自律移動ロボット市場 サイズとシェア 2024 – 2032

サービス産業における自律移動ロボット市場規模

サービス産業における世界の自律移動ロボット市場は、2023年に15億米ドルを超える規模に達し、2024年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）25%で成長すると予測されている。電子商取引の急速な拡大により小包取扱量が急増し、従来の配送方法では需要に効率的に対応することが困難になっている。
 

AMRはラストマイル配送プロセスを自動化することで革新的なソリューションを提供し、顧客の玄関先まで、より迅速かつ信頼性の高い配送を実現する。現在の消費者は、迅速で柔軟かつ利便性の高い配送オプションを求めている。自律型ラストマイル配送ロボットは24時間365日稼働でき、当日配送や時間帯を指定した配送にも対応できるため、消費者の期待に応え、顧客満足度を向上させる。市場の主要企業は自律型ラストマイル配送ロボットを開発しており、市場成長に寄与している。
 

例えば、2022年3月、Swiss-Mileは脚部と車輪を組み合わせた新たなラストマイル配送ロボットを発売した。このロボットは数秒で4輪型から二足歩行型に変形でき、時速13.87マイルに達する。資材、工具、商品、センサーなどを積載でき、最大積載量は110ポンドである。
 

接客・宿泊業界および医療業界の成長は、サービス産業における自律移動ロボット（AMR）市場の拡大に大きく寄与している。これらの分野では、業務効率の向上、顧客・患者ケアの改善、労働力不足への対応を目的に、革新的なソリューションの導入が進んでいる。こうしたなか、AMRは業務戦略に不可欠な存在となりつつある。
 

接客・宿泊業界と医療業界の双方で、AMRは清掃、物資の配送、リネン類の取り扱い、食事の運搬など、定型業務の自動化に活用されている。こうした自動化により、スタッフはより重要で付加価値の高い業務に集中でき、業務全体の効率性が向上する。主要企業はこの業界向けのAMRを開発しており、市場成長に寄与している。例えば、2023年3月、Bear RoboticsはServi Plusを発売した。Servi Plusは、積載量を40kg（88ポンド）に拡大し、16皿以上を収容できる。テーブルへの注文品の配膳や、その後の食器回収など、反復作業の自動化に活用できる。
 

強固な製造体制と多額の運転資金が必要であることが、この分野における新規企業の参入障壁となっている。製品開発・試験を行うには広い施設が必要となるため、企業は不動産に多額の初期投資を行わなければならない。自律移動ロボット（AMR）の開発、生産、導入に必要な多額の初期投資は、特に新規企業の参入を制限することで、サービス産業におけるAMR市場の成長を大きく抑制する可能性がある。AMRの開発には、信頼性、効率性、安全性に優れたロボットを革新するための研究開発（R&D）への多額の投資が必要となる。新規参入企業は、既存のソリューションと競争するため、試作、試験、ソフトウェア開発に関連する費用を含め、R&Dに多額の投資を行う必要がある。
 

サービス産業における自律移動ロボット市場の動向

衛生・清潔さの向上に対する関心の高まりを背景に、自律型清掃ロボットの需要が拡大している。これらのロボットは、安定的かつ徹底した清掃作業を実行することで、高い衛生基準の維持において重要な役割を果たしている。人間が到達することの難しい場所にも対応でき、清掃範囲全体を網羅できる。
 

さらに、自律型清掃ロボットは、指定した間隔で定期的な清掃作業を実行するよう綿密にプログラムできるため、屋内環境に汚れ、ほこり、病原体が蓄積するリスクを効果的に低減できます。清掃ロボットは、ショッピングセンター、空港、倉庫、食料品店など、さまざまな業界や環境に適しています。このうち、床清掃ロボットは最も急速に成長しているカテゴリーです。
 

例えば、2023年11月、清掃技術分野をリードする革新的企業である Gausium は、最新製品「Scrubber 50 Pro」を発表しました。これはホスピタリティ業界における画期的な成果です。同製品は広いエリアを迅速かつ効果的に清掃でき、清掃作業に必要な時間と労力を削減します。
 

