حجم سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية - حسب المكون ، حسب التكنولوجيا ، حسب حجم المؤسسة ، حسب النشر ، حسب الاستخدام النهائي ، توقعات النمو ، 2025 - 2034

حجم سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية

بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية العالمية 4.8 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ويقدر أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 21.7٪ بين عامي 2025 و 2034.

يشهد السوق نموا قويا ، يعزى إلى تقاطع الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والحوسبة السحابية في قطاع الاتصالات. ويتيح الجمع بين هذه التقنيات لمشغلي الاتصالات تحسين الكفاءات التشغيلية داخل شبكاتهم، وأتمتة خدمات العملاء، وإنشاء خدمات جديدة بشكل عام. إن الطلب على الاتصال السريع والدقيق ، وزيادة استخدام الأجهزة الذكية ، وإطلاق 5G يقود التطبيقات المبنية على الحوسبة السحابية الذكاء الاصطناعي في سوق الاتصالات.

وتساعد الإجراءات الحكومية في هذه العملية. على سبيل المثال ، حددت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) الذكاء الاصطناعي كوسيلة للمضي قدما لتحسين إدارة الطيف والشبكة. على نفس المنوال ، تحاول الاستراتيجية الرقمية للمفوضية الأوروبية تعزيز تطوير الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية في الدول الأعضاء لمزيد من التحول الرقمي.

كما تم اعتماد الاتجاه العالمي في آسيا ودول مثل الهند التي تستثمر بكثافة في الذكاء الاصطناعي وتقنيات السحابة. في الآونة الأخيرة ، أعلنت وزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات (MeitY) في الهند عن فرصة تمويل لتحفيز أبحاث الذكاء الاصطناعي وتطوير البنية التحتية السحابية. كما أن الحاجة المتزايدة إلى شبكات مرنة وقابلة للتطوير وقابلة للتكيف تقود أيضا إلى التوسع، خاصة منذ وأثناء جائحة كوفيد-19 التي أكدت على الحاجة إلى اتصالات مرنة وقابلة للتكيف.

اتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية

• يعمل نشر تقنية 5G على تسريع الحاجة إلى أتمتة شبكة أكثر ذكاء ، والاستفادة من قدرة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) على إدارة النطاق الترددي وتقليل زمن الوصول مع توفير موثوقية محسنة للشبكة. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، تتوقع شبكات 5G فرصة وفورات محتملة في التكاليف التشغيلية بنسبة 25 في المائة من خلال الصيانة التنبؤية وتحسين الشبكة المستقلة. وتتيح هذه الفوائد لمشغلي الاتصالات القدرة على إدارة ازدحام الشبكة في وقت مبكر، وتحديد احتمالية تعطل الأجهزة، وتخصيص الموارد، وتوفير بنى تحتية أفضل مرونة، مع توفير تدابير توفير التكاليف.
  
• أصبحت الحوسبة المتطورة مكونا رئيسيا في النظام البيئي للاتصالات السلكية واللاسلكية التي تدعم الذكاء الاصطناعي. تعالج الحوسبة المتطورة البيانات بالقرب من مصدر البيانات ، مما يقلل من المسافة التي يجب أن تقطعها المعلومات ويقلل من زمن الوصول.
  
• نظرا لأن التهديدات السيبرانية أصبحت أكثر تعقيدا ، يلجأ مشغلو الاتصالات إلى الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لتوفير أمان أفضل عبر شبكاتهم. تعد أنظمة الكشف عن التهديدات القائمة على الذكاء الاصطناعي أفضل بكثير من الأنظمة الحالية من حيث تحديد الثغرات الأمنية في الشبكة لأنها تستطيع اكتشاف التهديدات بسرعة أكبر ، مع استهداف نقاط الضعف بدقة بأفضل حل ممكن. من خلال اكتشاف التهديدات بشكل أسرع والقدرة على التدخل على الفور ، لا يقتصر الأمر على تقليل الضرر الذي يلحق بالبنية التحتية الحيوية للشبكة فحسب ، بل يمكن أيضا أن يكون الحادث محدودا في النطاق حيث يمكن عزله بسرعة.
  
• يمهد الجمع بين 5G وبنية الحافة والحلول الأمنية القائمة على الذكاء الاصطناعي الطريق إلى عالم جديد شجاع من هياكل وعمليات الاتصالات. فيما يتعلق بتعزيز الكفاءة والكمون أو السرعة والأمن السيبراني من خلال تطوير الحلول التي تركز على الذكاء الاصطناعي ، تتجه شركات الاتصالات نحو حقبة جديدة من كيفية معالجة البيانات وتأمينها.
  

تعريفات إدارة ترامب

• من المتوقع أن تؤثر التعريفات الجمركية التي فرضتها الإدارة الأمريكية على الأجهزة والبرامج التكنولوجية المستوردة على أسواق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية العالمية. يعتمد مشغلو الاتصالات ومزودو الخدمات السحابية على سلاسل التوريد التكنولوجية العالمية لأجهزة الذكاء الاصطناعي المهمة ، بما في ذلك وحدة معالجة الرسومات ومعدات الشبكات وخوادم البيانات. يتم الحصول على العديد من المكونات من شرق آسيا والاتحاد الأوروبي. هاتان المنطقتان هما المكان الذي يتم فيه إنتاج جزء كبير من الحوسبة عالية الأداء.
  
• سيكون للزيادة في أسعار الأجهزة والبرامج تأثير متناقص على مشغلي الاتصالات الصغار والمتوسطين الحجم ، مما يجبرهم على تقليل الإنفاق على الاستثمار في حل الذكاء الاصطناعي المستند إلى السحابة. سيحد المشغلون الصغار في الأسواق التنافسية مثل المملكة المتحدة والهند وألمانيا من إنفاقهم على الحلول السحابية التي تدعم الذكاء الاصطناعي وقد يؤخرون أبعاد التحول الرقمي والابتكار في قطاع الاتصالات.
  
• كما أن التعريفات من شأنها أن تحد من توافر منصات الذكاء الاصطناعي في الخارج وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات المدارة ، وتضغط على مزودي خدمات الاتصالات في الولايات المتحدة لتطوير قدراتهم الخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي السحابي (وبالتالي التوطين) أو المزيد من القدرات الداخلية ذات الخصائص السحابية المماثلة.
  
• سيؤدي تطبيق هذا الضغط على السوق إلى زيادة الإنتاج المحلي لبرامج الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية ، ولكنه قد يوفر أيضا قيودا على قابلية التشغيل البيني العالمي والزيادة المحتملة في تكاليف التشغيل ، ويخاطر بفقدان الميزة التنافسية المتراكمة في أسواق الاتصالات العالمية.
  

تحليل سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية

بناء على المكونات ، ينقسم سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية إلى حلول وخدمات. في عام 2024 ، استحوذ قطاع الحلول على 59٪ من حصة السوق ومن المتوقع أن يحقق سوق هذا القطاع إيرادات قدرها 17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.

• برز قطاع الحلول كمساهم رئيسي في سوق الاستخدام العالمي لقطاع الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية. يعزى نمو قطاع الحلول بشكل أساسي إلى الطلب المتزايد على منصات الذكاء الاصطناعي الموحدة التي تتحسن على مستوى الشبكة ومستوى المؤسسة / العميل. ويحرص مشغلو الاتصالات على تطبيق التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءتهم التشغيلية، وتقليل الجهد اليدوي، وضمان الموثوقية في الخدمة. مع استمرار نمو الشبكات في التعقيد ، سيكون الذكاء الاصطناعي مركزيا للمساعدة في استيعاب التدفق في الوقت الفعلي لحركة المرور وانقطاع التيار الكهربائي والإدارة الشاملة للشبكة.
  
• تستخدم أكثر من 80٪ من الشركات على مستوى العالم الذكاء الاصطناعي في مؤسساتها ، ويعتبر الذكاء الاصطناعي تقنية استراتيجية أو أساسية. عادة ما تكون هذه الزيادة السريعة في التبني مدفوعة بعاملين حاسمين: الطلب على زيادة الأتمتة لخدمات الدعم التي ستؤدي إلى زيادة الكفاءات وخفض التكاليف للشركات. في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية ، تسمح الأدوات التحليلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للمشغلين بتحليل سلوكيات العملاء وتحديد طرق تحسين خدماتهم والحفاظ على جودة الخدمة للعملاء. كما هو الحال في مرحلة مبكرة من تقنيات الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن تتكشف إمكانات تقنية الذكاء الاصطناعي في المراحل المستقبلية من الاتصالات السلكية واللاسلكية مثل تحسين 5G وإدارة حركة المرور في الوقت الفعلي.
  

بناء على حجم المؤسسة ، ينقسم السوق إلى شركات صغيرة ومتوسطة الحجم (SMEs) ومؤسسات كبيرة. سيطر قطاع الشركات الكبيرة على السوق حيث بلغ 3.1 مليار دولار أمريكي في عام 2024.

• تعد الشركات الكبيرة أكبر المساهمين في سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية بسبب ميزانياتها الكبيرة وقدراتها الاستثمارية وحاجتها إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لبناء هذه الشبكات الكبيرة والمعقدة وتشغيلها وإدارتها. يتطلب الحجم الكبير والتعقيد للشبكات على مستوى المؤسسات تقنيات متطورة لتشغيل البنية التحتية للاتصالات وإدارتها وتأمينها. هناك حاجة أساسية للأتمتة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية للحفاظ على اتصال العديد من المستخدمين والأجهزة ومن خلال التخصيص الفعال للموارد وإدارتها عبر شبكات واسعة.
  
• وفقا لمايكروسوفت ، يستخدم 62٪ من مزودي الاتصالات حاليا الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين سيناريوهات تجربة العملاء ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 90٪ بحلول عام 2027. تصاعدت السرعة التي سيتم بها استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطويرها بسبب قدرات التخصيص والقدرة على تحسين العمليات في تقديم الخدمات وحل المشكلات مع العملاء. يتم تحويل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل متزايد إلى مساعدين افتراضيين وروبوتات محادثة ويتم تضمينها في منصات الخدمة الآلية لمساعدة مزودي الاتصالات مع عملائهم ، مما يخلق توقعات ومعايير مشاركة جديدة لاستجابة العملاء وكفاءتهم.
  

استنادا إلى التكنولوجيا ، يتم تصنيف سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية إلى التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والبيانات الضخمة والتعلم العميق وغيرها. استحوذ قطاع البيانات الضخمة على حصة سوقية تبلغ 30٪ في عام 2024 ومن المتوقع أن ينمو قطاع الخدمات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 16.7٪ خلال فترة التوقعات.

• تعد تقنية التعلم الآلي (ML) جانبا أساسيا لتكامل الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في صناعة الاتصالات. تتمثل ميزة التكنولوجيا في القدرة على استيعاب كميات هائلة من البيانات وتحديد الأنماط وتقديم التحليلات التنبؤية للمساعدة في اتخاذ القرارات. من خلال التعلم الآلي ، يمكن لمشغلي الاتصالات تقليل تعقيد الشبكة وتحسين الأداء والتنبؤ بالصيانة وتحسين تجربة العملاء.
  
• بدأ العديد من مشغلي الاتصالات الرئيسيين عملية تحديث بنية البيانات الخاصة بهم باستخدام منصات التعلم الآلي والتعاون في البيانات المستندة إلى السحابة العامة. يعد DNA من Telenor و Vodafone Italy مثالين حيث دخل المشغلون في شراكة مع Google Cloud للمساعدة في تغيير الطريقة التي يديرون بها بياناتهم. يعد تغيير الطريقة التي ندير بها البيانات أمرا أساسيا للالتزام المستمر بتقنيات الذكاء الاصطناعي حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من التحسينات عند استخدام الخدمات. إن الاستفادة من نماذج التعلم الآلي السحابية المستندة إلى السحابة تمكن هؤلاء المشغلين من أن يكونوا أكثر مرونة ، مما يحسن استخدام الموارد والموثوقية الشاملة.
  

بناء على النشر ، ينقسم سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية إلى سحابة عامة وسحابة خاصة وسحابة مختلطة. سيطر قطاع السحابة العامة على السوق ، حيث استحوذ على أكثر من 45٪ من حصة السوق في عام 2024.

• يحدث النمو في المساحة السحابية العامة بمعدل سريع ، وهو أمر مفهوم نظرا لفوائدها من حيث التكلفة وقابليتها للتوسع الهائلة. تستفيد المزيد من المؤسسات في مختلف المجالات من عروض السحابة العامة لزيادة كفاءات الأعمال والمزيد من التحسينات على الخدمة. شركات الاتصالات هي واحدة من تلك القطاعات. إذا رغبت في ذلك ، يمكن لشركات الاتصالات الانتقال إلى المنصات السحابية العامة لاستضافة التطبيقات والخدمات التي تدعم الذكاء الاصطناعي ، مع تقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بالبنى التحتية التقليدية ، ودون الحاجة إلى العديد من القيود التشغيلية لإدارة أو إدارة عدد ثابت من الموارد.
  
• يسمح استخدام الأنظمة الأساسية السحابية العامة لمشغل الاتصالات بتوسيع نطاق الموارد وإدارتها بشكل أكثر ديناميكية ويسمح لهم بالابتكار بوتيرة ونطاق تم تقييدهما سابقا من خلال بنيتهم التحتية التقليدية. وخير مثال على ذلك هو Telstra ، التي اختارت في يوليو 2022 Microsoft Azure كشريك سحابي عام مفضل لها. كان توفير Azure أحد مكونات صعود Telstra والشراكة المستمرة ، وهو جزء من استراتيجية T25 لتعزيز التحول الرقمي وتقديم المزيد من الخدمات مع العملاء.
•  

استنادا إلى الاستخدام النهائي ، ينقسم سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية إلى مشغلي الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) ومقدمي الخدمات المدارة (MSPs). سيطر قطاع مشغلي الاتصالات على السوق حيث بلغ 2.9 مليار دولار أمريكي في عام 2024.

• تنفذ صناعات الاتصالات بشكل متزايد حلول الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية لتحسين عملياتها وتفاعلاتها مع العملاء. أصبحت أتمتة تجربة خدمة العملاء وعمليات الشبكة المحسنة واكتشاف الاحتيال ميسرين أقوياء لتحسين الممارسات التشغيلية والمستهلكة.
  
• مع انتشار أحذية الدردشة التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين في شركات الاتصالات التي تقدم دعم العملاء ، يتم حل مشكلات الاتصال بشكل أسرع ويتم توفير رضا محسن للمستهلكين من خلال تخصيص دعم العملاء. نتيجة لذلك ، يمكن لمشغلي الاتصالات حل مشكلات العملاء بسرعة أكبر وتعزيز تجربة شخصية محسنة. تعمل هذه الأتمتة على تحسين تجربة العملاء وتقليل التكاليف التشغيلية المتعلقة بالعملاء.
  
• توضح Nvidia مدى اعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات من خلال الإبلاغ عن أن 97٪ من شركات الاتصالات تطبق الذكاء الاصطناعي بطريقة ما. يعمل فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي على تسريع نمو الإيرادات ، وتقليل النفقات ، والتأثير المضاعف لشركات الاتصالات لاستعادة الأساس الذي يبشر بأن تقارب شبكات الاتصالات يبشر بتصنيف جديد للمشهد المددر للدخل.
  
• يضمن هذا النهج الاستباقي لإدارة الشبكات استمرارية موثوقية الخدمة ويسمح للمشغلين بتقليل تكاليف الصيانة الخاصة بهم. والأهم من ذلك ، أن النهج الاستباقي يضع مشغلي الاتصالات في وضع لتلبية الطلب المتزايد على الاتصال عالي السرعة والاتصالات السهلة.
  

في عام 2024 ، تهيمن الولايات المتحدة على سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية في أمريكا الشمالية بإيرادات بلغت 1.4 مليار دولار أمريكي.

• تمتلك الولايات المتحدة أعلى حصة سوقية في قطاع الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية العالمية ، مع حوالي 23٪ من السوق العالمية. يمثل وجود البلاد استثمارا كبيرا في تكنولوجيا البنية التحتية 5G وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. في عام 2024 ، وصلت استثمارات 5G إلى مستويات هائلة حيث أوصت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بتحسينات في الاستثمار في البنية التحتية للشبكة من خلال ابتكارات وتوسعات شبكات 5G عبر الولايات المتحدة ، وقد لعبت شركات مثل Verizon AT&T و T-Mobile أدوارا في توفير تغطية شبكة 5G اللاسلكية في جميع أنحاء البلاد. نتيجة لذلك ، تأخذ الولايات المتحدة زمام المبادرة وتحتفظ بأعلى نسبة من اتصالات 5G في جميع أنحاء العالم.
  
• لعبت الحكومة أيضا دورا حيويا في تعزيز حلول الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة ، إلى جانب جهود القطاع الخاص. تم تخصيص حزمة استثمارات في البنية التحتية بقيمة 65 مليار دولار ، مع جزء كبير من الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية لتعزيز كفاءة الشبكات وتوسيع نطاقها.
  
• يشمل مزودي الخدمات السحابية الرائدون Amazon Web Services (AWS) و Microsoft Azure و Google Cloud ، حيث يقدمون حلول اتصالات من الدرجة الأولى قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد في تحسين عمليات الشبكة وتقديم الخدمات. ويكمل ذلك أيضا قانون المبادرة الوطنية الذكاء الاصطناعي لعام 2020 الذي يواصل دعم البحث والتطوير في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة.
  

تشير التوقعات إلى أنه من 2025-2034 ، سينمو سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية في ألمانيا بشكل كبير.

• تتطور ألمانيا بسرعة لتصبح لاعبا في سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية الأوروبية ، حيث إنها مكرسة بشدة للصناعة 4.0 والتحول الرقمي. تعد ألمانيا أيضا واحدة من أكبر الاقتصادات في أوروبا وقد استخدمت التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحديث البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية للسماح باتصال أكثر ذكاء وعروض رقمية محسنة لأي خدمات رقمية.
  
• تعد ألمانيا واحدة من أكبر الدول الأوروبية لاعتماد الذكاء الاصطناعي في الاتصالات السلكية واللاسلكية وفقا لمؤشر الاقتصاد الرقمي والمجتمع الصادر عن المفوضية الأوروبية (DESI) والذي يوضح تركيز ألمانيا على كونها متطورة من الناحية التكنولوجية.
  
• ودعما لهذا النمو، تعهدت الوزارة الاتحادية الألمانية للشؤون الاقتصادية والعمل المناخي (BMWK) بتقديم أكثر من 3.6 مليار دولار أمريكي لأبحاث الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية من عام 2022 إلى عام 2025.
  
• يظهر هذا التمويل التزام ألمانيا بقيادة الجيل القادم من الاتصالات التي تركز على الحلول الذكية أو الذكية بهدف تحسين تدفق البيانات وزيادة السلامة والأمن وتحسين الكفاءة في مختلف الصناعات.
  

سيشهد سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية في الهند نموا مزدهرا خلال فترة التنبؤ من 2025 إلى 2034.

• تبرز الهند بسرعة كلاعب جاد في مجال الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية ، ويرجع ذلك أساسا إلى مبادرات الرقمنة التي تقودها الحكومة ، مثل "الهند الرقمية" و "بهارات نت" ، التي تعزز البنية التحتية الرقمية والاتصال عبر المناطق الحضرية والريفية ، مما يسهل الجيل القادم من الحلول القائمة على السحابة. وفقا لمؤسسة الهند لأكويتي العلامة التجارية (IBEF) ، تعد الهند ثاني أكبر سوق للاتصالات في العالم ، مع 1.2 مليار مشترك في الهاتف ، مما يشير إلى نمو نسبي على مدى السنوات العشر الماضية في سوق الاتصالات. يوفر هذا العدد الكبير من المشتركين حافزا قويا لمشغلي الاتصالات لتطبيق التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي في نماذج أعمالهم.
  
• أدى تنفيذ شبكات 5G في المدن الحضرية الكبرى ومشاريع التوسع المستمرة في المناطق الريفية إلى زيادة التوسع في الطلب على خدمات الذكاء الاصطناعي المستندة إلى السحابة. وسيوفر الاتصال المعزز وزيادة سرعات البيانات فوائد لقدرة مزود الاتصالات على تنفيذ الذكاء الاصطناعي للتحليلات في الوقت الفعلي والصيانة التنبؤية وخدمة العملاء الآلية. يؤدي اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي الشاملة إلى تحسين أداء الشبكة وموثوقية الخدمة ويوفر فرصة لخدمة عدد كبير من سكان الهند بشكل أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم البنية التحتية المحسنة لشبكات الجيل الخامس عمليات نشر التكنولوجيا الناشئة ، مثل إنترنت الأشياء والمدن الذكية ، والتي تقود المزيد من المبادرات القائمة على الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات.
  

الحصة السوقية للاتصالات السحابية الذكاء الاصطناعي

• أفضل 7 شركات في صناعة الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية هي Amazon Web Services (AWS) و Alphabet و IBM و Microsoft و Oracle و Salesforce و SAP. تمتلك هذه الشركات حوالي 35٪ من حصة السوق في عام 2024.
  
• توفر AWS مجموعة واسعة من أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، مثل Amazon SageMaker ، التي تستفيد منها خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية التي توفر الشركات لتخصيص العملاء واكتشاف الاحتيال وتحليلات البيانات. تستخدم AWS بنيتها التحتية السحابية الكبيرة لدعم نشر قابل للتطوير بشكل أكبر بكثير من النظام الأساسي السحابي المختلط للاتصالات النموذجي ، وبالتالي تمكين شركات خدمات الاتصالات من نشر الذكاء الاصطناعي السحابي بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
  
• توفر إمكانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في Google Cloud ، مثل AutoML و Vertex الذكاء الاصطناعي ، فرصا لتوفير توقعات سلوك العملاء والتحليلات المتقدمة للبيانات الداخلية والخارجية. تم استخدام هذه الأدوات من قبل مؤسسات الاتصالات في جميع أنحاء العالم لتقييم المخاطر وتحسين تجربة العملاء.
  
• يوفر IBM Watson أدوات الذكاء الاصطناعي الهامة المستخدمة لتعزيز مشاركة العملاء والامتثال التنظيمي واكتشاف الاحتيال. مع تراث قوي في خدمة خدمات الاتصالات، فإن خبرة IBM في مجال السحابة الهجينة ومجموعة واسعة من أدوات الذكاء الاصطناعي، جنبا إلى جنب مع التزامها طويل الأمد بمزود خدمة الإنترنت، تجعلها شريكا موثوقا به منذ فترة طويلة.
  
• يوفر Microsoft Azure أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم الذكاء الاصطناعي للمحادثة وتحليل المشاعر وإدارة المخاطر مثل أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به Microsoft Copilot للمحادثات الداخلية. يدعم Azure من Microsoft أيضا تحسين الإنتاجية في أنظمة الإنترنت ومن المتوقع أن يكون له تأثير كبير على أتمتة مزودي الخدمات المدارة واتصالات العملاء من خلال برنامج Microsoft Copilot.
  

شركات سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية

يشمل اللاعبون الرئيسيون العاملون في صناعة الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية ما يلي:

• أمازون ويب سيرفيسز (AWS)
• ATOS
• أبجد
• آي بي إم
• مايكروسوفت
• نفيديا
• اوراكل
• قوة المبيعات
• SAP SE
• تينسنت
  

يقوم اللاعبون الرئيسيون في سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية بإجراء تحالفات استراتيجية ومشاريع مشتركة وعمليات دمج واستحواذ واستثمارات في تطوير المنتجات لزيادة الابتكار والحصة السوقية. تدعم هذه المبادرات الاستراتيجية الشركات لاستغلال التكنولوجيا المتقدمة والأتمتة وآلية الذكاء الاصطناعي للتكيف مع متطلبات المستهلكين والمؤسسات المتغيرة. تعد العلاقات الاستراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة وشركات الاتصالات مفيدة للاعبين في السوق للوصول إلى جماهير جديدة ، وتوسيع مجموعة عروضهم ، وتوسيع نطاق ونشر حلول الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة والتي يمكن أن تحسن أداء الشبكة وتعزز تفاعل العملاء.

يقوم اللاعبون العالميون في سوق الذكاء الاصطناعي الاتصالات السحابية باستثمارات كبيرة في البحث والتطوير لتحقيق الكفاءة من حيث التكلفة ، وتعزيز أداء الشبكة ، وتعزيز تطوير تطبيقات الاتصالات التي تدعم الذكاء الاصطناعي. من خلال تطبيق الاستثمار البحثي ، يمكن للشركات التكيف بسرعة مع الصفائح التكتونية المتغيرة للتكنولوجيا وتلبية متطلبات السوق المحددة. تم تصميم حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات اليوم بشكل متزايد لتوفير شبكات ذكية ، وصيانة تنبؤية محسنة ، وخدمة عملاء أكثر ذكاء ، وتحليلات محسنة ، وبالتالي تحسين تجربة التشغيل والمستخدم.

أخبار صناعة الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية

• في أبريل 2025 ، أعلنت Dialpad - الشركة الرائدة في مجال ذكاء الاتصالات المدعومة بالطاقة الذكاء الاصطناعي - عن توفرها على Google Cloud Marketplace ، مما يسمح للملايين من مستخدمي Google Cloud بالوصول إلى منصة Dialpad الحائزة على جوائز بسهولة محسنة بشكل جماعي ، مع تسهيل دمج أدوات الاتصال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات.
  
• في مارس 2025 ، كشفت شركة Tata Communications عن إطلاق "Vayu" ، وهو حل سحابي متكامل الذكاء الاصطناعي مخصص للمؤسسات. تستفيد Vayu من التحليلات المدعومة من الذكاء الاصطناعي وإدارة الخدمة الآلية والصيانة التنبؤية ، والتي يعتقدون أنها ستغير طريقة عمل عمليات الاتصالات.
  
• في مارس 2025 ، أعلنت Deutsche Telekom عن تعاون استراتيجي مع Google Cloud لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل لإدارة الشبكة المستقلة بالكامل. وستركز التقنيات الحديثة على الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين قدرات التحسين والإصلاح الذاتي في الوقت الفعلي في شبكة الاتصالات وموثوقيتها وزمن انتقالها.
  
• يناير 2025 ، أعلنت شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) عن شراكة مع Google Cloud لدفع حلولها الذكاء الاصطناعي وتوليد الذكاء الاصطناعي (GenAI) للاتصالات السلكية واللاسلكية ووسائل الإعلام وخدمات المعلومات. وتسعى الشراكة الجديدة إلى دفع التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي في شركات الاتصالات من خلال الجمع بين خبرة TCS المحددة في الصناعة وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في Google Cloud وإدارة الشبكة الذكية وتحسين تجربة العملاء.
  

يتضمن تقرير أبحاث سوق الذكاء الاصطناعي للاتصالات السحابية تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات وتوقعات من حيث الإيرادات (مليار دولار أمريكي) من عام 2021 إلى عام 2034 ، للقطاعات التالية:

السوق ، حسب المكون

• حل
  • تحسين الشبكة
  • أمن الشبكة
  • تحليلات العملاء
  • المساعدون الافتراضيون
  • كشف الاحتيال
  • الصيانة التنبؤية
  • الاخرين
• خدمات
  • الخدمات المهنية
  • الخدمات المدارة
  • الاستشارات والتدريب

السوق، حسب التكنولوجيا

• التعلم الآلي
• معالجة اللغة الطبيعية (NLP)
• البيانات الضخمة
• التعلم العميق
• الاخرين

السوق، حسب حجم المنظمة

• الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME)
• الشركات الكبيرة

السوق ، حسب النشر

• في أماكن العمل
• سحابة

السوق ، حسب الاستخدام النهائي

• مشغلو الاتصالات
  • مشغلو شبكات الهاتف المحمول (MNOs)
  • مشغلي الخط الثابت
  • مشغلو الأقمار الصناعية
• مقدمو خدمة الإنترنت (ISPs)
  • مزودو خدمة الإنترنت عريض النطاق
  • مزودي خدمة الإنترنت اللاسلكيون
• مقدمو الخدمات المدارة (MSPs)
  • مقدمو الخدمات السحابية
  • مقدمو خدمات إدارة الشبكات

يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه للمناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • بلجيكا
  • روسيا
  • السويد
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • سنغافورة
  • كوريا الجنوبية
  • جنوب شرق آسيا 
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• الشرق الأوسط وأفريقيا
  • جنوب أفريقيا
  • المملكة العربية السعودية
  • الامارات