حجم سوق التكنولوجيا التأمينية - حسب النوع، والتكنولوجيا، وقناة التوزيع، وطريقة النشر، وتوقعات النمو، 2025-2034

حجم سوق Insurtech

بلغت قيمة سوق تكنولوجيا التأمين العالمي 5.3 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ويقدر أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 36٪ بين عامي 2025 و 2034.

أعادت التقنيات المتقدمة في Insurtech تشكيل صناعة التأمين من خلال تبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يقف التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) اليوم كتقنيات رائدة تقود هذه الثورة الصناعية من خلال السماح للمؤسسات بأتمتة المهام المختلفة التي يقوم بها البشر في الأصل. قامت شركات التأمين الرقمية الحديثة ، Lemonade و ZhongAn بتغيير عمليات تسوية المطالبات وخدمة العملاء من خلال روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي تغطي النطاق الكامل لمهام السياسة والمطالبات.

على سبيل المثال ، في WAIC2023 ، قدمت ZhongAn خطتها الإستراتيجية التي توضح بالتفصيل كيف ستدمج الشركة الذكاء الاصطناعي التكنولوجيا مع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي (AIGC) لصناعة التأمين في يونيو 2023. يجلب نظام Lingxi الأساسي للشركة قدرات AIGC إلى 19 فئة تأمين مع تحسين عمليات الاكتتاب ومعالجة المطالبات وخدمة العملاء. يوفر الحل الفعالية التشغيلية مع تقليل النفقات مع إنشاء حلول مخصصة. تخطط الشركة لإنشاء نظام تأمين يوحد مختلف أصحاب المصلحة من خلال مشاركة البيانات لتحسين العمليات عبر جميع العمليات التجارية.

لاحظ سوق Insurtech نموا حيث يبحث المستهلكون عن منتجات تأمين مخصصة بأسعار معقولة. تسمح التكنولوجيا بالجمع الرقمي لنقاط البيانات الشاملة من خلال قدراتها. على سبيل المثال ، تجمع Lemonade 1,500 نقطة بيانات فردية من كل عميل مما يمكن شركات التأمين من تطوير أنظمة اكتتاب وتسعير مخصصة. من خلال التحليل المستند إلى البيانات ، تقلل الشركات من مخاطرها وتوفر أسعارا تنافسية تجعل العملاء أكثر انفتاحا على المعاملات الرقمية. يظهر الناس في المملكة المتحدة الحذر بشأن الخصوصية ، لكن الاتجاه المستمر يوضح أن العملاء يتبنون تأمينا شخصيا عندما تعني هذه الخدمات تكاليف أقل ومعايير خدمة عملاء أفضل.

حافظ قطاع تكنولوجيا التأمين على تدفق استثماري قوي يتجاوز 10 مليارات دولار أمريكي سنويا في السنوات السبع الماضية وفقا ل Statista. خلقت بيئة الاستثمار القوية بيئة تنافسية حيث يتم تحفيز شركات التأمين على تنفيذ الحلول الرقمية وتطويرها بشكل أكبر. يشهد قطاع التأمين انتقالا بوتيرة سريعة حيث تتبع شركات التأمين التقليدية مناهج حذرة تتطلب الآن تطورا تقنيا قويا. ينتج عن الاتجاه التصاعدي للاستثمارات مناهج مبتكرة للاكتتاب ومعالجة المطالبات مما يبني أساسا متينا للتوسع الدولي لعمليات التأمين الحديثة في جميع أنحاء العالم.

اتجاهات سوق Insurtech

• تظهر العديد من شركات InsurTech البارزة التزاما بمنصات البيانات الضخمة التي تساعدها على تعزيز جودة تقييم المخاطر والاكتتاب وأنشطة إدارة المطالبات الخاصة بها. تعتمد منهجية التأمين التقليدية عادة على البيانات المستندة إلى التاريخ المجمعة في ملفات تعريف واسعة للمخاطر تؤدي إلى أخطاء في التسعير إلى جانب أوجه القصور التشغيلية.
  
• على سبيل المثال ، في نوفمبر 2024 ، قدمت ZhongAn Data Cube من خلال شراكة مع Sinosafe Asset Insurance و Urtrust لتحسين عمليات التأمين على المركبات في الصين. تربط هذه المنصة أنظمة الذكاء الاصطناعي بالتحليلات المتقدمة لقياس كيفية تصرف السائقين وقوتهم المالية واستخدام النظام مما يؤدي إلى حسابات دقيقة للأسعار واكتشاف الأنشطة الاحتيالية. تدعم المبادرة الهدف الاستراتيجي لشركة ZhongAn المتمثل في استخدام الابتكار الرقمي لتحويل صناعة التأمين.
  
• يمكن لشركات التأمين استخدام البيانات الضخمة لدراسة أنواع متعددة من البيانات الحديثة والخام مثل تفاعلات العملاء مع منتجاتهم واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء جنبا إلى جنب مع معلومات تتبع المركبات على الفور.
  
• تستخدم شركات تكنولوجيا التأمين منصات البيانات الضخمة لتبسيط المتطلبات التنظيمية بالإضافة إلى تعزيز التحليلات التنبؤية لدعم القرار الأكثر تقدما. تحتاج مؤسسات التأمين إلى اتباع قواعد الامتثال التنظيمي حتى تساعد أنظمة البيانات الضخمة الشركات على التحقق من المعاملات وكذلك اكتشاف الأنماط غير العادية للتحقق من لوائح الصناعة.
  
• تنشئ النماذج التنبؤية تنبؤات السوق المستقبلية المتعلقة بمعدل دوران العملاء والمخاطر التي تمكن شركات التأمين من وضع الاستراتيجيات قبل حدوث تغيرات السوق.
  
• تكتسب شركات تكنولوجيا التأمين التي تستخدم البيانات الضخمة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التفوق في السوق من خلال حلول مبتكرة موجهة نحو العملاء تعمل على تحويل نموذج التأمين التقليدي مما يؤدي إلى زيادة الفعالية التشغيلية والنجاح المالي.
  

تحليل سوق Insurtech

بناء على وضع النشر ، ينقسم سوق Insurtech إلى أماكن العمل والسحابة. استحوذ القطاع المحلي على حصة سوقية تزيد عن 60٪ ومن المتوقع أن يتجاوز 70 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.  

• يحافظ قطاع النشر المحلي على ريادته في السوق في الغالب لأنه يوفر أمانا أعلى للبيانات جنبا إلى جنب مع التحكم والامتثال. يعمل القطاع المالي جنبا إلى جنب مع شركات الرعاية الصحية والتأمين مع بيانات الأعمال والعملاء الحساسة للغاية والتي تتطلب بروتوكولات أمان قوية. تستفيد الشركات من عمليات النشر المحلية لأن لديها تحكما كاملا في البيانات مما يسمح لها بتلبية متطلبات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و HIPAA و PCI-DSS.
  
• تساعد الحفاظ على حماية البيانات الحساسة من خلال النشر المحلي المؤسسات على تجنب كل من الانتهاكات الأمنية للجهات الخارجية والوصول غير المصرح به إلى البيانات بسبب ميزات سيادة البيانات المفضلة.
  
• يمكن للشركات التي تسعى إلى عمليات مستقرة باستخدام موارد تكنولوجيا المعلومات الحالية جنبا إلى جنب مع خبرة الموظفين تحقيق مكاسب مالية أفضل على المدى الطويل من النشر المحلي لأن هذا النهج يلغي الاعتماد على رسوم الخدمة السحابية المتكررة ومحاصرة البائعين.
  
• علاوة على ذلك ، توفر الحلول المحلية أداء وتخصيصا أفضل ، وهو أمر بالغ الأهمية للمؤسسات ذات الأنظمة البيئية المعقدة لتكنولوجيا المعلومات. تسمح عمليات النشر هذه بالتكامل السلس مع الأنظمة القديمة ، مما يضمن سير العمل دون انقطاع دون مشكلات في التوافق.
  
• تستفيد المؤسسات الكبيرة ، خاصة تلك التي لديها تطبيقات مهمة ، من زمن الوصول المنخفض والموثوقية العالية ، حيث تتم معالجة البيانات محليا بدلا من الاعتماد على خوادم سحابية خارجية.
  
• بالإضافة إلى ذلك، توفر الحلول المحلية مرونة أكبر في تصميم البرامج وبروتوكولات الأمان وفقا لاحتياجات العمل المحددة، مما يجعلها خيارا جذابا للمؤسسات التي تتطلب حوسبة عالية الأداء والتحكم في بيئات تكنولوجيا المعلومات. بينما يتزايد اعتماد السحابة، يظل الطلب على النشر المحلي قويا بين الشركات التي تعطي الأولوية للأمان والامتثال التنظيمي والكفاءة التشغيلية.
  

بناء على قناة التوزيع ، ينقسم سوق Insurtech إلى Direct-to-Consumer (D2C) والوسطاء والوكلاء وغيرهم. سيطر قطاع الوسطاء والوكلاء على السوق حيث بلغ 62.7٪ في عام 2024.

• يهيمن الوسطاء والوكلاء على السوق لأنهم يلعبون دورا مهما في توجيه العملاء من خلال منتجات التأمين والمنتجات المالية المعقدة. يعتمد العديد من مشتري التأمين ، خاصة في قطاعات التأمين الشخصي التجارية وعالية القيمة ، على الوسطاء والوكلاء للحصول على المشورة الشخصية وتقييم المخاطر وتخصيص السياسة. على عكس قنوات البيع المباشرة ، يوفر الوسطاء والوكلاء لمسة إنسانية ، مما يساعد العملاء على التنقل في شروط السياسة ، ومقارنة خيارات التغطية ، والتفاوض على أسعار أفضل مع شركات التأمين.
  
• وتعتبر خبرتهم ذات قيمة خاصة في خطوط التأمين المتخصصة مثل التأمين السيبراني، وتغطية المسؤولية، ووثائق التأمين الفردية ذات القيمة المالية العالية، حيث لا تكفي الحلول الفردية التي تناسب الجميع. بالإضافة إلى ذلك ، يبني الوسطاء والوكلاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ، مما يضمن الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم بشكل أفضل مقارنة بمنصات الخدمة الذاتية الرقمية.
  
• سبب رئيسي آخر لهيمنتهم هو قدرتهم على الوصول إلى العديد من شركات التأمين ، مما يوفر للعملاء مجموعة واسعة من الخيارات. على عكس شركات التأمين المباشر التي تبيع منتجاتها الخاصة فقط ، يمكن للوسطاء والوكلاء المستقلين مقارنة السياسات من مزودي الخدمات المختلفين للعثور على الأنسب لعملائهم. هذه المرونة تجعلها جذابة للغاية للشركات والأفراد الذين يبحثون عن حلول مصممة خصيصا بأسعار تنافسية.
  
• علاوة على ذلك ، في الأسواق الناشئة والصناعات ذات الانتشار الرقمي المنخفض ، يعمل الوسطاء والوكلاء كقناة توزيع رئيسية ، مما يضمن وصول منتجات التأمين إلى قاعدة عملاء أوسع. إن شبكاتها الصناعية القوية ومصداقيتها الراسخة تجعلها لا غنى عنها، مما يعزز هيمنتها المستمرة على الرغم من الاعتماد المتزايد لمنصات التأمين الرقمية.
  
• على سبيل المثال ، تعاونت Lemonade مع General Catalyst في يوليو 2023 لإطلاق Synthetic Agents الذي يعمل كنموذج مالي لتعزيز النمو دون استخدام احتياطيات رأس المال. تمكن الشراكة بين GC و Lemonade الممول من تغطية 80٪ من نفقات CAC مع الحصول على عمولة اصطناعية بنسبة 16٪ من مدفوعات الأقساط.
  
• من خلال هذا البرنامج ، يمكن ل Lemonade تنمية أعمالها مع الحفاظ على ملكية عملائها وتحسين عائد رأس المال. تنظر General Catalyst إلى هذه الشراكة كعنصر أساسي لمساعدة Lemonade على تعزيز تطورها التكنولوجي وتوسيع أعمالها.
  

بناء على النوع ، يتم تصنيف سوق Insurtech إلى تأمين صحي ، وتأمين على الحياة ، وتأمين الممتلكات والحوادث (P&C) ، والتأمين على السيارات ، والتأمين المتخصص ، وإعادة التأمين. استحوذ قطاع التأمين على الحياة على حصة سوقية تزيد عن 20٪ في عام 2024.

• يعترف السوق بالتأمين على الحياة باعتباره الجزء الرئيسي لأنه يعمل كإجراء أمني حيوي ويوفر حماية دائمة للأصول. يظل التأمين على الحياة هو المنتج المالي الأساسي لأن الناس يشترونه لحماية المستقبل المالي لأسرهم عند وفاتهم وبالتالي خدمة جميع الفئات السكانية.
  
• لا يزال قطاع التأمين على الحياة مهيمنا لأن الناس أصبحوا أكثر وعيا بالتخطيط المالي بينما يرتفع دخلهم المتاح ، وتشهد الاقتصادات الناشئة نموا سكاني بين الطبقة الوسطى.
  
• تحتوي وثائق التأمين على الحياة على ميزات الاستثمار والادخار مثل سياسات الحياة والوقف التي تجذب العملاء الذين يحتاجون إلى الحماية وتراكم الثروة. يتم دعم نمو التأمين على الحياة من قبل الحكومات وأصحاب العمل الذين يستخدمون التأمين على الحياة كعنصر أساسي في حزم مزايا الموظفين.
  
• تمثل الطبيعة المستمرة للتأمين على الحياة عاملا حاسما يفسر هيمنتها لأنها تؤدي إلى مدفوعات أقساط ممتدة وثابتة مع معدلات تجديد عالية. يولد التأمين على الحياة تدفقات إيرادات ثابتة تمتد عبر الزمن بينما تعتمد أنواع التأمين الأخرى على أحداث محددة مما يجعله شريحة أكثر ربحية لشركات التأمين.
  
• نما الوصول إلى التأمين على الحياة للعملاء من خلال القنوات الرقمية جنبا إلى جنب مع ابتكارات InsurTech لأن هذه التطورات وفرت إجراءات مبسطة للحصول على وثائق التأمين للعملاء. تصبح هيمنة القطاع في سوق التأمين العالمي أقوى بسبب ارتفاع الطلب على منتجات التأمين على الحياة المتعلقة بالتقاعد والمعاشات التقاعدية من كبار السن في الدول المتقدمة.
  

استنادا إلى التكنولوجيا ، ينقسم سوق Insurtech إلى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، والبيانات الضخمة والتحليلات ، و blockchain ، وإنترنت الأشياء (IoT) ، والاتصالات عن بعد ، والحوسبة السحابية. استحوذ قطاع سيارات الركاب على حصة سوقية تزيد عن 70٪ في عام 2024.

• تعمل البيانات الضخمة والتحليلات كتقنية رائدة في أسواق InsurTech لأنها توفر القوة الأساسية لتقييم المخاطر وتحديد الاحتيال بالإضافة إلى تجارب العملاء الشخصية. تحتاج شركات التأمين إلى بيانات منظمة وغير منظمة واسعة النطاق لإنشاء قرارات مستنيرة وتحديد معدلات الأقساط وتحسين عمليات الاكتتاب الخاصة بها.
  
• تستخدم شركات التأمين البيانات الضخمة لفحص سلوك العملاء جنبا إلى جنب مع السجلات الطبية للعملاء وعاداتهم القيادية جنبا إلى جنب مع توثيق عملياتهم المالية لتحسين أطر تقييم المخاطر ونمذجة النظام المتميز. تستفيد شركات التأمين من التحليلات التنبؤية من خلال قدرتها على تحديد أنماط الاحتيال في المطالبات وبالتالي تقليل عدد الخسائر المالية. تسمح المعالجة في الوقت الفعلي للبيانات من وسائل التواصل الاجتماعي وأجهزة إنترنت الأشياء جنبا إلى جنب مع مصادر أخرى متعددة لشركات التأمين باتخاذ قرارات متفوقة وتؤكد الطبيعة الأساسية للبيانات الضخمة والتحليلات في عمليات InsurTech.
  
• تشهد شركات التأمين نموا كبيرا في البيانات التحليلية المتاحة لأن العملاء يستخدمون بشكل متزايد المنصات الرقمية جنبا إلى جنب مع تكنولوجيا الاتصالات عن بعد والأجهزة القابلة للارتداء في بوالص التأمين الخاصة بهم. من خلال تحليل مجموعات البيانات الكبيرة ، تقوم شركات التأمين بإنشاء تغطية تأمينية مخصصة تتيح تكاليف بوليصة قابلة للتعديل وتوصيات قابلة للتعديل تؤدي إلى تفاعل أفضل مع العملاء مع الحفاظ على حاملي وثائق التأمين.
  
• تستخدم مؤسسات التأمين التحليلات لتلبية متطلبات إعداد التقارير التنظيمية أثناء أداء وظائف إدارة المخاطر لأن الامتثال المستند إلى البيانات أصبح مطلبا إلزاميا. تحقق أنظمة البيانات الضخمة وفورات في التكاليف من خلال الأتمتة والكفاءة التشغيلية لأن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يعملان معا. يستمر التحول الرقمي في صناعة التأمين في النمو بشكل أقوى لأن تحليلات البيانات الضخمة تعمل كدعم تنظيمي أساسي لتحسين أداء السوق.
  

تهيمن أمريكا الشمالية على سوق تكنولوجيا التأمين العالمية بحصة تبلغ حوالي 37٪ وتقود الولايات المتحدة السوق في المنطقة حيث تحقق إيرادات قدرها 1.2 مليار دولار أمريكي في عام 2024.

• تحتفظ الولايات المتحدة بقيادة سوق InsurTech نظرا لأن البلاد تمتلك أسواق تأمين متقدمة بالإضافة إلى قدرات تكنولوجية قوية ومعدلات اعتماد مرتفعة للتحول الرقمي. يصنف سوق التأمين في البلاد من بين أكبر أسواق التأمين في جميع أنحاء العالم مع الحفاظ على هيكل تنظيمي راسخ يعزز الابتكار والمنافسة في السوق.
  
• قدم معهد معلومات التأمين بيانات تشير إلى أنه في عام 2021 ذكرت وزارة العمل الأمريكية أن صناعة التأمين لديها 2.8 مليون عامل يعملون. عمل 1.6 مليون عامل في شركات التأمين مع شركات التأمين على الحياة والصحة التي توظف 911,400 عامل وشركات تأمين P/C باستخدام 628,600 عامل وشركات إعادة التأمين التي تنفذ قوة عاملة من 26,900 شخص. تم توظيف 1.2 مليون شخص من قبل وكالات التأمين جنبا إلى جنب مع السماسرة ومنظمات التأمين الأخرى ذات الصلة.
  
• يستثمر سوق التأمين في الولايات المتحدة جنبا إلى جنب مع الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التأمين أموالا كبيرة في التقنيات الناشئة لتعزيز تحليل المخاطر مع تحسين التعامل مع المطالبات وتحسين تجربة المستخدم من خلال الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة و blockchain و IoT. تتلقى الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التأمين دعما ماليا كبيرا من خلال كبار المستثمرين في الأسهم الخاصة ورأس المال الاستثماري النشطين في الولايات المتحدة مما يؤدي إلى نمو الأعمال السريع من خلال تطوير منتجات جديدة.
  
• تحتفظ الدولة بميزة لأن عملائها تبنوا نهجا يركز على التكنولوجيا للتأمين باستخدام الحلول الرقمية جنبا إلى جنب مع تطبيقات الهاتف المحمول وروبوتات الدردشة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي لشراء والتعامل مع مطالبات سياساتهم تعمل شركات التكنولوجيا الكبرى داخل البلاد للشراكة مع شركات التأمين وتطوير حلول التأمين من الجيل التالي بما في ذلك التأمين على السيارات القائم على الاتصالات عن بعد والاكتتاب المدعوم بالطاقة الذكاء الاصطناعي.
  
• تسهل مبادرات التأمين المفتوحة ولوائح الامتثال الرقمي التي تمكنت من قبل الحكومة الأمريكية نمو شركة InsurTech بينما تقود البلاد عالميا في اختراق سوق InsurTech من خلال التعاون المشترك بين شركات التأمين والتكنولوجيا الناشئة.
  

من المتوقع أن يشهد سوق تكنولوجيا التأمين في ألمانيا نموا كبيرا وواعدا من عام 2025 إلى عام 2034.

• يهيمن سوق InsurTech في ألمانيا على الدول الأوروبية بسبب قطاع التأمين المدار جيدا والأنظمة الرقمية الحديثة والاستخدام المتزايد للتقدم التكنولوجي. يعمل قطاع التأمين في البلاد على مستوى عال من التطور لأن شركات التأمين القائمة تعمل جنبا إلى جنب مع الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التأمين لتحسين الكفاءة التشغيلية وتفاعلات العملاء.
  
• يتيح تنفيذ الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع تحليلات البيانات الضخمة وتقنية blockchain وأجهزة إنترنت الأشياء لشركات التأمين الرقمية تبسيط عمليات الاكتتاب بالإضافة إلى وظائف معالجة المطالبات وتقييم المخاطر. تكتسب حلول التأمين الرقمي ثقة العملاء في ألمانيا بسبب قوانين أمن البيانات الصارمة في البلاد جنبا إلى جنب مع اللوائح الوقائية بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح BaFin. يشهد سوق التأمين طلبا متزايدا على التأمين عند الطلب والتغطية القائمة على الاستخدام والبارامترية لأن المستهلكين يريدون حماية مرنة مخصصة.
  
• يتلقى نمو InsurTech في ألمانيا دعما إضافيا من نظامها البيئي القوي للشركات الناشئة واستثمارات رأس المال الاستثماري التي تتركز في برلين وميونيخ كمركزين للابتكار.
  
• تنفذ الحكومة مبادرات التحول الرقمي التي تحفز شركات التأمين القياسية على دمج الأنظمة المستندة إلى السحابة والحلول التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي. تقوم شركات InsurTech العاملة في ألمانيا الآن بدمج مبادئ ESG (الحوكمة البيئية والاجتماعية) في منتجات التأمين الخاصة بها لأن الاستدامة والتأمين الأخضر أصبحا من الأولويات الرئيسية للصناعة.
  
• يتطور التأمين على السيارات من خلال تقنية الاتصالات عن بعد ، ومع ذلك فإن المركبات المتصلة تقود نمو السوق وتعتمد شركات التأمين الصحي والحياة بشكل أكبر على أطر تقييم المخاطر التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي لإدارة عملياتها. يمكن التحول الرقمي السريع ألمانيا من الحفاظ على دورها الأساسي في تطوير اتجاهات تكنولوجيا التأمين الأوروبية في المستقبل.

من المتوقع أن يشهد سوق Insurtech في الصين نموا كبيرا وواعدا من عام 2025 إلى عام 2034.

• تقف الصين كقوة رائدة في أسواق تكنولوجيا التأمين العالمية بسبب تحولها الرقمي السريع جنبا إلى جنب مع الدعم الحكومي والسكان الموجهين نحو التكنولوجيا. يسمح اعتماد الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع تحليلات البيانات الضخمة وتقنية blockchain وتكنولوجيا إنترنت الأشياء من قبل قطاع التأمين الصيني للشركات بتقديم عروض تأمين مخصصة وتنفيذ معالجة المطالبات الآلية وتعزيز عمليات تقييم المخاطر الخاصة بهم.
  
• قام قادة التكنولوجيا الصينيون بما في ذلك Alibaba و Tencent بالإضافة إلى Ping An Insurance بتحويل أسواق التأمين بشكل جذري من خلال أنظمتهم البيئية المستندة إلى الويب وقدرات الاكتتاب في الذكاء الاصطناعي وعروض التأمين المضمنة. يؤدي الوجود القوي لأنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول ومنصات التجارة الإلكترونية إلى اعتماد خدمات InsurTech في الصين مما يؤدي إلى توسع سريع في السوق في جميع أنحاء العالم.
  
• يشهد سوق تكنولوجيا التأمين الصيني نموا سريعا من خلال التغييرات التنظيمية المدعومة من الحكومة وزيادة الاستثمارات بينما تدعم الحكومة الابتكار في قطاع المال والتأمين. ظهرت نماذج التأمين القائم على الاستخدام والتأمين متناهي الصغر لخدمة أعداد كبيرة من العملاء الذين يحتاجون إلى تغطية تأمينية مرنة وبأسعار معقولة خاصة في قطاعي التأمين الصحي والتأمين على السيارات.
  
• تستفيد العمليات الذكية ومشاركة العملاء من روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع المستشارين الآليين الذين يستخدمون تقنية blockchain من خلال العقود الذكية. تتكامل حلول InsurTech بسرعة مع أنظمة التكنولوجيا الصحية والتطبيب عن بعد بسبب زيادة اهتمام العملاء بخيارات الرعاية الصحية الرقمية. تحافظ الصين على مكانتها كشركة رائدة عالميا في ابتكار تكنولوجيا التأمين وتوسعها من خلال قاعدتها السكانية الهائلة واعتمادها للتكنولوجيا المتقدمة بالإضافة إلى استثماراتها القوية في السوق.
  

حصة سوق Insurtech

أفضل 5 شركات تقود سوق Insurtech في عام 2024 هي Hippo Insurance و Root Insurance و Lemonade و Oscar Health و ZhongAn Insurance. معا ، يمتلكون حوالي 30٪ من حصة السوق في السوق.

• تعمل Lemonade كشركة رائدة في مجال تكنولوجيا التأمين تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير خدمات التأمين على المنازل والمستأجرين الأليفة والسيارات والتأمين على الحياة مع التركيز على العمليات الآلية والمبادرات الاجتماعية. تعمل الشركة من خلال الذكاء الاصطناعي والمبادئ الاقتصادية السلوكية لتبسيط معالجة المطالبات مما يؤدي إلى تقصير أوقات المعالجة وتقليل التكاليف وتحسين تجارب المستخدم.
  
• تستخدم الشركة منصة رقمية فورية حولت أطر التأمين التقليدية لاكتساب قاعدة عملاء تكنولوجية. يسمح برنامج الوكلاء الاصطناعيين جنبا إلى جنب مع الشراكات الاستراتيجية التي أنشأتها Lemonade بالتوسع بكفاءة مع الحفاظ على مركز مالي قوي من خلال عملياتها.
  
• تعمل Lemonade على تحسين جاذبية عملائها من خلال نموذج الاشتراك وبرنامج Giveback الذي يعيد توجيه الأقساط غير المطالب بها إلى المنظمات غير الربحية التي يختارها حامل الوثيقة. إن الجمع بين الاكتتاب في الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع منصات دعم الدردشة الآلية يضع الشركة كمؤسسة رائدة في مجال تكنولوجيا التأمين بأقصى قدر من الكفاءة التشغيلية.
  
• يستخدم Lemonade تحليل البيانات الضخمة جنبا إلى جنب مع التحليلات التنبؤية لتحسين طرق التسعير التنبؤية التي تتيح ربحية الأعمال بشكل أفضل ومعدلات الاحتفاظ بحاملي وثائق التأمين. إن دخول الشركة إلى مجالات التأمين الجديدة جنبا إلى جنب مع توسعها في السوق الدولية يجعلها قوة رائدة في مجال تكنولوجيا التأمين.
  
• تقوم Oscar Health بتحويل التأمين الصحي من خلال خطط الرعاية الصحية القائمة على التكنولوجيا والتي تخدم العملاء الأفراد وعملاء الشركات الصغيرة على وجه التحديد. تستخدم الشركة برامج تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي وقدرات الرعاية الصحية عن بعد لإدارة السياسات والتعامل مع المطالبات مع تقديم إرشادات رعاية صحية مخصصة لعملائها. تميز الشركة نفسها كمزود تأمين من خلال منهجيتها التي تركز على البيانات والتي تعزز خفض التكاليف جنبا إلى جنب مع مشاركة الأعضاء والانفصال عن شركات التأمين الصحي التقليدية. تتميز الشركة لأنها توفر خيارات الرعاية الصحية الرقمية والاستشارات الافتراضية التي تروق بقوة للأشخاص الذين يحتاجون إلى خدمات الرعاية الصحية عن بعد.
  
• من خلال منصات التأمين الفريدة الخاصة بها ، تقدم Oscar Health نماذج مخصصة للرعاية الصحية الفعالة من حيث التكلفة جنبا إلى جنب مع الخدمات الوقائية المحسنة بالإضافة إلى الشفافية الكاملة في التغطية. يسمح تحليل البيانات الصحية في الوقت الفعلي جنبا إلى جنب مع المراقبة عن بعد للأعضاء بالحصول على معرفة أفضل للإدارة الصحية وتقليل التكاليف الطبية غير الضرورية. من خلال تحالفاتها الاستراتيجية مع مقدمي الرعاية الصحية وشركات التكنولوجيا ، بنت الشركة هيمنة أقوى على السوق في قطاع التأمين الأمريكي. إن وعيه القوي بعلامته التجارية جنبا إلى جنب مع منصة تركز على الإنترنت والتقدم التكنولوجي المنهجي يضع أوسكار للتأمين كشركة رائدة في مجال تكنولوجيا التأمين.
  
• تدير الصين شركة التأمين الرقمية فقط ZhongAn Insurance التي تنشئ تغطية مخصصة عند الطلب باستخدام الذكاء الاصطناعي جنبا إلى جنب مع البيانات الضخمة وتقنية blockchain. تعمل الشركة كمزود تأمين رقمي أولي في الصين من خلال خدمة ملايين العملاء من خلال تحالفات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية ومنصات السفر التي تدمج خدمات التأمين في المعاملات الرقمية العادية.
  
• تتيح المنصة الرقمية بالكامل للشركة ، والتي تتطلب عمليات قائمة على السحابة ، للعملاء الحصول على وثائق تأمين فورية بنفقات تشغيلية مخفضة مع تبسيط تجربة معالجة المطالبات. يمكن توسع الاقتصاد الرقمي في الصين ZhongAn من تقديم منتجات التأمين عبر قطاعات الصحة والسفر والإلكترونيات الاستهلاكية والسيارات.
  
• أعادت نماذج التسعير المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وأدوات تقييم المخاطر من ZhongAn تعريف توزيع التأمين ، مما يجعله قابلا للتطوير وفعالا من حيث التكلفة. تضمن تطبيقات blockchain الخاصة بها في معالجة المطالبات واكتشاف الاحتيال مزيدا من الشفافية والأمان ، مما يبني ثقة العملاء.
  
• من خلال الاستفادة من التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية ، تعمل الشركة على تحسين دقة الاكتتاب ، وتقليل المخاطر وزيادة الكفاءة. بفضل دعمها المالي القوي ، وتحالفاتها الاستراتيجية مع Ant Group و Tencent ، والتقدم التكنولوجي المستمر ، تظل ZhongAn قوة مهيمنة في سوق InsurTech العالمي.
  

شركات سوق تكنولوجيا التأمين

يشمل اللاعبون الرئيسيون العاملون في صناعة تكنولوجيا التأمين ما يلي:

• بيما
• بولتيك
• مجموعة برايت هيلث
• تأمين فرس النهر
• شراب الليمون
• متروميل
• التأمين التالي
• أوسكار هيلث
• تأمين الجذر
• تشونجان للتأمين
  
• يتمتع سوق InsurTech بقدرة تنافسية عالية ، مدفوعا بالابتكار التكنولوجي والحلول التي تركز على العملاء والشراكات الاستراتيجية. يهيمن اللاعبون الراسخون مثل Lemonade و Oscar Health و ZhongAn Insurance على السوق من خلال الاكتتاب القائم على الذكاء الاصطناعي ، وتحليلات البيانات الضخمة ، والمنصات الرقمية السلسة التي تعزز الكفاءة وتجربة العملاء.
  
• تدخل شركات التأمين التقليدية أيضا إلى مجال InsurTech ، إما عن طريق تطوير حلولها الرقمية الخاصة أو من خلال عمليات الاستحواذ والتعاون مع الشركات الناشئة. وقد أدى ذلك إلى إنشاء نظام بيئي ديناميكي حيث تتنافس كل من الشركات الناشئة وشركات التأمين القديمة لتقديم حلول تأمين شخصية وفعالة من حيث التكلفة.
  
• يتشكل المشهد التنافسي بشكل أكبر من خلال استثمارات رأس المال الاستثماري والتطورات التنظيمية والتوسعات في السوق. تكتسب الشركات التي تستفيد من blockchain و IoT و Telematics والحوسبة السحابية ميزة من خلال تحسين اكتشاف الاحتيال والمراقبة في الوقت الفعلي ومعالجة المطالبات الآلية. كما يبرز اللاعبون الإقليميون كمنافسين أقوياء، لا سيما في الصين والولايات المتحدة وأوروبا، حيث يرتفع الاعتماد الرقمي والدعم الت