حجم سوق سماعات الاتصالات والأعمال الموحدة - حسب النوع (سلكي، لاسلكي)، حسب صناعة الاستخدام النهائي (BFSI، الشركات، التعليم، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية)، حسب قناة التوزيع، حسب الأسلوب، حسب السعر النطاق والتوقعات، 2024 - 2032

الحجم الموحد للاتصالات ورؤوس الأعمال التجارية

وقُدر حجم سوق الاتصالات الموحدة ورؤساء الأعمال بمبلغ 4.18 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المتوقع أن يسجل الرقم القياسي لأسعار الاستهلاك بما يزيد على 14.4 في المائة بين عامي 2024 و2032. وكان وباء COVID-19 عاملا حفازا لاعتماد العمل عن بعد، مما دفع المنظمات في جميع أنحاء العالم إلى التكيف بسرعة مع العمليات النائية. وكان التحول نحو نماذج العمل عن بعد والهجين دافعا هاما لزيادة الطلب على رؤوس الأعمال.

فعلى سبيل المثال، في آذار/مارس 2024، شكلت شركة غلاسدور لLC تحولا كبيرا نحو بيئة عمل نائية تماما. هذا القرار هو جزء من إستراتيجية الشركة لتضاعف العمل عن بُعد، والذي تعتقد أنه يوفر فوائد عديدة، بما في ذلك زيادة الإنتاجية وترضية الموظفين. وبما أن المزيد من الشركات يشمل ترتيبات العمل المرنة، فإن الموظفين يحتاجون إلى أدوات اتصال موثوقة للبقاء على اتصال ومنتج بغض النظر عن موقعهم. ويؤدي رؤساء دوائر الأعمال دورا حاسما في تيسير الاتصالات الواضحة، والتقليل إلى أدنى حد من ضوضاء المعلومات الأساسية، وتعزيز الجودة السمعية أثناء الاجتماعات الافتراضية، ودعوات المؤتمرات، والدورات التعاونية.

وقد أدت التطورات التكنولوجية في ميدان الاتصالات الموحدة دوراً هاماً في دفع عملية اعتماد رؤوس أعمال عالية الجودة. As UC platforms such as Microsoft Teams, Zoom, Cisco WebEx, and Slack continue to gain widespread acceptance in business environments, the need for compatible and feature-rich headsets has increased.

ويتمثل أحد أوجه التقدم التكنولوجي الرئيسية التي تدفع إلى اعتماد مناظير عالية الجودة في إدماج تكنولوجيات التجهيز الصوتي المتقدمة. وهذه تشمل سمات من قبيل إلغاء الضوضاء النشطة، التي تساعد على التقليل إلى أدنى حد من الضوضاء الأساسية والإلهاءات أثناء المكالمات، والإلغاء صدى الصوتي، الذي يكفل بثاً صوتياً واضحاً دون إبداء تعليقات أو تشويه.

For instance, in March 2024, Yealink launched the BH70 Bluetooth headset, a versatile tool for professionals needing clear communication across various locations. It features industry-leading noise cancellation technology and exceptional audio performance with an Ole Wolff diaphragm. ويُصمَّم الرؤوس للراحة والملاءة، مع انخفاض الوزن وتعزيز القوة على المدى الطويل.

The adoption of business headsets faces a challenge of compatibility with various Unified Communication (UC) platforms, such as Microsoft Teams, Zoom, Cisco WebEx, and Slack. ولا تكون جميع العناوين متوافقة عالميا، مما يؤدي إلى مسائل مثل القدرة الوظيفية المحدودة، وعدم الاتساق في الأداء، وإحباط المستعملين. وهذا يعقّد إدارة تكنولوجيا المعلومات ويعوق خبرة المستعملين. ولذلك، يجب على المؤسسات التجارية أن تقيِّم بعناية مدى توافق الرؤوس مع منابرها المختارة في جامعة الدول العربية، وذلك لتجنب التحديات التي تواجه التشغيل المتبادل، وضمان حسن الاتصالات وخبرات التعاون للموظفين.

اتجاهات السوق الموحدة

ويتزايد إدماج رؤساء الأعمال في المعلومات الاستخبارية الاصطناعية والسمات الذكية لتعزيز خبرة المستخدمين والإنتاجية. فالوظائف التي تحركها منظمة العفو الدولية، مثل الاعتراف بالصوت، وترجمة اللغات في الوقت الحقيقي، والتوعية في السياقات، تمكن من التشغيل الحر والتفاعلات الشخصية. ويمكن للرؤوس التي تعمل باليد العاملة باليد العاملة آلياً أن تعدل البيئات السمعية على أساس الظروف البيئية أو أفضليات المستعملين، مما يوفر أفضل نوعية سليمة أثناء المكالمات والاجتماعات.

على سبيل المثال، The Iyo One earbuds are set to revolutionize wearable technology with their AI-powered design, integrating large language models (LLMs) into a popular form factor. هذه التكنولوجيا الابتكارية تعالج أوجه القصور التي يعاني منها أسلاف مثل (هومن آي بين) و(رابيت ري 1) ويُتوقع من مَن يُتاحون في الواي فاي والنماذج الخلوية أن يُحدثوا موجات في سوق التكنولوجيا القابلة للارتداء.

ويشهد السوق ارتفاعا في الطلب على رؤوس متوافقة لاسلكية ومتعددة الأنهار لاستيعاب مشهد العمل المتطور. ومع انتشار الأجهزة المحمولة، والحواسيب المحمولة، والحواسيب المكتبية في مكان العمل، يسعى المستعملون إلى الحصول على الرؤوس اللدودية التي يمكن أن تتحول دون التضحية بنوعية الصوت أو الاتصال.

وقد أصبحت تكنولوجيا البلوتوث، على وجه الخصوص، سمة معيارية في الرؤوس الحديثة للأعمال التجارية، مما يوفر المرونة والتنقل للمستعملين لكي يتنقلوا بحرية بينما يبقون متصلين. وعلاوة على ذلك، فإن التقدم في بروتوكولات الاتصال اللاسلكية، مثل " بلوتوث لا طاقة " (BLE) والاتصالات في الميدان الأدنى (NFC)، يمكّن من التعجيل بربط البطاريات وتوسيع نطاقها، مما يؤدي إلى زيادة اعتماد الرؤوس اللاسلكية في البيئات المهنية.

Unified Communication and Business headsets Market Analysis

واستناداً إلى النوع، تُقسَّم السوق إلى أجهزة لاسلكية ولاسلكية. واستأثر الجزء اللاسلكي بأكبر حصة في السوق، حيث زاد نصيبه على 65 في المائة في عام 2023.

• ويتزايد اعتماد العناوين اللاسلكية في البيئات المهنية نظرا لمرونتها وتنقلها وتحسين الربط بين بلوتون. وقد أدى ارتفاع نماذج العمل عن بعد إلى زيادة الطلب على حلول الاتصال التي تسمح بالتواصل السلس عبر أجهزة متعددة. For instance, in November 2023, Archie Inc. stated that, 65% of workplaces embracing a hybrid work model, marking a significant increase from the 50% adoption rate observed in 2020.
• وعلاوة على ذلك، أدت أوجه التقدم في التكنولوجيا اللاسلكية، مثل الربط بين بلوتون، إلى تعزيز موثوقية هذه الرؤوس وأدائها، مما جعلها خياراً مفضلاً أمام الأعمال التجارية التي تسعى إلى الحصول على أدوات اتصال تتسم بالكفاءة والتفاوت. وزاد التركيز المتزايد على راحة المستخدمين والآثار من تأجيج شعبية الرؤوس اللاسلكية، لأنها تزيل عدم تجانس الأسلاك المتشابكة وتوفر حيز عمل خالي من جميع الأنواع. ومن المتوقع أن يحافظ القطاع اللاسلكي على سيطرته في السوق.

واستناداً إلى الاستخدام النهائي، تنقسم السوق الموحدة لرؤوس الاتصالات ورؤوس الأعمال التجارية إلى مبادرة BFSI، والشركات، والتعليم، والرعاية الصحية، والاتصالات السلكية واللاسلكية، والتجارة الإلكترونية بالتجزئة، وغيرها. The retail ' e-commerce segment is fastest growing segment at a CAGR of over 15% in 2023. ومن المتوقع أن تصل القيمة السوقية للرؤوس القابلة للتحويل/المرونة إلى ما يزيد على 1.2 بليون دولار بحلول عام 2032.

• ويغذي مسار النمو القوي هذا عدة عوامل. وعلى وجه الخصوص، ونظراً للتحول الرقمي السريع في صناعة التجزئة والتجارة الإلكترونية، الذي أدى إلى تزايد تفضيل التسوق عبر الإنترنت وانتشار منابر التجارة الإلكترونية، فقد استلزم حلولاً فعالة في مجال الاتصالات لتيسير التفاعلات بين العملاء العديمي الرحم والتعاون الداخلي. For instance, according to Indian government, Indian e-commerce market is poised to reach US$ 350 billion by 2030, the demand for communication solutions within this sector is expected to continue surging.
• The substantial 21.5% growth forecast for 2022, leading to a market value of US$ 74.8 billion, highlights the rapid expansion and digital transformation of India's retail landscape. وبما أن منابر التجارة الإلكترونية أصبحت بشكل متزايد جزءا لا يتجزأ من تجارب المستهلكين في مجال التسوق، فمن المرجح أن تستثمر الشركات العاملة في هذا المجال استثمارا كبيرا في الهياكل الأساسية للاتصالات لدعم التفاعلات التي لا تحصى مع العملاء، وتجهيز الطلبات، وإدارة اللوجستيات.

واستأثرت سوق أمريكا الشمالية الموحدة للاتصالات ورؤوس الأعمال بنسبة 30 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2023. وتبشر أمريكا الشمالية ببيئة تجارية ناضجة ومتطورة تكنولوجيا، تتميز باعتماد حلول موحدة للاتصالات على نطاق واسع في مختلف الصناعات. يزدهر قطاع الشركات في المنطقة، الذي يتألف من مجموعة متنوعة من الشركات من الشركات الصغيرة إلى الشركات المتعددة الجنسيات، ويقود الطلب الكبير على أدوات الاتصال والمواقف لدعم التعاون الداخلي وتفاعلات العملاء.

وبالإضافة إلى ذلك، تأوي أمريكا الشمالية إلى عدة شركات صناعية وتقنية بارزة في طليعة الابتكار، وهي تقوم باستمرار بإدخال منتجات وخصائص جديدة لتلبية الطلبات السوقية المتطورة. وعلاوة على ذلك، فإن عوامل مثل الهياكل الأساسية القوية، وارتفاع معدلات الاختراق على الإنترنت، وثقافة تبني التكنولوجيا المبكرة تسهم في الحوط القوي للمنطقة في سوق الاتصالات الموحدة.

وتزدهر سوق الولايات المتحدة الموحدة للاتصالات ورؤوس الأعمال التجارية بسبب اقتصادها القوي، والابتكار التكنولوجي، واتباع حلول متقدمة في مجال الاتصالات على نطاق واسع. With a highly digitized business landscape and a growing number of enterprises adopting remote and hybrid work models, demand for high-quality headsets with features like noise cancellation, wireless connectionivity, and AI integration is on the rise. والسوق قادرة على المنافسة مع كبار المنتجين وعمالقة التكنولوجيا، بما يكفل الكفاءة والإنتاجية والاتصالات السلسة.

وألمانيا طرف رئيسي في السوق الموحدة لرؤوس الاتصالات ورؤوس الأعمال التجارية، وهي مشهورة بالامتياز الهندسي والابتكار التكنولوجي. قطاع الشركات المتنوعة في البلد، بما في ذلك السيارات، والصناعة التحويلية، والتمويل، يدفع الطلب على أدوات الاتصال التي تحسن التعاون والإنتاجية. وتعطي الأعمال التجارية الألمانية الأولوية للملامح المتقدمة والتصميمات القائمة على أساس الجنس لكل من المكاتب التقليدية وبيئات العمل النائية. مركز ألمانيا الرئيسي في البحث والتطوير في مجال التكنولوجيا يضمن استمرار الابتكار في تكنولوجيا الرؤوس

وتتميز سوق الاتصالات ورؤوس الأعمال الموحدة التي مقرها اليابان بالفوائد التكنولوجية والحرفية الدقيقة والكفاءة. وتعطي المشاريع اليابانية الأولوية لحلول الاتصال من أجل التعاون السلس في أماكن المكاتب التقليدية وتوزع أماكن العمل. وتركز صناعات الرؤوس اليابانية على هندسة الدقة، والتصميم الأخلاقي، والدوامة، والراحة، والجودة السمعية. سمعة البلاد لإبراز تكنولوجيا التقطيع تضمن الطلب على ملامح متطورة كإدماج الذكاء، وإلغاء الضوضاء، والتواصل المتعدد الأبعاد ولا تزال السوق دينامية، مدفوعة بالابتكارات والالتزام بتعزيز الاتصالات والإنتاجية في أماكن العمل.

وتتزايد سوق الاتصالات ورؤوس الأعمال في كوريا الجنوبية بشكل كبير بسبب مجتمعها المترابط للغاية، والابتكار التكنولوجي، ودينامي المشهد التجاري. وتعطي المشاريع، من الشركات المتعددة الجنسيات إلى بدايتها، الأولوية لأدوات الاتصال لبيئات العمل الحديثة. ويركز مصنعو الرؤوس الكوريون الجنوبيون على تجارب المستخدمين وأجهزة التصاميم، مما يعرض ملامح متطورة ذات تصميمات رغوية. إن كوريا الجنوبية، بوصفها قائدا عالميا في مجال تكنولوجيات المستهلكين الإلكترونية وتكنولوجيا الاتصالات السلكية واللاسلكية، تقدم حلولا مبتكرة للرؤوس للأعمال التجارية والأفراد. ومع احتضان كوريا الجنوبية للتحول الرقمي واتجاهات العمل عن بُعد، من المتوقع أن تنمو وتبتكر السوق الموحدة لرؤوس الاتصالات.

وحدة الاتصالات ورؤساء الأعمال التجارية

وتعد شركة Plantronics, Inc. (Poly) وشركة Jabra (GN Audio) لاعبين بارزين في صناعة الاتصالات ورؤوس الأعمال التجارية الموحدة على الصعيد العالمي، ويتمتعون معاً بنسبة 25 في المائة تقريباً من حصة السوق. Poly, now Plantronics, Inc., is a provider of communication and collaboration solutions, offering a range of headsets for various industries, including office environments, call centers, and remote work settings. The company is known for its reliable, durability, and advanced features like noise cancellation and wireless connectivity. ويسهم اعترافها القوي بالعلامات التجارية، وشبكة التوزيع العالمية، والشراكات الاستراتيجية في وجودها الكبير في الأسواق.

Jabra, a division of GN Audio, is renowned for its innovative headset solutions tailored for professional and personal use. وحافظة منتجات الشركة تشمل الرؤوس اللاسلكية واللاسلكية، وآشرطة الأذن، وأجهزة مكبرات الصوت تفضّل منابر الاتصال الموحدة، والأجهزة المحمولة، ونظم الهاتف التقليدية. تركيز (جبرا) على البحث والتطوير، مقترناً بالتزامها بالتصميم المركزي للمستعملين والتفوق الهندسي الصوتي، كسبت له قاعدة عملاء مخلصة عبر الصناعات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تركيز جابرا على الاستدامة ومسؤولية الشركات يتوافق مع الاتجاهات السوقية المتغيرة وأفضليات العملاء.

شركات السوق المشتركة

وفيما يلي الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة الاتصالات ورؤوس الأعمال الموحدة:

• Plantronics, Inc. (Poly)
• Jabra (GN Audio)
• Logitech International S.A.
• Cisco Systems, Inc.
• Microsoft Corporation
• Bose Corporation
• Sennheiser Electronic GmbH ' Co. KG

Unified Communication and Business Headsets Industry News

• In May 2024, Logitech has released the Zone 300 Wireless Bluetooth headset, a high-quality wireless headset designed for use with phones, computers, and compatible video game devices. الرأس يميز صوت إستثنائي، ميكروفون نقي، وشحن لاسلكي لاسلكي
• In January 2024, Jabra, a global leader in true wireless sound and hybrid work solutions, has announced cutting-edge updates to its Elite 8 Active and Elite 10 earbuds at CES 2024. هذه التقدّمات تُعزّز التزام (جابرا) بالابتكارات المستمرة وتُزوّد المستخدمين بتجارب أفضل من الدرجة

ويتضمن التقرير الموحد للبحوث المتعلقة بسوق الاتصالات ورؤوس الأعمال تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من 2021 إلى 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

Market, By Technology

• الزوجات
• لاسلكي
  • Bluetooth
  • NFC
  • Wi-Fi
  • جهات أخرى

السوق، من جانب Style

• على الأرض
• داخل الأرض
• على الأرض
• قابلة للتحويل/المرونة

السوق، حسب الأسعار

• الاقتصاد (50 دولاراً)
• متوسط المدى (50 إلى 100 دولار)
• Premium ()100 USD)

Market, By End-use Industry

• BFSI
• الشركة
• التعليم
• الرعاية الصحية
• IT " Telecom
• التجارة الإلكترونية
• جهات أخرى

السوق، حسب قناة التوزيع

• المبيعات المباشرة
• البيع غير المباشر
  • أعمال البيع بالتجزئة
  • شتات على الإنترنت
  • أجهزة الإنقاذ ذات القيمة المضافة
  • الموزعون

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • ألمانيا
  • UK
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • جنوب كوريا
  • ANZ
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • بقية أمريكا اللاتينية
• MEA
  • UAE
  • السعودية
  • جنوب أفريقيا
  • بقية الاتفاقات البيئية