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サービスとしてのイントラネット市場 サイズとシェア 2024 - 2032

レポートID: GMI7922
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発行日: January 2024
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サービスとしてのイントラネット市場規模

サービスとしてのイントラネット市場は 2023 年に 141 億米ドルと評価され、2024 年から 2032 年にかけて年平均成長率(CAGR)が 11% を超えると予測されている。イントラネットソリューションの革新を目指すシード資金調達の急増が、サービスとしてのイントラネット(IaaS)市場を大きく後押ししている。財政的支援の拡大により、イノベーターは提供サービスを強化・拡大でき、競争が激しく活発な市場環境の形成につながっている。
 

サービスとしてのイントラネット市場の主なポイント

2023年の市場規模
141億米ドル
2032年の予測市場規模
368億米ドル
年平均成長率(CAGR)(2024〜2032年)
11%
主要企業
  • Attollo Intranet, Beezy, Bonzai Intranet, Claromentis, Happeo, Hubfly, Igloo Software, Interact, Jive Software, LLC, LiveTiles, LumApps, Microsoft, Powell Software, Simpplr, Slack Technologies, LLC, ThoughtFarmer, Thoughtonomy, ThoughtSpot, Unily, Wizdom
主な市場成長要因
  • 費用対効果の高いイントラネットサービスへの需要の高まり
  • クラウドコンピューティング技術の導入拡大
  • リモートワーカーの増加
課題
  • セキュリティ上の懸念
  • 統合の複雑さ

例えば、2023 年 1 月には、Cleary が Moonshot Capital を主導投資家とする 450 万米ドルの資金調達を実施し、イントラネットの革新を目指した。Cleary は、コミュニケーションプラットフォーム、Wiki、従業員をオンライン上で称賛するためのツール、組織図を備えた従業員名簿、さらに企業のナレッジベースを集約する検索ツールを統合している。
 

サービスとしてのイントラネットの費用対効果は、市場成長を促す重要な要因である。大規模なオンプレミスハードウェアや保守費用が不要になるため、組織は総運用コストを大幅に削減できる。サービスとしてのイントラネットが提供するサブスクリプション型モデルでは、企業は利用するリソースに対して料金を支払えるため、財務効率の高い選択肢となる。この手頃な価格により、高度なイントラネットソリューションを幅広い組織が利用できるようになり、市場拡大がさらに進んでいる。
 

セキュリティ上の懸念は、サービスとしてのイントラネット市場における大きな課題であり続けている。クラウドセキュリティが進歩しているにもかかわらず、組織は機密データを外部プロバイダーに委ねることをためらう可能性がある。強固な暗号化、認証プロトコル、業界規制への準拠を確保することが不可欠である。頻発するデータ漏えいやサイバーセキュリティの脅威が懐疑的な見方につながっており、サービスプロバイダーには、セキュリティ対策を継続的に強化するとともに、クラウドベースのイントラネットプラットフォーム上で重要情報が安全に保護されることについて、潜在的な利用者の信頼を高める取り組みが求められている。
 

サービスとしてのイントラネット市場の動向

従業員コミュニケーションプラットフォームへの AI 統合は、サービスとしてのイントラネット業界の成長を促す重要な要因である。AI は、インテリジェントな洞察、パーソナライゼーション、自動化を提供することで、これらのプラットフォームの機能を高めている。例えば、2023 年 6 月には、Firstup が自社プラットフォームへの GenAI 統合を発表した。GenAI と従業員エンゲージメントデータを融合した CommunicationAI は、個々の従業員を文脈に即して把握できる視点を提供する。これにより、コミュニケーション担当者は従業員一人ひとりに合わせた体験を設計でき、Firstup プラットフォームにおけるコミュニケーション体験全体の向上につながっている。
 

従業員エクスペリエンスを重視する現在の傾向は、サービスとしてのイントラネット市場の成長を促す重要な要因である。この傾向を受け、イントラネットプラットフォームでは、従業員のエンゲージメントと満足度の向上に重点を置いた機能がますます導入されている。これには、コラボレーション、リアルタイムコミュニケーション、パーソナライズされたコンテンツ配信、従業員を称賛する仕組みのためのツールが含まれる。組織が良好な従業員エクスペリエンスの重要性を認識するにつれ、こうした側面に対応するイントラネットソリューションへの需要は今後も拡大し、市場の収益性の高い成長に寄与すると考えられる。
 

サービスとしてのイントラネット市場分析

サービスとしてのイントラネット市場規模、導入モデル別、2022〜2032年(10億米ドル)
サービスとしてのイントラネット市場規模、導入モデル別、2022〜2032年(10億米ドル)

導入モデル別では、市場はパブリック、プライベート、ハイブリッドに分類されます。パブリックセグメントは 2023 年に約 45% の大きな市場シェアを占め、今後大幅な成長が見込まれます。イントラネットサービスへのリモートアクセス需要の高まりが、市場におけるパブリック導入方式の人気上昇を促す主要因となっています。パブリッククラウドソリューションは、世界中からのアクセスを支えるために必要なインフラを提供し、インターネット接続があればどこからでもユーザーがイントラネットにアクセスできるようにします。この柔軟性は、リモートワークの拡大傾向にも合致しており、地理的に分散した従業員のニーズに応える、拡張性、アクセシビリティ、費用対効果に優れたソリューションを求める組織にとって、パブリック導入は不可欠な選択肢となっています。
 

組織規模別のサービスとしてのイントラネット市場の収益シェア、2023年
組織規模別のサービスとしてのイントラネット市場の収益シェア、2023年

組織規模別では、市場は大企業と中小企業(SME)に分けられます。大企業セグメントは 2023 年に約 67% の市場シェアを占めました。サービスとしてのイントラネットは、大企業の広範な従業員規模や変化の激しい組織構造に対応できる柔軟性を備えており、これが大企業における主要な成長要因となっています。クラウドベースのソリューションにより、大企業はリソースをシームレスに拡張し、成長を支えながら変化する需要に対応できます。この拡張性によって、イントラネットプラットフォームは、ユーザー基盤の拡大、多様なコミュニケーションニーズ、進化するワークフローといった大企業固有の要件にも効率的に対応できるため、コミュニケーションおよびコラボレーションのニーズに応える有力な選択肢となっています。
 

北米のサービスとしてのイントラネット市場規模、2022〜2032年(10億米ドル単位)
北米のサービスとしてのイントラネット市場規模、2022〜2032年(10億米ドル単位)

北米は 2023 年に 37%超の大きなシェアを占め、世界市場をリードしました。デジタルワークプレースのリソースへの公平なアクセスを確保する変革型プラットフォームの急速な導入が、北米のサービスとしてのイントラネット市場の成長を牽引しています。これらのプラットフォームは、シームレスで包括的なイントラネットサービスへのアクセスを可能にし、多様な職場環境の変化するニーズに対応します。例えば、2023年9月、Igloo Software は拡張性を備えたエンタープライズ向けイントラネットプラットフォーム、Igloo Flex を発表しました。同プラットフォームは、デスクワーカーおよび非デスクワーカー双方の多様な要件に対応し、高度にパーソナライズされたユーザー体験を提供するとともに、デジタルワークプレースのリソースへの公平なアクセスを確保します。
 

サービスとしてのイントラネット市場シェア

Microsoft は、SharePoint や Office 365 など広く利用されている生産性向上ツールとの統合により、コラボレーションおよびコミュニケーションのニーズに対応する包括的なソリューションを提供しており、総市場シェアの約 7% を占めています。サービスとしてのイントラネット業界では、多数のプロバイダーが多様なソリューションを提供し、激しい競争が繰り広げられています。主要企業は、このダイナミックで変化する競争環境において競争優位性を確保するため、イノベーション、カスタマイズ、セキュリティに注力しています。
 

サービスとしてのイントラネット市場の主要企業

サービスとしてのイントラネット業界で事業を展開する主要企業は次のとおりです。

  • Happeo
  • Igloo Software
  • Interact
  • Jive Software, LLC
  • LumApps SAS
  • Microsoft
  • Slack Technologies, LLC 
     

サービスとしてのイントラネット業界ニュース

  • 2023年11月、Cleary は AI を活用した最新の製品統合を発表しました。これらの機能は、人事および社内コミュニケーションチームが社内コミュニケーションに伴う手作業の負担を最小限に抑えられるよう、戦略的に設計されています。
     
  • 2023年5月、SimpplrはAI主導型イントラネットプラットフォーム向けに7,000万米ドルの資金を調達した。同社は企業向けにカスタマイズされたイントラネットを通じて、従業員がプロフィールを作成し、コンテンツを共有し、他の従業員とつながり、投票やアンケートに参加できる、社内ソーシャルネットワークを提供している。
     

イントラネット・アズ・ア・サービス市場調査レポートは、以下のセグメントについて、2018年から2032年までの収益(10億米ドル単位)に関する推計と予測を含む業界の詳細な分析を提供している。

市場:タイプ別

  • ソーシャル
  • モバイル

市場:組織規模別

  • 大企業
  • 中小企業(SME)

市場:導入モデル別

  • パブリック
  • プライベート
  • ハイブリッド

市場:業界別

  • IT・通信
  • ヘルスケア
  • 製造業
  • メディア・エンターテインメント
  • 銀行・金融サービス
  • 教育
  • その他

上記の情報は、以下の地域および国を対象としている。

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
  • 欧州
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • ロシア
  • アジア太平洋
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア 
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • メキシコ
    • アルゼンチン 
  • 中東・アフリカ(MEA)
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ
    • サウジアラビア

 

著者:  Preeti Wadhwani , Aishwarya Ambekar

よくある質問 (FAQs):

サービスとしてのイントラネット業界の規模は2023年に141億米ドルに達し、イントラネットソリューションに革新をもたらすシード資金の急増を背景に、2024年から2032年にかけて年平均成長率(CAGR)11%超を記録すると予測される。
大企業セグメントは、2023年に約67%の市場シェアを占めた。サービスとしてのイントラネットは拡張性に優れ、大規模な従業員基盤や変化する組織構造に対応できる柔軟性を備えていることから、同セグメントは2024年から2032年にかけて大幅な成長が見込まれる。
北米は、デジタルワークプレースのリソースへの公平なアクセスを確保する変革型プラットフォームの急速な導入を背景に、2023年に収益シェア 37%超で世界のサービスとしてのイントラネット市場をリードした。
Happeo, Slack Technologies, LLC, Igloo Software, Microsoft, Interact, LumApps SAS and Jive Software, LLC

調査手法、データソース、検証プロセス

本レポートは、業界関係者への直接的なヒアリング、独自のモデル構築、厳格な相互検証を柱とする体系的な調査プロセスに基づいています。文献・公開情報の調査だけに依拠したものではありません。

当社の6段階の調査プロセス

  1. 1. 調査設計とアナリストによる監督

    GMIの調査手法は、専門家の知見、厳格な検証、徹底した透明性を基盤としています。当社のレポートに掲載される洞察、トレンド分析、予測はすべて、対象市場の特性を熟知した経験豊富なアナリストが作成しています。

    当社は、業界関係者や専門家との直接対話を通じた広範な一次調査と、信頼性を確認した世界各地の情報源に基づく包括的な二次調査を組み合わせています。定量的な影響分析を用いて信頼できる予測を提供するとともに、元のデータソースから最終的な分析結果までの追跡可能性を確保しています。

  2. 2. 一次調査

    一次調査は当社の調査手法の中核であり、分析上の知見全体の約80%を占めます。分析の正確性と深さを確保するため、業界関係者に直接ヒアリングを行います。体系的なインタビュープログラムは地域市場と世界市場を対象とし、経営幹部、取締役、各分野の専門家から情報を収集します。こうした対話から戦略面、事業運営面、技術面の見解を得ることで、多角的な分析と信頼性の高い市場予測につなげています。

  3. 3. データマイニングと市場分析

    データ収集・分析は当社の調査プロセスの重要な一部であり、調査手法全体の約20%を占めます。主要企業の売上高シェア分析を通じて、市場構造の分析、業界トレンドの特定、マクロ経済要因の評価を行います。有料・無料の情報源から関連データを収集し、信頼性の高いデータベースを構築します。その情報を一次調査と市場規模推計に活用し、販売代理店、メーカー、業界団体などの主要関係者による検証を受けます。

  4. 4. 市場規模の推計

    当社はボトムアップ方式で市場規模を推計します。一次インタビューで直接収集した企業の売上高データに加え、メーカーの生産量、設置件数または導入件数に関する統計を出発点とします。これらの情報を地域市場ごとに積み上げ、実際の業界活動に裏付けられた世界市場の推計値を算出します。

  5. 5. 予測モデルと主要な前提条件

    すべての予測には、以下の事項を明示しています。

    • ✓ 主な成長要因と、それぞれについて想定する影響

    • ✓ 成長抑制要因と、その影響を緩和するシナリオ

    • ✓ 規制に関する前提条件と政策変更リスク

    • ✓ 技術普及曲線のパラメーター

    • ✓ マクロ経済に関する前提条件(GDP成長率、インフレ率、為替)

    • ✓ 競争環境と市場への参入・撤退の見通し

  6. 6. 検証と品質保証

    最終段階では、各分野の専門家が選別済みデータを目視で確認し、自動化されたシステムでは見落とし得る微妙な差異や文脈上の誤りを特定します。この専門家によるレビューが品質保証の重要な層となり、データが調査目的と各分野の基準に合致していることを確認します。

    当社は3層の検証プロセスを通じて、データの信頼性を最大限に高めています。

    • ✓ 統計的検証

    • ✓ 専門家による検証

    • ✓ 市場実態との照合

信頼性と信用力

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事業年数
設立以来、継続してサービスを提供
A+
BBB認定
専門的な業務基準と顧客満足度
ISO
品質認証取得
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調査アナリスト
20以上の産業分野を担当
95%
顧客維持率
5年間の顧客関係の価値

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  • 業界専門誌

    業界誌、専門誌、専門メディア

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  • 貿易統計データ

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調査・評価対象の項目

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著者:  Preeti Wadhwani, Aishwarya Ambekar
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