حجم سوق السفر بين الشركات - حسب نوع الخدمة (النقل، الإقامة، الاجتماعات، الحوافز، المؤتمرات، والمعارض (MICE)، تأمين السفر، الخدمات الأخرى)، حجم المؤسسة (المؤسسات الكبيرة، الشركات الصغيرة والمتوسطة)، طريقة الحجز، المستخدم النهائي والتوقعات، 2024 - 2032
معرف التقرير: GMI10314 | تاريخ النشر: July 2024 | تنسيق التقرير: PDF
تحميل قوات الدفاع الشعبي مجانا
اشتر الآن
$4,123 $4,850
15% off
$4,840 $6,050
20% off
$5,845 $8,350
30% off
اشتر الآن
تفاصيل التقرير المميز
السنة الأساسية: 2023
الشركات المشمولة: 20
الجداول والأشكال: 360
الدول المشمولة: 19
الصفحات: 240
تحميل قوات الدفاع الشعبي مجانا
احصل على عينة مجانية من هذا التقرير
احصل على عينة مجانية من هذا التقرير حجم سوق السفر بين الشركات - حسب نوع الخدمة (النقل، الإقامة، الاجتماعات، الحوافز، المؤتمرات، والمعارض (MICE)، تأمين السفر، الخدمات الأخرى)، حجم المؤسسة (المؤسسات الكبيرة، الشركات الصغيرة والمتوسطة)، طريقة الحجز، المستخدم النهائي والتوقعات، 2024 - 2032 السوق
Is your requirement urgent? Please give us your business email for a speedy delivery!
حجم سوق السفر B2B
وقد قُدر حجم سوق السفر B2B بمبلغ 30.7 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ويُقدَّر أنه يسجل أكثر من 10.6 في المائة بين عامي 2024 و2032. ويعتمد عدد متزايد من الشركات على خدمات السفر من الفئة " B2B " من أجل إدارة السفر بكفاءة، مثل تخطيط الرحلات، وإدارة النفقات، والامتثال لسياسات السفر. ومع ارتفاع ميزانيات السفر عبر المؤسسات، كثيراً ما تيسّر السفر التجاري على نحو أكثر تواتراً واتساعاً. This boosts demand for travel-related services such as flights, hotels, استئجار السياراتوحلول إدارة سفر الشركات.
وبالإضافة إلى ذلك، لا تزال التفاعلات المباشرة ذات أهمية حاسمة في بناء علاقات قوية بين العملاء والشركاء. وبدأ العديد من الشركات في الاعتراف بقيمة الاجتماعات والمؤتمرات والزيارات الموقعية التي تُعقد داخل الأفراد من أجل تعزيز الثقة والتعاون. ففي حزيران/يونيه 2023، على سبيل المثال، أبرزت الرؤى التي أصدرتها الرابطة العالمية لسفر الأعمال التجارية ارتفاعا كبيرا في ميزانيات سفر الشركات. According to the report, companies across various sectors increased their travel budgets by an average of 15-20% compared to 2022. وقد أدى هذا النمو إلى تزايد الحاجة إلى إعادة بناء علاقات العمل، واستكشاف فرص جديدة في السوق، والمشاركة في المؤتمرات والمناسبات الصناعية.
وعلاوة على ذلك، فإن التعاون بين شركات إدارة السفر وأصحاب المصلحة الآخرين يعزز الابتكار والميزة التنافسية. ومن خلال إقامة شراكات مع وكالات السفر الإقليمية أو منابر الحجز على الإنترنت مع الشبكات القائمة، يمكن لشركات السفر أن توسع نطاق وصولها إلى قطاعات جديدة من العملاء والوصول إليها. وبالإضافة إلى ذلك، تعزز الشراكات مع مقدِّمي التكنولوجيا تطوير سوق جديدة للسفر من الفئة باء-2 باء؟ وينطوي ذلك على إدماج منابر حجز السفر بأدوات إدارة النفقات أو وضع حلول ذات قدرة عالية من أجل إضفاء الطابع الشخصي على خبرات السفر.
فعلى سبيل المثال، أعلنت شركة أماديوس، وهي شركة رائدة لتكنولوجيا السفر، في شباط/فبراير 2021، شراكة استراتيجية مع شركة ميكروسوفت لوضع حلول جديدة لتكنولوجيا السفر. وتهدف هذه الشراكة إلى إيجاد خبرات سفر أكثر شخصية وترابطاً للمسافرين من الشركات. كما يدمج برنامج السفر الخاص بآمادوس مع حلول ميكروسوفت القائمة على الغيوم. This innovative solution benefits the entire B2B travel ecosystem.
The B2B travel landscape is fragmented, with numerous providers ranging from large travel management companies to niche online booking platforms. This makes it difficult for companies to find the best solutions for their specific needs and negotiate competitive rates. وبالإضافة إلى ذلك، تعالج حلول السفر من الفئة باء-2 باء البيانات الحساسة المتعلقة بسفر الشركات والموظفين، وتشكل الانتهاكات الأمنية وتسرب البيانات خطراً كبيراً على السوق.
وعلاوة على ذلك، فإن إدماج مختلف نظم الحجز على السفر، وأدوات إدارة النفقات، وسياسات سفر الشركات يمكن أن يكون معقدا ويستغرق وقتا طويلا. ويخلق هذا الافتقار إلى التكامل اللامع أوجه قصور وأعباء إدارية لمديري السفر، مما يخلق تحديات كبيرة أمام السوق.
B2B سوق السفر الاتجاهات
Innovative solutions streamline the B2B travel experience. وهي تقوم بمهام آلية مثل دعم طلبات الحصول على التأشيرات، والقيد في التأمين الطبي، ونظم الإخطار في حالات الطوارئ. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التكنولوجيات الجديدة، مثل منابر الحجز المزودة بالوسائل الإلكترونية والتطبيقات المتنقلة، تبسط عملية حجز السفر وتوفر معلومات مستكملة عن السفر في الوقت الحقيقي. وتقوم خوارزميات التعلم الماكنة بتحليل بيانات السفر لإضفاء الطابع الشخصي على المسافرين وتوصية الفنادق والرحلات الجوية المناسبة. وعلاوة على ذلك، تقوم الشركات باستمرار بوضع أدوات ومنابر جديدة لتبسيط إدارة السفر. وهي توفر معلومات متعمقة في الوقت الحقيقي وتعزز الخبرة العامة في مجال السفر بالنسبة لمسافري الأعمال.
For instance, in May 2024, SAP (كونكور)، مُقدّم رئيسي لحلول إدارة السفر والمصروفات القائمة على الغيوم، أعلن عن إطلاق منصة (ترايبت) الجديدة This AI-powered platform integrates with existing travel booking systems. ويزيد من تعزيز التعلم الآلاتي لإضفاء الطابع الشخصي على المسافرين، والتنبؤ باختلالات السفر، وتوفير تتبع للنفقات في الوقت الحقيقي للشركات. ويتيح ذلك أيضا للمسافرين من رجال الأعمال تلقي توصيات سفر شخصية تستند إلى أفضلياتهم وسلوكهم السابق. وأدى ذلك إلى تبسيط عملية الحجز، وتخفيض الوقت المنفق على تخطيط السفر، وزيادة رضا المستعملين.
وعلاوة على ذلك، يفضل المسافرون في قطاع الأعمال البحث عن خبرات تتناسب مع أفضلياتهم واحتياجاتهم. وهي تركز على البحث عن تجارب غير متجانسة ومصممة خصيصا لتلبية أفضلياتها واحتياجاتها الفردية. ويقدم مقدمو خدمات السفر من طراز B2B هذا الطعام عن طريق تقديم مسافرين مصممين خصيصا، وبرامج ولاء، و 24/7 الدعم. وعلاوة على ذلك، من المرجح أن يكون المسافرون الذين صنفوا الخطوط الجوية بالخطوط الجوية والفنادق والمرافق أكثر راحة وإنتاجية خلال رحلاتهم. وعلاوة على ذلك، فإن حلول السفر الشخصية تؤدي إلى التشغيل الآلي لمختلف المهام مثل حجز الفنادق المفضلة والرحلات الجوية.
فعلى سبيل المثال، في آذار/مارس 2024، تعتبر دراسة أجرتها الرابطة العالمية لسفر الأعمال التجارية، حوالي 78 في المائة من مديري السفر، خيارات السفر الشخصية عاملاً رئيسياً عند اختيار إدارة السفر من الفئة باء-2 باء. وسلطت الضوء على زيادة تركيز الشركات على حلول السفر في إطار B2B التي تتيح سمات مثل ملامح السفر الاعتيادية وتكامل برنامج الولاء للموظفين.
B2B
وعلى أساس نوع الخدمات، تنقسم السوق إلى خدمات النقل والإقامة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض والتأمين على السفر والخدمات الأخرى. وفي عام 2023، استأثر النقل بنسبة تزيد على 52 في المائة في السوق. ويشمل نوع خدمات النقل في سوق السفر B2B السفر بالطائرة، وسفر السكك الحديدية، واستئجار السيارات، وخدمات سيارات أجرة الشركات. والسفر الجوي في قطاع B2B شائع بسبب سرعته وكفاءته. وتتيح هذه الخدمة السفر السريع لاجتماعات الأعمال والمؤتمرات وغيرها من المناسبات المؤسسية في مختلف المناطق.
وبالإضافة إلى ذلك، كثيرا ما يكون السفر بالسكك الحديدية خيارا أكثر فعالية من حيث التكلفة للمسافات القصيرة والمتوسطة. It acts as an attractive choice for companies aiming to manage travel expenses. وعلاوة على ذلك، فإن استئجار السيارات وسيارة الأجرة التابعة للشركات يوفران المرونة في السفر ويسمحان لمسافري الأعمال بالتنقل بسهولة بين الاجتماعات والمواقع دون الاعتماد على جداول النقل العام الثابتة. فعلى سبيل المثال، في حزيران/يونيه 2023، استحدثت شركة Uber for Business سمات جديدة مصممة خصيصا لعملاء الشركات. وهي تشمل أدوات معززة لإدارة المركبات وإدماجها في نظم إدارة النفقات. This aims to streamline transportation logistical for companies and improve overall travel efficiency for employees.
واستناداً إلى حجم المؤسسة، تصنف سوق السفر من طراز B2B إلى المشاريع الكبيرة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم. ومن المتوقع أن تحتفظ المؤسسات الكبيرة بأكثر من 47.9 بليون دولار بحلول عام 2032. وكثيراً ما تكون لهذه المؤسسات آثار عالمية تتطلب سفراً دولياً متكرراً لحضور الاجتماعات والمؤتمرات والإشراف على العمليات. وهذا يدفع الطلب على حلول شاملة لإدارة السفر يمكن أن تعالج مسارات معقدة ولوجستيات دولية؟ وبالإضافة إلى ذلك، تخصص المؤسسات الكبيرة عادة ميزانيات كبيرة لسفر الأعمال التجارية. وهي تتيح لهم الحصول على خصمات حجز السائبين وخدمات الأقساط.
وعلاوة على ذلك، تعطي الأولوية لسلامة ورفاه موظفيها، ولا سيما أثناء السفر. وهي تستثمر في خدمات إدارة مخاطر السفر التي توفر الإنذارات في الوقت الحقيقي، والدعم في حالات الطوارئ، والمعلومات المتعلقة بالصحة والسلامة. وعلاوة على ذلك، فهي تعتمد في وقت مبكر تكنولوجيات متقدمة مثل " AI " ، والتعلم الآلي، والمحللات الكبيرة للبيانات من أجل تحسين خطط السفر، وإدارة النفقات، وتعزيز خبرة المسافرين.
ففي نيسان/أبريل 2024، على سبيل المثال، أعلن المعهد عن إدماج التعلم المتقدم في نظام إدارة السفر والآلات. وهو يعزز الامتثال لسياسات السفر، وإدارة النفقات، وخبرات السفر الشخصية للموظفين. وتهدف هذه الخطوة إلى تبسيط عملية السفر وكفالة تحسين مراقبة التكاليف وكفاءتها.
واستولت أمريكا الشمالية على جزء كبير من سوق السفر B2B، حيث حصلت على نحو 37 في المائة من إجمالي حصة الإيرادات في عام 2023. ويؤدي الأداء الاقتصادي القوي في بلدان مثل الولايات المتحدة وكندا إلى تأجيج الأنشطة التجارية وسفر الشركات في المنطقة. In addition, enterprises in North America invest heavily in comprehensive travel programs. وهي تشمل طائفة واسعة من الخدمات من النقل والإقامة إلى مبادرات إدارة مخاطر السفر ورفاه الموظفين. وعلاوة على ذلك، فإن العديد من الشركات في المنطقة تدمج خيارات السفر الملائمة للبيئة في سياساتها المتعلقة بالسفر في الشركات.
وتعتمد الشركات عبر هذه البلدان في وقت مبكر تكنولوجيات متطورة لإدارة السفر، من قبيل نظام المعلومات الإدارية المتكامل، والتعلم الآلي، وتحليل البيانات، من أجل تحسين خطط السفر وتعزيز الكفاءة. For instance, in May 2023, American Express GBT enhanced its AI capacities to offer more personalized travel experiences and improve travel policy compliance for its corporate clients. وتشمل الملامح الجديدة تحليلات متوقعة لمصروفات السفر ونظم الحجز الآلي. وتسمح هذه التكنولوجيات بتمكين خبرات السفر الشخصية وترشيد إدارة النفقات.
B2B سوق السفر Share
وتهيمن شركة Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel, and American Express Global Business Travel (GBT) على السوق بحوالي 10.6 في المائة من حصة السوق. American Express Global Business Travel (GBT) is a leading players in the B2B travel market. وهي توفر مجموعة شاملة من السفر والمصروفات واللقاء " حلولا لإدارة الأحداث " . وهي ترعى الأعمال التجارية من جميع الأحجام وتحشد شبكتها الواسعة وشراكاتها لتأمين معدلات تنافسية للرحلات الجوية والفنادق واستئجار السيارات. ويقوم منبر الشركة بتبسيط عمليات الحجز، ويدير نفقات السفر، ويقدم معلومات مستكملة عن السفر في الوقت الحقيقي. وبالإضافة إلى ذلك، يقدمون خدمات استشارية لمساعدة الشركات على الاستفادة المثلى من برامج سفرهم وضمان الالتزام بواجب الرعاية.
BCD ويوفر السفر حجز سفر الشركات، وإدارة النفقات، والحلول المتعلقة بالأحداث. The company has a strong global presence with a focus on serving mid-sized companies. وهي معلومة عن حلولها التكنولوجية الابتكارية، بما في ذلك أداة دردشة ذات قدرة عالية تساعد المسافرين في إدارة الحجز والمجارير. وبالإضافة إلى ذلك، تشدد الشركة على مبادرات الاستدامة وتقدم برامج لمساعدة الشركات على الحد من آثار سفرها.
وكان سفر كارلسون واغونليت، الذي اكتسبه مؤخراً سفر شركة أمريكان إكسبريس العالمي للأعمال التجارية، مورداً ثابتاً لخدمات إدارة سفر الشركات. وهي توفر مجموعة واسعة من الحلول للأعمال التجارية، بما في ذلك أدوات حجز السفر، ونظم إدارة النفقات، ودعم طلبات الحصول على التأشيرات. وخبرة الشركة وقاعدة عملائها تساهم بشكل كبير في وضع الكيان المدمج في السوق
B2B
والجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة السفر من طراز B2B هي:
B2B Travel Industry News
ويتضمن تقرير بحوث سوق السفر B2B تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من 2021 إلى 2032، للجزأين التاليين:
السوق، حسب نوع الخدمة
السوق، حسب حجم المؤسسة
Market, By Booking Method
السوق، بالمستعمل النهائي
وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية: