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Mercado de la telemedicina veterinaria Tamaño y Compartir 2026-2035

ID del informe: GMI7526
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Fecha de publicación: October 2026
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Formato del informe: PDF/Excel/Panel de control/Plataforma

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Tamaño del mercado de telemedicina veterinaria

El mercado de la telemedicina veterinaria generó 380 millones de dólares estadounidenses (2025), se prevé que alcance los 450 millones de dólares estadounidenses (2026) y se proyecta que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18,4 % (2026-2035), hasta alcanzar los 2,06 mil millones de dólares estadounidenses (2035). El mercado está pasando de ser un servicio de acceso incipiente a convertirse en una capa más integrada en la prestación de servicios veterinarios, impulsado por la demanda de orientación clínica más rápida, las interacciones recurrentes para la atención de enfermedades crónicas y los modelos de distribución que reducen las fricciones en el punto de uso.

Conclusiones clave del mercado de telemedicina veterinaria

Tamaño del mercado en 2025
380 millones de dólares estadounidenses
Tamaño del mercado en 2026
450 millones de dólares estadounidenses
Tamaño previsto del mercado en 2035
2,06 mil millones de dólares estadounidenses
Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) (2026–2035)
18,4 %
Dominio regional
Mayor mercado
América del Norte
Región de más rápido crecimiento
Asia-Pacífico
Principales actores
  • Líder del mercado: FirstVet lideró el mercado en 2025 con una cuota de mercado superior al 5,8 %.

  • Actores líderes: Los cinco principales actores de este mercado son FirstVet, Dutch, Vetster, Airvet, Chewy Connect a Vet, que en conjunto alcanzaron una cuota de mercado del 17,3 % en 2025.

El mercado de la telemedicina veterinaria está cada vez más condicionado por la interacción entre asequibilidad, acceso y alcance clínico. Los paquetes de suscripción, las prestaciones patrocinadas por empleadores y el acceso vinculado a aseguradoras pueden convertir la atención virtual en una práctica más habitual, mientras que la monitorización remota y las herramientas de apoyo a la toma de decisiones clínicas amplían el conjunto de episodios que pueden gestionarse entre visitas presenciales. Las condiciones normativas siguen siendo determinantes, ya que la facultad para prescribir y los requisitos de la relación entre veterinario, cliente y paciente determinan dónde pueden las plataformas convertir la interacción en flujos de trabajo clínicos de mayor valor.

El mercado abarca plataformas digitales, software, hardware de monitorización remota y servicios asociados que permiten a profesionales veterinarios autorizados diagnosticar, tratar, asesorar y prescribir mediante tecnologías de telecomunicaciones. Incluye casos de uso en animales de compañía y ganado, a través de modelos de prestación directos al consumidor, mediante prestaciones para empleados, vinculados a seguros e integrados en clínicas.

Perspectiva de los analistas de GMI

Según nuestra triangulación propia de datos de empresas y consultas con expertos del sector, el mercado mundial de la telemedicina veterinaria generó 200 millones de dólares estadounidenses (2022). Consideramos que esta base histórica demuestra que la demanda ha superado un ciclo temporal de adopción de la salud digital y se sustenta en necesidades recurrentes de acceso a la atención de animales de compañía y animales de producción.

Tendencias del mercado de telemedicina veterinaria, principales impulsores del crecimiento y perspectivas de previsión de GMI

La demanda de telemedicina veterinaria se ve reforzada por el aumento del gasto en el cuidado de mascotas, las persistentes carencias de acceso a la atención veterinaria presencial y las herramientas que hacen más útil desde el punto de vista clínico el triaje y el seguimiento remotos. Sus perspectivas dependen de que las plataformas conviertan el interés esporádico en un uso recurrente, al tiempo que gestionan las limitaciones de asequibilidad y la fragmentación de las normas sobre prescripción.

Principales impulsores del crecimiento

ImpulsorIndicador de evidenciaImplicación para la demanda del mercadoCondición de la previsión de GMI
Aumento del gasto en atención sanitaria para mascotasEl gasto total en el sector de las mascotas en EE. UU. alcanzó los 152 mil millones de dólares estadounidenses en 2024 [1]La disposición sostenida de los hogares a pagar respalda los precios de las suscripciones de telemedicina y el crecimiento del ingreso medio por usuario (ARPU) por consulta.GMI prevé que el ARPU de las plataformas aumentará hasta 2030, a medida que los presupuestos destinados a la atención veterinaria discrecional se orienten cada vez más hacia el acceso digital bajo demanda.
Déficit estructural de acceso a la atención veterinariaEl 22 % de los condados de EE. UU. no tiene ningún veterinario por cada 1.000 hogares [2]Las carencias geográficas en la atención convierten la demanda latente en adopción activa de la telemedicina, lo que establece un nivel mínimo estructural para un crecimiento sostenido del volumen.GMI prevé una mayor penetración de las plataformas en las comunidades rurales y desatendidas entre 2026 y 2029, a medida que la sustitución por alternativas de acceso se convierta en el principal motivo de adopción en estos mercados.
Integración de diagnósticos asistidos por IA y monitorización remotaLa integración de herramientas de diagnóstico por imagen basadas en IA y biosensores portátiles está ampliando el alcance clínico de las videoconsultas para incluir el triaje de múltiples sistemas y el seguimiento de enfermedades crónicas.La ampliación del conjunto de episodios clínicos abordables puede reducir las visitas innecesarias a clínicas de urgencias y favorecer la participación recurrente en suscripciones.GMI prevé que la capacidad de diagnóstico mejorada con IA aumentará la frecuencia de las consultas por usuario y las tasas de resolución clínica, acelerando el crecimiento de los ingresos por servicios a partir de 2027.

Los datos citados que sustentan la evidencia proceden de fuentes externas; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.

El mayor gasto de los hogares en el cuidado de los animales abre margen para los servicios virtuales cuando estos resuelven un problema reconocible de acceso o continuidad asistencial, en lugar de limitarse a reproducir una consulta presencial. Las plataformas pueden reforzar la retención al combinar consultas, orientación sobre la atención y seguimiento en canales de prestaciones para empleados y seguros, donde la decisión de compra está menos expuesta a una única transacción pagada de bolsillo.

Las carencias de acceso presencial generan un mecanismo de demanda distinto. En comunidades rurales y entornos ganaderos, una interacción remota puede sustituir una visita retrasada o no disponible, en lugar de competir directamente con una clínica local consolidada. Por ello, el diseño de la red, la disponibilidad de profesionales clínicos y los procesos de derivación son fundamentales para la adopción de las plataformas, especialmente cuando la orientación remota puede respaldar el triaje, la gestión reproductiva, la vigilancia de enfermedades o el asesoramiento nutricional.

La revisión de imágenes asistida por IA, el triaje de síntomas y la monitorización conectada están ampliando la utilidad clínica de la atención a distancia entre consultas. El valor estratégico reside menos en la automatización por sí sola que en la capacidad de las plataformas para integrar estas funciones en flujos de trabajo veterinarios sujetos a rendición de cuentas, lo que permite a los profesionales priorizar casos, hacer seguimiento de enfermedades crónicas y derivar a los pacientes para recibir atención presencial cuando sea necesario.

Principales factores limitantes del mercado

Factor limitanteIndicador de evidenciaImplicación para la demanda del mercadoCondición de previsión de GMI
Persistencia de las barreras de costes para acceder a la atención veterinariaEl 52 % de los propietarios de mascotas de EE. UU. no acudió a la atención veterinaria recomendada o la rechazó durante el último año [3]Las limitaciones generalizadas de asequibilidad en la atención veterinaria intensifican la competencia de precios entre plataformas y frenan las mejoras a niveles superiores de suscripción.GMI prevé que el crecimiento del ingreso medio por usuario (ARPU) de las plataformas seguirá limitado hasta 2027-2028 por la presión sobre los costes que soportan los consumidores, lo que exigirá diferenciar los productos de gama económica para mantener la expansión de los ingresos.
La baja utilización del mercado limita la densidad de ingresos a corto plazoSolo el 9 % de los propietarios de mascotas de EE. UU. ha utilizado la telemedicina veterinaria [2]La reducida base actual de usuarios limita la densidad de los ingresos por suscripción y las economías de escala de las plataformas durante la primera parte del período de previsión.GMI prevé que la conversión se acelerará a partir de 2027, a medida que los modelos de adopción integrados en seguros y prestaciones para empleados impulsen el uso habitual, aunque la baja base limitará el potencial de expansión del ARPU a corto plazo.
Fragmentación normativa y restricciones a la prescripción vinculadas a la relación veterinario-cliente-paciente (VCPR)Los requisitos relativos a la relación veterinario-cliente-paciente y la disparidad de las normas jurisdiccionales siguen limitando las vías de prescripción a distancia. [4]La complejidad normativa restringe las posibilidades de prescripción para los nuevos operadores exclusivamente remotos y aumenta los costes de cumplimiento de las plataformas que operan en varios estados.GMI prevé una normalización normativa gradual hasta 2028-2030, que sustentará la expansión de los casos de uso de prescripción y consulta a medida que las jurisdicciones vayan armonizando sus marcos de telesalud.

Los datos de referencia se basan en datos externos citados; las implicaciones para la demanda y las condiciones de previsión corresponden al análisis de GMI.

La asequibilidad es una limitación estructural, ya que los hogares que más podrían beneficiarse de un acceso más sencillo a la atención veterinaria quizá sean también los que menos capacidad tienen para asumir cuotas recurrentes. Por ello, las plataformas que dependen exclusivamente de la captación directa de consumidores se enfrentan a un grupo potencial de conversión más reducido de lo que sugieren las estadísticas de tenencia de mascotas. El acceso integrado a través de aseguradoras, empleadores y clínicas puede reducir esa fricción, pero también aumenta la dependencia de las alianzas empresariales y del diseño de los reembolsos.

La baja utilización limita los ingresos iniciales por usuario y hace que una distribución eficiente sea fundamental. Cuando muchos propietarios aún no están familiarizados con esta categoría, la educación del consumidor, una marca clínica de confianza y el acceso integrado pueden ser tan importantes como la amplitud de las funciones. El reto comercial consiste en convertir las consultas puntuales en interacciones recurrentes sin excederse en el gasto de marketing de la plataforma.

La diversidad normativa complica el diseño de los productos, ya que las interacciones clínicas, la prescripción, la documentación y los protocolos de derivación deben adaptarse a las normas aplicables en cada jurisdicción. Los operadores de mayor tamaño pueden estar mejor preparados para asumir los costes de cumplimiento y establecer alianzas con clínicas, mientras que los nuevos operadores más pequeños pueden seguir centrados en flujos de trabajo de asesoramiento, triaje o que no incluyan prescripción.

Perspectiva de los analistas de GMI

Consideramos que la siguiente etapa del desarrollo del mercado estará determinada por la calidad de la distribución, más que por el mero acceso virtual. Las plataformas que se integren con aseguradoras, empleadores y clínicas veterinarias pueden convertir la telemedicina en una vía de atención habitual, mientras que las ofertas independientes deberán demostrar un valor clínico más claro y una mayor continuidad con el tratamiento presencial.

Análisis por segmentos del mercado de telemedicina veterinaria

Por tipo

Los servicios en línea de vídeo y chat generaron 266 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 80 % de los ingresos del mercado en 2035. En el mercado de la telemedicina veterinaria, la interacción visual permite evaluar con mayor utilidad clínica las necesidades dermatológicas, conductuales, de movilidad y de seguimiento, mientras que las interfaces digitales también ofrecen un entorno natural para programar citas, documentar la atención e integrar datos de dispositivos conectados. La ventaja de esta modalidad dependerá de que se pueda derivar de forma fiable a los pacientes a la atención presencial cuando la evaluación a distancia no sea suficiente.

Tamaño del mercado de telemedicina veterinaria, por tipo, 2025 y 2035 (millones de dólares estadounidenses)
Tamaño del mercado de telemedicina veterinaria, por tipo, 2025 y 2035 (millones de dólares estadounidenses)

Las consultas telefónicas representaron una cuota del 30 % en 2025 y se prevé que generen 412 millones de dólares estadounidenses en 2035. La voz sigue teniendo relevancia comercial cuando el ancho de banda, la comodidad de uso de los dispositivos o la urgencia de un triaje básico hacen poco práctico el vídeo. Su función continuada reviste especial importancia para las explotaciones ganaderas dispersas y las poblaciones que valoran el acceso inmediato a profesionales clínicos por encima de la interacción visual.

Por componente

El software generó 171 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 50 % de los ingresos del mercado en 2035. Las herramientas de flujo de trabajo basadas en la nube, la integración con las consultas veterinarias, la gestión de citas y el apoyo a la toma de decisiones clínicas convierten al software en la capa operativa que permite a las plataformas ampliar su alcance a distintas clínicas y grupos de usuarios. Es probable que los proveedores con sistemas interoperables y una gobernanza de datos sólida estén mejor posicionados para atender a redes veterinarias con múltiples centros.

El hardware representó el 20 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 309 millones de dólares estadounidenses en 2035. Los dispositivos ponibles, los biosensores y los dispositivos de diagnóstico conectados amplían el valor de la telemedicina cuando respaldan una decisión clínica continua, en lugar de funcionar como productos de consumo aislados. La adopción dependerá de la fiabilidad de la captura de datos, de la facilidad con la que los veterinarios puedan interpretarlos y de que la implementación de los dispositivos se ajuste a los itinerarios asistenciales existentes.

Los servicios generaron 133 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que alcancen los 720 millones de dólares estadounidenses en 2035. La teleconsulta, la telemonitorización, la teleeducación y formación, y otros servicios pueden generar una interacción recurrente cuando se vinculan al seguimiento clínico, la orientación del paciente o el apoyo profesional. La oportunidad de esta categoría es mayor cuando la prestación de servicios refuerza el papel de la plataforma en el flujo de trabajo veterinario, en lugar de limitarse a añadir un punto de contacto digital.

Por aplicación

El diagnóstico y tratamiento generó 133 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 33 % de los ingresos del mercado en 2035. Esta aplicación sigue siendo fundamental para la credibilidad de las plataformas, ya que los propietarios de mascotas y los productores necesitan indicaciones claras sobre si una afección puede tratarse a distancia, requiere seguimiento o debe derivarse a otro nivel asistencial. Por tanto, los protocolos clínicos y la integración de las derivaciones son tan importantes como la interfaz utilizada para iniciar la consulta.

La consulta representó el 30 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 659 millones de dólares estadounidenses en 2035. La orientación preventiva, el asesoramiento sobre comportamiento, las consultas rutinarias de bienestar y la orientación asistencial permiten que esta aplicación abarque numerosos episodios de menor gravedad. Su expansión se verá favorecida cuando los seguros y los programas para empleados normalicen la consulta virtual como primer punto de contacto, en lugar de convertirla en una alternativa a la que solo se recurre cuando no se puede conseguir una cita presencial.

La prescripción generó 84 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de aproximadamente el 19,3 % (2026-2035). El potencial de esta aplicación está estrechamente ligado a la evolución de las normas sobre las relaciones veterinarias establecidas y la prescripción a distancia. Los flujos de trabajo para el seguimiento periódico de enfermedades crónicas pueden generar una relación recurrente con la plataforma, pero solo cuando los proveedores mantienen una supervisión clínica adecuada y procesos de dispensación conformes con la normativa.

Otras aplicaciones representaron el 13 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que generen 226 millones de dólares estadounidenses en 2035. Las segundas opiniones, el triaje relacionado con los seguros y las funciones orientadas al bienestar pueden ampliar las vías por las que los usuarios acceden a la telemedicina. Estos servicios también pueden ayudar a las plataformas a diversificar sus ingresos y familiarizar a los usuarios con ellas antes de que necesiten atención remota de mayor complejidad clínica.

Por tipo de animal

Los animales de compañía generaron 255 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 72 % de los ingresos del mercado en 2035. Los perros generaron 115 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 31 % de los ingresos del mercado en 2035, mientras que los gatos generaron 77 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que representen el 22 %. La demanda de atención para animales de compañía refleja la confluencia de la humanización de las mascotas, las necesidades recurrentes de bienestar y la preferencia de los propietarios por un acceso más sencillo. La atención a distancia puede ser especialmente útil cuando el transporte o las visitas a la clínica generan estrés, aunque su valor clínico sigue dependiendo de que existan vías adecuadas de exploración y derivación.

Cuota de mercado de la telemedicina veterinaria, por tipo de animal, 2025
Cuota de mercado de la telemedicina veterinaria, por tipo de animal, 2025

La ganadería representó el 33 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 576 millones de dólares estadounidenses en 2035. La asesoría a distancia puede resultar económicamente atractiva en entornos de producción donde el tiempo de desplazamiento, el tamaño de los rebaños y la escasez de veterinarios dificultan el acceso rutinario a la atención presencial. El desarrollo del segmento dependerá de su integración con los flujos de trabajo de las explotaciones, los datos de monitorización, los procedimientos de bioseguridad y los requisitos prácticos de la medicina veterinaria de animales de producción.

Perspectiva de los analistas de GMI

Consideramos que las ofertas que combinan la interacción a distancia con los flujos de trabajo clínicos, la monitorización y la continuidad asistencial tendrán cada vez más posibilidades de liderar el segmento. El mercado no se limita a pasar de la voz al vídeo, sino que avanza hacia arquitecturas de servicios capaces de facilitar interacciones recurrentes, un triaje sujeto a rendición de cuentas y una gama más amplia de decisiones relacionadas con la salud animal.

Análisis regional del mercado de telemedicina veterinaria

Cuota de mercado de la telemedicina veterinaria, por región, 2025 y 2035
Cuota de mercado de la telemedicina veterinaria, por región, 2025 y 2035

Análisis del mercado de telemedicina veterinaria en Norteamérica

Norteamérica generó 236 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que represente el 52 % de los ingresos del mercado en 2035. En esta región, el mercado de la telemedicina veterinaria se beneficia del gasto consolidado en el cuidado de mascotas, de un ecosistema desarrollado de prestaciones para empleados y de una amplia variedad de modelos de distribución de plataformas. Se espera que su cuota relativa se modere a medida que otras regiones desarrollen infraestructuras digitales para el cuidado de mascotas, aunque su base instalada de aseguradoras, clínicas veterinarias y proveedores de prestaciones sigue siendo una importante ventaja competitiva.

Estados Unidos

Estados Unidos generó 220 millones de dólares estadounidenses en 2025 y representó el 57,9 % de los ingresos mundiales del mercado. La evolución de la normativa sobre telesalud en los distintos estados, junto con la distribución a través de empleadores y aseguradoras, proporciona al país una base comercial considerable. La expansión del mercado seguirá dependiendo de la capacidad de las plataformas para coordinar eficazmente la disponibilidad de profesionales clínicos, el cumplimiento de la normativa sobre prescripción y la integración con los proveedores veterinarios consolidados.

Canadá

Canadá constituye un mercado secundario en crecimiento dentro de Norteamérica, donde los marcos normativos provinciales comienzan a contemplar explícitamente las consultas veterinarias por telesalud. La entrada de Airvet en Ontario en octubre de 2026, mediante una alianza con Novel para la entrega de recetas al día siguiente [6], marca el inicio de una expansión internacional estructurada, mientras que los orígenes canadienses de Vetster y sus operaciones transfronterizas como plataforma la consolidan como el operador establecido en este mercado.

Análisis del mercado de telemedicina veterinaria en Europa

Europa generó 84 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que genere 453 millones de dólares estadounidenses en 2035. La teleconsulta vinculada a seguros y los estándares veterinarios consolidados sientan las bases para modelos de acceso recurrente en varios mercados. El crecimiento regional dependerá de cómo las plataformas se adapten a las distintas normativas profesionales y, al mismo tiempo, ofrezcan una gobernanza clínica coherente, servicios adaptados a cada mercado y vías de atención compatibles con las aseguradoras.

Alemania

La combinación de una elevada tenencia de mascotas, estándares consolidados de atención veterinaria y una demanda por parte de los consumidores de servicios de salud tecnológicamente avanzados posiciona a Alemania como uno de los principales mercados de crecimiento de Europa para la telemedicina veterinaria. La receptividad regulatoria a nivel federal evoluciona gradualmente para dar cabida a modelos de consulta digitales desde el primer contacto que operan en el marco de las relaciones veterinario-cliente-paciente (VCPR) establecidas.

Reino Unido

El maduro mercado de seguros para mascotas del Reino Unido y su marco de telesalud regulado por el RCVS han sentado unas bases comercialmente viables para la telemedicina veterinaria. El acceso a la teleconsulta integrado en los seguros ya es una característica habitual en varios de los principales productos de seguros para mascotas del Reino Unido, lo que proporciona a las plataformas un canal de demanda recurrente de carácter estructural.

Francia

La profesión veterinaria regulada de Francia y el aumento de la tenencia de mascotas en zonas urbanas, especialmente en el área metropolitana de París, configuran un mercado emergente para los servicios de telemedicina directa al consumidor y asociados a seguros, en una fase de comercialización más temprana que la del Reino Unido o los países nórdicos.

Análisis del mercado de telemedicina veterinaria de Asia-Pacífico

Asia-Pacífico representó el 12 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que genere 412 millones de dólares estadounidenses en 2035. El mercado de la telemedicina veterinaria de la región combina la expansión de la atención a los animales de compañía con los hábitos digitales de los consumidores y las persistentes carencias de acceso a la atención veterinaria presencial. La oportunidad comercial es heterogénea: la demanda urbana de atención para mascotas, las necesidades de asesoramiento ganadero, los ecosistemas de pago y la preparación regulatoria varían considerablemente entre los mercados nacionales.

China

China generó 16 millones de dólares estadounidenses en 2025 y representó el 4,2 % de los ingresos del mercado mundial. La tenencia de mascotas en zonas urbanas y el uso de servicios desde dispositivos móviles crean una base de clientes potenciales para las consultas a distancia, mientras que la evolución de las normas sobre la práctica veterinaria y las expectativas de los consumidores respecto a las experiencias digitales integradas influirán en el desarrollo de las plataformas.

India

India generó 5 millones de dólares estadounidenses en 2025 y representó el 1,3 % de los ingresos del mercado mundial. El desarrollo incipiente del mercado está estrechamente relacionado con el asesoramiento ganadero y la divulgación agrícola, junto con la creciente demanda urbana de atención para animales de compañía. Los proveedores necesitarán modelos que se adapten tanto a las necesidades de prestación de servicios en zonas rurales como a las de los consumidores metropolitanos que buscan un acceso cómodo a la atención de sus mascotas.

Japón

Japón generó 9 millones de dólares estadounidenses en 2025 y representó el 2,4 % de los ingresos del mercado mundial. El envejecimiento de la población propietaria de mascotas y la arraigada disposición a invertir en la atención de los animales de compañía respaldan la demanda de seguimiento y orientación accesibles. Las alianzas con aseguradoras y los modelos de prestación de servicios clínicos de confianza podrían ser canales importantes para convertir esa demanda en un uso sostenido de la telemedicina.

Corea del Sur

Corea del Sur generó 6 millones de dólares estadounidenses en 2025 y representó el 1,6 % de los ingresos del mercado mundial. La familiaridad de los consumidores con el entorno digital y una cultura madura de servicios bajo demanda crean condiciones favorables para la telemedicina veterinaria, aunque el desarrollo comercial sigue dependiendo de la claridad regulatoria y de modelos de prestación de servicios clínicamente fiables.

Australia

El mercado australiano de telemedicina veterinaria se encuentra en una fase inicial de desarrollo comercial estructurado, aunque la dispersión geográfica de las explotaciones ganaderas del país genera una demanda natural de servicios remotos de asesoramiento ganadero. El modelo híbrido emergente, que combina consultas digitales con servicios veterinarios móviles, podría resultar especialmente eficaz en el disperso entorno rural ganadero de Australia.

Análisis del mercado de telemedicina veterinaria en América Latina

América Latina generó 9 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de aproximadamente el 23,1 % entre 2026 y 2035. La oportunidad de la región se basa en el crecimiento de la población urbana de mascotas, la mejora del acceso digital y la aparición gradual de ecosistemas de plataformas locales. Los proveedores deberán equilibrar la asequibilidad con la fiabilidad del servicio, especialmente porque la disposición de los consumidores a pagar evoluciona de forma desigual entre los mercados metropolitanos y no metropolitanos.

Brasil

La combinación de una de las mayores poblaciones de mascotas del mundo, una sólida tradición profesional veterinaria y una infraestructura urbana de salud digital en expansión posiciona a Brasil como el principal mercado de telemedicina veterinaria de América Latina. Los marcos regulatorios para la teleconsulta están evolucionando en paralelo con el desarrollo normativo más amplio de la salud digital en el país.

México

El aumento de la tenencia de mascotas en las ciudades mexicanas y la creciente disposición de la clase media a pagar por servicios prémium para mascotas están creando las condiciones para un desarrollo sostenido del mercado de telemedicina veterinaria. Se prevé que la entrada de plataformas se acelere a medida que los precedentes del mercado brasileño validen comercialmente el modelo en la región.

Análisis del mercado de telemedicina veterinaria en Oriente Medio y África

Oriente Medio y África representaron el 1,5 % de los ingresos del mercado en 2025 y se prevé que generen 51 millones de dólares estadounidenses en 2035. La actividad comercial inicial se concentra en mercados urbanos de mayores ingresos y en zonas que invierten en infraestructura de salud digital. Para crecer, será necesario contar con redes veterinarias localizadas y modelos operativos que tengan en cuenta las diferencias en las culturas de cuidado de mascotas, los marcos regulatorios y los niveles de madurez de los servicios digitales.

EAU

La combinación de una elevada adopción de la salud digital, una población urbana acomodada de propietarios de mascotas y la inversión pública en infraestructura de atención sanitaria inteligente posiciona a los EAU como los primeros en adoptar la telemedicina veterinaria en la región del Golfo. Las comunidades de expatriados con experiencia previa en telemedicina veterinaria en Estados Unidos y Europa constituyen una base natural de usuarios pioneros que está acelerando el desarrollo de plataformas locales.

Arabia Saudí

La agenda de transformación digital Visión 2030 de Arabia Saudí, el aumento de los ingresos per cápita y la creciente tenencia de animales de compañía están creando las condiciones estructurales para el desarrollo del mercado de telemedicina veterinaria. Los marcos regulatorios para la telesalud, desarrollados inicialmente para aplicaciones de salud humana, ofrecen un precedente útil para el desarrollo paralelo de normas de teleconsulta veterinaria.

Perspectiva de los analistas de GMI

Prevemos que la expansión geográfica favorecerá a las plataformas que adapten sus modelos clínicos y de distribución a cada mercado, en lugar de exportar una única propuesta para el consumidor. La disponibilidad de seguros, la estructura de la fuerza laboral veterinaria, la relevancia de la ganadería y la regulación de la telesalud influirán en la entrada en los mercados tanto como la adopción de teléfonos inteligentes o las tendencias de tenencia de mascotas.

Cuota de mercado y panorama competitivo del mercado de telemedicina veterinaria

El panorama de la cuota de mercado de la telemedicina veterinaria sigue fragmentado, y la diferenciación se centra en el acceso a través de canales de distribución, la amplitud de los servicios clínicos, la continuidad asistencial y la ejecución regulatoria. La competencia se intensifica a medida que las plataformas buscan posiciones defendibles mediante acuerdos con aseguradoras, programas de prestaciones para empleados, servicios dirigidos a clínicas, monitorización remota y procesos que permiten la prescripción. Es poco probable que la escala por sí sola sea suficiente cuando la confianza, la supervisión clínica y la integración con la atención veterinaria presencial determinan la fidelización a largo plazo.

FirstVet

FirstVet obtuvo una cuota de mercado del 5,8 % en 2025. Su enfoque, impulsado por las aseguradoras, posiciona a la empresa en torno al acceso recurrente, en lugar de la captación puntual de consumidores, mientras que su experiencia operativa en Europa constituye una base para trabajar en entornos clínicos y regulatorios diversos. La ventaja estratégica de la empresa depende de que el acceso vinculado al seguro permita ofrecer una experiencia asistencial de confianza, desde la consulta virtual hasta la derivación presencial cuando sea necesario.

Vetster

Vetster obtuvo una cuota de mercado del 3,4 % en 2025. Su modelo de plataforma destaca la posibilidad de elegir profesional y acceder a la atención bajo demanda, lo que puede atraer a los propietarios de mascotas que buscan confianza y continuidad en un entorno digital. La capacidad de la empresa para expandirse a través de los canales de seguros y de prestaciones para empleados será importante, ya que esas relaciones pueden reducir los costes de adquisición y permitir que la atención virtual esté disponible antes de que el consumidor la busque activamente.

Airvet

Airvet obtuvo una cuota de mercado del 2,6 % en 2025. Su modelo patrocinado por empleadores diferencia a la empresa de las plataformas que dependen de convertir a los consumidores en suscriptores directos, ya que permite ofrecer la telemedicina como parte de un paquete más amplio de prestaciones laborales. Este posicionamiento puede favorecer la interacción recurrente, aunque también hace que la gestión de las relaciones con empresas y la adaptación al diseño de las prestaciones sean esenciales para la ejecución comercial.

GuardianVets, VitusVet y otras empresas de CP List

GuardianVets se centra en el triaje para clínicas y la asistencia fuera del horario habitual, mientras que VitusVet destaca por sus capacidades de gestión de clínicas y coordinación con los clientes. Activ4Pets, Babelbark, PawSquad, TeleTails, Vetchat, VetTriage y Whiskers Worldwide se dirigen a diversos nichos de consumo, clínicos, geográficos y especializados. Su relevancia competitiva radica en su capacidad para cubrir carencias específicas en los flujos de trabajo, establecer relaciones de derivación basadas en la confianza o prestar asistencia diferenciada en contextos concretos de atención animal.

Novedades recientes del sector

Fetch Pet Insurance integra Vetster para ofrecer acceso a teleconsultas integrado

Fetch Pet Insurance lanzó Fetch Online Vet, impulsado por Vetster, en septiembre de 2026, e integró las citas por vídeo y el acceso por chat a profesionales veterinarios en las pólizas que cumplen los requisitos. Esta novedad ilustra la creciente importancia de la distribución vinculada a los seguros, en la que la atención virtual se ofrece como un servicio incluido en la póliza, en lugar de como un producto de telemedicina que se adquiere por separado. [5]

Airvet establece una alianza con Novel en Canadá

Airvet anunció una colaboración con Novel en octubre de 2026 para ofrecer a sus miembros en Ontario servicios de asesoramiento en línea, triaje y gestión de recetas. El acuerdo pone de relieve la relevancia comercial de combinar el acceso patrocinado por empleadores con la infraestructura veterinaria y logística local a medida que las plataformas se expanden más allá de sus mercados originales. [6]

Arizona promulga la ley SB1286 sobre prescripción veterinaria mediante telesalud

Arizona promulgó la ley SB1286 en 2026, estableciendo una base más clara para las consultas veterinarias electrónicas y ciertas vías de prescripción a distancia para pacientes existentes. La legislación pone de relieve cómo los cambios normativos específicos de cada jurisdicción pueden ampliar el alcance potencial de la telemedicina, sin dejar de exigir relaciones clínicas y supervisión conformes a la normativa. [7]

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Autores:  Monali Tayade , Sampada Kulkarni

Preguntas frecuentes (FAQs):

¿Qué tamaño tiene el mercado de la telemedicina veterinaria?
El tamaño del mercado de telemedicina veterinaria se estimó en 380 millones de dólares estadounidenses en 2025 y se espera que alcance los 450 millones de dólares estadounidenses en 2026.
¿Cuál es la previsión del mercado de telemedicina veterinaria para 2035?
Se prevé que el mercado alcance los 2,06 mil millones de dólares estadounidenses en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18,4 % entre 2026 y 2035.
¿Qué región domina el mercado de telemedicina veterinaria?
América del Norte concentra actualmente la mayor cuota del mercado de telemedicina veterinaria en 2025.
¿Qué región se prevé que registre el crecimiento más rápido en el mercado de la telemedicina veterinaria?
Se prevé que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento durante el período de previsión.
¿Quiénes son los principales actores del mercado de la telemedicina veterinaria?
Algunos de los principales actores del mercado de la telemedicina veterinaria son FirstVet, Dutch, Vetster, Airvet y Chewy Connect a Vet.

Metodología de investigación, fuentes de datos y proceso de validación

Este informe se basa en un proceso de investigación estructurado basado en conversaciones directas con la industria, modelado propietario y validación cruzada rigurosa, y no solo en investigación de escritorio.

Nuestro proceso de investigación de 6 pasos

  1. 1. Diseño de investigación y supervisión de analistas

    En GMI, nuestra metodología de investigación se basa en la experiencia humana, la validación rigurosa y la transparencia total. Cada perspectiva, análisis de tendencias y pronóstico en nuestros informes es desarrollado por analistas experimentados que entienden los matices de su mercado.

    Nuestro enfoque integra una extensa investigación primaria a través del compromiso directo con participantes y expertos de la industria, complementada con una investigación secundaria integral de fuentes globales verificadas. Aplicamos análisis de impacto cuantificado para ofrecer pronósticos confiables, manteniendo una trazabilidad completa desde las fuentes de datos originales hasta los insights finales.

  2. 2. Investigación primaria

    La investigación primaria forma la columna vertebral de nuestra metodología, contribuyendo con casi el 80% a los insights generales. Implica el compromiso directo con los participantes de la industria para garantizar la precisión y profundidad en el análisis. Nuestro programa de entrevistas estructuradas cubre los mercados regionales y globales, con aportes de ejecutivos de nivel C, directores y expertos en la materia. Estas interacciones proporcionan perspectivas estratégicas, operativas y técnicas, permitiendo insights completos y pronósticos de mercado confiables.

  3. 3. Minería de datos y análisis de mercado

    La minería de datos es una parte clave de nuestro proceso de investigación, contribuyendo con casi el 20% a la metodología general. Implica analizar la estructura del mercado, identificar las tendencias de la industria y evaluar los factores macroeconómicos a través del análisis de participación en los ingresos de los principales actores. Los datos relevantes se recopilan de fuentes pagas y gratuitas para construir una base de datos confiable. Esta información se integra luego para respaldar la investigación primaria y el dimensionamiento del mercado, con validación de partes interesadas clave como distribuidores, fabricantes y asociaciones.

  4. 4. Dimensionamiento del mercado

    Nuestro dimensionamiento del mercado se basa en un enfoque ascendente, comenzando con datos de ingresos de empresas recopilados directamente a través de entrevistas primarias, junto con cifras de volumen de producción de fabricantes y estadísticas de instalación o implementación. Estos datos se ensamblan a través de los mercados regionales para llegar a una estimación global fundamentada en la actividad real de la industria.

  5. 5. Modelo de pronóstico y supuestos clave

    Cada pronóstico incluye documentación explícita de:

    • ✓ Principales impulsores de crecimiento y su impacto asumido

    • ✓ Factores restrictivos y escenarios de mitigación

    • ✓ Supuestos regulatorios y riesgo de cambio de política

    • ✓ Parámetro de la curva de adopción tecnológica

    • ✓ Supuestos macroeconómicos (crecimiento del PIB, inflación, moneda)

    • ✓ Dinámicas competitivas y expectativas de entrada/salida al mercado

  6. 6. Validación y aseguramiento de calidad

    Las etapas finales implican validación humana, donde expertos del dominio revisan manualmente los datos filtrados para identificar matices y errores contextuales que los sistemas automatizados podrían pasar por alto. Esta revisión de expertos añade una capa crítica de aseguramiento de calidad, asegurando que los datos se alineen con los objetivos de investigación y los estándares específicos del dominio.

    Nuestro proceso de validación de triple capa garantiza la máxima fiabilidad de los datos:

    • ✓ Validación estadística

    • ✓ Validación de expertos

    • ✓ Verificación de la realidad del mercado

Confianza & credibilidad

10+
Años de servicio
Entrega consistente desde el establecimiento
A+
Acreditación BBB
Estándares profesionales y satisfacciones
ISO
Calidad certificada
Empresa certificada ISO 9001-2015
150+
Analistas de investigación
En más de 20 sectores industriales
95%
Retención de clientes
Valor de relación de 5 años

Fuentes de datos verificadas

  • Publicaciones comerciales

    Revistas sectoriales, publicaciones comerciales y medios especializados

  • Bases de datos industriales

    Bases de datos de mercado propias y de terceros

  • Documentos regulatorios

    Registros de contratación pública y documentos de política

  • Investigación académica

    Estudios universitarios e informes de instituciones especializadas

  • Informes corporativos

    Informes anuales, presentaciones a inversores y declaraciones

  • Entrevistas con expertos

    Alta dirección, responsables de compras y especialistas técnicos

  • Archivo GMI

    Más de 13.000 estudios publicados en más de 20 sectores industriales

  • Datos comerciales

    Volúmenes de importación/exportación, códigos HS y registros aduaneros

Parámetros estudiados y evaluados

Cada punto de datos de este informe se valida mediante entrevistas primarias, modelado ascendente real y rigurosas comprobaciones cruzadas. Lea sobre nuestro proceso de investigación →

Autores:  Monali Tayade, Sampada Kulkarni
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