Mercado de videoconferencias Tamaño y Compartir 2026-2035

Tamaño del mercado de las videoconferencias

El mercado de las videoconferencias se valoró en 18,20 mil millones de dólares estadounidenses en 2025, se prevé que alcance los 19,74 mil millones de dólares estadounidenses en 2026 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,60 % entre 2026 y 2035, hasta alcanzar los 35,09 mil millones de dólares estadounidenses en 2035.

El mercado de las videoconferencias ha pasado de ser una herramienta de comunicación de emergencia a convertirse en una capa duradera de la infraestructura operativa empresarial. Las suscripciones recurrentes de software, los flujos de trabajo de colaboración integrados y la inversión selectiva en sistemas inteligentes para salas están orientando el gasto hacia plataformas capaces de conectar a empleados, clientes y usuarios institucionales distribuidos sin añadir complejidad administrativa.

Tendencias del mercado de las videoconferencias, impulsores del crecimiento y perspectivas de previsión de GMI

El trabajo híbrido, los servicios de telesalud integrados en la práctica clínica y la colaboración basada en inteligencia artificial están ampliando el papel económico de las plataformas de vídeo, mientras que las revisiones de seguridad, la conectividad desigual y la complejidad de utilizar varias plataformas moderan el ritmo de despliegue. Las previsiones favorecen a los proveedores que combinan relevancia para los flujos de trabajo, credibilidad en materia de cumplimiento normativo y estrategias de dispositivos terminales interoperables.

Principales impulsores del crecimiento

Los elementos probatorios se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de las previsiones corresponden al análisis de GMI.

El trabajo híbrido sustenta un perfil de demanda más predecible que el ciclo de rápida implantación que caracterizó los primeros años de la pandemia. Las organizaciones consideran ahora que la capacidad de realizar videoconferencias forma parte de su modelo operativo laboral, lo que orienta las adquisiciones hacia la gestión de renovaciones, la administración, la gestión de identidades y la continuidad entre salas y trabajo remoto. Por tanto, la oportunidad comercial depende menos de la activación de licencias por única vez y más de la consolidación de flujos de trabajo entre equipos, ubicaciones y entornos de reunión distribuidos.

La demanda del sector sanitario está integrándose cada vez más en las operaciones, a medida que los proveedores utilizan plataformas de vídeo para facilitar el acceso de los pacientes, la coordinación entre profesionales clínicos, las consultas de seguimiento y la cobertura por especialistas. Se prevé que Estados Unidos sufra un déficit de hasta 86.000 médicos para 2036, lo que aumenta el valor estratégico de las tecnologías capaces de ampliar la capacidad clínica y reducir las fricciones evitables que dificultan el acceso ^{[7]American Hospital Association. "Fact Sheet: Telehealth." aha.org}. Las plataformas que cumplen los requisitos de privacidad, documentación e integración en los flujos de trabajo están mejor posicionadas para responder a esta demanda que las herramientas de reuniones de uso general.

La inteligencia artificial está transformando la lógica de ingresos del software de colaboración al convertir las propias reuniones en una fuente de resultados de trabajo consultables y prácticos. La transcripción, los resúmenes, la extracción de tareas y la mejora del audio pueden aumentar la utilidad de cada licencia, en particular para los empleados que trabajan sobre el terreno y las organizaciones con equipos de proyecto dispersos. El mayor efecto comercial se producirá cuando los proveedores puedan vincular estas capacidades a mejoras cuantificables en los flujos de trabajo, en lugar de basarse en campañas de actualización centradas en las funcionalidades.

Principales factores limitantes del mercado

Los puntos de referencia probatorios se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión reflejan el análisis de GMI.

La exposición a riesgos de seguridad sigue siendo una limitación comercial, ya que los compradores sujetos a regulación evalúan la arquitectura de una plataforma, el tratamiento de datos, los controles de identidad, las prácticas de conservación y la capacidad de respuesta ante incidentes antes de aprobar un despliegue amplio. Esta carga de revisión favorece a los proveedores con certificaciones consolidadas y procesos de cumplimiento documentados, pero también alarga los ciclos de venta y eleva los requisitos de implementación para los clientes que operan en múltiples jurisdicciones.

