전자상거래 플랫폼 시장 규모 - 모델별(B2B, B2C), 제공 항목별(솔루션, 서비스), 산업별(뷰티 및 개인 관리, 가전제품, 홈 인테리어, 패션 및 의류, 식음료), 배포 모델별, 최종 사용자별 및 예측, 2024년~2032년
보고서 ID: GMI8849 | 발행일: April 2024 | 보고서 형식: PDF
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프리미엄 보고서 세부 정보
기준 연도: 2023
대상 기업: 20
표 및 그림: 280
대상 국가: 22
페이지 수: 270
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전자 상거래 플랫폼 시장 규모
전자 상거래 플랫폼 시장 규모는 2023년에 87억 달러로 평가되었으며 2024년에서 2032년 사이에 13.5% 이상의 CAGR을 등록할 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 증가하는 인터넷 보급률은 시장 규모를 이끄는 핵심 요소입니다. 더 많은 사람들이 인터넷에 접속할 수 있게 됨에 따라 잠재적인 온라인 쇼핑객이 되어 전자 상거래 플랫폼에 대한 수요를 촉진합니다. 세계은행기구에 따르면 2022년 유럽 및 중앙아시아 인구의 88%가 인터넷을 사용했으며 2021년에는 북미가 92%를 차지했습니다. 이러한 추세를 통해 기업은 더 많은 잠재고객에게 도달하고 온라인 소매 판매의 성장을 촉진할 수 있습니다.
실시간 데이터 통찰력을 제공하는 기술의 발전은 전자 상거래 플랫폼 시장을 촉진하고 있습니다. 이를 통해 역동적인 의사 결정을 용이하게 하고, 사용자 경험을 개선하고, 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 실시간 데이터를 통해 기업은 운영을 최적화하고, 고객 참여를 개선하고, 빠르게 진화하는 전자 상거래 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 1월 FedEx는 고객 여정을 혁신하기 위해 새로운 데이터 기반 전자 상거래 플랫폼을 공개했습니다. 성장, 전환, 이행 최적화 및 반품 관리를 단순화하도록 설계된 이 솔루션은 모든 규모의 기업을 위한 엔드 투 엔드 솔루션을 약속합니다. 이러한 포괄적인 서비스를 제공하는 유일한 물류 회사인 FedEx는 2024년 가을에 플랫폼이 출시될 때 전자 상거래 효율성을 재정의하는 것을 목표로 합니다.
강력하고 확장 가능한 기술 인프라를 유지하는 것은 전자 상거래 플랫폼 시장에서 중요한 과제입니다. 변동하는 웹 사이트 트래픽, 진화하는 고객 요구 사항 및 기술 발전으로 인해 기업은 플랫폼이 증가된 부하를 처리하고, 새로운 기능을 지원하고, 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있도록 해야 합니다. 이를 위해서는 성능을 최적화하고, 다운타임을 최소화하고, 원활한 사용자 경험을 제공하는 동시에 증가하는 수요를 충족하기 위해 비용 효율성과 확장성의 균형을 맞추기 위해 하드웨어, 소프트웨어 및 인력에 대한 지속적인 투자가 필요합니다.
이커머스 플랫폼 시장 동향
개인화는 개별 소비자의 요구와 선호도를 충족하는 맞춤형 경험을 제공하여 전자 상거래 환경을 변화시키고 있습니다. 전자 상거래 플랫폼은 데이터 분석 및 인공 지능(AI)을 활용하여 사용자 행동, 구매 내역 및 인구 통계를 분석하여 개인화된 제품 추천, 대상 프로모션 및 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
예를 들어, 2024년 2월 Shopify는 판매자 생산성과 창의성을 높이기 위해 AI 기반 검색을 포함한 새로운 도구를 도입했습니다. 이러한 업데이트는 운영을 간소화하고 온라인 상점 관리의 효율성과 효과를 개선하기 위한 혁신적인 기능으로 판매자의 역량을 강화할 것을 약속합니다. 개인화는 소비자와 브랜드 간의 더 깊은 연결을 촉진하여 브랜드 충성도와 장기적인 고객 관계를 향상시켜 궁극적으로 경쟁이 치열한 시장에서 전자 상거래 플랫폼의 전반적인 성장에 기여합니다.
음성 상거래는 스마트 스피커 및 가상 비서와 같은 음성 지원 장치의 인기가 높아짐에 따라 소비자가 온라인 쇼핑하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 전자 상거래 플랫폼은 음성 검색과 음성 기반 쇼핑 기능을 통합하여 소비자가 핸즈프리로 구매할 수 있도록 함으로써 적응하고 있습니다. 이러한 트렌드는 편의성과 효율성에 대한 소비자의 욕구를 충족시켜 사용자가 명령을 내리기만 하면 제품을 찾고, 주문하고, 거래를 완료할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 가능하게 합니다. 음성 상거래는 전자 상거래 환경을 재편하여 전 세계 소비자에게 새로운 차원의 접근성과 편의성을 제공하고 있습니다.
이커머스 플랫폼 시장 분석
모델에 따라 시장은 B2B와 B2C로 나뉩니다. B2B 부문은 2023년 66% 이상의 시장 점유율을 차지했습니다. 점점 더 많은 기업이 조달 프로세스를 간소화하고, 더 광범위한 공급업체에 접근하고, 더 나은 가격을 협상하기 위해 온라인 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 전자 상거래 플랫폼은 B2B 고객의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하여 원활한 거래, 대량 주문 및 기존 시스템과의 통합을 가능하게 합니다. 이러한 추세는 B2B 상거래의 디지털화와 효율성과 비용 절감을 추구하는 기업들 사이에서 온라인 구매에 대한 선호도가 높아지고 있기 때문입니다.
오퍼링에 따라 전자 상거래 플랫폼 시장은 솔루션과 서비스로 분류됩니다. 솔루션 부문은 온라인 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 전문 서비스에 대한 수요 증가로 인해 2023년 시장 점유율의 65% 이상을 차지했습니다. 기업은 운영을 최적화하고 고객 참여를 개선하며 판매를 촉진하기 위해 AI 기반 개인화, 옴니채널 통합 및 고급 분석과 같은 솔루션에 투자하고 있습니다.
예를 들어, 2023년 12월, Zoovu는 전자 상거래를 위해 완전히 최적화된 생성형 AI 솔루션을 출시하여 고객의 요구와 선호도에 맞는 맞춤형 추천을 제공합니다. 이 혁신적인 솔루션은 관련 제품 제안을 제공하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 클라우드 기반 플랫폼과 구독 기반 모델의 채택이 증가함에 따라 확장 가능하고 유연한 전자 상거래 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
북미 전자상거래 플랫폼 시장은 2023년 매출 점유율의 약 31%를 기록했습니다. 이 지역은 높은 구매력을 가진 디지털에 정통한 소비자가 많아 온라인 쇼핑이 증가하고 있습니다. Amazon과 같은 기존 전자 상거래 대기업의 보급과 전자 상거래 물류 및 결제를 지원하는 강력한 인프라는 시장 확장에 기여합니다. 또한 COVID-19 팬데믹으로 인해 온라인 쇼핑으로의 전환이 가속화되어 전자 상거래 플랫폼에 대한 수요가 더욱 증가했습니다.
이커머스 플랫폼 시장 점유율
eBay와 SAP는 17%의 시장 점유율을 차지하는 압도적인 기업으로, 각각 고유한 강점을 활용하여 시장 리더십을 유지하고 있습니다. 방대한 온라인 마켓플레이스를 갖춘 eBay는 수백만 명의 구매자와 판매자가 다양한 제품 범주에서 거래에 참여할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 판매자 도구 및 글로벌 도달 범위로 인해 대규모 고객 기반을 활용하려는 개인 판매자와 기업 모두에게 선호되는 선택입니다.
예를 들어, 2023년 9월 eBay는 전문 판매자인 Linda Lightman과 제휴하여 럭셔리 패션 위탁 서비스를 도입했습니다. 이러한 움직임은 더 리얼리얼(The RealReal)과 스레드업(ThredUp)을 포함한 위탁 중심의 의류 리셀러들과 경쟁하기 위한 것으로, 사용자들에게 중고 디자이너 핸드백을 판매할 수 있는 편리함을 제공한다. 이 서비스는 향후 추가 카테고리를 포함하도록 제품을 확장할 계획입니다.
SAP의 전자상거래 플랫폼 솔루션은 모든 규모의 비즈니스에 적합하며 온라인 판매, 재고 및 고객 관계를 관리하기 위한 포괄적인 도구를 제공합니다. SAP는 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어의 통합 제품군을 통해 기업이 운영을 간소화하고 공급망 관리를 최적화하며 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 확장 가능하고 사용자 정의 가능한 솔루션은 강력한 온라인 입지를 구축하고 디지털 혁신을 가속화하려는 대기업에서 선호합니다.
전자 상거래 플랫폼 시장 회사
전자 상거래 플랫폼 산업에서 활동하는 주요 회사는 다음과 같습니다.
전자 상거래 플랫폼 산업 뉴스
전자 상거래 플랫폼 시장 조사 보고서에는 다음 부문에 대한 20221년부터 2032년까지 수익(미화 10억 달러) 측면에서 추정 및 예측과 함께 업계에 대한 심층적인 적용 범위가 포함되어 있습니다.
모델별 시장
시장, 배포 모델별
제공을 통한 시장
시장, 최종 사용자별
산업별 시장(Market)
위의 정보는 다음 지역 및 국가에 대해 제공됩니다.