Распознавание голоса Размер рынка

Рынок распознавания голоса Размер превысил 3,5 миллиарда долларов США в 2021 году и, как ожидается, увеличится на 15% CAGR с 2022 по 2028 год. Игроки отрасли предлагают индивидуальные решения, повышая производительность бизнеса за счет автоматизации взаимодействия между организациями и клиентами.

Растущее распространение голоса биометрия Возможность речевой аналитики в режиме реального времени в различных отраслевых вертикалях будет стимулировать спрос на рынке. Различные участники интегрируют технологии с системами распознавания голоса, чтобы облегчить организациям принятие решений, которые улучшают их контакт-центры с цифровой рабочей силой на основе ИИ. Например, в июле 2021 года Five9 объявила, что добавит речевую аналитику в реальном времени, голосовую биометрию и возможности партнеров в свою систему интеллектуальных облачных контакт-центров, чтобы обеспечить развертывание пяти9 интеллектуальных виртуальных агентов (IVA) с минимальным кодированием. Он включает в себя ряд готовых решений IVA для медицинских компаний, которые помогают в планировании регистрации, управлении рецептами и назначении.

Продолжающаяся пандемия COVID-19 оказала умеренное влияние на рынок распознавания голоса из-за всплеска внедрения интеллектуальных приборов. Правительственные администрации во всем мире ввели строгие меры блокировки в первой половине 2020 года, что привело к увеличению числа людей, проводящих больше времени дома. Это увеличило потребность в устройствах на основе технологии распознавания голоса, которые могут выполнять задачи быстрее, чем обычные системы.

Анализ рынка распознавания голоса

Американский рынок облачного распознавания голоса будет демонстрировать рост почти на 20% до 2028 года, благодаря способности точно записывать аудио в текст в режиме реального времени. В США активно работают ведущие поставщики облачных услуг, такие как Google Cloud, Amazon Web Services, Inc., IBM Cloud и Microsoft Azure, которые предлагают передовые решения для распознавания голоса. Эти игроки рынка предлагают Cortana, Watson и Siri, которые обеспечивают быструю и точную транскрипцию речи на нескольких языках для различных вариантов использования, включая самообслуживание клиентов, помощь агента и т. Д. речевая аналитика.

Принятие технологий, не связанных с ИИ, в решениях для распознавания голоса создало позитивный прогноз для рынка в таких странах, как Бразилия, Южная Корея и Южная Африка. Рынок наблюдает умеренное принятие решений для распознавания голоса, не основанных на ИИ, по сравнению с технологией, основанной на ИИ, поскольку она имеет ограниченную способность эффективно интерпретировать разговорные выражения, сокращения и аббревиатуры.

Отсутствие точности, искаженная речь и возможность ошибок в обработке данных, вызванных неправильными методами кодирования и сжатия, препятствуют росту рынка распознавания голоса без ИИ. Это побудило лидеров отрасли предложить масштабируемые инструменты распознавания голоса с функциями искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML), чтобы обеспечить более высокую точность и лучшую аналитическую информацию.

В Германии спрос на рынке распознавания голоса со стороны индустрии BFSI продемонстрирует 25-процентный прирост с 2022 по 2028 год, вызванный их способностью безопасно обрабатывать транзакции. Цифровые банковские платформы. Банки, работающие в отрасли, внедряют технологию распознавания голоса, чтобы предлагать различные услуги, которые позволяют клиентам использовать речь для перевода денег, проверки остатков на счетах и истории транзакций и выполнения других конкретных задач.

Рынок распознавания голоса в Азиатско-Тихоокеанском регионе составил около 15% от доли доходов в 2021 году и будет устойчиво расти из-за растущего проникновения платформ электронной коммерции, которые интегрируют народные голосовые помощники в свои мобильные и веб-приложения. По данным Индийского фонда справедливости брендов (IBEF), рынок электронной коммерции Индии, по прогнозам, вырастет с 46,2 млрд долларов США в 2020 году до 111,4 млрд долларов США к 2025 году. Это побуждает компании предлагать решения для распознавания голоса, которые помогают клиентам эффективно входить в систему и заполнять свои личные данные на платформах электронной коммерции для покупки продукта.

Решение для распознавания голоса с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения позволяет фиксировать покупательское поведение и привычки клиентов, анализируя историю голосовых команд. Система рекомендует и напоминает клиентам о продуктах, которые ранее были частью их корзины и отсутствуют в текущем списке. Это помогает компаниям электронной коммерции предлагать персонализированный и обогащенный опыт покупок.

Распознавание голоса Доля рынка

Ключевые игроки, работающие на рынке распознавания голоса, включают

• Aculab PLC
• Advanced Voice Recognition Systems Inc.
• Alphabet Inc.
• Amazon.com Inc.
• Apple Inc.
• Aware Inc.
• Брейнасофт
• Fujitsu Ltd.
• IBM Corporation
• Ифлытек
• Корпорация Microsoft
• Корпорация NEC
• Нейротехнология
• Нюансовые коммуникации Инк.
• Фонексия
• Корпорация Raytheon Technologies
• Sensory Inc.
• Группа компаний Thales (Gemalto)
• Программное обеспечение Uniphore
• Validsoft
• Компания Verint Systems Inc.
• Vocalect Biometric Solutions, LLC.

Участники отрасли сосредоточены на внедрении решений для распознавания голоса с более простыми вариантами развертывания и более высокой производительностью. Например, в октябре 2021 года Phonexia объявила о новых обновлениях продуктов для анализа речи и голосовой биометрии. Продукты имеют различные новые возможности, включая интеграцию вьетнамского языка с технологией транскрипции речи с точностью до 92% слов и улучшенной точностью транскрипции речи американского английского языка на 3% по сравнению с предыдущим поколением. Растущее внедрение передовых решений распознавания голоса ведущими игроками с высокой точностью транскрипции даст толчок отрасли.

Этот отчет по исследованию рынка распознавания голоса включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозами с точки зрения выручки в долларах США с 2018 по 2028 год, для следующих сегментов:

Рынок по модели развертывания

• облако
• на месте

Рынок, по технологии

• основанный на ИИ
• не основанный на ИИ

Рынок, конечное использование

• аэрокосмический
• автомобильный
• БФСИ
• Потребительская электроника
• Правительство и оборона
• Медицинская помощь
• Другие

Приведенная выше информация была представлена для следующих регионов и стран::

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Сингапур
  • Южная Корея
  • Австралия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• Ближний Восток и Африка
  • ГКЦ
  • Южная Африка