Mercado de plataformas de seguimiento de envíos Tamaño y compartir 2026-2035

Tamaño del mercado de plataformas de seguimiento de envíos

El mercado mundial de plataformas de seguimiento de envíos se valoró en 2.610 millones de USD en 2025. Se prevé que el mercado crezca de 2.750 millones de USD en 2026 a 5.620 millones de USD en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 8,3 %, según el último informe publicado por Global Market Insights Inc.

El sector logístico está experimentando una transformación impulsada por tecnologías nuevas y avanzadas que mejoran significativamente las operaciones logísticas y permiten a los usuarios realizar un seguimiento de sus envíos en tiempo real. Muchas empresas de logística ya han adoptado plataformas de seguimiento en tiempo real que ofrecen a los clientes una experiencia óptima.
 

Según el World Shipping Council (WSC), cada año se pierden alrededor de 1.200 contenedores, tomando como referencia el promedio de diez años. En 2024, la cifra se redujo a 576 contenedores perdidos. A medida que la gestión de los contenedores incorpora criterios de riesgo y avanza hacia la integración con plataformas de seguimiento inteligente, se prevé que el número de pérdidas disminuya.  
 

Las plataformas de seguimiento de envíos están mejorando gracias al uso del IoT, la computación en la nube y el análisis de datos en tiempo real. Estas tecnologías ofrecen una visibilidad completa de las cadenas de suministro mundiales. Las empresas de logística están centrando sus esfuerzos en soluciones que supervisan tanto la ubicación como condiciones como la temperatura, la humedad y los impactos, con el fin de mejorar la fiabilidad y reducir los riesgos.
 

El GPS y los sensores del IoT están ganando popularidad. El seguimiento mediante GPS es el método más utilizado para el seguimiento de paquetes en tiempo real, ya que proporciona datos precisos de ubicación y funciona correctamente con dispositivos móviles.
 

Las empresas utilizan cada vez más tecnologías avanzadas de seguimiento, especialmente en sectores como el farmacéutico, el de productos perecederos y el de productos electrónicos de alto valor. Estos sectores necesitan un seguimiento detallado que vaya más allá de conocer únicamente la ubicación de un envío. La tecnología IoT permite ahora realizar análisis predictivos y emitir alertas tempranas, lo que contribuye a mejorar las operaciones.
 

En junio de 2025, Etihad Cargo lanzó SmartTrack, una solución de seguimiento en tiempo real para carga aérea. La solución proporciona datos detallados sobre la ubicación y las condiciones de los envíos. SmartTrack utiliza etiquetas inteligentes con conectividad celular, GPS, Wi-Fi y Bluetooth para supervisar la temperatura, la humedad, los impactos, la inclinación y la exposición a la luz.
 

Los inversores confían cada vez más en el mercado del seguimiento de envíos. La financiación reciente destinada a empresas de tecnología de seguimiento refleja la confianza en el crecimiento del mercado. En julio de 2025, TrackChain obtuvo 2 millones de USD para transformar la logística integral mediante su plataforma inteligente y unificada. Esta financiación contribuye a mejorar la investigación y a ampliar sus operaciones.
 

América del Norte y Europa lideran la adopción de tecnologías de seguimiento para la logística digital. La región de Asia-Pacífico crece rápidamente gracias al comercio electrónico y al comercio transfronterizo. Se espera que la mejora de las telecomunicaciones y las redes 5G aumente la precisión del seguimiento y reduzca los retrasos, incluso en zonas remotas.

Tendencias del mercado de plataformas de seguimiento de envíos

Las empresas están sustituyendo los portales independientes de los transportistas por sistemas unificados que muestran todos los eventos del envío en un solo lugar. Estos sistemas funcionan en redes de transporte por carretera, marítimas, ferroviarias, aéreas y de paquetería. También incorporan información sobre retrasos, congestión portuaria e historial de rutas. Los equipos que utilizan una única vista con tiempos estimados de llegada (ETA) predictivos precisos registran entre un 25 % y un 35 % menos de llamadas para preguntar «dónde está mi pedido» y una mejora del 15 % al 20 % en las entregas puntuales, ya que pueden resolver los problemas con mayor antelación.
 

A corto y medio plazo, a medida que mejoran los datos, los beneficios ya son evidentes en los paquetes B2C y el comercio minorista. Estos beneficios aumentarán en el transporte de mercancías B2B a medida que los datos marítimos y ferroviarios sean más detallados. Esta tendencia indica que las empresas están invirtiendo más en herramientas de visibilidad que en actualizaciones de los sistemas de gestión del transporte (TMS), porque los ahorros y beneficios son más fáciles de medir.
 

Las plataformas en la nube/SaaS son ahora la primera opción para el despliegue de sistemas. Son populares porque ofrecen resultados con mayor rapidez. Estas plataformas gestionan automáticamente los períodos de alta demanda, actualizan sus funcionalidades cada mes y cumplen la normativa local sobre datos. Los sistemas híbridos y locales todavía se utilizan para algunas actividades reguladas, pero la mayoría de las empresas está migrando a la nube. Las pequeñas empresas cambian rápidamente gracias a los precios basados en suscripciones.
 

Las empresas medianas adoptan configuraciones basadas en API, mientras que las grandes avanzan por etapas a medida que sustituyen sus sistemas heredados. Los sistemas basados en la nube mejoran con mayor rapidez en materia de análisis, coordinación y colaboración que los sistemas anteriores.
 

El coste de los sensores que realizan un seguimiento de la temperatura, la humedad, la luz, la inclinación y los golpes ha disminuido de 300–500 USD por dispositivo en 2018 a los 25–75 USD previstos para 2025. Esto los hace asequibles para un mayor número de usos. En sectores como el farmacéutico y el alimentario, estos sensores ayudan a cumplir la normativa, como la FDA 21 CFR Part 11 y las GDP de la UE, reducen las disputas y disminuyen los problemas relacionados con la temperatura entre un 60 % y un 70 % cuando se combinan con alertas.
 

La IA y el aprendizaje automático mejoran las ETA predictivas y resuelven los problemas con mayor rapidez Los modelos de IA utilizan ahora datos históricos para predecir los tiempos de llegada, evitar retrasos y detectar problemas. Los sistemas que utilizan IA logran entre un 20 % y un 30 % más de envíos puntuales, reducen el trabajo manual entre un 40 % y un 50 % y disminuyen entre un 25 % y un 30 % las consultas de los clientes mediante actualizaciones automáticas. Aunque las predicciones no sean perfectas, medidas como la nueva reserva automática, las mejoras del servicio y las ETA actualizadas ayudan a ahorrar costes.
 

Análisis del mercado de plataformas de seguimiento de envíos

Por componente, el mercado se divide en software y servicios. El segmento de software lideró el mercado, con una cuota de mercado de aproximadamente el 72 %, y generó unos ingresos de 1.900 millones de USD en 2025.
 

• En 2025, el segmento de software representó aproximadamente el 72 % del valor del mercado, mientras que los servicios supusieron el 28 %. Los servicios crecen con mayor rapidez debido a la creciente complejidad de las implementaciones. Los ingresos del software proceden de suscripciones SaaS, tarifas por eventos de API y módulos escalonados. Estos módulos incluyen ETA predictivas, informes de sostenibilidad y herramientas de colaboración, lo que ayuda a los compradores a personalizar sus sistemas sin complicarlos en exceso.
   
• Las diferencias entre plataformas dependen ahora de la cobertura de transportistas, la precisión de las ETA y las integraciones con sistemas como TMS, WMS, ERP y comercio electrónico. Estas funcionalidades agilizan las implementaciones y mejoran la precisión de los datos. Los servicios se centran en dos áreas principales: la incorporación de múltiples transportistas y la gestión de incidencias.
   
• Los proveedores o socios gestionan tareas rutinarias, como la coordinación con los transportistas y la supervisión, lo que permite a los cargadores centrarse en otras actividades. En sectores como la atención sanitaria, los servicios públicos y el comercio transfronterizo, unas normas más estrictas hacen que las funciones de seguridad, como el cifrado y los registros de auditoría, así como la residencia de los datos, sean factores importantes a la hora de elegir soluciones.
   
• Los compradores buscan soluciones que ofrezcan resultados rápidos y claros, como menos llamadas de clientes, una mejor gestión del inventario y menores costes de envío. Esto ha aumentado la popularidad de las herramientas de análisis y automatización.
   
• El software sigue siendo el principal generador de valor, pero los servicios están adquiriendo mayor importancia a medida que las empresas crecen y trabajan con más transportistas, regiones y métodos de envío. Las grandes empresas con operaciones globales suelen utilizar servicios profesionales y gestionados para configuraciones complejas y mejoras continuas. Las empresas más pequeñas se benefician de conectores prediseñados y de soluciones sencillas de incorporación que ahorran tiempo.
   

Según el modelo de implementación, el mercado de plataformas de seguimiento de envíos se divide en soluciones basadas en la nube, híbridas y locales. El segmento de soluciones basadas en la nube representó más del 68,3 % de la cuota de mercado en 2025 y se prevé que alcance los 4.000 millones de USD en 2035.
 

• En 2025, la mayoría de las empresas prefirió las plataformas basadas en la nube debido a funcionalidades como la escalabilidad flexible, las actualizaciones automáticas y los sistemas de API integrados. Los modelos híbridos todavía se utilizan cuando se necesita almacenamiento local, pero la mayoría de los análisis se realizan actualmente en la nube. Las configuraciones totalmente locales solo se emplean cuando existen requisitos estrictos de cumplimiento normativo o de baja latencia.
   
• Las normativas sobre datos de la UE y China impulsaron a los proveedores a crear centros de datos específicos para cada región, lo que permitió a las empresas disponer de opciones conformes con la normativa sin ralentizar la innovación. Los modelos de precios, como las suscripciones y las tarifas basadas en el uso, facilitan la elaboración de presupuestos, mientras que las funciones avanzadas, como las horas estimadas de llegada (ETA) basadas en IA y las calculadoras de emisiones de carbono, generan ingresos adicionales cuando ofrecen resultados claros.
   
• Según la Unión Europea, el 66,78 % de las empresas medianas utilizó servicios en la nube en 2025, frente al 59,09 % registrado en 2023. Esto demuestra que cada vez más empresas están adoptando herramientas en la nube para mejorar sus procesos.
   
• En los próximos años, se prevé que el uso de la nube siga creciendo, mientras que los modelos híbridos se utilizarán para necesidades específicas, como la soberanía de los datos. Es probable que las configuraciones locales se reduzcan a los sectores altamente regulados. El objetivo es que las plataformas sean cada vez más inteligentes y utilicen datos compartidos para realizar predicciones más precisas.
   

Según el modo de transporte, el mercado de plataformas de seguimiento de envíos se divide en transporte multimodal, transporte por carretera o terrestre, transporte marítimo, transporte aéreo de mercancías y servicios de paquetería y mensajería urgente. Se prevé que el segmento de paquetería y mensajería urgente crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,7 % entre 2026 y 2035.
 

• El rápido crecimiento del segmento de paquetería y mensajería urgente se debe al auge del comercio electrónico mundial y de los envíos directos al consumidor. Los envíos de paquetes implican grandes volúmenes, entregas rápidas y actualizaciones frecuentes, por lo que el seguimiento en tiempo real es especialmente importante. Los sistemas de seguimiento son actualmente un componente esencial de la entrega de última milla y del servicio de atención al cliente. Las actualizaciones claras sobre las entregas mejoran la satisfacción del cliente, la gestión de las devoluciones y el rendimiento de los minoristas.
   
• El transporte por carretera o terrestre constituye la mayor parte del mercado de plataformas de seguimiento de envíos. Gestiona la mayor parte del transporte mundial de mercancías y respalda las entregas de primera milla, milla intermedia y última milla. El transporte de mercancías por carretera es importante para los envíos nacionales, el comercio regional y el transporte transfronterizo, lo que mantiene elevada la demanda de sistemas de seguimiento. Este segmento lidera el mercado porque las flotas de transporte por carretera, los operadores logísticos externos (3PL) y los expedidores utilizan ampliamente el seguimiento mediante GPS, la telemática y las integraciones con transportistas.
   
• El transporte de mercancías por carretera registra envíos frecuentes y rutas cambiantes, por lo que el seguimiento en tiempo real y las predicciones de la hora estimada de llegada resultan muy útiles. El GPS y la conectividad móvil están ampliamente disponibles, lo que facilita el uso de la tecnología de seguimiento. Además, el transporte por carretera conecta directamente con almacenes, puertos y aeropuertos, por lo que constituye un componente esencial de los sistemas de seguimiento multimodal. Estos factores hacen que las plataformas de seguimiento se utilicen más ampliamente en el transporte por carretera que en otros modos de transporte.

El mercado estadounidense de plataformas de seguimiento de envíos alcanzó los 837,9 millones de USD en 2025, frente a los 815,7 millones de USD registrados en 2024.
 

• A fecha de 2025, Estados Unidos es el mayor mercado de plataformas de seguimiento. En el tercer trimestre de 2025, las ventas minoristas de comercio electrónico en Estados Unidos ascendieron a 299.600 millones de USD, lo que representa un aumento del 2,2 % con respecto al segundo trimestre de 2025. Esta cifra supone un incremento del 5,2 % frente al tercer trimestre de 2024. Las ventas minoristas totales aumentaron un 4,2 % durante el mismo período. El comercio electrónico representó el 15,8 % de las ventas totales en el tercer trimestre de 2025.
   
• El seguimiento se ha convertido en una necesidad para todos los minoristas, ya sean pequeños o grandes. Principalmente, las grandes empresas son las que más utilizan estas plataformas, seguidas de las pequeñas y medianas empresas que están adoptando soluciones basadas en la nube. Estas soluciones en la nube se implementan con mayor rapidez, ya que reducen el plazo de puesta en marcha de meses a tan solo unos días. Dado que los expedidores estadounidenses trabajan con múltiples transportistas, consolidarlos en una única solución mejora la experiencia del cliente.
   
• La telemática, respaldada por normativas como el mandato ELD, garantiza información precisa sobre las rutas. Esto mejora la creación de hitos de entrega y la precisión de las estimaciones de la hora prevista de llegada de los camiones. Debido a la complejidad de la infraestructura de entrega de última milla y a las elevadas exigencias de los clientes, funcionalidades como las páginas de seguimiento con marca y las notificaciones proactivas son ahora requisitos indispensables.
   
• Las grandes empresas exigen una mayor seguridad, incluido el cumplimiento de SOC 2/ISO 27001, SSO/MFA y la supervisión continua. También demandan soluciones que utilicen indicadores clave de rendimiento para minimizar los envíos urgentes y mejorar la fiabilidad del servicio. Muchas empresas de la lista Fortune 500 ya utilizan plataformas avanzadas de seguimiento, lo que está impulsando el mercado de la automatización. Esto incluye la reprogramación automática de reservas, mejoras del servicio y notificaciones cuando la inteligencia artificial identifica posibles riesgos.
   

Se estima que el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de América del Norte alcance los 1.950 millones de USD en 2035 y que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,2 % entre 2026 y 2035.

• En América del Norte, las empresas de los sectores minorista, logístico y manufacturero utilizan herramientas digitales y sistemas de seguimiento en tiempo real. Utilizan sistemas en la nube, análisis predictivo y sensores del Internet de las cosas (IoT) para realizar el seguimiento de los envíos, mejorar los plazos de entrega y resolver rápidamente los problemas.
   
• Esta tendencia está creciendo porque el comercio electrónico aumenta y los clientes desean una mayor transparencia en las entregas. En Estados Unidos, muchas empresas lideran la adopción de estas tecnologías en el ámbito logístico.
   
• Los expedidores y los proveedores logísticos externos (3PL) de América del Norte utilizan plataformas que integran los datos de los transportistas, los almacenes y los sistemas de gestión del transporte (TMS). Estas plataformas ayudan a las empresas a consultar los detalles de los envíos en un único lugar, automatizar tareas, enviar alertas sobre riesgos y cumplir las normas de seguimiento.
   
• América del Norte es el mayor mercado de plataformas de seguimiento de envíos y representa más del 38 % del mercado mundial. Se prevé que mantenga el liderazgo en los próximos años. El mercado estadounidense se beneficia de sólidas redes de transportistas y de una telemática avanzada, que proporciona actualizaciones en tiempo real sobre los envíos por carretera y de paquetería.
   
• El mercado canadiense crece debido al comercio electrónico transfronterizo y a las cadenas de suministro compartidas en América del Norte. Este crecimiento se ve respaldado por los acuerdos comerciales del USMCA y por la tecnología compartida. La región también se beneficia del elevado gasto en software empresarial y de las API avanzadas, que facilitan la integración.
   

La región de Europa representa el 26 % del mercado de plataformas de seguimiento de envíos en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,4 % entre 2026 y 2035.
 

• En Europa, el comercio electrónico crece rápidamente, lo que está incrementando el uso de plataformas de seguimiento de envíos. Statista estima que, para 2026, los ingresos del mercado de comercio electrónico en Europa alcanzarán los 702.300 millones de USD. Este crecimiento está generando la necesidad de sistemas de seguimiento de envíos más avanzados.
   
• Las empresas de logística de Europa utilizan herramientas de IA para mejorar la precisión de las entregas y resolver los problemas con mayor rapidez. El aprendizaje automático ayuda a predecir los plazos de entrega, detectar incidencias y alertar sobre retrasos. Los sistemas que combinan datos de distintos transportistas de varios países están resolviendo los problemas en los traspasos y mejorando la coordinación. Esto resulta especialmente útil para el comercio electrónico y los envíos transfronterizos.
   
• Estas empresas también utilizan herramientas digitales para cumplir normas estrictas y alcanzar objetivos de sostenibilidad. La UE y los Gobiernos nacionales exigen a las empresas realizar un seguimiento de las cadenas de suministro, automatizar los trámites aduaneros y controlar las emisiones. Esto está incrementando el uso de plataformas de seguimiento con funciones como registros de auditoría y paneles de control. Estas normas, junto con el interés por la logística ecológica y las normas digitales para el comercio internacional, están impulsando la necesidad de sistemas de seguimiento sólidos para todo tipo de carga.
   
• El mercado incluye tanto grandes empresas como numerosos actores regionales más pequeños, lo que dificulta la integración. Las inversiones en infraestructuras intermodales y en informes de sostenibilidad también influyen en la forma en que las empresas eligen las plataformas de seguimiento.
   

El mercado alemán de plataformas de seguimiento de envíos está creciendo rápidamente en Europa, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,9 % entre 2026 y 2035.
 

• Alemania es el principal país europeo en el mercado de plataformas de seguimiento de envíos debido a la solidez de su industria exportadora y a su avanzada capacidad manufacturera. La precisión de los plazos de entrega es muy importante para las operaciones justo a tiempo y justo en secuencia. Las exportaciones representan aproximadamente el 47 % del PIB de Alemania, lo que demuestra la necesidad de realizar envíos transfronterizos fluidos. Sectores como el de la automoción, el químico y el de la maquinaria utilizan plazos de entrega predictivos para cumplir los calendarios y evitar retrasos.
   
• Las estrictas normas de protección de datos de Alemania, como el RGPD, aumentan la necesidad de plataformas centradas en la privacidad. Las empresas prefieren plataformas que almacenen localmente los datos de la UE y proporcionen registros claros y opciones de consentimiento. Estas funciones responden a las necesidades de los comités de empresa y los equipos de compras. La red de transportistas incluye tanto grandes empresas europeas como numerosas pequeñas y medianas empresas. Las plataformas con sólidas conexiones digitales en Alemania y las zonas cercanas se adoptan con mayor rapidez.
   

Se prevé que el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de Asia-Pacífico crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,9 % entre 2026 y 2035.
 

• En la región de Asia-Pacífico, el auge del comercio electrónico y la necesidad de disponer de información precisa sobre el seguimiento han incrementado la adopción de herramientas como las plataformas de seguimiento de envíos. Por ejemplo, en septiembre de 2025, Teleport colaboró con Shipsy para utilizar un sistema de seguimiento basado en IA en el Sudeste Asiático, mejorando el seguimiento y la automatización de la última milla en países como Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia e Indonesia.
   
• Muchos sistemas logísticos incluyen ahora funciones que conectan el seguimiento de envíos con la gestión de pedidos y el cumplimiento normativo. Por ejemplo, Jettainer comenzó a utilizar la tecnología de seguimiento IoT de Trackonomy para su flota de carga aérea. Esto permite realizar un seguimiento constante de los activos y mejorar la planificación al resolver problemas habituales de seguimiento.
   
• Los clientes desean ahora actualizaciones más detalladas sobre los envíos, como plazos de entrega estimados, alertas para zonas específicas y paneles de datos. Esto es especialmente importante en sectores como el de los productos farmacéuticos de cadena de frío, el comercio electrónico y el transporte internacional. Para satisfacer esta demanda, WiseTech Global y Hapag-Lloyd pusieron en marcha un programa piloto.
   

Se estima que el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de China, dentro del mercado de Asia-Pacífico, crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,6 % entre 2026 y 2035.
 

• DHL Global Forwarding China ha puesto en marcha nuevos servicios de transporte para el comercio electrónico transfronterizo. Estos servicios ayudan a los exportadores y comerciantes a realizar un seguimiento de los envíos desde China a otros países mediante actualizaciones en tiempo real.
   
• Los sistemas funcionan fácilmente con mercados en línea y redes de transporte. Los comerciantes pueden utilizar API y portales para compartir actualizaciones sobre los envíos con los clientes. Por ejemplo, la plataforma MyDHLi de DHL® ofrece ahora seguimiento en tiempo real y actualizaciones de las rutas. Esto facilita el trabajo de los equipos logísticos y reduce las tareas manuales.
   
• Las herramientas móviles, como la función de seguimiento de DingTalk®, también resultan útiles. Los conductores pueden compartir su ubicación y las actualizaciones de sus tareas mediante teléfonos inteligentes. Esto proporciona a los responsables de logística actualizaciones en tiempo real sin necesidad de dispositivos adicionales. Estos servicios responden a la necesidad de realizar entregas más rápidas, claras y sostenibles en las concurridas ciudades de China.
   

Se estima que el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de América Latina alcance los 299 millones de USD en 2035 y registre un crecimiento significativo durante el período de previsión.
 

• En la región, las empresas con sede en países como Brasil, México y Argentina están revolucionando sus cadenas de suministro. Estas empresas invierten en plataformas basadas en la nube y en sistemas de seguimiento mediante IoT para obtener actualizaciones en tiempo real y responder con mayor rapidez. Esto demuestra cómo las empresas utilizan la tecnología para afrontar retos como la fragmentación de las redes y las diferencias en las infraestructuras.
   
• Los actores regionales del sector logístico utilizan cada vez más los datos de seguimiento para optimizar las rutas de entrega, predecir los tiempos estimados de llegada y supervisar indicadores clave de rendimiento, como las tasas de entrega puntual y la gestión de incidencias. Herramientas como el análisis predictivo y los paneles de control en tiempo real ayudan a identificar retrasos, mejorar las entregas de última milla y proporcionar a los clientes actualizaciones claras. Esto genera confianza y contribuye al crecimiento de la logística del comercio electrónico y del comercio minorista en la región.
   

Se estima que Brasil crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,7 % entre 2026 y 2035 en el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de América Latina.
 

• En Brasil, más del 60 % del transporte de mercancías se realiza por carretera y cada vez más transportistas adoptan tecnologías avanzadas. La telemática y los sensores conectados son ahora habituales para realizar un seguimiento en tiempo real de las condiciones de la carga y la ubicación de los vehículos. Estas herramientas ayudan a reducir los retrasos, los robos y los riesgos durante los trayectos de larga distancia. Esta tendencia demuestra cómo las empresas logísticas brasileñas trabajan para mejorar el control y la rapidez, especialmente a medida que el comercio electrónico crece en todo el país.
   
• Las empresas logísticas de Brasil están sustituyendo las herramientas de seguimiento independientes por plataformas digitales unificadas. Estas plataformas incluyen seguimiento, planificación de rutas, análisis de datos y toma de decisiones automatizada. Los sistemas basados en la nube son populares porque permiten compartir datos en tiempo real y respaldan las operaciones remotas.
   
• El crecimiento del comercio electrónico en Brasil está modificando las necesidades de entrega e impulsando nuevas soluciones logísticas. Actualmente, los clientes esperan entregas más rápidas, como servicios en el mismo día o al día siguiente. Las plataformas de seguimiento de envíos están mejorando para ofrecer tiempos de entrega más precisos y admitir diferentes métodos de entrega, como opciones intermodales y de última milla. La transformación digital y las nuevas necesidades logísticas, como las rutas sostenibles y el cumplimiento de las normas de transporte, también están determinando la forma en que los transportistas y los proveedores externos desarrollan y utilizan las plataformas de seguimiento.
   

El mercado de plataformas de seguimiento de envíos de Oriente Medio y África alcanzó un valor de 221,5 millones de USD en 2025 y se prevé que registre un crecimiento significativo durante el período de previsión.

• Los países de Oriente Medio, como los EAU y Arabia Saudí, están invirtiendo en sistemas de IoT y seguimiento mediante GPS para contenedores y mercancías. En puertos como Jebel Ali, el seguimiento digital ayuda a controlar la carga incluso en condiciones meteorológicas y de tránsito adversas. Estas tecnologías mejoran la calidad de los productos de la cadena de frío y proporcionan mayor visibilidad sobre las rutas de transporte.
   
• En África, las herramientas digitales están mejorando la logística transfronteriza y las entregas de última milla. Cada vez más personas utilizan teléfonos inteligentes, aplicaciones y pagos móviles, lo que facilita el seguimiento de los envíos. Estas herramientas ayudan con los trámites aduaneros, los cruces fronterizos y el traslado de mercancías desde los puertos hasta las zonas del interior.
   
• Los acuerdos comerciales y la mejora de las infraestructuras también están optimizando el seguimiento de los envíos. Actualmente, las plataformas ofrecen actualizaciones en tiempo real, documentos digitalizados y seguimiento en distintos modos de transporte en países como Nigeria, Kenia y Sudáfrica.
   

Se prevé que los EAU experimenten un crecimiento sustancial en el mercado de plataformas de seguimiento de envíos de Oriente Medio y África en 2025.
 

• Los operadores globales de los EAU utilizan tecnologías que hacen mucho más que mostrar el estado de los envíos. Por ejemplo, ofrecen paneles con análisis predictivo para advertir de posibles problemas antes de que se produzcan. Estas soluciones proporcionan a las empresas de los EAU un mayor control sobre los envíos y les permiten actuar con rapidez en cadenas de suministro de alto valor.
   
• Actualmente, las empresas logísticas de los EAU permiten a los clientes consultar actualizaciones en directo sobre el progreso de las entregas y la ubicación de los vehículos durante la fase final de entrega. Las pruebas de estas funcionalidades, que utilizan aprendizaje automático y datos avanzados de navegación, muestran cómo las empresas trabajan para aumentar la precisión de las entregas y reforzar la confianza de los clientes en ciudades y suburbios.
   
• Las empresas de importación y exportación de los EAU también utilizan plataformas de seguimiento de contenedores con conectividad móvil y por satélite, así como paneles en tiempo real, para mantener la transparencia de los envíos durante todo su recorrido.

Cuota de mercado de las plataformas de seguimiento de envíos

Las 7 principales empresas del sector de las plataformas de seguimiento de envíos —AfterShip, FourKites, Narvar, Project44, Sendcloud, Shippeo y Shippo— representarán el 20,6 % del mercado en 2025.

• AfterShip combina las actualizaciones de entrega de más de 1.200 operadores en un único panel y API. Proporciona actualizaciones de los envíos en tiempo real, páginas de seguimiento con marca, notificaciones automatizadas e información sobre las entregas para ayudar a las marcas de comercio electrónico a mejorar la comunicación posterior a la compra.
   
• FourKites realiza el seguimiento de los envíos en tiempo real por carretera, ferrocarril, vía marítima, vía aérea y paquetería. Utiliza tiempos estimados de llegada predictivos y análisis para ayudar a las empresas a comprobar el estado de los envíos, gestionar incidencias y supervisar el rendimiento durante el transporte.
   
• Narvar Track proporciona a los minoristas una página de seguimiento personalizable que muestra actualizaciones de las entregas en tiempo real y horas estimadas de llegada. También envía notificaciones automáticas para mantener informados y comprometidos a los clientes.
   
• Project44 ofrece seguimiento en tiempo real y datos detallados de los envíos mediante API. Abarca múltiples modos de transporte y redes de operadores, lo que ayuda a los cargadores a realizar el seguimiento de los envíos, predecir los plazos de entrega y reducir las comprobaciones manuales del estado.
   
• Sendcloud combina el seguimiento de los operadores, las notificaciones con marca y las actualizaciones de las entregas en una única plataforma. Ayuda a los comerciantes a realizar el seguimiento de los envíos, automatizar las comunicaciones y gestionar las incidencias con soporte para múltiples operadores.
   
• Shippeo trealiza el seguimiento de los envíos en tiempo real a través de distintos modos de transporte. Utiliza datos de operadores y sensores para proporcionar actualizaciones, predecir los plazos de entrega, enviar alertas sobre retrasos y mostrar métricas de rendimiento en un único panel.
   
• Shippo proporciona una herramienta de envío y seguimiento basada en API. Simplifica la creación de etiquetas, el seguimiento con múltiples operadores, la validación de direcciones y las notificaciones, lo que ayuda a los comerciantes a gestionar los envíos y realizar el seguimiento de las entregas desde un único lugar.
   

Empresas del mercado de plataformas de seguimiento de envíos

Las principales empresas que operan en el sector de las plataformas de seguimiento de envíos son:

• AfterShip

• ClickPost
• FourKites
• Narvar
• Parcel Perform
• Project44
• Sendcloud
• Shippeo
• Shippo
• ShipStation
   

• Project44 lidera el mercado con una de las mayores redes de visibilidad en tiempo real, integraciones profundas con operadores y sistemas, y análisis predictivo avanzado adaptado a cadenas de suministro globales complejas.
   
• AfterShip destaca en el seguimiento de comercio electrónico con múltiples transportistas, las notificaciones de marca dirigidas a los clientes y la gestión de devoluciones, lo que ayuda a los minoristas a mejorar la experiencia poscompra gracias a su amplia cobertura de transportistas.
   
• FourKites sobresale por ofrecer visibilidad multimodal integral de los envíos, con horas estimadas de llegada predictivas y aprendizaje automático. Sus soluciones son ampliamente utilizadas por clientes empresariales en distintos tipos de carga y regiones.
   
• Narvar se centra en el seguimiento y la interacción poscompra con la marca, lo que permite a los minoristas reforzar la fidelidad mediante páginas de seguimiento configurables y notificaciones multicanal.
   
• Sendcloud integra funciones de envío, seguimiento y automatización con una amplia compatibilidad con transportistas y plataformas de comercio electrónico, lo que agiliza el proceso logístico de los vendedores en línea.
   
• Shippeo ofrece visibilidad multimodal en tiempo real y horas estimadas de llegada altamente precisas, respaldadas por una amplia red de integraciones con transportistas y sistemas de gestión del transporte (TMS).
   
• Shippo proporciona herramientas escalables de envío y seguimiento compatibles con múltiples transportistas, así como API adaptadas a los desarrolladores, para simplificar los envíos y las notificaciones de las empresas.
   

Noticias del sector de plataformas de seguimiento de envíos

• En febrero de 2026, WiseTech Global, una empresa que desarrolla software logístico y soluciones para la cadena de suministro, se asoció con Hapag-Lloyd. Ambas empresas están probando el uso de la tecnología del Internet de las cosas (IoT) para mejorar el seguimiento de contenedores y la recopilación de datos en tiempo real.
   
• En febrero de 2026, AfterShip incorporó 7 nuevos transportistas a su plataforma. Actualmente es compatible con 1.274 transportistas, lo que facilita los envíos a las empresas. Esta actualización permite a los usuarios gestionar los envíos desde un único panel y proporcionar información precisa de seguimiento a los clientes.
   
• En noviembre de 2025, Schneider National lanzó Schneider Fast Track, un servicio para cargadores con mercancías urgentes y de alta prioridad. El servicio combina los servicios de carga completa por carretera y transporte intermodal de Schneider con alianzas ferroviarias para crear rutas de envío rápidas y fiables.
   
• En junio de 2025, Etihad Cargo presentó SmartTrack, que proporciona a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de los envíos. Esto convierte a Etihad Cargo en el primer transportista en utilizar una tecnología de seguimiento tan avanzada en el transporte aéreo de mercancías.
   
• En julio de 2024, parcello lanzó su aplicación para iOS y Android en Estados Unidos. La aplicación realiza el seguimiento de envíos de transportistas como USPS, FedEx, UPS, DHL y Amazon Logistics. Predice los tiempos de entrega y resuelve los problemas automáticamente mediante un algoritmo basado en cinco años de datos.
   

El informe de investigación del mercado de plataformas de seguimiento de envíos incluye una cobertura exhaustiva del sector con estimaciones y previsiones en términos de ingresos ($ Mn/Bn) de 2022 a 2035 para los siguientes segmentos:

Mercado, por componente

• Software
  • Plataformas de seguimiento independientes
  • Plataformas logísticas integradas/TMS
  • Plataformas de envío con múltiples transportistas
  • Plataformas de experiencia poscompra
  • Plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real (RTTVP)
• Servicios
  • Servicios profesionales
  • Servicios gestionados

Mercado, por modalidad de implementación

• Basado en la nube
• Híbrido
• En las instalaciones

Mercado, por modo de transporte

• Multimodal

• Transporte por carretera/terrestre
  • Seguimiento de FTL (carga completa de camión)
  • Seguimiento de LTL (carga inferior a la capacidad de un camión)
  • Seguimiento de entregas de última milla
• Transporte marítimo
• Transporte aéreo de mercancías
• Paquetería/mensajería urgente

Mercado, por tamaño de la organización

• Pequeñas y medianas empresas (SMEs)
• Grandes empresas

Mercado, por uso final

• Comercio minorista y comercio electrónico
• Logística de terceros (3PL) y logística contractual
• Manufactura
• Atención sanitaria y productos farmacéuticos
• Automoción
• Transporte de mercancías y expedición
• Otros

La información anterior se proporciona para las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • Estados Unidos
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Francia
  • Italia
  • España
  • República Checa
  • Bélgica
  • Rusia
  • Países Bajos
• Asia-Pacífico
  • China
  • India
  • Japón
  • Corea del Sur
  • Australia
  • Singapur
  • Malasia
  • Indonesia
  • Vietnam
  • Tailandia
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
  • Colombia
• Oriente Medio y África (MEA)
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudí
  • Emiratos Árabes Unidos