Размер и доля рынка путешествий B2B, прогнозы роста на 2024-2032 годы

Размер туристического рынка B2B

Размер B2B Travel Market был оценен в 30,7 млрд долларов США в 2023 году и, по оценкам, регистрирует CAGR более 10,6% в период с 2024 по 2032 год. Все большее число компаний полагаются на туристические услуги B2B для эффективного управления поездками, такие как планирование маршрута, управление расходами и соблюдение политики поездок. С ростом бюджетов на поездки на предприятиях они часто способствуют более частым и обширным деловым поездкам. Это повышает спрос на услуги, связанные с поездками, такие как авиабилеты, отели и т.д. прокат автомобилейКорпоративные решения для управления путешествиями.

Кроме того, личное взаимодействие по-прежнему имеет решающее значение для построения прочных отношений с клиентами и партнерами. Многие компании начали признавать ценность личных встреч, конференций и посещений сайтов для укрепления доверия и сотрудничества. Например, в июне 2023 года данные, опубликованные Глобальной ассоциацией деловых поездок (GBTA), выявили значительный рост корпоративных бюджетов на поездки. Согласно отчету, компании в различных секторах увеличили свои бюджеты на поездки в среднем на 15-20% по сравнению с 2022 годом. Этот рост обусловлен растущей потребностью в восстановлении деловых отношений, изучении новых рыночных возможностей и участии в отраслевых конференциях и мероприятиях.

Кроме того, сотрудничество между туристическими компаниями и другими заинтересованными сторонами способствует инновациям и конкурентным преимуществам. Благодаря партнерству с региональными туристическими агентствами или платформами онлайн-бронирования с установленными сетями туристические компании могут расширить свой охват и получить доступ к новым сегментам клиентов. Кроме того, партнерские отношения с поставщиками технологий способствуют развитию нового туристического рынка B2B. Это включает в себя интеграцию платформ бронирования путешествий с инструментами управления расходами или разработку решений на основе ИИ для персонализации путешествий.

Например, в феврале 2021 года Amadeus, ведущая компания в области туристических технологий, объявила о стратегическом партнерстве с Microsoft для разработки новых решений в области туристических технологий. Это партнерство направлено на создание более персонализированного и связанного опыта путешествий для корпоративных путешественников. Он также интегрирует платформу Amadeus для путешествий с облачными решениями Microsoft. Это инновационное решение приносит пользу всей экосистеме путешествий B2B.

Туристический ландшафт B2B фрагментирован, с многочисленными поставщиками, начиная от крупных туристических компаний и заканчивая нишевыми платформами онлайн-бронирования. Это затрудняет компаниям поиск лучших решений для их конкретных потребностей и согласование конкурентных ставок. Кроме того, решения B2B для путешествий обрабатывают конфиденциальные данные о поездках компаний и сотрудников, а нарушения безопасности и утечки данных представляют значительный риск для рынка.

Кроме того, интеграция различных систем бронирования поездок, инструментов управления расходами и корпоративных политик поездок может быть сложной и трудоемкой. Отсутствие интеграции создает неэффективность и административное бремя для менеджеров по туризму, что создает значительные проблемы для рынка.

B2B туристический рынок тенденции

Инновационные решения оптимизируют опыт путешествий B2B. Он автоматизирует такие задачи, как визовая поддержка, медицинское страхование и системы оповещения о чрезвычайных ситуациях. Кроме того, новые технологии, такие как платформы бронирования на основе искусственного интеллекта и мобильные приложения, упрощают процесс бронирования путешествий и предоставляют обновления путешествий в режиме реального времени. Алгоритмы машинного обучения анализируют данные о поездках для персонализации маршрутов и рекомендуют подходящие отели и рейсы. Кроме того, компании постоянно разрабатывают новые инструменты и платформы для оптимизации управления поездками. Они предоставляют информацию в режиме реального времени и улучшают общий опыт путешествий для деловых путешественников.

Например, в мае 2024 года SAP Компания Concur, ведущий поставщик облачных решений для бизнес-путешествий и управления расходами, объявила о запуске своей новой платформы TripIt for Corporate. Эта платформа на базе ИИ интегрируется с существующими системами бронирования путешествий. Он также использует машинное обучение для персонализации маршрутов, прогнозирования сбоев в поездках и отслеживания расходов в реальном времени для корпораций. Это также позволяет бизнес-путешественникам получать персонализированные рекомендации по путешествиям на основе их предпочтений и прошлого поведения. Это упростило процесс бронирования, сократило время, затрачиваемое на планирование поездок, и повысило удовлетворенность пользователей.

Кроме того, деловые путешественники предпочитают искать опыт, адаптированный к их предпочтениям и потребностям. Они сосредоточены на поиске бесшовного, индивидуального опыта, который удовлетворяет их индивидуальные предпочтения и потребности. Поставщики туристических услуг B2B обслуживают это, предлагая настраиваемые маршруты, программы лояльности и поддержку 24/7. Кроме того, путешественники, которые персонализировали маршруты с предпочтительными авиакомпаниями, отелями и удобствами, с большей вероятностью будут комфортными и продуктивными во время своих поездок. Кроме того, персонализированные решения для путешествий автоматизируют различные задачи, такие как бронирование предпочтительных отелей и рейсов.

Например, в марте 2024 года исследование, проведенное Глобальной ассоциацией деловых поездок (GBTA), показало, что около 78% менеджеров путешествий считают персонализированные варианты путешествий ключевым фактором при выборе управления поездками B2B. Он подчеркнул растущее внимание компаний к решениям для путешествий B2B, которые предлагают такие функции, как пользовательские профили поездок и интеграция программ лояльности для сотрудников.

Анализ рынка путешествий B2B

Основываясь на типе обслуживания, рынок разделен на транспорт, проживание, встречи, стимулы, конференции и выставки (MICE), страхование путешествий и другие услуги. В 2023 году на долю транспорта приходилось более 52% рынка. Тип транспортного обслуживания на туристическом рынке B2B включает в себя авиаперевозки, железнодорожные перевозки, аренду автомобилей и корпоративные услуги такси. Популярны авиаперелеты в секторе B2B, благодаря своей скорости и эффективности. Эта услуга позволяет быстро путешествовать для деловых встреч, конференций и других корпоративных мероприятий в разных регионах.

Кроме того, железнодорожные перевозки часто являются более экономичным вариантом для коротких и средних расстояний. Это привлекательный выбор для компаний, стремящихся управлять расходами на поездки. Кроме того, аренда автомобилей и корпоративные кабины обеспечивают гибкость в поездках и позволяют деловым путешественникам легко перемещаться между встречами и местами, не полагаясь на расписание общественного транспорта. Например, в июне 2023 года Uber for Business представила новые функции, адаптированные для корпоративных клиентов. Он включает в себя улучшенные инструменты управления поездками и интеграцию с системами управления расходами. Это направлено на оптимизацию транспортной логистики для компаний и повышение общей эффективности поездок для сотрудников.

Исходя из размера предприятия, рынок путешествий B2B классифицируется на крупные предприятия и МСП. Ожидается, что к 2032 году крупные предприятия будут владеть более 47,9 млрд долларов США. Эти предприятия часто имеют глобальное присутствие, требуя частых международных поездок для встреч, конференций и наблюдения за операциями. Это стимулирует спрос на комплексные решения для управления поездками, которые могут обрабатывать сложные маршруты и международную логистику. Кроме того, крупные предприятия обычно выделяют значительные бюджеты на деловые поездки. Это позволяет им использовать скидки на массовые бронирования и премиальные услуги.

Кроме того, он уделяет приоритетное внимание безопасности и благополучию своих сотрудников, особенно во время поездок. Они инвестируют в услуги по управлению рисками путешествий, которые предоставляют оповещения в режиме реального времени, экстренную поддержку и информацию о здоровье и безопасности. Кроме того, они являются первыми пользователями передовых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика больших данных, для оптимизации планов поездок, управления расходами и улучшения опыта путешественников.

Например, в апреле 2024 года IBM объявила об интеграции передового ИИ и машинного обучения в свою систему управления путешествиями. Это улучшает соблюдение политики поездок, управление расходами и персонализированный опыт поездок для сотрудников. Этот шаг направлен на рационализацию процесса поездок и обеспечение лучшего контроля затрат и эффективности.

Северная Америка захватила значительную часть рынка путешествий B2B, владея примерно 37% от общей доли доходов в 2023 году. Сильные экономические показатели в таких странах, как США и Канада, подпитывают деловую активность и корпоративные поездки в регионе. Кроме того, предприятия в Северной Америке вкладывают значительные средства в комплексные туристические программы. Он включает в себя широкий спектр услуг от транспорта и размещения до управления рисками поездок и инициатив по благополучию сотрудников. Кроме того, многие компании в регионе включают экологически чистые варианты поездок в свою корпоративную политику поездок.

Компании в этих странах первыми внедряют передовые технологии управления путешествиями, такие как ИИ, машинное обучение и аналитика данных, для оптимизации планов поездок и повышения эффективности. Например, в мае 2023 года American Express GBT расширила свои возможности искусственного интеллекта, чтобы предложить более персонализированный опыт путешествий и улучшить соответствие политики поездок для своих корпоративных клиентов. Новые функции включают в себя прогнозную аналитику расходов на поездки и автоматизированные системы бронирования. Эти технологии позволяют персонализировать поездки и оптимизировать управление расходами.

B2B туристический рынок Поделиться

Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel и American Express Global Business Travel (GBT) доминируют на рынке с долей рынка около 10,6%. American Express Global Business Travel (GBT) является ведущим игроком на рынке B2B путешествий. Он предлагает полный набор решений для путешествий, расходов и управления встречами и мероприятиями. Они обслуживают предприятия всех размеров и используют свою обширную сеть и партнерские отношения для обеспечения конкурентоспособных тарифов на авиабилеты, отели и аренду автомобилей. Платформа компании оптимизирует процессы бронирования, управляет расходами на поездки и предоставляет обновления путешествий в режиме реального времени. Кроме того, они предлагают консалтинговые услуги, чтобы помочь компаниям оптимизировать свои туристические программы и обеспечить соблюдение обязательств по уходу.

КБД Travel предлагает корпоративное бронирование путешествий, управление расходами и решения для встреч и мероприятий. Компания имеет сильное глобальное присутствие с акцентом на обслуживание средних компаний. Они известны своими инновационными технологическими решениями, включая чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает путешественникам с бронированием и управлением маршрутом. Кроме того, компания уделяет особое внимание инициативам в области устойчивого развития и предлагает программы, помогающие компаниям сократить свой туристический след.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), недавно приобретенная American Express Global Business Travel, была признанным поставщиком корпоративных услуг по управлению поездками. Они предлагают широкий спектр решений для бизнеса, включая инструменты бронирования путешествий, системы управления расходами и визовую поддержку. Опыт и клиентская база компании вносят значительный вклад в позиции объединенного предприятия на рынке.

B2B туристический рынок

Основными игроками в индустрии путешествий B2B являются:

• Carlson Wagonlit Travel (CWT)
• КБД Путешествие
• American Express Global Business Travel (Великобритания)
• Sabre Corporation
• Летный центр Travel Group
• AMEX GBT Эгенсия
• CTM (Corporate Travel Management)
• АТПИ
• Фрош
• Алтур

Новости B2B индустрии туризма

• В марте 2024 года Google запустила новую инициативу по устойчивому туризму, поощряя своих сотрудников выбирать экологически чистые варианты путешествий. Компания сотрудничает с несколькими авиакомпаниями и отелями, чтобы предложить альтернативные варианты путешествий. Он соответствует целям устойчивого развития и снижает углеродный след от деловых поездок.
• В апреле 2023 года Cisco Systems представила гибридную модель поездок на работу, которая поддерживает удаленную работу, обеспечивая сотрудникам возможность путешествовать на важные деловые встречи. Эта модель включает гибкую политику в отношении поездок и расширенные меры безопасности в отношении поездок. Это отражает меняющиеся потребности современных деловых поездок.

Отчет по исследованию рынка путешествий B2B включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозами в отношении выручки (миллиард долларов США) с 2021 по 2032 год, для следующих сегментов:

Рынок по типу услуг

• Транспорт
• Проживание
• Встречи, стимулы, конференции и выставки (MICE)
• Страхование путешествий
• Другие услуги
  • Визовые услуги
  • Услуги консьержа
  • Туристический консалтинг

Рынок по размеру предприятия

• Крупные предприятия
• Малые и средние предприятия (МСП)

Рынок по методу бронирования

• Онлайн бронирование
• Оффлайн бронирование

Рынок, конечный пользователь

• Финансовые услуги и консалтинг
• Технология и производство
• Здравоохранение и фармацевтика
• Правительство и образование
• Другие

Указанная выше информация предоставляется для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавы
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • АНЗ
  • Юго-Восточная Азия
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки
• МЭА
  • ОАЭ
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия
  • Остальная часть MEA