Объем рынка управления веб-контентом, прогнозы на 2025-2034 годы

Объем рынка управления веб-контентом

Мировой рынок управления веб-контентом оценивался в 12,4 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, будет расти со среднегодовым темпом роста 14,6% в период с 2025 по 2034 год. Основным движущим фактором роста рынка является растущая цифровая трансформация в нескольких отраслях. Управление динамическим контентом на различных платформах в интересах клиентского опыта и оптимальной работы процессов в значительной степени зависит от управления веб-контентом. Согласно отчету Statista, мировые расходы на цифровую трансформацию, по оценкам, достигнут 3 триллионов долларов США в 2025 году и вырастут до 3,9 триллиона долларов США к 2027 году.

Платформы управления веб-контентом позволяют предприятиям розничной торговли, СМИ и электронной коммерции создавать персонализированный и последовательный контент для привлечения пользователей на веб-сайтах, в мобильных приложениях и социальных сетях. Это позволит обрабатывать большие объемы контента, автоматизировать рабочие процессы и таргетировать сообщения для аудитории, что приведет к повышению удовлетворенности и вовлеченности клиентов.

Эффективность SEO и других стратегий цифрового маркетинга стала основным фактором роста рынка. Все больше компаний стремятся увеличить присутствие в Интернете и привлечь трафик на свой сайт, используя при этом более продвинутые решения WCM для оптимального управления контентом для поисковых систем. Рынок программного обеспечения для цифрового маркетинга оценивался в 60,3 млрд долларов США в 2022 году и, по прогнозам, вырастет более чем на 15,5% в течение прогнозируемого периода с 2023 по 2032 год.

Платформа управления веб-контентом помогает компаниям создавать SEO-дружественный контент, который может состоять из метаданных, тегов или ключевых слов. Такой тип контента повышает доступность информации для поисковых систем. Растущая зависимость от цифрового маркетинга является основным драйвером роста рынка.

Тенденции рынка управления веб-контентом

• Ландшафт управления веб-контентом претерпевает значительные изменения благодаря технологическим инновациям, которые меняют способы создания, управления и распространения контента на цифровых платформах. Значительным достижением в этой области является интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения, что значительно улучшает персонализацию контента, тегирование и автоматизацию.
  
• WCM на основе искусственного интеллекта может анализировать поведение пользователей в режиме реального времени и предугадывать предпочтения, чтобы соответствующим образом адаптировать контент. Это приводит к улучшению взаимодействия с клиентами и повышению коэффициента конверсии.
  
• В отличие от традиционных систем WCM, которые подключают контент непосредственно к внешнему уровню представления, headless CMS отделяет контент от метода его доставки.
  
• Рынок программного обеспечения для управления контентом оценивался в 22,1 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет расти с совокупным годовым темпом роста (CAGR) более 5% с 2024 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в эффективных решениях для управления цифровым контентом.
  
• Headless CMS предоставляет предприятиям возможность легко распространять контент на различных платформах, таких как веб-сайты, а также мобильные приложения и устройства Интернета вещей. Благодаря своей модели проектирования этот метод предлагает адаптируемые функции в сочетании с расширенными возможностями и возможностями быстрого управления контентом, что приводит к повышению удовлетворенности пользователей и операционной эффективности.
  
• Компании выбирают облачные платформы WCM, потому что они сочетают в себе масштабируемость с экономичностью и растущей популярностью. Бизнес-дома, использующие эту систему, могут работать из любой точки мира и следить за аналитикой в режиме реального времени, а также работать из любой точки земного шара.
  

Анализ рынка управления веб-контентом

По компонентам рынок управления веб-контентом делится на решения и услуги. В 2024 году рыночный доход сегмента программного обеспечения составит 8,4 млрд долларов США, в то время как ожидается, что к 2034 году среднегодовой темп роста сегмента услуг составит примерно 15%.

• Расширение бизнеса в онлайн-режиме требует жизненно важной интеграции решений для управления веб-контентом с системой управления взаимоотношениями с клиентами, программным обеспечением для планирования ресурсов предприятия, а также платформами электронной коммерции. Интеграция позволяет управлению контентом использовать бизнес-процессы для обеспечения согласованной доставки контента на основе данных в разных системах. 
  
• В отчете Statista указано, что ожидается, что к 2025 году рынок программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами достигнет 98,84 млрд долларов США, а прогнозируемый совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 10,17% с 2025 по 2029 год.
  
