حجم سوق برامج إدارة الحالات - حسب المكون، ونموذج النشر، وحجم المؤسسة، والتطبيق، والاستخدام النهائي، وتوقعات النمو، 2025-2034

حجم سوق برامج إدارة الحالة

بلغت قيمة سوق برامج إدارة الحالات العالمي 7.4 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.6٪ بين عامي 2025 و 2034.

إن الاهتمام المتزايد بخدمات إدارة الحالات الآلية في المجالات القانونية والرعاية الصحية والسلامة العامة يغذي نمو السوق. تتجه المؤسسات بشكل متزايد إلى الحلول الرقمية لمعالجة التعقيدات المتزايدة في التعامل مع الحالات. وفقا لنتائج Statista في عام 2023 ، ادعت 83٪ من مكاتب المحاماة التي شملها الاستطلاع أن ميزات إدارة المستندات المتوفرة في البرامج وتطبيقات الهاتف المحمول لها تأثير معتدل إلى كبير على عملهم.

يعد التبني القوي للحلول السحابية مدفوعا بالحاجة إلى أنظمة إدارة بيانات فعالة وصديقة للميزانية محركا مهما أيضا. يبدو أن هذا الاتجاه واضح داخل الشركات القانونية وكيانات القطاع العام وحتى في بعض الشركات المالية. على سبيل المثال ، في نوفمبر 2024 ، أصدرت Mitratech CaseCloud وهو برنامج متقدم لإدارة القضايا لاستخدامه من قبل الخدمات القانونية العامة. وهي مصممة للعمل بالاشتراك مع وحدات برمجية أخرى من أجل تمكين المزيد من المرونة التشغيلية والتنسيق بشأن الحالات النشطة.

علاوة على ذلك ، يبدو أن المشاريع المشتركة المبتكرة داخل الصناعة تؤثر بشكل كبير على التبني. على سبيل التوضيح ، دخلت Advanced Technologies Incorporated في شراكة مع Clarilis ، الخبراء في صياغة المستندات القانونية الآلية ، في أبريل 2023 لإثراء خدمات أتمتة الصياغة القانونية في Advanced. وهذا يمكن Advanced من تلبية احتياجات عملائه على أفضل وجه من خلال توفير حل كامل من أفضل مزود متاح.

اتجاهات سوق برامج إدارة الحالات

• أدى التحول نحو الأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي إلى تغيير النموذج الكامل لإدارة الحالة. يعزز الذكاء الاصطناعي كفاءة وظائف إدارة الحالات من خلال أتمتة تتبع الحالات وأتمتة المهام المتكررة وأتمتة اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، في أكتوبر 2024 ، قدمت Oracle أداة إدارة حالات الذكاء الاصطناعي "الخدمات المالية لإدارة الجريمة والامتثال خدمة سحابة مركز التحقيق في إدارة الجرائم والامتثال".
  
• وتسعى هذه الأداة إلى تحسين فعالية عمليات التحقيق مع تقليل إنفاق الوقت والموارد إلى أدنى حد ممكن في النظم المتكاملة يدويا. يمكن للشركات تقليل النفقات العامة للامتثال بشكل كبير المرتبطة بالحل الذكاء الاصطناعي واليدوي للحالات وهذا يسمح بتعظيم فعالية الحل وبالتالي خلق قيمة للمؤسسات.
  
• في سوق برامج إدارة الحالات ، هناك فجوة كبيرة في تكامل حلول إدارة الحالات مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والإدارة المالية. ترغب الشركات في الحصول على منصات مركزية تتكامل مع أنظمة إدارة الحالات وتضيف إدارة الموارد والموارد البشرية وأنظمة الامتثال القانوني لتمكين أتمتة العمليات. أشارت 76٪ من مكاتب المحاماة التي شملها الاستطلاع من قبل Statista في عام 2023 إلى أن استخدام تطبيقات الإدارة المالية هو الأكثر فائدة في أنشطتها القانونية التشغيلية. سيكون لهؤلاء المزودين ميزة تنافسية في السوق خلال السنوات القادمة.
  
• بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستخدام المتزايد لبرامج إدارة الحالات يمثل العديد من المشكلات المتعلقة بسلامة البيانات بالإضافة إلى متطلبات الامتثال. نظرا لأن حلول الإدارة تتعامل مع المعلومات القانونية والطبية والمالية الحساسة والسرية ، فيجب وضع تدابير أمنية لتقليل فرصة المخاطرة بشكل فعال.
  
