Отчет о масштабах рынка решений для взаимодействия с пациентами, 2032 г.

Объем рынка решений для взаимодействия с пациентами

Объем рынка решений для взаимодействия с пациентами ИИ в 2023 году оценивался в 5 миллиардов долларов США, и ожидается, что с 2024 по 2032 год среднегодовой темп роста составит 20,1%. Рынок переживает рост, обусловленный растущим спросом на персонализированное здравоохранение в сочетании с растущим внедрением цифровых решений в области здравоохранения.

Поскольку пациенты все чаще ищут медицинские услуги, адаптированные к их уникальным потребностям, инструменты на основе искусственного интеллекта становятся необходимыми для предоставления персонализированного ухода. Эти решения используют аналитику данных, машинное обучение и прогнозное моделирование для предоставления индивидуальных планов лечения, улучшения результатов лечения пациентов и повышения общей удовлетворенности.

Искусственный интеллект во взаимодействии с пациентами позволяет поставщикам медицинских услуг предлагать персонализированное общение, напоминания и рекомендации по здоровью на основе истории болезни, предпочтений и образа жизни пациента. Такой персонализированный подход не только способствует укреплению отношений между пациентом и поставщиком медицинских услуг, но и поощряет соблюдение пациентами планов лечения, что приводит к лучшим результатам в отношении здоровья.

Кроме того, персонализированное здравоохранение на основе искусственного интеллекта согласуется с более широким переходом к ценностно-ориентированному уходу, где основное внимание уделяется результатам лечения пациентов, а не объему услуг. В результате организации здравоохранения все чаще внедряют искусственный интеллект в решения для взаимодействия с пациентами, чтобы удовлетворить растущие ожидания в отношении индивидуального ухода, что способствует расширению рынка.

Искусственный интеллект в решениях для взаимодействия с пациентами относится к передовым технологическим платформам и инструментам, использующим искусственный интеллект для улучшения взаимодействия между поставщиками медицинских услуг и пациентами. Автоматизируя рутинные задачи, предоставляя аналитику в режиме реального времени и способствуя проактивному управлению здоровьем, ИИ при взаимодействии с пациентами стремится создать более эффективное, ориентированное на пациента медицинское обслуживание.

Тенденции рынка ИИ в решениях для взаимодействия с пациентами

Быстрое развитие технологий искусственного интеллекта позволило поставщикам медицинских услуг предлагать более персонализированную, эффективную и проактивную помощь, значительно повышая вовлеченность пациентов. Решения на основе искусственного интеллекта могут анализировать огромные объемы данных о пациентах, предоставляя информацию, которая помогает адаптировать оказание медицинской помощи к индивидуальным потребностям пациентов, тем самым улучшая результаты лечения и удовлетворенность пациентов.

• Достижения в области искусственного интеллекта позволили обеспечить высокоперсонализированное обслуживание пациентов. Благодаря предиктивной аналитике ИИ может предугадывать потребности пациентов, рекомендовать персонализированные вмешательства и проводить индивидуальное медицинское просвещение. Такой уровень персонализации повышает вовлеченность пациентов, делая медицинское обслуживание более актуальным и доступным.
  
• Кроме того, интеграция чат-ботов и виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта в платформы взаимодействия с пациентами произвела революцию в общении между пациентами и поставщиками медицинских услуг. Эти инструменты обеспечивают поддержку 24/7, ответы на запросы пациентов, запись на прием и напоминания о приеме лекарств. Повышая доступность и удобство, инструменты коммуникации на основе искусственного интеллекта способствуют более активному взаимодействию с пациентами и соблюдению планов лечения.
  
• Кроме того, технологические достижения в области искусственного интеллекта также улучшили автоматизацию рутинных задач, таких как последующие звонки, ввод данных и мониторинг пациентов. Автоматизируя эти процессы, поставщики медицинских услуг могут больше сосредоточиться на непосредственном уходе за пациентами, что приведет к повышению эффективности рабочего процесса и улучшению общего качества обслуживания пациентов.
  

Анализ рынка решений для взаимодействия с пациентами с помощью искусственного интеллекта

В зависимости от типа программного обеспечения рынок сегментирован на расширенные коммуникации, чат-боты на основе искусственного интеллекта, виртуальные помощники по здоровью, инструменты прогнозной аналитики, решения для порталов для пациентов и другие типы программного обеспечения. Сегмент расширенных коммуникаций занимал доминирующую долю рынка в 31,4% в 2023 году.

• Инструменты коммуникации на основе искусственного интеллекта позволяют поставщикам медицинских услуг адаптировать взаимодействие на основе индивидуальных потребностей, предпочтений и поведения пациентов. Такой уровень персонализации повышает вовлеченность пациентов, делая коммуникации более актуальными и значимыми, тем самым способствуя укреплению отношений между пациентом и поставщиком услуг.
  
• Кроме того, коммуникационные платформы ИИ собирают и анализируют данные о взаимодействии с пациентами, предоставляя поставщикам медицинских услуг ценную информацию о поведении, предпочтениях и проблемах пациентов. Эта информация позволяет поставщикам услуг усовершенствовать свои коммуникационные стратегии, что приводит к более эффективному взаимодействию с пациентами.
  

В зависимости от способа развертывания рынок решений для взаимодействия с пациентами с помощью ИИ классифицируется на облачный, веб-ориентированный и локальный. На облачный сегмент приходилась самая высокая доля рынка, и в 2023 году он был оценен в 2,9 млрд долларов США.  

• Облачные решения на основе искусственного интеллекта обеспечивают беспрецедентную масштабируемость, позволяя поставщикам медицинских услуг легко расширять свои усилия по взаимодействию с пациентами по мере необходимости. Будь то размещение растущей базы пациентов или интеграция дополнительных функций, облачные платформы обеспечивают гибкость для увеличения или уменьшения масштаба без необходимости значительных изменений в инфраструктуре.
  
• Кроме того, облачная модель устраняет необходимость в значительных первоначальных инвестициях в оборудование и инфраструктуру, снижая совокупную стоимость владения. Поставщики медицинских услуг могут выбрать ценообразование на основе подписки, оплачивая только те услуги, которыми они пользуются. Такой экономичный подход делает передовые инструменты ИИ доступными для организаций любого размера.
  

В зависимости от приложения, рынок решений для взаимодействия с искусственным интеллектом подразделяется на общение с пациентами, мониторинг пациентов, аналитику взаимодействия с пациентами, персонализированный уход и другие приложения. По прогнозам, к 2032 году сегмент общения с пациентами достигнет 9,2 млрд долларов США.

• Инструменты коммуникации на основе искусственного интеллекта поддерживают несколько каналов, включая SMS, электронную почту, чат-ботов и голосовых помощников, позволяя пациентам выбирать предпочтительный способ взаимодействия. Такая гибкость обеспечивает удобную и доступную коммуникацию, независимо от местоположения пациента или технологических предпочтений.
  
• Кроме того, персонализированное и своевременное общение повышает удовлетворенность пациентов, поскольку пациенты чувствуют себя более связанными и поддерживаемыми на протяжении всего пути к лечению. Довольные пациенты с большей вероятностью будут придерживаться своих планов лечения, посещать последующие приемы и заниматься профилактикой.

В зависимости от конечного использования, рынок решений для взаимодействия с ИИ в работе с пациентами подразделяется на медицинские учреждения, домашнюю медицину, плательщиков и других конечных пользователей. Прогнозируется, что к 2032 году сегмент медицинских учреждений достигнет 11,4 млрд долларов США.

• Медицинские учреждения все чаще полагаются на платформы взаимодействия с пациентами на основе искусственного интеллекта для управления всем путешествием пациента. От общения до последующего наблюдения после выписки — эти инструменты обеспечивают бесперебойную работу, гарантируя, что пациенты получают своевременную и актуальную информацию, улучшая соблюдение планов лечения и общие результаты лечения.
  
• Кроме того, искусственный интеллект в здравоохранении часто интегрируется с существующими электронными медицинскими картами (EHR) и другими системами управления больницами. Такая интеграция обеспечивает более целостный подход к уходу за пациентами, поскольку все необходимые данные доступны в одном месте. Возможность анализировать эти данные и действовать на их основе в режиме реального времени повышает эффективность принятия решений и вовлечение пациентов.

Объем рынка решений для взаимодействия с пациентами в Северной Америке в 2023 году оценивался в 2,2 млрд долларов США и, по прогнозам, будет расти со среднегодовым темпом роста 19,4% в течение анализируемого периода.

• Рынок Северной Америки характеризуется сильным акцентом на исследованиях и разработках, что привело к внедрению инновационного искусственного интеллекта в решения для взаимодействия с пациентами.
  
• Кроме того, государственные инициативы и политика в области здравоохранения, поддерживающие ИИ в решениях по взаимодействию с пациентами, также способствуют росту рынка.
  

Ожидается, что рынок США будет расти со среднегодовым темпом роста 19,3% и достигнет 10,1 млрд долларов США к концу прогнозируемого периода.

• США занимают доминирующую долю на мировом рынке решений. Страна находится на переднем крае благодаря своей развитой инфраструктуре здравоохранения, высоким темпам внедрения цифровых технологий здравоохранения и сильному акценту на уходе, ориентированном на пациента.
  
• Растущее внимание к улучшению результатов здравоохранения за счет более активного вовлечения пациентов в сочетании с широким использованием электронных медицинских карт (ЭМК) и телемедицинских услуг повысило спрос на ИИ в решениях по взаимодействию с пациентами в стране.
  

Прогнозируется, что в ближайшие годы рынок решений для взаимодействия с пациентами в Германии значительно вырастет.

• Система здравоохранения страны все чаще включает инструменты взаимодействия с пациентами для управления растущей заболеваемостью хроническими заболеваниями и улучшения результатов лечения пациентов.
  
• Внедрение цифровых технологий здравоохранения, таких как мобильные приложения для здравоохранения и устройства удаленного мониторинга, неуклонно растет, что способствует расширению рынка в стране.
  

В Японии наблюдается высокий рост рынка решений для взаимодействия с пациентами в области искусственного интеллекта.

• Стремление страны интегрировать передовые технологии в здравоохранение, такие как цифровые медицинские карты и телемедицинские платформы, способствовало внедрению ИИ в решения для взаимодействия с пациентами.
  
• Кроме того, акцент Японии на лечении хронических заболеваний и профилактике еще больше поддерживает рост этого рынка.
  

Доля ИИ на рынке решений для взаимодействия с пациентами

Индустрия решений для взаимодействия с пациентами характеризуется присутствием нескольких устоявшихся и новых игроков, предлагающих различные услуги по всему миру. Участники рынка конкурируют на основе таких факторов, как качество обслуживания, инновации, соответствие нормативным требованиям, обслуживание клиентов и стратегии ценообразования.

ИИ в компаниях рынка решений для взаимодействия с пациентами

Известные игроки, работающие в отрасли решений для взаимодействия с ИИ и пациентами, включают:

• Корпорация Epic Systems
• GE HealthCare
• Катализатор здоровья
• IBM
• Luma Health Inc.
• Майкрософт
• Nuance Communications, Inc.
• Оракул
• Salesforce, Inc.
• ООО «Верадигм»
  

Новости отрасли решений для взаимодействия с пациентами:

• В июле 2024 года GE HealthCare и Amazon Web Services, Inc. (AWS) объявили о стратегическом сотрудничестве по разработке специализированных базовых моделей и приложений генеративного искусственного интеллекта (ИИ), призванных помочь клиницистам улучшить медицинскую диагностику и уход за пациентами. Запуск продукта может помочь компании увеличить ассортимент продукции и приобрести расширенную клиентскую базу.
  

Отчет об исследовании рынка решений для взаимодействия с ИИ в области взаимодействия с пациентами включает в себя всесторонний охват отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки в миллионах долларов США с 2021 по 2032 год для следующих сегментов:

Рынок, по типу программного обеспечения

• Улучшенная коммуникация
• Чат-боты на базе искусственного интеллекта
• Виртуальные помощники по здоровью
• Инструменты предиктивной аналитики
• Решения для портала пациента
• Другие типы программного обеспечения

Рынок, по способу развертывания

• Облачный
• Веб-интерфейс
• Локальная среда

Рынок, по применению

• Общение с пациентами
• Мониторинг пациента
• Аналитика взаимодействия с пациентами
• Индивидуальный уход
• Другие области применения

Рынок, по конечному использованию

• Медицинские учреждения
• Домашнее здравоохранение
• Плательщики
• Другие конечные пользователи

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • Германия
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Франция
  • Испания
  • Италия
  • Нидерланды
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Австралия
  • Южная Корея
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки
• Ближний Восток и Африка
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ
  • Остальной Ближний Восток и Африка