BSS numérique Taille du marché

BSS numérique La taille du marché a été évaluée à 5,3 milliards de dollars en 2022 et devrait enregistrer un TCAC de 15,1 % entre 2023 et 2032. Le marché est motivé par l'intensification des initiatives de transformation numérique dans les entreprises du monde entier.

Les entreprises de diverses industries subissent une transformation numérique pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience client et rester concurrentielles. Les solutions BSS numériques aident les entreprises à moderniser leur facturation, leur gestion de la clientèle et assurance des recettes les processus, les rendant essentiels à l'ère numérique. Par exemple, en août 2023, Tecnotree et Emtel Maurice ont signé un nouvel accord. Tecnotree est un fournisseur mondial finlandais de solutions de transformation numérique pour les fournisseurs de services de communication (PSC) et les fournisseurs de services numériques (PSD). Les procédures d'affaires, les biens et les services dépassés de l'entreprise seront remplacés par la solution de pile BSS (business support systems) de Tecnotree aux termes de cet accord. De plus, cela améliorera leur efficacité opérationnelle et leur permettra de répondre aux exigences du marché des opérateurs de télécommunications, tant aujourd'hui qu'à l'avenir.

L'augmentation des investissements public-privé dans le secteur des télécommunications créera des scénarios de croissance optimistes pour l'industrie des services de télécommunications numériques. En avril 2023, Google a investi 1 milliard de dollars dans la société indienne de télécommunications Jio Platforms. De même, le gouvernement indien a annoncé son intention d'investir 12,195 milliards de dollars dans un programme d'incitation lié à la production pour l'industrie des télécommunications et des produits de réseautage. Le secteur des télécommunications est un grand utilisateur de solutions de BSS numériques pour gérer efficacement la facturation, la gestion de la relation client et la prestation de services, en raison de la demande croissante de données et de services mobiles.

Cependant, la mise en œuvre et le maintien de solutions de BSS numériques peuvent être coûteux et exigeants en ressources, en particulier pour les petites entreprises ayant des budgets limités et des capacités informatiques. L'investissement initial et les coûts d'exploitation continus peuvent dissuader certaines entreprises d'adopter des technologies de SRS numériques. De plus, de nombreuses entreprises comptent toujours sur les anciens systèmes BSS qui sont profondément intégrés dans leurs activités. L'intégration de nouvelles solutions BSS numériques à ces anciens systèmes peut être complexe et prendre du temps, empêchant certaines entreprises de faire la transition et conduisant à une croissance lente.

COVID-19 Impact

La pandémie de COVID-19 a eu un impact positif sur le marché des services de télécommunications numériques. L'essor du travail à distance et l'augmentation des activités en ligne ont entraîné une demande accrue de solutions BSS numériques pour gérer les interactions avec les clients et la facturation à distance. Parmi les cas, on peut citer les entreprises de télécommunication qui connaissent une augmentation significative de l'utilisation des données, ce qui rend plus nécessaire l'utilisation de systèmes de facturation et de gestion de la clientèle efficaces.

BSS numérique Marché Tendances

L'émergence de la technologie 5G a également une clé à jouer dans la conduite de l'industrie BSS numérique. Le déploiement de la technologie 5G devrait entraîner le besoin de capacités BSS avancées, car il exige une charge en temps réel, une facturation améliorée et une fourniture de services agiles pour une large gamme d'appareils et d'applications connectés. Avec l'investissement constant des entreprises dans Internet haut débit et les technologies 5G, la demande de services et de solutions BSS numériques continuera de croître. Par exemple, en décembre 2022, Ericson a annoncé qu'il investirait 1 milliard de dollars en Inde au cours des cinq prochaines années pour étendre son réseau 5G et d'autres infrastructures numériques.

