계약 관리 소프트웨어 시장 규모 및 점유율 2025 – 2034

계약 관리 소프트웨어 시장 규모

글로벌 계약 관리 소프트웨어 시장 규모는 2024년에 28억 미국 달러로 평가되었으며, 2025~2034년 동안 연평균성장률(CAGR) 10.6%를 기록할 것으로 추정됩니다.
 

기업의 디지털 전환 확대는 계약 관리 소프트웨어 수요를 높이는 주요 요인입니다. 여러 국가에서는 경쟁력을 강화하기 위해 각 기업의 업무 기능에 적합한 최신 도구에 투자하고 있습니다. Statista에 따르면 미국은 2023년 디지털 도입 순위에서 높은 비중을 차지했으며, 도입률은 거의 100%에 달했습니다. 네덜란드, 싱가포르, 덴마크, 스위스가 뒤를 이었으며, 각국의 디지털 도입률은 각각 98.1%, 97.4%, 96.9%, 96.2%였습니다.
 

운영 및 의사결정 개선을 위한 디지털 도구 도입이 확대되면서 계약 관리의 중요성이 높아지고 있습니다. 오늘날에는 종이 기반 및 수작업 프로세스를 포함한 전통적인 방식이 업무 완료에 오랜 시간이 걸리기 때문에 선호도가 높지 않습니다. 자동화 서비스를 제공하는 디지털 전환 프로세스는 계약의 생성부터 협상, 체결, 갱신에 이르는 전체 과정을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 오류와 지연을 줄이고 규정 준수 문제도 완화할 수 있습니다.
 

규정 준수 및 위험 관리에 대한 수요 증가는 기업 환경에서 계약 관리 소프트웨어 수요를 높이는 또 다른 요인입니다. 오늘날 기업은 변화하는 산업 표준과 규제 요건에도 대응해야 하며, 이를 수작업으로 관리하는 일은 번거로울 수 있습니다. 기업은 국내 규정뿐만 아니라 국제 규정도 준수해야 하므로 효율적인 계약 관리 애플리케이션에 대한 수요가 창출되고 있습니다.
 

계약 관리 소프트웨어 시장 동향

• 계약 관리 소프트웨어 산업에서는 클라우드 기반 솔루션 도입이 확대되는 추세입니다. 클라우드 솔루션은 비용 효율성, 원격 접근성 및 확장성으로 인해 도입이 증가하고 있습니다. 또한 실시간 인사이트를 제공하고 다양한 이해관계자와 더욱 효과적으로 협업할 수 있어 이점이 더욱 커지고 있습니다. 이는 온프레미스 도구에 많은 비용을 투자하기 어려운 중소기업에 특히 유용합니다.
   
• 계약 관리 소프트웨어에 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 통합하는 사례가 증가하고 있습니다. 이러한 도구는 문서 분류, 계약 분석 및 데이터 추출과 같은 반복 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 또한 위험을 강조 표시하고, 조항을 식별하며, 계약을 분석하는 등의 작업을 지원해 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.
   
• Palantir Technologies Inc.와 SAUR Group은 2025년 2월 Palantir Foundry와 AI Platform(AIP)을 활용한 첨단 생성형 AI를 통해 계약 관리 프로세스를 개선하기 위한 파트너십을 체결했습니다. 이번 협력은 수자원 및 환경 부문의 복잡한 장기 계약을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
   
• 전자서명 도입 확대도 이 시장의 주요 동향입니다. 원격 근무와 디지털 거래가 확대되면서 전자서명의 중요성이 높아지고 있습니다. 전자서명은 서명 프로세스를 간소화해 개인의 물리적 참석 필요성을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이에 따라 기업은 대면 모임 없이 더 신속하게 업무를 수행할 수 있으며, 관련 당사자에게 편의성도 제공할 수 있습니다.
   

계약 관리 소프트웨어 시장 분석

주요 시장 동향 파악하기

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업무 기능별로 계약 관리 소프트웨어 시장은 법무, 영업, 조달, 재무 및 기타 부문으로 세분화됩니다. 2024년 법무 부문은 30%를 초과하는 시장 점유율을 차지했으며, 시장 규모는 약 8억8,500만 미국 달러로 평가되었습니다.
 

• 법무 부문에서 계약 관리 소프트웨어에 대한 수요와 도입이 증가하는 주요 요인은 계약 프로세스에 대한 통제력과 가시성이 향상된다는 점입니다. 법무팀은 계약이 내부 정책과 법적 요건을 준수하도록 보장할 책임을 맡고 있습니다. 계약 관리 소프트웨어는 계약 검토, 규제 준수 확인 및 필요한 조항 식별을 지원합니다.
   
• 법무 부서는 계약 리스크를 관리하기 위해 이 소프트웨어를 활용합니다. 이 소프트웨어는 불명확한 조건, 규정 미준수 및 잠재적 위반과 같은 위험을 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 실시간 모니터링을 지원해 변화하는 법률과 규정을 추적할 수 있으므로 기업이 법적 문제를 방지하는 데 기여하며, 이는 해당 소프트웨어에 대한 수요 증가로 이어지고 있습니다.
   
• Wolters Kluwer는 2024년 3월 기업 법무 부서를 위해 설계된 올인원 SaaS 법률 정보 및 계약 관리 솔루션인 Legisway 플랫폼에 새로운 AI 강화 기능을 출시했습니다. 이번 업데이트에는 고급 자연어 처리 기능이 포함되어 사용자가 계약을 더욱 효율적으로 검색하고 질의할 수 있으며, 계약상 의무와 관련 위험을 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다.
   

구성 요소별로 계약 관리 소프트웨어 시장은 소프트웨어와 서비스로 세분화됩니다. 소프트웨어 부문은 다양한 계약 작성 프로세스를 자동화하고 오류 위험을 줄이는 데 기여하면서 2024년 약 68%의 시장 점유율로 시장을 주도했습니다.
 

• 계약 관리 소프트웨어는 사용자가 계약 생성, 조항 추가, 승인 워크플로 및 문서 저장을 포함한 다양한 계약 프로세스를 자동화하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 이러한 자동화는 오류를 줄이고 계약의 일관성을 보장하며, 대량의 계약을 처리하거나 복잡한 계약 및 조항을 관리할 때 특히 중요합니다.
   
• 최신 소프트웨어는 예측 유지보수, AI 기반 분석 및 리스크 재평가 도구를 비롯한 고급 기능을 제공합니다. AI는 계약을 신속하게 분석하고 위험이나 불일치 사항을 식별하는 데 도움이 됩니다. ML은 과거 데이터를 기반으로 결과를 예측하고 문제가 될 수 있는 조항을 표시합니다.
   
• 이 부문의 성장은 또한 이 소프트웨어를 CRM 및 ERP와 같은 다른 소프트웨어와 통합하려는 수요 증가에 의해 뒷받침됩니다. 최신 계약 관리 소프트웨어는 조직에서 사용하는 다른 시스템 및 소프트웨어와 쉽게 통합될 수 있도록 설계되어 원활한 운영과 데이터 통합을 보장합니다. 이를 통해 데이터 워크플로가 원활해지고 다양한 이해관계자가 동시에 업무를 수행할 수 있습니다.
   

기업 규모를 기준으로 계약 관리 소프트웨어 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다. 대기업 부문은 현대적인 비즈니스 요구에 필요한 비용 효율적이고 유연한 솔루션을 제공하기 때문에 2024년에 시장을 주도했습니다.
 

• 대기업은 다양한 요구사항과 활동으로 인해 계약 관리 소프트웨어 시장에서 계속해서 우위를 차지하고 있습니다. 또한 이러한 기업은 여러 지역에서 더 많은 계약을 관리해야 하므로 효과적인 계약 관리가 매우 중요합니다.
   
• 계약 관리 소프트웨어 사용자는 규정 준수 추적, 감사 로그 기록 및 보고서 생성을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 고액의 법적 또는 규제상 벌금이 부과될 가능성을 낮출 수 있습니다. 또한 이러한 기업은 규모와 사업 범위로 인해 운영, 재무 및 평판과 관련된 더 큰 위험에 직면합니다. 이러한 수준의 위험은 보다 정교한 계약 관리 시스템에 대한 투자를 정당화합니다.
   
• 대기업은 고급 분석 기능을 제공한다는 점에서도 계약 관리 소프트웨어를 구매합니다. 이러한 기업은 일반적으로 방대한 계약을 보유하고 있어 계약 성과와 위험 요인, 핵심성과지표(KPI)를 효과적으로 분석하고 계약 협상 조건까지 개선하기 위해 자동화가 필요합니다.
   
• Salesforce는 2024년 4월 Ironclad와 파트너십을 체결하고 계약 수명주기 관리 플랫폼을 제공했습니다. Salesforce는 이번 파트너십을 통해 수작업 프로세스를 줄이고 법무팀과 영업팀 간 협업을 강화하는 것을 목표로 합니다.
   

배포 방식을 기준으로 계약 관리 소프트웨어 시장은 온프레미스, 클라우드 및 하이브리드로 구분됩니다. 클라우드 부문은 2024년에 이 시장에서 상당한 시장 점유율을 차지했습니다.
 

• 기업들은 언제 어디서나 액세스할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 계약 관리 시스템을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이는 원격 근무 운영에 중요합니다. 서로 다른 지역에 있는 팀 구성원들이 계약 작성, 협상 및 승인 프로세스에 동시에 참여할 수 있기 때문입니다. 이를 통해 운영 효율성을 높이고 계약 최종 확정에 따른 지연을 줄일 수 있습니다.
   
• 또한 클라우드 솔루션은 서버와 스토리지 같은 고가의 현장 인프라뿐 아니라 유지보수 인력도 필요로 하지 않습니다. 따라서 기업은 IT 서비스 지출을 관리할 수 있으며, 이러한 플랫폼을 활용해 생산성 향상에 더욱 집중할 수 있습니다.
   
• 보안은 클라우드 기반 계약 관리 활동이 빠르게 확산되는 데 여전히 중요한 요인입니다. 계약서는 가장 기밀성이 높은 문서에 속하며, 잘못된 사람의 손에 들어가면 큰 피해를 초래할 수 있습니다. 많은 클라우드 공급업체는 민감한 정보를 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 백업 및 복구 서비스와 함께 암호화, 다중 인증 및 정기적인 데이터 삭제 등 다양한 보안 방식을 제공합니다.
   

이 시장을 형성하는 주요 세그먼트에 대해 자세히 알아보기

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북미는 전 세계 계약 관리 소프트웨어 시장에서 33%를 초과하는 상당한 점유율로 우위를 차지했으며, 이 지역에서는 미국이 시장을 주도했습니다. 미국 시장 규모는 2024년에 약 5억1,200만 미국 달러로 평가되었습니다.
 

• 미국은 기술적으로 매우 발전한 국가 중 하나이며, 이에 따라 금융, 법률, 의료, 정부, 제조업 및 기타 여러 부서와 산업에서 이러한 도구의 도입이 더욱 확대되고 있습니다. 이러한 산업은 법적 요건과 산업별 요건 및 법률을 준수하기 위해 효율적인 계약 관리 시스템에 크게 의존합니다. 이는 미국 내 해당 소프트웨어 수요로 이어집니다.
   
• 해당 지역의 디지털 전환에 대응하여, 독일의 중소기업과 대기업 모두 클라우드 시스템으로 운영을 이전하고 있으며, 여기에는 클라우드 기반 계약 관리 시스템의 도입도 포함됩니다. 클라우드 기반 서비스는 모든 유형의 조직에 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공하므로 선호도가 높아지고 있습니다.
   
• 독일의 강력한 규제 체계 또한 계약 관리 시스템에 대한 의존도를 높이고 있습니다. 기업은 해당되는 경우 HIPAA, SOX, FCPA와 같은 규정을 준수해야 하며, 이를 준수하지 않으면 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 이에 따라 기업이 필요한 최신 규정을 준수하도록 지원하고 규제 준수 업무를 자동화하여 법적 처벌을 방지하는 계약 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
   
• Wicomico County는 조달 프로세스를 현대화하기 위해 2025년 1월 OpenGov와 파트너십을 체결하고, 종단 간 조달 및 계약 관리 소프트웨어를 도입하기로 했습니다. 이번 파트너십은 해당 카운티의 조달 운영에서 효율성, 투명성 및 협업을 개선하는 것을 목표로 합니다.
   

독일 계약 관리 소프트웨어 시장은 2025년부터 2034년까지 높은 성장세를 보일 전망입니다.
 

• 독일의 대기업 중 다수는 글로벌하게 사업을 운영하고 있으며, 이러한 기업들이 계약 관리 솔루션에 대한 수요를 주도하고 있습니다. 이들 기업은 여러 관할권에서 많은 양의 계약을 관리하므로 다양한 부서와 지역 간 효율적인 조정이 필요합니다.
   
• 또한 디지털 전환은 독일 시장 성장에 기여하는 주요 요인입니다. 특히 자동차 및 제조 부문의 기업들은 인더스트리 4.0 기술과 자동화에 대규모로 투자하고 있으며, 이에 따라 계약 관리 소프트웨어와 같은 디지털 도구의 활용이 증가하고 있습니다.
   
• 독일 기업들은 계약 관리 솔루션에 포함된 AI 및 머신러닝 기능에도 점점 더 많은 관심을 보이고 있습니다. 이러한 기술은 복잡한 워크플로를 자동화하고 계약 데이터에 대한 보다 정확한 인사이트를 제공하는 데 도움이 됩니다.
   

중국은 2025년부터 2034년까지 계약 관리 소프트웨어 시장에서 주목할 만하고 유망한 발전을 보일 전망입니다.
 

• 중국은 국가적·국제적 차원에서 경제 활동과 기업 활동이 확대되고 국내 주요 산업 전반에서 디지털 전환이 진행되면서 세계 2위의 경제 대국으로 성장했습니다. 이러한 성장으로 법률 및 규제 요건의 개발과 시행도 확대되었으며, 이에 따라 첨단 계약 관리 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
   
• 또한 중국 정부가 혁신적인 도구와 기술의 개발 및 도입에 주력하면서 중국 내 계약 관리 소프트웨어도 발전하고 있습니다. AI와 기타 자동화 도구와 같은 기술이 통합되면서 위험 탐지 및 예측 분석과 같은 서비스가 제공되고 있으며, 이는 조직의 의사결정과 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다.
   

멕시코의 계약 관리 소프트웨어 시장은 2025년부터 2034년까지 상당하고 유망한 성장을 기록할 전망입니다.
 

• 멕시코에서는 특히 자동차 및 전자 산업을 중심으로 다국적 기업의 진출이 확대되고 있습니다. 제조 및 조립 공정의 확대로 첨단 계약 관리 소프트웨어에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 대기업은 일반적으로 많은 양의 계약을 관리하며 여러 공급업체, 원재료 공급업체 및 파트너와 협력해야 합니다. 이에 따라 법률 및 계약 요건을 충족하는 효과적인 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다.
   
• 멕시코에서는 디지털 전환으로의 전환이 확대되고 있습니다. 제조 및 물류 등 다양한 산업에서 디지털 솔루션을 도입하는 기업이 늘어나면서 정교한 계약 관리 플랫폼에 대한 수요도 증가하고 있습니다.
   

계약 관리 소프트웨어 시장 점유율

2024년 계약 관리 소프트웨어 산업을 선도한 상위 7개 기업은 Docusign Inc., Icertis, Conga, SAP Ariba, GEP Software, Zycus Inc. 및 Ironclad Inc.였습니다. 이들 기업은 합산 약 32%의 시장 점유율을 차지했습니다.
 

• DocuSign Inc와 Icertis는 계약 관리 및 소프트웨어 서비스 분야에서 다른 경쟁사보다 우위를 점하고 있습니다. 전자서명 서비스로 잘 알려진 DocuSign은 사업 범위를 확대해 현재 계약 관리 전 수명주기의 위험까지 포괄하고 있습니다. 계약 체결 자동화에 중점을 둔 이 기업은 국경을 넘어 제품 보급 범위를 확대했습니다. DocuSign의 솔루션은 이제 더욱 민첩해졌으며, 사용자는 인터넷을 통해 계약서를 전송하고 서명하며 관리 및 보관할 수 있어 전체 프로세스가 더욱 간편하고 빠르며 안전해졌습니다.
   
• Icertis는 완전한 엔터프라이즈급 계약 수명주기 관리를 구축할 수 있도록 지원하면서 계약 관리 소프트웨어 시장에 상당한 영향력을 행사하고 있습니다. 또한 Icertis의 제품은 뛰어난 솔루션 맞춤화 및 확장성 덕분에 가장 높은 도입률을 기록했습니다. 이는 정밀한 계약 관리가 필요한 대규모의 복잡한 조직에 매력적인 요소입니다.
   
• Conga의 플랫폼을 통해 기업은 계약 생성, 협상, 체결 및 체결 후 관리와 같은 단계를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 이미 Salesforce를 도입한 마케팅 기업은 Conga와 Salesforce CRM의 강력한 통합을 통해 혜택을 얻을 수 있습니다.
   
• Ariba는 계약 관리 솔루션 분야에서도 선도 기업으로 자리 잡고 있으며, SAP 생태계 내 공급망 및 조달 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다. Ariba의 플랫폼은 조달, 소싱 및 계약 관리를 통합한 시스템을 제공합니다. 이러한 통합을 통해 조직은 공급업체 및 납품업체 계약을 생성부터 협상, 계약 기간 중 규정 준수 관리, 이후 갱신에 이르기까지 관리할 수 있습니다.
   
• GEP Software 플랫폼은 계약 수명주기 관리, 공급업체 협업, 조달 분석 및 지출 관리를 하나로 통합한 도구입니다. GEP는 조달 프로세스 개선을 지원하는 실시간 데이터, 위험 관리 및 계약 준수 역량으로 업계에서 널리 알려져 있습니다.
   

계약 관리 소프트웨어 시장의 주요 기업

계약 관리 소프트웨어 산업에서 사업을 운영하는 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Agiloft
• Conga
• ContractWorks
• Docusign
• GEP Software
• Icertis
• Ironclad
• Jaggaer
• SAP Ariba
• Zycus
   
• 제조, 금융 및 헬스케어 분야에서 위험 관리와 규정 준수의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 기업은 계약을 관리하고, 규정 준수 여부를 모니터링하며, 잠재적 위험을 감사하고, 유용한 보고서를 제공하는 소프트웨어를 필요로 합니다. 현재 공급업체들은 규제 변화에 대응할 수 있도록 통제된 위험 관리 기능을 갖춘 소프트웨어를 제공하고 있습니다.
   
• 사용자 경험과 맞춤화가 모두 가장 중요한 요소로 부상하고 있습니다. 기업은 계약 관리 기능을 제공하면서 자체 표준에 맞춰 템플릿을 수정하고, 세부 보고서와 업무 흐름 프로세스를 구현할 수 있는 기술을 찾고 있습니다.
   
• AI와 자동화 도구의 활용은 계약 관리 소프트웨어 시장의 경쟁을 촉진하는 주요 요인 중 하나입니다. 여러 플랫폼에 계약 분석, 위험 스캔 및 계약 분석을 위한 고급 분석 기능이 도입되면서 업계에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 이러한 최신 기술은 오류 발생 가능성을 낮추고 프로세스를 가속화하며 계약 데이터에서 유용한 정보를 확보할 수 있도록 합니다. 그 결과 계약 성과가 개선되고 법적 위험이 최소화됩니다.
   

계약 관리 소프트웨어 산업 뉴스

• CobbleStone Software는 2025년 2월 GovSmart, Inc.와 전략적 제휴를 체결하여 정부 계약 관리 소프트웨어 제품 포트폴리오를 강화했습니다. 이번 파트너십은 GovSmart의 기존 고객 기반, 특히 정부 분야를 대상으로 CobbleStone의 고급 계약 수명주기 관리(CLM) 솔루션을 마케팅하는 것을 목표로 합니다.
   
• 2025년 2월 Adobe의 Acrobat AI Assistant에는 기업과 소비자가 계약서, 법적 영향, 위험 관리 및 의사결정을 분석할 수 있도록 지원하는 새로운 생성형 AI 계약 관리 도구가 추가되었습니다.
   
• 2025년 2월 CounselLink+는 사내 법무팀의 효율성과 생산성을 높이기 위해 계약 수명주기 관리(CLM) 시스템에 AI 기능을 추가했습니다. AI 추출 기능을 통해 사용자는 계약서에서 중요한 사실과 조항을 식별하고 추출할 수 있어 데이터 입력 및 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.
   
• 2025년 1월 CobbleStone Software는 CobbleStone Contract Insight 플랫폼을 통해 계약 관리, 계약서 작성 및 협상, 계약 저장소 관리, 규정 준수 모니터링 등 계약 관리 프로세스의 세 가지 핵심 단계를 최적화했습니다. 이러한 방식은 모든 이해관계자의 워크플로를 간소화하고 자동화하여 약관의 모호성을 제거하며, 효율성을 크게 높이고 진행 중인 협상에 소요되는 시간을 줄입니다.
   

계약 관리 소프트웨어 시장 조사 보고서는 다음 부문에 대해 2021년부터 2034년까지 매출(10억 달러) 기준의 추정 및 전망을 포함하여 산업을 심층적으로 다룹니다.

구성요소별 시장

• 소프트웨어
• 서비스
  • 컨설팅
  • 구현
  • 지원 및 유지보수

배포 방식별 시장

• 온프레미스
• 클라우드
• 하이브리드

기업 규모별 시장

• 중소기업
• 대기업

업무 기능별 시장

• 법무
• 영업
• 조달
• 재무
• 기타

최종 용도별 시장

• 은행·금융 서비스·보험(BFSI)
• 의료
• 제조
• 소매
• 정부
• 기타

라이선스 방식별 시장

• 구독 기반
• 일회성 라이선스

위 정보는 다음 지역 및 국가를 대상으로 제공됩니다.

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
• 유럽
  • 영국
  • 독일
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