AI・MLアルゴリズムとAMRの統合が進むことで、さまざまな業界での導入が加速しています。この統合により、高度なデータ分析、予知保全、リアルタイムの意思決定が可能となり、ロボットは自律的に分析や異常検知を行い、適切な対応を開始できるようになります。これにより、各業界における自律移動ロボットの用途の効率性と精度が向上します。
 

サービス業における自律移動ロボット市場の分析

主要な市場動向を把握するには

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タイプ別に見ると、市場はフードランナー、厨房アシスタント、案内ロボット、清掃ロボット、搬送ロボットに分類されます。2023年には、清掃ロボットセグメントが 50% 超のシェアを占め、市場をリードしました。
 

• 家庭、オフィス、病院、ホテル、公共スペースなど、さまざまな業界や環境で清掃ソリューションに対する普遍的かつ継続的なニーズがあります。清潔さと衛生基準の重要性が一段と高まるなか、効率的かつ効果的な清掃ソリューションへの需要は増加し続けています。
•  消費者は、最小限の労力と監督で自宅を効率的に清掃できるソリューションを求めています。環境の持続可能性に対する懸念が高まるなか、環境に配慮した清掃ソリューションへのシフトが進んでいます。多くの清掃ロボットは、省エネルギー設計を採用し、持続可能な素材を使用しているため、環境意識の高い消費者に訴求しています。
   
• 例えば、2022年6月、神奈川県は、ロボット導入を補助する取り組みの対象として、Cyberdyne Inc. の「Cleaning Robot CL02 Wiper Cleaning Type」を選定しました。このプログラムは、さまざまな社会的課題への対応を目的として、生活支援ロボットの導入を促進する神奈川県の取り組みである「さがみロボット産業特区」の一環です。
   

業種別に見ると、サービス業における自律移動ロボット市場は、クイックサービスレストラン（QSR）、ホスピタリティ、医療・ヘルスケア、教育、物流・小売、その他に分類されます。クイックサービスレストラン（QSR）セグメントは最も急速に成長しているセグメントであり、2024年から2032年にかけて 25% 超の年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。
 

• 非接触型の体験に対する需要が高まるなか、特に COVID-19パンデミックを受けて、AMRは顧客のテーブルや指定された受け取り場所まで注文品を届ける安全かつ衛生的な手段を提供します。
   
• さらに、クイックサービスレストラン（QSR）分野における労働力不足を背景に、企業は人手不足の課題を緩和し、サービス品質を向上させるため、自律移動ロボット（AMR）などの自動化技術の導入を検討している。AMRは非接触型配送のソリューションを提供し、衛生的な飲食体験に対する需要の高まりにも対応する。レストラン内を自律的に移動することで、待ち時間を短縮し、業務フローの効率化を実現する。
   
• 例えば、2022年11月、Miso Roboticsは主力ロボットソリューションであるFlippy 2を、世界的な大手クイックサービスレストランチェーンのイングランド中部にある店舗へ導入し、英国のレストラン業界における事業展開を拡大した。Flippy 2はフライ調理ステーションを自律的に運用し、注文から配送までの時間を短縮するとともに、食品の品質の一貫性を高め、より良い職場環境を創出する。
   
• このイノベーションにより、従業員は顧客対応を重視した業務により多くの注意を向けられるようになり、業務効率と飲食体験全体の向上につながる。こうしたイノベーションが、サービス業におけるAMRの導入を促進している。
   

この市場を形成する主要なセグメントについて詳しく知る

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アジア太平洋地域は、2024年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）25%超で、サービス業におけるAMR市場をリードした。中国は新技術の導入に積極的な国として知られている。中国では、競争力の強化、生産性の向上、自動化の活用を目的に、企業によるAMR技術の導入が今後さらに進むと予想される。例えば、2022年3月、商用サービスロボット分野の世界的パイオニアであるPudu Roboticsは、中国・深圳で開催した春季新製品発表会において、4つの新製品を発表した。
 

「3+X」をテーマとする製品群には、3台の配送ロボット（SwiftBot、PUDU A1、PUDU D1）と清掃ロボット（PUDU SH1）が含まれる。SwiftBotはレストラン内における人とロボットの混雑を50%削減し、機械の速度を30%向上させる一方、PUDU A1とPUDU D1はレストランおよび商業分野におけるロボットの新たな用途を実現する。これらの開発は、技術進歩という大きな潮流を反映しており、多様な用途に向けたサービスロボットの普及拡大を促し、市場拡大を刺激している。
 

サービス業における自律移動ロボット市場のシェア

KEENON Robotics Co, Ltd.とSoftBank Robotics America, Incは、サービス業における自律移動ロボット市場で50%超の大きな市場シェアを占めている。Keenon Robotics Co., Ltd.は、商用サービスロボットの開発・製造を専門とする人工知能企業である。Keenon Roboticsのロボットは、信頼性、効率性、安全性に優れていることで知られている。同社のロボットには高度なセンサーとナビゲーションシステムが搭載されており、障害物を安全に回避し、衝突を防ぎながら移動できる。Keenon Roboticsは、顧客がロボットを管理し、稼働状況を追跡できる各種ソフトウェアおよびクラウドベースのサービスも提供している。
 

SoftBank Robotics America, Inc.は、ロボットソリューションの商用化で世界をリードするSoftBank Robotics Group Corp.の米国子会社である。同社は、さまざまな業界向けのサービスロボットの開発、製造、販売を専門としている。SoftBank Robotics Americaは、顧客を支援する各種サービスも提供している。
 

サービス業における自律移動ロボット市場の主要企業

サービス業向け自律移動ロボット業界で事業を展開する主要企業は以下のとおりである。

• KEENON Robotics Co, Ltd.
• SoftBank Robotics America, Inc
• UBTECH ROBOTICS CORP LTD
• Blue Ocean Robotics
• Avidbots Corp.
• Pudu Technology Inc.
• ST Engineering Aethon, Inc.
   

サービス業における自律移動ロボット市場のニュース

• 2023年10月、世界有数のロボットサービス企業である KEENON Robotics は、韓国のAIサービスロボット専門企業である Everybot と協力し、KINTEXで開催された国際ロボット見本市「ROBOTWORLD 2023」において、自律配送ロボットの注目すべきラインアップを披露した。韓国市場向けに開発された KEENON の最新配送ロボット DINERBOT T9 Pro の導入により、料理の取り出しをインテリジェントに検知し、スムーズな食事体験を実現する。
   
• 2022年8月、Miso Robotics は、厨房アシスタントとして Miso AI を搭載した革新的かつ先進的なロボットシステムを発売した。Flippy と呼ばれるこのロボットには、食品を揚げることを可能にする各種センサー、カメラ、インテリジェントアルゴリズムが搭載されている。Flippy は調理時間を正確に管理する。この最先端技術と調理の専門知識の融合により、シェフやレストランスタッフは業務を効率化し、一貫性のある高品質な料理を提供できるようになっている。
   

サービス業界における自律移動ロボット市場の調査レポートでは、2018年から2032年までの売上高（百万米ドル）および数量（千台）に関する推計と予測を含め、以下のセグメントについて業界を詳細に取り上げています。

タイプ別市場

• 配膳ロボット
• 厨房アシスタント
• 案内ロボット
• 清掃ロボット
• 搬送ロボット

業種別市場

• クイックサービスレストラン（QSR）
• ホスピタリティ
• 医療・ヘルスケア
• 教育
• 物流・小売
• その他

上記の情報は、以下の地域および国を対象としています。

• 南北アメリカ
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
  • ブラジル
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア・ニュージーランド（ANZ） 
• 中東・アフリカ（MEA）
  • アラブ首長国連邦（UAE）
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