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Marché des solutions d’engagement des patients Taille et part 2024-2032

ID du rapport: GMI10895
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Date de publication: August 2024
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Format du rapport: PDF/Excel/Tableau de bord/Plateforme
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Taille du marché des solutions d’engagement des patients

La taille du marché des solutions d’engagement des patients était évaluée à 24,3 milliards de dollars américains en 2023 et devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,9 % entre 2024 et 2032. Le marché est en croissance, porté par l’adoption croissante des technologies de santé numérique et l’utilisation accrue des plateformes de santé.
 

Points clés à retenir du marché des solutions d’engagement des patients

Taille du marché en 2023
24,3 milliards de dollars
Taille du marché prévue en 2032
84,6 milliards de dollars
Taux de croissance annuel composé (TCAC) (2024–2032)
14,9 %
Principaux acteurs
  • American Well Corporation, Athenahealth, Cerner Corporation, Epic Systems, Garmin, Lincor Inc., McKesson, MEDHOST, Oracle, Orion Health, Teladoc Health, Veradigm LLC.
Principaux moteurs de croissance du marché
  • Adoption croissante des technologies de santé numérique
  • Accent renforcé sur des soins centrés sur le patient
  • Utilisation croissante des plateformes de santé
Défis
  • Préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité

La progression des technologies de santé numérique, notamment les applications mobiles, la télémédecine et les appareils connectés, a considérablement renforcé l’engagement des patients. Ces technologies fournissent des données de santé en temps réel et facilitent la communication entre les patients et les professionnels de santé, stimulant ainsi la demande de solutions d’engagement des patients.
 

En outre, les plateformes numériques permettent aux patients d’accéder plus facilement à leur dossier médical, de prendre rendez-vous et de recevoir des rappels pour leurs médicaments ou leurs consultations de suivi. La praticité et l’accessibilité de ces technologies contribuent à une plus grande satisfaction des patients et à une meilleure observance des plans de traitement. Par ailleurs, les données générées par ces outils numériques permettent aux professionnels de santé de proposer des soins plus adaptés et plus efficaces, renforçant ainsi l’implication des patients et améliorant les résultats.
 

Les solutions d’engagement des patients désignent un ensemble d’outils, de technologies et de stratégies conçus pour améliorer la communication, les interactions et la collaboration entre les professionnels de santé et les patients. Ces solutions visent à impliquer davantage les patients dans leurs soins, à améliorer les résultats de santé et à favoriser une meilleure compréhension de leur état de santé grâce à des plans de soins personnalisés, à des ressources éducatives et à un accès en temps réel aux données de santé.
 

Tendances du marché des solutions d’engagement des patients

Les systèmes de santé délaissent progressivement le modèle centré sur les professionnels de santé au profit d’une approche qui privilégie les besoins et les préférences des patients, ainsi que leur participation active à leurs soins. Cette transformation stimule la demande de solutions d’engagement des patients, conçues pour leur donner davantage de contrôle et de visibilité sur leur parcours de soins.
 

  • Les soins centrés sur le patient reposent sur des plans de traitement personnalisés, une meilleure communication et une prise de décision partagée entre les patients et les professionnels de santé. Les solutions d’engagement des patients facilitent cette approche en proposant des outils qui leur permettent d’accéder à leurs informations de santé, de suivre leur progression et de communiquer en temps réel avec leurs équipes soignantes. Ces solutions donnent également accès à des ressources éducatives qui aident les patients à comprendre leur état de santé et les options thérapeutiques, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées et en toute confiance.
     
  • Par ailleurs, à mesure que les professionnels de santé reconnaissent davantage la contribution des soins centrés sur le patient à l’amélioration des résultats et de la satisfaction des patients, l’adoption de solutions d’engagement des patients continue de progresser. Cette tendance devrait favoriser de nouvelles avancées et innovations sur le marché, les organisations cherchant à améliorer l’expérience globale des patients et à obtenir de meilleurs résultats de santé grâce à des patients plus impliqués et mieux informés.
     

Analyse du marché des solutions d’engagement des patients

Marché des solutions d’engagement des patients, par composant, 2021–2032 (milliards de dollars américains)
Marché des solutions d’engagement des patients, par composant, 2021–2032 (milliards de dollars américains)

Selon le composant, le marché est segmenté en logiciels et services. Le segment des logiciels détenait une part de marché dominante de 72,1 % en 2023.
 

  • Les solutions logicielles, notamment les portails patients, les applications de santé mobile et les plateformes d’intégration des dossiers médicaux électroniques (EHR), sont à l’avant-garde de cette domination. Ces outils sont essentiels pour faciliter une communication fluide entre les patients et les professionnels de santé, permettre l’accès aux données de santé personnelles et soutenir le suivi à distance et les services de télésanté. La flexibilité, l’évolutivité et les fonctionnalités avancées des solutions logicielles en font un élément essentiel pour renforcer l’engagement des patients et améliorer les résultats des soins de santé.
     
  • En outre, l’association de plateformes logicielles robustes et de technologies matérielles avancées garantit des solutions complètes d’engagement des patients, faisant de ce segment la pierre angulaire de la croissance et de la pérennité du marché.
     

Selon l’application, le marché des solutions d’engagement des patients se répartit entre la gestion de la santé, les soins de santé à domicile, la gestion financière de la santé et la santé sociale et comportementale. Le segment de la gestion de la santé représentait la part de marché la plus élevée et était évalué à 11,9 milliards de dollars américains en 2023.  
 

  • La gestion de la santé englobe un large éventail d’outils et de plateformes conçus pour aider les patients à mieux gérer leurs problèmes de santé. Ces solutions comprennent des programmes de gestion des maladies chroniques, des applications de bien-être et de soins préventifs, ainsi que des outils favorisant l’observance thérapeutique et la gestion du mode de vie.
     
  • En outre, ces outils sont particulièrement utiles pour la prise en charge de maladies chroniques telles que le diabète, l’hypertension et les maladies cardiaques, pour lesquelles un suivi continu et la participation des patients sont essentiels à l’efficacité des traitements. En facilitant une meilleure communication entre les patients et les professionnels de santé, ces solutions contribuent à adapter les plans de soins aux besoins de chaque patient, à améliorer l’observance et à réduire le risque de complications.
     

Selon leur fonctionnalité, les solutions d’engagement des patients se répartissent entre la communication, le suivi de la santé et les analyses, la facturation et les paiements, la gestion des documents, l’éducation des patients et d’autres fonctionnalités. Le segment de la communication devrait atteindre 30,6 milliards de dollars américains d’ici 2032.
 

  • Une communication efficace est au cœur de l’engagement des patients : elle leur permet de rester informés, de poser des questions et d’obtenir rapidement des réponses de la part de leurs équipes soignantes. Le recours à ces services a fortement augmenté, permettant aux patients de consulter leurs professionnels de santé à distance, ce qui est particulièrement important pour les personnes à mobilité réduite ou vivant dans des zones isolées.
     
  • En outre, les plateformes de messagerie sécurisées permettent des échanges continus et garantissent aux patients un accès facile à des conseils ou la possibilité de signaler tout problème de santé en dehors des consultations habituelles.
     

Marché des solutions d’engagement des patients, par utilisation finale (2023)
Marché des solutions d’engagement des patients, par utilisation finale (2023)

Selon l’utilisateur final, le marché des solutions d’engagement des patients se répartit entre les établissements de santé, les soins de santé à domicile, les organismes payeurs et les patients. Le segment des établissements de santé devrait atteindre 35,2 milliards de dollars américains d’ici 2032.
 

  • Les établissements de santé constituent le principal point de contact des patients, ce qui en fait un cadre idéal pour déployer des solutions d’engagement des patients. Ils proposent un large éventail de services médicaux, des examens de routine aux interventions complexes, pour lesquels un engagement efficace des patients est essentiel à l’obtention de résultats positifs en matière de santé. L’intégration de solutions d’engagement des patients dans ces établissements garantit que les patients participent activement à leur parcours de soins.
     
  • En outre, les établissements de santé fournissent des services complets, du diagnostic au traitement et au suivi. Dans ce contexte, les solutions d’engagement des patients favorisent la continuité des soins en proposant des outils de communication, de prise de rendez-vous et d’accès aux dossiers médicaux. Cette vaste gamme de services crée un environnement propice à l’engagement des patients, renforçant ainsi le leadership du segment sur le marché.
     

Marché des solutions d’engagement des patients en Amérique du Nord, 2021–2032 (milliards de dollars américains)
Marché des solutions d’engagement des patients en Amérique du Nord, 2021–2032 (milliards de dollars américains)

En 2023, la taille du marché des solutions d’engagement des patients en Amérique du Nord était estimée à 11,1 milliards de dollars américains et devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,5 % sur la période d’analyse.
 

  • L’Amérique du Nord détient une part dominante du marché. La région est à l’avant-garde grâce à ses infrastructures de santé avancées, à l’adoption élevée des technologies de santé numérique et à l’importance accordée aux soins centrés sur le patient.
     
  • L’attention croissante portée à l’amélioration des résultats de santé grâce à une meilleure participation des patients, conjuguée à l’utilisation généralisée des dossiers médicaux électroniques (DME) et des services de télésanté, a stimulé la demande de solutions d’engagement des patients dans la région.
     

Le marché américain des solutions d’engagement des patients devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,4 % et atteindre 35,1 milliards de dollars américains d’ici la fin de la période de prévision.
 

  • Le marché américain se caractérise par une forte orientation vers la recherche et le développement, qui favorise l’introduction de solutions innovantes d’engagement des patients.
     
  • En outre, les initiatives gouvernementales et les politiques de santé qui soutiennent les solutions d’engagement des patients contribuent également à la croissance du marché.
     

Le marché allemand des solutions d’engagement des patients devrait connaître une croissance remarquable dans les années à venir.
 

  • L’engagement du pays en faveur de l’intégration de technologies avancées dans les soins de santé, telles que les dossiers de santé numériques et les plateformes de télémédecine, a favorisé l’adoption de solutions d’engagement des patients.
     
  • En outre, l’attention portée en Allemagne à la prise en charge des maladies chroniques et aux soins préventifs soutient davantage la croissance de ce segment de marché.
     

Le marché japonais des solutions d’engagement des patients connaît une forte croissance.
 

  • Le système de santé japonais intègre de plus en plus d’outils d’engagement des patients pour gérer la hausse de l’incidence des maladies chroniques et améliorer les résultats pour les patients.
     
  • L’adoption des technologies de santé numérique, telles que les applications de santé mobile et les dispositifs de surveillance à distance, progresse régulièrement, contribuant à l’expansion du marché dans la région.
     

Part de marché des solutions d’engagement des patients

Le secteur des solutions d’engagement des patients se caractérise par la présence de plusieurs acteurs établis et émergents qui proposent divers services à l’échelle mondiale. Les acteurs du marché se font concurrence sur des critères tels que la qualité des services, l’innovation, la conformité réglementaire, le service client et les stratégies tarifaires.
 

Entreprises du marché des solutions d’engagement des patients

Parmi les principaux acteurs du secteur des solutions d’engagement des patients figurent :

  • American Well Corporation
  • Athenahealth
  • Cerner Corporation
  • Epic Systems
  • Garmin
  • Lincor Inc.
  • McKesson
  • MEDHOST
  • Oracle
  • Orion Health
  • Teladoc Health
  • Veradigm LLC
     

Actualités du secteur des solutions d’engagement des patients :

  • En mai 2024, Athenahealth a annoncé la disponibilité d’athenaOne for women’s health et d’athenaOne for urgent care, dans le cadre de l’initiative de l’entreprise visant à développer des solutions spécialement conçues pour les cabinets médicaux spécialisés et les lieux de soins. Ce lancement de produit pourrait aider l’entreprise à élargir son offre et à accroître sa clientèle.
     
  • En septembre 2023, Oracle a annoncé de nouveaux services d’IA générative destinés aux organismes de santé. Les nouvelles fonctionnalités de ce système associent la puissance de l’IA générative et de la voix afin d’aider les prestataires à se concentrer davantage sur l’engagement des patients. Ce lancement de produit pourrait aider l’entreprise à accroître son chiffre d’affaires et à renforcer son avantage concurrentiel par rapport à ses pairs.
     

Le rapport d’étude de marché sur les solutions d’engagement des patients présente une analyse approfondie du secteur, avec des estimations et des prévisions de chiffre d’affaires, en millions de dollars américains, pour la période 2021-2032, selon les segments suivants :

Marché, par composant

  • Logiciels
    • Logiciels autonomes
    • Logiciels intégrés
  • Services
    • Conseil
    • Mise en œuvre et formation
    • Autres services

Marché, par application

  • Gestion de la santé
  • Soins de santé à domicile
  • Gestion de la santé financière
  • Santé sociale et comportementale

Marché, par fonctionnalité

  • Communication
  • Suivi de la santé et informations
  • Facturation et paiements
  • Gestion des documents
  • Éducation des patients
  • Autres fonctionnalités

Marché, par utilisateur final

  • Établissements de santé
  • Soins de santé à domicile
  • Organismes payeurs
  • Patients

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et pays suivants :

  • Amérique du Nord
    • États-Unis
    • Canada
  • Europe
    • Allemagne
    • Royaume-Uni
    • France
    • Espagne
    • Italie
    • Pays-Bas
    • Reste de l’Europe
  • Asie-Pacifique
    • Chine
    • Japon
    • Inde
    • Australie
    • Corée du Sud
    • Reste de l’Asie-Pacifique
  • Amérique latine
    • Brésil
    • Mexique
    • Argentine
    • Reste de l’Amérique latine
  • Moyen-Orient et Afrique
    • Afrique du Sud
    • Arabie saoudite
    • Émirats arabes unis
    • Reste du Moyen-Orient et de l’Afrique
Auteurs:  Monali Tayade , Sampada Kulkarni

Questions fréquemment posées (FAQs):

La taille du secteur des solutions d’engagement des patients était évaluée à 24,3 milliards de dollars américains en 2023 et devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,9 % entre 2024 et 2032, sous l’effet de l’adoption croissante des technologies de santé numériques et de l’utilisation accrue des plateformes de santé.
Le segment des établissements de santé en tant qu’utilisateurs finaux devrait atteindre 35,2 milliards de dollars américains d’ici 2032, car ces établissements constituent le principal point de contact des patients et offrent ainsi un environnement idéal pour déployer des solutions d’engagement des patients.
La taille du secteur des solutions d’engagement des patients en Amérique du Nord était évaluée à 11,1 milliards de dollars américains en 2023 et devrait afficher un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,5 % jusqu’en 20232, grâce à son infrastructure de santé avancée, aux taux élevés d’adoption des technologies de santé numérique et à l’importance accordée aux soins centrés sur le patient.
American Well Corporation, Athenahealth, Cerner Corporation, Epic Systems, Garmin, Lincor Inc., McKesson, MEDHOST et Oracle

Méthodologie de recherche, sources de données et processus de validation

Ce rapport repose sur un processus de recherche structuré, fondé sur des échanges directs avec les acteurs du secteur, une modélisation propriétaire et des vérifications croisées rigoureuses. Il ne se limite pas à une recherche documentaire.

Notre processus de recherche en 6 étapes

  1. 1. Conception de l'étude et supervision par les analystes

    La méthodologie de recherche de GMI s'appuie sur l'expertise humaine, une validation rigoureuse et une transparence totale. Chaque résultat, analyse de tendance et prévision figurant dans nos rapports est élaboré par des analystes expérimentés qui comprennent les particularités de votre marché.

    Notre approche associe une vaste recherche primaire, menée par des échanges directs avec les acteurs et experts du secteur, à une recherche secondaire approfondie provenant de sources mondiales vérifiées. Nous appliquons une analyse quantitative des effets pour établir des prévisions fiables, tout en assurant la traçabilité des sources de données initiales jusqu'aux conclusions finales.

