Отчет о размере, доле и анализе рынка управляемых услуг - 2032

Объем рынка управляемых услуг

Рынок управляемых услуг оценивался в 244,1 млрд долларов США в 2023 году и, по оценкам, в период с 2024 по 2032 год среднегодовой темп роста составит более 11%. Растущее признание преимуществ облачных вычислений стимулирует рост внедрения облачных услуг.

Сотрудничая со специализированными поставщиками услуг для управления и обслуживания своих облачных платформ, приложений и инфраструктуры, компании могут сосредоточиться на своих основных компетенциях. Этот подход использует опыт поставщиков управляемых услуг для оптимизации стоимости, масштабируемости и производительности их облачных систем. По мере того как компании стремятся модернизировать свою ИТ-инфраструктуру и реализовывать инициативы по цифровой трансформации, спрос на услуги с облачным управлением растет. Эта тенденция стимулирует рост рынка, подчеркивая стратегическую ценность аутсорсинга управления облаком для повышения операционной эффективности и стимулирования инноваций.

Например, в апреле 2024 года SAS, специалист по данным и искусственному интеллекту (ИИ), расширил свои управляемые сервисы, размещенные на SAS, до Amazon Web Services (AWS). Это стратегическое дополнение к портфелю управляемых услуг SAS предоставляет клиентам больше возможностей для развертывания и управления своими инвестициями в ведущие в отрасли технологии и решения SAS.

Спрос на управляемые услуги в значительной степени обусловлен глобализацией и тенденциями удаленной работы, что требует надежной ИТ-поддержки для рассредоточенных команд. По мере глобального расширения бизнеса бесперебойная трансграничная связь и эффективное управление ИТ-инфраструктурой становятся критически важными, что стимулирует потребность в управляемых услугах. Переход к удаленной работе еще раз подчеркивает важность надежных облачных вычислений, кибербезопасности и систем управления сетями для эффективной поддержки распределенных сотрудников. Поставщики управляемых услуг предлагают гибкие и масштабируемые решения, которые позволяют компаниям поддерживать стабильность работы, повышать производительность и быстро адаптироваться к меняющимся рабочим условиям независимо от географического положения.

Одной из основных проблем в индустрии управляемых услуг является нехватка квалифицированных специалистов по информационной безопасности. По мере того, как киберугрозы становятся все более сложными и изощренными, компании испытывают все большее давление, чтобы усилить свои меры кибербезопасности и защитить свои конфиденциальные данные и цифровые активы. Управляемые услуги предлагают решение, предоставляющее доступ к передовым инструментам безопасности, аналитике угроз и экспертным знаниям, что позволяет компаниям эффективно обнаруживать, предотвращать и устранять кибератаки. Кроме того, рост рынка сдерживается нехваткой квалифицированных специалистов по кибербезопасности. Компании изо всех сил пытаются найти и удержать сотрудников, способных удовлетворить их потребности в безопасности, что препятствует способности отрасли в полной мере извлечь выгоду из спроса на надежные решения в области кибербезопасности.

Тенденции рынка управляемых услуг

Сектор управляемых услуг находится под влиянием нескольких важных событий, определяющих его будущее направление. Все шире внедряются гибридные ИТ-среды, в которых предприятия интегрируют облачные технологии со своей локальной инфраструктурой. Эта тенденция подчеркивает потребность в управляемых услугах, которые могут эффективно управлять и оптимизировать различные ИТ-среды. Кибербезопасность остается главным приоритетом для компаний, сталкивающихся со все более изощренными киберугрозами. В ответ на этот спрос на комплексные меры безопасности поставщики управляемых услуг расширяют свои портфели услуг, включая надежные решения кибербезопасности, такие как обнаружение угроз, реагирование на инциденты и управление соответствием требованиям. Эти стратегические сдвиги отражают меняющийся ландшафт управляемых услуг, обусловленный необходимостью повышения операционной эффективности, снижения рисков безопасности и использования гибридных ИТ-сред для получения конкурентного преимущества.

Например, в мае 2024 года компания Elitery, ведущий поставщик облачных решений и услуг в Индонезии, была названа поставщиком облачных управляемых услуг Google (MSP). В качестве MSP Google Cloud компания Elitery расширит свой опыт работы в облаке и предоставит расширенные услуги клиентам в Индонезии. Компания стремится использовать свой статус MSP для внедрения революционных решений генеративного искусственного интеллекта (gen AI) в городских органах власти.

Анализ рынка управляемых услуг

В зависимости от размера предприятия рынок делится на крупные предприятия и малые и средние предприятия. В 2023 году доля рынка сегмента крупных предприятий составляла около 75%, а к 2032 году ожидается, что он достигнет 450 млрд долларов США. Индустрия управляемых услуг в первую очередь управляется крупными организациями, характеризующимися значительными ИТ-бюджетами, сложными операциями и обширной ИТ-инфраструктурой. Таким компаниям часто требуется полный набор управляемых услуг, включая управление сетями, кибербезопасность, аналитику данных и облачные вычисления, для достижения своих разнообразных бизнес-целей. Внедрение управляемых сервисов на крупных предприятиях обусловлено необходимостью снять с себя рутинные ИТ-задачи и сосредоточиться на стратегических бизнес-задачах. Кроме того, спрос на масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность является важным фактором, определяющим эту тенденцию, что позволяет этим организациям повысить свою операционную эффективность и конкурентное преимущество.

В зависимости от отраслевой вертикали, рынок управляемых услуг подразделяется на ИТ и телекоммуникации, BFSI, здравоохранение, правительство, розничную торговлю, энергетику и коммунальные услуги и другие. В 2023 году доля рынка в сегменте IT и телекоммуникаций составила около 25%. Рост этого сегмента обусловлен постоянным спросом на надежные сети связи и надежную ИТ-инфраструктуру. На этом рынке поставщики управляемых услуг предлагают широкий спектр услуг, включая облачные вычисления, кибербезопасность, управление сетями, услуги центров обработки данных и коммуникационные решения. Предприятия в сфере ИТ и телекоммуникаций все больше полагаются на управляемые услуги для повышения операционной эффективности, сокращения времени простоя и обеспечения безопасности данных в условиях быстрого технологического прогресса и растущей сложности ИТ-инфраструктур. Такая зависимость подчеркивает важнейшую роль управляемых услуг в поддержании бесперебойной и безопасной работы.

Северная Америка доминировала на мировом рынке управляемых услуг с основной долей более 35% в 2023 году. Рынок Северной Америки переживает рост благодаря сильному присутствию крупных игроков отрасли, высокому уровню расходов на ИТ и надежной технологической инфраструктуре. На этом зрелом рынке представлены различные отрасли, включая здравоохранение, ИТ, производство и финансы, которые в значительной степени зависят от управляемых услуг для повышения эффективности и оптимизации операций. Северная Америка является мировым лидером по внедрению облачных вычислений, что стимулирует растущий спрос на управляемые услуги. По данным Управления международной торговли, США занимают крупнейший технологический рынок в мире, представляя одну треть мирового ИТ-сектора в 5 триллионов долларов США. Это доминирующее положение подчеркивает решающую роль региона в формировании ландшафта управляемых услуг.

В Европе организации из различных секторов, включая производство, здравоохранение и финансы, все чаще внедряют управляемые услуги для повышения операционной эффективности и концентрации внимания на ключевых компетенциях. Рынок также обусловлен обширными инициативами по цифровой трансформации и высоким спросом на решения для облачных вычислений. Кроме того, доминирование Европы поддерживается квалифицированной рабочей силой и присутствием многочисленных транснациональных корпораций, что еще больше укрепляет ее позиции в качестве лидера в индустрии управляемых услуг.

В Азиатско-Тихоокеанском регионе рынок управляемых услуг растет благодаря ускорению темпов цифровой трансформации в регионе, расширению ИТ-инфраструктуры и растущему использованию в отрасли решений в области кибербезопасности и облачных вычислений. В Китае существует значительный спрос на масштабируемые и эффективные решения в области облачных вычислений, кибербезопасности и управления данными, обусловленный растущей ИТ-инфраструктурой страны и быстрой цифровизацией в различных отраслях в сочетании с государственными стимулами для внедрения технологий.

Доля рынка управляемых услуг

Accenture plc и корпорация IBM занимают значительную долю рынка в индустрии управляемых услуг в 2023 году. Корпорация IBM разработала программу IBM Partner Plus, чтобы помочь партнерам, в том числе консалтинговым компаниям и поставщикам управляемых услуг, использовать технологии IBM для повышения ценности для своих клиентов. Программа включает в себя новые сервисные направления и ресурсы для поддержки роста партнеров и формирования клиентского спроса.

Accenture использует свою надежную глобальную сеть доставки, чтобы предлагать управляемые услуги и поддержку клиентам по всему миру. Эта сеть обеспечивает согласованное предоставление услуг и помогает клиентам более эффективно управлять своими ИТ-операциями. Компания также инвестирует в новые технологии, включая искусственный интеллект, блокчейн и кибербезопасность, чтобы предоставлять передовые решения. Это включает в себя партнерские отношения и сотрудничество с ведущими поставщиками технологий, чтобы оставаться впереди на рынке.

В Азиатско-Тихоокеанском регионе рынок управляемых услуг растет благодаря ускорению темпов цифровой трансформации в регионе, расширению ИТ-инфраструктуры и растущему использованию в отрасли решений в области кибербезопасности и облачных вычислений. В Китае существует значительный спрос на масштабируемые и эффективные решения в области облачных вычислений, кибербезопасности и управления данными, обусловленный растущей ИТ-инфраструктурой страны и быстрой цифровизацией в различных отраслях в сочетании с государственными стимулами для внедрения технологий.

Компании рынка управляемых услуг

Основными игроками, работающими в индустрии управляемых услуг, являются:

• Accenture plc
• AT&T Inc
• Cisco Systems, Inc.
• Знающий
• Технология DXC
• Fujitsu Limited
• Корпорация IBM
• Инфосис Лимитед
• NTT Data Corporation
• ТКС Лимитед

Новости отрасли управляемых услуг

• В мае 2024 года Dell Technologies и CrowdStrike объявили о расширенном стратегическом партнерстве, чтобы помочь клиентам защититься от все более изощренных кибератак. Это партнерство позволило Dell предложить услуги по управляемому обнаружению и реагированию (MDR) вместе с ведущей в отрасли платформой CrowdStrike Falcon XDR на основе искусственного интеллекта.
  
• В марте 2024 года Cognizant возобновила свои давние отношения с Pon IT, дочерней компанией голландской семейной транснациональной корпорации Pon Holdings, чтобы продолжить предоставлять облачные управляемые услуги для операционных компаний Pon IT. Расширенное сотрудничество позволило Cognizant еще больше оптимизировать облачную платформу Pon IT, повысив гибкость, интуицию и инновации.
  
• В ноябре 2023 года AT&T объявила о соглашении о создании отдельной управляемой компании по оказанию услуг в области кибербезопасности. WillJam Ventures, чикагский инвестор с обширным опытом руководства и кибербезопасности, также выделил средства на это предприятие.
  

Отчет об исследовании рынка управляемых услуг включает в себя углубленный охват отрасли с оценками и прогнозами с точки зрения выручки ($Bn) с 2021 по 2032 год для следующих сегментов:

Рынок, по услугам

• Облачные управляемые услуги
  • Управление облачной инфраструктурой
  • Услуги облачной безопасности
  • Услуги по миграции в облако
  • Другие
• Управляемая инфраструктура
  • Управление ЦОД
  • Управление сервером
  • Управление хранением данных
  • Другие
• Управляемая сеть
  • Мониторинг и обслуживание сети
  • Управление безопасностью сети
  • Управление беспроводными сетями
  • Другие
• Управляемая совместная работа
  • Унифицированные коммуникации как услуга
  • Управление инструментами для совместной работы
  • Управление электронной почтой и календарем
  • Другие
• Управляемая безопасность
  • Управление идентификацией и доступом (IAM)
  • Управление информационной безопасностью и событиями безопасности (SIEM)
  • Обнаружение угроз и реагирование на них
  • Другие
• Управляемая мобильность
  • Управление мобильными устройствами (MDM)
  • Управление мобильными приложениями (MAM)
  • Другие
• Управляемое резервное копирование и восстановление
  • Услуги резервного копирования данных
  • Планирование и управление аварийным восстановлением
  • Услуги по восстановлению данных
  • Другие

Рынок, по размеру организации

• Крупные предприятия
• МСП

Рынок, по модели развертывания

• Локальная среда
• Облако

Рынок, по отраслевым вертикалям

• IT & телекоммуникации
• БФСИ
• Здравоохранение
• Правительство
• Розничный
• Энергетика и коммунальные услуги
• Другие

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавии
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • ANZ
  • Юго-Восточная Азия
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона 
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина
  • Колумбия
  • Остальная часть Латинской Америки
• MEA
  • ОАЭ
  • Саудовская Аравия
  • Южная Африка
  • Израиль
  • Остальная часть MEA