Social Business Intelligence Market Size, Growth Forecasts 2034

سوق المعلومات التجارية الاجتماعية

The global social business intelligence market was valued at USD 22.7 billion in 2024 and is estimated to register a CAGR of 10.5% between 2025 and 2034. ويعد ارتفاع استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية لأغراض الترفيه والتسوق والأعمال التجارية عاملاً رئيسياً من عوامل الطلب على السوق. وقد لوحظ هذا التوسع في استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية بصورة رئيسية خلال هذا الوباء. It was reported by Statista that in 2020, the approximate number of social media users globally was 3.91 billion, which grew to around 5.17 billion by end of 2024.

ويُقدَّر أيضاً أن متوسط الوقت الذي يُنفق يومياً على منبر وسائط الإعلام الاجتماعية بلغ 145 دقيقة في عام 2020، وارتفع إلى 151 دقيقة في عام 2023، وأُبلغ عن أنه بلغ 143 دقيقة في عام 2024.

ويؤدي هذا الاستخدام المتزايد لوسائط الإعلام الاجتماعية إلى توليد كميات ضخمة من البيانات في الوقت الحقيقي، التي يمكن أن تستخدمها المؤسسات التجارية. ومن شأن الاستخدام الفعال لهذه البيانات أن يساعد المنظمات على الحصول على معلومات أفضل عن العملاء، وفهم مشاعر المشتري على نحو أفضل، وفهم آخر الاتجاهات وميزانيتها. ويتزايد استخدام هذه البيانات لوضع وتنفيذ استراتيجيات تسويقية، وتحسين عملية تطوير المنتجات، وتعزيز مشاركة العملاء.

ويمثل التقدم في أداة التحليل عاملاً آخر يدفع عجلة النمو في سوق المعلومات الاجتماعية لأن أدوات التحليل قادرة الآن على التعامل بكفاءة مع كميات كبيرة من البيانات غير المنظمة التي تنتجها برامج التواصل الاجتماعي. تكنولوجيات مثل AI، ML، التحليلات التنبؤية، NLP ويجري إدماجها في هذه الأدوات لأنها تساعد على استخلاص البيانات المطلوبة وتحديد الاتجاهات والأنماط المستمدة من البيانات المتولدة. وهذا يساعد على تحسين فهم البيانات واتخاذ قرارات في الوقت الحقيقي، مما يساعد الأعمال التجارية على إدارة عملياتها على نحو أفضل ويكتسب ميزة تنافسية على منافسيها.

Social Business Intelligence Market Trends

• Many companies are now integrating محلل لوسائط الإعلام الاجتماعية مع نظم أعمال أخرى مثل إدارة العلاقة مع العملاء، والتشغيل الآلي للتسويق، ومنابر البيع. ويسمح ذلك بأن تكتسب الأعمال التجارية نظرة ثاقبة على رحلة العميل عبر مراحل مختلفة، مما يؤدي إلى تحسين الطابع الشخصي للخدمات واستهداف قطاعات محددة لتعزيز رضا العملاء.
• With the growing number of people now using social media platforms including Instagram, YouTube, and TikTok, a growing interest in studying multimedia such as image, videos, and infographics has been observed. وتتطور أدوات استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية باستمرار من أجل إتاحة تجهيز وتحليل البيانات المرئية من أجل تقديم نظرة ثاقبة فيما يتعلق بتصورات العلامات التجارية ومشاركة العملاء من خلال الوسائط المتعددة، مما يضيف إحساسا أكبر بالتفاعل الاجتماعي.
• إن الطلب على محللي وسائط الإعلام الاجتماعية الحيين لتتبع المناقشات الجارية، والاتجاهات المتغيرة، واستجابات العملاء، يكتسب أهمية متزايدة منذ السنوات القليلة الماضية. ويسمح التحليل في الوقت الحقيقي للمؤسسات التجارية بالمشاركة بنشاط مع العملاء، وتعديل استراتيجياتها التسويقية على الفور، وحل المسائل قبل أن تبدأ في التصعيد، والحصول على ميزة تنافسية في بيئات الأعمال السريعة السرعة.
• Social Places, a MarTech company launched AI response and emotional analysis tools, powered by Google Bard and ChatGPT, in November 2024. وتساعد هذه الأداة على إدماج هذه المنصات التي تهدف الشركة من خلالها إلى تعزيز مشاركة العملاء وتوفير رؤية أعمق تستند إلى منتجات الزبائن أو تعليقات الخدمات.

Social Business Intelligence Market Analysis

• وتولِّد منابر وسائط الإعلام الاجتماعية عدداً هائلاً من وظائف المستخدمين، والتعليقات، والمثل، والأنصبة، والوسائط المتعددة يومياً. وأفادت ستاتيستا بأن نحو 64 زيتابايت من البيانات قد تولدت في عام 2020، وذلك أساساً من قبل أشخاص تتراوح أعمارهم بين 16 و64 سنة، وأن هذا العدد بلغ 123 زيتابايت في عام 2023. وفي عام 2024، كان من المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 149 زيتابايت، وهو ما يمثل زيادة كبيرة في كمية البيانات التي يجري توليدها على الصعيد العالمي في غضون 4 سنوات فقط.
• وتستخدم مؤسسات الأعمال هذه البيانات لتوليد معلومات عن عوامل من قبيل مشاعر العملاء، وأفضلياتهم، واتجاهاتهم، لتتبع بيانات العملاء والحصول على معلومات عن ذلك. It is a resource of great importance for businesses because the large quantity and variety of it makes social media an essential resource for any social business intelligence initiative.
• ومن خلال " فيسبوك " ، و " تويتر " ، و " إنستغرام " ، و " لينكدين " ، وغيرها من من من منابر وسائط الإعلام الاجتماعية، تصل الأعمال التجارية إلى قواعد واسعة ومتنوعة وشديدة الاشتغال. وتتيح هذه التغطية للأعمال التجارية الحصول على بيانات من العديد من الخصائص الديمغرافية والمناطق، مما يوفر معلومات عن سلوك المستهلك في مختلف القطاعات. وبالنسبة للأعمال التجارية التي تستخدم استراتيجيات مصممة خصيصاً لاستهداف الأسواق العالمية، فهي أكثر مصادر البيانات فائدة. ويُكشف بسهولة عن مشاعر الزبون وسلوكه الذي يصعب استيعابه من خلال بحوث السوق التقليدية من خلال بيانات وسائط الإعلام الاجتماعية.
• استخدام الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر، يمكن للشركات أن تفهم ما يفكر به الناس حول علامتهم التجارية أو منتجهم أو خدمتهم. وهذه الرؤى ذات أهمية حيوية عند اتخاذ قرارات بشأن تطوير المنتجات، واستراتيجيات التسويق، وإدارة العلاقة مع العملاء.
• وتوفر منابر وسائط الإعلام الاجتماعية أقل فرصة باهظة التكلفة لكثير من المؤسسات التجارية لالتقاط الرؤى عند مقارنتها بالمصادر الأخرى للبيانات. وهناك بلايين من المستخدمين في مواقع مثل الفيسبوك وتويتر، مما يعني أنه يمكن الحصول على الكثير من البيانات الاجتماعية دون استقصاءات مكلفة أو مجموعات تركيز. وهذا الوصول إلى جانب فعالية التكلفة يجعل وسائط الإعلام الاجتماعية المصدر الرئيسي لبيانات الاستخبارات الاجتماعية.

• ويشمل الجزء المتعلق بالحل منابر نهائية تقدم جميع الخدمات من جمع البيانات وفحصها وتصويرها والإبلاغ عنها. ويمكن للأعمال التجارية أن تتعقب بسهولة نشاط وسائط الإعلام الاجتماعية، وأن تجري تحليلاً للمشاعر، وتنتج أفكاراً. ومن شأن الجمع بين جميع الرؤى في مكان واحد أن يساعد على تحسين خبرة المستعملين لدى المنظمات، وزيادة الاعتماد، وبالتالي القضاء على الحاجة إلى نظم متعددة.
• ويقدم العديد من الشركات حالياً خدمات استخبارات تجارية مصممة خصيصاً لتلبية المتطلبات المحددة لمختلف الصناعات والأعمال التجارية. وتساعد هذه القدرة على التكيف في تنفيذ هذه الحلول لجميع الأعمال التجارية، بما في ذلك المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. فالفرصة المتاحة لتوسيع نطاق بعض المهام والمتطلب المحدد للأعمال التجارية تُغيِّر الأفضلية للحلول المتكاملة.
• مع تزايد الحاجة للمحللين، توقعات الشركات من محللي وسائل الإعلام الاجتماعية الآليين التي تحلل وتفسير أحجام كبيرة من البيانات قد زادت زيادة كبيرة. وكان الطلب على الأدوات التي توفر خدمات تحليلية معززة عن طريق إدماج منظمة العفو الدولية، وحركة تحرير الكونغو، وشركة NLP، يساعدان على جمع أفكار قليلة دون أي عمل بشري قد ازداد في السنتين الماضيتين.
• وفي حزيران/يونيه 2024، استحدثت أي مجموعة من البلدان المتوسطة الدخل خدمات لجمع وتحليل عمليات الاستعراض التي تعمل بالقوى العاملة في مجال التجارة الإلكترونية ومنابر وسائط الإعلام الاجتماعية. وتُدمج هذه الخدمات في منبر " أي إي آي " الخاص بها، الذي يستخدم " جين آي " لدراسة استعراضات من وسائط الإعلام الاجتماعية والمخازن الإلكترونية مثل الأمازون والإنستغرام.

واستناداً إلى القطاع الرأسي، تُقسَّم سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية بوصفها سلعاً من التجزئة والسلع الاستهلاكية، وشركة BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية، ووسائط الإعلام والترفيه، والصناعة التحويلية، والسيارات، والحكومة وغيرها. وقاد قطاع تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية السوق في عام 2024.

• وتعتمد الشركات في صناعات تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية على التعاقدات المباشرة مع العملاء لزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء. ومع استخبارات الأعمال الاجتماعية، تتبع هذه الشركات مشاعر العملاء ومصالحهم ونقدهم على وسائط الإعلام الاجتماعية، ومن ثم تعدل نُهُج تسويقهم وإشراك العملاء في الوقت الحقيقي.
• وقد استخدمت تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية في الغالب جهات مؤثرة كجزء من استراتيجياتها التسويقية لزيادة الاعتراف بالعلامات التجارية والمبيعات. This has helped businesses in analyzing how influencers discuss their brand and products and monitor sentiment towards their brands using social listen and social monitoring technology. This allows them to measure and adjust their influencer marketing efforts and thus improve their brand image perception and confidence.
• وتعتمد مؤسسات تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية اعتماداً كبيراً على حملات التسويق المباشرة باعتبارها نهجها الرئيسي. وتساعد الاستخبارات التجارية الاجتماعية في رصد هذه الصناعات بالعلامات التجارية من خلال تقييم محادثات وسائط الإعلام الاجتماعية التجارية للمساعدة في تحديد الأسواق المستهدفة الحاسمة. فمعرفة مشاعر المستهلكين وتحدياتهم ومصالحهم تمكّن هذه المنظمات من إقامة حملات مستهدفة ذكية لها احتمال أكبر بكثير من النجاح، مع زيادة العائد على الاستثمار إلى أقصى حد.

واستناداً إلى النشر، تنقسم سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية إلى أطراف وسحابة. وقد حصل الجزء السحابي على حصة سوقية كبيرة في هذا الجزء في عام 2024.

• وتوفر الحلول القائمة على الازدواج قدرة محسنة على التصعيد تساعد الشركات على زيادة عملياتها أو تقليصها استنادا إلى متطلبات الأعمال التجارية. ويمكن للشركات أيضاً أن تضيف ما لديها من قدرات في مجال تخزين البيانات وتجهيز الأعمال التجارية دون الاستثمار في شراء هياكل أساسية مادية إضافية. وتبسّط هذه الفوائد وتعزّز النشر السحابي للأعمال التجارية بغض النظر عن حجمها.
• وتوفر التكنولوجيات القائمة على الغيوم في الجزء المتعلق بالاستخبارات التجارية الاجتماعية تحديثات أوتوماتية للبرامجيات وفحصات نظامية روتينية تكفل استخدام المستعملين دائماً النسخ المستكملة من البرامجيات التي تتضمن أحدث الملامح، وتحسين أداء النظام، وتعزيز الأمن. This reduces the load of internal IT teams while also ensuring that the company remains competitive in this fast-growing business environment.
• كما توفر منابر السحاب فوائد أمنية تشمل التشفير، والتوثيق المتعدد العناصر، والدعم الآلي للبيانات، وغير ذلك من السمات التي تساعد على تأمين المعلومات. This assures businesses that their data is safe from being stolen or pirateed. وإلى جانب هذه التدابير الأمنية، تُوفَّر أيضاً فوائد إضافية في مجال استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث تكفل أن يكون النشر السحابي في ظل تحديات وشواغل أقل.

• The U.S. is among the leading countries in social media usage, registering millions of active users on platforms such as Facebook, Twitter, Instagram, or LinkedIn. Statista noted that Facebook one of the mostused social media platform in the U.S. as of January 2024, followed by YouTube and Instagram. (يوتيوب) كان لديه أعلى تغلغل للمستعملين بنسبة 74 في المائة مع وجود معدل اختراق فيسبوك بنسبة 64 في المائة في أبريل 2024
• وتستخدم المؤسسات التجارية الأمريكية هذا العدد الكبير من البيانات المتولدة لأغراض التسويق، فضلا عن إدارة العلاقات التجارية مع العملاء. ويشكل الوجود الكبير لوسائط الإعلام الاجتماعية للمستهلكين والأعمال التجارية مصدراً هاماً للمعلومات اللازمة للاستخبارات التجارية الاجتماعية.
• The U.S. has a well-developed digital landscape along with high internet usage that makes it easier for the social business intelligence solutions to be adopted and used by firms. Furthermore, American firms are more inclined to use these tools together with other business systems such as CRM, ERP, and marketing functioning, which makes social business intelligence an important aspect of their activities.
• ولدى الولايات المتحدة مزيج من الشركات الكبيرة وسوق تنافسية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم. وقد زادت الحاجة إلى أدوات تحلل البيانات الاجتماعية بسبب الاعتراف بقيمة البيانات الاجتماعية للقرارات الاستراتيجية. وحتى الشركات الصغيرة تمتلك الآن القدرة على استخدام البيانات بسبب توافر حلول سحابية قابلة للاتساع، وقد أسهم ذلك إسهاما كبيرا في أعمال الاستخبارات الاجتماعية في الولايات المتحدة.

ومن المشجع للغاية توقع النمو في سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية في ألمانيا في الفترة من 2025 إلى 2034.

• وتستخدم الشركات الألمانية أدوات استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية لرصد وتحليل مشاعر العملاء، وجمع البيانات، واستهداف أنشطة التسويق لتلبية الاحتياجات المتغيرة لقاعدة استهلاكية ذات كفاءة تكنولوجية. ويوفر المستوى البارز لنشاط وسائط الإعلام الاجتماعية، والآراء التي أعرب عنها المستهلكون داخل البلد، خزانا أساسيا لاستعمال الأعمال التجارية.
• The investment of Germany in the forms of private sector funding, and the government-backed initiatives such as the National Data Strategy helps promote innovation and the development of advanced analytics, including those used for social media insights. وتحسن هذه السياسات عموما أمن البيانات وهياكلها الأساسية واستخدامها. Such conditions promote the use of social business intelligence technologies and ensure their growing adoption.
• وتأتي الشركات، مثل شركة SAP، وغيرها من الشركات الرئيسية في صناعة البرمجيات في المؤسسة، في صدارة حلول الاستخبارات التجارية الاجتماعية وتنفيذها. ولدى ألمانيا نظام إيكولوجي مبدئي ثابت يركز على التحليلات الرقمية والحلول المتعلقة بالمبادرة، بالإضافة إلى أن البلد لديه عدة شركات تكنولوجية بارزة. ويساعد وجودها في تطوير هذه التكنولوجيات وتوافرها.

ومن المتوقع أن تظهر الصين تطوراً ملحوظاً وواعداً في سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية في الفترة من 2025 إلى 2034.

• ولدى الصين عدد كبير جدا من قاعدة مستخدمي وسائط الإعلام الاجتماعية التي تستخدم بانتظام منابر رئيسية هي WeChat, Weibo, and TikTok. وشاطرت ستاتيستا أن البلد شهد زيادة بنسبة 13 في المائة تقريبا من عام 2020 إلى عام 2022، حيث ارتفع عدد المستخدمين من 901 مليون في عام 2020 إلى 015 1 مليون في عام 2022.
• وهذا القدر الهائل من المحتوى الذي أنشأه الملايين من المستخدمين النشطين يجعل من الأسهل على الأعمال التجارية أن تحلل مشاعر العملاء وأفضلياتهم وسلوكهم. ويؤدي هذا النشاط القوي على وسائط الإعلام الاجتماعية إلى الحاجة إلى أدوات استخباراتية في مجال الأعمال الاجتماعية لاستخلاص البيانات وتحليلها.
• ويعد قطاع التجارة الإلكترونية في الصين واحدا من أسرع القطاعات نموا في العالم التي تدعمها شركات كبرى في مجال التجارة البيئية مثل أليبا. وتتسم وسائط الإعلام الاجتماعية في الصين بأهمية بالغة في سلسلة قيمة التجزئة لأنها تؤثر على المشتريات وسلوك المستهلك. With social business intelligence tools, companies can follow social media discussions, monitor products and marketing responses, and adjust advertising campaigns, which is important to succeeded in a highly competitive retail environment.
• وتشكل بايدو وتينسنت وهواوي بعضا من أكثر شركات التكنولوجيا تقدما في الصين التي تضع تقنيات وأدوات جديدة لتحليل البيانات، بما في ذلك أدوات من قبيل أدوات الاستخبارات التجارية الاجتماعية، وتضمن اعتمادها على نطاق أوسع.

The social business intelligence market in Mexico is expected to experience significant and promising growth from 2025 to 2034.

• ومعدل اعتماد شبكة الإنترنت في المكسيك آخذ في الازدياد، ومع اشتمال المزيد من الأعمال التجارية على أحدث التكنولوجيات، يتوقع أن يتوسع التحول الرقمي للبلد بمعدل أسرع. وبالإضافة إلى ذلك، هناك تحول متزايد نحو اتباع نهج أكثر تركيزاً على البيانات فيما يتعلق بصنع القرارات في المؤسسات التجارية، مما أدى إلى نشوء طلب على أدوات استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية التي يمكن أن تستخلص بصيرة من وسائط الإعلام الاجتماعية، وتقييم اتجاهات المستهلكين، وتعزيز جهود التسويق.
• وشهدت المكسيك أحد اتجاهات النمو الرئيسية في سوق التجارة الإلكترونية، التي تتسم بأهمية في قطاعات تجارة التجزئة والأزياء والسلع الاستهلاكية. The Mexican Online Sales Association reported a 23% rise in domestic ecommerce sales in 2022, with its total value reached to USD 26.2 billion. وحدثت أيضا زيادة في عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية، حيث بلغ العدد الإجمالي للمستعملين 63 مليون في عام 2022، مما يشير إلى نمو قدره 5.5 ملايين مستخدم مقارنة بعام 2021.
• وتزداد الحاجة إلى أدوات تحليلية لوسائط الإعلام الاجتماعية ارتفاعا حادا في المنطقة بسبب التوسع السريع في التجارة الإلكترونية. ونظراً لأن المستهلكين يزيدون من تفاعلهم مع العلامات التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومنابر البيع على الإنترنت، فقد اكتسبت أدوات استخبارات الأعمال الاجتماعية مكانة بارزة بالنسبة للأعمال التجارية للبقاء على قمة الاتجاهات ومشاعر العملاء من أجل تحسين المشاركة.

Social Business Intelligence Market Share

وتقود الشركات السبع الكبرى صناعة استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية في عام 2024 IBM, SAP, Microsoft, Oracle, Qualtrics, Sprinklr, and Hootsuite. وكانا معاً يمتلكان حوالي 30 في المائة من حصة السوق.

• IBM is one of the leaders in the social business intelligence market due to its strong presence in AI, ML, and data analytics through its offerings such IBM Watson, which allows companies to extract actionable business intelligence from the huge data available on social media. فهياكلها السحابية القوية إلى جانب الميل إلى إيجاد حلول مصممة خصيصاً تجعلها خياراً مفضلاً عندما تتطلع المؤسسات إلى استخدام الذكاء الاجتماعي لاتخاذ القرارات.
• وتحتفظ شركة " ساب " بنصيب كبير في سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية نظراً لمجموعتها الواسعة من حلول برامجيات المؤسسة التي تجمع بين المعلومات الإعلامية الاجتماعية في مجالات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وغيرها من الوظائف الأساسية. ومنابر تحليل بياناتها الشاملة تمكّن المؤسسات التجارية من الحصول على أفكار قيمة من وسائط التواصل الاجتماعي لتعزيز الكفاءة وتحسين عمليات خدمة العملاء.
• وقد استولت شركة مايكروسوفت على جزء كبير من هذه السوق بسبب منبرها الغيومي القوي، وأزوري، إلى جانب مجموعة الأدوات المدمجة معها والتي تشمل المحللين المتقدمين، وشركة AI، و ML. Further, its set of solutions including Power BI, which allows businesses to effortlessly process and analyze data from social networks and draw insights for business decisions.
• وتحتفظ الأوراكل بنصيب كبير في هذه السوق بسبب مجموعة شاملة من التحليلات القائمة على الغيوم وأدوات إدارة المخاطر المؤسسية التي تساعد على تسخير البيانات المتعلقة بمشاركة وسائط الإعلام الاجتماعية من أجل تحسين استهداف الزبائن وأهداف التسويق وأهداف الأعمال التجارية. وتركّزها الشديد على أمن البيانات وإمكانية تصعيدها يجعلها تفضّل اختيار الشركات الكبيرة.
• ونجحت المقاييس، بفضل برنامجها المعزز لإدارة الخبرات، في الحصول على حصة صحية في هذه السوق. وتستهدف المقاييس سوق استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية لتوفير رؤية عملية في الوقت الحقيقي باستخدام التحليلات التي يقودها المعهد من أجل ضمان قيام الشركات بتحسين استراتيجيتها للعملاء وأنشطتها التسويقية.

شركات سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية

وتشمل الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة الاستخبارات التجارية الاجتماعية ما يلي:

• أكويا
• براند واتش
• Hotsuite
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• المؤهلات
• SAP
• Sprinklr
• Sprout

• وتتنافس منظمات استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية الآخذة في الظهور والجهات الفاعلة المستقرة على حد سواء في سوق الاستخبارات التجارية الاجتماعية هذه. IBM, Microsoft, SAP, Oracle, and Qualtrics are amongst the major players backed by their geographical presence and comprehensive products integrated with AI, analytics, big data, and business intelligence.
• والتحول نحو اعتماد الحلول السحابية هو تغيير ديناميات السوق مع تركيز عدة بائعين على نظام ساسا. والمرونة والقدرة على تحمل التكاليف وملاءمة الحلول السحابية هي السبب الرئيسي الذي يدفع الشركات التي تستخدم حلولا للاستخبارات التجارية الاجتماعية إلى التكيف مع السحابة.
• وتتزايد استخدام أدوات استخبارات الأعمال التجارية الاجتماعية للمبادرة الدولية وشركة ML لأن الشركات يمكنها الآن الاستفادة من البيانات الجوهرية المتاحة على البرامج الاجتماعية. ويستثمر قادة السوق، مثل ميكروسوفت، وشركة إي بي إم، وشركة أوراكل، استثماراً كبيراً في التحليلات التي تعمل بالقوى العاملة من أجل توفير رؤية شاملة متطورة للتشغيل الآلي والحفاظ على القيادة في الاستخبارات الآلية.

Social Business Intelligence Industry News

• لاحقاً، تسويق مؤثر إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية وأعلنت المنظمة شراكتها مع الشركة الأم لشركة سنابشت في شباط/فبراير 2025. ومن خلال هذه الشراكة، ستقوم الشركات بدمج مبادرة " سنابشات " (Snapchat Creator Discovery API) مع منصة لاحقة. This will help marketers search for Snapchat creators with the help of audience size, keywords, and topics. This will help organizations in reaching the right content creators, who align with their brand goals.
• وأعلنت شركة إدارة الاتصالات عن اقتناء شركة زافي المحدودة، وهي شركة لتكنولوجيا التسويق، متخصصة في تحليلات وبصريات وسائط الإعلام الاجتماعية، في تشرين الثاني/نوفمبر 2024. وترمي الشركة، بهذه الاقتناء، إلى توسيع نطاق عرضها ووجودها في سوق محللي وسائط الاعلام الاجتماعية.
• Subsequently, a social media management and influencer marketing platform, in August 2024, launched an AI-enabled social listen tool. وهذه الأداة مصممة لدعم العلامات التجارية والمبتكرين بتزويدهم ببيانات ذات صلة وقابلية للتطبيق في مجال الاستخبارات الاجتماعية، مما يمكن أن يساعدهم على صياغة استراتيجيات للمحتوى، وقياس أداء الحملة، ورصد صحة العلامات التجارية.
• Arkreach, a communication analytics company launched the Contextual Media Sentiment Analysis tool in May 2024. وهذه الأداة مجهزة بالطاقة الكهربائية ويجري تدريبها بحوالي 50 لغة. وستساعد هذه الأداة على تحليل المشاعر السياقية المتصلة بالعلامات التجارية، والناطقين الناطقين الرئيسيين، ومختلف المواضيع ذات الصلة.

ويتضمن تقرير البحوث المتعلقة بسوق الاستخبارات الاجتماعية تغطية متعمقة للصناعة بتقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بالدولار) من 2021 إلى 2034، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق حسب العنصر

• الحل
  • برامج رصد وسائط الإعلام الاجتماعية
  • أدوات التحليل الاجتماعي
  • نظم تصوير البيانات والإبلاغ
  • محركات تحليل النصوص والمشاعر
  • الحلول التحليلية الافتراضية
• الخدمات
  • خدمات المشورة
  • خدمات التنفيذ
  • التدريب والدعم
  • خدمات التحليل العرفي

Market, By Industry Vertical

• تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية
• BFSI
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• وسائط الإعلام والترفيه
• التصنيع
• السيارات
• الحكومة
• جهات أخرى

السوق، عن طريق النشر

• السحاب
• على سطح الأرض

السوق حسب البيانات

• منابر وسائط الإعلام الاجتماعية
• الموقع الشبكي والمجتمعات المحلية على الإنترنت
• البرامج المهنية
• منصات متعددة الوسائط

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • جنوب كوريا
  • جنوب شرق آسيا
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • السعودية