حجم سوق البرمجيات التعاونية

The global collaboration software market size was valued at USD 18.2 billion in 2024 and is estimated to register a CAGR of 7.7% between 2025 and 2034, attributed to increasing need for businesses for real-time communication and immediately feedback. ويتطلب الطلب على سرعة صنع القرار، وخدمة العملاء، والحل السريع للمشاكل أن تتمكن الأفرقة من التواصل والتعاون بشأن المهام في الوقت الحقيقي. وتساعد أدوات مثل الدردشة الحية، والتداول بالفيديو، والاشتراك في تأليف الوثائق الأفرقة على التعاون في الوقت الحقيقي، وتحسين الكفاءة، وتسريع المشاريع.

ويمثل إدماج أنشطة التنفيذ والتشغيل الآلي في برامجيات التعاون عاملا رئيسيا آخر للنمو. وتعزز منظمة العفو الدولية أدوات التعاون من خلال تقديم اقتراحات ذكية، وتأهيل المهام الروتينية البسيطة، وتنظيم الاجتماعات والمحتوى. كما أن أدوات التشغيل الآلي، مثل التشغيل الآلي لسير العمل ومهام المهام، تجعل العمليات التجارية أسرع وأكثر دقة، وتعزز خبرة المستعملين وتشجع المزيد من الأعمال التجارية على استخدام البرمجيات.

وتطلق الشركات العاملة في سوق البرمجيات التعاونية برامجيات تعاونية مبتكرة تعمل بالطاقة العاملة من أجل تعزيز إنتاجية المؤسسات التجارية ومنظمات التعليم. For instance, in August 2024, ViewSonic Corp., launched TeamOne, an AI-powered collaboration software. الأداة جزء من غرفة الاجتماعات الخالدة و"حلول غرفة الصفات الخالصة" ويُدمج الفريق العامل بشكل سلس في أوساط الأعمال التجارية والتعليم العالي، ويدعم حيز التعاون الرقمي المتطور مع السمات الخاصة بمؤشرات التنفيذ.

وهو يوفر حيز عمل موحداً وقائماً على التصفح ويتصدى لتحديات العمل الجماعي الحديثة مثل المسافات الجغرافية، والنظم المختلفة، والافتقار إلى التفاعل في الوقت الحقيقي. وتشمل السمات الرئيسية التلويث الأبيض في الوقت الحقيقي بالنماذج المرنة، والتفريغ اللانهائي، ومختلف الأدوات التفاعلية لتحسين سير العمل. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تقدم مذكرات رقمية ملصقة لاستخلاص الأفكار ونقاط الاجتماع.

سوق البرمجيات التعاونية الاتجاهات

ويعزز الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا السحابية وبرامج البرمجيات البرمجية للبرمجيات التعاونية. فالحلول القائمة على السحاب تتيح للشركات الحصول على أدوات التعاون من أي جهاز، في أي مكان، دون إدارة الهياكل الأساسية. وهذا النهج يقلل التكاليف ويوفر المرونة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن إدماج هذه المنابر مع أدوات الأعمال الأخرى القائمة على الغيوم، مثل إدارة المخاطر المؤسسية ونظام تخطيط الموارد في المؤسسة، يكفل سير العمل السلس ويسهل تبادل البيانات فيما بين الأفرقة.

ويركز مقدمو برامجيات التعاون على إضافة سمات جديدة إلى برمجياتها من أجل تحسين تعاون الفريق. فعلى سبيل المثال، في حزيران/يونيه 2024، قامت شركة لوشيد للبرمجيات، وهي أحد مقدمي أدوات التعاون البصري، باستحداث سمات ذكية جديدة لتحسين التنسيق والمواءمة بين الأفرقة. وتهدف هذه التحسينات، التي لا غنى عنها من أجل العمل الجماعي الفعال، إلى تبسيط سير العمل، وتعزيز الكفاءة، وحفز الابتكار. وتركز الملامح الجديدة على تعزيز التعاون المتبادل، مما يسمح للأفرقة بالمواءمة بسرعة واتخاذ قرارات واثقة. وهي تخلق خبرات فريقية شاملة تتكامل بشكل سلس مع تدفقات العمل القائمة.