• يتعين على موفري البرامج التعامل مع متطلبات الامتثال لبروتوكولات حماية البيانات الإقليمية والدولية المختلفة بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و HIPAA. سيكون تحسين طرق التشفير وتنظيم الوصول وإنشاء سياسات الامتثال أمرا بالغ الأهمية للتغلب على هذه التحديات والنمو في السوق.
  

تحليل سوق برامج إدارة الحالات

بناء على المكون ، يتم تقسيم سوق برامج إدارة الحالة إلى حل وخدمة. في عام 2024 ، حقق قطاع الحلول إيرادات سوقية تزيد عن 5 مليارات دولار أمريكي ومن المتوقع أن يتجاوز 10 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2034.

• يتم اعتماد أنظمة إدارة الحالات من قبل الشركات عبر الصناعات القانونية والرعاية الصحية والحكومية بغرض تحسين إدارة المستندات وأتمتة سير العمل. تشتمل هذه الأنظمة على إدارة المستندات وسير العمل الآلي والأدوات التعاونية ، بالإضافة إلى المستندات القابلة للتحرير في الوقت الفعلي.
  
• نظرا لأن هذه الشركات مهتمة بشكل متزايد بالكفاءة التشغيلية ، فإنها تجمع أيضا بين أتمتة معالجة الحالات وبرامج المؤسسات الأخرى لاتخاذ قرارات تشغيلية أفضل. أظهر استطلاع أجرته Workato بشأن أتمتة العمليات التجارية أن 94٪ من محترفي الأعمال في شركات Fortune 500 في الخارج فضلوا استخدام نظام آلي مركزي بدلا من عدة أنظمة مختلفة في عام 2023.
  
• تركز الشركات على إيجاد إرشادات الخبراء لتنفيذ نظام إدارة الحالات المصمم وفقا لمواصفاتها. تساعد هذه الخدمات الاستشارية الشركات على تحليل أنظمة إدارة الحالات الخاصة بها ، وتطوير الاستراتيجيات المناسبة ، وتنفيذها في البنية التحتية الحالية للنظام للشركة.
  
• بالإضافة إلى ذلك ، من أجل زيادة الإنتاجية ، تنظر الشركات في تنفيذ تطبيقات إدارة الحالات في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة الموارد البشرية الخاصة بها. على سبيل المثال ، في يوليو 2024 ، أصدرت CASEpeer ميزة محرر نصوص الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة ، CASEpeer IQ. تمكن هذه الميزة شركات المحاماة من توسيع قاعدة عملائها وضمان المشاركة المتسقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم قضاء المزيد من الوقت في الأنشطة التجارية الهامة. يسهل CASEpeer IQ التواصل الفعال من خلال تعديل العبارات واختيار الكلمات للشركات التي تتعامل مع حالات الإصابة الشخصية.
  
• إلى جانب حلول إدارة الحالات الجديدة ، هناك طلب متزايد على خدمات التدريب لتمكين الموظفين من تحقيق أهدافهم التنظيمية إلى أقصى حد. تم تصميم البرامج لضمان قدرة الموظفين على استخدام البرنامج ، مما يزيد من الإنتاجية والكفاءة التشغيلية. تعمل هذه البرامج ، جنبا إلى جنب مع خدمات الدعم الأخرى مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحديثات والصيانة ، على تحسين تجربة المستخدم ومصداقية النظام بشكل كبير.
  

بناء على نموذج النشر ، ينقسم سوق برامج إدارة الحالة إلى قائمة على السحابة ومحلية. استحوذ القطاع المستند إلى السحابة على حصة سوقية كبيرة تبلغ حوالي 60٪ في عام 2024 ومن المتوقع أن ينمو بشكل كبير خلال فترة السابق.

• تظهر الإحصائيات أن اعتماد السحابة آخذ في الارتفاع، مع المصادقة متعددة العوامل والتشفير الأمني الذي يتيح حماية المعلومات الحساسة. يطبق مقدمو الخدمات السحابية العامة الذكاء الاصطناعي لمنع اختراق معلومات الحالة الحساسة من خلال التهديدات السيبرانية. يذكر Statista أيضا أنه في عام 2023 أنتجت الخدمات السحابية العامة حوالي 631.84 مليار دولار أمريكي وتتوقع نموا هائلا بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 18.49٪ حتى عام 2029.
  
• تستخدم الحكومة والشركات الكبرى النشر المحلي نظرا لضرورة الحفاظ على سيادة البيانات ، وتقليل مخاطر الأمن السيبراني ، وضمان الامتثال ، ومنع خروقات البيانات. ومع ذلك ، مع بدء أمان البيانات وأتمتة الامتثال ، فإن النشر المحلي يستدعي قدرا كبيرا من النفقات الأولية التي تطرح مشكلات لأنه يسمح فقط بميزات أمان قوية تستهدف صناعات معينة.
  
• توفر السحابة مرونة محسنة وهذا هو السبب في أن العديد من المؤسسات تستخدمها لتخزين البيانات ومعالجتها. يمكن للشركات التي تستخدم البنية التحتية المستندة إلى السحابة التوفير ، حيث يمكن تعديل الموارد اعتمادا على عبء العمل.
  
• عند استخدام السحابة ، تصبح تكاليف البنية التحتية الأولية ، بالإضافة إلى صيانة جانب تكنولوجيا المعلومات في العمل أرخص بكثير. نماذج التسعير القائمة على الاشتراك التي تضمن استمرار الوصول إلى تحديثات البرامج مع التخلص من النفقات الرأسمالية تجعل الأمر أسهل على المؤسسات.
  

بناء على التطبيق ، يتم تقسيم سوق برامج إدارة الحالات إلى إدارة الحوادث ، وإدارة التحقيقات ، وإدارة القضايا القانونية ، وإدارة حالة المريض ، وإدارة طلبات الخدمة ، وغيرها. سيطر قطاع إدارة الحوادث على السوق واستحوذ على أكثر من 1.7 مليار دولار أمريكي في عام 2024.

• تقوم المؤسسات بنشر أدوات إدارة الحالات لإدارة الحوادث بفعالية وتقليل وقت الاستجابة. تسهل الأدوات إعداد التقارير الآلية والتتبع في الوقت الفعلي وتحسين تعاون الفريق مما يساعد في حل مشكلات الخدمات التشغيلية بشكل أسرع.
  
• تكتسب هذه الأدوات قبولا متزايدا بين ممارسي التحقيقات الجنائية. في أبريل 2024 ، استحوذت Harris على Xanalys Limited Xanalys لتعزيز حلول إدارة قضايا التحقيق. يتم استخدام هذه الحلول من قبل أنظمة إنفاذ القانون لجمع الأدلة وإدارة القضايا وتبادل المعلومات واستكمال القرارات المرضية للتحقيقات.
  
• تضع الممارسات القانونية المزيد من الموارد لأتمتة سير عمل المستندات والقضية. تعمل الأنظمة الجديدة المتكاملة متعددة العملاء التي تتيح المراسلات والصياغة القانونية وحتى البحث ، على تخفيف العبء الإداري وتعزيز إنتاجية العمل المنجز في القضية.
  
• تطبق المنظمات الطبية بامتنان أدوات إدارة الحالات لتسهيل تتبع المرضى ومراقبة امتثال المرضى. تساعد هذه الأدوات في تطوير خطة الرعاية وتنظيم ملفات المريض ومراقبة الامتثال من قبل الطاقم الطبي في النظام.
  
• تمكن هذه الأدوات الشركات من إدارة العملاء وطلبات دعم العملاء بشكل أكثر فعالية. تعمل الحلول على تحسين أنشطة خدمة العملاء من خلال توفير تذاكر مكتب المساعدة الآلي وأتمتة سير العمل وإعداد التقارير عن الحالات في الوقت الفعلي.
  

سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة الحالات العالمي بحصة كبيرة تزيد عن 40٪ في عام 2024 وتقود الولايات المتحدة السوق في المنطقة.

• أدى ارتفاع الطلب من وكالات القطاع العام على أنظمة سير العمل المؤتمتة إلى زيادة استخدام إدارة الحالات داخل الولايات المتحدة. يشير تقرير صادر عن نقابة المحامين الأمريكية لعام 2023 إلى أن 80٪ من المحامين يستخدمون أجهزة iPhone و 19٪ فقط يستخدمون هواتف Android لأغراض العمل.
  
• يعد تحسين الامتثال لحفظ السجلات المعقدة وأتمتة إدارة الحالات من القوى الدافعة القوية لتقنيات تتبع المرضى التي تركز على الذكاء الاصطناعي. يتم تبني الأتمتة الذكية من قبل مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي لإدارة الحالات المتوافقة مع المطالبات ضمن الإطار التنظيمي الفيدرالي للرعاية الصحية.
  
• بالإضافة إلى ذلك ، فإن خدمات إدارة الحالات المستندة إلى السحابة الآخذة في التوسع التي تتبنيها مؤسسات القطاع العام يغير العمليات الإدارية. تبذل الوكالات الفيدرالية والولائية جهودا للاستثمار في أنظمة مرنة وفعالة من حيث التكلفة من شأنها أن تسمح بأتمتة حفظ السجلات وتحسين تقديم الخدمات والمساءلة الحكومية. يلبي هذا النشاط سياسة التحول الرقمي وأمن المعلومات للحكومة الأمريكية.
  

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الحالات في ألمانيا نموا كبيرا وواعدا من عام 2025 إلى عام 2034.

• يدفع التركيز المتزايد على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات المؤسسات إلى اعتماد أنظمة إدارة حالات متقدمة مع ميزات أمان البيانات المحسنة. على مر السنين ، أجبر التركيز على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات المؤسسات على التحول إلى الأنظمة الأساسية السحابية الآمنة لتحسين العمليات التجارية والامتثال للوائح حماية البيانات الأوروبية الصارمة.
  
• بصرف النظر عن القطاع الخاص ، يقوم القطاع الحكومي بالتحديث بوتيرة سريعة ، حيث ينشر أدوات جديدة قائمة على السحابة لأتمتة إدارة الحالات وإدارة المستندات. على سبيل المثال ، تركز مبادرة العدالة الإلكترونية لعام 2023 في ألمانيا على تحديث الأدوات في المحاكم ومنظمات القطاع العام بحيث يمكن حل القضايا بشكل أكثر كفاءة.
  

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الحالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموا مربحا بين عامي 2025 و 2034.

• يدخل عدد كبير من شركات التكنولوجيا القانونية الجديدة والمتخصصة للغاية إلى السوق ، مما يولد المزيد من المنافسة ويحفز استخدام أنظمة إدارة القضايا الآلية الذكاء الاصطناعي. يمر السوق القانوني الصيني بتحول رقمي كبير حيث تستخدم الشركات الخدمات السحابية لإيداع القضايا والمراقبة وحتى البحث القانوني الآلي المعقد.
  
• بالإضافة إلى ذلك ، يعتمد كل من القطاعين العام والخاص في اليابان وكوريا الجنوبية بسرعة منصات إدارة الحالات. ويرجع ذلك إلى السياسات الحكومية التي تهدف إلى رقمنة العمليات القانونية وأتمتة إجراءات العمل. وفي كوريا الجنوبية، يجري إدماج أدوات تحليل الحالات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي في نظم حوكمة الشركات من أجل اتخاذ قرارات أفضل. على سبيل المثال ، أصدرت كوريا الجنوبية القانون الأساسي لنظام الذكاء الاصطناعي في عام 2024 والذي يهدف إلى التحكم في تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي. كما يتطلب الشفافية والسلامة والأخلاق في أنظمة الذكاء الاصطناعي4. ويشمل هذا التنظيم النشط لمنظمة الذكاء الاصطناعي أحكاما تتعلق بالإعلام والتخفيف من حدة المخاطر والرقابة البشرية على أنظمة الذكاء الاصطناعي عالية التأثير.
  

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الحالات في الشرق الأوسط وأفريقيا نموا كبيرا وواعدا من عام 2025 إلى عام 2034.

• مع زيادة شعبية التكنولوجيا القانونية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ، كانت هناك زيادة في الحاجة إلى برامج إدارة القضايا. تستخدم المؤسسات الحكومية والشركات القانونية الآن أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة صياغة المستندات ، وزيادة فعالية البحث القانوني ، وتسريع عمليات تسوية القضايا. على سبيل المثال ، تم تشكيل شراكة تقنية استراتيجية في أغسطس 2024 بين NICE و Karpel Solutions لأتمتة مقاضاة القضايا الجنائية بالكامل.
  
• تهدف الشراكة إلى أتمتة الاستيعاب الرقمي وتنظيم وربط الأدلة في ملفات القضايا المستندة إلى السحابة باستخدام نظام إدارة الأدلة الرقمية NICE Justice ونظام إدارة المحتوى (CMS) PROSECUTORByKarpel (PbK).
  

الحصة السوقية لبرنامج إدارة الحالات

• أكبر 7 شركات في صناعة برمجيات إدارة الحالات هي IBM و Salesforce و Pegasystems و Microsoft و Appian و OpenText و ServiceNow ، وتمتلك مجتمعة حوالي 28٪ من السوق في عام 2024.
  
• تركز شركة IBM على التشغيل الآلي والتنبؤ بالأجزاء التحليلية للقضايا القانونية والحكومية باستخدام الذكاء الاصطناعي الخاص ب Watson. يدمج نظام إدارة الحالة التعلم الآلي وتكنولوجيا الحوسبة المعرفية لتعزيز الأتمتة وتبسيط عمليات إدارة الحالات في قطاعات متعددة.
  
• توفر Salesforce أتمتة إدارة الحالات وعلاقات العملاء (CRM) التي تتضمن عمليات الخدمة وإدارة النشاط مع تنظيم العمليات. تعمل أتمتة العمليات أيضا على تحسين كفاءة الأعمال من خلال تحليلات الذكاء الاصطناعي المتطورة.
  
• كدراسة حالة ، ذكرت Pegasystems في أكتوبر من عام 2024 ، أنها ستدمج Google و OpenAI و Amazon Bedrock LLM في منصة Pega Infinity التي تجمع بين الأتمتة والتسويق والمبيعات وإدارة تجربة العملاء. تجادل رؤاهم بتحسن في الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة الذكية من Pega وتغييرات مراقبة تتبع الحالات في الوقت الفعلي.
  
• يزعمون أن رؤاهم تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة الذكية من Pega وتحسينات تتبع الحالات في الوقت الفعلي.
  
• تستخدم Pegasystems حلولا لإدارة الحالات منخفضة التعليمات البرمجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لسير العمل القانوني والرعاية الصحية ، وتتعهد أيضا بإطلاق مستخدم مدرب لبناء الوكيل الرقمي في وظائف التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
  
• بدأت Microsoft في طرح مجموعة من الأدوات الذكية في نوفمبر 2024 التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني بشكل مستقل وتدير السجلات والمهام الأخرى إلى محترفي الأعمال ، وبالتالي تكثيف المنافسة مع الشركات الأخرى. يجعل تكامل برنامج تخطيط موارد المؤسسات مع Microsoft Dynamics 365 وحدة أكثر تعقيدا لإدارة الحالات متوفرة مع الذكاء الاصطناعي. تساعد المنصة الشركات في تتبع حالة التعيين وأتمتة سير عمل الموافقة والامتثال من خلال التحليلات.
  
• تساعد Appian على تحسين الكفاءة في أتمتة سير العمل للشركات التي تتطلب منصات منخفضة التعليمات البرمجية للمساعدة في أتمتة الإدارة التنظيمية والامتثال. تساعد حلولها المحسنة الذكاء الاصطناعي المؤسسات على أتمتة معالجة المستندات والحالات ، مما يقلل من اعتمادها على البشر ويسرع من سرعة معالجة الحالات.
  
• غالبا ما تتطلب الصناعات ذات الضوابط التنظيمية إدارة آمنة لمستندات الحالة ، وهو التركيز الأساسي ل OpenText. تمكن الأنظمة المفتوحة للمؤسسات لإدارة الحالات هذه الصناعات ، القانونية والرعاية الصحية والمالية ، من تأمين تخزين البيانات دون عناء ، وأتمتة الامتثال ، وتتبع مسار التدقيق ، وتمكين مرافق تخزين البيانات المتطورة.
  
• تستخدم حلول ServiceNow على نطاق واسع لتتبع الحالات المتعلقة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء. تعمل وحدة إدارة الحالات الخاصة بهم على زيادة كفاءة مكتب الخدمة من خلال تمكين الحل الآلي للحوادث وتحسين إدارة سير العمل بشكل عام للمؤسسة.
  

شركات سوق برمجيات إدارة الحالات

يشمل اللاعبون الرئيسيون العاملون في صناعة برمجيات إدارة الحالات ما يلي:

• أبيان
• كليو
• فيلفين
• آي بي إم
• مايكروسوفت
• صافي المستندات
• النص المفتوح
• بيجا سيستمز
• قوة المبيعات
• الخدمة الآن
  

يركز المشاركون الرئيسيون في السوق على تحسينات المنتجات وأتمتة الذكاء الاصطناعي مع نمو استخدام حلول إدارة الحالات الرقمية عبر الصناعات. تعمل المؤسسات على تبسيط التعامل مع الحالات وتنفيذ اللوائح المتطورة من خلال استخدام التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرا للحاجة المتزايدة لخدمات الصناعة المخصصة ، يقوم مقدمو الخدمات بتطوير أنظمة إدارة الحالات المصممة خصيصا للقطاعات القانونية والرعاية الصحية والحكومية. نظرا لأن هذه الشركات أصبحت أكثر اهتماما بالأمان والأتمتة ، يتم اعتماد الذكاء الاصطناعي المتقدم والحلول التحليلية السحابية من قبل أصحاب المصلحة في الصناعة إلى حد كبير. من المتوقع أن تعزز هذه الخطوة نمو السوق في العقد المقبل.

