Объем рынка систем обнаружения и распознавания эмоций — по компонентам, технологиям, способам развертывания, областям применения, прогноз роста на 2025–2034 гг.

Объем рынка обнаружения и распознавания эмоций

Объем мирового рынка обнаружения и распознавания эмоций оценивается в 29,5 млрд долларов США в 2024 году. Ожидается, что рынок вырастет с 33,4 млрд долларов США в 2025 году до 99,3 млрд долларов США в 2034 году при среднегодовом темпе роста 12,9%.
 

• Индустрия обнаружения и распознавания эмоций быстро развивается благодаря интеграции искусственного интеллекта, машинного обучения и технологий мультимодального зондирования. Эта инновация повышает точность и свойства в режиме реального времени, что важно для применения в сфере EDR, здравоохранения, автомобилестроения, розничной торговли и безопасности.
   
• Спрос подпитывается расширенными вариантами использования, включая мониторинг психического здоровья, безопасность водителей, персональный маркетинг и правоохранительные органы. Общественное мнение в США о распознавании лиц является важным ключевым методом, неоднозначным: 46% мнений положительно относятся к более широким социальным преимуществам полиции, таким как поиск пропавших без вести и раскрытие преступлений, в то время как 27% относятся к этому негативно, ссылаясь на опасения по поводу потенциальных предрассудков в отношении мониторинга и сообществ меньшинств.
   
• Появляются тренинги и сертификация специалистов EDR, поставщики и образовательные инициативы, связанные с моралью ИИ, конфиденциальностью данных и социальными проблемами, чтобы сосредоточиться на системной интеграции для решения социальных проблем и обеспечения ответственного распределения.
   
• Северная Америка лидирует на рынке обнаружения и распознавания эмоций благодаря сильным исследованиям в области искусственного интеллекта, приложениям системы здравоохранения и инновациям в области автомобилей, а также продолжающимся общественным дебатам, использованию технологий и формированию нормативно-правовой базы.
   
• Азиатско-Тихоокеанский регион является самым быстрорастущим регионом, поддерживаемым государственными цифровыми инициативами и инвестициями в стартапы в области искусственного интеллекта в таких странах, как Китай, Индия и Южная Корея.
   
• В Европе действуют строгие данные о строгих правилах конфиденциальности для обеспечения конфиденциальности и безопасности для автотранспортных средств и все чаще используются EDR в системе здравоохранения. Рынок обнаружения и распознавания эмоций (EDR) быстро развивается благодаря интеграции технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и мультимодального зондирования. Эта инновация повышает точность и свойства в режиме реального времени, что важно для применения в сфере EDR в здравоохранении, автомобилестроении, розничной торговле и безопасности.
   

Тенденции рынка обнаружения и распознавания эмоций

• Мультимодальные системы распознавания эмоций набирают обороты и сочетают в себе выражения лица, тоны голоса и эмоциональный анализ, основанный на уроках, для большей точности. Такие компании, как Affectiva и Realeyes, интегрировали эти системы в платформы для тестирования автомобилей и сред. Компании выигрывают от более широкого эмоционального понимания окружающей среды и режима взаимодействия.
   
• Система здравоохранения, автомобилестроение и розничная торговля расширяют трезвое внедрение и используют эмоциональный анализ для повышения качества безопасности, приверженности и обслуживания. Например, производители автомобилей, такие как Hyundai, пилотируют мониторинг эмоций для поддержки систем внимания водителя. В системе здравоохранения инструменты обнаружения инструментов интегрированы в приложение для психического здоровья для непрерывного мониторинга.
   
• Интеграция носимых и интеллектуальных устройств находится на подъеме, с отслеживанием эмоций с помощью датчиков в часах, гарнитурах и мобильных приложениях. Apple и Fitbit ищут эмоциональный ИИ в биометрических и связанных с ними данных для отслеживания здоровья и настроения. Этой тенденцией является неактивное зондирование в режиме реального времени для оценки благосостояния потребителей и производительности.
   
• Секторы клиентского опыта и образования внедряют эмоциональный ИИ, используя его для анализа реакций и настройки ответов в цифровых интерфейсах. Колл-центры и платформы электронного обучения используют распознавание эмоций на основе лица и голоса для настройки сценариев, тона и доставки контента. Это поддерживает оптимизацию производительности и отслеживание удовлетворенности пользователей.
   
• Возможности использования для государственных учреждений и бизнеса расширяются, особенно в области видеонаблюдения, аналитики персонала и общественного транспорта. Оборудование для измерения эмоций с помощью внимания используется в службах безопасности аэропортов, в киосках розничных продавцов и для мониторинга вовлеченности в школьные классы. Развертывание сосредоточено на анализе безопасности, производительности и обратной связи с потребителями в реальных сценариях.
   

Анализ рынка обнаружения и распознавания эмоций

Подробнее о ключевых сегментах, формирующих этот рынок

Скачать бесплатный PDF-файл

В зависимости от компонента, рынок обнаружения и распознавания эмоций делится на аппаратное, программное и сервисное. Сегмент программного обеспечения доминировал на рынке обнаружения и распознавания эмоций с долей 46% и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста 3,8% в течение прогнозируемого периода.
 

• Сегмент программного обеспечения включает в себя платформы распознавания эмоций, анализа выражения лица, анализа голоса и мультимодальные системы искусственного интеллекта, которые обрабатывают и интерпретируют эмоциональные данные. Этот сегмент является топливом для прогресса в области искусственного интеллекта, машинного обучения и обработки естественного языка, с платформами, представленными такими компаниями, как Microsoft, IBM и Affectiva.
   
• Программные решения позволяют использовать приложения для управления качеством обслуживания клиентов, мониторинга психического здоровья и проверки безопасности. По оценкам, в течение прогнозируемого периода в сегменте программного обеспечения будет наблюдаться сильный рост благодаря непрерывным инновациям в модели искусственного интеллекта и более широкому внедрению в различных областях.
   
• Сегмент аппаратного обеспечения включает в себя датчики, камеры и носимые устройства, необходимые для захвата эмоциональных данных. Рост в этом сегменте обусловлен растущим распространением передовых датчиков в автомобилях для автомобилей, оборудовании для видеонаблюдения для медицинских услуг и бытовой электронике. Такие компании, как Apple и Fitbit, интегрируют биометрические датчики с возможностью распознавания эмоций в портативное оборудование. Ожидается, что сегмент аппаратного обеспечения будет непрерывно расти до 2034 года, поскольку спрос на точный сбор биометрических данных в режиме реального времени в отраслях промышленности растет.

Подробнее о ключевых сегментах, формирующих этот рынок

Скачать бесплатный PDF-файл

Основываясь на технологиях, рынок обнаружения и распознавания эмоций сегментирован на распознавание лиц, распознавание речи, машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ), биометрический анализ, распознавание образов и аналитику. Сегмент распознавания лиц лидирует на рынке обнаружения и распознавания эмоций, на его долю приходится 27% рынка, и ожидается, что с 2025 по 2034 год среднегодовой темп роста составит более 10,7%.
 

• В 2024 году идентификация по лицу возглавила рынок EDR, который был вдохновлен безопасностью, автомобилями и розничной торговлей. Технологии, анализирующие выражения лиц, позволяют использовать систему мониторинга водителей, управление клиентами и выявлять чувство истины, используемое в мониторинге общественной безопасности. Такие компании, как Affectiva и Kairos, предлагают интегрированные решения для идентификации лиц в потребительском оборудовании и корпоративных платформах. Ожидается, что этот сегмент сохранит устойчивый рост до 2034 года по мере развития совершенствования оборудования и конфиденциальности.
   
• Распознавание речи — это развивающийся сегмент, который набирает обороты благодаря приложениям в клиентских центрах, здравоохранении и виртуальных помощниках. Анализ эмоций на основе речи помогает обнаружить стресс, изменения настроения и уровня вовлеченности, анализируя тон, высоту тона и движение. Такие компании, как Microsoft и Amazon, предлагают Speech API, поскольку клиенты повышают качество управления качеством обслуживания и телекоммуникаций. Ожидается, что этот сегмент будет быстро расти по мере того, как голосовой интерфейс становится все более распространенным в отраслях.
   
• Машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ) составляют основу многих систем EDR и важны для объяснения сложных чувств из многих источников. Модели искусственного интеллекта обеспечивают мультимодальное распознавание эмоций, смешивая мимические, новые голосовые и биометрические данные для повышения точности.
   
• Такие компании, как IBM и Google, возглавляют разработку платформ адаптивного искусственного интеллекта, поддерживающих анализ в режиме реального времени и отдельные приложения. Ожидается, что в этом сегменте произойдет значительное расширение, которое будет вдохновлено достижениями в области глубокого обучения и увеличением в системе здравоохранения, маркетинге и средствах безопасности.
   

