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Tamaño del mercado de VoIP móvil por plataforma, por servicio, por modelo de precios, por aplicación, por uso final, análisis, participación, pronóstico de crecimiento, 2024-2032

ID del informe: GMI11879   |  Fecha de publicación: October 2024 |  Formato del informe: PDF
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VoIP móvil Tamaño del mercado

El mercado mundial de VoIP móvil fue valorado en USD 31,2 mil millones en 2023 y se prevé que crecerá en una CAGR de 10,4% entre 2024 y 2032. La adopción generalizada de teléfonos inteligentes y Internet móvil de alta velocidad impulsa un crecimiento significativo en el mercado. Con miles de millones de usuarios de smartphones a nivel mundial, estos dispositivos se han convertido en herramientas de comunicación primaria, proporcionando fácil acceso a las aplicaciones VoIP.

Mobile VoIP Market

Por ejemplo, según Statista, la tasa global de penetración de smartphones se estimó en un 69% en 2023, hasta 2022. Esto se basa en unas 6.700 millones de suscripciones a teléfonos inteligentes en todo el mundo y una población mundial de alrededor de 7.400 millones. Internet móvil de alta velocidad, especialmente a través de redes 4G y 5G, permite llamadas de voz y video sin problemas, garantizando un servicio de alta calidad sin interrupciones. Esta accesibilidad anima a los usuarios a pasar de los servicios tradicionales de voz a las soluciones VoIP para comunicaciones personales y empresariales.

A medida que la penetración de los teléfonos inteligentes y las velocidades de Internet móvil siguen aumentando, se espera que el mercado VoIP móvil crezca sustancialmente, impulsado por la demanda de soluciones de comunicación eficientes y rentables. Además, la integración de VoIP con las principales plataformas de mensajería y redes sociales está impulsando el crecimiento del mercado. Las aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat ahora cuentan con capacidades VoIP, lo que permite a los usuarios hacer llamadas de voz y vídeo sin problemas junto con mensajes. Esta comodidad de comunicación completa atrae a millones de usuarios.

Al ofrecer una interfaz familiar para diversas necesidades de comunicación, esta integración mejora el compromiso y la retención del usuario. Además, la popularidad de estas plataformas sociales entre la población más joven fomenta la adopción más amplia de los servicios de VoIP. A medida que los usuarios recurren cada vez más a estas plataformas para interacciones personales y profesionales, aumenta la demanda de soluciones VoIP integradas, alimentando la expansión del mercado y la innovación.

VoIP móvil Tendencias de mercado

Mobile VoIP está presenciando avances tecnológicos significativos en las redes móviles. La transición de la tecnología 4G a 5G aumenta las velocidades de transferencia de datos y reduce latencia, lo que resulta en llamadas de voz más claras y videoconferencias sin costuras. Estas mejoras permiten una alta definición de audio y calidad de vídeo, que son cruciales para la satisfacción y el compromiso del usuario. Además, los avances en infraestructura de red, como Voice over LTE (VoLTE), proporcionan una mejor calidad de llamada y fiabilidad en comparación con las redes tradicionales de circuito.

Los protocolos de seguridad de red mejorados también inculcan la confianza de los usuarios en los servicios de VoIP, alentando a más personas y empresas a adoptar estas soluciones. Además, la creciente implementación de servicios basados en la nube permite escalabilidad y flexibilidad, impulsando aún más la adopción de VoIP móvil. A medida que las tecnologías de red móvil siguen evolucionando, crean un entorno propicio para el crecimiento y la innovación de los servicios de VoIP móviles.

Por ejemplo, en julio de 2024, Nokia se asoció con Norlys, el mayor operador integrado de energía y telecomunicaciones de Dinamarca, para mejorar su red central móvil y los servicios gestionados. Esta colaboración pretende mejorar el rendimiento y la fiabilidad de las redes 4G y 5G de Norlys. Nokia proporcionará sus soluciones 4G/5G packet core, IP Multimedia Subsystem (IMS), y Subscriber Data Management (SDM), que son esenciales para apoyar servicios de voz y datos para los suscriptores de Norlys.

La calidad de la red y la congestión dificultan significativamente la experiencia del usuario y la fiabilidad del servicio en el mercado VoIP móvil. Los servicios de VoIP dependen de conexiones estables de Internet; por lo tanto, la mala calidad de la red puede causar abandonos de llamadas, problemas de latencia y calidad de la voz poco clara. Estos desafíos se intensifican en las redes congestionadas, especialmente durante los tiempos máximos, lo que conduce a la frustración de los usuarios. En áreas con infraestructura de banda ancha limitada o tráfico pesado, VoIP llama a la falta de fiabilidad del riesgo, desalentando a los usuarios potenciales. Además, las empresas que confían en VoIP para comunicaciones esenciales pueden luchar con la productividad debido a la calidad de servicio inconsistente. Esta inconsistencia complica el crecimiento y la aceptación del mercado. Por lo tanto, abordar estos desafíos es vital para aumentar la satisfacción del usuario y aumentar la penetración del mercado.

VoIP móvil Market Analysis

Mobile VoIP Market, By Platform, 2021 - 2032 (USD Billion)

Basado en la plataforma, el mercado se segmenta en Android OS, iOS, Windows OS, y otros. En 2023, el segmento Android OS representó más del 65% de la cuota de mercado y se espera que supere los USD 50 mil millones en 2032.

El segmento Android OS tiene la cuota de mercado más alta en la industria VoIP móvil debido a su amplio alcance global y diversa gama de dispositivos. Android potencia numerosos teléfonos inteligentes a través de varios puntos de precio, por lo que es más accesible que iOS. Su naturaleza de código abierto permite a muchos desarrolladores de aplicaciones crear e innovar aplicaciones VoIP, dando como resultado un rico ecosistema de opciones para los usuarios. Además, la integración de Android con los servicios de Google y la compatibilidad con numerosas aplicaciones de terceros aumentan la experiencia y funcionalidad del usuario. La disponibilidad de dispositivos Android de bajo costo en mercados emergentes también impulsa la adopción, ya que los usuarios buscan soluciones de comunicación asequibles. En general, la combinación de accesibilidad, variedad de aplicaciones y posiciones de asequibilidad Android como el líder en el segmento de VoIP móvil.

Mobile VoIP Market Revenue Share, By Service, 2023

Basado en el servicio, el mercado VoIP móvil se divide en llamadas de vídeo y voz, mensajería y intercambio de archivos. El segmento de video y voz llama alrededor del 48% de la cuota de mercado en 2023. El segmento de llamadas de vídeo y voz ordena la mayor cuota de mercado del mercado, impulsada por la creciente demanda de comunicación en tiempo real.

A medida que los teléfonos inteligentes y Internet de alta velocidad se vuelven más frecuentes, los usuarios prefieren plataformas que ofrecen capacidades de voz y vídeo sin costuras, facilitando interacciones personales y profesionales. El aumento del trabajo a distancia y las reuniones virtuales, aceleradas por la pandemia, ha impulsado aún más la adopción de soluciones VoIP que apoyan las videoconferencias de alta calidad y las llamadas de voz. Servicios como Zoom, Skype y WhatsApp se han convertido en esenciales para la comunicación, ofreciendo características como llamadas de grupo y el intercambio de pantallas, lo que mejora la experiencia del usuario. Además, la integración de las funciones de video y voz en las redes sociales y las aplicaciones de mensajería garantiza que estas funcionalidades sigan siendo centrales para el compromiso de los usuarios, impulsando un crecimiento significativo del mercado en este segmento.

U.S. Mobile VoIP Market Size, 2021- 2032 (USD Billion)

En 2023, la región del mercado VoIP móvil de América del Norte representó una cuota de mercado de más del 33% y se espera que supere los USD 25 mil millones en 2032. La industria VoIP móvil de EE.UU. está experimentando un rápido crecimiento debido a la alta penetración de smartphones y la infraestructura avanzada de Internet. Empresas líderes como WhatsApp, Skype y Zoom dominan el mercado, ofreciendo capacidades de voz y videollamadas perfectas.

El aumento del trabajo a distancia ha aumentado aún más la demanda de servicios VoIP, ya que las empresas adoptan estas tecnologías para la comunicación y la colaboración. Además, la creciente popularidad de las redes sociales y aplicaciones de mensajería con funciones VoIP integradas contribuye a la expansión del mercado. Los factores reguladores y los precios competitivos también aumentan el atractivo de las soluciones móviles de VoIP en el mercado estadounidense.

El mercado VoIP móvil en Europa está experimentando una fuerte adopción debido a la alta penetración de smartphones y la infraestructura avanzada de Internet. Los principales jugadores como Skype, WhatsApp y Viber dominan el paisaje, ofreciendo diversas opciones de comunicación. La tendencia creciente del trabajo remoto y la colaboración digital, especialmente después de la pandemia, refuerza aún más el mercado. Los marcos reguladores en Europa, como el GDPR, aseguran la protección de datos de los usuarios, mejorando la confianza de los consumidores en los servicios VoIP. Además, se espera que el aumento de la tecnología 5G mejore la calidad de las llamadas y la fiabilidad, estimulando el crecimiento del mercado en toda la región.

El mercado VoIP móvil de Asia Pacífico está experimentando un crecimiento significativo debido a la rápida adopción de teléfonos inteligentes y la creciente penetración de Internet. Países como China, la India y el Japón son importantes contribuyentes, impulsados por la creciente demanda de soluciones de comunicación rentables. La popularidad de las aplicaciones de mensajería como WeChat, LINE y WhatsApp mejora el uso del servicio VoIP. Además, el cambio hacia el trabajo remoto y las herramientas de comunicación en línea acelera aún más la expansión del mercado. Sin embargo, los desafíos, como los distintos entornos reglamentarios y las disparidades en la infraestructura de la red, pueden afectar al crecimiento. En general, la región está preparada para un desarrollo sólido en el sector VoIP móvil.

En la región del MEA, aumentar la penetración de los teléfonos inteligentes, mejorar la accesibilidad a Internet y una creciente demanda de soluciones de comunicación rentables impulsan el mercado. Las economías emergentes están adoptando VoIP para uso personal y empresarial. En América Latina, el aumento de la adopción de banda ancha móvil y la necesidad de opciones de llamadas internacionales asequibles para el crecimiento del mercado de combustible. Sin embargo, los problemas reglamentarios y las limitaciones de infraestructura pueden dificultar la expansión en ciertas esferas.

VoIP móvil Market Share

Mobile VoIP Company Market Share, 2023

Facebook (Meta), Microsoft y Twilio Inc. mantuvieron colectivamente una cuota de mercado sustancial de más del 10% en la industria de VoIP móvil en 2023. Meta integra VoIP en sus plataformas, incluyendo Messenger y WhatsApp. La compañía enfatiza las funciones de video y voz sin costuras, soportadas por encriptación y mejora de IA. Mediante la garantía de conectividad en regiones con acceso limitado a Internet, Meta pretende ampliar su base de usuario global y promover la comunicación multiplataforma.

Microsoft aprovecha sus plataformas Teams y Skype para ofrecer servicios VoIP integrales. La empresa se centra en soluciones empresariales, integrando VoIP con herramientas de colaboración, infraestructura cloud y capacidades de IA. Al enfocar entornos de trabajo híbridos, Microsoft mejora la seguridad de la comunicación y la fiabilidad, posicionarse como líder en servicios de VoIP centrados en negocios.

Twilio centra su estrategia en soluciones impulsadas por API para la integración VoIP. La empresa ofrece a las empresas herramientas para construir plataformas de comunicación personalizadas, incluyendo voz, mensajería y vídeo. La infraestructura basada en la nube de Twilio garantiza la escalabilidad y fiabilidad, mientras que su enfoque en la comunicación omnicanal permite a las empresas crear experiencias de clientes unificadas a través de múltiples puntos de contacto.

VoIP móvil Market Companies

Los principales jugadores que operan en la industria VoIP móvil son:

  • 8x8
  • Apple
  • Cisco Systems
  • Facebook (Meta)
  • Google
  • GoTo Connect
  • Microsoft
  • Nextiva
  • Twilio
  • Zoom Video Communications

Mobile VoIP Industry News

  • En junio de 2024, Wanatel anunció su patrocinio de la Asociación de Proveedores de Acceso Inalámbrico (WAPA) para mejorar las capacidades de la asociación en el Protocolo de Internet (VoIP). Esta asociación pretende apoyar las iniciativas de la WAPA y mejorar los servicios de comunicación entre sus miembros. Este patrocinio estratégico refleja el compromiso de Wanatel de fomentar la innovación y la colaboración dentro del sector de las telecomunicaciones, asegurando que los miembros de la WAPA tengan acceso a servicios VoIP de alta calidad.
  • En diciembre de 2023, Telinta y VoIP Innovations se asociaron para mejorar los servicios de mensajería, centrándose específicamente en las capacidades de SMS para proveedores de servicios VoIP. Esta colaboración pretende integrar soluciones avanzadas de mensajería en la plataforma de Telinta, permitiendo a los proveedores de VoIP ofrecer servicios SMS robustos junto a sus ofertas de voz. Esta asociación refleja el compromiso de ambas empresas de ofrecer soluciones de comunicación integrales que satisfagan las necesidades cambiantes de los proveedores de servicios VoIP.

El informe de investigación del mercado VoIP móvil incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " en términos de ingresos ($ Mn/Bn) de 2021 a 2032, para los siguientes segmentos:

Market, By Platform

  • Android OS
  • iOS
  • Windows OS
  • Otros

Mercado, por servicio

  • Llamada de vídeo y voz
  • Mensajería
  • Intercambio de archivos

Mercado, por modelo de precios

  • Bases de suscripción
  • Paga como tú.
  • híbrido

Mercado, por aplicación

  • Aplicaciones de redes sociales
  • Aplicaciones de juego
  • Comunicación empresarial

Mercado, por usuario final

  • Corporate
  • consumidores individuales

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

  • América del Norte
    • EE.UU.
    • Canadá
  • Europa
    • UK
    • Alemania
    • Francia
    • Italia
    • España
    • Rusia
    • Nordics
  • Asia Pacífico
    • China
    • India
    • Japón
    • Corea del Sur
    • ANZ
    • Asia sudoriental
  • América Latina
    • Brasil
    • México
    • Argentina
  • MEA
    • UAE
    • Arabia Saudita
    • Sudáfrica

 

Autores:Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar
Preguntas frecuentes :
¿Quiénes son los principales jugadores de la industria VoIP móvil?
Los principales jugadores de la industria incluyen 8x8, Apple, Cisco Systems, Facebook (Meta), Google, GoTo Connect, Microsoft, Nextiva, Twilio y Zoom Video Communications, impulsados por sus capacidades de voz y videollamadas.
¿Cuánto vale el mercado VoIP móvil de América del Norte?
¿Cuál es la cuota de mercado del segmento Android OS en la industria VoIP móvil?
¿Cuán grande es el mercado global VoIP móvil?
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