BSS numérique Analyse du marché

Sur la base d'un élément, le marché du BSS numérique est segmenté en solutions et services. Le segment des solutions détenait une part de marché de plus de 58 % en 2022. Les solutions BSS numériques gagnent en popularité en raison de leur capacité à rationaliser les opérations, à améliorer l'expérience client et à soutenir les initiatives de transformation numérique. Ces solutions offrent l'automatisation, l'analyse des données en temps réel et des interactions client personnalisées, permettant aux entreprises d'être plus agiles et plus sensibles aux besoins des clients. La demande croissante de services numériques et la croissance des appareils mobiles et Internet des objets (IoT) créent un besoin de systèmes robustes de facturation, de gestion des revenus et de gestion de la relation client, que les solutions BSS numériques répondent efficacement. Leur évolutivité, leur souplesse et leur rentabilité contribuent à leur popularité croissante parmi les entreprises de diverses industries.

Basé sur l'utilisation finale, le marché du BSS numérique est segmenté en BFSI, IT, télécommunications, fabrication, vente au détail et commerce électronique, médias et divertissement, énergie et services publics, et d'autres. Le segment BFSI détenait une part de marché de 21 % en 2022. L'adoption croissante banque numérique et les services financiers en ligne ont créé le besoin de solutions avancées de facturation, de gestion de la clientèle et d'assurance des revenus. Le secteur BFSI est témoin d'une augmentation des volumes de données, nécessitant des analyses en temps réel et des interactions client personnalisées, que BSS numérique fournit. En outre, les solutions BSS numériques permettent aux institutions financières de rester compétitives, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir une expérience client transparente dans le paysage numérique en évolution rapide, ce qui stimule leur demande dans le secteur.

En 2022, le marché nord-américain des services de télécommunications numériques détenait une part de plus de 34 % de ses revenus et devrait augmenter à un TCAC notable de 2023 à 2032. La région a un haut niveau de progrès technologique et d'infrastructure numérique, créant un environnement propice à l'adoption de solutions BSS numériques. En Amérique du Nord, les entreprises se concentrent de plus en plus sur les initiatives de transformation numérique pour rester concurrentielles et répondre aux demandes des clients pour des expériences numériques sans faille. De plus, la popularité croissante des services en ligne et la nécessité de systèmes de facturation et de gestion de la clientèle efficaces stimulent la demande de solutions BSS numériques dans la région.

BSS numérique Part de marché

Les principaux acteurs du marché du BSS numérique sont

• Accenture Inc.
• Amdocs Inc.
• Point de roulement
• Capgemini Inc.
• Cerillion Plc.
• CSG Société canadienne d'hypothèques
• Ericsson
• Huawei Technologies
• Société IBM
• La société Infosys Ltd.
• Logiciel Matrix
• CTI MIND
• Technologies NetCracker
• Nokia
• Services de conseil Tata
• Société ZTE

Ces entreprises se concentrent sur les partenariats stratégiques et les lancements de produits pour accroître leur part de marché.

BSS numérique Nouvelles de l'industrie

• En juin 2023, IBM a acquis Apptio, une plateforme d'automatisation informatique basée sur le cloud, pour aider les entreprises à accélérer leurs parcours de transformation numérique. L'acquisition aidera IBM à fournir aux clients un ensemble plus complet d'outils pour gérer leur infrastructure et leurs coûts informatiques.

Le rapport d'étude de marché de la BSS numérique couvre en profondeur l'industrie avec estimations et prévisions en termes de recettes (en millions de dollars américains) de 2018 à 2032, pour les segments suivants:

Par composante

• Solution
• Gestion des recettes et de la facturation
• Gestion des clients
• Gestion des commandes
• Gestion des produits
• Autres
• Services
• Professionnel
• Géré

Taille de l'entreprise

• Grande entreprise
• PME

Par utilisation finale

• Les
• Télécommunications
• BFSI
• Industrie manufacturière
• Commerce de détail et électronique
• Médias et divertissements
• Énergie et services publics
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et les pays suivants:

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • NZ
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
• MEA
  • Afrique du Sud
  • EAU
  • Arabie saoudite