Las limitaciones de conectividad restringen el grado de adopción en mercados donde la calidad de la banda ancha, la asequibilidad de los dispositivos y la fiabilidad de las infraestructuras eléctricas siguen siendo desiguales. El acceso móvil puede ampliar la base de usuarios, pero no siempre ofrece la consistencia necesaria para celebrar reuniones empresariales de alta calidad, prestar asistencia sanitaria virtual o gestionar salas. Por ello, el potencial de mercado de las economías emergentes depende tanto de los avances en infraestructuras como de la distribución y los precios de los proveedores.

La fragmentación de las plataformas genera un coste operativo que suele subestimarse durante la contratación inicial. Las empresas que utilizan varios entornos de colaboración deben armonizar la certificación de los dispositivos, los modelos de asistencia, las conexiones API, las políticas de seguridad y la administración de usuarios. El hardware para salas compatible con varias plataformas y una mayor interoperabilidad pueden reducir esta fricción, especialmente en las organizaciones del mercado medio que carecen de recursos internos para gestionar un ecosistema de colaboración complejo.

Análisis por segmentos del mercado de videoconferencias

Por componente

El segmento de software del mercado de videoconferencias generó 10,55 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 62,0 % de los ingresos totales del mercado en 2035. Esta posición refleja la reasignación de los presupuestos de colaboración a plataformas en la nube, licencias recurrentes por usuario y funciones de flujo de trabajo mejoradas con IA que pueden desplegarse para usuarios de oficina, remotos y móviles.

El hardware representó el 30,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 8,42 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Las cámaras específicas, las barras de colaboración, las pantallas y los dispositivos de audio siguen siendo importantes cuando la calidad de las reuniones, la utilización de las salas y la gestión de dispositivos influyen en la experiencia empresarial, aunque los proveedores deben demostrar un valor claro más allá de las funciones básicas de los dispositivos terminales.

Los servicios generaron 2,18 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,4 % (2026-2035). La integración, la configuración, la formación, la validación de la seguridad y las operaciones gestionadas adquieren especial valor en los despliegues multisede, donde el cliente debe coordinar el software, la red, la tecnología de las salas y las responsabilidades de cumplimiento.

Por modalidad de implementación

La implementación en la nube generó 13,28 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se espera que represente el 82,0 % de los ingresos totales del mercado en 2035. La economía de suscripción, la rápida incorporación de funciones y la administración centralizada convierten a las plataformas en la nube en la arquitectura preferida por las organizaciones que prestan apoyo a plantillas distribuidas y buscan acceder con frecuencia a capacidades basadas en IA.

La implementación local representó el 14,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que disminuya a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del -1,7 % (2026-2035). La demanda persiste en los sectores de defensa y administración pública, así como en entornos muy regulados que requieren control local o configuraciones aisladas de redes externas. Sin embargo, la base de mercado potencial se está reduciendo a medida que maduran las alternativas en la nube y las soluciones híbridas que cumplen los requisitos normativos.

La implementación híbrida generó 2,36 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 4,21 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Ofrece una vía de transición práctica a las empresas que necesitan colaboración en la nube y coordinación centralizada de reuniones, pero desean mantener el control local de funciones sensibles de grabación, procesamiento o residencia de datos.

Por tamaño de empresa

Las grandes empresas generaron 13,28 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 70,0 % de los ingresos del mercado en 2035. Su escala permite formalizar contratos para múltiples sedes, integrar sistemas complejos, establecer programas de seguridad y gestionar entornos de salas, lo que convierte a estas cuentas en un elemento central para la adopción de funciones prémium y la consolidación de plataformas a largo plazo.

Las pymes representaron el 27,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,7 % (2026-2035). Las suscripciones simplificadas en la nube, los paquetes de comunicaciones integradas y los dispositivos para salas más fáciles de implementar están reduciendo las barreras de adopción, aunque los retos de interoperabilidad y la limitada capacidad interna de TI siguen influyendo en las decisiones de compra.

Por sector de uso final

El segmento de empresas y actividad empresarial general generó 8,91 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcance los 15,79 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Las operaciones híbridas, la colaboración con clientes, los equipos de proyectos distribuidos y la integración con ecosistemas más amplios de software de productividad convierten a este segmento en la mayor categoría de uso final del mercado; las relaciones con los proveedores ya establecidos influyen en los patrones de renovación de plataformas.

La atención sanitaria representó una cuota de mercado del 12,0 % en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,0 % (2026-2035). La integración de la telemedicina, la coordinación clínica, la participación de los pacientes y los requisitos de cumplimiento están orientando las compras hacia plataformas que permitan gestionar flujos de trabajo seguros, en lugar de limitarse a ofrecer acceso por vídeo.

El sector educativo generó 1,82 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 12,0 % del gasto del mercado en 2035. La enseñanza híbrida, las horas de consulta a distancia, la formación profesional y las inversiones institucionales en infraestructuras digitales respaldan el uso sostenido de las plataformas en centros escolares, instituciones de educación superior y entornos de formación laboral.

El sector público y de defensa representó el 9,0 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 3,15 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. Las comunicaciones seguras, la modernización de la administración pública, la coordinación interinstitucional y los requisitos operativos de importancia crítica favorecen a los proveedores con credenciales de cumplimiento demostradas, flexibilidad de implementación y una capacidad de asistencia fiable.

El sector BFSI generó 1,45 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se espera que represente el 8,0 % de los ingresos del mercado en 2035. Los servicios de asesoramiento virtual, la coordinación interna, las comunicaciones grabadas y los requisitos de gobernanza de datos hacen que las funciones de cumplimiento y los controles de conservación sean fundamentales a la hora de seleccionar plataformas en este sector de uso final.

El sector de medios y entretenimiento tuvo una cuota de mercado del 4,0 % en 2025 y se prevé que genere 1,40 mil millones de dólares estadounidenses para 2035. La coordinación de la producción remota, la revisión de contenidos y los flujos de trabajo creativos distribuidos impulsan la demanda de entornos de colaboración de alta calidad y baja latencia, mientras que los requisitos especializados de los flujos de trabajo limitan la adecuación de los productos genéricos para reuniones en algunas aplicaciones.

Análisis regional del mercado de videoconferencia

Análisis del mercado de videoconferencia de América del Norte

El mercado de videoconferencia de América del Norte generó 7,64 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 36,3 % de los ingresos del mercado mundial para 2035. Su base instalada se sustenta en grandes compradores empresariales de tecnología, sistemas sanitarios, instituciones financieras y organizaciones del sector público que necesitan de forma recurrente una infraestructura de colaboración segura y gestionada.

Estados Unidos

Estados Unidos generó 6,73 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 87,7 % de los ingresos del mercado norteamericano para 2035. La amplia penetración de las plataformas UCaaS, una importante base de sistemas para salas empresariales y los estrictos requisitos de privacidad y seguridad gubernamental refuerzan la demanda de proveedores que combinan una amplia oferta de productos con capacidades fiables de cumplimiento normativo e integración.

Canadá

Canadá es el segundo mercado de América del Norte, y la adopción empresarial de la videoconferencia se concentra en los servicios financieros, la atención sanitaria y los organismos del Gobierno federal. Los requisitos provinciales de gobernanza de datos sanitarios y las obligaciones federales de bilingüismo plantean consideraciones específicas para la certificación de productos. Además, la concentración de la población del país en zonas urbanas favorece las implementaciones integrales de UCaaS frente a las configuraciones basadas únicamente en hardware o en sistemas independientes para salas.

Análisis del mercado de videoconferencia de Europa

Europa representó el 22,0 % de los ingresos del mercado mundial en 2025 y se prevé que genere 6,86 mil millones de dólares estadounidenses para 2035. La protección de datos, la formalización de las compras, las preferencias por la nube soberana y las relaciones con proveedores tecnológicos consolidados configuran un mercado en el que el cumplimiento normativo está estrechamente ligado al acceso comercial.

Alemania

Alemania representó el 27,3 % de los ingresos del mercado europeo en 2025 y se prevé que genere 1,87 mil millones de dólares estadounidenses para 2035. Su base de clientes industriales, farmacéuticos y de servicios financieros necesita una colaboración segura en operaciones distribuidas geográficamente, mientras que las exigentes expectativas en materia de tratamiento de datos favorecen a los proveedores con sólidas capacidades de auditoría, residencia de datos y asistencia.

Reino Unido

El Reino Unido es el segundo mayor mercado europeo de videoconferencias, impulsado por el clúster financiero internacional de Londres, los amplios sectores farmacéutico y de servicios profesionales, y uno de los mercados laborales de trabajo híbrido más activos de Europa. Los acuerdos de transferencia de datos posteriores al Brexit han añadido complejidad normativa para las organizaciones que gestionan infraestructuras de videoconferencia entre el Reino Unido y la Europa continental, lo que genera requisitos adicionales de validación que favorecen a las plataformas empresariales de videoconferencia consolidadas que ofrecen opciones específicas de residencia de datos en el Reino Unido.

Francia

Francia representa un mercado europeo de videoconferencias de tamaño medio, cuya adopción está impulsada por los programas de modernización gubernamental, las grandes empresas aeroespaciales y de defensa, y una activa agenda de digitalización de la atención sanitaria. Las iniciativas nacionales de soberanía digital —incluidos los requisitos de certificación de Nube Soberana para la contratación pública de tecnologías de la información— establecen criterios de cualificación adicionales que influyen en la selección de plataformas en el sector público.

Análisis del mercado de videoconferencias de Asia-Pacífico

El mercado de videoconferencias de Asia-Pacífico generó 5,09 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,2 % entre 2026 y 2035. El crecimiento combina una demanda empresarial madura en las economías desarrolladas con la transformación digital, la formalización de las pymes y la modernización del sector público en mercados de rápido crecimiento, aunque las normativas locales sobre datos generan requisitos de implementación diferenciados.

China

China generó 2,18 mil millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,0 % entre 2026 y 2035. Las plataformas nacionales ocupan una posición estructural importante en las cuentas reguladas y vinculadas al gobierno, mientras que las empresas multinacionales siguen necesitando entornos de colaboración que permitan respaldar las operaciones comerciales transfronterizas dentro de las limitaciones normativas locales.

Japón

Japón es un mercado empresarial maduro de videoconferencias, cuya adopción se concentra en organizaciones de los sectores manufacturero, automovilístico, electrónico y de servicios financieros. La cultura de contratación empresarial del país favorece las relaciones a largo plazo con los proveedores y los compromisos integrales de soporte. Además, la transición al trabajo híbrido ha estado más dirigida por los empleadores y se ha desarrollado de forma más gradual que en los mercados occidentales, lo que prolonga el crecimiento incremental de puestos en las plataformas empresariales de videoconferencia.

India

India es el principal mercado nacional de más rápido crecimiento de Asia-Pacífico, impulsado por un amplio sector de pymes que se formaliza rápidamente, las iniciativas gubernamentales de digitalización del programa Digital India y una de las mayores fuerzas laborales empresariales de habla inglesa del mundo. La Ley de Protección de Datos Personales Digitales ha introducido requisitos de gobernanza de datos que han acelerado las inversiones en cumplimiento normativo de los proveedores de software empresarial, incluidas las plataformas de videoconferencia, y han generado una demanda adicional de infraestructura en la nube que cumpla la normativa del mercado.

Análisis del mercado de videoconferencias de América Latina

América Latina representó el 4,0 % de los ingresos del mercado mundial en 2025 y se prevé que genere 1,60 mil millones de dólares estadounidenses en 2035. La digitalización empresarial, la modernización del sector público y una base creciente de pymes habilitadas por la tecnología están ampliando la demanda, aunque la asequibilidad, la exposición cambiaria y la conectividad desigual pueden ralentizar la implementación fuera de los principales centros comerciales.

Brasil

Brasil representó el 55,0 % de los ingresos del mercado latinoamericano en 2025 y se prevé que genere 947,7 millones de dólares estadounidenses en 2035. La base de servicios financieros del país, las iniciativas gubernamentales de digitalización y la concentración de empresas multinacionales favorecen la adopción de plataformas, mientras que los requisitos de gobernanza de datos aumentan la importancia de las soluciones conformes con la normativa y de nivel empresarial.

México

México es el segundo mayor mercado de capital riesgo de América Latina, con una adopción empresarial que se acelera en los servicios financieros, la industria manufacturera y la creciente base de empresas del sector tecnológico, concentrada en Ciudad de México y Guadalajara. La coordinación transfronteriza entre empresas y sus matrices con sede en Estados Unidos —impulsada por las tendencias de relocalización cercana en la industria manufacturera y los acuerdos de servicios compartidos— genera una demanda natural de plataformas de videoconferencia con estándares internacionales y capacidades de integración en el mercado norteamericano.

Análisis del mercado de videoconferencias en Oriente Medio y África

El mercado de videoconferencias de Oriente Medio y África generó 728,0 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,5 % entre 2026 y 2035. Los programas gubernamentales de transformación del Golfo, la inversión en ciudades inteligentes y la actividad de las empresas multinacionales están acelerando la adopción, mientras que la disponibilidad de banda ancha y la fiabilidad del suministro eléctrico siguen siendo limitaciones importantes en algunas zonas de la región.

Emiratos Árabes Unidos

Emiratos Árabes Unidos generó 218,4 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una TCAC del 13,0 % entre 2026 y 2035. La digitalización gubernamental, su condición de centro regional y la sofisticada demanda de servicios profesionales favorecen la adopción de plataformas prémium, mientras que los requisitos de alojamiento de datos y privacidad aumentan el valor de los proveedores con certificación internacional y capacidad operativa local.

Arabia Saudí

Arabia Saudí es el segundo mayor mercado de videoconferencias de Oriente Medio, con una adopción empresarial que se acelera en los sectores de los servicios financieros, la petroquímica, la construcción y la Administración pública, en el marco de la agenda de transformación digital de Visión 2030. La Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí introdujo restricciones a las transferencias transfronterizas de datos que han elevado los requisitos de evaluación del cumplimiento para los proveedores internacionales de videoconferencias que atienden a empresas saudíes de sectores regulados. Esto supone tanto una barrera para la contratación como una señal de calidad que favorece a los proveedores de plataformas acreditados.

Sudáfrica

Sudáfrica cuenta con el mercado de videoconferencias empresariales más desarrollado del África subsahariana, con una adopción concentrada en organizaciones de los sectores de los servicios financieros, la minería y las telecomunicaciones, ubicadas principalmente en Johannesburgo y Ciudad del Cabo. La calidad de la conectividad en las áreas metropolitanas es adecuada para implementar soluciones de videoconferencia de nivel empresarial, aunque las persistentes interrupciones en la infraestructura eléctrica generan riesgos para la fiabilidad de las organizaciones que dependen de servicios de vídeo en la nube sin infraestructura de red y suministro eléctrico de respaldo.

Cuota de mercado y panorama competitivo de las videoconferencias

La estructura de la cuota de mercado de las videoconferencias presentó una concentración moderada en 2025, y los cinco principales proveedores concentraron en conjunto el 54,0 % de los ingresos mundiales. La escala es importante para el desarrollo de plataformas, la inversión en seguridad, el alcance de los canales y la integración de ecosistemas, pero el resto del mercado sigue ofreciendo oportunidades a proveedores especializados en implementaciones seguras, hardware, infraestructura para desarrolladores, servicios gestionados y prestación de servicios en distintas regiones.

Zoom Video Communications mantuvo una cuota de mercado del 24,0 % en 2025, gracias a su plataforma nativa en la nube, su amplio ecosistema de integraciones y sus crecientes capacidades de colaboración con IA. Su posición comercial depende de convertir una amplia base instalada en soluciones de mayor valor para el entorno laboral, soluciones verticales y propuestas orientadas a la IA, al tiempo que mantiene su atractivo en las renovaciones frente a los proveedores consolidados de suites de productividad.

Cisco Systems (Webex) mantuvo una cuota de mercado del 13,0 % en 2025. Su posición diferenciada se basa en la combinación de software para reuniones, relaciones en el ámbito de las redes, asistencia empresarial e infraestructura certificada para salas. La compatibilidad con terminales abiertos refuerza su atractivo para las organizaciones que utilizan varias plataformas de colaboración, en lugar de una única solución de un proveedor.

Microsoft Corporation (Teams) mantuvo una cuota de mercado del 10,0 % en 2025, respaldada por la amplitud de su ecosistema de productividad empresarial. La integración con las aplicaciones de Microsoft 365 y Azure ofrece a Teams una sólida vía de adopción en las empresas que priorizan la continuidad administrativa, la gestión de identidades, la colaboración en documentos y la integración de flujos de trabajo asistida por IA.

Google Meet y RingCentral siguen siendo competidores relevantes gracias, respectivamente, a su posición vinculada a las suites de productividad y a las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS). La integración de Google Workspace favorece la adopción en entornos educativos, del sector público y de empresas centradas en la nube, mientras que la combinación de vídeo, telefonía, mensajería e inteligencia para reuniones de RingCentral se dirige a organizaciones que buscan un modelo operativo unificado de comunicaciones.

La intensidad competitiva también se extiende más allá de las principales plataformas de software. 8x8 y GoTo responden a las necesidades de comunicaciones integradas y despliegue accesible, mientras que Pexip presta servicio a entornos sensibles desde el punto de vista de la seguridad que requieren interoperabilidad y control del despliegue. Tencent Meeting tiene especial relevancia en China, y fabricantes de dispositivos como Logitech, Poly, Jabra, Yealink, Neat, Owl Labs y AVer compiten mediante la certificación de plataformas, la inteligencia para salas, la calidad del audio y experiencias más sencillas para las reuniones híbridas.

Los proveedores orientados a desarrolladores Daily.co y Agora.io se dirigen a casos de uso de comunicaciones integradas, mientras que Krisp se centra en la inteligencia de audio y BT Conferencing ofrece servicios gestionados para grandes despliegues empresariales. Estos participantes demuestran que la ventaja competitiva puede surgir en las capas de infraestructura, terminales, flujos de trabajo o servicios, incluso cuando los mayores proveedores de plataformas dominan la colaboración empresarial en sentido amplio.

Novedades recientes del sector

En octubre de 2026, Cisco presentó capacidades de colaboración agéntica en WebexOne y anunció la compatibilidad nativa con Google Meet en los dispositivos para salas de Cisco mediante RoomOS 27. El anuncio incluyó la integración de agentes gestionados con Claude, de Anthropic, y la conectividad con OpenAI dots a través de la integración de Webex Suite con Model Context Protocol, lo que amplía la estrategia de Cisco de posicionar su cartera de dispositivos como un entorno abierto de terminales empresariales multiplataforma ^{[5]Cisco Systems, Inc. "Cisco Unveils New Agentic Collaboration Experiences." investor.cisco.com}.

En junio de 2026, Cisco y Zoom anunciaron la certificación nativa de Zoom Rooms para determinados dispositivos de colaboración de Cisco, incluidos Desk Pro G2, Room Bar, Room Bar Pro, Board Pro G3 y RoomKit. El programa amplió la capacidad de las empresas para estandarizar el uso del software para reuniones de Zoom y, al mismo tiempo, conservar la gestión de dispositivos de Cisco y las funciones de sala basadas en IA; la disponibilidad general se aplazó al cuarto trimestre de 2026 ^{[6]Cisco Systems, Inc. "Infocomm 2026: Extending the Agentic Workplace to Every Meeting Platform." blog.webex.com}.