테고리 관리
• 거래 관리
• 프로세스 관리
• 지출 관리
• 계약 관리

조직 규모별 시장

• 대기업
• 중소기업(SME)

최종 용도별 시장

• 은행·금융 서비스·보험(BFSI)
• IT 및 통신
• 의료
• 소매
• 제조
• 에너지 및 유틸리티
• 여행 및 숙박
• 기타

상기 정보는 다음 지역 및 국가를 대상으로 제공됩니다:

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아
  • 북유럽
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 인도
  • 일본
  • 한국
  • 동남아시아
  • 호주 및 뉴질랜드(ANZ)
• 라틴아메리카
  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나
• 중동 및 아프리카
  • UAE
  • 사우디아라비아
  • 남아프리카공화국
  • 튀르키예