臨床コミュニケーション・コラボレーション市場 サイズとシェア 2026-2035

臨床コミュニケーション・コラボレーション市場規模

臨床コミュニケーション・コラボレーション市場は、2022年の20億米ドルから2025年には28億米ドルに拡大し、2026年の31億米ドルを起点として、年平均成長率（CAGR）約13.5%で成長し、2035年までに99億米ドルに達すると予測されている。

アラーム負荷は、依然として重要な臨床上の促進要因である。査読済みのアラーム安全性レビューでまとめられた研究によると、集中治療環境では1床当たり1日最大350件のアラームが発生する可能性があり、その85%〜99%は対応不要である可能性がある ^{[1]National Center for Biotechnology Information, PMC. pmc.ncbi.nlm.nih.gov}。このような環境では、プラットフォームの価値は通知件数にあるのではなく、介入が必要なアラートを抑制し、優先順位を付け、適切な宛先に振り分け、エスカレーションし、記録できる点にある。Vanderbilt大学の研究者は、コンテキストモデルにより、安全性を損なうことなく、分析対象となった約300万件のアラートのうち9.3%を削減できる可能性が特定されたと報告した。

政策により、安全な臨床メッセージングの利用可能な範囲が拡大している。CMSの覚書 QSO-24 to 05 は、適用される条件を満たす場合、病院およびクリティカルアクセス病院が、HIPAAに準拠した安全なテキストメッセージングプラットフォームを患者情報の共有や指示伝達に利用することを認めている ^{[2]Centers for Medicare & Medicaid Services. cms.gov}。一方、HTI-2最終規則は、全国的な相互運用性インフラと認証済み医療ITの要件を前進させており、独自インターフェースだけに依存せず、標準化された臨床コンテキストを取り込めるコミュニケーションツールの戦略的価値を高めている。

競争の境界は、EHRとの統合によってますます形成されている。Microsoftは、Teamsのバーチャル診療予約やコラボレーションワークフローを、EpicおよびOracle Healthの環境と連携させるコネクターを文書化している。Oracleが2025年8月に発表した次世代外来EHRでは、音声ナビゲーションとOracle Health Clinical AI Agentが組み込まれており、大手EHRサプライヤーが記録システムにコミュニケーション機能とワークフロー自動化を組み込んでいることを示している。専門性を持つ独立系企業には、水平型コラボレーションスイートを上回るアラームオーケストレーション、役割ベースの振り分け、導入支援の深さ、またはデバイス相互運用性を実証できる領域が残されている。

この移行は、競争の基盤も変えている。アラート振り分けツールには、単に大量のメッセージを処理するのではなく、安全なワークフロー設計を実証することが求められる。組み込み型EHRベンダーは、既存の臨床医ワークフローへの浸透度という利点を持つ一方、専門企業は、システム横断型の統合、導入に関する専門知識、ワークフローの断片化を測定可能な形で削減する能力によって、自社の立場を守る必要がある。このため、ソフトウェア提供がよりクラウドベースになる一方で、サービス集約型の市場が形成される。

本調査では、2022年から2025年までの世界の臨床コミュニケーションおよび連携市場を対象とし、2026年から2035年までの予測を百万米ドル単位で示しています。対象範囲には、ソリューションおよびサービス、クラウド型およびオンプレミス型の導入、病院、臨床検査室、医師その他のエンドユーザー、ならびに北米、欧州、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカが含まれます。病院については、小規模病院、中規模病院、大規模病院を対象としています。

主要成長要因

患者ケアと安全性の向上

臨床アラーム管理は、アラームの量、機器の多様性、増大する業務負荷によって、臨床上重要な事象への対応が遅れる可能性があるため、調達を促す要因となっています。生理学的モニター、輸液システム、ナースコール基盤、検査システム、ケアチームのスケジュールが相互に接続されていないシステムとして稼働している場合、安全性の問題は特に深刻です。患者の状況、担当情報、確認ルール、エスカレーションのタイミングを適用するコミュニケーション層は、アラームの発生から担当臨床医が対応するまでの運用上の隔たりを縮小できます。

アラート削減に関する研究は、精度が商業面で重要であることを裏付けています。Vanderbiltによる状況に応じたアラート却下予測の研究では、安全性を損なうことなく一部の不要アラートを削減できることが示されており、無差別な通知配信ではなく、臨床判断ロジックへのベンダーの投資を後押ししています ^{[3]Vanderbilt University Medical Center. news.vumc.org}。医療提供組織にとって、これは調達における基準の引き上げを意味します。プラットフォームには、単にアラームへモバイルアクセスできるだけでなく、閾値とルーティングを適切に管理するガバナンスを実証することが求められます。

技術進歩の進展

相互運用性の要件が製品アーキテクチャを変化させています。HTI-2最終規則は、全国的な医療データ交換と認証済み医療IT政策を前進させる一方、FHIRベースのインターフェースは、コミュニケーションツールが患者、ケアチーム、ワークフローのコンテキストを取得するための、より実用的な道筋を生み出しています ^{[4]Office of the National Coordinator for Health IT. healthit.gov}。標準化されたデータ交換によって、従来型の機器やナースコールシステムとの統合作業がなくなるわけではありませんが、EHRのワークフローごとに個別のカスタムインターフェースへ依存する必要性は低下します。

機器の集約も、最前線の医療現場における利用形態を変えています。Strykerは2025年3月、Vocera Engageを通じてアラーム、EHRワークフロー、臨床コミュニケーションを接続することを目的としたハンズフリー型ウェアラブルデバイス「Sync Badge」を発売しました。このような製品は、重症度の高い状況下での使いやすさをめぐって競合します。医療従事者がデバイスのロックを解除しなくても状況に応じた通知を配信できるウェアラブルデバイスは、別の汎用メッセージング機能よりも対応時の障壁に大きな影響を及ぼす可能性があります。

リアルタイムコミュニケーション需要の増加

バーチャルモニタリング、遠隔医療、病院・在宅ケアモデル、専門診療の分散型カバレッジにより、コミュニケーションの信頼性は臨床運営上の要件となっています。

MasimoとCleveland Clinicは、2024年6月、Cleveland Clinicの遠隔重症ケア基盤とMasimo Hospital Automationを連携させる協業を発表した。これは、リアルタイムの状況認識を物理的なベッドサイドの外部まで拡張することを目的としたシステムへの投資が拡大していることを示している。これらのモデルでは、遠隔地の臨床医、ベッドサイドのチーム、各拠点におけるエスカレーションの責任者を調整するための通信プラットフォームが必要となる。

したがって、需要は単にメッセージングの高速化にとどまらない。医療システムには、時間的制約のある通信を適切な宛先に振り分け、未確認メッセージを検知し、事象を次の担当臨床医へ移管するための検証可能なプロセスが求められる。この要件を背景に、安全なメッセージングに加えて、ディレクトリ、スケジューリング、エスカレーション、ワークフロー自動化の機能の導入も進んでいる。

安全なメッセージング需要の高まり

安全なメッセージングは、一般消費者向けのテキストメッセージングの代替手段から、ケアの調整、患者アクセス、許可されたオーダーに関する通信を担う業務チャネルへと発展している。CMSが2024年に示したガイダンスにより、病院は、定義されたオーダー関連ワークフローに準拠した安全なテキストメッセージングプラットフォームを利用するための、より明確な規制上の根拠を得た。この政策変更は、安全なメッセージングを単なる職員の利便性向上を目的とした非公式なツールではなく、診療記録および通信アーキテクチャの一部として評価できるようにした点で重要である。

HIPAAのクラウドコンピューティングに関するガイダンスでは、電子的に保護された医療情報（ePHI）がクラウドサービスを通じて作成、受領、維持または送信される場合、対象事業体および業務提携者が、適用される安全対策と契約上の責任に対応することを求めている。この要件により、リスク分析、アクセス制御、監査可能性、業務提携者との契約を支援できるベンダーが有利になる。PerfectServeが2024年12月にFive9と締結した提携では、Operator Consoleをインテリジェント・バーチャルエージェントおよびコンタクトセンター向けツールと統合しており、安全な通信基盤が患者アクセスおよびエスカレーションのワークフローへ拡張されていることも示している。

主な抑制要因

規制コンプライアンスの複雑さ

コンプライアンスは需要を喚起する一方で、調達および導入の期間を長期化させる可能性がある。米国の病院顧客は、HIPAA要件、CMS参加条件、EHR認証義務、組織内規程、自らのリスク管理プロセスを整合させなければならない。HHSのガイダンスは、適切な管理策の下でePHIのクラウド利用を認めているが、文書化されたリスク分析、ベンダー監督、業務提携者との契約の必要性をなくすものではない。

欧州での導入には、別個の規制動向への対応も必要となる。欧州健康データ空間規則は2025年3月26日に発効し、医療データへのアクセスおよび交換、ならびに相互運用可能な電子健康記録システムに関する枠組みを定めている。欧州全域での事業展開を目指すベンダーは、この発展途上の枠組みに加え、GDPRおよび各国の病院調達要件にも対応しなければならない。その結果生じる法務・技術面の負担は、大手サプライヤーに有利に働く可能性があるものの、現地との統合実績を確立した専門企業は、引き続き競争力を維持できる可能性がある。

標準化された通信プロトコルと相互運用性の欠如

FHIRの進展によって統合上の課題の一部は解消されるが、それだけでは十分ではない。病院の通信ワークフローでは、HL7 v2フィード、EHRインターフェース、独自仕様のナースコール信号、機器固有のアラーム形式、ディレクトリシステム、テレフォニー、スケジューリングデータにも引き続き対応する必要がある。プラットフォームが技術的にEHRと相互運用可能であっても、周辺の病院システム全体で臨床医の識別、担当割り当て、エスカレーションの責任者を特定できなければ、企業全体にわたる価値の提供に失敗する可能性がある。

KLASは、臨床コミュニケーションの導入において、統合性と導入範囲の広さが重要な差別化要因であると特定した。これは重大な抑制要因である。インターフェースが1つ増えるごとに、導入リソース、テスト、臨床ガバナンスの承認、長期的な保守が必要になる可能性があるためである。また、ソリューションの成長をサービスの成長が上回る理由もここにある。ソフトウェアの購入後も、価値を実現するという課題が残るためである。

この環境では、導入済みのEHR、ID管理、電話通信、またはナースコールに関する関係を有する企業が大きな優位性を得る。新規参入企業も、既存企業よりも明確に定義されたワークフローの課題を解決できる分野では、なお競争できる。ただし、企業規模へ拡大するには、孤立した別の臨床受信トレイを生み出さないことが重要となる。戦略上の最大の価値は、分断されたコミュニケーション層を、統合負担を他へ転嫁するのではなく軽減する、ガバナンスの効いたワークフローへと統合することにある。

臨床コミュニケーションとコラボレーション市場のセグメント別分析

コンポーネント別

ソリューションセグメントの市場規模は、2026年の 21億5,107万米ドルから2035年には 63億8,865万米ドルに増加すると予測される。同セグメントの中核的な商業上の緊張関係は、EHRネイティブのコミュニケーションと、複数の臨床システムからデータを統合する独立系プラットフォームとの間にある。

セキュアメッセージングプラットフォームのソリューションは、暗号化された役割認識型メッセージ、確認管理、監査可能なエスカレーション機能を提供する。患者の指示に関するコンプライアンス準拠のテキストメッセージングをCMSが承認したことで、暗号化だけでなく、メッセージングを中心としたワークフローガバナンスの重要性が高まっている。成熟した製品では、統合の深さ、ルーティングの精度、アプリケーションの切り替えをどの程度抑制できるかが、差別化要因となりつつある。

電子健康記録（EHR）システムは、記録の中核となる臨床システム内に、メッセージング、アラート、ケアチーム間のコミュニケーションを組み込んでいる。MicrosoftのEpicおよびOracle Healthとの統合機能、ならびにOracleがAI対応のワークフローツールをEHR製品に組み込んだことは、EHRとの近接性が戦略的に重要である理由を示している ^{[5]Microsoft Learn. learn.microsoft.com}。EHRネイティブのツールはワークフローの中断を抑制できる一方、専門ベンダーが提供するデバイスやナースコールの幅広いオーケストレーション機能を常に備えているとは限らない。

遠隔医療プラットフォームの製品は、ビデオ診療、遠隔モニタリング、バーチャルナーシング、スケジューリング、臨床文書作成を接続する。MasimoとCleveland Clinicの協業は、遠隔急性期医療の調整を支えるインフラ投資の規模を浮き彫りにしている ^{[6]Business Wire. businesswire.com}。このセグメントでは、単にビデオセッションをホストするだけでなく、モニタリングデータやエスカレーションを適切な臨床担当者へ振り分けられる場合に、コミュニケーションプラットフォームの重要性が高まる。

共同ケアプラットフォームは、メッセージング、ディレクトリ、職員スケジューリング、エスカレーションルール、ワークフロー自動化を組み合わせたものである。TigerConnectが2025年5月に開始したCareConduitは、EHR、ナースコール、バーチャルナース、機器データを接続するクラウドネイティブプラットフォームとして位置付けられた。この統合設計は、病院が抱える主要な課題に対応する。すなわち、情報がすでに複数のシステムに存在していても、次のアクションに対する責任の所在が分散していることが多いという課題である。

その他には、アラーム管理モジュール、ナースコールアプリケーション、臨床スケジューリング、統合ミドルウェアが含まれる。TigerConnectが2025年10月にアラーム管理ソリューションについてFDAの510(k)認可を取得したことは、アラーム管理機能を医療機器の機能として位置付ける場合、より厳格な規制審査が適用される可能性を示している。

サービス市場は、2026年の9億9,837万米ドルから2035年には34億6,343万米ドルへ拡大すると予測され、ソリューションを上回る成長が見込まれる。プロフェッショナルサービスの需要には、導入、EHRおよび機器との統合、ワークフロー設計、職員研修、ガバナンスが含まれる。マネージドサービスの需要には、ホスティング運用、監視、セキュリティ管理、更新管理が含まれる。Spokは、2024年に低い基準からマネージドサービスの売上高が増加したと報告しており、ホスティング型運用モデルへの移行と整合している。

導入形態別

クラウド導入の市場規模は2026年に18億3,662万米ドルに達すると予測され、年平均成長率（CAGR）約15.8%で拡大する見込みである。クラウド提供は、施設間でのパッチ適用の一元化、拡張可能な容量、運用の一貫性を実現する。一方、HIPAAガイダンスに基づく適切なプライバシー、セキュリティ、契約、リスク管理の統制が前提となる。

オンプレミス導入の市場規模は、2026年に約13億1,282万米ドルを占める。病院が通信・電話システムやナースコールインフラを深く組み込んでいる場合、ハイブリッド運用モデルを必要とする場合、またはクラウドのみの導入を抑制するデータガバナンス上の方針を維持している場合には、引き続き重要性を保つ。Ascomの2024年の業績は、欧州市場全体で医療分野に特化した通信インフラが引き続き重要であることを示している。

最終用途別

病院の需要は、多職種による医療、高緊急度アラート、認定要件によって、コミュニケーションの失敗が運用面で大きなコストにつながる領域で最も強い。小規模病院では、院内IT部門の負担を軽減できる標準化されたマネージド構成が好まれる傾向にある。中規模病院は、ポケットベル、電話システム、断片化したモバイルワークフローを近代化する移行機会となる。大規模病院では、キャンパス、診療科、専門チーム、レガシーシステム全体にわたる広範な統合が求められる。

臨床検査室では、重要値の伝達における受領確認とエスカレーションが必要であり、通常は検査結果を責任の所在が明確な臨床タスクに変換できるインターフェースを介して行われる。医師は、オンコールのルーティング、専門医への相談、EHRタスクの調整、臨床コンテキストの安全な共有を重視する。その他には、外来医療、長期療養、回復期医療、在宅医療の環境が含まれる。これらは比較的複雑性の低い用途であるものの、スタッフの制約や医療提供の分散化により、体系的なエスカレーションの価値が高まっていることから、利用の拡大が見込まれる。

サービスの成長軌道がより速いことは、重要な意味を持つ。これは、統合、変更管理、運用ガバナンスが付随的な活動ではなく、製品価値の一部であり続けていることを示している。EHRネイティブツールは、臨床医が記録システム内で業務を継続する環境で優位に立つことができる。一方、独立型の共同ケアプラットフォームは、病院が組織全体でデバイス、ナースコールシステム、スケジュール、複数のアプリケーションを連携させる必要がある環境で、引き続き重要な役割を果たす。

臨床コミュニケーション・コラボレーション市場の地域別分析

北米

北米市場は、2026年の 11億230万米ドルから2035年には 35億2,157万米ドルに拡大すると予測される。米国では、HIPAA、CMSの政策、ONCの相互運用性イニシアチブが、安全なコミュニケーションとデータ交換に向けた成熟した政策環境を形成している。さらに、EHR、エンタープライズコラボレーション、臨床ワークフロー、通信インフラの各分野のベンダーが集中していることも、市場を下支えしている。カナダでは、州単位の調達と分散型の医療システムネットワークにより、標準化しやすいクラウドサービスやマネージドサービスの魅力が高まっており、異なる販売モデルが形成されている。

欧州

欧州市場は、2026年の 8億1,885万米ドルから2035年には 22億4,874万米ドルに拡大すると予測される。EHDSは地域全体の近代化に向けた枠組みを構築しているが、導入時期や各国の調達制度により、普及の進展にはばらつきが生じる見込みである^{[7]European Commission, Health. health.ec.europa.eu}。ドイツでは、病院のデジタル化投資と整備されたナースコールインフラを背景に、引き続き重要性が高い。英国の需要は、NHSのデジタル化プログラムとガバナンス要件に関連している。フランス、イタリア、スペイン、ロシア、ノルウェー、オランダ、スウェーデンでは、医療提供者のデジタル化、公的調達、データガバナンスの条件がそれぞれ異なる。北欧市場とオランダは比較的成熟したデジタルヘルス環境を有する一方、欧州大陸の大規模市場では、普及パターンがより多様であるものの、近代化に向けた機会が存在する。Ascomのヘルスケア分野での事業展開と国際的な事業運営は、この地域における既存の臨床コミュニケーションインフラの重要性を示している。

アジア太平洋

アジア太平洋市場は、2026年の 7億2,437万米ドルから2035年には 26億9,965万米ドルに拡大すると予測され、地域別では最も高い年平均成長率（CAGR）となる約 15.7%を記録する見込みである。中国では、デジタルヘルスへの投資に加え、国内インフラと現地導入可能なソリューションを優位にするデータガバナンス環境が形成されている。インドは相互運用性における大きな機会を有している。Ayushman Bharat Digital Missionは、連合型デジタルヘルスアーキテクチャを中核として構築され、テクノロジーパートナーの参加を拡大している^{[8]Ministry of Health and Family Welfare, Government of India. mohfw.gov.in}。これにより、ベンダーにとって標準指向の統合環境が整備されるが、導入は依然として医療提供者の準備状況とプライバシーコンプライアンスに左右される。

日本では、病院ワークフローの自動化や高齢化に伴うケア需要に関連した需要が見込まれる。オーストラリア、韓国、シンガポールは比較的成熟したデジタルヘルス環境を有する一方、タイ、インドネシア、ベトナムでは、都市部の三次医療機関や民間医療提供者のネットワークを中心に、導入初期段階の成長が見込まれる。商業面では、アジア太平洋を単一のクラウド市場として捉えることはできない。ローカライゼーション、エコシステムへの参加、各国に特化した提供パートナーシップが、対象となる需要に大きな影響を与える。

ラテンアメリカ

ラテンアメリカの市場規模は、2026年の2億6,140万米ドルから2035年には6億4,911万米ドルへ拡大すると予測される。ブラジルでは、国の医療データ基盤の整備とプライバシー要件の強化により、安全で相互運用可能な通信の重要性が高まっており、地域内で最大の市場機会となっている。ブラジルの医療分野におけるICT調査では、正式な情報セキュリティポリシーに大きな格差があることが明らかになった。特に公立施設と民間施設の間で格差が大きく、コンプライアンスに対応したデジタルワークフローに対する未充足需要だけでなく、導入に伴う大きな課題も浮き彫りになっている。メキシコとアルゼンチンでは、公共投資のサイクル、プライベートネットワークの拡大、マクロ経済状況の影響を受けやすく、段階的な導入を実現できるベンダーが有利となる。

中東・アフリカ

中東・アフリカ市場の市場規模は、2026年の2億4,251万米ドルから2035年には7億3,301万米ドルへ拡大すると予測される。サウジアラビアでは、中央主導の医療システム変革とバーチャルケアへの投資が市場を下支えしている。世界経済フォーラムは、サウジアラビアの医療分野におけるデジタル投資と、Seha Virtual Hospitalの拡大を、同国の医療変革における重要な要素として挙げている。アラブ首長国連邦（UAE）では、相互運用性インフラが整備されている。ドバイ保健局によると、NABIDHは1,300を超える医療施設を接続し、数百万件の電子医療記録を管理している。南アフリカとトルコでは、プライバシー規制と医療のデジタル化が需要を強めており、さらなる市場機会が見込まれるものの、調達能力とインフラの成熟度には大きな差がある。

アジア太平洋地域では、成長率が高い一方で、商業展開の道筋は一様ではない。インドの連邦型デジタルヘルスアーキテクチャは、標準規格に対応可能なベンダーに統合の機会をもたらす一方、中国のガバナンス環境では、国内インフラと現地での導入能力の価値が高まっている。湾岸地域では、大規模な医療システム変革プログラムによって購買意思決定が集中し、バーチャルケアの連携が加速する可能性がある。サプライヤーは、画一的なグローバル・クラウド提案ではなく、こうした地域ごとの実情に応じて異なる市場開拓モデルを構築する必要がある。

臨床コミュニケーション・コラボレーション市場のシェアと競争環境

2025年の市場では、Microsoftが14.6%、Oracleが14.3%のシェアを占めて首位を争い、Ciscoが7.2%で続いている。Ascomは3.0%、Avayaは2.9%、PerfectServeは2.6%、Epicは1.6%、TigerConnectは1.5%、Imprivataは0.4%、Spok Holdingsは0.2%を占め、その他のサプライヤーが合計で約51.7%を占めている。この構造は、広範なエンタープライズプラットフォーム、EHRネイティブ機能、臨床分野に特化した企業、レガシー型または地域に重点を置く通信サプライヤーが併存していることを反映している。

グローバル企業

Microsoft Corporationは、Teams、エンタープライズID、生産性向上インフラ、EHR接続型のコラボレーション機能を通じて競争している。Oracle Corporationは、Oracle HealthのEHR基盤とAI対応のワークフロー機能を組み合わせている ^{[9]Oracle Corporation. oracle.com}。Cisco Systemsは、Webex、ネットワーク、電話、バーチャルケア、コンタクトセンターの各機能を通じて事業を展開している。IBM CorporationとGoogle Cloudは、病院向けコミュニケーションプラットフォームの直接的な専門企業というよりも、主にクラウド、データ、AI、相互運用性のインフラプロバイダーとして関連性を持つ。NEC Corporationは、日本の病院コミュニケーションおよび企業インフラ環境において引き続き重要な位置を占めている。

Avaya LLCは、既存の通信基盤を直ちに全面刷新することなく近代化したい組織を対象としている。Ascom Holding AGは、ナースコール、アラーム管理、臨床現場向けモバイルコミュニケーション、ミドルウェアを通じて競争しており、2024年の売上高に占めるヘルスケア事業の割合は 67% に達した。Epic Systems Corporationは、EHRワークフローに組み込まれたコミュニケーション機能の恩恵を受けている。TigerConnectは、メッセージング、ワークフロー自動化、アラーム管理、スケジューリング、患者エンゲージメントを網羅する臨床分野の専門企業として競争している。同社のFDA承認済みアラーム管理製品は、一般的なコラボレーション製品との差別化要因となっている。

地域企業

PerfectServeは、臨床コラボレーション、オンコールスケジューリング、病院交換台のワークフローを統合しており、Five9との提携によってプラットフォームを患者アクセス業務へと拡張している。Imprivataは、安全な臨床ワークフローを支えるヘルスケア向けのID管理、認証、モバイルアクセス制御を提供している。Pulsaraは、時間的制約の大きい救急医療の連携に注力している。Spok Holdings Inc.は、安全なメッセージング、スケジューリング、ディレクトリ、ナースコール、コンタクトセンターの各機能を提供しており、2024年の受注および契約活動は、既存顧客基盤からの需要が継続していることを示している。

OnPage Corporationは、重要アラート通知と安全なメッセージングに注力している。Medsphere Systems Corporationは、OpenVistaと連携した臨床IT機能により、地域病院およびクリティカルアクセス病院に対応している。Halo Health Systems（symplr）は、臨床コミュニケーションのワークフローを通じて事業を展開している。Vocera Communications（Stryker）は、ウェアラブル通信とVocera Engageミドルウェアを組み合わせており、2025年に導入されたSync Badgeもその一環である。Hillrom & Welch Allyn（Baxter）およびVoalte（Baxter）は、看護業務のワークフロー、ナースコール、臨床現場向けモバイルコミュニケーション、デバイス統合の各機能を通じて参入している。TNS Inc.（AGNITY）は、既存の企業向け電話インフラを基盤とするヘルスケア通信環境に対応している。

新興企業

Baiduは、中国のAIヘルスケアおよび国内デジタルヘルスのエコシステムにおいて関連性を持つ。そこでは、現地インフラやガバナンス要件により、海外クラウドプロバイダーが参入可能な機会が制限される場合がある。Huawei Technologiesは、国内技術スタックまたは主権技術スタックを重視する市場において、病院向けネットワーク、プライベートクラウド、デジタルインフラのプロバイダーとして参入できる。同社の破壊的な成長可能性は、欧米型の病院コミュニケーションプラットフォームを再現することよりも、現地に適合したインフラとAI対応のワークフロー機能の組み合わせが競争要件となる市場で最大となる。

最近の業界動向

• 2025年10月：TigerConnectは、TigerConnect Alarm ManagementについてFDA 510(k)認可を取得した。同製品は、患者モニター、輸液ポンプ、人工呼吸器からの対応が必要なアラートを、状況に応じたエスカレーションとともにルーティングするよう設計されたクラウドネイティブのアラーム管理ソリューションである。
• 2025年8月：Oracle Healthは、会話型AI、音声ナビゲーション、Clinical AI Agent機能を備えた次世代型外来EHRを米国で開始した。