下载免费 PDF

物流自动化市场 尺寸和份额 2026-2035

报告 ID: GMI5584
   |
发布日期: September 2026
 | 
报告格式: PDF/Excel/仪表板/平台
了解我们的授权许可选项:

物流自动化市场规模

2025年,全球物流自动化市场规模为359亿美元。预计2026年将增至395亿美元,到2035年将达到1,049亿美元;2026年至2035年的年均复合增长率(CAGR)为11.5%。

物流自动化市场要点

2025年市场规模
359亿美元
2026年市场规模
395亿美元
2035年预计市场规模
1,049亿美元
年均复合增长率(2026~2035年)
11.5%
区域主导地位
最大市场
北美
增长最快的地区
亚太地区
主要市场参与者
  • 市场领先企业:KION 以 2025 年超过 7.9% 的市场份额位居领先地位。

  • 主要企业:该市场的前五大企业包括 Daifuku、Honeywell、KION、SSI SCHAEFER、TGW Logistics,这些企业在 2025 年合计占据 22.2% 的市场份额。

硬件仍是市场中规模最大的组成部分,因为自动化存储与检索系统、分拣设备、输送机、机器人工作单元和识别基础设施都需要大量现场投资。然而,软件和服务决定了这些设备能否在仓储、运输和企业系统之间实现协调运作。

自动化需求日益体现为运营模式的转变,而非对个别人工任务的替代。零售商、制造商、包裹运营商和第三方物流服务商需要能够应对订单结构波动、处理更多配送异常,并在各个设施和运输方式之间保持可追溯性的履约网络。零售和批发贸易领域的就业增长与电子商务扩张有关,这使数字商务背后的物流工作量持续增加;与此同时,雇主也在寻求将重复性的搬运和协调工作自动化。

基于物联网的物流架构通过连接实体资产、事件数据和决策系统,进一步增强了自动化的价值。国际电信联盟(ITU)关于认知物流的研究阐述了数字孪生和社交物联网(Social IoT)概念如何利用实时事件改善运营协调[1]。在实践中,这改变了自动化的商业作用:安装设备不仅是为了提高吞吐量,也能为库存移动、路径规划、异常管理和维护打造响应更迅速的运营层。

GMI 分析师观点

市场11.5%的增长轨迹得益于产能压力与管控要求的共同作用。电子商务带来了更为零散的履约工作,而劳动力受限使企业难以通过传统招聘方式扩大处理规模。因此,在自动化物料流转系统与能够根据订单、库存状况或运输条件变化重新安排工作优先级的软件相结合的场景中,投资价值最为突出。

硬件主导的支出将继续支撑市场规模,但竞争差异化的重点正转向协调编排。配备自主设备但集成能力薄弱的仓库,虽然可能处理更多货物,却仍可能出现库存、调度或交接错误。因此,能够将实体自动化与可互操作的仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、数字孪生及集成能力相结合的供应商,更有望将资本项目转化为可复制的运营绩效。

主要驱动因素

驱动因素对预测年均复合增长率的影响(约)相关地区影响时间
电子商务增长与末端配送需求~1.5%全球,尤其是北美和亚太地区短期(≤ 2年)
劳动力短缺与运营成本上升~1.0%北美、欧洲中期(2–4年)
对实时可视性与供应链韧性的需求~1.2%全球短期至中期(≤ 3年)
人工智能、物联网与机器人技术的进步~1.8%全球中期(2–4年)

电子商务增长与末端配送需求

在线零售使物流从以补货为导向的流程转向高频次、单件级履约。与电子商务相关的零售和批发行业就业人数增长表明,即使部分工作流程已实现自动化,数字商务仍在持续增加物流活动。这提升了高速分拣、货到人存储、自动化包装以及运输管理能力的价值;这些能力能够处理规模更小的订单,并满足更紧凑的发运时限。

末端配送预期也在改变上游仓库的设计。更快的配送承诺要求将库存部署在更靠近需求的位置,这增加了履约节点的数量,也提高了订单分配同步的重要性。如果自动化供应商的系统既能支持高吞吐量的集中式设施,也能适应灵活的本地履约运营,且无需运营商重建控制架构,这些供应商便能从中受益。

劳动力短缺与运营成本上升

在若干成熟物流市场,劳动力短缺是一项结构性驱动因素。国际劳工组织指出,德国、挪威、丹麦、法国、荷兰和比利时均面临劳动力短缺;与此同时,北美因人口老龄化和移民减少而面临劳动力及技能方面的限制。对于仓储和运输运营商而言,当招聘、留任和技能供给限制了人工扩张能力时,自动化便成为一种产能规划工具。

这并不意味着自动化会消除对劳动力的需求,而是会改变劳动力的部署方向。重复性的搬运、分拣、提取和数据采集任务可以实现自动化,员工则可转向异常处理、监督、维护、质量控制以及需要关注客户体验的工作。与仅以减少员工人数为目标的项目相比,制定了可信的员工转岗计划的项目更有可能实现稳定的利用率。

实时可视性与供应链韧性需求

当实体运营需要应对中断,而不只是记录中断时,实时可视性就至关重要。物联网支持的跟踪和数字孪生方法可以将运营事件纳入共享决策环境,从而在库存、设备或货运偏离计划时支持更早采取干预措施。这对于多站点网络、受监管产品以及运输密集型工作流程尤为重要,因为延误可能在客户和设施之间连锁扩散。

自动化投资日益倾向于能够保留从收货到发运全过程连续事件记录的系统。其商业价值在于缩短实体异常发生与运营响应之间的时间。这一需求推动了对集成式自动识别与数据采集(AIDC)、仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、仓库控制系统以及相关服务的需求,这些系统和服务能够将传统设备接入较新的自动化层。

人工智能、物联网与机器人技术的进步

人工智能赋能的机器人正将自动化拓展至结构化程度低于传统固定路径物料搬运的任务。IEEE 发布的研究指出,人工智能赋能的机器人能够处理非结构化任务,并改善与员工及其他机器人的协同;该研究还将机器人应用与企业从成本领先转向差异化的过渡期缩短联系起来 [2]。这使机器人技术的适用场景不再局限于固定且高度标准化的环境。

贸易领域的研究还表明,使用人工智能的企业中,约 90% 报告称其在贸易相关活动中获得了收益;发达经济体和新兴经济体的企业均报告了效率和生产率提升 [3]

. 对于物流自动化而言,相关机遇并非泛泛部署人工智能,而是将感知、优化和仿真应用于实际约束条件,例如物品特性多变、工作负荷波动、路线变化以及设备可用性。

主要制约因素

制约因素对年均复合增长率(CAGR)预测值的影响(约)相关地区影响时间范围
初始资本投入高且投资回报率(ROI)存在不确定性~0.6%全球,尤其对中小企业和新兴市场影响最为显著短期(≤ 2年)
与传统系统集成的复杂性~0.3%全球短期至中期(≤ 3年)

初始资本投入高且投资回报率(ROI)存在不确定性

全面的自动化项目需要运营方在证明其吞吐量、劳动力、库存或服务方面的假设成立之前投入资金。对于产品尺寸多变、季节性业务量达到峰值或客户承诺快速变化的设施而言,这种不确定性尤为突出。即使系统在技术上具备相应能力,如果其设计超出实际需求,或无法分阶段扩展,商业上仍可能无法成功。

这一制约因素有利于采用模块化架构和服务模式,将自动化的第一步与全面改造整个设施区分开来。供应商必须从运营角度阐明项目的经济效益,包括停机风险、峰值产能、维护要求、集成成本以及人工仍需承担的工作。即使自动化的可及性不断提高,中小型运营商仍会对实施风险保持敏感。

与传统系统集成的复杂性

物流设施通常已配备仓库管理系统(WMS)、企业资源规划系统(ERP)、承运商系统、设备控制系统和数据采集系统。要将机器人或自动化物料搬运设备集成到这一环境中,仅有设备接口还不够;还需要确保数据可靠同步、任务优先级协调一致,并制定流程以处理实体记录与数字记录不一致时出现的异常情况。

因此,在无法为重大系统切换暂停运营的改造项目中,采用自动化的障碍最高。国际电信联盟(ITU)所述的认知物流框架进一步凸显了连接实时事件与实体运营数字化表征的重要性。能够提供实施服务、中间件、流程再设计和部署后支持的供应商,比仅销售独立设备的供应商更能有效降低此类风险。

GMI 分析师观点

主要制约因素并非缺乏自动化技术,而是项目技术设计与运营环境不匹配。劳动力短缺充分说明了增加自动化产能的必要性,但仍需验证产品组合、峰值需求、设施布局、系统就绪情况和员工接纳度。如果设备安装后发现上述任何一项假设有误,大型项目面临的风险敞口最大。

由此形成了双轨市场。新建项目和高度标准化的运营能够证明实施集成项目、广泛部署自动化的合理性;而改造项目和中小企业则更可能优先考虑模块化部署、可互操作的软件和分阶段投资。因此,集成能力仍将是系统供应商创造价值的关键来源,而非仅仅是实施环节的附加服务。

物流自动化市场细分分析

按组件

硬件在 2025 年创造了 210 亿美元的市场收入,占市场总额的 58.3%。自主机器人、自动化存储与检索系统(AS/RS)、自动分拣系统、输送系统、拆码垛系统以及自动识别与数据采集(AIDC)构成了物流自动化的实体执行基础。硬件占比较高,反映出将存储、拣选、分拣和搬运活动转变为工程化物料流系统需要大量资本投入。

物流自动化市场规模,按组件划分,2022~2035年(十亿美元)
物流自动化市场规模,按组件划分,2022~2035年(十亿美元)

2025 年,软件市场规模为 94 亿美元,占市场总额的 26.0%。仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)可将订单、库存、承运商和设备数据转化为可执行的工作任务。随着运营商采用多种自动化技术,软件的价值也随之提升,因为系统彼此割裂所带来的成本可能超过单台设备带来的效率收益。

服务在 2025 年占市场规模的 15.6%,价值为 56 亿美元。咨询、部署与集成以及支持与维护对项目成效至关重要,因为这些服务能够解决仅靠硬件无法处理的流程、数据和生命周期问题。在改造项目占比较高的市场中,该细分市场具有重要的战略意义,因为安装和变更管理往往决定了自动化的实际价值。

按应用领域划分

运输管理是规模较大的应用领域,2025 年市场规模为 222 亿美元,占市场总额的 61.8%。这一领先地位反映出,运输管理需要协调货运计划、路线、承运商互动和全程事件可视性,其复杂程度远超单个仓库的管理。仓库与存储管理市场规模为 137 亿美元,占 38.2%,其发展得益于收货、存储、拣选、包装和发运环节的自动化。

这两个应用领域的相互依存程度日益加深。仓库执行决定订单能否及时发运;运输自动化则决定货物如何集运、规划路线和进行监控。连接这两个环节的运营商可以减少交接摩擦,而彼此割裂的部署则可能导致瓶颈从仓库作业现场转移至运输网络。

按企业规模划分

2025 年,大型企业占据 238 亿美元的市场份额,占比为 66.1%;预计到 2035 年,其市场将以 12.4% 的年均复合增长率(CAGR)持续扩大。大型企业的规模优势有助于其在多个运营地点推行标准化,组建专门的技术团队,并在履约和运输网络中开展更广泛的自动化项目。

物流自动化市场收入份额,按企业规模划分(2025年)
物流自动化市场收入份额,按企业规模划分(2025年)

2025 年,中小企业占据 122 亿美元的市场份额,占比为 33.9%;但预计其增长速度更快,年均复合增长率(CAGR)将达到 13.2%。这类企业的市场机遇取决于能否采用降低前期投入风险、简化运营应用的部署模式。模块化机器人、云端 WMS 和 TMS 平台以及托管支持服务,可以让无法承担完整工程化配送中心项目的企业也能够实现自动化。

按最终用途划分

零售与电子商务是最大的最终用途细分市场,2025 年市场规模为 129 亿美元,占市场总额的 36.0%,预计年均复合增长率(CAGR)为 12.8%。该领域的自动化需求受到单件履约、退货、快速发运和需求波动等因素的影响。制造业市场规模为 55 亿美元,占 15.2%,其发展得益于物料排序以及工厂与仓库之间的协调;汽车行业占 64 亿美元,占 17.9%,生产连续性和零部件可追溯性是该行业的核心要求。

2025年,食品饮料、医疗保健与制药、邮政与包裹以及石油和天然气领域的市场规模分别为29亿美元、21亿美元、36亿美元和11亿美元。这些细分领域需要采用有针对性的自动化设计。食品饮料和医疗保健应用更重视处理条件与可追溯性;邮政与包裹领域优先考虑快速分拣;石油和天然气应用则必须满足专业化的资产、场地和安全要求。其他类别涵盖了具有不同物料流动和合规需求的其他终端应用环境。

GMI 分析师观点

各细分领域的表现正因自动化系统需要应对的运营复杂程度不同而出现分化。硬件带来的即时支出规模最大,但随着设施整合来自多家供应商的机器人、自动化存储与检索系统(AS/RS)、输送机、自动识别与数据采集(AIDC)系统及运输平台,软件和服务的重要性日益凸显。这一趋势有利于能够在客户扩大规模时保持系统互操作性的供应商。

零售和电子商务是终端应用领域中增长最快的板块,因为履约经济效益直接受到订单碎片化和配送速度的影响。中小企业的增长同样值得关注,但这并不意味着小型场所正转向采用企业级自动化。更可能的采用路径是循序渐进:通过软件提升可视化水平、有针对性地引入机器人,并借助服务支持运营商先对受限程度最高的工作流程实施自动化,再决定是否全面改造整个场所。

物流自动化市场区域分析

美国

2025年,美国市场规模为109亿美元,是北美地区总规模137亿美元中最大的单一国家市场。成熟的履约生态系统,以及人口结构变化和移民减少导致北美劳动力与技能受限,共同支撑了市场需求[4]。因此,该市场非常适合大规模部署,将仓库自动化与运输可视化和控制相结合。

美国物流自动化市场规模,2022~2035年(十亿美元)
美国物流自动化市场规模,2022~2035年(十亿美元)

美国市场的规模也使其成为集成系统的试验场。在履约网络密集、服务要求较高且系统集成商基础成熟的情况下,客户能够合理评估更广泛部署的可行性,从而降低运营多个自动化层级的风险。商业层面的挑战日益集中在部署速度,以及如何在不影响现有服务水平的前提下集成新技术。

中国

2025年,中国市场规模为44亿美元;同期,亚太市场规模为98亿美元。中国在制造业和数字商务领域的地位,带动了生产物流、履约、分拣和运输协调等环节的自动化需求。中国的市场规模使其不仅是重要的需求中心,也日益成为先进自动化解决方案的来源地。

评估中国的市场地位时,需结合亚太地区12.8%的年均复合增长率(CAGR)来看;这一增速在各地区中最高。市场增长可能取决于运营商将不断扩大的实体自动化系统与实用数据及系统集成相结合的速度。竞争的关键不仅在于设备成本,还在于解决方案能否适用于各种类型的设施,并在高吞吐量下保持可靠性。

德国

2025年,德国市场规模为27亿美元,预计到2035年将达到76亿美元,年均复合增长率(CAGR)为12.0%。德国拥有先进的制造业物流体系,同时也面临劳动力短缺。国际劳工组织(ILO)指出,包括德国在内的多个欧洲经济体均存在这一问题。这推动了自动化投资,使企业能够在不依赖扩大人工队伍的情况下,提高物料供应能力、存储密度和吞吐量。

在德国,改造升级能力尤为重要。制造和配送基础设施通常要求供应商围绕现有运营整合新的自动化系统,而不是替换整个设施。因此,与仅针对新建场地优化的解决方案相比,专为模块化扩展、可预测维护和互操作性而设计的系统更具优势。

巴西

2025年,巴西市场规模为8.08亿美元,是拉丁美洲最大的单一国家市场;该地区市场规模合计为20亿美元。随着履约、制造和配送流程不断升级,自动化需求持续增长。在这一市场,地理距离和基础设施的复杂性可能进一步推高物流成本。

市场发展将取决于项目模式能否适应当地的融资、支持和实施条件。与能够改善特定瓶颈的模块化系统相比,大型进口固定式自动化项目可能更难证明其商业可行性。这为能够将技术与本地集成能力及分阶段部署方案相结合的供应商创造了机遇。

阿联酋

2025年,阿联酋市场规模为3.77亿美元;同期,中东和非洲市场规模为14亿美元。阿联酋作为区域贸易和配送枢纽,在港口、自由区物流、航空货运以及服务跨境货物流动的仓储运营领域支撑着自动化需求。

在海湾地区,数字化和人工智能的应用还具有更广泛的经济意义。国际劳工组织援引的估算显示,到2030年,人工智能对海湾阿拉伯国家合作委员会(GCC)经济体国内生产总值的贡献率可能达到9%~14%。对于阿联酋物流业而言,这意味着在服务区域配送网络的设施中,部署互联自动化系统、数字孪生和实时协调系统,将获得更有力的政策与商业依据。

GMI 分析师观点

不同地区的需求虽各有特点,但都源于同一核心问题:物流网络必须在提升可控性的同时增加运力。美国和德国面临的劳动力供给问题尤为突出,但两国的项目需求并不相同。美国运营商可以推进覆盖广泛网络的部署,而德国客户通常需要能够适配现有制造和仓储基础设施的模块化系统。

亚太地区增长更快,反映出物流现代化的规模不断扩大,其中中国在需求和供应商发展方面均发挥着核心作用。巴西和阿联酋则呈现出不同的市场特点:机遇与物流枢纽扩张和现代化相关,但部署成效将更大程度上取决于本地化经济效益、集成支持和分阶段实施。因此,区域战略应立足客户当前的运营基础,而非采用统一的技术组合。

物流自动化市场份额与竞争格局

2025年,市场仍较为分散,五大供应商合计占全球收入的22.2%。KION Group 占7.9%,其次为 Daifuku(5.8%)、TGW Logistics(3.1%)、SSI SCHAEFER Group(2.8%)和 Honeywell(2.6%)。市场集中度反映了该市场的广泛性:客户会根据设施设计和最终用途需求,采购不同组合的仓储、机器人、分拣、物料搬运、控制软件及集成服务。

全球主要企业包括Daifuku、KION Group、Honeywell、SSI SCHAEFER Group、Toyota Industries、Rockwell Automation、KNAPP、KUKA Global、ABB、Beumer Group、Körber和TGW Logistics。这些企业的竞争地位取决于其跨多个设备和软件层面承接复杂项目的能力,以及在项目调试投运后提供全生命周期支持的能力。

FORTNA、WITRON、Fives Group、SAVOYE和FANUC是区域性企业,分别在履约设计、食品与日用品配送、工业物料搬运、仓库自动化和机器人领域形成了差异化优势。尤其是在项目需要适配客户设施、工作流程和现有系统的情况下,本地化实施能力的重要性可能不亚于产品覆盖范围。

Locus Robotics、GreyOrange和Symbotic是新兴企业,专注于机器人驱动的履约作业和高密度自动化运营。这些企业的参与进一步凸显了向模块化、软件协同自动化转型的趋势。客户可以通过扩充机器人车队、部署调度软件或引入专用自动化系统来提升产能,而不必仅依赖固定基础设施。

降低客户的集成负担正日益成为竞争优势。2026年4月,Siemens与KION的合作体现了这一方向:两家公司宣布将采用数字孪生技术模拟仓库流程,并指出KION是首家使用Siemens Digital Twin Composer的欧洲企业[5]。此类合作有助于缩短自动化方案构想到经过运营验证的部署之间的周期。

近期行业动态

  • 2026年4月,Siemens与KION宣布合作,将数字孪生技术应用于仓库仿真。KION成为首家为此使用Siemens Digital Twin Composer的欧洲企业。
  • 2026年4月,Siemens与Humanoid宣布在Siemens位于埃尔兰根的电子工厂部署HMND 01 Alpha轮式人形机器人。该公司报告称,在部署期间,该系统每小时完成60次料箱搬运,抓取与放置成功率超过90%。
  • 2026年3月,DHL Supply Chain宣布在其全球仓库网络中采用SVT Robotics的SOFTBOT平台。DHL表示,其在全球部署的协作机器人已超过8,000台,该平台已在30个站点投入使用,并计划扩展至100多个站点。
  • 2026年1月,Otto Group宣布与NVIDIA和Reply合作,在120个物流地点部署机器人协同层。Roboverse Reply开发了数字孪生,首个投入运营的站点是位于德国勒讷的Hermes Fulfilment。

物流自动化市场研究报告
物流自动化市场研究报告

需要本报告中的特定章节吗?

您可以根据研究需求,单独购买区域分析、国家层面分析、公司简介或其他细分领域的洞察
。

作者:  Preeti Wadhwani , Manish Verma

常见问题 (FAQs):

物流自动化市场规模在2025年估计为359亿美元,预计2026年将达到395亿美元。
预计到2035年,市场规模将达到1,049亿美元;2026年至2035年的年均复合增长率(CAGR)为11.5%。
北美目前在 2025 年物流自动化市场中占据最大份额。
亚太地区预计将在预测期内成为增长最快的地区。
物流自动化市场的主要参与者包括 Daifuku、Honeywell、KION、SSI SCHAEFER 和 TGW Logistics。

研究方法、数据来源与验证流程

本报告采用系统化的研究流程,以与行业参与者直接交流、自主建模和严格的交叉验证为核心,而非仅依赖案头研究。

我们的六步研究流程

  1. 1. 研究设计与分析师监督

    GMI 的研究方法以专业人员的经验、严格的验证和充分的透明度为基础。我们报告中的每项洞察、趋势分析和预测均由了解目标市场细微差别的资深分析师完成。

    我们通过与行业参与者和专家直接交流开展广泛的一手调研,并辅以基于经过核实的全球来源所进行的全面二手研究。我们运用量化影响分析提供可靠的预测,同时确保从原始数据来源到最终研究结论的全程可追溯性。

  2. 2. 一手调研

    一手调研是我们研究方法的支柱,贡献了整体洞察的近 80%。我们直接接触行业参与者,以确保分析的准确性和深度。我们结构化的访谈计划覆盖区域及全球市场,收集企业高管、董事和领域专家的意见。这些交流提供战略、运营和技术视角,使研究结论更加全面,市场预测更加可靠。

  3. 3. 数据挖掘与市场分析

    数据挖掘是研究流程的重要组成部分,在整体研究方法中约占 20%。我们通过分析主要企业的收入份额,研究市场结构、识别行业趋势并评估宏观经济因素。我们从付费和免费来源收集相关数据,建立可靠的数据库。这些信息随后用于支持一手调研和市场规模测算,并由分销商、制造商和行业协会等关键利益相关方进行验证。

  4. 4. 市场规模测算

    我们采用自下而上的方法测算市场规模。首先使用一手访谈直接获得的企业收入数据,同时结合制造商的产量以及安装量或部署量统计。随后按区域市场汇总这些数据,得出以实际行业活动为依据的全球市场估算值。

  5. 5. 预测模型与关键假设

    每项预测均明确记录以下内容:

    • ✓ 主要增长驱动因素及其假定影响

    • ✓ 增长制约因素及缓解情景

    • ✓ 监管假设与政策变化风险

    • ✓ 技术采用曲线参数

    • ✓ 宏观经济假设(GDP 增长、通货膨胀、汇率)

    • ✓ 竞争格局及市场进入和退出预期

  6. 6. 验证与质量保证

    在最后阶段,领域专家会人工审查筛选后的数据,识别自动化系统可能遗漏的细微差别和语境错误。专家审查是质量保证的关键环节,可确保数据符合研究目标和相关领域的专业标准。

    我们的三层验证流程致力于最大程度地保障数据可靠性:

    • ✓ 统计验证

    • ✓ 专家验证

    • ✓ 与市场实际情况核对

信任与公信力

10+
经营年限
自成立以来持续提供服务
A+
BBB 认证
专业标准与客户满意度
ISO
质量认证
获得 ISO 9001:2015 认证的企业
150+
研究分析师
覆盖 20 多个行业领域
95%
客户留存率
五年客户关系价值

经过核实的数据来源

  • 行业出版物

    行业期刊、专业出版物和专业媒体

  • 行业数据库

    自有及第三方市场数据库

  • 监管申报文件

    政府采购记录及政策文件

  • 学术研究

    大学研究成果及专业机构报告

  • 企业报告

    年度报告、投资者演示材料及申报文件

  • 专家访谈

    企业高管、采购负责人和技术专家

  • GMI 研究档案

    覆盖 20 多个行业领域的 13,000 多份已发布的研究报告

  • 贸易数据

    进出口量、HS 编码及海关记录

研究与评估的参数

本报告中的每个数据点均经过一手访谈、基于实际数据的自下而上建模以及严格的交叉核查验证。 了解我们的研究流程 →

作者:  Preeti Wadhwani, Manish Verma
吾等用饼干以增尔体验 (隐私政策)