أخبار صناعة برمجيات إدارة الحالة

• في نوفمبر 2024 ، أعلنت Everfox عن الاستحواذ على شركة Yakabod Inc. ، وهي مزود لبرامج إدارة الحالات للمؤسسات التي تعتمد على الأمان. تقوم Yakabod بتطوير أنظمة إدارة الحالات لوكالات تطوير البرمجيات المتخصصة. يعزز الاستحواذ معلومات الحالة وأمن بيانات الشركة الحساسة والخصوصية من خلال الجمع بين أنظمة مشاركة معلومات المؤسسة القابلة للتطوير من Yakabod مع منصة EverShield Insider Risk Platform ، والتي تبسط إجراءات التحقيق والمساعدة في المخاطر الداخلية.
  
• في مايو 2024 ، أكملت Access Legal الاستحواذ على inCase ، وهو تطبيق جوال مصمم لتوفير اتصال سلس بين المهنيين القانونيين والعملاء. inCase هو تطبيق للهاتف المحمول يتيح تفاعلات مريحة بين العملاء والمحامين. من خلال هذا الاستحواذ ، تضع Access Legal نفسها بقوة كمزود لخدمات التكنولوجيا القانونية المتقدمة ، مما يوسع محفظتها الشاملة.
  
• في أكتوبر 2023 ، أطلقت Clarra منتجها ، وهو تطبيق SaaS لإدارة القضايا القانونية المستند إلى السحابة مصمم للتقاضي المستند إلى جدول الأعمال. من خلال تطوير هذه المنصة ، أصبحت Clarra قادرة على تقديم ممارسات قانونية فعالة من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام وفعالة وسهلة الاستخدام. المنصة هي حل شامل لإدارة دورة حياة التقاضي في مكاتب المحاماة.
  
• في يوليو 2023 ، عززت Escriba AG شراكتها الاستراتيجية مع Software AG ، وهي مزود للتكامل وإنترنت الأشياء وبرامج تحويل المؤسسات. كشريك ابتكار ، قامت Escriba بدمج منصة AgileApps من Software AG في تطوير تطبيقات الأعمال القوية ، والتي يتم تعزيزها بشكل أكبر بوحدات إضافية مثبتة. لتمكين تطوير الميزات بسرعة أكبر لإدارة البيانات والحالات، بالإضافة إلى إنشاء المستندات، اشترت ESCRIBA ترخيص AgileApps من Software AG أثناء تعاونها.
  

يتضمن تقرير أبحاث سوق برامج إدارة الحالة تغطية متعمقة للصناعة مع تقديرات وتوقعات من حيث الإيرادات ($Mn / مليار) من 2021 إلى 2034 ، للقطاعات التالية:

السوق ، حسب المكون

• حل
• خدمات
  • الخدمات الاستشارية
  • خدمات التنفيذ والتكامل
  • خدمات التدريب والدعم

السوق ، حسب نموذج النشر

• في أماكن العمل
• المستندة إلى السحابة

السوق حسب حجم المنظمة

• الشركات الكبيرة
• المتوسطه

السوق ، حسب التطبيق

• إدارة الحوادث
• إدارة التحقيقات
• إدارة القضايا القانونية
• إدارة حالات المرضى
• إدارة طلبات الخدمة
• الاخرين

السوق ، حسب الاستخدام النهائي

• الصحيه
• حكومة
• BFSI
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية
• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
• التصنيع
• قانوني
• الاخرين

يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه للمناطق والبلدان التالية:

• أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
• أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • بلدان الشمال الأوروبي
• آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • كوريا الجنوبية
  • ANZ
  • جنوب شرق آسيا
• أمريكا اللاتينية
  • البرازيل
  • المكسيك
  • الأرجنتين
• الشرق الأوسط وأفريقيا
  • الامارات
  • المملكة العربية السعودية
  • جنوب أفريقيا