В зависимости от способа развертывания рынок делится на облачный и локальный. Ожидается, что облачный сегмент будет доминировать на рынке обнаружения и распознавания эмоций, поскольку потребность в управлении эмоциональными данными из нескольких источников в режиме реального времени в распределенных средах стимулирует спрос на масштабируемые, экономичные и легко интегрируемые решения.
 

• Облачные решения EDR предпочтительны из-за их масштабируемости, низких предварительных затрат и доступа к местам. Эти платформы позволяют проводить эмоциональный анализ в режиме реального времени, CRM, HRMS и системы мониторинга для поддержки простой интеграции и внешнего распространения. Продавцы, такие как Microsoft Azure и AWS, предлагают облачные API эмоций, которые можно быстро масштабировать в зависимости от потребности в использовании. Малые и средние предприятия и транснациональные компании занимают видное место в розничной торговле, образовании, здравоохранении и индустрии развлечений и стремятся к быстрому распространению и глобальному доступу.
   
• По мере усложнения моделей ИИ облачные платформы обеспечивают непрерывное обновление, централизованную обработку данных и аналитику под управлением ИИ без необходимости использования локальной инфраструктуры. Ожидается, что этот сегмент будет активно внедряться, особенно несколько отраслевых клиентов, которые оцифровывают связь, услуги в области психического здоровья и мониторинг транспортных средств.
   
• Локальный сегмент в основном используется организациями, которым требуется высокий уровень безопасности данных, соответствие нормативным требованиям и локальная инфраструктура. Государственные учреждения, оборонные, банковские и важные государственные учреждения предпочитают использовать EDR на новом уровне, чтобы сохранить контроль над чувствительными эмоциональными и биометрическими данными. Эти предприятия обычно включают в себя передовые системы распознавания лиц и распознавания голоса, которые интегрированы с локальными серверами.

Ищете региональные данные?

Скачать бесплатный PDF-файл

США доминируют на североамериканском рынке обнаружения и распознавания эмоций, на их долю приходится 85% и доход в размере 9,8 млрд долларов США в 2024 году.
 

• США остаются доминирующим рынком в Северной Америке, чему способствует высокий уровень эмоционального ИИ в системе здравоохранения, клиентском опыте, безопасности транспортных средств, образовательных технологиях и анализе розничной торговли. В больших масштабах мультимодальное распознавание эмоций используется для адаптации ухода за пациентами, адаптации цифровых сервисов, мониторинга бдительности водителя и оценки вовлеченности учащихся в среду дистанционного обучения.
   
• Поставщики технологий, такие как Microsoft, IBM, Amazon Web Services (AWS) и Apple, продолжают лидировать в разработке платформ и корпоративной интеграции. Эти компании предлагают API для анализа эмоций, инструменты периферийных вычислений и облачные модели искусственного интеллекта, созданные на устройствах и корпоративных платформах.
   
• Федеральные инициативы, такие как Национальный исследовательский ресурс ИИ (Narr) и Искусственный интеллект (2023 г.) по безопасной, надежной и надежной разработке и использованию, помогают формировать ответственную практику ИИ. Сети здравоохранения, общественные организации и транспортные ведомства тестируют эмоциональные подразделения искусственного интеллекта для диагностики психического здоровья, скрининга безопасности и разработки поведенческой политики.
   
• Постепенно внедрение в Канаде растет, особенно в инициативах по умной инфраструктуре, инициативах в области общественного здравоохранения и образовательных программах. Эмоциональный ИИ используется для модернизации циклов обратной связи для государственных служб, повышения вовлеченности в онлайн-обучение и улучшения систем поддержки пациентов.
   

Ожидается, что рынок обнаружения и распознавания эмоций в Великобритании будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.
 

• Европа является вторым по величине региональным рынком в мире, примерно 24% от общей доли рынка в 2024 году, с предполагаемым среднегодовым темпом роста 12,7% до 2034 года. Это обусловлено достижениями в области оценки на основе искусственного интеллекта, акцентом на этические инструменты и инструменты, соответствующие требованиям GDPR, а также инициативами правительства по цифровизации в здравоохранении, государственных услугах и управлении персоналом.
   
• Великобритания лидирует на рынке обнаружения и распознавания эмоций, чему способствует интеграция эмоционального ИИ в таких областях, как система здравоохранения (особенно в Национальной службе здравоохранения), образование и обслуживание клиентов. Инструменты EDR быстро используются для мониторинга благополучия пациентов, отслеживания удаленных занятий и эмоционального анализа в контакт-центрах. Внедрение на предприятиях осуществляется в соответствии с фреймворками развертывания ИИ и предложениями поставщиков в соответствии со стандартами государственного сектора Великобритании. Примеры использования включают отслеживание мимики и обнаружение речевых ощущений в корпоративных платформах анализа звонков.
   
• В Германии и Франции все чаще внедряются безопасные инструменты распознавания эмоций, соответствующие требованиям GDPR. Крупные компании и государственные учреждения в обеих странах используют системы EDR для скрининга при приеме на работу, мониторинга безопасности водителей и оценки поведенческого здоровья. Важной тенденцией является интеграция программного обеспечения EDR с крупными системами HCMS и ERP, такими как SAP Successfactors, Workday и Oracle HCM Clouds. В обеих странах особенно высок спрос на многоязычные локальные хосты для систем искусственного интеллекта, которые соответствуют национальным стандартам безопасности данных.
   

Ожидается, что рынок обнаружения и распознавания эмоций в Индии будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.
 

• Азиатско-Тихоокеанский регион является самым быстрорастущим региональным рынком, на который в 2024 году будет приходиться около 22% мировых доходов, а в 2034 году, по оценкам, среднегодовой темп роста составит 16%. Рост обусловлен цифровой трансформацией в ключевых отраслях, цифровой инфраструктурой, ориентированной на мобильные устройства, и более широким развертыванием аналитики эмоций на основе искусственного интеллекта при приеме на работу, в образовании, общественной безопасности и взаимодействии с клиентами.
   
• Индия является самой быстрорастущей страной в регионе, которая вдохновлена национальной инициативой Skill India Digital, Digital India и Национальной службой карьеры (NCS). Emotions AI быстро используется в рабочих процессах, оценке сотрудников и ИТ-услугах, BPO и программах трудоустройства в государственном секторе. Облачные HR-платформы, такие как Zoho Recruit и Darwinbox, интегрировали инструменты распознавания эмоций для анализа поведения кандидата, уровня стресса и собеседования. Поддерживаемые государством программы обучения и задания по цифровым навыкам также ускоряют внедрение дистанционного образования.
   
• Китай и Япония представляют собой зрелые рынки с отдельными направлениями применения. В Китае в масштабах обнаруживаются системы электронной коммерции, умного мониторинга, онлайн-обучения и городского мониторинга. Отечественные платформы, такие как SenseTime, iFlytek и Tencent AI Lab в режиме реального времени для ощущений лица и голоса, приводят к инструментам разработки, которые часто встраиваются в такие приложения, как WeChat и умные розничные системы.
   

Ожидается, что рынок обнаружения и распознавания эмоций в ОАЭ будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.
 

• Доля рынка Ближнего Востока и Африки (MEA) составила около 7% мирового рынка обнаружения и распознавания эмоций в 2024 году, и ожидается, что среднегодовой темп роста составит 13,8% с 2024 по 2034 год. ОАЭ являются региональным лидером по внедрению EDR, руководствуясь своей национальной стратегией искусственного интеллекта до 2031 года и инвестируя в инфраструктуру умного города. Инструменты распознавания эмоций используются в общественном мониторинге, безопасности аэропортов и умном здравоохранении. Пилотные программы, поддерживаемые правительством, интегрированы в транспортные и бесплатные услуги, а также анализ лиц в системах реагирования на запросы клиентов.
   
• Emotions AI поддерживается Digital Initiative в рамках Управления данных и искусственного интеллекта Саудовской Аравии (SDAIA). Инструменты EDR быстро используются на образовательных платформах, в распределении государственных услуг и анализе гражданского участия. Государственные учреждения и корпоративные провайдеры работают вместе, чтобы создать оборудование для искусственного интеллекта на арабском языке, адаптированное к крупномасштабным государственным системам.
   
• Южная Африка как наиболее развитая экономика среди пригородов Африки, Южная Африка отражает растущий спрос со стороны EDR в области надзора за медицинскими услугами, анализа безопасности и управления персоналом. Государственные больницы и службы психического здоровья тестируют оборудование для распознавания речи и лица для оценки стресса и эмоционального благополучия. Внедрение частного сектора в банковскую, телекоммуникационную и розничную торговлю повышает эффективность взаимодействия с клиентами.
   

Ожидается, что рынок обнаружения и распознавания эмоций в Бразилии будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.
 

• Бразилия является ведущим рынком в регионе, вдохновленным компетентным взаимодействием с клиентами с помощью искусственного интеллекта, поведенческим анализом и растущими инвестициями в корпоративные программные платформы. Цифровые изменения в таких областях, как банковское дело, розничная торговля и здравоохранение, побудили EDR использовать контакт-центры для оптимизации, анализа настроений и благосостояния сотрудников. Государственно-частное партнерство способствует внедрению искусственного интеллекта, в то время как местные технические компании интегрируют распознавание эмоций в оборудование для управления трудовыми ресурсами и платформы электронного обучения.
   
• Мексика и Колумбия являются наиболее важными рынками развития, использующими голосовые решения для трудоустройства, виртуальные оценки и клиентские центры, а также электронную коммерцию при использовании голосового компетентного отслеживания эмоций. Малый и средний бизнес использует легкие, совместимые с облаком инструменты EDR для мобильных платформ и цифровых рабочих процессов. Также растет спрос со стороны поставщиков EdTech и телемедицины, которые ищут функции анализа вовлеченности и определения настроения для внешних пользователей.
   
• В странах с развивающейся экономикой, таких как Чили, Аргентина и Перу, растет спрос на двуязычные платформы и расширение облачной инфраструктуры. Также существует национальная инициатива по повышению цифровых навыков и автоматизации государственного сектора. В этих странах доступны инструменты вовлечения сотрудников, платформы для подбора персонала в технических стартапах и распознавание эмоций в приложениях для виртуального обучения. Инновационные хабы, получающие деньги от правительства, помогают местному бизнесу придумывать AI-решения. Одним из таких хабов является компания Bhavna-Conscience Technologies.
   

Доля рынка обнаружения и распознавания эмоций

• В топ-7 компаний в индустрии обнаружения и распознавания эмоций входят Microsoft, Amazon (AWS), Google (Alphabet), IBM, Apple, Verint и Uniphore, на долю которых в 2024 году будет приходиться около 32,9% рынка.
   
• Корпорация Майкрософт в основном предоставляет EDR через свои Azure Cognitive Services, включая идентификацию лиц, речевые эмоции и обнаружение эмоций. Сила компании заключается в ее корпоративной интеграции, которая имеет встроенное оборудование в платформы для повышения производительности, такие как Teams и Dynamics 365. Решения Майкрософт безопасно внедряются благодаря защищенным сообществам данных и средствам обеспечения соответствия требованиям в государственных службах, образовательных учреждениях и здравоохранении. Глобальная облачная инфраструктура обеспечивает надежный географический доступ, несмотря на то, что она сталкивается с конкуренцией в широте и ценовой гибкости со стороны AWS и Google.
   
• AWS предоставляет функции EDR за счет анализа лиц, распознавания эмоций на основе голоса, а также таких сервисов, как Amazon Rekognition и Amazon Transcribe, которые используются для видеонаблюдения в режиме реального времени. Сильные стороны Amazon включают в себя масштабируемость, интеграцию с глубоким обучением и удобные для разработчиков API, которые поддерживают распространение в таких отраслях, как розничная торговля, безопасность и клиентские центры. Платформа широко используется в Северной Америке и некоторых частях Азиатско-Тихоокеанского региона. AWS сталкивается с повышенным вниманием к использованию распознавания лиц под общественным контролем, что приводит к медленному внедрению на некоторых регулируемых рынках.
   
• Инструмент Google EDR в основном распространяется через Google Cloud AI и Vertex AI, что улучшает возможности распознавания мимики, голоса и эмоций с сильными сторонами мультимодального распознавания эмоций. Основное преимущество заключается в обработке естественного языка и разработке моделей искусственного интеллекта, что подкрепляется масштабным обучением данных. Google особенно нацелен на секторы технологий, образования и рекламы в Северной Америке и Европе. Несмотря на то, что Google обладает широкими возможностями искусственного интеллекта, внедрение в строго регулируемых областях является умеренным из-за ограниченной кастомизации на корпоративном уровне по сравнению с IBM или Microsoft.
   
• IBM Watson предоставляет искусственный интеллект для распознавания эмоций на основе понимания естественного языка и Watson Tone Analyzer, который состоит из интеграции с системами, поддерживающими интерпретацию текста, голоса и мимики. Компания специализируется на предприятиях и клиентах в государственном секторе, особенно в здравоохранении, правительстве и финансовых услугах. IBM отличается тем, что уделяет особое внимание управлению рисками, этичному искусственному интеллекту и локальным опциям. Тем не менее, гибкость рынка обнаружения и распознавания эмоций иногда ограничена более длительными циклами продаж и более высокой сложностью внедрения, чем у конкурентов, ориентированных на облачные технологии.
   
• Apple интегрирует функции EDR на уровне устройств, в основном с помощью биометрических датчиков и функций эмоционального контента в носимых устройствах и мобильных устройствах. Приложения включают в себя отслеживание настроения, мониторинг и улучшение распознавания лиц в iOS. Apple в основном сосредоточена на здоровье потребителей и пользовательском опыте, а не на решениях корпоративного масштаба. Его закрытая экосистема и сильная позиция конфиденциальности являются ключевыми отличительными особенностями, но ограничивают его расширение в обширных коммерческих случаях использования из-за ограниченной интеграции со сторонними поставщиками.
   
• Verint предоставляет решения для взаимодействия с клиентами, голосовой аналитики и целенаправленного распознавания эмоций для повышения производительности контакт-центра. Решение предназначено для компаний, заинтересованных в улучшении обслуживания клиентов с помощью анализа эмоций. Сильные стороны Verint заключаются в оптимизации трудовых ресурсов и анализе реакции в режиме реального времени. Компания имеет сильное присутствие в Северной Америке и Европе, особенно в сфере телекоммуникаций и финансовых услуг. Моделирование ИИ ориентировано на облако на платформах CX, но оно сталкивается с текущими проблемами из-за ограниченных инноваций.
   
• Uniphore обеспечивает разговорный искусственный интеллект и распознавание эмоций через свои платформы U-Nalyze и U-Self Serve, ориентированные на колл-центры и корпоративные коммуникации. Компания использует анализ речевых эмоций в режиме реального времени для повышения производительности работы операторов и удовлетворенности клиентов. Его главное преимущество заключается в интеграции эмоциональных сигналов с автоматизацией, управляемой НЛП. С растущим внедрением в телекоммуникации и здравоохранении, Uniphore набирает обороты в Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке. Тем не менее, он конкурирует с более крупными платформами, предлагающими более обширные системы аналитики.
   

Компании рынка обнаружения и распознавания эмоций

Основными игроками, работающими в индустрии обнаружения и распознавания эмоций, являются:

• Яблоко
• Amazon (AWS)
• Google (алфавит)
• IBM
• Энтропик
• Кайрос Ар Ар
• Майкрософт
• Реальные глаза
• Умный глаз (Affectiva)
• Компания Verint
• Uniphore
   
• Microsoft, Amazon и Google создали интегрированные сервисы речевого ИИ, такие как корпоративные облака и поставщики платформ искусственного интеллекта. Microsoft Azure использует преимущества искусственного интеллекта и Cognitive Services, которые распространяют масштабируемые инструменты распознавания эмоций по лицу и речи, которые широко используются в здравоохранении, обслуживании клиентов и секторах безопасности. Amazon Web Services (AWS) предоставляет пакет Rekognition и Comprehend на основе искусственного интеллекта, предназначенный для крупных компаний, которым требуются крупномасштабные гибкие облачные решения. Платформы искусственного интеллекта и машинного обучения Google обеспечивают мультимодальное обнаружение эмоций, уделяя особое внимание интеграции в такие отрасли, как анализ в реальном времени, розничная торговля и автомобильный сектор, обработка данных о лице, речи и поведении.
   
• IBM и Apple предлагают технологии, которые обнаруживают особые чувства с разной направленностью. Экосистема IBM Watson AI содержит встроенные функции анализа эмоций в приложениях для управления клиентским опытом и видеонаблюдения в сфере здравоохранения. Apple интегрирует биометрические и эмоциональные функции в потребительские устройства, такие как носимые устройства, которые позволяют собирать физиологические и эмоциональные данные в режиме реального времени, а также использовать их для благополучия и личного здоровья.
   
• Verint и Uniphore в основном сосредоточены на разговорном искусственном интеллекте и взаимодействии с клиентами, добавляя распознавание речевых эмоций с аналитикой для улучшения работы колл-центра и повышения производительности виртуальных помощников. Verint предоставляет решения для финансовых услуг, телекоммуникаций и государственного сектора, в то время как Uniphore уделяет особое внимание автоматизации обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта на развивающихся и развитых рынках.
   

Новости отрасли обнаружения и распознавания эмоций

• В декабре 2024 года Google представила семейство моделей PaliGemma 2, способное генерировать подписи к изображениям и идентифицировать действия и эмоции после тонкой настройки. Созданная на основе открытой серии моделей Gemma 2, система позволяет интерпретировать эмоции на уровне сцены. Этот релиз позиционирует Google в пространстве искусственного интеллекта для визуальных эмоций, хотя он вызвал этические опасения у экспертов относительно точности и последствий автоматического распознавания эмоций.
   
• В ноябре 2024 года Uniphore и Konecta объявили о создании глобального стратегического альянса для предоставления отраслевых решений на основе искусственного интеллекта, ориентированных на обслуживание клиентов (CX) и цифровую трансформацию. Партнерство интегрирует корпоративную платформу искусственного интеллекта Uniphore с операциями CX Konecta, обеспечивая гиперперсонализированное взаимодействие, обнаружение эмоций в режиме реального времени и гибридную модель человека и цифровых агентов. Сотрудничество нацелено на получение дохода в размере 500 миллионов долларов США в течение пяти лет, с ключевым акцентом на рынки США и Великобритании.
   
• В октябре 2024 года Affectiva возобновила трехлетнее партнерство с Kantar для продвижения кодирования лиц и эмоционального анализа в рекламе и медиа-исследованиях. Сотрудничество укрепляет роль Affectiva в качестве основного поставщика эмоционального искусственного интеллекта для глобальной клиентской базы Kantar, поддерживая цифровое тестирование и тестирование раскадровки через платформу LINK+. Обновление позволяет глубже анализировать реакцию потребителей, усиливая акцент обеих фирм на инновациях в медиааналитике, основанной на эмоциях.
   
• В июне 2024 года программное обеспечение Amazon для распознавания изображений было развернуто в испытаниях искусственного интеллекта на восьми железнодорожных вокзалах Великобритании, включая лондонский Юстон и манчестерскую Пикадилли. Система анализировала лица пассажиров для оценки возраста, пола и эмоций, а также выявляла риски для безопасности. Испытания, проводимые Network Rail, подчеркивают участие Amazon в интеграции облачного эмоционального ИИ в мониторинг общественной инфраструктуры.
   
• В августе 2023 года компания Apple получила патент США на 11727718 на модуль биометрической аутентификации, разработанный для устройств MacBook, позволяющий распознавать лица с помощью компактного встроенного датчика. В тот же день компания опубликовала 11727724 патентной заявки на программное обеспечение для обнаружения эмоций, которое оценивает эмоции лица и интегрирует вывод в аватары с помощью сверточных нейронных сетей. Оба документа подчеркивают продолжающееся развитие Apple в области биометрических и эмоциональных вычислений, ссылаясь при этом на соблюдение правил конфиденциальности.
   

Отчет об исследовании рынка обнаружения и распознавания эмоций включает в себя углубленный охват отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки (млн долларов США/млрд) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по компонентам

• Скобяные изделия
  • Камеры
  • Датчики
  • Носимые устройства
• Программное обеспечение
  • Программное обеспечение для распознавания выражения лица
  • Программное обеспечение для распознавания речи и голоса
  • Программное обеспечение для распознавания жестов
  • Биометрия и биосенсоры
• Услуги
  • Консультирующий
  • Интеграция и развертывание
  • Поддержка и обслуживание        

Рынок, по технологиям

• Распознавание лиц
• Распознавание речи
• Машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ)
• Биометрический анализ
• Распознавание образов и аналитика

Маркет, Режим развертывания

• Облачный
• Локальная среда
• Гибрид

Рынок, по применению

• Медицина и здравоохранение
• Человеко-компьютерное взаимодействие (HCI)
• Маркетинг и реклама
• Безопасность и видеонаблюдение
• Образование
• Игры и интерактивные развлечения
• Робототехника и носимые технологии

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • НАС
  • Канада
• Европа
  • Германия
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавии
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Австралия
  • Южная Корея
  • Юго-Восточная Азия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• MEA
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