Рынок услуг расширенной коммуникации Размер и доля 2025 - 2034

Рынок услуг Rich Communication Services: размер

Глобальный рынок услуг Rich Communication Services оценивался в 2,64 млрд долларов США в 2024 году. Ожидается, что рынок вырастет с 3,43 млрд долларов США в 2025 году до 19,45 млрд долларов США в 2034 году при среднегодовом темпе роста 21,3%, согласно последнему отчету, опубликованному компанией Global Market Insights Inc.
 

Растущее глобальное использование смартфонов стимулирует развитие систем Rich Communication Services, позволяя RCS охватить большое количество пользователей. По мере того как люди переходят с обычных телефонов на смартфоны с лучшими возможностями подключения и функциями операционной системы, внедрение RCS ускоряется. Это связано с поддержкой мультимедийных сообщений, интерактивных элементов и коммуникаций, подобных приложениям.
 

 Расширение ассортимента устройств побуждает операторов внедрять RCS, расширяет охват бизнеса и способствует общей коммерциализации услуг RCS как на развитых, так и на развивающихся рынках. Запуск сетей 5G обеспечивает необходимые скорость, пропускную способность и условия с низкой задержкой для улучшения производительности и надежности обмена сообщениями RCS.
 

С улучшением подключения такие функции RCS, как обмен мультимедиа высокого разрешения, обновления в реальном времени, интерактивные чат-боты и фирменные сообщения, работают более плавно и становятся более доступными. По мере того как телеком-операторы переходят на 5G, у компаний появляется возможность предоставлять более насыщенные взаимодействия с клиентами, ускоряя внедрение RCS. В свою очередь, расширение 5G поддерживает глобальный рост, улучшает пользовательский опыт и создает новые возможности для получения дохода для операторов связи.
 

Бизнесы все чаще выбирают RCS вместо SMS для межмашинных (A2P) коммуникаций, так как это позволяет обеспечить более насыщенное взаимодействие, более высокие коэффициенты конверсии и интерактивные функции обмена сообщениями. Компании в сферах розничной торговли, банковского дела, путешествий и телекоммуникаций используют RCS для отправки фирменных сообщений, каруселей товаров, защищенных уведомлений и опыта общения в рамках коммерции.
 

Тенденции рынка услуг Rich Communication Services

Растущее глобальное проникновение смартфонов стимулирует стремительный рост экосистем Rich Communication Services, что позволяет RCS значительно расширить свою базу пользователей. Переход пользователей с обычных телефонов на смартфоны с поддержкой подключения и ОС, которые поддерживают RCS, будет способствовать увеличению внедрения благодаря преимуществам мультимедийных сообщений, интерактивных функций и коммуникаций, подобных приложениям. Развитие экосистемы устройств будет продолжать стимулировать внедрение RCS операторами, расширять потенциал охвата предприятий и способствовать коммерциализации услуг RCS как на развитых, так и на развивающихся рынках.

Внедрение сетей 5G обеспечивает условия скорости, пропускной способности и низкой задержки, что способствует улучшению производительности и надежности обмена сообщениями RCS. Более качественное подключение позволит таким функциям RCS, как обмен мультимедиа высокого разрешения, обновления в реальном времени, интерактивные чат-боты или фирменные сообщения, стать более плавными и доступными. Обновление сетей 5G для телеком-операторов откроет возможности для предприятий предоставлять более насыщенные взаимодействия с клиентами и, как следствие, ускорит внедрение RCS. 5G также будет способствовать потенциалу глобальной масштабируемости и улучшению пользовательского опыта, одновременно обеспечивая монетизацию для операторов связи.
 

Организации используют RCS вместо SMS для межмашинных (A2P) коммуникаций, так как RCS обеспечивает более насыщенный опыт, более высокие коэффициенты конверсии и интерактивность. Бизнесы в сферах розничной торговли, банковского дела, путешествий и телекоммуникаций используют RCS для передачи фирменных сообщений, каруселей товаров/рекомендаций, уведомлений и ответов на вопросы в рамках диалоговой коммерции.The enterprise A2P shift to rich messaging supports enhanced customer satisfaction and measurable returns on investment and ensures enterprise invest even more in RCS platforms. As enterprise communication strategies mature, RCS will be at the center of digital marketing, automated customer support, and customer lifecycle management.
 

Спрос потребителей на интерактивный, визуально привлекательный и быстрый доступ к общению продолжает стимулировать глобальный переход от традиционных SMS к обогащённым сообщениям. RCS предоставляет более широкие возможности для уведомлений о прочтении, индикаторов набора текста, каруселей, предложенных действий и фирменных сообщений, добавляя ценности как в личные, так и в деловые коммуникации. Потребители предпочитают приложения-подобные возможности в нативных мессенджерах, что помогает операторам и предприятиям внедрять RCS для сохранения конкурентоспособности. Это способствует модернизации устаревших SMS-инфраструктур и обеспечивает более ценные коммуникации во всех отраслях.
 

Анализ рынка услуг Rich Communication Services

По типу коммуникации рынок делится на A2P, P2A и P2P. Сегмент A2P доминирует на рынке услуг Rich Communication Services, занимая 61% в 2024 году, и, как ожидается, будет расти с совокупным годовым темпом роста (CAGR) более 19% в период с 2025 по 2034 год.
 

• RCS A2P пользуется популярностью в розничной торговле, банковском деле, туризме и здравоохранении для интерактивных кампаний, защищённых уведомлений и углублённого взаимодействия с клиентами. Признание FCC как аварийного канала связи добавляет ему легитимности, а поставщики CPaaS (Communications Platform as a Service), такие как Twilio, Infobip и Sinch, упростили интеграцию корпоративных коммуникаций A2P. Сочетание визуальных элементов и интерактивности делает A2P наиболее коммерчески зрелым сегментом RCS.
   
• В 2024 году доходы от P2P RCS оценивались в 1,6 млрд долларов США, что было обусловлено внедрением поддержки RCS в iOS 18 для обогащённого обмена сообщениями между Android и iPhone. Потребители всё чаще используют P2P для обмена медиа высокого разрешения, улучшенных возможностей группового чата и защищённых зашифрованных обменов. GSMA Universal Profile 3.0 ускорит рост P2P в среде RCS за счёт стандартизации сквозного шифрования для обеспечения безопасности в глобальной среде обмена сообщениями.
   
• Сегмент P2A демонстрирует самый высокий темп роста среди трёх сегментов рынка с CAGR 26,9% в период с 2025 по 2034 год, что обусловлено в основном использованием чат-ботов с поддержкой ИИ для обработки запросов клиентов, выполнения транзакций и самообслуживания через веб-приложения. Предприятия быстро внедряют P2A как стратегию снижения затрат, а также для интеграции персонализации с CRM. Растущее предпочтение потребителей к асинхронным сообщениям стимулирует спрос, создавая возможности для расширения. P2A потенциально является сегментом с самым высоким CAGR и наибольшими возможностями для долгосрочного роста.
   

По модели развёртывания рынок услуг Rich Communication Services сегментируется на облачные и локальные решения. Облачный сегмент доминирует на рынке, занимая 68% в 2024 году, и, как ожидается, будет расти с CAGR 24,1% в период с 2025 по 2034 год.

• Облачные решения оцениваются в 1,79 миллиарда долларов США в 2024 году, а такие развёртывания, как решение Google Jibe, обеспечивают масштабируемую инфраструктуру обмена сообщениями с низкой задержкой, поддержку кампаний A2P, эластичную ёмкость для обработки нагрузки и автоматическое обновление функций. Поставщики CPaaS (платформы как услуги для общения), такие как Twilio, Infobip и Sinch, превратили RCS в предложение RCS-as-a-Service с помощью простых API, что упрощает внедрение предприятиями.
   
• Модель локального развёртывания продолжит оставаться актуальной для операторов, соблюдающих нормативные требования и обеспечивающих суверенитет данных. Гибридные развёртывания набирают популярность благодаря сочетанию локальных ядерных систем с облачной инфраструктурой для увеличения ёмкости, обеспечения аварийного восстановления и географического расширения.
   
• Облачные модели предпочтительны благодаря соотношению цены и производительности, совместимости в рамках многосторонней экосистемы, а также более быстрому внедрению предприятиями. Локальные развёртывания используются в основном для специализированных нужд или по требованию регуляторов.
   

По размеру организации рынок услуг обогащённых коммуникаций (RCS) делится на сегменты крупных предприятий и малых и средних предприятий (МСП). Сегмент крупных предприятий доминирует на рынке, занимая 78% доли в 2024 году, и ожидается, что он будет расти с среднегодовым темпом роста (CAGR) 22,8% в период с 2025 по 2034 год.
 

• Крупные предприятия оцениваются в 1,60 миллиарда долларов США в 2024 году, основными факторами роста являются внедрение RCS крупными предприятиями с их большими клиентскими базами, маркетинговыми технологическими командами и бюджетами на внедрение «нового поколения» возможностей обмена сообщениями. Крупные предприятия могут использовать RCS в кампаниях A2P, транзакционных уведомлениях или интерактивном взаимодействии с клиентами «в момент».
   
• Сценарии использования RCS включают розничную торговлю, банковское дело и финансовые услуги, путешествия и гостиничный бизнес, а также телекоммуникации. Наличие специализированной платформы CPaaS упрощает развёртывание и обеспечивает немедленную ценность для различных направлений за счёт синергии. Северная Америка и Европа являются мировыми лидерами в монетизации RCS.
   
• Рынок МСП растёт с CAGR 18,7% в период с 2025 по 2034 год благодаря появлению RCS как услуги или платформы RCS-as-a-Service. Большинство моделей включают относительно простые в реализации функции RCS для взаимодействия с потребителями с использованием самообслуживания, тарификации по факту потребления и конструкторов с функцией перетаскивания. В зависимости от отрасли МСП используют функции RCS для таких сценариев, как обслуживание клиентов, напоминания о встречах, бронирование, локальный маркетинг и т. д.
   

По области применения рынок услуг обогащённых коммуникаций делится на сегменты обогащённых вызовов и обмена сообщениями, облачного хранения, маркетинговых и рекламных кампаний, доставки контента и другие. Сегмент обогащённых вызовов и обмена сообщениями, как ожидается, будет доминировать на глобальном рынке услуг обогащённых коммуникаций с долей 56% в 2024 году благодаря высокому доверию к брендам, интегрированным решениям и широким коммуникационным возможностям.
 

• Обогащённые вызовы и обмен сообщениями обеспечивают двустороннее (P2P) взаимодействие для потребителей и используются предприятиями для взаимодействия типа «приложение-человек» (A2P). Потребители используют их для обмена мультимедиа, координации мероприятий и интерактивного обмена сообщениями, выходящего за рамки SMS. Предприятия применяют RCS для обслуживания клиентов, транзакционных уведомлений и диалоговой коммерции.
   
• В маркетинговых целях компании используют RCS для создания интерактивных промоакций, запуска продуктов, сезонных кампаний и сообщений с призывом к действию. Такие функции, как карусели, интерактивные карточки и проверенные бренды отправителей, способствуют вовлечению пользователей и доверию к каналу сообщений.
   
• RCS позволяет использовать расширенное форматирование для обмена мультимедиа, документами и информацией. Сценарии использования включают новостные оповещения с видео, спортивные highlights, анонсы развлекательного контента и образовательные материалы, такие как задания и уведомления о контенте. Улучшенные мультимедийные возможности повышают вовлечённость и своевременность информации, способствуя интерактивному и визуально привлекательному общению как для потребителей, так и для учреждений.
   

Рынок услуг Rich Communication Services (RCS) в США достиг 891,6 млн долларов США в 2024 году, увеличившись с 667,9 млн долларов США в 2023 году.
 

• Рынок RCS в США поддерживается высоким уровнем проникновения смартфонов среди потребителей, начавшимся и развивающимся внедрением сетей 5G, а также активным использованием в корпоративном секторе, особенно в розничной торговле, финансовых услугах, банковском секторе и телекоммуникациях. Рост A2P-сообщений, применение чат-ботов с поддержкой ИИ и распространение проверенных брендами сообщений сделали взаимодействие с клиентами на основе RCS более доступным, ускорив его внедрение среди ведущих предприятий США, особенно в розничной торговле.
   
• Verizon и AT&T, среди других крупных игроков, развертывают облачные платформы RCS, что упрощает проблемы совместимости и сложности внедрения в этих системах. Совместно эти платформы способствуют развитию экосистемы RCS, помогая предприятиям внедрять защищённые RCS и использовать брендированные медиа-сообщения без отказа от возможностей SMS/MMS, а также использовать мультимедийные возможности RCS для автоматизации маркетинга, поддержки клиентов и интерактивных услуг.
   
• Недавнее внимание американских регуляторов к защите прав потребителей и конфиденциальности данных влияет на стратегии корпоративных коммуникаций, стимулируя предприятия переходить на защищённые RCS-коммуникации. Компании всё чаще используют RCS как безопасную платформу для транзакционных уведомлений, маркетинговых кампаний и диалогового взаимодействия. Эти тенденции свидетельствуют о том, что США являются одним из самых развитых рынков RCS в мире.
   

В 2024 году Северная Америка доминировала на рынке услуг Rich Communication Services с объёмом 1,02 млрд долларов США.
 

• Распространение подключения 5G, повсеместное использование мобильного широкополосного доступа и продолжающаяся цифровая трансформация предприятий — ключевые преимущества Северной Америки. Крупные предприятия из различных секторов, таких как банковское дело, электронная коммерция и туризм, начали внедрять услуги Rich Communication Services (RCS) для улучшения взаимодействия с клиентами, повышения конверсии и укрепления своей омниканальной коммуникационной стратегии без глубокой интеграции каналов или платформ в существующую экосистему, используя автоматизацию на базе ИИ.
   
• Телеком-операторы, как независимые, так и работающие в партнёрстве, используют поставщиков платформ RCS для улучшения совместимости между операторами мобильной связи и обеспечения качественного обмена сообщениями на разных платформах и в приложениях. Улучшение надёжности RCS в области обмена сообщениями и каналов благодаря совместным исследованиям отрасли, поставщиков платформ и операторов мобильной связи стимулирует более широкое использование RCS-сообщений маркетологами и разработчиками приложений для повышения зрелости экосистемы и масштабирования возможностей на рынках США и Канады.
   
• Рост также стимулируется быстрым переходом предприятий на облачную инфраструктуру, и по мере того, как системы обмена сообщениями становятся облачными, предприятия Северной Америки используют новые аналитические инструменты, шаблоны мультимедийных сообщений и транзакционные или диалоговые приложения RCS, что позволяет добиться значительных улучшений в удержании клиентов и предложить конкурентоспособный подход к модернизации систем обмена сообщениями. Это способствует укреплению позиций региона как будущего центра инноваций в области бизнес-коммуникаций.
   

Доля рынка услуг Rich Communication Services в Европе составила 28,7% в 2024 году, а его доход достиг 757,9 млн долларов США, и ожидается, что в прогнозный период он будет демонстрировать устойчивый рост.
 

• Инициативы по цифровой трансформации и нормативно-правовые рамки в Европе способствуют защищённому и стандартизированному общению, что стимулирует рост RCS на ключевых рынках, таких как Германия, Франция, Великобритания и Испания. Поддержка иностранных телеком-операторов и межгосударственная работа по продвижению интероперабельности ускоряют внедрение RCS на предприятиях для обеспечения согласованной функции обмена мультимедийными сообщениями.
   
• Предприятия, включая розничную торговлю, туризм, автомобилестроение и банковский сектор, используют RCS для персонализированного взаимодействия с клиентами, транзакционных уведомлений и диалоговых решений на основе ИИ. Высокая распространённость смартфонов и мобильного интернета в Европе поддерживает ускоренное внедрение мультимедийных интерактивных сообщений в отраслях, ориентированных на потребителя.
   
• Операторы в Европе продолжают интегрировать облачные и CPaaS-платформы для обмена мультимедийными сообщениями, что помогает решать проблемы сложности внедрения. Это способствует росту RCS и его масштабируемости в странах с разным уровнем готовности телеком-инфраструктуры, укрепляя позиции Европы как быстрорастущего рынка RCS с высоким спросом со стороны предприятий.
   

Германия занимает лидирующие позиции на рынке услуг обмена мультимедийными сообщениями, демонстрируя высокий потенциал роста с совокупным среднегодовым темпом роста (CAGR) 19,1% в период с 2025 по 2034 год.
 

• Значительное внимание Германии к регулированию защиты данных (GDPR) способствует потребности предприятий в безопасных и проверенных коммуникациях через RCS. По мере внедрения RCS немецкими предприятиями для взаимодействия с клиентами в банковском, автомобильном, розничном и производственном секторах они могут предоставлять более интерактивные и соответствующие требованиям сообщения в рамках национальных кибербезопасных режимов.
   
• Темпы развёртывания сетей 5G в Германии, развитая телеком-инфраструктура и высокая степень проникновения смартфонов создают благоприятные условия для внедрения RCS. Местные операторы сотрудничают с глобальными поставщиками RCS для обеспечения готовности сетей и предоставления клиентам возможности использовать интерактивные сообщения как часть клиентского опыта, продолжая улучшать взаимодействие с клиентами в цифровых отраслях.
   
• В июне 2025 года METRO Германия запустила METRO Chat — канал общения на основе RCS — в партнёрстве с LINK Mobility, Vodafone, Telekom, O2 Telefónica и Google.
   
• RCS используется в Германии в розничной торговле, автомобилестроении и логистике для рассылки интерактивных промоакций или уведомлений о статусе доставки, а также для предоставления более диалогового руководства по выбору товаров. Это приводит к активному внедрению RCS на предприятиях и делает Германию одним из ведущих европейских стран в области коммерциализации RCS и инноваций в корпоративных коммуникациях.
   

На рынке услуг обмена мультимедийными сообщениями в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC) ожидается самый высокий темп роста — 24,9% в период с 2025 по 2034 год, с доходом в 500 миллионов долларов США в 2024 году.
 

• Благодаря большому количеству пользователей, ориентированных на мобильные устройства, и быстрому внедрению сетей 4G/5G в Азиатско-Тихоокеанском регионе, RCS-сообщения быстро распространяются, что стимулирует рост. В таких странах, как Индия, Япония, Южная Корея и Австралия, мультимедийные сообщения всё чаще используются в корпоративных коммуникациях, что сигнализирует об ускоренном расширении экосистемы в различных отраслях.
   
•  Телеком-операторы в Азиатско-Тихоокеанском регионе сотрудничают с поставщиками платформ RCS для повышения интероперабельности и интеграции с другими сетями, что снижает фрагментацию. Эти усилия повышают надёжность услуг и стимулируют внедрение RCS банками, розничными сетями и туристическими компаниями, стремящимися предложить потребителям более интерактивный опыт.
   
• Быстро растущий рынок электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе также поддерживает использование RCS для продвижения товаров, предоставления обновлений о доставке и оказания мгновенной персонализированной помощи покупателям. Развёртывание облачных решений позволяет снизить затраты и масштабировать услуги в развивающихся рынках с растущей базой пользователей смартфонов.
   

Рынок услуг Rich Communication Services (RCS) в Китае, по оценкам, будет расти с темпом роста 25,4% в год с 2025 по 2034 год.
 

• Большая интернет-аудитория мобильных пользователей в Китае и развитие 5G создают highly favorable условия для процветания RCS. Китайские компании используют RCS для предоставления интерактивных сообщений, которые углубляют взаимодействие с клиентами в сферах электронной коммерции, финтеха и мобильных экосистем.
   
• Местные телекоммуникационные гиганты интегрировали RCS в свои существующие архитектуры с ИИ, чат-ботами и продвинутыми аналитическими системами для предоставления премиальных персонализированных сообщений. Бизнесы начинают внедрять RCS, так как он позволяет отправлять массовые транзакционные сообщения, промо-уведомления и вести диалоговую коммерцию, реагируя на потребности рынка в условиях мощной цифровой экономики Китая.
   
• Культура электронной коммерции и супер-приложений в Китае создает потребность в расширенных возможностях обмена сообщениями. RCS помогает индустриям взаимодействовать с пользователями за пределами экосистемы приложений, где пользователи могут взаимодействовать с брендами, службой поддержки и автоматизированными маршрутами, превращая их в транзакционные возможности, способствуя проникновению на рынки городов и полугородских районов Китая.
   

Рынок услуг Rich Communication Services (RCS) в Латинской Америке демонстрирует перспективный рост в прогнозируемый период.
 

• Расширение корпоративных коммуникаций на основе RCS стимулируется растущей цифровой экосистемой Латинской Америки и увеличением распространения смартфонов. Для розничных продавцов, финтех-стартапов и телеком-операторов стало типичным использовать RCS для инновационного и брендированного обмена сообщениями в ключевых региональных рынках, включая Бразилию, Мексику и Колумбию.
   
• Облачные развертывания улучшают проникновение на рынок среди предприятий с ограниченным бюджетом. Операторы услуг сотрудничают с поставщиками CPaaS для предоставления унифицированного решения для обмена Rich Messaging, что позволяет им предлагать RCS для поддержки растущего спроса на A2P-коммуникации в регионе.
   
• Высокий рост электронной коммерции в Латинской Америке стимулирует спрос на интерактивность в каналах. Предприятия начали внедрять RCS для автоматизации промоакций, поддержки и транзакционных обновлений, продвигая Латинскую Америку к emerging рынку для Rich Messaging.
   

Рынок услуг Rich Communication Services (RCS) в Бразилии, по оценкам, будет расти с темпом роста 20,1% в год с 2025 по 2034 год и достигнет 450 миллионов долларов США к 2034 году.

• Расширение использования смартфонов и активная экосистема мобильной коммерции в Бразилии поддерживают рост корпоративного использования RCS. Розничные продавцы и финтех-компании уже используют RCS для поддержки интерактивных промоакций, уведомлений с обеспечением безопасности и диалогового взаимодействия, улучшая взаимодействие с клиентами.
   
• Бразильские телеком-операторы направляют средства на инфраструктуру RCS, чтобы увеличить возможности A2P-сообщений. Предприятия быстро внедряют RCS, интегрируя его с различными ИИ-чат-ботами в облаке, добавляя расширенные возможности для мобильной связи.
   
• Цифровая трансформация в банковском деле, туризме и государственных услугах создает спрос на продвинутые системы обмена сообщениями. Спрос на RCS будет продолжать расти, так как предприятия переходят с SMS на обмен Rich Media-сообщениями для предоставления персонализированного, доверительного и интерактивного пользовательского опыта.
   

Рынок услуг Rich Communication Services (RCS) на Ближнем Востоке и в Африке в 2024 году составил 158 миллионов долларов США и, как ожидается, будет демонстрировать перспективный рост в прогнозируемый период.

• На рынках MEA наблюдается рост мобильной проникновения и расширение сетей 4G/5G, что создает все больше возможностей для внедрения RCS. В то время как телеком-компании внедряют Rich Messaging для поддержки взаимодействия с предприятиями в мобильно-ориентированных экономиках, предприятия разрабатывают варианты использования Rich Messaging в целом в телекоме, а также в розничной торговле, туризме и банковском секторе.
   
• Увеличение инвестиций в цифровую трансформацию, особенно в странах Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC), ускоряет переход от SMS к RCS. Облачные развёртывания позволяют бизнесу в развивающихся рынках с ограниченной телекоммуникационной инфраструктурой масштабировать внедрение.
   
• Предприятия используют RCS для предоставления интерактивной информации о продуктах, уведомлений и услуг на основе поддержки. Растущий сектор электронной коммерции и финтеха вносит значительный вклад в спрос на RCS, делая регион перспективной возможностью для развивающегося рынка.
   

Ожидается, что рынок услуг RCS в Объединённых Арабских Эмиратах (ОАЭ) продемонстрирует значительный рост на рынке стран Ближнего Востока и Африки, с среднегодовым темпом роста (CAGR) 21,7% в период с 2025 по 2034 год.
 

• Развитие 5G в ОАЭ и проекты цифровой трансформации Vision 2030 закладывают основу для внедрения RCS. Бизнес использует мультимедийные сообщения для взаимодействия с клиентами во всех секторах, таких как банковское дело, розничная торговля, путешествия и государственные услуги, чтобы предоставлять лучший сервис и автоматизацию.
   
• Телекоммуникационные операторы сотрудничают с глобальными поставщиками RCS для обеспечения совместимости и предоставления более передовых функций, включая проверенные сообщения, что способствует внедрению на предприятиях и повышает доверие потребителей к цифровым коммуникациям.
   
• Государства предлагают больше умных услуг, а количество цифровых платежей растёт, что увеличивает спрос на безопасные и интерактивные сообщения. Предприятия всё активнее внедряют RCS для общения с клиентами с помощью увлекательных и мультимедийных коммуникаций.
   

Доля рынка услуг Rich Communication Services

• Семь ведущих компаний в индустрии услуг Rich Communication Services — это Google, AT&T, Verizon Communications, China Mobile, T-Mobile US, Huawei Technologies и Deutsche Telekom, которые в 2024 году контролировали 83% рынка.
   
• Google управляет Jibe — облачным центром RCS, предназначенным для помощи операторам связи по всему миру в развёртывании и управлении мультимедийными сообщениями без необходимости создания собственной бэкенд-системы. Jibe напрямую подключается к Google Messages, что, среди прочего, позволяет внедрять функции RCS, такие как уведомления о прочтении, шифрование, обмен мультимедиа высокого качества и бизнес-обмен сообщениями между операторами.
   
• AT&T предлагает RCS в рамках услуги Advanced Messaging, которая позволяет операторам и клиентам использовать более насыщенные возможности обмена сообщениями, такие как групповые чаты, уведомления и передача больших медиафайлов. В последние годы AT&T перешла на облачную RCS-платформу на базе Google Jibe, что обеспечивает большую совместимость с другими американскими операторами. Это улучшает взаимодействие с клиентами, ускоряет вывод новых функций на рынок и закладывает основу для использования RCS предприятиями.
   
• Verizon полностью внедрила отраслевой стандарт RCS и использует платформу Google Jibe для предоставления единообразного опыта RCS на устройствах Android. Переход к универсальной инфраструктуре улучшает надёжность, согласованность функций и совместимость между сетями.
   
• China Mobile — один из крупнейших телеком-операторов в мире и крупнейший вкладчик RCS в рамках программы «5G Messaging». Благодаря значительной инфраструктуре 5G, China Mobile может внедрять мультимедийные сообщения в больших масштабах для потребительских и корпоративных коммуникаций. Компания может предоставлять A2P и P2A-обмен сообщениями в значительных масштабах благодаря своей огромной клиентской базе.
   
• T-Mobile UShas made a successful move with its integration of RCS services using Google's Jibe platform bringing RCS to all android users across its footprint with widespread RCS compatibility. RCS addresses the key messaging features of better-quality media, typing indicators, group messaging and branded business messaging with universal reliability.
   
• Huawei — глобальный игрок на рынке RCS благодаря своим решениям в области телекоммуникационной инфраструктуры и экосистеме смартфонов, которые используют универсальный профиль RCS от GSMA. Huawei будет способствовать внедрению RCS с помощью устройств, готовых к RCS, и сетевого оборудования, поддерживающего RCS.
   
• Deutsche Telekom — ведущий европейский телеком-оператор, продвигающий внедрение RCS в Германии и координирующий усилия на нескольких европейских рынках. Оператор поддерживает универсальный профиль GSMA и сотрудничает с технологическими партнёрами для развёртывания расширенных услуг RCS как для частных, так и для корпоративных клиентов. Используя надёжные сети 4G и расширяющиеся сети 5G, Deutsche Telekom обеспечивает более богатые и интерактивные способы общения, включая бизнес-сообщения, проверку подлинности отправителя и мультимедийные возможности, что улучшает региональную экосистему для услуг обмена сообщениями нового поколения.
   

Компании на рынке услуг Rich Communication Services

Основные игроки, работающие в индустрии услуг Rich Communication Services:

• AT&T
• China Mobile
• Deutsche Telekom
• Google
• Huawei Technologies
• KDDI
• NTT DOCOMO
• T-Mobile US
• Verizon Communications
• Vodafone
   
• Платформа Google Jibe ускоряет глобальное внедрение RCS благодаря облачной инфраструктуре. Это улучшение повышает совместимость и функциональность обмена сообщениями. AT&T сотрудничает с Jibe для предоставления полноценного опыта RCS, поддерживающего обмен мультимедийными сообщениями для бизнеса. Verizon использует RCS для модернизации обмена сообщениями с помощью унифицированной платформы. Эта платформа обеспечивает качественный и интерактивный опыт на разных устройствах.
   
• China Mobile лидирует в развёртывании RCS благодаря своей инициативе 5G Messaging, так как имеет большую абонентскую базу для улучшения корпоративных возможностей бизнес-сообщений с поддержкой мультимедиа. Оба оператора играют важную роль в предоставлении богатых возможностей обмена сообщениями, выходящих за рамки традиционных услуг.
   
• Huawei поставляет телекоммуникационное оборудование и устройства с поддержкой RCS для расширения потенциала RCS, особенно на развивающихся рынках. Обе компании вносят значительный вклад в улучшение доступа и производительности RCS на различных устройствах и сетях.
   
• Deutsche Telekom поддерживает рост RCS в Европе благодаря надёжным сетевым возможностям и партнёрству с бизнесом. NTT DOCOMO продвигает обмен сообщениями нового поколения в Японии, используя передовые сети и участвуя в глобальных стандартах. Обе компании способствуют интерактивным и мультимедийным коммуникациям с клиентами через системы обмена сообщениями и стимулируют готовность рынка.
   
• KDDI способствует инновациям в области RCS в Японии благодаря интеграции устройств и сетевых услуг, работая над повышением доступности обмена мультимедийными сообщениями. Vodafone улучшает обмен мультимедийными сообщениями и взаимодействие с клиентами на глобальных коммуникационных платформах и лидирует в внедрении RCS в различных регионах. Вместе они демонстрируют твёрдую приверженность расширению возможностей обмена сообщениями с помощью мультимедийных, интерактивных и защищённых функций.
   

Новости индустрии Rich Communication Services

• В сентябре 2024 года Apple объявила о поддержке RCS в iOS 18 для обмена мультимедийными сообщениями между пользователями iPhone и Android. Обновление включает обмен медиафайлами высокого разрешения, уведомления о прочтении, индикаторы набора текста и улучшенные возможности группового обмена сообщениями, что значительно увеличивает число пользователей RCS по всему миру и способствует внедрению услуг для бизнеса.
   
• В октябре 2024 года Apple расширила возможности RCS Business Messaging с выпуском бета-версии iOS 18.1, что позволило предприятиям отправлять богатые интерактивные A2P-сообщения пользователям iPhone. Эта поддержка включает проверенных отправителей, мультимедийные форматы и кнопки действий для унифицированных кампаний A2P на Android и iOS для глобального корпоративного использования.
   
• В декабре 2024 года Verizon прекратила поддержку приложения Message+ и перевела абонентов на Google Messages для поддержки RCS. Это решение направлено на ускорение миграции операторов к стандартизированным платформам обмена сообщениями, где решаются вопросы совместимости, снижаются затраты на разработку и обеспечивается единообразие опыта использования RCS в сетях разных операторов.
   
• В декабре 2024 года Boost Mobile представила поддержку RCS на iPhone через обновления iOS 18.x, что позволило его абонентам пользоваться функциями обмена богатыми сообщениями на устройствах Apple. Этот запуск демонстрирует, как более мелкие операторы внедряют RCS, чтобы оставаться конкурентоспособными, предоставляя возможности для высококачественного обмена мультимедиа, улучшенных групповых чатов и современных функций обмена сообщениями, сравнимых с более крупными операторами.
   

В отчете о маркетинговых исследованиях рынка услуг Rich Communication Services представлен углубленный анализ отрасли с прогнозами и оценками доходов ($ млн/млрд) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по типу связи

• A2P
• P2A
• P2P

Рынок, по модели развертывания

• Облачная модель
• Локальная установка

Рынок, по размеру организации

• Крупные предприятия
• Средний и малый бизнес

Рынок, по сферам применения

• Звонки и обмен сообщениями с расширенными возможностями
• Облачное хранение
• Маркетинговые и рекламные кампании
• Доставка контента
• Прочее

Рынок, по отраслям

• Розничная торговля
• СМИ и развлечения
• Банки, финансовые услуги и страхование
• Здравоохранение
• Путешествия и туризм
• Государственный сектор
• ИТ и телекоммуникации
• Прочее

Вышеуказанная информация предоставлена для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • Германия
  • Великобритания
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавия
  • Польша
  • Румыния
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Республика Корея
  • Австралия и Новая Зеландия
  • Вьетнам
  • Индонезия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• Ближний Восток и Африка
  • Южно-Африканская Республика
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ
  • Иран