سوق إدارة فواتير وإيرادات الاتصالات - حسب المكون (الحل، الخدمة)، حسب نموذج النشر (محليًا، سحابيًا)، حسب المشغل (مشغلي شبكات الهاتف المحمول، ومقدمي خدمات الإنترنت) وتوقعات 2023 - 2032

إدارة الفواتير والإيرادات حجم السوق

إدارة الفواتير والإيرادات وبلغ حجم السوق 13.3 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2022، ومن المتوقع أن يسجل هذا الرقم في نظام تقييم الأداء الموحد بنسبة تزيد على 9 في المائة بين عامي 2023 و2032. ومن المتوقع أن يؤدي تزايد الطلب على خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى تأجيج اعتماد عنصر إدارة إيرادات الفواتير، مما يؤدي إلى نمو الأسواق. ومع استمرار تزايد الطلب على خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية على الصعيد العالمي، يجب على شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية أن تدير هذه الخدمات وتمولها بكفاءة. ولتحقيق ذلك، فإنها تتطلب نظما قوية لإدارة الفواتير والإيرادات يمكن أن تعالج التعقيدات التي تنطوي عليها مختلف عروض الخدمات وتضمن تقديم فواتير دقيقة، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى توسيع الأسواق لتلبية الاحتياجات المتطورة لصناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية.

كما أن مبادرات التحول الرقمي المتزايدة تغذي نمو الأسواق. ومع تزايد احتضان شركات الاتصالات للرقمنة من أجل تعزيز الكفاءة التشغيلية وخبرة العملاء، ستكون هناك حاجة إلى نظم متطورة لإدارة الإيرادات. وتقوم هذه النظم بتبسيط العمليات، ودعم عروض الخدمات الابتكارية، وضمان وضع فواتير دقيقة في النظم الإيكولوجية الرقمية المعقدة. إن التركيز المتزايد على التحول الرقمي يغذي الطلب على عنصر متطور، مما يدفع نمو السوق إلى تلبية احتياجات صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية المتطورة. For instance, in April 2023, Infosys collaborated with ServiceNow to launch a Live Operations Platform. هذا المنصّة يجمع بين خبرة صناعة المعلومات والقدرات الرقمية مع عنصر إدارة الخدمات القائمة على السحاب وهي توفر لشركات الاتصالات حلا شاملا لإدارة عمليات العملاء، وتعزيز خبرة المستهلكين، وحل المسائل في الوقت الحقيقي. وتشمل السمات الرئيسية التشغيل الآلي الذي يقوده المعهد، وبوابات الخدمة الذاتية، وتبسيط سير العمل لدعم العملاء.

ويشكل تعقيد خطط التسعير المتنوعة لتقديم الخدمات تحديا في سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات. وتوفر شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية مجموعة واسعة من الخدمات، لكل منها هياكل تسعيرية متميزة ومتطلبات فواتير. ولمعالجة ذلك، يمكن تنفيذ نظم متطورة لإعداد الفواتير ذات القدرة القوية على التكوين والتشغيل الآلي. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للاستخبارات الاصطناعية والتعلم الآلاتي أن يساعدا على تحليل سلوك العملاء وأنماط استخدامهم، مما يمكّن من وضع استراتيجيات للتسعير تتسم بقدر أكبر من الشخصية، ويبسط في نهاية المطاف إدارة حافظات الخدمات المعقدة.

COVID-19 Impact

ويطرح عدم القدرة على التحقق المادي من الهويات تحديات أمام المنظمات أثناء انتشار الوباء. The Remote identity verification processes should be secure, compliant " accurate. وأدى هذا الشرط إلى اعتماد تكنولوجيات متقدمة مثل التعرف على الوجوه، ومسح الوثائق، والمقاييس الحيوية. With lockdowns ' social distancing measures, there was aurg in online transactions and remote interactions. ودفعت هذه التدابير أيضاً الطلب على ضمان إعداد فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وعنصر إدارة الإيرادات من أجل تيسير الإلحاق الرقمي، والتوثيق، وتأمين الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.

Telecom Billing and Revenue Management Market Trends

ويتزايد الاتجاه نحو النماذج القائمة على الاشتراكات في صناعة فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات. ويقدم مقدمو خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية خدمات متزايدة على أساس الاشتراك، حيث يدفع الزبائن رسوما متكررة للحصول على الصوت والبيانات والمحتوى. This trend simplifies billing processes, fosters client loyalty, and ensures predictable revenue streams. وتدعم نظم الفواتير المتطورة هذه النماذج عن طريق التشغيل الآلي لإدارة الاشتراكات، والفواتير، وجمع المدفوعات، وتيسير تجارب العملاء غير الماهرين في المشهد المتطور للاتصالات السلكية واللاسلكية.

ويعد اعتماد التكنولوجيات الرقمية اتجاها بارزا في سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات. وتعكف شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية على التحوُّل الرقمي من أجل تعزيز الكفاءة التشغيلية، وإشراك العملاء، وتحقيق الاستخدام الأمثل للإيرادات. السلف الهياكل الأساسية لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية نضغط على الأدوات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي العملية اللغوية الطبيعية،لعمليات إعداد الفواتير آلياً، تحديد فرص الإيرادات، ورسم نماذج التسعير الشخصية. هذا الرقمي يمكّن الفواتير في الوقت الحقيقي التحليل التنبؤي(أ) الاستجابة السريعة لديناميات السوق، مما أدى إلى تحسين خبرات العملاء " المزايا التنافسية " وجعلها اتجاهاً محورياً في المشهد المتطور لصناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية.

Telecom Billing and Revenue Management Market Analysis

واستنادا إلى العنصر، تقسم سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات إلى حل وخدمة. وخصص الجزء المتعلق بالحل أكثر من 60 في المائة من حصة السوق في عام 2022. ومن المتوقع أن يشهد الجزء المتعلق بالحل نموا كبيرا ناجما عن تزايد الطلب على نظم الفواتير المتطورة وعنصر إدارة الإيرادات. يسعى مقدمو خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى الحصول على عنصر حل متقدم يقدم الفواتير في الوقت الحقيقي، والتسعير الشخصي، والآلية ضمان الإيراداتوبصيرة تحليلية ومع ظهور 5G, IoT, ومبادرات التحول الرقمي، يتطور الجزء المتعلق بالحل لدعم هذه التكنولوجيات، مما يجعله دافعاً حاسماً للنمو، حيث تقوم شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية بإعطاء الأولوية لتحديث قدراتها في مجال إدارة الفواتير والإيرادات.

ففي أيار/مايو 2023، على سبيل المثال، أعلنت منظمة " تليكوم مصر " عن اعتمادها لتكنولوجيات التشغيل الآلي الذكية التابعة للشركة الدولية للإدارة من أجل تحويل عملياتها الشبكية. The adoption streamlines network operations by automating repetitive tasks, reducing manual intervention, and optimizing resource allocation. ويمكن تكرار هذا التحسن في الكفاءة عبر قطاع الاتصالات، مما يؤدي إلى تحقيق وفورات في التكاليف وتعزيز الأداء.

واستنادا إلى نموذج النشر، تصنف سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات في المناطق المحيطة بالشبكة وسحبها. وقد عقد الجزء المتعلق بالأزمات حوالي 65 في المائة من حصة السوق في عام 2022. ويُتوقع أن يشهد نموذج النشر في أماكن العمل نمواً معتدلاً مدفوعاً بالحاجة إلى الحفاظ على الرقابة على بياناتها وعملياتها في هياكلها الأساسية بسبب متطلبات الامتثال للأمن. وبالإضافة إلى ذلك، كثيراً ما تستلزم النظم القديمة والعمليات المستقرة عنصر الحد الأقصى. ومع قيام شركات الاتصالات بتحديث نظمها في الوقت الذي تستوعب فيه الهياكل الأساسية القائمة، لا يزال نموذج النشر في أماكن العمل خيارا ذا صلة، مما يسهم في نموه المتوقع في السوق.

وقادت أمريكا الشمالية السوق العالمية لسداد فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات، حيث بلغت حصتها أكثر من 30 في المائة في عام 2022. ويُعزى هذا النمو إلى سرعة اعتماد 5 جيولوجيا في المنطقة، مما يدفع الطلب على نظم متقدمة لإدارة الفواتير والإيرادات قادرة على معالجة تعقيدات 5 خدمات عامة ونماذج تحويل الأموال. إن قيادة أمريكا الشمالية في مجال التقدم التكنولوجي والابتكارات التكنولوجية تعزز تطوير عنصر إعداد الفواتير المتطورة، متوافقة مع الاحتياجات المتطورة لمقدمي الاتصالات السلكية واللاسلكية. وتضع هذه العوامل أمريكا الشمالية كمركز نمو للسوق، وتلبي مطالب قاعدة عملاء مثقفين بالتكنولوجيا وصناعة اتصالات سلكية حيوية.

For instance, in June 2023, Nokia launched a high gain 5G FWA receiver for North American operators. ويمكن لمشغلي أمريكا الشمالية استخدام هذه التكنولوجيا لتوسيع نطاق تغطية شبكة 5G الخاصة بهم، مما يمكّنهم من خدمة المزيد من العملاء ومن زيادة قاعدة المشتركين فيها. With improved connectivity, operators can offer a wider range of services including high-definition video streaming, IoT connectivity, and low-latency applications. ويمكن أن يؤدي ذلك أيضا إلى زيادة مجاري الإيرادات.

إدارة الفواتير والإيرادات حصة السوق

الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات

• Amdocs Corporation
• Cerillion
• CSG Systems International, Inc.
• إركسون
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• شركة نيتكراكر للتكنولوجيا
• Openet Corporation
• Optiva, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE

وتركز هذه الجهات على الشراكات الاستراتيجية، وعمليات إطلاق المنتجات الجديدة، وجهود التسويق لتوسيع الأسواق. كما أنها تستثمر استثماراً كبيراً في البحوث من أجل استحداث منتجات مبتكرة وكسب أقصى إيرادات السوق.

Telecom Billing and Revenue Management Industry News

• In September 2022, Nexign launched "Nexign Revenue Management," a cloud-native, microservices-based solution that covers the entire revenue management process for operators. ويشمل هذا الحل فرض رسوم، وإدارة السياسات، وإدارة جمع الفواتير، وهو متوافق مع مختلف خدمات الاتصالات الهاتفية، والاشتراكات الرقمية، والمنتجات المقدمة من الأطراف الثالثة.

ويتضمن تقرير بحوث سوق فواتير الاتصالات السلكية واللاسلكية وإدارة الإيرادات تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بملايين دولارات الولايات المتحدة) من 2018 إلى 2032بالنسبة للجزأين التاليين:

حسب العنصر

• الحل
• الخدمات

بنموذج النشر

• على سطح الأرض
• Cloud

بواسطة مشغل

• المشغلون المتنقلون
• خدمات الإنترنت
  وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:
• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • جنوب كوريا
  • جنوب شرق آسيا
  • ANZ
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • السعودية
  • جنوب أفريقيا