سوق السفر عبر الإنترنت الحجم والمشاركة 2024 - 2032

حجم سوق السفر عبر الإنترنت

وقد قُدر حجم سوق السفر بالاتصال الحاسوبي المباشر بمبلغ 600.5 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ويُقدَّر أنه يسجل أكثر من 7 في المائة بين عامي 2024 و2032، ويغذيه مزيج من العوامل الاقتصادية وظروف السوق المواتية. ومع توسع الاقتصادات العالمية، يتوافر للأفراد دخل أكبر يمكن التصرف فيه من أجل تخصيصه للسفر والمساعي الترفيهية.

وفي أيار/مايو 2024، أبرز تقرير صادر عن مجلس السياحة العالمي المعني بالسفر زيادة بنسبة 20 في المائة في نفقات السفر العالمية. ويُعزى ذلك إلى الانتعاش الاقتصادي وزيادة الإنفاق الاستهلاكي على السفر. وبالإضافة إلى ذلك، فإن العروض الترويجية، والخصوم، واستراتيجيات التسعير التنافسي التي تستخدمها وكالات السفر عبر الإنترنت تزيد من حفز اهتمام العملاء.

ويمكن أن تساعد الشراكات والمقتنيات الجهات الفاعلة في السوق على الاستفادة من الخصائص الديمغرافية الجديدة للعملاء أو المناطق الجغرافية. ويمكن للتعاون مع علامات السفر الثابتة أو برامج الولاء أن يعزز صورة العلامة التجارية ويجذب الزبائن الذين يثقون بالعلامة التجارية الشريكة. كما تساعد المبادرات الاستراتيجية الشركات على توسيع نطاق وصولها إلى الأسواق وقدراتها التكنولوجية. In April 2024, Booking Holdings acquired the travel search motor, KAYAK to enhance its technological infrastructure and expand its market presence. ومن خلال هذه المقتنيات الخاصة بحجز الاحتياز، يمكن أن تستفيد من خبرتها في تحسين قدراتها في مجال البحث عن المعادن من أجل توفير مجموعة أوسع من خيارات السفر وتجربة بحث أكثر سهولة للمستعملين.

وتعمل سوق السفر عبر الإنترنت في مختلف الولايات القضائية، ولكل منها أنظمة خاصة بها بشأن حماية البيانات وحقوق المستهلك والضرائب. ويمكن أن يكون التكيف مع الأنظمة الجديدة مكلفا ومعقدا، لا سيما بالنسبة للشركات العاملة دوليا. فعلى سبيل المثال، يمكن للركود الاقتصادي أن يقلل من الإنفاق التقديري على السفر، وأن يؤثر على عمليات الحجز على الإنترنت وعلى النمو العام للأسواق. وبالإضافة إلى ذلك، فإن عدم الاستقرار السياسي والنزاعات يمكن أن تعطل خطط السفر وتؤثر على ثقة المستهلك.

اتجاهات سوق السفر على الإنترنت

وتتزايد اعتراف الحكومات في جميع أنحاء العالم بالفوائد الاقتصادية والاجتماعية لصناعة السفر عبر الإنترنت المزدهرة. وقد أدى ذلك إلى زيادة في المبادرات والسياسات الرامية إلى دعم نمو خدمات السفر عبر الإنترنت. وتقدم الحكومات إعفاءات ضريبية، أو قسائم سفر، أو قروض سفر بدون فوائد لتشجيع السفر المنزلي. This incentizes citizens to explore their own country, boosting domestic tourism bookings through online platforms.

وتعكف الحكومات على إدخال عمليات إلكترونية لتطبيق التأشيرات، وتبسيط شروط التأشيرات، ومواعيد تجهيز المسافرين الدوليين. This encourages easier entry and faster booking decisions, facilitated through online travel platforms. وفي كانون الثاني/يناير 2024، أعلنت الحكومة الهندية عن عملية مبسطة للفحص الإلكتروني لـ 50 بلدا إضافيا، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25 في المائة في دفتر السفر الدولي عن طريق منابر الإنترنت.

وتشهد صناعة السفر تضاربا مذهلا بين وكالات السفر التقليدية وخدمات السفر عبر الإنترنت. While OTMs have dominated bookings in recent years, consumer behavior is showing signs of a shift, leading to a potential resurgence of the modern travel agency model. وتوفر وكالات السفر الحديثة خبرة مشفوعة تتناسب مع الاحتياجات والأفضليات الفردية. وهي تحشد الخبرة البشرية لتقديم التوجيه، والتوصيات، والتعامل مع ترتيبات السفر المعقدة. ويسعى الرحّل الآن إلى الحصول على رسائل شخصية وتجارب مصمّمة حسب أفضلياتهم.

In February 2024, TripAdvisor expanded its personalization tools, including AI-driven recommendations for hotels, restaurants, and activities based on user preferences and past behavior. وهذا يساعد على تعزيز الاتصالات وتبسيط خدماتها.

Online Travel Market Analysis

وعلى أساس المنهاج، تنقسم السوق إلى قاعدة متنقلة وقائمة على شبكة الإنترنت. The mobile-based accounted for a market share of over 55% in 2023. وقد أصبحت العروض المتحركة ضرورية لشركات السفر لالتقاط المستخدمين وإشراكهم بصورة فعالة، لأن انتشار الهواتف الذكية أدى إلى زيادة اعتماد تطبيقات السفر المتنقلة. ويفضل المستهلكون بشكل متزايد حجز سفرهم وإدارة شؤونه من خلال تطبيقات متنقلة نظراً لملاءمتهم ووظيفتهم.

وتستثمر الحكومات في الهياكل الأساسية الرقمية لدعم الربط المتنقل، وهو أمر حاسم بالنسبة لفعالية تطبيقات السفر المتنقلة. ويجري أيضا وضع سياسات لكفالة إجراء معاملات متحركة آمنة لا تحصى فيما يتعلق بخدمات السفر. وفي شباط/فبراير 2024، عززت الحكومة الهندية المدفوعات الرقمية من خلال تطبيقات متنقلة. وهي تشجع شركات السفر على اعتماد حلول متحركة للدفع لتسهيل المعاملات السهلة للمسافرين المحليين والدوليين على السواء.

وتتزايد دفترات السفر المتحركة، حيث يفضل المستخدمون تطبيقات التحديث في الوقت الحقيقي، وتيسير الوصول، والتجارب الشخصية. ويتوقّع المستعملون تجارب شخصية وتوصيات مصممة خصيصاً من تطبيقات سفرهم المتنقلة. وتمثل القدرة على الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالسفر وإدارتها في الموقع عاملاً رئيسياً في استخدام التطبيقات المتنقلة في قطاع السفر. In April 2024, Hopper updated its app to include personalized travel alerts, which notify users of price drops and deals based on their search history and preferences. وأدى ذلك إلى زيادة بنسبة 35 في المائة في حمولات التطبيقات.

احصل على رؤى تفصيلية حول القطاعات الرئيسية التي تشكل هذا السوق

تحميل قوات الدفاع الشعبي مجانا

واستناداً إلى المسافر، تصنف سوق السفر عبر الإنترنت في فئة المسافرين في أوقات الفراغ ومسافري الأعمال. The leisure traveler is expected to hold over USD 700 billion by 2032. ويساهم ارتفاع الدخل المتاح، ولا سيما في الأسواق الناشئة، في زيادة الطلب على السفر في أوقات الفراغ. ويبحث المسافرون المتفرجون بصورة متزايدة عن تجارب حقيقية غير متعاطفة، بما في ذلك الثقافة المحلية والمجوهرات الخفية. وهناك أيضا اهتمام متزايد بخيارات السفر المستدامة، وأماكن الإقامة الملائمة للبيئة، والغموض الثقافي، والسياحة المغامرة، والسياحة الإيكولوجية.

ويسعى المسافرون الذين يسافرون في أوقات الفراغ بشكل متزايد إلى الحصول على تجارب سفر فريدة وشخصية على مجموعات الإجازات التقليدية. وفي نيسان/أبريل 2024، وسعت شركة Airbnb قسمها الخاص بـ "Experiences " ليشمل مزيداً من الأنشطة المتخصصة والمغامرة، مثل فصول الطهي المحلية، وسفاح الحياة البرية، والجولات الثقافية. وأدى ذلك إلى زيادة بنسبة 40 في المائة في الحجز لهذه التجارب.

وشكلت سوق السفر عبر الإنترنت في أمريكا الشمالية 35 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2023. وتتمتع أمريكا الشمالية، ولا سيما الولايات المتحدة وكندا، بمستوى عال من الاختراق عبر الإنترنت والهاتف الذكي، مما يدفع إلى اعتماد خدمات السفر عبر الإنترنت. ويفضل المسافرون في أمريكا الشمالية خبراتهم الشخصية في مجال السفر، ويعتمدون اعتماداً كبيراً على المنابر الرقمية لخطوط السفر المصممة خصيصاً والتوصيات.

وتظهر المنطقة انتعاشا قويا في طلب السفر، مدفوعا بالسفر على الصعيدين المحلي والدولي. In March 2024, The U.S. Department of Commerce launched a new campaign to boost international tourism, partnering with online travel agencies to offer promotional deals and opponents. وأدى ذلك إلى زيادة بنسبة 25 في المائة في حجز السفر إلى الولايات المتحدة.

وتتميز سوق السفر عبر الإنترنت في أوروبا بتفضيلات متنوعة للسفر، تتراوح بين السياحة الثقافية والعطلات الشاطئية، مما يؤدي إلى طلب قوي على مختلف خيارات السفر. وهناك تركيز متزايد على السفر المستدام وخيارات السياحة المراعية للبيئة في أوروبا أيضا. وفي آذار/مارس 2024، أطلقت المفوضية الأوروبية مبادرة السفر الرقمي لدعم التحول الرقمي في قطاع السفر. وهو يركز على تعزيز منابر السفر عبر الإنترنت وقدرات التطبيقات المتنقلة عبر الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

وتشهد بلدان الرابطة، بما فيها إندونيسيا والصين وكوريا الجنوبية واستراليا والهند واليابان، نمواً سريعاً في عمليات حجز السفر عبر الإنترنت بسبب زيادة تغلغل الإنترنت، ودرجة متوسطة مزدهرة، وتزايد الاهتمام بالسفر الدولي. وتتسم المنطقة بتنوع شديد، حيث تتباين مستويات الاعتماد الرقمي وأفضليات السفر في مختلف البلدان. In March 2024, the Chinese government unveiled a Smart Tourism Development Plan aimed at integrating advanced technologies into the tourism sector, including AI, Big Data, and Internet of things (IoT). ويهدف إلى تعزيز تجربة حجز السفر عبر الإنترنت وتوفير خدمات السفر الشخصية.

على شبكة الإنترنت

وتهيمن مجموعة الحجز والاختبارات على السوق بحوالي 5 في المائة من حصة السوق. وتركز عمليات الحجز أساسا على نموذج الوكالة على الإنترنت (OTA) الذي يعمل كوسيط بين المسافرين وموردي السفر. وهي تكسب الإيرادات من خلال لجان الحجز التي تُجرى من خلال منابرها، بما في ذلك الحجز.com، وبرازيلين، وكاياك، وأغودا، وما إلى ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، تضغط الشركة على نموذج محرك بحثي لتدفقات إيرادات إضافية.

وتستخدم مجموعة التجارب نموذجاً مشتركاً بين منظمة التجارة العالمية ونموذجاً للبحوث. ومع ذلك، قد يكون لها تركيز أكبر قليلا على نموذج البحث الدقيق بالمقارنة مع نظام الحجز. وتشمل حافظة الشركة التجارية " Expedia.com " وVrbo و Hotels.com و Travelocity و Orbitz. It leverages industry-leading technology, including AI predictions and virtual conversations.

شركات سوق السفر عبر الإنترنت

والجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة السفر عبر الإنترنت هي:

• American Express Travel
• الحجز
• CheapOair
• EaseMyTrip
• المجموعة الإلكترونية
• مجموعة Expedia
• Kiwi.com
• Orbitz
• Sabre Corporation
• Trip.com Group
• Webjet Limited

Online Travel Industry News

• وفي أيار/مايو 2024، أطلق مجلس السياحة في سنغافورة حملة تسويق رقمية تروج لمنابر السفر عبر الإنترنت وخدمات السفر الرقمي لاجتذاب السياح من البلدان المجاورة. وأدت الحملة إلى زيادة بنسبة 20 في المائة في عدد السياح القادمين، وعززت عمليات الحجز على مواقع السفر المحلية.
• In May 2024, The U.S. Department of Commerce launched grants to support travel technical innovations, focusing on enhancing mobile travel solutions and integrating AI for better user experiences. This initiative aims to boost the competitiveness of travel technical firms based in the U.S. in the lobal market.

سوق السفر عبر الإنترنت يتضمن تقرير البحوث تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من 2021 إلى 2032، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق، الخدمات حسب الخدمات

• النقل
  • الخطوط الجوية
  • استئجار سيارات
  • Rail
  • كروز
  • حافلة
• أماكن الإقامة
• الطرود السياحية

السوق، حسب طريقة الحجز

• وكالات السفر عبر الإنترنت
• موردو السفر المباشر

السوق، حسب المنبر

• المتنقل
• الموقع الشبكي

السوق، حسب المسافر

• أوقات الفراغ
• الأعمال التجارية

السوق، حسب الطلب

• الحجز الدولي
• الحجز المنزلي

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • جنوب كوريا
  • ANZ
  • جنوب شرق آسيا
  • بقية آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا اللاتينية
• MEA
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • السعودية
  • بقية الاتفاقات البيئية