• Решения WCM предлагают функциональные возможности для управления процессами создания, утверждения и публикации контента из единого интерфейса, что повышает эффективность работы. Это упрощает управление между отделами и способствует сотрудничеству между командами в режиме реального времени.
  
• Растущий спрос на решения, которые обеспечивают бесшовную интеграцию с другими корпоративными инструментами, стал движущей силой роста рынка, поскольку компании ищут решения для улучшения своих стратегий цифрового маркетинга и доставки контента.

В зависимости от модели развертывания рынок управления веб-контентом делится на локальный и облачный. Облачный сегмент захватил около 60% доли рынка в 2024 году и, по прогнозам, сохранит свое лидерство с совокупным годовым темпом роста (CAGR) около 15% с 2025 по 2034 год.

• Ключевым фактором, стимулирующим рост в облачном сегменте, является растущее внедрение облачных вычислений и потребность в масштабируемых и экономичных решениях. Облачные системы обеспечивают предприятиям гибкость в управлении контентом, не полагаясь в значительной степени на локальную инфраструктуру, что помогает снизить расходы, связанные с оборудованием, программным обеспечением и обслуживанием.
  
• Например, проект «Совершенствование национальных облачных услуг Национального центра информатики (NIC)», запущенный в 2022 году, направлен на дальнейшую модернизацию национальной облачной инфраструктуры, обеспечивающую более быстрое и эффективное предоставление услуг электронного управления. Более 300 правительственных ведомств в Индии в настоящее время используют облачные сервисы, способствуя быстрому росту цифровой общественной инфраструктуры Индии.
  
• Правительства и компании продолжают оцифровывать свои процессы, и масштабируемость облачных решений позволит им адаптироваться в соответствии с постоянно меняющимися потребностями организации. Организации могут масштабировать свои системы управления контентом по мере необходимости, не перегружая локальные ресурсы.
  
• Облачное решение позволяет командам из разных офисов благодаря своей гибкости получать доступ к контенту и работать над ним одновременно из нескольких мест, что повышает производительность и эффективность процессов. Облачные решения обеспечивают расширенные меры безопасности для резервного копирования и восстановления контента в сочетании с различными решениями безопасности.
  

В зависимости от конечного использования, рынок управления веб-контентом делится на электронную коммерцию, медиа и издательское дело, здравоохранение, правительство, образование, розничную торговлю, BFSI и другие. Сектор электронной коммерции лидирует на рынке из-за растущего спроса на персонализированный и бесшовный опыт онлайн-покупок.

• Растущий сектор электронной коммерции требует индивидуального клиентского опыта для привлечения новых клиентов. Компании, которые применяют системы управления веб-контентом, могут изменять контент своей платформы в зависимости от поведения и предпочтений клиентов.
  
• Например, указано, что Европа занимает третье место среди крупнейших розничных рынков электронной коммерции в отчете European Retail eCommerce. В общей выручке она составляет 631,9 млрд долларов США. Ожидается, что к 2027 году при годовом темпе роста 9,31% розничные продажи электронной коммерции в Европе составят около 902,3 млрд долларов США.
  
• По мере того, как все больше людей полагаются на покупки через Интернет, компании электронной коммерции активно внедряют решения WCM для повышения вовлеченности пользователей, более эффективной доставки контента и упрощения процессов управления контентом. В индустрии электронной коммерции наблюдается экспоненциальное увеличение размера рынка.
  

В зависимости от приложения рынок управления веб-контентом (WCM) делится на создание и управление контентом, персонализированный клиентский опыт, многоканальную доставку контента, управление цифровыми активами, интеграцию SEO и аналитики и другие.

• Приложения для создания и управления контентом активно развиваются, потому что компаниям необходимо производить и регулировать большие объемы контента на нескольких цифровых платформах. Создание онлайн-идентичности бизнесом требует эффективных систем управления для распространения высококачественного контента для создания успешного цифрового присутствия.
  
• Решения WCM содержат базовые элементы, которые помогают пользователям легче создавать контент, а также функции, поддерживающие командную работу и прямую доставку контента на различные платформы, начиная от веб-сайтов и заканчивая социальными сетями и мобильными приложениями.

Северная Америка доминирует на мировом рынке управления веб-контентом с долей около 35%, а США лидируют на рынке в регионе, получая доход в размере 3,4 млрд долларов США в 2024 году.

• Ключевым фактором роста на рынке США является растущий спрос на персональный клиентский опыт. По мере того, как потребители все чаще ищут более релевантные и своевременные взаимодействия, компании все чаще используют решения для управления веб-контентом для управления и доставки персонализированного контента на различных цифровых платформах.
  
• Усиливают конкурентное давление и программы государственной поддержки, которые помогают бизнесу переходить на цифровые платформы. Рыночная среда в значительной степени конкурентна, международные игроки на рынке США стремятся внедрять инновации и разрабатывать новые продукты. В декабре 2022 года США представили инициативу «Цифровая трансформация с Африкой», направленную на содействие цифровому сотрудничеству между заинтересованными сторонами США и Африки при одновременном укреплении глобального партнерства и расширении рыночных возможностей.
  
• Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения быстро интегрируются в платформы управления веб-контентом на рынке США, облегчая автоматизацию создания и доставки контента, обеспечивая при этом персонализированный опыт в масштабе.
  

Прогнозируется, что рынок WCM в Германии будет значительно расти с 2025 по 2034 год.

• Германия известна своими технологическими достижениями, и предприятия в автомобильной, производственной и розничной отраслях все чаще внедряют передовые решения WCM для повышения вовлеченности клиентов и оптимизации своих операций.
  
• «Цифровая стратегия до 2025 года» входит в число инициатив правительства Германии, направленных на улучшение инфраструктуры и стимулирование инноваций, подталкивая компании к тому, чтобы стать сильнее с точки зрения цифровых возможностей.
  
• Более того, с ростом платформ электронной коммерции в стране спрос на бесперебойную доставку контента и персонализированный опыт для пользователей и, что более важно, на эффективные решения для управления контентом поднялся на новый уровень.
  
• Прочная ИТ-инфраструктура в стране и неиспользуемый пул самых технически подкованных сотрудников в мире еще больше дополняют внедрение решений WCM в Германии. Таким образом, она является ведущим игроком в более широкой европейской цифровой экосистеме и стимулирует рост рынка WCM в Германии.
  

Рынок управления веб-контентом (WCM) в Китае будет демонстрировать значительное расширение в период с 2025 по 2034 год.

• Китай имеет огромное и разнообразное цифровое население, и компании все чаще инвестируют в передовые решения для оптимизации онлайн-присутствия и улучшения пользовательского опыта.
  
• Китайский рынок электронной коммерции является быстрорастущим сегментом, особенно благодаря таким игрокам, как Alibaba и JD.com. Таким образом, это потребует значительных и надежных систем управления контентом для обработки больших объемов контента, распространяемого по обширным цифровым каналам.
  
• Китайское правительство оказывает давление с помощью инициатив цифровой трансформации под названием «Сделано в Китае 2025» и «Интернет плюс», которые вынуждают все предприятия принимать цифровые технологии, включая управление веб-контентом.
  
• Рынок WCM в Китае продолжает расширяться, потому что бизнесу нужны зрелые решения для разработки локализованного эффективного контента, доступного как местным клиентам, так и международной аудитории.
  

Доля рынка управления веб-контентом

• 5 ведущих игроков Adobe, Sitecore, OpenText Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation в совокупности занимали значительную долю рынка около 35% в отрасли управления веб-контентом (WCM) в 2024 году.
  
• С помощью AEM клиенты Adobe могут получить доступ к облачному управлению веб-контентом, что позволяет им обеспечивать настраиваемое цифровое взаимодействие на различных платформах. Компания улучшает автоматизацию персонализированного контента с помощью своей надежной платформы на основе искусственного интеллекта Adobe Sensei, которая способствует улучшению взаимодействия с клиентами и их вовлеченности.
  
• Ключевой особенностью Sitecore является его интегрированная платформа, которая объединяет контент, коммерцию и данные о клиентах, что позволяет создавать более персонализированный опыт в цифровых точках соприкосновения. Компания расширила облачные сервисы на двух своих площадках, включая Sitecore Experience Platform (XP) и Sitecore Experience Commerce (XC), для обеспечения гибкости клиентов и повышения эффективности.
  
• Компания Oracle взяла на себя обязательство предоставлять решения для управления веб-контентом, которые будут интегрированы с глубокой облачной инфраструктурой Oracle и предоставят предприятиям гибкость и гибкость для управления цифровым контентом. Oracle использует свои инструменты анализа данных и искусственного интеллекта для предоставления персонализированного контента на основе анализа данных в режиме реального времени.
  
• Стратегия WCM от Microsoft заключается в интеграции сервисов на основе Azure и ее решений по управлению контентом, чтобы предприятия могли получить действительно мощные, масштабируемые и безопасные возможности управления веб-контентом. Он включает в себя функции искусственного интеллекта Microsoft Cognitive Services для улучшения персонализации содержимого, функций поиска и возможности автоматизации.
  

Компании рынка управления веб-контентом

Основными игроками, работающими в индустрии управления веб-контентом (WCM), являются:

• Аквиа
• Саман
• Краунпик
• Эписервер
• IBM
• Кентико
• Майкрософт
• Открытый текст
• Оракул
• Сайткор
  

Крупные компании, занимающиеся управлением веб-контентом, реализуют различные инициативы по построению рынка для укрепления лидерских позиций. Программы стратегического партнерства наряду с организационными слияниями служат основными стратегическими инициативами для компаний, направленными на создание лучшей технологической инфраструктуры и привлечение новых клиентов. Компании, которые объединяют усилия с другими организациями, могут получить современные технологические решения, которые позволят им предоставлять расширенные услуги клиентам в соответствии с меняющимися требованиями клиентов. 

Кроме того, благодаря инновационным решениям в сочетании со значительными затратами на исследования и разработки, компании способствуют совершенствованию автоматизированного и эффективного использования процессов управления контентом. Они помогут в разработке решений, которые сделают рабочий процесс еще более оптимизированным и удобным для пользователей.

Кроме того, предприятия сектора WCM расширяют свои продуктовые линейки и диверсифицируют свою продукцию в соответствии с конкретными отраслевыми требованиями. Это позволит им обслуживать разнообразную клиентуру; малому бизнесу и транснациональным компаниям, приспосабливаясь к рыночным тенденциям. Постоянно совершенствуя свои решения, компании не только реагируют на требования рынка, но и формируют их, поэтому в этом бизнес-ландшафте, который становится все более цифровым, совершенствование систем WCM является движущей силой.

Новости индустрии управления веб-контентом

• В июле 2024 года Energy Development Corporation заключила партнерское соглашение с Newgen Software, чтобы улучшить системы управления контентом примерно для 1 000 сотрудников. Это одна из наиболее важных инициатив в области управления знаниями EDC, которая подчеркивает важность безопасного и эффективного управления документами в организации. Благодаря обширным операциям в области геотермальной, гидроэлектрической, ветровой и солнечной энергетики EDC легко перенесла свои данные и комплексные метаданные с Google Диска. Интеграция единого входа с Azure Active Directory также упростила процессы аутентификации пользователей.
  
• В июне 2024 года Storyblok GmbH, поставщик автономных CMS, привлек 80 миллионов долларов США в рамках финансирования серии C под руководством Brighton Park Capital, в результате чего общий объем финансирования составил 138 миллионов долларов США. Финансирование разработки приложений на основе искусственного интеллекта для повышения креативности в рабочих процессах и создания нового пространства для совместной работы. Эти инвестиции направлены на улучшение управления контентом для сообщества из 200 000 пользователей.
  
• В марте 2024 года Chetu объявила о партнерстве с Brightspot, чтобы предоставить возможности высшего уровня по мере развития контент-программы. Chetu специализируется на создании пользовательских программных приложений, которые улучшают платформу Brightspot, ориентированную на API, делая последнюю более доступной для более широкого круга разработчиков и потребителей. Это партнерство позволяет компаниям легко перейти на свои текущие системы управления контентом.
  
• На конференции Digital Experience в марте 2024 года компания Adobe объявила о новых функциях генеративного искусственного интеллекта, призванных помочь маркетологам создавать более впечатляющий контент и предоставлять более персонализированные коммуникации. Эти инновации охватывают всю цепочку поставок контента, что отражает важность передовых решений CMS в таком быстро меняющемся рыночном ландшафте.
  

Отчет об исследовании рынка управления веб-контентом (WCM) включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки (млн долларов США/млрд) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по компонентам

• Решение
• Услуги
  • Профессиональные услуги
  • Управляемые услуги

Рынок, по модели развертывания

• Локальная среда
• Облачный

Рынок, по размеру организации

• Малые и средние предприятия (МСП)
• Крупные предприятия

Рынок, по конечному использованию

• Электронная коммерция
• СМИ и издательское дело
• Здравоохранение
• Правительство
• Образование
• Розничный
• БФСИ
• Другой

Рынок, по применению

• Создание и управление контентом
• Персонализированный клиентский опыт
• Многоканальная доставка контента
• Управление цифровыми активами
• Интеграция SEO и аналитики
• Другие

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавии