Размер рынка управления эффективностью продаж (SPM) — по компонентам (решения, услуги), модели развертывания (облако, локально), отраслевой вертикали (финансовые услуги, ИТ и телекоммуникации, производство, энергетика и коммунальные услуги, здравоохранение, розничная торговля), размер предприятия и прогноз на 2023–2032 гг.

Размер рынка управления эффективностью продаж

Размер рынка управления эффективностью продаж был оценен в 2,2 миллиарда долларов США в 2022 году и, по оценкам, регистрирует CAGR более 16% в период с 2023 по 2032 год. Рост рынка можно объяснить повышенным акцентом на производительность продаж и производительность на предприятиях. Предприятия все больше сосредоточены на повышении производительности и производительности команды продаж. Решения по управлению эффективностью продаж предоставляют инструменты для отслеживания, анализа и повышения эффективности работы торговых представителей, помогая организациям достигать целевых показателей выручки и повышать общую эффективность.

Движимые этими преимуществами, компании, работающие в этом пространстве, активно внедряют новые продукты и решения, чтобы идти в ногу с растущим рыночным спросом, стимулируя тем самым рост рынка управления эффективностью продаж. Например, в июне 2022 года индийская платформа автоматизации CRM LeadSquared представила новый набор для управления эффективностью продаж под названием «Ace». Ace Suite использует сочетание психологических и аналитических стратегий для геймификации процедур продаж и повышения эффективности продаж.

Первоначальный продукт, запущенный в рамках пакета Ace, называется «Цели». Это позволяет менеджерам по продажам устанавливать четко определенные цели, используя конфигурацию без кода. Эти цели могут быть адаптированы к широкому спектру ключевых показателей эффективности, включая генерацию лидов, завершенные звонки, закрытые сделки и генерируемые доходы, обслуживая различные позиции в организационной структуре.

Сложность внедрения SPM-решений и их интеграция с существующими CRM (Customer Relationship Management) Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning) Системы могут создавать проблемы для роста отрасли. Это часто требовало значительного времени, ресурсов и технических знаний, что делало его барьером для некоторых организаций, особенно небольших, влияя на общую динамику рынка.

Воздействие COVID-19

Пандемия COVID-19 существенно повлияла на рынок управления эффективностью продаж (SPM). Благодаря тому, что удаленная работа стала нормой, решения SPM стали жизненно важными для отслеживания и оптимизации продаж в разрозненных командах. Спрос на цифровые инструменты для мониторинга производительности и управления стимулами вырос, что отражает необходимость адаптации в быстро меняющемся ландшафте продаж. COVID-19 ускорил внедрение технологий SPM, поскольку организации стремились к более гибким и основанным на данных подходам к управлению продажами.

Тенденции рынка управления эффективностью продаж

Быстрая интеграция ИИ и ML в решения SPM значительно ускорит процесс управления продажами. Решения SPM все чаще интегрируют возможности ИИ и машинного обучения для предоставления более продвинутой аналитики и прогнозной информации. Эти технологии помогают организациям выявлять тенденции продаж, оптимизировать планы компенсации и принимать решения, основанные на данных, для повышения эффективности продаж. В результате технологические игроки во всем мире продвигаются вперед, чтобы использовать ИИ и разрабатывать решения, которые повышают эффективность бизнеса.

Например, в мае 2023 года SAP и Microsoft, крупнейшие игроки в технологической отрасли, заявили о намерении укрепить свое партнерство в сотрудничестве. генеративный ИИ Инициативы, связанные с подбором персонала. SAP объявила о планах по интеграции своего решения SuccessFactors с решениями Microsoft Copilot, Copilot и Azure OpenAI. Эта интеграция будет использовать языковые модели для анализа и генерации естественного языка. Цель состоит в том, чтобы улучшить процессы, посредством которых предприятия привлекают, развивают навыки и сохраняют свой талант.

Системы управления эффективностью продаж часто интегрируются с управлением компенсацией и стимулированием, что имеет решающее значение для мотивации и удержания лучших специалистов по продажам. В результате компании принимают эти решения, чтобы гарантировать, что планы компенсации напрямую связаны с производительностью, поощряя команды продаж выполнять и превышать свои цели, что еще больше укрепляет перспективы рынка управления эффективностью продаж. В декабре 2021 года Varicent, видный игрок в секторе программного обеспечения управления эффективностью продаж (SPM), представил последние обновления своего высоко оцененного решения Incentive Compensation Management (ICM).

Эти улучшения являются результатом совместного процесса, который включает в себя вклад клиентов и учитывает преобладающие события в отрасли. Это отмеченное наградами решение SPM постоянно развивается с момента его создания, предлагая улучшенную функциональность в области компенсации продаж и планирования, помогая организациям оптимизировать эти критически важные процессы.

Анализ рынка управления эффективностью продаж

Сегмент крупных предприятий в 2022 году занимал более 70% доли рынка, что обусловлено необходимостью принятия решений на основе данных и оптимизации производительности. Системы SPM предлагают передовую аналитику и идеи, которые помогают крупным организациям совершенствовать свои стратегии продаж. Сложность управления командами продаж и стимулами на обширных предприятиях требует автоматизации и эффективности, которые обеспечивают решения SPM. Кроме того, растущая конкуренция на мировом рынке подталкивает предприятия инвестировать в SPM, чтобы оставаться конкурентоспособными и мотивировать свои команды продаж для достижения лучших результатов.

Сегмент BFSI, основанный на отраслевой вертикали, составил 26% от доли рынка управления эффективностью продаж в 2022 году из-за нормативных изменений и повышенного контроля, требующего прозрачного и подотчетного процесса продаж. Сектор BFSI в значительной степени полагается на команды продаж для приобретения и удержания клиентов, что делает эффективное управление эффективностью крайне важным. Инструменты SPM позволяют организациям оптимизировать стратегии продаж, улучшать соответствие и согласовывать стимулы продаж с бизнес-целями, которые имеют первостепенное значение в этой высококонкурентной и динамичной отрасли.

Размер рынка управления эффективностью продаж в Северной Америке составил более 37% доли выручки в 2022 году. Высококонкурентный бизнес-ландшафт региона требует эффективных процессов продаж, которые оптимизируются решениями SPM. Кроме того, североамериканские компании уделяют особое внимание принятию решений на основе данных, а инструменты SPM предлагают расширенную аналитику для информированных стратегий. Кроме того, соблюдение нормативных требований в регионе является жестким, что делает важную роль SPM в обеспечении прозрачной практики продаж и точного управления стимулами. Эти факторы, в сочетании с технологическим прогрессом региона и экономической мощью, способствуют высокому росту индустрии SPM в Северной Америке.

Доля рынка управления эффективностью продаж

Основными компаниями, работающими в отрасли управления эффективностью продаж, являются:

• Анаплан, Инк.
• Беком СА
• Сети Gryphon
• Компания Iconixx Software Corporation
• Incentive Solutions Inc.
• Nice Ltd
• Корпорация Oracle
• Performio Solutions Inc.
• Salesforce.com Инк.
• SAP SE
• Varicent Software Inc.
• Xactly Corporation

Компании на рынке SPM используют различные стратегии для укрепления своих позиций. Эти стратегии включают инвестирование в инновационные технологии, расширение предложений услуг, повышение поддержки клиентов и формирование стратегических партнерских отношений для выхода на новые рынки и достижения устойчивого роста.

Новости индустрии управления продажами

• В апреле 2023 года Siemens Digital Industries Software и IBM представили планы по расширению сотрудничества в области программного обеспечения путем создания комплексного набора интегрированных инструментов, направленных на решение системной инженерии в нескольких областях. Это расширенное партнерство будет охватывать управление жизненным циклом и управление активами с общей целью создания единой цифровой нити, которая проходит через всю производственную инфраструктуру.

Отчет о маркетинговых исследованиях по управлению эффективностью продаж (SPM) включает в себя углубленный охват отрасли. с оценками и прогнозом в отношении выручки (миллиард долларов США) с 2018 по 2032 годДля следующих сегментов:

Рынок, по компонентам

• Решение
  • Управление стимулирующими компенсациями
  • Управление территориями
  • Мониторинг продаж и планирование
  • Анализ эффективности продаж и отчетность
  • Другие
• Услуги
  • Профессиональные услуги
  • Управляемые услуги

Рынок по размеру предприятия

• Крупные предприятия
• МСП

Рынок по модели развертывания

• на месте
• облако

Рынок по вертикали промышленности

• БФСИ
• IT и Telecom
• Производство
• Энергетика и коммунальные услуги
• Медицинская помощь
• розничная торговля
• Другие

Приведенная выше информация была представлена для следующих регионов и стран:

• Северная Америка
  • США.
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавы
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • АНЗ
  • Юго-Восточная Азия
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
• МЭА
  • Южная Африка
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия