OSS/BSS 시장 크기 및 공유 2024 - 2032

OSS/BSS 시장 규모

OSS/BSS 시장은 2023년 677억 달러로 평가되었으며, 2024년부터 2032년까지 연평균 성장률(CAGR) 12.5%를 기록할 것으로 추정됩니다. 많은 통신 및 서비스 제공업체들은 운영 효율성을 향상시키고 고객 경험을 개선하며 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 전환을 진행하고 있습니다. 예를 들어, 2024년 1월 Netcracker Technology는 태국 최대 모바일 사업자인 Advanced Info Service(AIS)가 Netcracker Revenue Management를 도입하여 빌링 시스템을 간소화할 것이라고 밝혔습니다. Netcracker Digital BSS의 일환으로, 이러한 조치는 출시 시간 단축, 통합된 판매 및 수익 관점 제공, 제품 번들링 지원, 전반적인 고객 경험 향상을 목표로 합니다.
 

서비스 오퍼링의 복잡성 증가는 시장 성장의 핵심 동인이 될 것입니다. 서비스 제공업체들은 IoT(사물 인터넷), 클라우드 서비스, 디지털 콘텐츠와 같은 광범위한 서비스를 포함하도록 오퍼링을 다각화하고 있습니다. 이러한 다각화는 운영의 복잡성을 증가시키며 다양한 플랫폼에서 빌링, 고객 관계 및 서비스 프로비저닝을 관리하기 위한 정교한 OSS/BSS 솔루션을 요구합니다. 예를 들어, 2023년 8월 Communications Data Group과 Calix, Inc.는 CDG의 클라우드 기반 OSS/BSS 솔루션인 MBS와 Calix Cloud®의 성공적인 통합을 공동으로 발표했습니다. 이 원활한 통합은 Calix Cloud Subscriber Services API와 CDG의 API를 활용하여 Calix Support 및 Marketing Cloud 내에서 신규 및 업데이트된 MBS 가입자와 빌링 정보의 자동 등록 및 가시성을 촉진합니다. 향상된 API는 자동화 및 데이터 정확성을 개선할 뿐만 아니라 가입자 광대역 서비스의 생성 및 프로비저닝을 간소화하여 서비스 제공업체의 수동 작업을 줄입니다.
 

그러나 OSS/BSS 시장은 민감한 고객 데이터, 빌링 정보 및 네트워크 관리를 다룹니다. 특히 사이버 위협이 계속 진화함에 따라 보안 및 개인정보 보호 우려가 중요한 제약 요인으로 작용할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 OSS/BSS 솔루션이 엄격한 데이터 보호 규정 및 표준을 준수하도록 보장해야 하며, 이는 시스템 구현의 복잡성을 증가시키고 잠재적으로 채택 속도를 늦출 수 있습니다.
 

OSS/BSS 시장 동향

인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML)의 OSS/BSS 시스템 통합이 더욱 두드러질 수 있습니다. 이러한 기술은 자동화, 예측 분석 및 의사 결정 프로세스를 향상시킬 수 있습니다. AI와 ML은 네트워크 운영 최적화, 장애 탐지 개선 및 고객 경험 개인화에 적용될 수 있습니다.
 

2023년 11월 Cerillion은 사전 통합된 BSS/OSS 제품군의 최신 버전인 Cerillion 23.2를 출시했습니다. 이번 릴리스는 생성형 AI를 통합하여 통신 서비스 제공업체의 제품 라이프사이클을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 이제 제품 관리자는 자연어 음성 및 텍스트 명령을 사용하여 새로운 오퍼링을 설명할 수 있습니다. 혁신적인 GenAI는 몇 초 내에 해당 제품 카탈로그 구성을 신속하게 생성하여 검증 및 출시 프로세스를 간소화합니다. Cerillion의 '커스터마이징이 아닌 구성' 접근 방식은 단일 제품 모델을 통해 사용자에게 상당한 유연성을 보장합니다. 업계가 보다 지능적이고 자동화된 솔루션으로 이동함에 따라 AI와 ML을 활용하는 OSS/BSS 플랫폼이 주목을 받을 가능성이 높습니다.
 

OSS/BSS 시장 분석

주요 시장 동향 파악하기

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솔루션을 기준으로 시장은 OSS와 BSS로 구분됩니다. 2023년에 OSS 부문은 50% 이상의 시장 점유율을 차지했습니다. OSS(운영 지원 시스템) 솔루션에 대한 수요 증가는 현대 통신 및 IT 산업의 역동적인 환경에 의해 추진되고 있습니다. 기업들이 디지털 전환을 추구함에 따라 OSS는 운영 효율성을 최적화하고 워크플로를 자동화하며 새로운 기술의 원활한 통합을 보장하는 데 중추적인 역할을 합니다. 네트워크의 복잡성 증가, 5G의 등장, 실시간 분석에 대한 필요성은 OSS 솔루션에 대한 수요를 더욱 촉진합니다. 이러한 시스템은 조직이 서비스 제공을 향상시키고 고객 경험을 개선하며 끊임없이 진화하는 기술 환경에서 민첩성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
 

배포 모델을 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 분류됩니다. 2023년에 클라우드 부문은 32%의 시장 점유율을 차지했으며 2032년까지 크게 성장할 것으로 예상됩니다. OSS/BSS 솔루션을 위한 선호 배포 모델로서 클라우드의 채택은 확장성, 유연성 및 비용 효율성이라는 고유한 장점으로 인해 선호되고 있습니다. 2023년 6월, Communications Data Group은 사우스캐롤라이나주 몽크스 코너에 본사를 둔 광섬유 중심 서비스 제공업체인 Home Telecom이 CDG의 클라우드 기반 BSS/OSS 솔루션을 선택했다고 밝혔습니다. 선택된 솔루션에는 청구 및 가입자 관리를 위한 MBS와 통신사 액세스 및 상호 연결을 위한 BDS-I가 포함됩니다.
 

클라우드 기반 솔루션을 통해 기업은 진화하는 요구 사항에 따라 운영 지원 시스템 및 비즈니스 지원 시스템을 원활하게 확장할 수 있습니다. 클라우드가 제공하는 유연성은 신속한 배포, 업데이트 및 기타 클라우드 서비스와의 통합을 가능하게 합니다. 또한 사용한 만큼 지불하는 가격 책정 모델은 초기 투자를 최소화하여 비용 효율적인 선택이 됩니다. 이러한 요인들이 종합적으로 효율적이고 민첩한 OSS/BSS 구현을 위해 클라우드를 활용하는 성장 추세에 기여하고 있습니다.
 

이 시장을 형성하는 주요 세그먼트에 대해 자세히 알아보기

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북미는 2023년에 45% 이상의 주요 점유율로 글로벌 시장을 지배했습니다. 북미 OSS/BSS 시장은 여러 주요 요인으로 인해 번창하고 있습니다. 이 지역의 기술적으로 진보된 통신 인프라는 원활한 네트워크 관리와 향상된 고객 경험을 보장하기 위해 정교한 운영 지원 시스템(OSS) 및 비즈니스 지원 시스템(BSS)을 요구합니다. 또한 북미 시장 전반에 걸친 5G 기술의 신속한 배포 및 채택은 증가된 복잡성과 성능 요구 사항을 처리하기 위해 강력한 OSS/BSS 솔루션을 필요로 합니다. 더욱이 이 지역의 주요 통신 사업자들의 존재와 디지털 전환에 대한 적극적인 접근 방식은 OSS/BSS 산업에서 지속적인 성장과 혁신을 위한 유리한 환경을 조성합니다.
 

OSS/BSS 시장 점유율

Accenture PLC와 Amdocs는 사용 산업에서 12% 이상의 상당한 시장 점유율을 보유하고 있습니다. OSS/BSS 산업의 기업들은 시장 입지를 강화하기 위해 다양한 전략적 접근 방식을 사용합니다. 한 가지 핵심 전략은 통신 산업의 진화하는 요구 사항을 충족하는 첨단 솔루션 개발에 중점을 둔 지속적인 혁신입니다. 인수 합병은 기업이 서비스 제공 범위를 확대하고 고객 기반을 확장할 수 있도록 하는 중요한 역할을 합니다.
 

기술 제공업체와의 협력 및 파트너십은 보완적 역량에 대한 접근을 가능하게 하여 포괄적인 생태계를 조성합니다. 또한 고객 중심 솔루션, 맞춤화 및 유연성에 대한 강력한 강조는 고객 만족을 보장합니다. 이러한 전략들은 기업들이 역동적인 OSS/BSS 환경을 탐색하고 차별화하며 시장에서 입지를 확고히 하는 데 종합적으로 힘을 실어줍니다.
 

OSS/BSS 시장 기업

중고 OSS/BSS 산업에서 운영되는 주요 업체는 다음과 같습니다:

• Accenture PLC
• Agile Network Systems
• Amdocs
• BMC Software Inc.
• Broadcom Inc.
• 시스코 시스템즈
• Comarch SA
• CSG Systems International, Inc.
• HP Enterprise Company
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Infosys Limited
• Netcracker Technology Corporation
• Nokia Corporation
   

OSS/BSS 산업 뉴스

• 2023년 12월, Netcracker Technology는 TM 포럼으로부터 "ODA 준비 완료(Ready for ODA)" 인증을 받았다고 자랑스럽게 발표하여 이 구별을 달성한 선구적인 벤더 중 하나로 자리매김했습니다. 개방형 디지털 아키텍처(ODA) 인증은 Netcracker Technology가 TM 포럼이 설정한 표준을 충족하여 프레임워크와 상호 운용 가능한 소프트웨어 구성 요소를 제공함을 의미합니다. 이러한 구성 요소는 운영자에게 힘을 실어주고 역동적인 통신 환경 내에서 가속화된 비즈니스 성장과 향상된 운영 효율성을 촉진하도록 설계되었습니다.
   
• 2023년 11월, 제이피모건 페이먼츠(J.P. Morgan Payments)는 재무 서비스 및 무역 금융 비즈니스의 청구 프로세스를 개선하기 위해 빌링플랫폼(BillingPlatform)과 제휴했습니다. 빌링플랫폼의 유연한 클라우드 기반 솔루션을 통합함으로써 제이피모건은 다양한 사업부의 청구 요구 사항을 보다 효율적으로 처리하여 운영을 간소화하고 금융 거래에서 고객 경험을 잠재적으로 개선하는 것을 목표로 합니다.
   
• 2023년 7월, 바이너리 스트림(Binary Stream)은 수익 운영 및 청구 관리에 초점을 맞춘 솔루션인 레브옵스 365(RevOps 365) 플랫폼을 도입했습니다. 이 플랫폼은 수익 관련 프로세스를 간소화하고 최적화하여 기업에 마이크로소프트 다이내믹스 365(Microsoft Dynamics 365) 생태계 내에서 효율적인 수익 운영 및 청구 관리를 위한 포괄적인 도구를 제공하는 것을 목표로 했습니다.
   

글로벌 OSS/BSS 시장 조사 보고서는 다음 세그먼트에 대해 2018년부터 2032년까지 수익(미화 10억 달러) 기준 추정 및 예측을 포함한 산업에 대한 심층 분석을 포함합니다:

시장, 솔루션별

• OSS
• 서비스 보증
• 네트워크 관리
• 재고 관리

• BSS
• 청구 및 수익 관리
• 서비스 이행
• 고객 및 제품 관리

시장, 배포 모델별

• 온프레미스
• 클라우드

시장, 기업 규모별

• 중소기업
• 대기업

시장, 애플리케이션별

• 정보기술 및 통신
• 은행, 금융 서비스 및 보험
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 기타

위의 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다:

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 영국
  • 독일
  • 스페인
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 러시아
  • 기타 유럽
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 호주 및 뉴질랜드
  • 한국
  • 동남아시아
  • 기타 아시아 태평양 
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  • 브라질
  • 멕시코
  • 아르헨티나
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• 중동 및 아프리카
  • 사우디아라비아
  • 아랍에미리트
  • 남아프리카
  • 기타 중동 및 아프리카