OSS/BSS 시장 규모 및 점유율 2026-2035

OSS/BSS 시장 규모

OSS/BSS 시장 규모는 2025년 286억 미국 달러로 평가되었으며, 2026년에는 302억 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.6%로 성장해 2035년에는 634억 미국 달러에 이를 것으로 예상된다.

5G, 기업 연결성, 사물인터넷(IoT) 서비스, 디지털 고객 참여에 대한 상업적 요구가 OSS/BSS 시장의 판도를 바꾸고 있다. 사업자들은 긴밀하게 결합된 기존 시스템에서 벗어나 네트워크 자원, 서비스 개통, 과금, 파트너 정산, 고객 여정을 조율할 수 있는 모듈형 플랫폼으로 전환하고 있다. 이 과정에서 한 번에 모든 시스템을 교체하는 대대적인 전환은 필요하지 않다.

모바일 기술은 2025년 세계 경제에 7조 6,000억 미국 달러를 기여해 세계 GDP의 6.4%를 차지했으며, 이는 통신 사업자에게 확장 가능한 운영 및 비즈니스 지원 인프라가 전략적으로 중요함을 뒷받침한다. ^{[2]GSMA. "The Mobile Economy 2026." gsma.com}

OSS/BSS 시장 동향, 성장 동인 및 GMI 전망

시장의 전망은 고르지 않은 현대화 주기에 달려 있다. 사업자는 대규모 기존 시스템의 연속성을 유지하면서 과금, 서비스 보증, 오케스트레이션, 고객 관리 시스템이 새로운 네트워크 서비스에 더 민첩하게 대응하도록 해야 한다. 이러한 상충 관계로 인해 구축 기간은 길어지지만, 소프트웨어, 통합, 관리형 운영 전반의 수요는 확대된다.

주요 성장 동인

근거 자료는 인용된 외부 데이터를 바탕으로 하며, 수요에 대한 시사점과 전망 조건은 GMI 분석에 해당한다.

5G 단독형 네트워크 운영에서는 실시간 재고 관리, 정책 관리, 서비스 오케스트레이션, 과금 역량의 중요성이 커진다. 현대화는 단순히 네트워크 제어 속도를 높이는 데 그치지 않는다. 차별화된 연결성, 기업 서비스, 네트워크 역량을 수동 개입 없이 개통하고 요금을 산정하며 지원할 수 있는 상품으로 구성하는 능력과도 관련된다. 따라서 개별 기능을 현대화하면서도 사업자의 더 광범위한 기술 환경에 통합될 수 있는 공급업체가 유리하다.

사물인터넷(IoT)은 기존 모바일 과금과는 다른 운영 모델을 요구한다. 플랫폼은 단위 경제성을 낮게 유지하면서 다양한 기기 동작, 서비스 등급, 파트너 관계, 연결 프로필을 지원해야 한다. 이에 따라 모듈형 카탈로그, 요금 산정, 서비스 보증, 분석 역량에 대한 수요가 발생하며, 특히 사업자가 산업용 연결성, 관리형 IoT 또는 다국가 서비스 제공을 추진하는 경우 이러한 수요가 두드러진다.

ODA 기준에 부합하는 현대화는 일괄적인 시스템 교체에서 구성 요소 단위의 전환으로 조달 방식을 바꾸고 있다. 사업자는 상업 또는 운영 영역 중 가장 큰 제약을 초래하는 부분을 중심으로 변화를 단계적으로 추진할 수 있다. 그러나 이러한 접근 방식은 통합, 테스트, 데이터 마이그레이션, 거버넌스의 필요성을 높인다. 따라서 전문 서비스 수요는 소프트웨어 기회와 밀접한 연관성을 유지한다.

주요 시장 제약 요인

근거 앵커는 인용된 외부 데이터를 사용하며, 수요 시사점과 전망 조건은 GMI 분석을 반영한다.

청구, 수익 보장, 고객 데이터, 네트워크 운영이 오랜 기간 구축된 시스템 전반에 분산되어 있는 경우 클라우드 전환을 가속하기 어렵다. 이러한 시스템에는 현지화된 구성, 인수 당시의 인터페이스, 규제상 종속성이 포함되는 경우가 많아, 광범위한 데이터 준비와 테스트 없이는 새로운 환경으로 그대로 이전할 수 없다. 그 결과 공급업체는 현대화 이니셔티브와 기존 시스템 환경의 유지보수 요구를 모두 지원해야 하는 하이브리드 운영 기간을 맞게 된다.

BSS의 과제는 수익화가 네트워크 기능뿐 아니라 상업적 프로세스에도 좌우되므로 특히 두드러진다. 사업자는 새로운 서비스를 도입하는 데 필요한 네트워크 자산을 보유하고 있을 수 있지만, 이를 효율적으로 상품화하고 정산하는 데 필요한 카탈로그, 과금, 파트너 관리 또는 고객 관리 역량은 갖추지 못했을 수 있다. 따라서 투자는 단계적으로 진행되는 경향이 있으며, 구매자는 서비스 출시의 마찰이나 수익 누수를 직접 줄이는 사업 영역을 우선시한다.

기존 시스템과의 공존은 플랫폼 전환의 경제성도 바꾼다. 기술적으로 탄탄한 구성 요소 아키텍처만으로는 여러 공급업체에 걸친 데이터 모델, 프로세스 소유권, 운영 책임을 조정하는 실무 작업이 사라지지 않는다. 신뢰할 수 있는 통합 방식과 마이그레이션 도구, 제공 역량을 갖춘 공급업체일수록 아키텍처 로드맵을 실제 운영 환경에 배포할 가능성이 높다.

OSS/BSS 시장 세그먼트별 분석

구성 요소별

BSS 솔루션

BSS 솔루션은 2025년 전 세계 OSS/BSS 시장의 40.0%를 차지했으며, 2035년에는 262억 미국 달러 규모에 이를 것으로 전망된다. 청구, 과금, 제품 카탈로그, 고객 관리, 수익 보장이 새로운 네트워크 역량을 수익화할 수 있는 상품으로 전환하는 지점에 자리하기 때문에 이 범주는 여전히 핵심적이다. 사업자는 수작업을 늘리지 않으면서 더욱 유연한 번들, 기업용 상품, 파트너 주도 서비스를 도입해야 하는 상황에서 수요가 가장 강하게 나타난다.

OSS 솔루션은 2025년 100억 1,000만 미국 달러의 매출을 기록했으며, 2035년에는 전 세계 OSS/BSS 시장의 34.0%를 차지할 것으로 예상된다. 네트워크 자동화, 서비스 보장, 자원 재고 관리, 오케스트레이션은 API 중심의 구성 요소 기반 설계로 전환되고 있다. 이에 따라 사업자는 전체 제품군을 교체하지 않고도 개별 운영 병목을 해소할 수 있다. 이는 모듈형 공급업체에 기회를 제공하지만, 상호 운용성과 책임 있는 시스템 통합의 중요성도 커진다.

관리형 서비스

관리형 서비스 시장 규모는 2025년 42억 9,000만 미국 달러였으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.6%로 성장할 것으로 예상된다. 사업자는 내부 팀의 클라우드, 자동화 또는 도메인 전문 역량이 충분하지 않을 때 외부 서비스 제공 파트너를 활용해 복잡한 멀티벤더 환경을 운영하고 최적화한다. 서비스 품질과 규제 준수 수준을 훼손하지 않으면서 현대화를 추진해야 하는 경우 이 모델의 중요성이 특히 커진다.

전문 서비스

전문 서비스 시장 규모는 2035년까지 61억 1,000만 미국 달러에 이를 것으로 예상되며, 2025년 시장의 10.0%를 차지했다. 마이그레이션 계획, 시스템 통합, 구성, 테스트, 변화 관리 등은 구성 요소 기반 혁신에 여전히 필수적이다. 병행 운영을 관리하고 사업 연속성을 유지해야 하므로, 서비스 집약도는 일시적인 구축 비용이 아니라 시장의 구조적 특성으로 자리 잡고 있다.

배포 방식별

클라우드 기반

클라우드 기반 배포는 2025년 글로벌 OSS/BSS 시장의 42.0%를 차지했으며, 2035년까지 456억 5,000만 미국 달러에 이를 것으로 예상된다. 클라우드 도입은 출시 주기를 단축하고 운영 유연성을 높여 주므로 신규 서비스 출시, 디지털 채널, 그린필드 프로그램에서 특히 매력적이다. 기존 사업자의 경우 기존 환경에서 워크로드를 이전하는 동안 데이터 무결성, 성능, 프로세스 연속성을 유지해야 하므로 기회가 제한될 수 있다.

온프레미스

온프레미스 배포 시장 규모는 2025년 165억 9,000만 미국 달러였으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 0.1%로 성장할 것으로 예상된다. 온프레미스 방식이 지속되는 것은 핵심 과금 및 네트워크 관리 기능이 운영과 사업 측면에서 민감하기 때문이며, 맞춤형 시스템이 광범위하게 구축된 대형 사업자에서 특히 두드러진다. 온프레미스 환경의 상대적 비중이 줄어드는 가운데서도, 기존 설치 기반을 지원하는 공급업체는 업그레이드, 지원, 관리형 운영, 하이브리드 통합에서 중요한 역할을 유지한다.

사업자 유형별

통신 서비스 사업자(CSP)

통신 서비스 사업자는 2025년 205억 9,000만 미국 달러의 매출을 창출했으며, 2035년에는 글로벌 OSS/BSS 시장의 70.0%를 차지할 것으로 예상된다. 방대한 가입자 기반, 다중 접속 네트워크, 복잡한 서비스 포트폴리오, 고가용성 프로세스를 조율해야 하므로 CSP는 여전히 시장을 대표하는 구매자 집단이다. 이들의 구매 결정은 플랫폼이 운영 통제력을 유지하면서 사업상 민첩성을 뒷받침할 수 있는지에 점점 더 초점을 맞추고 있다.

기업

기업 구매자는 2025년 시장의 28.0%를 차지했으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.4%로 성장할 것으로 예상된다. 사설 네트워크, 분산형 IoT 운영, 멀티클라우드 연결, 관리형 디지털 인프라에서 수요가 형성되고 있다. 클라우드 제공 플랫폼은 운영 가시성과 상업적 통제 기능은 필요하지만 통신 사업자 규모의 구축 모델을 정당화하기 어려운 조직의 도입 장벽을 낮추고 있다.

기업 규모별

대기업

대기업은 2025년 217억 4,000만 미국 달러의 매출을 창출했으며, 2035년에는 글로벌 OSS/BSS 시장의 74.0%를 차지할 것으로 예상된다. 대형 사업자와 기업 환경의 규모와 복잡성이 대기업의 우위를 뒷받침한다. 이러한 환경에서 다년간의 혁신 프로그램은 광범위한 서비스 포트폴리오, 까다로운 가용성 요건, 상당한 통합 요구 사항을 수반한다. 이들 고객은 비슷한 운영 규모에서도 납품 역량을 입증할 수 있는 공급업체를 계속 선호한다.

중소기업

중소기업은 2025년 시장의 24.0%를 차지했으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.6%로 성장할 것으로 예상된다. 사용량 기반 요금제, SaaS 제공 방식, 모듈형 구축으로 인해 과거에 분산된 도구나 아웃소싱 프로세스에 의존했던 소규모 사업자와 기업도 OSS/BSS 기능을 이용할 수 있게 되고 있다. 이 세그먼트의 성장은 공급업체가 구매자가 요구하는 서비스 보장 및 수익화 기능을 유지하면서 더 간편한 구축 모델을 제공하는 데 달려 있다.

OSS/BSS 시장 지역별 분석

북미 OSS/BSS 시장 분석

북미 OSS/BSS 시장 규모는 2025년 103억 미국 달러였으며, 2035년에는 206억 2,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 이 지역에는 대형 기존 플랫폼 공급업체와 첨단 통신사 현대화 프로그램이 공존해 과금 혁신, 네트워크 자동화, 고객 경험 시스템에 대한 수요가 지속되고 있다. 조달은 1등급 사업자 환경의 규모와 대량의 프로덕션 운영을 지원할 수 있는 공급업체를 선호하는 구매자의 성향에 따라 좌우된다.

미국

미국 시장 규모는 2025년 90억 6,000만 미국 달러였으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 7.4%로 성장할 것으로 예상된다. 미국의 구축 사업은 광범위한 네트워크 커버리지, 폭넓은 제품 포트폴리오, 성숙한 운영 프로세스를 요구하는 경우가 많아 대형 통신사 사업이 공급업체의 제품 로드맵과 주요 고객 확보 전략에 계속 영향을 미치고 있다. 기존 거래 관계는 여전히 중요하지만, 현대화 수요로 인해 클라우드, 자동화, 통합 역량이 뛰어난 공급업체에도 기회가 생기고 있다.

캐나다

캐나다는 2025년 북미 OSS/BSS 시장의 12.0%를 차지했으며, 2035년에는 시장 규모가 26억 8,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 캐나다 사업자들은 네트워크 투자와 함께 현대화를 추진하고 있으며, 운영 부담을 늘리지 않으면서 서비스 출시 속도를 높이는 데 중점을 두고 있다. 관리된 마이그레이션 경로와 고객 및 기업 서비스 관리의 측정 가능한 개선 효과를 제공하는 경우 클라우드 네이티브 구축 모델이 확산될 수 있다.

유럽 OSS/BSS 시장 분석

유럽 OSS/BSS 시장 규모는 2025년 68억 6,000만 미국 달러였으며, 2035년에는 130억 2,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 역내 조달은 과금, 고객 정보, 네트워크 인벤토리 관리 방식에 영향을 미치는 데이터 주권, 데이터 보호 및 통신 규제 준수 요건의 영향을 받는다. 이러한 요건으로 인해 다양한 국가별 운영 환경에 맞춰 핵심 플랫폼과 제공 모델을 조정할 수 있는 공급업체에 대한 수요가 지속되고 있다.

독일

독일은 2025년 유럽 OSS/BSS 시장의 22.0%를 차지했으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.4%로 성장할 것으로 예상된다. 독일의 대규모 산업 기반과 통신 사업자의 혁신 프로그램은 사설 네트워크 및 기업 연결 서비스 사례를 관리할 수 있는 플랫폼에 대한 수요를 뒷받침한다. 특히 기존 소비자 서비스와 성능 기대치가 다른 산업 애플리케이션에서는 안정적인 서비스 보장과 운영 제어에 관한 요구가 중요하다.

영국

영국 시장은 2025년 14억 4,000만 미국 달러 규모였으며, 2035년에는 27억 3,000만 미국 달러에 이를 것으로 예상된다. 경쟁이 치열한 통신 사업자 환경과 탄탄한 기술 서비스 생태계는 개방형 아키텍처와 클라우드 네이티브 플랫폼에 대한 관심을 뒷받침한다. 후발 사업자와 중견 통신 사업자는 전체 독점 스택을 재구축하는 데 따르는 비용과 위험을 감수하지 않고도 모듈형 구축을 통해 서비스 민첩성을 높일 수 있다.

아시아 태평양 OSS/BSS 시장 분석

아시아 태평양 OSS/BSS 시장은 2025년 80억 1,000만 미국 달러 규모였으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.9%로 성장할 것으로 예상된다. 이 지역에는 네트워크 성숙도, 통신 사업자 구조, 디지털 인프라 우선순위가 크게 다른 시장들이 포함되어 있어 현대화 요구도 다양하다. 대규모 가입자 기반과 서비스 혁신은 상당한 기회를 창출하지만, 공급업체는 현지 조달 방식과 경쟁 생태계에 맞춰 대응해야 한다.

중국

중국 시장은 2025년 24억 미국 달러 규모였으며, 2035년에는 49억 7,000만 미국 달러에 이를 것으로 예상된다. 국내 통신 사업자 운영 규모와 빠른 네트워크 개발 속도는 오케스트레이션, 서비스 보장, 고객 관리 플랫폼에 까다로운 환경을 조성한다. 국내 공급업체가 상당한 우위를 유지하고 있지만, 기능의 깊이와 상호운용성 또는 복잡한 운영 요건이 중요한 분야에서는 전문 공급업체도 경쟁할 수 있다.

인도

인도는 2025년 아시아 태평양 OSS/BSS 시장의 15.0%를 차지했으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 12.4%로 성장할 것으로 예상된다. 빠른 네트워크 확장과 대규모 디지털 가입자 기반으로 인해 비용을 엄격히 관리하면서 대량 운영을 지원할 수 있는 플랫폼의 필요성이 커지고 있다. 특히 통신 사업자가 가격에 민감한 연결 서비스 시장에서 서비스 혁신과 수익성을 함께 추구하는 상황에서는 확장 가능한 클라우드 네이티브 설계가 중요하다.

일본

일본 시장은 2025년 16억 미국 달러 규모였으며, 2035년에는 아시아 태평양 OSS/BSS 시장의 16.0%를 차지할 것으로 예상된다. 발전된 통신 인프라와 기업 네트워크 확대 목표는 자동화된 운영, AI 기반 서비스 보장, 통합 연결 관리에 대한 투자를 뒷받침한다. 공급업체는 높은 신뢰성 요구를 충족하는 동시에 통신 사업자가 기업 및 사설 네트워크 서비스를 더 신속하게 상용화할 수 있도록 지원해야 한다.

라틴아메리카 OSS/BSS 시장 분석

라틴아메리카 OSS/BSS 시장은 2025년 20억 미국 달러 규모였으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 10.1%로 성장할 것으로 예상된다. 네트워크 투자와 기존 소비자 연결 서비스 외의 통신 사업자 수익원 다각화 노력에 발맞춰 현대화가 진행되고 있다. 조달 시기는 거시경제 여건과 자본 가용성에 따라 달라질 수 있지만, 과금 유연성, 서비스 보장, 디지털 고객 참여를 개선해야 할 필요성은 지속적인 수요 기반을 제공한다.

브라질

브라질은 2025년 라틴아메리카 OSS/BSS 시장의 42.0%를 차지했으며, 시장 규모는 2035년까지 20억 1,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 역내 최대 통신 시장인 브라질은 공급업체의 레퍼런스 확보 전략과 지역 내 서비스 제공 역량 투자에 큰 영향을 미친다. 대규모 고객 기반 전반의 영업 및 운영 효율성을 높이는 동시에 5G, 기업 연결 서비스, IoT 솔루션을 지원하려는 통신 사업자의 노력이 수요와 맞물려 있다.

중동 및 아프리카 OSS/BSS 시장 분석

중동 및 아프리카 OSS/BSS 시장은 2025년 글로벌 OSS/BSS 시장의 5.0%를 차지했으며, 2035년까지 63억 3,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 수요는 걸프 지역 시장의 고도화된 디지털 전환 프로그램부터 아프리카 전역의 모바일 중심 서비스 확대까지 폭넓게 나타난다. 이러한 다양성은 기존 플랫폼 공급업체와 클라우드 네이티브 전문업체 모두에 기회를 제공하지만, 구매자의 요구사항은 시장 성숙도와 투자 여력에 따라 크게 달라진다.

사우디아라비아

사우디아라비아 시장은 2025년 3억 5,750만 미국 달러 규모를 기록했으며, 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 18.0%로 성장할 것으로 예상된다. 국가 차원의 디지털 전환 이니셔티브, 네트워크 투자, 스마트 인프라 구축 목표에 따라 오케스트레이션, 수익화, 기업 연결 역량에 대한 수요가 확대되고 있다. 복잡한 전환 프로그램을 관리한 경험이 있는 공급업체는 통신 사업자가 기본적인 연결 서비스 운영을 넘어 현대화를 확대함에 따라 수혜를 볼 수 있다.

아랍에미리트

아랍에미리트는 2025년 중동 및 아프리카 OSS/BSS 시장의 20.0%를 차지했으며, 시장 규모는 2035년까지 13억 9,000만 미국 달러에 이를 것으로 전망된다. 역내 기술 및 연결성 허브로서의 입지는 클라우드 네이티브 BSS, AI 지원 운영, 기업 서비스 관리 플랫폼에 대한 수요를 뒷받침한다. 통신 사업자의 투자는 차별화된 디지털 서비스와 신속한 상용화를 지원할 수 있는 운영 모델에 계속 집중될 가능성이 크다.

OSS/BSS 시장 점유율 및 경쟁 구도

이 시장의 상위 5개 기업은 Amdocs, Ericsson, CSG Systems, Nokia, Oracle이며, 이들 기업은 2025년 시장 점유율 37%를 차지했다. Amdocs는 대형 통신 서비스 제공업체와의 긴밀한 관계, 폭넓은 통합 BSS 포트폴리오, 상당한 서비스 제공 역량을 바탕으로 15.06%의 시장 점유율을 기록했다. Ericsson은 네트워크 장비 분야의 입지를 활용해 통합 네트워크 및 운영 전환을 추진하는 고객사의 OSS/BSS 도입을 지원하며 10.59%의 시장 점유율을 차지했다. CSG Systems는 통신 및 미디어 중심 고객군에서 확고한 과금 및 수익 관리 입지를 바탕으로 4.28%의 시장 점유율을 기록했다.

경쟁은 소프트웨어 기능만으로 결정되지 않는다. 대형 통신 사업자는 공급업체를 평가할 때 전환 프로젝트 수행 역량, 플랫폼 복원력, 통합 역량, 마이그레이션 위험, 상업적 유연성, 숙련된 서비스 팀의 확보 여부를 고려한다. Amdocs, Netcracker Technology, Oracle Communications, Hansen Technologies, Tecnotree, Comarch, Subex는 플랫폼의 폭넓은 기능, 업종별 전문성, 지역 내 서비스 제공 역량을 각기 다르게 결합해 경쟁한다.

이 시장에는 특정 운영, 기업 또는 지역별 기회에 주력하는 공급업체도 포함된다. MYCOM OSI, BearingPoint, Comviva, Nexign, Enghouse Networks, Infovista, Intraway, Alepo Technologies는 사업자 및 서비스 관리 관련 특정 요구사항에 대응하며, Cerillion, Qvantel, Etiya는 클라우드 네이티브 및 복잡성이 낮은 구축에 초점을 맞추고 있다. 경쟁 우위는 공급업체가 전체 스택 교체를 요구하지 않으면서 단계적 현대화를 지원할 수 있는지에 따라 점점 더 좌우된다.

최근 산업 동향

NEC의 Netcracker Technology는 2026년 5월 CSG Systems 인수를 완료했다. 이번 인수로 Netcracker의 OSS 및 네트워크 관리 역량과 CSG의 과금, 수익 관리 및 고객 경험 포트폴리오가 결합됐다. 이번 거래로 통합 조직은 운영 지원 기능과 비즈니스 지원 기능 전반에서 사업자의 현대화 요구에 대응할 수 있는 역량을 확대했다. ^{[6]TelecomTV. "NEC's Netcracker Swallows CSG as $2.9bn Deal Closes." telecomtv.com}

Nokia와 Ericsson은 2026년 3월 공동 OSS 프레임워크 개발과 서비스 관리 및 오케스트레이션의 상호운용성을 통해 자율 네트워크 운영을 발전시키기 위한 전략적 협력을 발표했다. 이번 이니셔티브는 다중 공급업체 통합의 마찰을 줄이는 동시에 ODA에 부합하는 자동화 프로그램을 추진하려는 사업자에게 의미가 있다. ^{[7]GlobeNewsWire. "Nokia and Ericsson Strengthen Cooperation to Accelerate towards Autonomous Networks." globenewswire.com}