Размер рынка программного обеспечения для оценки столкновений автомобилей — по компонентам, по модели развертывания, по конечному использованию, прогноз роста, 2025–2034 гг.

Объем рынка программного обеспечения для автоматической оценки столкновений

Мировой рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений оценивался в 2,1 млрд долларов США в 2024 году и, по оценкам, в период с 2025 по 2034 год среднегодовой темп роста составит 7,9%. Увеличение трафика является одним из основных драйверов роста рынка. С каждым новым автомобилем увеличивается вероятность столкновений, что приводит к увеличению потребности в автомастерских. Кроме того, эти цеха должны иметь возможность использовать определенные технологии, чтобы сделать свои процессы более простыми и управляемыми.

С распространением усовершенствованных систем помощи водителю (ADAS) современные автомобили становятся все более сложными и требуют специализированного ухода. Каждый тип транспортного средства имеет свой собственный набор характеристик и материалов, которые собираются в базу данных оценки столкновений. Благодаря этому персонал будет знать, какие еще процедуры необходимо провести, чтобы убедиться, что устройство выполняет свое предназначение. Благодаря этому они будут знать, какие осложнения могут возникнуть и будут готовы с ними бороться.

Например, в ноябре 2024 года компания Repairify интегрировала свою платформу adasThink с CCC ONE, улучшив обнаружение ADAS и оптимизировав рабочие процессы повторной калибровки для мастерских по ремонту столкновений. Эта интеграция позволяет пользователям CCC Diagnostics Workflow получать доступ к аналитике идентификации и повторной калибровки ADAS в CCC ONE, устраняя переключение системы и повышая точность, эффективность и продолжительность цикла ремонта.

Растущий рынок автомобильного программного обеспечения обусловлен возрастающей сложностью новых систем ADAS. Современные автомобили построены с использованием инновационных материалов и высокопрочной стали, алюминиевых сплавов и углеродного волокна. Ремонт повреждений этих материалов часто требует специализированного оборудования и методов, выходящих за рамки типовых решений.

Тенденции рынка программного обеспечения для оценки автостолкновений

• Индустрия программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений стала свидетелем значительного технологического прогресса. Искусственный интеллект и машинное обучение помогают более точно анализировать изображения и другие данные для оценки уровня ущерба, что снижает вероятность человеческой ошибки.
  
• В зависимости от марки, модели и уровня повреждения транспортного средства, подходящие детали могут быть предложены мгновенно. Возможность переделки в 3D позволяет специалистам реконструировать состояние автомобиля до того, как произошла авария, давая правдивое представление о повреждениях, что помогает более эффективно планировать ремонт.
  
• Кроме того, программное обеспечение также время от времени совершенствуется, чтобы идти в ногу с постоянно возникающими изменениями в мире автомобилей. Например, другие технологии могут взаимодействовать с диагностическими инструментами для сбора данных в режиме реального времени с автомобиля, что обеспечивает более четкое понимание степени повреждения и других возможных проблем.
  
• Например, в сентябре 2023 года CCC Intelligent Solutions представила новое облачное предложение, предназначенное для независимых ремонтных мастерских, уделяя особое внимание онлайн-планированию, цифровой оценке повреждений и оптимизированной коммуникации между ремонтными мастерскими, страховщиками и клиентами. Эти технологические успехи в секторе программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений стимулируют расширение рынка.
  

Анализ рынка программного обеспечения для оценки автостолкновений

В зависимости от модели развертывания рынок программного обеспечения для автоматической оценки столкновений делится на локальные и облачные. Ожидается, что к 2034 году облачный сегмент будет занимать около 65% доли рынка.

• Облачное программное обеспечение устраняет необходимость в первоначальных инвестициях в лицензирование оборудования и программного обеспечения. Ремонтные мастерские платят за подписку, как правило, в зависимости от потребления, что делает их более масштабируемым и экономичным решением, особенно для малых предприятий.
  
• Облачные системы не ограничены по местоположению, поэтому любой может получить к ним доступ с любого устройства, подключенного к Интернету. При необходимости сотрудники могут работать удаленно. Кроме того, эти облачные провайдеры выполняют обновление и обслуживание программ, чтобы ремонтные компании всегда имели доступ к новейшим функциям и исправлениям ошибок.
  
• В ноябре 2023 года DCR Systems запустила пилотный проект CollisionClarity, облачное программное обеспечение для планирования ремонта, предназначенное для повышения прозрачности и снижения ответственности при ремонте после столкновений. Платформа интегрируется с программным обеспечением для управления и оценки, приводя документацию по ремонту в соответствие с рекомендациями OEM.
  
• Он оптимизирует процедуру сбора данных, таких как фотографии, видео и выписки, что обеспечивает точную обработку претензий для ремонтных компаний, страховщиков и OEM-производителей. Поскольку интеграция функций ADAS в транспортные средства создает передовые технологии, CollisionClarity предлагает уникальный, проверяемый подход к документированию ремонта, гарантируя подотчетность и доверие в отрасли ремонта столкновений.
  

В зависимости от конечных пользователей, рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений подразделяется на независимые авторемонтные мастерские, дилерские центры, компании по управлению автопарком и страховые компании. В 2024 году сегмент независимых автомастерских займет 37,9% от общего объема рынка.

• Предприятия могут усовершенствовать свои методы обработки и контролировать повседневные расходы с помощью этой функции наценки, которая включает в себя автоматическую оценку повреждений и быструю и точную оценку стоимости ремонта.
  
• Более того, малый бизнес обычно зависит от создания респектабельного имени и лояльности клиентов. Программное обеспечение для оценки столкновений позволяет точно и полезно оценивать стоимость ремонта, что укрепляет доверие и репутацию, а также улучшает оперативное обслуживание клиентов и повышает удовлетворенность клиентов.
  
• В ноябре 2024 года Bosch Auto Service объявила о заключении соглашения о правах на разработку с Ларри Баттисоном для создания 15 независимых ремонтных мастерских в Оклахоме в течение следующих четырех лет. Эти магазины будут оснащены технологиями обслуживания ADAS и EV, а первый магазин должен открыться в 4 квартале 2025 года в Оклахома-Сити в качестве места расположения Ambassador. Соглашение предоставляет Battison эксклюзивные права на разработку.
  

В зависимости от компонентов, рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений сегментирован на программное обеспечение и услуги. В 2024 году сегмент независимых автомастерских займет 58% от общего объема рынка.

• Программное обеспечение занимает наибольшую долю, что обусловлено растущим внедрением цифровых инструментов оценки, оценки ущерба на основе искусственного интеллекта и интеграции со страховыми платформами. Услуги, включая внедрение, обучение и поддержку, играют решающую роль, но составляют меньшую часть рынка.
  
• Эти решения сокращают объем ручного труда, сводят к минимуму количество ошибок и оптимизируют обработку претензий, что делает их незаменимыми для современных операций по ремонту столкновений. По мере развития технологий такие функции, как оценка ущерба в режиме реального времени, прогнозная аналитика и мобильная доступность, продолжают укреплять лидерство на рынке в сегменте программного обеспечения.
  
• В апреле 2022 года американская компания EagleMMS запустила свое программное обеспечение для управления материалами, помогающее автомастерским отслеживать расходные материалы и возмещать расходы страховщиков. EagleMMS упрощает выставление счетов за счет сканирования QR-кода для документирования каждого материала, используемого при ремонте. Облачная система интегрируется с рабочими процессами цеха, позволяя техническим специалистам сообщать о низких запасах и оптимизировать использование материалов.
  

Северная Америка доминирует на мировом рынке программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений, а США лидируют в регионе. Ожидается, что к 2034 году рынок достигнет 1 миллиарда долларов США, что обусловлено сильными инициативами по цифровой трансформации и передовыми технологиями автоматизации.

• США остаются крупнейшим рынком программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений, что обусловлено большим объемом страховых претензий и зрелой индустрией ремонта. Ведущие поставщики, такие как CCC Intelligent Solutions, Mitchell и Audatex, доминируют, предлагая инструменты оценки ущерба на основе искусственного интеллекта и автоматизации претензий.
  
• Страховщики и операторы многоцеховых магазинов (MSO) отдают предпочтение решениям, которые легко интегрируются с системами управления претензиями для сокращения времени цикла. Растущее внедрение электромобилей также привело к росту спроса на программное обеспечение, которое включает диагностику аккумуляторов и высоковольтных систем в смету ремонта.
  
• В марте 2024 года американская компания Vehlo приобрела Shop-Ware, облачную платформу управления магазинами для независимых автомастерских. Shop-Ware предоставляет инструменты автоматизации, такие как DVX для общения с клиентами и Parts GP Optimizer, который использует машинное обучение для максимизации продаж запчастей.
  
• Сильный акцент Северной Америки на автоматизированную обработку претензий и цифровизацию страховщиков еще больше ускоряет внедрение программного обеспечения в регионе.
  

Ожидается, что рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в Германии будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.

• Рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в Германии выигрывает от сильной автомобильной промышленности страны и строгих стандартов ремонта. Ведущие страховые компании и ремонтные сети все чаще интегрируют инструменты оценки на основе искусственного интеллекта для повышения точности и эффективности оценки ущерба.
  
•  Инициативы по цифровизации, реализуемые такими OEM-производителями, как BMW и Volkswagen, подталкивают к более широкому внедрению решений по оценке, которые соответствуют рекомендациям производителя по ремонту. Растущее внимание к автомобилям, оснащенным ADAS, еще больше подстегнуло спрос на программное обеспечение, которое включает в себя одобренные OEM-производителями методы ремонта и требования к калибровке.
  
•  По всей Европе растущая сложность транспортных средств и соответствие нормативным требованиям вынуждают ремонтные предприятия инвестировать в передовые решения для оценки.
  

Ожидается, что рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в Китае будет испытывать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.

• Рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в Китае быстро расширяется, поскольку количество владельцев транспортных средств растет, а страховщики стремятся к цифровой трансформации. Решения для оценки на основе искусственного интеллекта набирают обороты, особенно в городских центрах, где ремонтные предприятия стремятся к автоматизации для эффективной обработки больших объемов.
  
• Местные поставщики программного обеспечения разрабатывают решения, адаптированные к уникальным нормативным и ценовым структурам страховой отрасли Китая. Кроме того, растущее внедрение технологий подключенных автомобилей позволяет оценивать ущерб в режиме реального времени, что еще больше ускоряет рост рынка.
  
• В Азиатско-Тихоокеанском регионе рост продаж автомобилей и поддерживаемые государством инициативы по цифровизации способствуют более широкому внедрению программного обеспечения для оценки.
  

Ожидается, что рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в Мексике будет демонстрировать значительный и многообещающий рост с 2025 по 2034 год.

• Мексиканский рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений растет, поскольку страховщики и ремонтные мастерские стремятся повысить эффективность обработки претензий. Рост числа многонациональных MSO и цифровых инициатив, инициированных страховщиками, привел к увеличению внедрения программного обеспечения для оценки, которое интегрируется с телематикой и инструментами удаленной оценки ущерба. Поскольку многие ремонтные работы проводятся в независимых мастерских, поставщики программного обеспечения уделяют особое внимание доступности и простоте использования.
  
• Трансграничный ремонт и импорт автомобилей из США также стимулируют спрос на решения, которые соответствуют североамериканским стандартам оценки и ремонта. Растущее проникновение страхования в Латинской Америке и усилия по цифровой трансформации еще больше стимулируют спрос на автоматизированные инструменты оценки.
  

Доля рынка программного обеспечения для оценки автостолкновений

В топ-7 компаний, лидирующих в отрасли программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений в 2024 году, входят CCC Intelligent Solutions Inc., Enlyte Group, LLC., Mitchell Repair Information Company, LLC., Alldata LLC, RepairShopr, Webest и Audatex. Вместе они занимают около 20% доли рынка.

• CCC Intelligent Solutions Inc. специализируется на оценке на основе искусственного интеллекта и автоматизации претензий, используя телематику, расширенную аналитику и аналитику на основе данных для повышения точности и эффективности ремонта. Сотрудничая со страховщиками и ремонтными предприятиями, CCC оптимизирует обработку претензий и сокращает время цикла, обеспечивая более бесперебойное обслуживание клиентов.
  
• В феврале 2025 года компания CCC Intelligent Solutions интегрировала свой рабочий процесс CCC Repair Workflow с системой управления дилерами Tekion (DMS) для оптимизации ремонтных операций в дилерских кузовных мастерских. Интеграция устраняет необходимость ручного ввода данных, повышает эффективность рабочего процесса и сокращает время цикла. Автоматизируя синхронизацию данных, CCC укрепляет свои позиции на рынке ремонта столкновений, повышая эффективность и проникновение на рынок.
  
• Mitchell Repair Information Company, LLC. специализируется на диагностике ремонта, процедурах ремонта OEM и облачных решениях для оценки. Интегрируя инструменты оценки на основе искусственного интеллекта с платформами страховщиков, Mitchell повышает точность претензий и сокращает время обработки, что позволяет быстрее и точнее утверждать ремонт.
  
• В мае 2023 года Caliber Collision, поставщик услуг по ремонту автомобилей после столкновений, подписал многолетнее корпоративное лицензионное соглашение с Mitchell International о лицензировании Mitchell Cloud Estimating во всех своих филиалах. Это соглашение предоставляет всем текущим и будущим подразделениям Caliber доступ к Mitchell Cloud Estimation, интегрированным процедурам ремонта и другим решениям для улучшения проектирования и ремонта.
  
• ООО «Оллдата» предоставляет OEM-данные о ремонте и диагностические инструменты, сотрудничая с ремонтными мастерскими и страховыми компаниями для обеспечения соответствия требованиям и сокращения количества ошибок. RepairShopr, Webest и Audatex повышают эффективность за счет облачного управления магазином, оценки на основе искусственного интеллекта и цифровой автоматизации претензий, повышая точность и оптимизируя процесс ремонта автомобилей.
  

Компании рынка программного обеспечения для оценки автостолкновений

Основными игроками, работающими в индустрии программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений, являются:

• Все данные
• Решения Audatex
• Интеллектуальные решения CCC
• Созвездие Р.О. Писатель
• Группа компаний Enlyte
• Информационная компания по ремонту Mitchell
• RepairShopr
• Скотт Системс
• Приложение Smart Estimator
• Веб-эст
  
• Рынок программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений получил быстрое распространение, поскольку ремонтные мастерские, страховщики и операторы автопарков уделяют приоритетное внимание эффективности, снижению затрат и точности. Ведущие поставщики интегрируют оценку ущерба на основе искусственного интеллекта, оценку стоимости ремонта в режиме реального времени и автоматизированную обработку претензий для оптимизации рабочих процессов.
  
• Лидеры рынка инвестируют в облачные платформы, которые обеспечивают беспрепятственный обмен данными между страховщиками, ремонтными предприятиями и OEM-производителями. Решения, использующие искусственный интеллект и машинное обучение, повышают точность оценки ущерба, сокращая время, необходимое для утверждения претензий и ремонта автомобиля.
  
• Стратегическое партнерство между поставщиками программного обеспечения и страховыми компаниями стимулирует рост за счет интеграции оценочных решений с системами управления претензиями. Такое сотрудничество помогает страховщикам ускорить обработку претензий, снизить риски мошенничества и повысить удовлетворенность клиентов.
  
• Растущее использование мобильных приложений и инструментов удаленного осмотра изменило процесс автоматической оценки, позволив владельцам транспортных средств отправлять оценку повреждений с помощью анализа фотографий на основе искусственного интеллекта. Этот сдвиг повышает эффективность и снижает зависимость от личных проверок.
  

Новости индустрии программного обеспечения для оценки автостолкновений

• В ноябре 2024 года DataTouch запустила P-Pages AI, инструмент на основе искусственного интеллекта, предназначенный для оптимизации планирования ремонта в мастерских по ремонту столкновений. Программное обеспечение преобразует оценки в формате PDF от внешних оценщиков в стандартизированный цифровой формат, выявляя пропущенные «не включенные» ремонтные операции на основе CEG P-Pages. Автоматизируя этот процесс, P-Pages AI помогает сократить ручную работу, повысить точность оценки и снизить коэффициенты пополнения, что приносит пользу ремонтным компаниям, страховщикам и владельцам транспортных средств.
  
• В ноябре 2024 года компания Repairify интегрировала свою платформу adasThink с CCC ONE, программным обеспечением для оценки и управления ремонтом от CCC Intelligent Solutions. Эта интеграция упростила требования к идентификации и повторной калибровке ADAS, позволив ремонтным мастерским получать доступ к аналитике ADAS непосредственно в CCC ONE. Интеграция повысила точность ремонта, повысила эффективность и сократила время цикла за счет устранения необходимости переключения между системами.
  
• В сентябре 2024 года компания Kniesel's Collision интегрировала ALLDATA для оптимизации ремонта, соответствующего требованиям OEM. Программное обеспечение позволило выполнять сканирование до и после ремонта, извлекать информацию о процедурах ремонта производителя и точно документировать калибровку. Поиск на основе VIN в ALLDATA обеспечивал точность в процедурах, специфичных для конкретной модели, а структурированный формат упрощал доступ к данным об обслуживании, ремонте и компонентах. Интеграция повысила эффективность рабочего процесса, сократила количество ручных ошибок и обеспечила последовательный ремонт в соответствии со стандартами OEM на всех предприятиях Kniesel.
  
• В июле 2024 года компания Onyx запустила новую систему управления кузовным мастерским (BMS), предназначенную для оптимизации работы ремонтной мастерской за счет автоматизации ключевых процессов, таких как оценка, планирование заданий и заказ деталей. Первоначально разработанная для Activate Accident Repair, система повышает эффективность рабочего процесса за счет интеграции с отраслевыми платформами, такими как данные GT Motive, Audatex и DVLA.
  

Отчет об исследовании рынка программного обеспечения для оценки автомобильных столкновений включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и прогнозом с точки зрения выручки ($Bn) с 2021 по 2034 год для следующих сегментов:

Рынок, по компонентам

• Программное обеспечение
• Услуги

Рынок, по модели развертывания

• Локальная среда
• Облако

Рынок, по конечному использованию

• Независимые автомастерские
• Дилеров
• Компании по управлению автопарком
• Страховые компании

Приведенная выше информация представлена по следующим регионам и странам:

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавии
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Австралия
  • Южная Корея
  • Юго-Восточная Азия 
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика
  • Аргентина 
• MEA
  • ОАЭ
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия