労働力管理ソフトウェア市場規模

労働力管理ソフトウェア市場規模は、2023年にUSD 8.8億で評価され、2024年から2032年まで8.5%以上のCAGRで成長すると予想される。 市場成長は遠隔仕事の解決のための上昇の要求によって運転されます。 COVID-19のパンデミックは遠隔および適用範囲が広い仕事の整理の採用を加速しました。 Bufferが実施した2023年の調査によると、調査参加者の圧倒的な98%が遠隔作業を続けたいという思いを表明しました。 2022年に97%の小切手が現れます。

加えて、等しい98%は2022年に記録された97%からの成長を印付ける他の人々にリモート・ワークを推薦します。 より広い意味で、遠隔作業で肯定的で満足な経験を持っていたそれらの調査レポートの91%。 WFMソフトウェアとツールは、リモート従業員の管理と生産性を維持するために不可欠になりました。 リモートワークは、作業風景の重要な部分を維持します。, パンデミック・リキュードとしても, WFMソリューションの需要は、今後の年で持続し続けます, 労働力管理市場見通しを強化.

2032年までにWFMソフトウェア市場を牽引する、労働力の最適化に重点を置いています。 多くの組織は、生産性を改善し、人件費を削減し、顧客サービスを向上させるために、労働力を最適化することに焦点を当てています。 WFM ソリューションは、企業がリソースを割り当て、従業員をスケジュールし、効率的にワークロードを管理し、これらのツールの需要の増加につながります。

たとえば、2023年1月には、人事、給与、労働力管理ソリューションの著名なプロバイダーであるAccentureとUKGは、30の病院と200の介護施設の広範なネットワークを通じて、労働力の可視性と適応性を強化するArdent Health Servicesを支援するために力を合わせました。 アルデントは、その労働力の操作を刷新し、時間管理からスケジューリングまですべてを網羅し、より適応可能なスケジューリングオプションにより、ワークライフバランスを強化するフロントラインのスタッフを強化するプロセスにあります。 一方、その主な焦点は、高品質の医療サービスを提供することに残っています。

しかし、WFMシステムの導入は複雑で時間がかかります。 既存の人事制度や給与制度との統合や、新技術の活用方法についての研修員の採用が必要です。 これらのシステムを統合し、シームレスに連携させることの複雑性は、特に限られたITリソースを持つ組織の障壁である可能性がある。 実装プロセス中の混乱の恐れもWFMの採用を抑制することができます。

COVID-19の影響

COVID-19パンデミックは、労働力管理(WFM)ソフトウェア市場に大きな影響を与えました。 リモートワークの採用を加速し、分散チームを効果的に管理できるWFMツールの需要が増加しました。 WFMソリューションは、従業員の生産性、安全性、進化する労働規則の遵守を確保するために不可欠となりました。 パンデミックは、アジャイルスケジューリングと労働力の最適化の重要性を強調し、WFMテクノロジーは、新しいワークランドに適応する組織にとって重要なコンポーネントとなっています。

労働力管理ソフトウェア市場 トレンド

人工知能(AI)とWFMシステムにおける予測分析の統合は、より普及し、2023-2032を超える業界展開を容易にする見込みです。 これらの技術は、組織が従業員のニーズを予測し、従業員のスケジューリングを最適化し、従業員のパフォーマンスの傾向を識別するのに役立ちます。 AIと分析を活用することで、WFMツールは、より積極的なデータドリブンになることができます。 先着のコンタクトセンタープラットフォームであるUJET, Inc.は、2023年3月、Google Cloudと連携してUJET WFMを発表した。

この労働力管理スイートは、Google Cloud Contact Center AI Platformにシームレスに統合し、コンタクトセンター部門の革新的なビジネスインテリジェンスソリューションを紹介します。 UJET WFMは、正確な予測、スケジューリング、およびリアルタイムの遵守監視を提供し、リモートコンタクトセンターエージェントのパフォーマンスと満足度を高め、最終的に全体的な顧客体験を高度化します。 遠隔および雑種の仕事モデルの高められた受諾と一直線の改善の技術的な景色は、効果的に雑種の労働力を管理するためにWFMの解決のための要求を運転します。

労働力管理ソフトウェア市場分析

ソフトウェアの種類、時間と出席管理セグメントは、2023年の市場シェアの25%を占めており、今日の職場での効率と生産性の向上の必要性によって導かれます。 労働コストを管理し、労働法の遵守を徹底し、資源配分を改善するための正確な時間追跡の重要性を認識しています。

また、リモートおよびフレキシブルなワークアレンジの上昇は、堅牢な時間と出席管理ツールが必要であり、リモート従業員を効果的に監視および管理します。 労働力の最適化に重点を置いて、組織は、これらのソリューションを探し、運用の有効性を高め、給与プロセスを合理化し、全体的な需要に貢献します。

導入モデルをベースに、2023年の労働力管理ソフトウェア市場シェアの約35%を保有するクラウドセグメント。 クラウドベースのワークフォース管理ソリューションの需要は、クラウドテクノロジーのスケーラビリティとアクセシビリティによって燃料を供給され、あらゆる規模のビジネスに理想的です。 組織は、遠隔および分散した労働力の成長傾向を調節し、どこからでも効率的に自分の労働力を管理することを可能にします。 クラウドソリューションは、オンプレミスのインフラとメンテナンスの必要性を削減することでコスト削減を実現します。 また、クラウドベースのシステムが提供する柔軟性とリアルタイムのデータアクセスにより、アジャイル意思決定を可能にし、運用効率を高め、生産性を向上し、採用をさらに推進します。

北アメリカの労働力管理ソフトウェア市場は2023年に収益のシェアの30%を記録しました、地域最先端の技術インフラとデジタルソリューションの早期導入による。 堅牢な経済で、北米の企業は、競争を維持するために、労働力の最適化を優先しています。 COVID-19のパンデミックはWFMの採用を高める遠隔作業の解決のための要求を加速しました。 例えば、Salesforce は、パンデミック時に、リモートエージェントを効果的に管理するために WFM ツールを導入しました。 また、過度な法律など、北米における厳格な労働規則は、WFMシステムを順守し、さらなる燃費産業成長に不可欠とします。

労働力管理ソフトウェア市場シェア

Oracle CorporationとSAP SEは、労働力管理(WFM)ソフトウェア業界を支配します。 こうした企業は、AIやクラウド技術の革新的な開発、戦略的パートナーシップの推進、サービスポートフォリオの多様化、データセキュリティ対策の強化に注力しています。 このような対策は、進化する規制要件の遵守を同時に確保しながら、クライアントの絶えず変化するニーズに対応するのに役立ちます。

労働力管理ソフトウェア市場企業

労働力管理(WFM)ソフトウェア業界における主要企業は以下のとおりです。

• オラクル株式会社
• SAP SE(SAP SE)
• ADP株式会社
• 株式会社ワークデイ
• マイクロソフト株式会社
• IBMコーポレーション
• 株式会社UKG

労働力管理ソフトウェア業界ニュース

• 2023年9月、Oracle社は、Oracle Fusion Cloud Human Capital Managementに、Oracle Fusion Cloud Human Capital Managementの機能を統合し、ヘルスケア部門に拡張されたプレゼンスを発表しました。 これらの新しく導入されたツールは、ヘルスケアプロバイダーが業界内で進化する労働環境をナビゲートすることを可能にします。 従業員の保持と採用の努力を改善しながら、患者様のニーズに合わせてより効果的な労働力組織を容易にします。

労働力管理(WFM)ソフトウェア市場調査報告書には、業界の詳細なカバレッジが含まれています。 2018年から2032年までの収益(USD Billion)の面での見積もりと予測、次の区分のため:

市場、ソフトウェア タイプによる

• 労働力のスケジューリングと最適化
• 時間と出席管理
• 従業員のパフォーマンス管理
• 労働力分析
• その他

市場、展開モデルによる

• オンプレミス
• クラウド

エンド ユーザーによる市場、

• リテール
• ヘルスケア
• 製造業
• BFSIの特長
• ITとテレコム
• その他

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