  2. 2. Recherche primaire

    La recherche primaire constitue le socle de notre méthodologie et contribue à près de 80 % de l'ensemble des conclusions. Elle repose sur des échanges directs avec les acteurs du secteur pour garantir la précision et la profondeur de l'analyse. Notre programme structuré d'entretiens couvre les marchés régionaux et mondiaux et recueille les contributions de cadres dirigeants, de directeurs et d'experts du domaine. Ces échanges apportent des perspectives stratégiques, opérationnelles et techniques, permettant des analyses équilibrées et des prévisions de marché fiables.

  3. 3. Exploration des données et analyse de marché

    L'exploration des données est une composante essentielle de notre processus de recherche et représente près de 20 % de la méthodologie globale. L'analyse des parts de chiffre d'affaires des principaux acteurs nous permet d'étudier la structure du marché, de repérer les tendances sectorielles et d'évaluer les facteurs macroéconomiques. Nous recueillons des données pertinentes auprès de sources payantes et gratuites afin de constituer une base de données fiable. Ces informations sont intégrées à la recherche primaire et à l'estimation de la taille du marché, puis validées auprès d'acteurs clés tels que les distributeurs, les fabricants et les associations professionnelles.

  4. 4. Estimation de la taille du marché

    Nous estimons la taille du marché selon une approche ascendante. Le point de départ est constitué des chiffres d'affaires recueillis directement lors des entretiens de recherche primaire, des volumes de production des fabricants et des statistiques d'installation ou de déploiement. Nous agrégeons ensuite ces données par marché régional pour obtenir une estimation mondiale ancrée dans l'activité réelle du secteur.

  5. 5. Modèle de prévision et principales hypothèses

    Chaque prévision documente explicitement :

    • ✓ Les principaux moteurs de croissance et leur impact supposé

    • ✓ Les facteurs de freinage et les scénarios d'atténuation

    • ✓ Les hypothèses réglementaires et le risque de changement des politiques

    • ✓ Les paramètres de la courbe d'adoption technologique

    • ✓ Les hypothèses macroéconomiques (croissance du PIB, inflation, taux de change)

    • ✓ La dynamique concurrentielle et les perspectives d'entrée et de sortie du marché

  6. 6. Validation et assurance qualité

    Lors des dernières étapes, des experts du domaine examinent manuellement les données filtrées afin de repérer les nuances et les erreurs de contexte que les systèmes automatisés pourraient manquer. Cette revue spécialisée ajoute un niveau essentiel d'assurance qualité et garantit que les données correspondent aux objectifs de l'étude et aux normes propres au domaine.

    Notre processus de validation à trois niveaux vise à garantir la fiabilité maximale des données :

    • ✓ Validation statistique

    • ✓ Validation par des experts

    • ✓ Confrontation à la réalité du marché

Confiance et crédibilité

10+
Années d'activité
Prestations régulières depuis la création
A+
Accréditation BBB
Normes professionnelles et satisfaction des clients
ISO
Qualité certifiée
Entreprise certifiée ISO 9001:2015
150+
Analystes de recherche
Présents dans plus de 20 secteurs d'activité
95%
Fidélisation des clients
Valeur d'une relation de cinq ans

Sources de données vérifiées

  • Publications professionnelles

    Revues sectorielles, publications professionnelles et médias spécialisés

  • Bases de données sectorielles

    Bases de données de marché propriétaires et tierces

  • Documents réglementaires déposés

    Archives des marchés publics et documents d'orientation politique

  • Recherche académique

    Études universitaires et rapports d'instituts spécialisés

  • Rapports d'entreprises

    Rapports annuels, présentations aux investisseurs et documents déposés

  • Entretiens avec des experts

    Cadres dirigeants, responsables des achats et spécialistes techniques

  • Archives de GMI

    Plus de 13 000 études publiées couvrant plus de 20 secteurs d'activité

  • Données commerciales

    Volumes d'importation et d'exportation, codes SH et données douanières

Paramètres étudiés et évalués

Chaque donnée de ce rapport est validée au moyen d'entretiens de recherche primaire, d'une véritable modélisation ascendante et de vérifications croisées rigoureuses. Découvrez notre processus de recherche →

Auteurs:  Monali Tayade, Sampada Kulkarni
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