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医疗保健 市场规模和份额----趋势报告,2032年
报告 ID: GMI9552 | 发布日期: May 2024 | 报告格式: PDF
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高级报告详情
基准年: 2023
涵盖的公司: 18
表格和图表: 340
涵盖的国家: 23
页数: 220
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医疗保健 市场规模
2023年,保健客户关系管理系统的市场规模价值约为179亿美元,估计从2024年到2032年将增长11.6%。 保健客户关系管理(CRM)是指保健组织用来管理与病人、保健提供者和其他利益攸关方的互动和关系的战略、程序和技术。 它涉及数据的收集、组织和分析,以更好地了解病人的需要和喜好,改善交流和参与,并最终提高所提供的护理的质量。
保健客户关系管理市场由于各种因素,如对改善病人参与程度的需求日益增加、技术进步,一直在大幅增长。 保健信息技术,以及需要有效管理患者数据。 保健客户关系管理系统旨在简化病人与保健提供者之间的沟通,提高病人的满意度,并提高保健组织的整体运作效率。
此外,市场也正在出现专门的医疗保健客户关系管理解决方案,解决行业内的具体需要,如病人关系管理、保健营销自动化和病人外联。 随着对以病人为中心的护理和基于价值的报销模式的日益重视,预计今后几年对医疗保健客户关系管理解决方案的需求将继续增长。 此外,一些因素,如通过《公约》和《任择议定书》,例如: 电子健康记录 将人工智能和机器学习技术纳入客户关系管理平台有可能推动市场进一步创新和扩大。
医疗保健 市场 趋势
医疗保健 市场分析
基于组件,市场被分解成软件和服务. 软件部分预计到2032年将达到296亿美元,呈现出由几个关键因素推动的强劲增长。
根据功能,医疗保健客户关系管理系统市场被分为客户服务和支助、数字商业、营销、销售和跨客户关系管理系统。 2023年销售部分占54亿美元.
根据类型,医疗保健客户关系管理系统市场被分为业务客户关系管理系统、分析客户关系管理系统和协作客户关系管理系统。 分析客户关系管理系统部分在2023年占了640亿美元。
根据部署模式,医疗客户关系管理系统市场被分为两部分:一是现场模式;二是云/网模式。 2023年,以云/网为基础的模型部分占了145亿美元。
根据最终用途,医疗客户关系管理系统市场被划分为保健提供者、保健支付者和生命科学行业。 保健提供者进一步分为医院、诊所、流动外科中心、诊断和成像中心、药房和其他保健提供者。 此外,保健付款者部分被进一步分为私人付款者和公共付款者。 2023年,保健提供者部分占73亿美元。
预计到2032年,美国医疗保健客户关系管理系统市场将达到169亿美元,其驱动力是以患者为中心的护理举措、医疗保健数字化转型、监管合规要求、人口健康管理以及改善患者经验。
预计联合王国的医疗保健客户关系管理系统市场将从2024年增长到2032年。
日本医疗客户关系管理系统市场预计将在2024年—2032年之间实现有利可图的增长。
沙特阿拉伯的医疗保健客户关系管理系统市场预计将在2024年至2032年期间实现显著和有希望的增长。
医疗保健 市场份额
全球医疗客户关系管理行业具有高度竞争力,其驱动力是: 数字保健 以病人为中心的护理,以及由数据驱动的保健决策日益重要。 关键角色通过创新、行业专门知识、全球影响以及提供适合保健组织独特需要的综合客户关系管理解决方案的能力来区分自己。 随着数字化的转变遍及整个医疗部门, 对技术驱动的解决方案的需求不断增长,这些解决方案可以精简流程,加强病人的护理,提高操作效率。
医疗保健客户关系管理系统通过将病人记录数字化、促进病人与提供者之间的沟通以及提供个性化的护理经验,在这一转变中发挥着至关重要的作用。 随着保健组织努力使其业务现代化并采用数字保健技术,对创新的客户关系管理办法的需求不断增强,推动了服务提供者之间的竞争。
医疗保健 市场公司
在医疗保健客户关系管理行业中的一些知名市场参与者包括:
医疗保健 工业新闻:
医疗客户关系管理系统市场研究报告包括对该行业的深入报道,估计和预测2021-2032年收入为百万美元,涉及以下部分:
按构成部分分列的市场
按功能分列的市场
市场,按类型
市场,按部署模式
市场,最终用途
现就下列区域和国家提供上述资料: