Mercado de herramientas de colaboración empresarial en el sector sanitario: por tipo de herramienta, por modelo de implementación, por tamaño de las instalaciones, pronóstico global (2024-2032)

Herramientas de colaboración de negocios de salud Tamaño del mercado

Las herramientas globales de colaboración empresarial en salud valoraron el tamaño del mercado en USD 18,1 mil millones en 2023 y se espera que muestren crecimiento en un CAGR de 19,8% de 2024 a 2032 período. El aumento del mercado está respaldado por las crecientes aplicaciones de los servicios de telesalud, la creciente aplicación de la IA y la automatización en los procesos sanitarios, interfaces remotas de pacientes y la adopción más general de soluciones de nube y digitalización, entre otros.

Además, las instituciones sanitarias requieren además interacciones en tiempo real para coordinar mejor las actividades entre los médicos, facilitar los procesos de toma de decisiones y mejorar la atención al paciente. Las herramientas de colaboración mejoran la comunicación dentro de los equipos de salud, especialmente durante las emergencias cuando el tiempo no está de su lado.

Además, existe una creciente necesidad de herramientas de colaboración con diferentes integraciones a otras aplicaciones sanitarias como registros electrónicos de salud (EHR), sistemas de facturación y software de gestión de pacientes. Las plataformas integradas aumentan la productividad y los resultados de los pacientes mediante la racionalización de los flujos de trabajo y esto es lo que impulsa el uso de herramientas de colaboración.

Las herramientas de colaboración empresarial en salud son plataformas en línea que refuerzan la comunicación, la coordinación y el flujo de trabajo entre proveedores y personal administrativo, garantizando la privacidad y la confidencialidad. Estas herramientas son esenciales para elevar la calidad de la atención que reciben los pacientes mejorando la eficiencia y la interacción en las operaciones mediante el intercambio de información. Apoyan muchas tareas importantes, como consultas virtuales, mensajería segura, delegación de tareas y permiten que otros sistemas electrónicos de información sobre salud se comuniquen entre sí, de manera que sus usuarios puedan proporcionar una atención coordinada en tiempo real.

Healthcare Business Collaboration Herramientas Mercado Tendencias

• La volatilidad de cómo los consumidores acceden a la salud está afectando tanto las herramientas como las tecnologías utilizadas en la industria. La rápida adopción de dispositivos inteligentes por COVID-19 ha permitido a los pacientes conectarse digitalmente a un ritmo rápido. Esto junto con la creciente adopción de inteligencia artificial en la salud están haciendo que la necesidad de sólidas plataformas de seguridad de datos y de colaboración cloud/multi-cloud sea crítica.
• AI está cambiando el paisaje de la salud con herramientas de colaboración que sirven de base. Con el creciente uso de la IA, estas herramientas pueden utilizar análisis predictivos para evaluar el cuidado de los pacientes, programar citas autónomamente e incluso ayudar en las comunicaciones a través del procesamiento del lenguaje natural. La analítica predictiva activada por AI aumenta la eficiencia y mejora la toma general de decisiones.
• Además, se han adoptado rápidamente instrumentos de comunicación debido al crecimiento de la telesalud. La capacidad de proporcionar consultas médicas a través de entornos virtuales aporta una solución a la escasez de profesionales médicos. Los médicos pueden prestar atención independientemente de las barreras geográficas. Esto ha acelerado considerablemente la necesidad de videoconferenciar, compartir documentos seguros y herramientas de diagnóstico remotas y estos desarrollos impulsarán el crecimiento.

Herramientas de colaboración de empresas de salud Análisis de mercado

Basado en el tipo de herramienta, el mercado se clasifica en software de coordinación de la comunicación y software de conferencias. El segmento de software de coordinación de la comunicación generó los ingresos más altos de USD 10.4 mil millones en 2023.

• En salud, la comunicación en el momento adecuado y con el propósito adecuado es esencial. El intercambio rutinario de información entre los profesionales de la salud puede garantizar un resultado positivo del paciente. El uso del software de comunicación permite a todos los proveedores de atención médica, incluidos los equipos multidisciplinarios, trabajar juntos, lo que reduce los retrasos en la atención de pacientes debidamente coordinada.
• Además, junto con el desarrollo de servicios de telesalud per se, hay un aumento significativo de las oportunidades de software de comunicación que apoya consultas remotas, reuniones virtuales y actualizaciones. Las herramientas de comunicación para la telesalud sirven como un bloque de construcción para la participación de los pacientes, permitiendo que los equipos sanitarios trabajen en proyectos de diferentes ubicaciones, lo que mejorará el crecimiento de segmentos.

Basado en el modelo de implementación, el mercado de herramientas de colaboración empresarial en salud se clasifica en base a la nube y en locales. El segmento basado en la nube dominaba el mercado en 2023 con una cuota de mercado del 62,5%.

• Tales herramientas forman parte de la nube, lo que significa que las organizaciones sanitarias pueden aumentar o disminuir el nivel de sus operaciones junto con el aumento o disminución del flujo del paciente o los recursos del personal. Este tipo de dinámica es importante para todas las instalaciones ya que pueden aumentar la prestación de servicios cuando hay mucho trabajo o disminución de la provisión y los costos cuando la carga de trabajo es baja.
• Además, disminuye la necesidad de locales avanzados de oficinas, ahorro de costos para el equipo, servicios y personal adicional de tecnología de la información. Al reducir los gastos iniciales de capital, esto cambia la provisión de herramientas avanzadas de colaboración al alcance de más instalaciones sanitarias, incluyendo pequeñas clínicas y proveedores de servicios de salud distantes. Se espera que esto promueva el crecimiento segmentado del mercado.

Basado en el tamaño de las instalaciones, el mercado de herramientas de colaboración empresarial sanitaria se segmenta en grandes instalaciones y pequeñas " instalaciones medianas " . El segmento de grandes instalaciones dominó el mercado en 2023 y se prevé que alcanzará los 62.600 millones de dólares al final del período previsto.

• Las instalaciones más grandes y otras normalmente tienden a recibir más pacientes, lo que generalmente significa que se necesitan herramientas más finas que requieran más procesos empresariales y se ocupen de más trabajo administrativo. Las herramientas de colaboración aumentan la eficiencia de la programación, seguimiento de pacientes y gestión de casos, lo cual es crítico para manejar grandes volúmenes de pacientes de manera eficiente y reducir el tiempo que los pacientes pasan esperando ser vistos.
• Además, ya que estas grandes instalaciones cuentan con muchas divisiones y procesos regulatorios, requieren herramientas que garanticen el cumplimiento de los requisitos sanitarios (HIPAA, GDPR) y el nivel de atención prestado. Software de colaboración permite el intercambio de información y la auditoría y vigilancia seguras, lo que ayuda a las instalaciones a mantener el cumplimiento y lograr el control de calidad en todas las unidades.

North America Health business collaboration tools market accounted for USD 6.9 billion market revenue in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 18.9% between 2024 – 2032 period.

• Las instalaciones sanitarias de América del Norte también están bajo presión para mejorar la eficiencia operacional de sus servicios de salud y reducir los costos asociados. Esos instrumentos de colaboración mejoran los procesos de flujo de trabajo, disminuyen el volumen de trabajo administrativo y aumentan la coordinación. Esto lleva a aumentar la productividad y permite a los proveedores de servicios de atención médica utilizar los recursos de manera más eficiente.
• Además, también existen leyes estrictas de privacidad de datos en la región, como la Ley HIPAA en los Estados Unidos, que garantizan un almacenamiento seguro y el intercambio de información del paciente. Se requieren instrumentos de colaboración en materia de salud con medidas de seguridad mejoradas, como el cifrado de datos, el control de acceso y el cumplimiento de las normas para proteger la información confidencial y fomentar el crecimiento en la región.

Se proyecta que el mercado de herramientas de colaboración empresarial en Alemania crezca notablemente en los próximos años.

• Acompañado por iniciativas gubernamentales como la Ley Hospital Futuro, el sector sanitario de Alemania está mejorando mediante una transición tecnológica que permite una intervención anterior. Los hospitales tienen motivaciones para invertir en futuras herramientas de salud digital probadas, a su vez, creando una necesidad de herramientas de colaboración que ayuden a los flujos de trabajo electrónico y mejoren la eficiencia clínica y las condiciones de salud del paciente.
• Además, este país sigue haciendo gran hincapié en los servicios integrados de atención prestados por clínicas médicas que implican la necesidad de herramientas de colaboración para integrar diferentes especialistas y gestionar equipos multifuncionales. De esta manera, las comunicaciones, compartir información y planificar cuidados coordinados coinciden con estos requisitos de producto.

China tiene una posición dominante en el mercado de herramientas de colaboración empresarial de Asia Pacífico.

• China está gastando cantidades colosales de recursos en el desarrollo de la tecnología moderna para la salud, concentrándose en mejorar la atención tanto para las ciudades metropolitanas como para las aldeas. Este desarrollo crea la necesidad de herramientas de colaboración que permitan las interacciones entre las personas, compartir materiales y procesos de flujo de trabajo dentro de este sistema de salud en expansión.
• Además, el desarrollo de la salud digital del país ha recibido apoyo del gobierno en forma de estrategias dirigidas a comercializar el uso de tecnologías digitales que incluyen herramientas de colaboración. Todo el sistema necesita una mejora continua que incluya procesos de estandarización en la recopilación de datos, como las iniciativas de EHR que hacen necesario desarrollar soluciones para la colaboración que tengan en cuenta los sistemas existentes y las normas de datos.

Herramientas de colaboración de negocios de salud Compartir mercado

Las herramientas para la colaboración empresarial sanitaria en el mercado están evolucionando a un ritmo cada vez mayor que compite entre sofisticadas empresas tecnológicas y jugadores de nicho en software innovador, seguro, utilizable e interoperable. Solo empresas como Microsoft, BlueNote Software y Celo que construyen sistemas de comunicación avanzados. Incluso las empresas de salud como Cerner y Epic han desarrollado sofisticadas herramientas de integración para Electronic Health Records (EHRs). La competencia ha aumentado aún más con estos proveedores centrándose más en la seguridad, el cumplimiento de la nube y telemedicina apoyo que hace cumplir la idea ampliamente aceptada de cómo la integración es el futuro de la colaboración.

Herramientas de colaboración de empresas de salud

• TigerConnect se especializa en ofrecer una solución de comunicación compatible con HIPAA en el espacio telemedicina. Su conjunto de herramientas permite una integración sin esfuerzo para una coordinación más rápida del cuidado del paciente, incluyendo mensajería en tiempo real, voz y colaboración en vídeo.
• Microsoft ha desarrollado herramientas de creación y colaboración para el sector de la salud que utilizan Microsoft Teams como la plataforma base combinada con sistemas de registro electrónico (EHR). Esto automatiza y facilita la comunicación entre los proveedores de atención médica y mejora su productividad.
• Spok se centra en sistemas de mensajería y pavimentación para la salud que son apropiados para utilizar en redes de comunicación críticas dentro de hospitales y entornos de salud. Sus productos ofrecen una integración sin esfuerzo, confiable y segura con los sistemas hospitalarios existentes para la comunicación durante crisis y operaciones rutinarias.
• Stryker mejora la colaboración sanitaria mediante soluciones innovadoras de software y hardware que ayudan a equipos quirúrgicos y administradores de hospitales. Sus sistemas integrados optimizan los flujos de trabajo quirúrgicos, mejoran la coordinación del equipo y garantizan el cumplimiento de normas para mejores resultados de los pacientes.

Los jugadores prominentes que operan en la industria de herramientas de colaboración empresarial en salud incluyen:

• Software BlueNote
• Celo
• Cerulean Studios
• Hucu.AI
• Lua Technologies
• Microsoft
• OnPage
• Skyscape
• Spok
• Stryker
• symplr
• TigerConnect
• Tvisha Technologies
• Verizon
• Mejor comunicación y colaboración: Todas las plataformas de atención médica se centran en mejorar la comunicación entre diferentes personal sanitario, ya que la interacción adecuada resulta en una colaboración rápida y eficaz, que es clave para lograr una excelente atención al paciente.
• Focus on Regulations and Safety: Every stakeholder focuses on compliance barriers like HIPAA - monitoring patient information usage and ensuring that entities are conformet within the restrictions of the industry's standards.
• Flexibilidad e Interoperabilidad: Estas tecnologías están destinadas a trabajar con otros sistemas sanitarios que ya existen, por ejemplo, EHRs, que trabajan para la integración e interoperabilidad que mejora la eficiencia del flujo de trabajo y el intercambio de datos entre diversos entornos sanitarios.

Herramientas de colaboración de empresas de salud Noticias de la industria:

• En mayo de 2020, Microsoft lanzó el Healthcare en una suite Box diseñada específicamente para el sector sanitario. La solución incluye características tales como grabación, transcripción y mensajería segura en varios dispositivos. También permite a los proveedores de atención médica programar, gestionar y realizar visitas virtuales con pacientes y especialistas, facilitando una atención eficiente y accesible.

El informe de investigación del mercado de herramientas de colaboración empresarial en salud incluye una cobertura profunda de la industria con estimaciones " pronóstico en términos de ingresos en USD Millones de 2021 – 2032 para los siguientes segmentos:

Mercado, por tipo de herramienta

• Programa de coordinación de comunicaciones
• Software de conferencias

Mercado, por modelo de despliegue

• Cloud-based
• Locales

Mercado, por tamaño de la instalación

• Grandes instalaciones
• Pequeñas y medianas instalaciones

La información anterior se proporciona a las siguientes regiones y países:

• América del Norte
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • UK
  • Francia
  • España
  • Italia
  • Países Bajos
• Asia Pacífico
  • China
  • Japón
  • India
  • Australia
  • Corea del Sur
• América Latina
  • Brasil
  • México
  • Argentina
• Oriente Medio y África
  • Sudáfrica
  • Arabia Saudita
  • UAE