Размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) — по предложению (телефония, встречи [аудиоконференции, видеоконференции], обмен сообщениями, программные клиенты, API связи), размер предприятия, архитектура, применение и прогноз, 2022–2030 гг.

Унифицированные коммуникации как размер рынка услуг

Унифицированные коммуникации как рынок услуг Размер превысил 25 миллиардов долларов США в 2021 году и, как ожидается, вырастет примерно на 20% CAGR в период с 2022 по 2030 год. Заметный рост числа пользователей мобильного интернета во всем мире, вызванный растущим проникновением смартфонов и других подключенных устройств, может стимулировать спрос на облачную модель UCaaS.

По последним оценкам Международного союза электросвязи, в 2021 году доступ к интернету имели около 4,9 млрд человек, доминируя почти с 63 % населения мира. Эти цифры показывают рост примерно на 17% с 2019 года, при этом около 800 миллионов человек выходят в интернет в течение 2019 и 2021 годов. Эволюция мобильных устройств от простого средства голосовой связи до интеллектуальных устройств с многофункциональными возможностями побудила предприятия развернуть эти устройства в качестве передового средства связи в бизнес-среде, стимулируя унифицированные коммуникации как перспективу рынка услуг.

Унифицированные коммуникации как анализ рынка услуг

Что касается типа предложения, сегмент телефонии составил более 25% доли рынка в 2021 году и готов к значительному росту до 2030 года. Телефонное предложение UCaaS помогает достичь масштабируемости и повысить качество обслуживания клиентов на предприятиях. Растущий спрос на повышение взаимодействия с клиентами с улучшенным качеством голоса в бизнесе будет способствовать расширению отрасли UCaaS.

Что касается встреч, то видеоконференции Сегмент накопил значительные прибыли в 2021 году и будет демонстрировать темпы роста на 25% с 2022 по 2030 год. Распространение тенденции удаленной работы потребовало виртуальной связи между командами, чтобы помочь им подключаться и сотрудничать с инструментами, необходимыми для выполнения их работы. Кроме того, появление нескольких инструментов совместной работы и интеграция расширенных функций, включая чат, живое видео, аудио в режиме реального времени и совместное использование экрана, повысит спрос UCaaS на встречи видеоконференций.

Сегмент крупных предприятий занимал почти 70% унифицированных коммуникаций в качестве доли выручки рынка услуг в 2021 году и, как ожидается, зафиксирует заметную оценку к 2030 году. Расширяющаяся тенденция BYOD (Bring Your Own Device) и более широкое внедрение культуры удаленной работы и работы из дома укрепили спрос на эффективное общение в бизнесе.

Сегмент групповой коммуникации, по прогнозам, получит 20% прироста к 2030 году. Ракета, подпитываемая пандемией COVID-19, в последние годы приобрела популярность в разговорном бизнесе, что способствовало росту сегмента. Кроме того, растущий спрос на интеграцию эффективного сотрудничества и планирования между организациями может помочь групповому общению в предстоящие годы.

Предполагается, что к 2030 году на сферу здравоохранения будет приходиться почти 20% доли рынка. Продолжающиеся технологические достижения в отрасли здравоохранения, приводящие к расширению цифровой инфраструктуры и интеграции новых инструментов связи, будут способствовать расширению рынка. Возникающая необходимость установления взаимосвязи между группами по уходу за больницами для обеспечения своевременной и точной диагностики и лечения пациентов может повысить прогноз рынка UCaaS.

Согласно прогнозам, в 2030 году на европейском рынке унифицированных коммуникаций как услуги будет удерживаться более 20% доли выручки. Растущий акцент на защите конфиденциальности и безопасности данных в таких странах, как Германия и Франция, может способствовать региональному росту. Кроме того, быстрое расширение ИТ-инфраструктуры и телекоммуникационной инфраструктуры по всему региону способствовало развертыванию решений UCaaS.

Унифицированные коммуникации как доля рынка услуг

Известные игроки, участвующие в рынке UCaaS

• Корпорация Microsoft
• Видео Zoom
• Cisco
• Корпорация NEC

Эти компании укрепляют свои позиции в отрасли, внедряя необходимые стратегические меры, такие как слияния и поглощения, сотрудничество, партнерские отношения и другие, для улучшения существующего предложения и внедрения новых продуктов.

Последствия пандемии COVID-19

Начало пандемии COVID-19 положительно сказалось на рынке Единых коммуникаций как услуги. Введение норм социального дистанцирования и строгих регуляторных мер в период кризиса ускорило переход к цифровизации с принятием организациями ряда мер по обеспечению безопасности сотрудников и продолжению бизнес-операций. Значительный рост числа случаев и растущая тяжесть передачи вируса побудили предприятия пересмотреть будущие рабочие тенденции и ввести политику удаленной работы и работы из дома.

Отчет по исследованию рынка унифицированной связи как услуги (UCaaS) включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозами в отношении выручки в долларах США с 2018 по 2030 год, для следующих сегментов:

Прогноз рынка, предлагая

• телефония
• Совещания
  • Аудиоконференция
  • Видеоконференции
• сообщение
  • Общение один на один
  • Групповое общение
• Программные клиенты
• Коммуникационные API
• Другие

Прогноз рынка по размеру предприятия

• МСП
• Крупные предприятия

Прогноз рынка по архитектуре

• Единый арендатор UCaaS
• Многопользовательский UCaaS

Прогноз рынка, по применению

• БФСИ
• Медицинская помощь
• IT и Telecom
• Правительство и общественность сектор
• розничная торговля
• Образование
• Медиа и развлечения
• Другие

Приведенная выше информация была представлена для следующих регионов и стран::

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Нидерланды
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Южная Корея
  • Австралия и Новая Зеландия (ANZ)
  • Сингапур
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• Ближний Восток и Африка
  • Саудовская Аравия
  • ОАЭ
  • Южная Африка
  • Израиль