إدخال "محور البخار" يوفر مكاناً مركزياً لجميع الأنشطة ذات الصلة بالفريق وهنا، يمكن للأفرقة أن تصل بسهولة إلى المشاريع ذات الصلة، وتدفقات العمل، والوثائق، والمستجدات المتعلقة بملكية الفريق ومركزه، بما يكفل بقاء الجميع على علم ومواءمة.

وقد أدى ارتفاع العمل عن بعد وأدوات التعاون القائمة على الغيوم إلى زيادة خطر خروق البيانات، والوصول غير المأذون به، والهجمات الإلكترونية. وكثيراً ما تتناول هذه البرامج المعلومات التجارية الحساسة، مثل البيانات المتعلقة بممتلكات الملكية، وتفاصيل العملاء، والاتصالات السرية. ويعد حماية هذه البيانات أمراً حاسماً ولكنه ينطوي على تحديات بالنسبة لمقدمي البرامجيات. ويستخدم العديد من أدوات التعاون الخدمات السحابية، مما يجعلها عرضة للانتهاكات الأمنية إذا لم يتم تشكيلها أو رصدها بشكل سليم. ومن شأن مسائل مثل سوء التشفير، وعدم كفاية ضوابط الدخول، وضعف كلمات السر أن تعرض البيانات الحساسة.

تحليل سوق البرمجيات التعاونية

واستناداً إلى حجم المنظمة، تنقسم السوق إلى مشاريع كبيرة ومشاريع صغيرة ومتوسطة الحجم. In 2024, passenger cars segment held a market share of over 600% and is expected to cross USD 20 billion by 2034. وتحتاج المؤسسات الكبيرة، التي تعمل في مختلف المناطق والمناطق الزمنية، إلى أدوات للاتصال والتعاون السلس. وتساعد برامجيات التعاون على توحيد الجهود في مختلف الإدارات والمواقع، مما يتيح الاتصال والعمل الجماعي في الوقت الحقيقي.

وتحتاج هذه المؤسسات إلى حلول قابلة للاتساع تدعم آلاف المستخدمين وتوفر ملامح خاصة لاحتياجات محددة. وهناك طلب قوي على برامجيات التعاون التي توفر أمنا رفيع المستوى، وضوابط على الدخول على أساس الأدوار، والتكامل مع نظم تكنولوجيا المعلومات المعقدة. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى اعتماد برامجيات تعاون بين المؤسسات الكبيرة.

واستناداً إلى التطبيق، تصنف سوق البرمجيات التعاونية في فئة BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية، والسلع الاستهلاكية التجزئة، والرعاية الصحية، والتعليم، والحكومة، وسوقيات نقل الملكية، والصناعة التحويلية، وغيرها. وحصل الجزء المتعلق بالاتصالات السلكية واللاسلكية على أعلى حصة سوقية بنسبة 29 في المائة في عام 2024. ويعتمد قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية لتكنولوجيا المعلومات على الابتكار ودورات المنتجات السريعة. وتتطلب أساليب التنمية الفعالة من الأفرقة أن تعمل في فترات قصيرة ومركزة مع استمرار التغذية المرتدة والتقدم.

وتوفر برامجيات التعاون أدوات أساسية للاتصال في الوقت الحقيقي، وتتبع المهام، ومراقبة النسخ، ومساعدة المطورين ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة على العمل معا بسلاسة. وهذه الأدوات تعجل باتخاذ القرارات وحل المشاكل، وهو أمر حاسم في صناعة سريعة الحركة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الاستخدام المتزايد للهياكل الأساسية القائمة على الغيوم يعزز أيضا الحاجة إلى أدوات تدعم الوصول عن بعد والتعاون في الوقت الحقيقي بين مهندسي الشبكات وأفرقة الخدمات.

وشكلت سوق برامجيات التعاون في أمريكا الشمالية 40 في المائة من حصة الإيرادات في عام 2024. وتقود أمريكا الشمالية الابتكار التكنولوجي، مع ارتفاع معدلات اعتماد الحلول القائمة على الغيوم في جميع الصناعات. البنية التحتية المتينة لتكنولوجيا المعلومات في المنطقة والتركيز على الطلب على البرمجيات التعاونية وتساعد هذه الأدوات السحابية على توسيع نطاق الأعمال التجارية وتحسين المرونة وخفض التكاليف المرتبطة بالتجهيزات القائمة. ويزيد الاستخدام الواسع النطاق لنماذج " ساسا " من اعتماد منابر التعاون، لا سيما في مجال تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والتعليم.

وفي مرحلة ما بعد الأزمة، أدى التحول إلى العمل عن بعد والعمل الهجين إلى زيادة كبيرة في الطلب على برامجيات التعاون، لا سيما في الشركات الأمريكية، حيث أعطى الأولوية للأدوات التي تمكن من الاتصال السلس، والاجتماعات الافتراضية، وإدارة المشاريع للأفرقة الموزعة. ويواصل تركيز البلد على التوازن بين العمل والحياة وترتيبات العمل المرنة دفع الاستثمار في تكنولوجيات التعاون من أجل البيئات النائية والهجينة.

قوانين أوروبا الصارمة لحماية البيانات، مثل الناتج المحلي الإجمالي، تدفع الحاجة إلى حلول تعاون آمنة وممتثلة. والامتثال للأنظمة الإقليمية أمر حاسم، لا سيما في مجالات المالية والرعاية الصحية والخدمات القانونية. إضافة إلى ذلك، اقتصادات أوروبا المتنوعة تتطلب التعاون عبر الحدود. وتساعد برامجيات التعاون الشركات على إدارة المشاريع المتعددة الجنسيات، والتواصل عبر اللغات والمناطق الزمنية، وتعزيز الابتكار. ويتزايد الطلب على الدعم المتعدد اللغات وملامح إضفاء الطابع المحلي على أدوات التعاون مع قيام الشركات بتبسيط العمليات عبر مختلف الأسواق في المنطقة.

وتتحول سوق برامجيات التعاون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بسرعة من الناحية الرقمية، حيث تستثمر الحكومات والأعمال التجارية استثمارات كبيرة في الهياكل الأساسية الرقمية. ويقود قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم المتنامي في الأسواق الناشئة مثل الهند وجنوب شرق آسيا والصين الطلب على أدوات التعاون الميسورة التكلفة والقائمة على الغيوم. وتسعى المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى إيجاد حلول فعالة من حيث التكلفة تعزز الإنتاجية، وتتيح العمل عن بعد، وتدعم نمو الأعمال التجارية. وعلاوة على ذلك، من المتوقع أن يستمر تركيز المنطقة على الابتكار الرقمي ونماذج العمل المرنة في توجيه الطلب على أدوات التعاون في كل من قطاعي الشركات والتعليم.

سوق البرمجيات التعاونية

ويحمل مايكروسوفت وزووم حصة سوقية تزيد على 30 في المائة في صناعة البرمجيات التعاونية. Microsoft وتعمل الأفرقة بشكل وثيق مع أجهزة مايكروسوفت 365، مثل الورد، وإكسل، والتوقعات، وشاربوينت. This integration allows users to work easily across different tools on one platform. الاتصال بمنتجات مايكروسوفت الأخرى يجعل الأفرقة مشهورة بين الشركات التي تستخدم خدمات ميكروسوفت بالفعل. وتشتمل الأفرقة أيضاً على ملامح للمبادرة، مثل الترجمة الفورية، والتدوين، وموجزات الاجتماعات، والتشغيل الآلي للمهام، مما يعزز الإنتاجية ويبسط عمليات العمل. وهذه الملامح المميزة لشركات ميكروسوفت إلى جانب منافسيها.

وقد اتسع نطاق التكبير إلى ما هو أبعد من عرض الفيديو لتقديم مجموعة شاملة من أدوات التعاون. ويشمل ذلك منتجات مثل هاتف زوم، وغرف زووم، ومناسبات زوم على الشبكة العالمية. وتعالج الشركة، بتنويع عروضها، طائفة أوسع من احتياجات الاتصال والتعاون، وهي تلبي احتياجات المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم والمشاريع الكبيرة على السواء. وبالإضافة إلى ذلك، شكلت الشركة شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة من أجل الاندماج مع الأدوات الشعبية. فالشراكات والتكاملات تتيح للزوم أن يظل ذا صلة وأن يزيد من الاعتماد فيما بين مستخدمي المشاريع الذين يعتمدون على مختلف النظم الإيكولوجية التكنولوجية.

شركات سوق البرمجيات التعاونية

وتشمل الجهات الفاعلة الرئيسية العاملة في صناعة برامجيات التعاون ما يلي:

• أطلس
• سيسكو
• المبعوث
• Google
• الذهاب إلى
• Microsoft
• Ring Central
• Salesforce
• فريق فيور
• زوم

Collaboration Software Industry News

• In October 2024, Miro launched Innovation Workspace, an AI-powered platform designed to help teams move quickly from brainstorming to execution. ويهيئ نهج " ميرو " الأول حيزا مرنا وشاملا للتعاون. وتسمح هذه الندوات للمستعملين بإضافة نصوص وصور وأشرطة فيديو وملفات من أدوات مثل مايكروسوفت 365 وحيز عمل غوغل، مما يجعل من السهل التحول بين تخزين الأفكار الخلاقة والمهام الأكثر تنظيما، بما في ذلك تتبع التقدم ووضع نماذج أولية.
• In September 2024, DingTalk, an enterprise under Alibaba launched DingTalk 365, a new subscription service featuring multiple AI tools designed to improve workplace collaboration. وتقدم هذه الخدمة مختلف السمات، بما في ذلك قدرات البحث المدعومة من منظمة العفو الدولية، ومساعد افتراضي، وردود آلية. The AI search feature employs large language models to analyze and generate text from various sources within the DingTalk platform. كما أن لدى الدائرة مساعد مؤتمرات افتراضي قادر على تلخيص محاضر الجلسات.

ويتضمن تقرير بحوث سوق البرمجيات التعاونية تغطية متعمقة للصناعة بتقديرات " متوقعة من حيث الإيرادات (بالدولار) من 2021 إلى 2034، فيما يتعلق بالجزأين التاليين:

السوق حسب العنصر

• الحل
  • الاتحاد
  • تقاسم المحتوى
  • إدارة المشروع
  • إقامة الشبكات الاجتماعية
  • رسالة
  • جهات أخرى
• الخدمات
  • الفئة الفنية
    • التكامل والتنفيذ
    • التدريب والتعليم
    • الصيانة
  • Managed

السوق، حسب حجم المؤسسة

• المؤسسات الكبيرة
• المشاريع الصغيرة والمتوسطة

السوق، حسب نموذج النشر

• على سطح الأرض
• Cloud

السوق، حسب الطلب

• BFSI
• IT " Telcom
• السلع الاستهلاكية التجزئة
• الرعاية الصحية
• التعليم
• الحكومة
• لوجستيات التحويل
• التصنيع
• جهات أخرى

وترد المعلومات المذكورة أعلاه في المناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • UK
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • جنوب كوريا
  • جنوب شرق آسيا
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• MEA
  • UAE
  • جنوب أفريقيا
  • السعودية