الأسئلة الشائعة
معلومات هامة لعملائنا وبائعينا Global Market Insights Inc.
من الواضح أن فيروس كورونا (COVID-19) يخلق تحديات لنا جميعاً على المستويين الشخصي والمهني. نأمل أن تظلوا، أنتم وعملاؤنا وبائعونا وعائلاتهم، في أمان وصحة جيدة. تستغل Global Market Insights Inc. هذه الفرصة لإطلاعكم على الخطوات التي نتخذها لضمان استمرارية وجودة الخدمة التي يحصل عليها عملاؤنا.
بينما تعتمد على Global Market Insights Inc. لتلبية احتياجات عملك، سنواصل توفير وصول موثوق إلى المعلومات التي تعتمد عليها. ومن ثم، وباستباق احتمال حدوث 'كارثة'، قامت Global Market Insights Inc. سابقاً بتنفيذ سياسات وإجراءات لضمان استمرارية الأعمال بأقل قدر من التعطيل لعملائنا. وقد نفذ الموظفون في الأدوار التشغيلية الحرجة خطط استمرارية الأعمال وجميع موظفينا يعملون في بيئة آمنة. ومع ذلك، وتحت الظروف الحالية وبسبب أمور خارجة عن سيطرة Global Market Insights Inc.، قد تواجه تأخيراً بسيطاً ونطلب شكرك على صبرك.
ختاماً، تدرك Global Market Insights Inc. أن هذه أوقات صعبة. نحن نعي القلق الذي قد تشعر به ونحن هنا لمساعدتك في تقليل أي اضطرابات لاحتياجاتك وخططك التجارية.
لا تتردد في التواصل مع فرق المبيعات والتسويق بشأن أي أسئلة تتعلق بالطلبات التي قدمتها.
كيف يمكنني دفع ثمن التقرير الذي أريد شراءه؟
تشمل خيارات الدفع:
- الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان
- فيزا
- ماستر كارد
- أمريكان إكسبريس
- التحويل البنكي
كيف أحصل على إيصال لمشترياتي؟
بمجرد إكمال عملية الدفع، يتم إرسال الفاتورة إليك على الفور عبر البريد الإلكتروني.
ماذا تعني تراخيص المستخدم الفردي، المتعدد، والمؤسسي؟
تعريفات هذه التراخيص كما يلي:
- شراء 'ترخيص مستخدم فردي' يخول شخصاً واحداً فقط للوصول إلى التقرير؛ ولا يمكن مشاركته مع موظفين آخرين.
- شراء 'ترخيص متعدد المستخدمين' يخول وصول التقرير إلى 2 إلى 5 مستخدمين فقط ضمن نفس القسم في نفس الشركة.
- ترخيص 'المؤسسة' يخول وصول التقرير إلى جمهور على مستوى الشركة بالكامل، بما في ذلك الشركات التابعة أو الشركات الأخرى ضمن مجموعة شركات.
هل يمكنني تعديل نطاق التقرير وتخصيصه ليتناسب مع متطلباتي؟ وإذا كانت الإجابة نعم، فكيف؟
في شركة Global Market Insights Inc.، نسعى لضمان رضا العملاء التام عن مشترياتهم، مع أقصى قيمة للأموال التي ينفقونها. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، نمنح العملاء الفرصة لتعديل أو إضافة إلى نطاق التقرير الحالي للتأكد من تلبية متطلباتهم. يُسمح بهذا التعديل أو الإضافة بحدود تصل إلى 10% من تكلفة التقرير.
يمكن للعملاء تقديم متطلبات التخصيص لفريقنا عن طريق ملء نموذج 'طلب التخصيص' لأي تقرير، أو الاتصال بنا عبر الهاتف على +1-302-846-7766.
ما هي الأشكال المختلفة التي يتوفر بها التقرير؟
الأشكال المختلفة كما يلي:
- PPT / جدول بيانات (حسب متطلبات العميل)
هل يمكنني شراء أقسام فردية من التقرير؟ وإذا كان الجواب نعم، فكيف؟
نعم، يمكنك شراء أقسام فردية من التقرير. يرجى التواصل مع مندوب المبيعات لدينا بهذا الطلب، وسوف يساعدك في ذلك.
ما هي سياسة الدفع والدعم بعد البيع؟
تماشياً مع الممارسات المتبعة في الصناعة، جميع المبيعات نهائية والمدفوعات بمجرد دفعها غير قابلة للاسترداد، نظراً لطبيعة أعمالنا، حيث يشكل التقرير في جوهره نقل معرفتنا وفهمنا للسوق. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، نوفر دعماً شاملاً بعد البيع لعملائنا، والذي يشمل وقتاً مخصصاً عبر الاتصال مع المؤلف/المحلل للإجابة على أي استفسارات حول التقرير. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضاً طلب بيانات إضافية، تصل إلى 10% من تكلفة التقرير، مجاناً بعد الشراء.
لأي استفسار آخر، يرجى التواصل مع ممثلينا على [email protected]
