Размер платформы электронной коммерции

Размер рынка платформы электронной коммерции был оценен в 8,7 миллиарда долларов США в 2023 году и, по оценкам, регистрирует CAGR более 13,5% в период с 2024 по 2032 год. Растущее проникновение интернета во всем мире является ключевым фактором, определяющим размер рынка. По мере того, как все больше людей получают доступ к Интернету, они становятся потенциальными онлайн-покупателями, подпитывая спрос на платформы электронной коммерции. По данным организации Всемирного банка, в 2022 году 88% населения Европы и Центральной Азии пользовались интернетом, тогда как в 2021 году на Северную Америку приходилось 92%. Эта тенденция позволяет предприятиям охватить большую аудиторию и способствовать росту розничных продаж в Интернете.

Достижения в области технологий, обеспечивающие понимание данных в режиме реального времени, стимулируют рынок платформы электронной коммерции. Это облегчает динамическое принятие решений, улучшает пользовательский опыт и позволяет персонализировать услуги. Данные в режиме реального времени позволяют компаниям оптимизировать операции, улучшить взаимодействие с клиентами и оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся ландшафте электронной коммерции. Например, в январе 2024 года FedEx представила новую платформу электронной коммерции, основанную на данных, чтобы революционизировать путешествие клиентов. Разработанный для упрощения роста, конверсий, оптимизации выполнения и управления возвратом, он обещает комплексные решения для предприятий всех размеров. Как единственная логистическая компания, предлагающая такие комплексные услуги, FedEx стремится пересмотреть эффективность электронной коммерции, когда платформа дебютирует осенью 2024 года.

Поддержание надежной и масштабируемой технологической инфраструктуры является важной задачей на рынке платформ электронной коммерции. С колеблющимся трафиком веб-сайта, меняющимися требованиями клиентов и технологическими достижениями компании должны обеспечить, чтобы их платформы могли справляться с повышенными нагрузками, поддерживать новые функции и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Это требует постоянных инвестиций в оборудование, программное обеспечение и персонал для оптимизации производительности, минимизации простоев и обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем, при этом балансируя между экономической эффективностью и масштабируемостью для удовлетворения растущего спроса.

Рынок платформы электронной коммерции тенденции

Персонализация трансформирует ландшафт электронной коммерции, предлагая индивидуальный опыт для удовлетворения индивидуальных потребностей и предпочтений потребителей. Используя аналитику данных и искусственный интеллект (ИИ), платформы электронной коммерции могут анализировать поведение пользователей, историю покупок и демографию для предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам, целевых рекламных акций и персонализированного контента.

Например, в феврале 2024 года Shopify представила новые инструменты, включая поиск на основе искусственного интеллекта, чтобы повысить производительность и креативность продавцов. Эти обновления обещают упростить операции и расширить возможности продавцов с инновационными функциями для повышения эффективности и эффективности управления их интернет-магазинами. Персонализация способствует более глубокой связи между потребителями и брендами, что приводит к повышению лояльности к бренду и долгосрочным отношениям с клиентами, что в конечном итоге способствует общему росту платформ электронной коммерции на конкурентном рынке.

Голосовая коммерция революционизирует способ, которым потребители совершают покупки в Интернете, используя растущую популярность голосовых устройств, таких как интеллектуальные колонки и виртуальные помощники. Платформы электронной коммерции адаптируются, интегрируя голосовой поиск и голосовые функции покупок, позволяя потребителям совершать покупки без помощи рук. Эта тенденция учитывает стремление потребителей к удобству и эффективности, позволяя беспрепятственно совершать покупки, когда пользователи могут просто говорить команды, чтобы найти продукты, разместить заказы и завершить транзакции. Голосовая коммерция меняет ландшафт электронной коммерции, предлагая новое измерение доступности и удобства для потребителей во всем мире.

Анализ рынка платформы электронной коммерции

Исходя из модели, рынок разделен на B2B и B2C. На сегмент B2B в 2023 году пришлось более 66% рынка. Компании все чаще обращаются к онлайн-платформам для оптимизации процессов закупок, доступа к более широкому кругу поставщиков и согласования более выгодных цен. Платформы электронной коммерции предлагают настраиваемые решения для конкретных потребностей клиентов B2B, обеспечивая бесперебойные транзакции, объемный заказ и интеграцию с существующими системами. Эта тенденция объясняется цифровизацией B2B-торговли и растущим предпочтением онлайн-покупок среди компаний, стремящихся к эффективности и экономии средств.

Основываясь на предложении, рынок платформ электронной коммерции подразделяется на решения и услуги. Сегмент решений занимал более 65% доли рынка в 2023 году из-за растущего спроса на специализированные услуги для улучшения онлайн-покупок. Компании инвестируют в такие решения, как персонализация на основе ИИ, омниканальная интеграция и расширенная аналитика, для оптимизации операций, улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения продаж.

Например, в декабре 2023 года Zoovu запустила полностью оптимизированное генеративное решение ИИ для электронной коммерции, предлагая персонализированные рекомендации с учетом потребностей и предпочтений клиентов. Это инновационное решение улучшает опыт покупок, предоставляя соответствующие предложения по продуктам. Растущее внедрение облачных платформ и моделей на основе подписки подпитывает спрос на масштабируемые и гибкие решения для электронной коммерции.

Рынок платформ электронной коммерции Северной Америки зафиксировал около 31% доли выручки в 2023 году. Регион имеет большое количество цифровых потребителей с высокой покупательной способностью, что приводит к увеличению онлайн-покупок. Распространенность известных гигантов электронной коммерции, таких как Amazon, наряду с надежной инфраструктурой, поддерживающей логистику и платежи электронной коммерции, способствует расширению рынка. Кроме того, пандемия COVID-19 ускорила переход к онлайн-покупкам, что еще больше увеличило спрос на платформы электронной коммерции.

Доля рынка платформы электронной коммерции

eBay и SAP являются доминирующими игроками, занимающими 17% рынка, каждый из которых использует различные сильные стороны для поддержания лидерства на рынке. eBay предлагает платформу, где миллионы покупателей и продавцов могут участвовать в транзакциях по широкому спектру категорий продуктов. Его удобный интерфейс, надежные инструменты для продавцов и глобальный охват делают его предпочтительным выбором как для отдельных продавцов, так и для предприятий, стремящихся задействовать большую клиентскую базу.

Например, в сентябре 2023 года eBay представила услугу по отправке роскошной одежды, сотрудничая с опытным продавцом Линдой Лайтман. Этот шаг направлен на конкуренцию с реселлерами одежды, включая The RealReal и ThredUp, предлагая пользователям удобство продажи подержанных дизайнерских сумок. В будущем сервис планирует расширить свои предложения, включив в них дополнительные категории.

Решения SAP для платформы электронной коммерции предназначены для предприятий всех размеров, предлагая комплексные инструменты для управления онлайн-продажами, запасами и отношениями с клиентами. Благодаря интегрированному набору программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP), SAP позволяет предприятиям оптимизировать операции, оптимизировать управление цепочками поставок и предоставлять персонализированный опыт клиентов. Масштабируемые и настраиваемые решения отдают предпочтение крупным предприятиям, стремящимся установить надежное присутствие в Интернете и ускорить цифровую трансформацию.

Рыночные компании платформы электронной коммерции

Основными компаниями, работающими в индустрии платформ электронной коммерции, являются:

• Магазины
• e Залив
• Квадратное пространство
• Большая торговля
• Amazon
• Adobecommerce
• САП
• Oracle
• Salesforce
• Woocommerce
• Opencart
• Wix

Платформа электронной коммерции Industry News

• В марте 2024 года WooCommerce запустила Automattic, улучшив функцию оплаты с помощью собственного решения WooCommerce Payments. Эта интеграция упрощает обработку платежей на платформе, предоставляя пользователям бесшовный и эффективный опыт оплаты для своих интернет-магазинов.
• В феврале 2024 года Shopify представила Semantic Search, функцию поиска в магазине на основе ИИ. Анализируя пользовательские запросы и поведение, Semantic Search улучшает понимание намерений покупателей, повышая точность и актуальность результатов поиска для покупателей.

Отчет по исследованию рынка платформы электронной коммерции включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозом в отношении выручки (миллиард долларов США) с 20221 по 2032 год, для следующих сегментов:

Рынок по модели

• B2B
• B2C

Рынок по модели развертывания

• облачный
• Web-ориентированный

Рынок, предлагая

• Решения
• Услуги

Рынок, конечный пользователь

• Большое предприятие
• МСП

Рынок, по промышленности

• Красота и личная забота
  • B2B
  • B2C
• потребительская электроника
  • B2B
  • B2C
• Домашний декор
  • B2B
  • B2C
• Мода и одежда
  • B2B
  • B2C
• Еда и напитки
  • B2B
  • B2C
• Другие
  • B2B
  • B2C

Указанная выше информация предоставляется для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Скандинавы
  • Россия
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • АНЗ
  • Юго-Восточная Азия
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки
• МЭА
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия
  • Южная Африка
  • Остальная часть MEA